Отзывы МТС, сеть салонов связи

Отвратительный персонал. Сотрудников много, толу от них мало. Банковскую карту перевыпустить не смогли.

Это тихий ужас, первый заказ был в магазине на Ленинградском проспекте 62, я такого отвратительного обслуживание еще ге видел, я тупо стоял ждал ,пока закончится этот ад, первый раз пришел в магазин хотел купить 2 шт беспроводных наушников, мне реально их не продали, разговор закончился со смехом на лице сотрудника типа за эти деньги вы ничего нормального не купите, и вот мне реально их не продали сказали чтоя вместе с ними потом вернусь возвращать, думаю гу ладно может что-то знают люди, через день заказа другие через интернет, заказ номер 53092156, приходит СМС ваш заказ собран, готов к выдаче это я понимаю что могу прийти забрать уйти,но не тут то было, сотрудники заранее видит заказ но им наплевать, я стоял ждал пока они найдут наущнки, потом еще больше 40 минут я ждал пока они их зарядят и проеврят на работаспасоьнось, сотрудник магазин сказал, что ни факт что они работают нужно проверить, вот вы покупатель, что вы чувствуете в этот момент, мне казалось надомной тупо издеваются, грязная коробка от наушников, решил купить такие вторые такие но уже в другом магазине, туда возвращаться желание не было, та же история, в магазине по адресу Дмитровское шоссе 13а заказ номер 53116792, оплатил ночью пришёл днём, сотрудник магазина мне говорит, я даже не знаю есть у нас такие наушники, реально от нервов уже плакать хотелось, блин как так ?( я их оплатил, почему вы их заранее не готовите к выдаче пол часа опять же торчал, сотрудник магазина видит чьо заказ оплачен ч и говорит мге мы не ОБЯЗАНЫ заранее готовить заказ, а вдруг вы не приедете, нам в пустую время тратить? да ты видишь что я оплатил заранее, что значит я не приду? его ответ, все претензии в интернет магазин, мы упор делаем на сотовую связь а не на продажу техники! Я не знаю что ещк добавить, еще чек не дали я и я уе после такого шоу уже о каком чеке тут думать когда шок от покупки...(

Не советую ! Хреновый персонал,зашёл, были свободны все менеджеры , сидят матерятся вместе со своим управляющим как я понял , поздоровался даже не посмотрели на меня и проигнорировали , постоял две минуты и ушёл молча , хотя мне очень срочно нужно было купить разовый пакет минут!

Салон МТС по данному адресу - мошенники и продают муляжи в коробках вместо товара!!!

27 апреля 2019 г. мой молодой человек купил мне подарок — AirPods Apple в фирменном салоне МТС по адресу Ленинградский проспект 62а, ТЦ Галерея Аэропорт. Долго на него копил. Какого же было наше удивление, когда мы открыли дома коробку и не обнаружили в ней наушников, вместо них там лежали запакованные грузики. Коробка была совершенно новой, продавец не открыл её при нас, чтобы показать, хотя должен был это сделать в соответствии со статьёй 18 «Закона о правах потребителя». Через 1,5 часа после покупки мы вернулись в магазин для возврата средст, но нам отказали. Оставив в магазине претензию в книге жалоб и предложений, а также отправив заявку юристам МТС, нам пришлось покинуть магазин без денег и наушников. Сотрудник МТС сказал, что наша проблема будет рассмотрена в течение 45 дней, хотя в соответствии с законодательством наша проблема должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Обратите внимание на то, что чек со словами «Товар в полной комплектации получен, с потребительским качеством товара ознакомлен. Вся информация представлена в полном объёме.» не подписан ни мной, ни кассиром, но вернуть средства или заменить товар всё равно было отказано! Прошло уже 32 дня, но результатов ноль. Вот ещё один случай с муляжом в коробке вместо товара по этому же адресу. https://impravo.ru/tribuna/9741-mulyazh-v-korobke-vmesto-telefona-v-salone-mts.html

Совершенно не хотят работать. Даже не знают об акциях своих

Обманывают клиентов на кэшбэк, включают без предупреждения в покупку услугу "Защита покупки".

Нет слов, чтобы передать ВСЕ негативные эмоции от общения со «специалистами» этого салона! Нужно было купить телефоны для организации через выставление счета юридическому лицу. Выяснилось, что только один из трех специалистов знает, как это оформляется. ОК. Жду 40 минут. Счет выставили, договор купли-продажи не отдали!!! Отдали только реквизиты по которым нужно было оплатить, сказали приходите через 3 дня. Пришла, и тут мне выкатили целый список необходимых документов, для того, чтобы забрать телефоны. На вопрос почему не отдали сразу - сказали «извините». Прихожу 3 раз с документами время 17:30-говорят, бухгалтерия работает до 18 сегодня никак. Прихожу 4 раз, единственного сотрудника, который знает как это делается НЕТ, оставьте документы, мы проверим и можете приходить за телефонами. На следующий день пришла, документы 10 минут искали непонятно где, а когда нашли, сказали что проверить не успели. ОПЯТЬ ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!! Даже не знаю, чем эта история закончится. Уволить их всех