Отзывы Ситилинк-мини, пункт заказа и выдачи товара

Товары 50/50, как повезёт с товаром, с возвратом проблема, видно что товар с браком изначально, но заставляют ждать ещё долгое время для "проверки"

Забирала телефон, сотрудник начал навязывать страховку, говорить, что если случится поломка, то никто мне не починит телефон, говорил о том, что у меня нет денег на страховку, удалю приложение и больше никогда не буду у вас что-то заказывать. P.s. Почитала другие отзывы и поняла, что выводы вы вообще не делаете

Как он работает ваш пункт выдачи. 5.09.2022 закрыт и тел. не доступен. Не могу забрать товар.

Девушка не отдала заказ, потому что его долго искать в коробках. А в чем интересно заключается ее работа? Ситилинк днище. Это был последний мой заказ.

Всегда отличное качество товаров. Ни одного обмена или возврата с моей стороны (чего не могу сказать о магазине на 3 буквы). Практически всегда товар приходит в срок, а когда не приходит, то присылают бонусные баллы в качестве извинения. Добавили бы еще в продажу продукцию beQuiet и dark project и вообще цены бы не было!

Хамское отношение.Не рекомендую сюда обращаться

Пришла забрать посылку, консультант начал сразу впаривать доп гарантию, при отказе переходил на крик. Утверждал, что гарантия у вас на год, но товар сломается на второй год пользования. Зачем вы тогда таким торгуете, раз они ломается так быстро?! Человеку надо заработать и все! Отвратительное отношение к клиентам. Уходила с очень неприятным осадком. Больше заказывать не буду

Получила посылку быстро и без никаких заморочек. Спасибо отдельно Ирине, милая и отзывчивая девушка

Практически, каждую неделю забираю свои заказы. Обычно обслуживает консультант Тельман. Всегда быстро. Если коробки тяжелые всегда поможет сделать ручку. Рекомендую.

Обращалась в отдел Ситилинк,спасибо за быстрое обслуживание,отличный сервис,хороший консультант все доступно объясняет ,человек на своём месте,обращусь ещё не раз,теперь только сюда!

Сделали заказ, пришло всё во время. И ещё по очень приятной цене, так же предоставили все документы для расходов.

Ооочень долго выдают. Очередь в 18 практически не движется.

Задолбал продавец своей доп страховкой, раз 10 говорил что не нужна, понимаю что хочет заработать, но надо же знать меру.

Не рекомендую этот центр выдачи. Очень неприятный и навязчивый консультант. Также из-за его не аккуратности, которую не заметил сразу возникла проблема с возвратом товара. В общем минус жизни этому месту

Фото) с надписью технический перерыв не грузится. Поэтому текст без иллюстрации.Вот примерно так обычно получается получить заказ. Бесконечные перерывы, перекуры. Выбрала другой офис, для выдачи заказов Дпд. Не умеете работать, ни рады клиентам, сидите без работы. Да для сравнения сравните доставки в этот офис и другие, ровно на неделю дольше сюда идёт заказ. Не ходите в это офис если цените своё время. Представителям компаниям можете не отвечать, больше в вашей точке ничего не буду получать!!

Отличный сервис, вежливые менеджеры, низнаю чем тут мотивируют своё недовольство некоторые особи, видимо пожизни обиженные, такие всегда найдутся везде, лишь бы кому то насолить. Но я уже давно заказываю на эту точку товары и посылки с других магазинов тоже забираю здесь, всегда доволен всем и товаром и качеством обслуживания, да было пару раз ждал 3 минутки пока менеджер отходил, но меня это никак не задевает потому что я отношусь по человечески к людям и мне отвечают взаимно, понимаю что продавец на точке работает один и он тоже человек и имеет права выйти справить "нужды" как минимум. А график работы кстати указан во всех инстанциях где только можно указать и перерыв тоже указан везде с 14:00 до 15:00 написано на сайте, я работал в сфере услуг и понимаю что значит перерыв. Приходи вовремя и не будет проблем как у всех нормальных людей. И кстати на счёт расширенной гарантии, которую всегда рекомендуют здесь, покупать или нет - это дело личное, меня не разу никто не обязывал ее покупать, но после пару случаев когда мой телевизор кстати известной марки сломался спустя ровно год и 1 неделю - я теперь почти всегда покупаю гарантию на 3 года и уже не пожелел, т.к. вернул деньги по доп гарантии за грёбанный китайский ксяоми и купил новый на эти же возвращенные деньги, а вот за это отдельное спасибо продавцу. А с ценами вообще отдельная история, ниже чем здесь я цены не встречал, ну разве только что на алике и то на какую нибудь мелочь, а так цены такие же и даже дешевле. Вообщем я доволен всем и другим советую этот магазин!!! А обиженным рекомендую разобраться в себе - все ли у вас в порядке и по справедливости!?!?!?

Очень вежливый менеджер, купил больше года назад холодильник ( и посоветовал купить гарантию. Разъеснил доступным языком. И действительно пригодилось. Всё оформили быстро, сейчас выбираю новый. Спасибо.

Запарили навязывать доп. гарантию именно в этом пункте выдачи. Что бы ни взял, начинают настойчиво убеждать в доп. гарантии, если надо - я бы заранее это указал.

Очень противный продавец. Забирала телефон сегодня, он без моего ведома включил в стоимость страховку имущества, при этом занизив стоимость телефона. А когда я пол года назад забирала часы , он с пеной у рта говорил что обязательно нужно купить доп гарантию, потому что я разобью свои часы. Это вообще адекватно?? По итогу выходишь из магазина не с радостью от новой покупки, а с разочарованием от такого ужасного обслуживания.

Когда касается возврата денег "прячутся", игнорят и говорят " а я причём, это ж не я брал деньги " , типа они прохожие ,хотя ж работники магазина и являются представителями и лицом компании. Я б таких работников уволила. Ужас!

Ужасное обслуживание с которым сталкиваюсь ни раз. Продавец отсутствует и нужно его вызванивать, в итоге он выходит из своей подсобки.... То может взять и объявить технический перерыв. Сегодня взял и объявил технический перерыв на приёмку товара на один час. Нам нужно было получить маленькую посылочку! Наотрез отказался выдавать, при этом до начала технического перерыва отсутствовал и подошёл практически к его началу с газировкой в руке. Очень клиентоориентмрованный сервис. Больше никогда не буду заказывать доставку в этот пункт выдачи и никому не советую.... Чтобы терпеть такое обслуживание. Ни на сайте, нигде информации о наличии технического перерыва в 1 час информации нет, пришлось потерять 1 час своего времени. До этого никогда таких проблем не было. Удивляюсь положительным отзывам. Согласен с автором, который посоветовал научить персонал общаться с клиентами.

Покупал робот-пылесос, долго решал, взять на алике или в наших сетях, остановился все же на ситилинке, ценник повыше, чем у китайцев, но на душе спокойнее. Привезли на следующий день, даже ждать не пришлось, выдали тоже быстро, удобно что в соседнем доме находится. Пока никаких нареканий нет, всем доволен.

Увидела недавно блендер по акции за смешные деньги, купила смузи делать, сломается - не жалко выбросить. Пока прекрасно работает, за такие деньги вообще грех на что-то жаловаться. Выдали очень быстро, даже проверить дали, единственное, много народу стояло в очереди, в остальном вопросов нет.

Забирал на днях видеокарту, доставили быстро, выдали без всяких проблем, зашёл, получил, вышел, две минуты на всё про всё. Но самое главное - цена, ниже только на всяких авитах и али майненые-перемайненые. Отличный магазин, претензий нет вообще никаких.

Я покупала аккамуляторный триммер. Пришёл очень быстро. Купила со скидкой. Коробку хорошо упаковали. Обслужили быстро, вежливо. Буду пользоваться и в дальнейшем и посоветую знакомым.

Научите ,пожалуйста, персонал общаться с людьми.

Вежливый молодой парнишка. Забрал принтер и расходники быстро. Спасиб!

Отличная точка выдачи. Всё быстро оформили, помогли осмотреть и запаковать обратно. И даже предложили тележку (у нас был габаритный груз) и помогли с выгрузкой. Спасибо за оперативность и помощь.

Забирал заказ,всё быстро и вежливо, очень понравилось обслуживание,буду заказывать ещё.

На днях заказывал оперативку в ноутбук и ссд диск. Ценник на яндекс маркете самый низкий у вас. товар пришёл быстро, поставил, все работает. Спасибо

Заказ выдали быстро, сотрудник доброжелательный, буду забирать здесь снова, спасибо)

Отличное место, часто заказываю в Ситилинке и регулярно заезжаю в этот пункт выдачи, быстро и с позитивом

Доброжелательный персонал, не первый раз заказываю товар все прекрасно и техника и обслуживание

Неоднократно заказываю товар в этом магазине. Всегда все быстро и чётко. Обслуживанием я доволен, сотрудники всегда доброжилательные и вежливы, всегда спасибо пожалуйста досвидания и т.д. Очень удобно что и посылки так же можно заказывать с других сайтов, все быстро и качественно всегда. Да график с перерывом с 14 до 15 но много раз придя в это время получал свою посылку, но даже если не было на месте продавца то не беда я понимаю что он работает один там и свои нужды как у любого человека тоже есть при этом всегда на связи. График указан везде, на сайте у них, тут в 2гисе да и в конце концов можно позвонить и узнать режим работы. Найти отдел не трудно как заходишь в тц и идёшь прямо 10 метров и там будет вывеска. В общем всем рекомендую эту точку выдачи. PS кстати моему удивлению нет предела до сих пор потому что тут пакеты фирменные БЕСПЛАТНЫЕ и маски хорошие тоже бесплатные))) такое больше нигде не видел. Обычно даже в той же марийке пакет 5р и маски либо купить надо либо салфету на лицо. Так что всем советую.

Прекрасный персонал, хорошее и вежливое обслуживание, заказывала телефон в подарок мужу, хорошо упакован, все пломбы на месте, заказ пришёл во время)) буду заказывать ещё)

Очень отзывчивые и дружелюбные сотрудники, помогли оформить заказ,пришёл быстро)

Заказывал часы дочке к первому классу, заказ V010080676. Пришел забирать, а там перерыв, но тут сам виноват, не посмотрел время работы. На всякий случай постучал и - о чудо! - мне вдруг открыли и всё выдали, повезло, повезло. Часы взял со скидкой, заводская упаковка, в плёнке, предлагали страховку как обычно, никогда не беру и не люблю, когда навязывают, но на второй день на экране уже огромная царапина, что будет дальше боюсь думать, может и стоило взять :D Почитал как обычно другие отзывы, сразу видно вечно недовольных - найти магазин очень просто, персонал вежливый, может конечно сменили или попал удачно, не знаю. Товар явно новый и привезли в срок, плюс скидка, так что всем остался доволен, рекомендую и в следующий раз сюда же закажу, надеюсь, не подкачают.

Второй раз прихожу в рабочее время, и второй раз закрыто... на двери не с кем связаться

В прошлом году получал посылку. 2 дня ходил, чтобы застать продавца на месте. Дверь закрыта, на двери написан телефон, но трубку никто не берёт. В компанию писал, но всем пофиг. Больше не заказываю товары на этот пункт выдачи. Лучше доехать до "Пионера", чем бегать вокруг "Майского". Заказ 200288633 (с сайта myglo.ru)

Технический перерыв с 14:00 до 15:00… Вы серьезно?! Уже 2021 год и работать с перерывом - это неуважение к Покупателю! Найти пункт выдачи очень не просто!

Заказали отцу на юбилей бритву за 4990 заказ оформили и предложили забрать.Пришли забрать бритву и продавец сказал, что он по цене 4990 не может продать, но за 6700 забирайте. Конечно мы отказались наверное плохо продавец знает закон о правах потребителей . Не рекомендую эту компанию испортили настроение и пришлось юбиляра оставлять без подарка. Это свинство больше никак не могу это назвать. Не рекомендую эту организацию.

Прекрасные впечатления от работы фирмы. Купили по интернету навороченный чайник Kitfort - получали на Красноармейском. Через месяц отказала кнопка включения. В ближайшем сервисном пункте на Малахова без лишних волокит и вопросов направили в уполномоченный центр облуживания "Ремикс". Там иполнили обязательства - заменили отказавшую деталь, день в день по Закону о правах потребителей и гарантийным обязательствам. И разъяснили, что гарантийный срок продляется на месяц. Все четко и грамотно. Все бы так работали!

Отличный пункт выдачи, неоднократно здесь получал товар! Сделал заказ, пришло оповещение, приехал и забрал! Все понятно, а главное удобно! Ребята вежливые, если надо подскажут, помогут, хороший сервис, так держать!

Всегда прихожу в этот пункт выдачи за посылками. Всегда товар в целостности и сохранности. Продавцы очень отзывчивые. Рекомендую всем этот пункт. Хороший сервис спасибо.

Хороший сервис. Постоянно забираю свои заказы в этом магазине. Сотрудники воспитанные и приветливые. Всегда помогут и поблагодарят и ручку сделают чтобы нести товар. В общем рекомендую всем этот магазин.

Отдел нашёл сразу. Персонал воспитанный вежливый. Заказывал утюг (заказ V2237293). Утюг пришел с признаками использования: в просветах паровыпускных отверстий подошвы выраженные фиксированные наросты накипи, частицы накипи в упаковке. Состояние самой подошвы идеальное. От покупки отказался так как предпологал купить непользованную вещь.

Ужасное место. Неудобно, заказал гениратор вес 87 кг, выносить должен сам через все магазины которые там есть. Телега говорят не для клиентов, а для кого тогда, как его выносить. Работника на рабочем месте не было. Хотя перерыв в другое время.

Получала сегодня посылку и есть повод не только ворчать, а просто орать от негодования. При выдаче столкнулась с беспрецедентным хамством. Сначала 40 минут стояла под дверью, сотрудник все время говорил: ждите". Потом, все-таки пригласил в кабинет и вместо извинения еще и заявил: а вы вообще не заказывайте сюда посылки, они мне не нужны" Потом дергался и ухмылялся при оформлении заказа. Бейджа на сотруднике не было, маска, кстати, тоже болталась на подбородке (не написать ли в Роспотребнадзор?), руководитель сего "офиса" Решетников Иван. Как можно рекомендовать такой сервис?! Всем буду говорить о самом отвратительном сервисе доставки в моей жизни. Хотелось бы, чтобы вы приняли меры и научили работать сотрудника, который бросает тень на вашу репутацию. Жалобы на сайтах везде оставила, но никому не порекомендую этот пункт.

Покупал я значит антену huawei для своего модема, интернет плохо ловит захотел сигнал усилить. Покупка состоялась 12 числа данного месяца, но к огромному сожалению, антенна совсем не работала. Так как я живу совсем не близко, я не смог приехать в ближайшие дни вернуть антенну, поэтому вернулся туда ровно через 14 дней, то есть 26 числа. Как не странно, но человек который там сидит начал мошнить. "У нас к сожалению не работает система, я не смогу принять у вас товар", "Мне все равно нужно сперва отдать антенну на экспертизу, только после этого смогу вернуть вам ваши деньги", "Система не работает, но вы можете съездить в гарантийный сервис и вам там все вернут (значит у тебя тут система не работает, а в гарантийном сервисе все прекрасно функционирует?)". Разумеется, гарантийный сервис находиться в абсолютно в другой части города, а так как я пришел в этот пункт выдачи за час до закрытия, доехать туда я физически не успею, да и у самого времени на это нет (очень удобно сделано.) Человек который там работает не только полностью наплевал на законы, но и на свое повидение.. Все это время, пока он со мной "общался", вел себя максимально по хамски, дает явно понять, что на меня у него времени нет, и он пытается меня как можно быстрее выгнать, ссылаясь на "не рабочую" систему. Что в итоге: 1) Потрачено время и деньги на то, чтобы туда приехать. 2) Теперь у меня есть нерабочая антена. 3) Испорченное настроение из-за хамского отношения персонала. Больше покупать тут не буду, по крайней мере из этого пункта выдачи, хотя он единственный к какому я могу приехать. Чтоб отзыв не удалили оставляю номер заказа: V0842370

Почитал отзывы выше.Может мне повезло,но пользуюсь этим пунктом выдачи не первый год.Всегда вежливое отношение.Всегда на месте были,когда я приходил.Гарантию не навязывают,а предлагают.Я думаю,что это в любом магазине так.Первый раз тоже нашёл с трудом,но спросил на входе и мне сразу показали.Проблем никогда не было.

Обновление отзыва от апреля 2021. Обслуживание улучшилось, персонал вежливый. Появилась проблема небольших очередей. Возможно есть смысл расширить помещение и поставить дополнительного кассира на выдачу. --- Микро помещение, спрятанное за другими магазинами, благо в проходе есть вывеска, иначе вообще не найти. Продавцы - это конечно возвращение в другой магазин (сами догадайтесь в какой), когда тебе пытаются втюхать доп гарантию, хотя даже в той сети уже в лицо никто таким не занимается. Продавцы вдруг переходят на ты. Такая условная вежливость с панибратством. Только один продавец может работать с кассой, второй зачем был неясно. В результате потратил 5 минут, чтобы дождаться когда придёт кассир. И судя по женщине передо мной это мне ещё повезло, так как она ждала ответа полчаса... В итоге, если есть возможность лучше получить товар в другом месте, хочется верить, что там будет лучше качество обслуживания.

Отвратительное общение с клиентами! На вопрос как вас найти , услышала ответ от Анатолия «внимательнее то смотрите» и таким тоном как будто я уже 1000 раз позвонила.

Ни в первый раз уже обращаюсь в этот пункт выдачи, сотрудники вежливые, если нужна помощь, то всегда подскажут, помогут, в общем отличный сервис!

Читая предыдущие негативные отзывы был настроен достаточно скептично, однако сегодня получал посылку и процесс не вызвал у меня никаких нареканий: все пришло четко по срокам, товар имеет надлежащее качество (по крайней мере на момент написания данного отзыва никаких неполадок мной замечено не было), консультант вел себя вполне адекватно и был доброжелателен и не навязывал никаких услуг, сам отдел можно найти достаточно легко всего лишь следуя указателям. По итогу могу сказать что это обычный хороший пункт выдачи заказов и мой опыт его использования на текущий момент не содержит в себе каких-либо неудобств.

В сложившейся ситуации основную часть необходимой продукции заказываю по интернету, точка выдачи находится в удобной для меня локации, всё чётко в срок, к сотрудникам выдачи претензий нет.

Отличный сервис. Прийдя в магазин продавец быстро и четко среагировал. помог подобрать смартфон и заказ я забрала уже через 2 дня по более низкой цене чем в других магазинах. Уже не в первые заказываю в данном магазине технику и очень довольна обслуживанием. Прочитав некоторые комментарии покупателей согласна с тем что можно побольше указателей поставить на входе. Но в принципе это может быть и не вина самого магазина ситилинк многое зависит от торгового центра. И кстати спасибо продавцу что предложили доп гарантию т.к. ноутбук сгорел на следующий месяц после окончания заводской гарантии а т.к. купили на 3 года то мы вернули деньги. Рекомендую.

Шарашка. Вход не найдёшь. Вечно нет никого не месте. Приходится звонить и ждать пока придёт этот продавец. Заказывала наушники не дешёвые, через месяц сломались. Обслуживание ниже плинтуса. Из ПТУ набрали. Приходят позже уходят раньше. На коасноармеском отдел полное дно.

Отвратительный сервис. 22.05.2020 забирала ноутбук, но перед тем как получить товар столкнулась с наглым работником. Сотрудник, не скрывая, втюхивал платную гарантию, специально тянул время, не реагировал на вежливый отказ и даже на отказ в грубой форме. Не знаю в ком уже проблема в самом сотруднике или в политики компании, но впечатление от покупки очень испортилось. Будто на рынок сходила. Сомневаюсь, что закажу что-то в дальнейшем.

Покупаем всю технику здесь как только открылся этот магазин! Купил недавно жене посудомойку - жена довольная)))) вся техника работает замечательно особенно сони плэйстейшн 4, но тут жена уже не очень довольная по понятным причинам))) Отзывчивые и компетентные продавцы! большое спасибо!

На мой взгляд отличный магазин! Уже 3 покупки совершил и всегда все вовремя получал. Нужно понимать что это ИНТЕРНЕТ магазин, товар один раз ждал 7 дней, но меня об этом предупредили и начисляли доп бонусы в знак извинения за задержку. А самое главное для меня это то что цены очень радуют!!! к примеру телевизор я купил тут на 10000 дешевле чем в других магазинах!

Вывески нет. В 19:48 администрация ТЦ уже в здание не пускает. Забрать оплаченный заказ и поставить галку две минуты занимает у конкурентов. К филиалу в Весне вопросов пока не было

Заказал телефон, всё пришло вовремя, как и обещали, правда не рабочий, полностью отсутствовал звук. Вернул обратно через 16 часов. Теперь жду возврата денег, телефон отправили на экспертизу. Всё сложно.

Найти этот магазин оч сложно. Указатели не видно.

Больше не буду ничего заказывать. Очень сложно получить товар. Первый раз приехал -- у них перерыв на час. Второй раз приехал за тем же товаром -- в очереди 10 человек. Продавец выписывает кредиты. Замаялся ждать.

Действительно не найти данный магазин , куда смотрит администрация магазина, не понятно , хотел фото приложить , но видимо не судьба

Дыра полная, найти нереально, постараюсь больше здесь не появляться

Вход в Ситилинк через центральный вход тц Майский и сразу на право, далее по стрелкам на полу. Хороший сервис..

Не возможно найти, нет не вывески, не указателей. Указано что работают каждый день, на самом деле не так. Ужасная компания!!! Исправьте расписание не вводите в заблуждение людей!!!

Имею дело с этой компанией уже давно, заказал там кучу комплектующих для ПК, и вроде все нравится, но все же есть проблемы. Почему когда я заказал видеокарту(за приличную сумму), она пришла без упаковки(слава богу она не сломалась/не повредилась). Работает по очень не удобному графику + бесконечные переносы и выходные. А так все устраивает.

Это просто ад, несколько раз там заказывал товары и постоянно в срок не доставляли, один раз кормили завтраками каждый день, друзья также заказывали и постоянно задержки или же вовсе не получали товар. потому что там работает совершенно безответственный человек, который устраивает себе выходные когда вздумается, работает эта точка выдачи полчаса в неделю, УЖАСНО, никогда не заказывайте в этой компании, все равно вам не доставят ваш товар, 1 балл из 5!

Это плохо: 1. Вывеска есть, хоть и плохо ее видно, но НАЙТИ ВХОД не удалось!!! И как назло телефон мини-офиса не отвечал в это время. 2. При получении выяснилось, что корпус блока ПК опломбирован /нафига? как запчасти добавлять?/ Выдающий товар, предупредил, что если сама я его вскрою, то по комплектации претензии не примут /капец :(/ пришлось требовать вскрытия на месте получения и все проверять :( /зашибись :( это вот надо было делать?/. Выдающий товар, корпус все таки открыл - пришлось запчасти считать :( Процессор закрыт кулером - вот чего я там бы увидела? но с умным видом покивала головой. Та еще "приемка". 3. Принесла блок домой - не включился от слова вааще :( Оказалось память сдвинулась из слота :( /возможно от быстрой езды, а возможно при осмотре достопримечательностей блока выдавальщиком в неудобном мини-офисе :(/ 4. Оплату с карты принимают тока одной транзакцией :( 32т.р. /славненько прям/ Пришлось бегать по разным банкам и банкоматам - собирать все до кучи :( 5. Ехала в Барнаул за блоком из Алтайки:( но получать в Новоалтайске еще хуже в плане оплаты - тока наличные :( которых я в живую уже пять лет наверное не видала такой кучей. 6. Выдали клубную карту, но сказали, что вот на мою эту покупку бонусы никто зачислять не будет :( /вот гадость/ 7. Никаких скидок не прилепилось, хотя на сайте были коды :( /нафига обещать?/ Что хорошо: 1. Собрали без лишних вопросов к моим "причудам", на которые ДНС кстати сказать косо смотрел и напрочь отказывался собирать, все меняя и увеличивая стоимость похожих запчастей где не надо и добавляя, что не просила. 2. Консультировали при выборе комплектующих /вопросов задавала много, почти на все ответили подробно/ тут им +5. 3. Проверяли комплектацию на "собираемость" со мной связывались добавили недостающий шнур, и даже по моей просьбе добавили шнур, который я совсем забыла в заказ добавить. тоже +5. 4. Думала собирать будут дольше (вроде не было запчастей на ближнем складе), но собрали чуть ли не за 1-2 дня. И резко предложили забрать, что создало проблему оплаты /не готовая я была морально к таким скоростям сборки-доставки/. Итог: Комп привезли. Привезли быстро. Даже включился и заработал хоть и не сразу. Про гарантию еще не знаю, надеюсь, что и не узнаю. Совет: Сначала купите тут что то дешевое и получите карту, а тока потом дорогое. Оплачивать надо было через интернет. оценку снизила за пломбы на корпусе и за потерянные баллы.