Отзывы Мост, караоке-бар

Отдыхали не первый раз. Но этот раз очень разочаровал (На входе я обратила внимание на объявление, что во вторник девушкам вход бесплатный, мы зашли 19.07.2022. Я сразу же уточнила про оплату за вход у персонала, мне ответили, что это старая вывеска и ее забыли просто убрать. Пол вечера слушали, как поёт персонал, да, красивые голоса, мы даже разок просили их спеть, но мы пришли тоже петь, за деньги. Сидели до утра и ,под утро, на нас наехал «звукорежиссёр», за то, что, пока он был в туалете, мы без музыки лишнего спели в микрофон и он получил за это замечание. Ну и принесли чек-я увидела ошибки при вычете предоплаты,в общем, накрутили со счетом …

Забронировал комнату на 2-6 человек, купил купон на Биглионе. Когда пришли, оказалось, что нужно было при бронировании подчеркнуть, что мы по купону. В самом купоне говорится, что нужно предварительно забронировать — что я и сделал. Сообщать о купоне не обязательно! Получается, что для тех, кто по купону, комната гораздо хуже выделяемся? Хотя куда уж хуже, читайте далее… Чтобы не портить настроение, мы решили остаться по обычному тарифу (800 р/ч). Но косяки на этом не закончились: 1. Пытались заказать коктейль — добрую половину коктейльной карты просто не делают. То нет ингредиентов, то нет оборудования. Виску с колой так сложно смешать? Предлагают взять отдельно виски, отдельно колу. Зачем в меню указываете то, что не делаете? 2. Маленькое помещение - заявляется, что комната рассчитана на 6 человек, но она абсолютно неуютная и в ней невозможно петь стоя. Для двоих в самый раз, компанией идти точно не стоит. 3. Нет розеток. Каталог песен в приложении, телефон разряжается. Могли бы предусмотреть это. Приходилось жертвовать кондиционером в подвальном помещении. 4. Звукоизоляция никакая. Слышали отчётливо каждое слово песни «Золотые купола», которую пели за стеной. 5. В чеке откуда-то появился сбор за обслуживание в размере 10%. Итог. Биглион даёт клиенту возможность протестировать заведение, а заведению - привлечь новых гостей. Но с таким отношением к вам не хочется приходить во 2 раз и рекомендовать кому-то.

Были сегодня с подругами(втроём). Если бы не официант, который «выпрашивал» чаевые за обслуживание, я бы не написала этот отзыв. Мы посидели меньше двух часов, в конце подошёл официант рассчитать и спросил «оставим ли мы ему чаевые или нет? Как поступим?» Хотя обслуживания как такового не было, принёс коктейли два раза. Ну и из минусов -залы ооочень маленькие, музыка тихая. Больше не пойду, другим не советую.

Звук хороший, персонал тоже, по цене приемлемо и довольно вкусно, но зимой поддувало прилично от стены, ну и места для танцев маловато, мягко говоря)

Прекрасное место для отдыха, и спеть можно, и выпить, и закусить, и персонал на высоте.

Удивлена, что это место до сих пор работает

Долгое ожидание по кухне и бару. Коктейли ждали около 40 минут. Много стопов в субботу вечером: апероль спритц, сырная тарелка, все коктейли на шампанском. Не предусмотрена оплата по безналу, интересно, куда налоговая смотрит. Сервис оставляет желать лучшего, больше не придём точно.

Здесь во второй раз, все отлично, пришёл отметить наступление своего дня рождения, на улице висит объявление что скидка в день рождения. В итоге вдвоём с девушкой мы посидели на 11 тысяч, другие столы на 4-5 человек меньше чеки принесли им, но скидку так и не сделали. Сидели в ночь с 22 на 23.10.2021. Платежи, кстати, по карте не приняли (либо наличка, либо перевод на карту сбербанка). Я большой любитель караоке, но с таким отношением, аргументируя, что чек был открыт в другой день, это крайне не серьезно и не клиентоориентированно. Если хотите нормального клиентского сервиса, господа, вам точно не в данное заведение. Мне не жалко эти две тысячи, думал Отдать их официантке, девочка хорошая (в итоге оставил 500₽) просто не вешали бы объявление.

Ностальгия по Маске

Любимое место за последние полгода, хорошая атмосфера и дружелюбный персонал.

Вкусная еда и красивая подача, качественный звук, классная фоновая музыка для танцев , отличный вежливый персонал, придем еще :)

Заплатили 5 тыс депозит за компанию и аренда кабинки 800 в час. Звук просто отвратительный, из коктейльной карты ничего не были, бокал вина несли 20 минут, сервис ужасный. Кухня никакая. Никогда не придём больше. Ужасное нищебродское заведение

Самое глупое что я слышала в сфере общепита «сломался терминал» и переведите наличные. И причём можно перевести только в определённый ряд банкоматов. Держали на входе 10 минут пока мы не ПЕРЕВЕДЁМ. Учитывая что все в этом мире знают что это не правда. Что это уход от налогов. Супео. Спасибо за клиентоориентированность

Пришли большой компанией в заведение 20.02.2021 в 3ю комнату. По тех обеспечению в караоке приятно: удобный пульт с неглупым ИИ, который даже вводимые слова на русском переводит на англ и предлагает песни с этим словом в названии. Вкусные чаи, понравилась еда. Но что с клиентским сервисом, ребята? Мы пели последнюю песню, задерживались на 2 минуты, но официант пришел врубил свет на полную и стал руками показывать, что нам пора убираться. Камон, что решили бы эти 2 минуты? А осадочек, как говорится, остался. P.s.: надеюсь, руководство увидит этот отзыв и проведет обучение среди персонала.

Так себе заведение. Забронировали столик, а когда пришли сказали брони нет но мы вас посадим, то есть места нам могло и не оказаться.

Отличная атмосфера заведения! Очень все вкусно, есть караоке, обязательно ещё вернёмся)

Были недавно с друзьями, попели от души, заказал карбонару, сделали красиво. Во общем приду ещё раз.

Отлично отдохнули с друзьями, очередь пролетала незаметно. Если не пели- танцевали. Приятный персонал, отличный звук

Диджей-космос. Начала верить, что умею петь) спасибо за отличный вечер

Приятная атмосфера, хорошо отдохнули. Порадовало,что есть свежие песни. Советую

Ужасное место, пахнет туалетом периодически, диджей очень долго обслуживает, не ходите, не советую

Картой оплатить нельзя, пришлось идти снимать из банкомата. Кальян дорогой, если будете пьяненькими могут и по сумме чека обмануть. Плюс, не ждали долго очереди на песню, репертуар широкий, попеть можно да если вообще нет слуха.

Отличный бар Хорошее обслуживание Бармен Иван мастер своего дела

Не работает оплата картой. В vip-комнатах не работают кондиционеры, дышать невозможно было. Но цены на коктейли не слишком высокие

Хороший интерьер,очень понравилось, остались довольны ,качество звука на уровне приятный и доброжелательный Коллектив Будем стараться чаще у вас бывать!

Хорошо. В целом очень довольна. Села мои любимые песни. Все отлично, на мой взгляд получилось.

Хорошее место, отдохнули от души...наелись и напелись))) Звук хороший, персонал нормальный, цены хорошие

Все на высоте, хорошее обслуживание, отличный звук, весело ! Скидки в день рождения!

Ребятаааа, спасибо за атмосферу! Не думала, что в будни отдыхать так же круто, как в выходные. Официанту отдельное спасибо за дружелюбие))

Верните Тонии!!!!

Всем рекомендую, очень хорошая место и уютно. Все сотрудники вежливые DJ и официантка умницы. Короче говоря я доволен

Отдыхали с супругой в эти выходные. Собственно все понравилось. Есть конечно свои минусы в полуподвальном помещении. Но, контингент собирается приличный. Звук на 4+. Было даже парочку гостей с отличными вокальными данными. Свежие песни все есть. Обслуживание чуть медлительное, но наверное было вызвано большой загруженностью клуба.

Ужас! Заведение сомнительное, за вечер обокрали три раза, ощущение что официанты , администратор в сговоре. На просьбу показать записи с камер отказали, хотя везде всегда сразу запись показывают, субъект, который воровал, спокойно ходил по залу в верхней одежде, хотя всех гостей заставляли оставлять одежду в гардеробе- это очень странно. В итоге украдены две сумки с документами и наличными, телефон. От администрации никакой помощи и содействия нет. Это показывает уровень заведения, гости сами несут ответственность за свои вещи, но в чем тогда функция охраны, администрации? Не ходите в это заведение, будете в минусе, так как в счёт включают неведомые блюда, добавляют порции алкоголя, и самое странное - чаевые!!! Это не добровольно, а принудительно!!! Петь вы там не сможете, так как придётся ждать своей очереди, два раза из круга очереди поют посредственные подставные певцы, зачем они нужны когда в зале почти все столы заняты и публика и так поёт и не нуждается в разогреве. Столы расставлены так, что может любой пройти и взять со стола и с дивана незаметно вещи гостей.

Отличное и позитивное место! Можно смело сказать, что атмосферное место! Все на своих местах и парень за пультом и вежливый персонал! Поварам вообще отдельное спасибо

Заказала здесь комнату для празднования своего дня рождения. Сели еще, сделали предзаказ. Мне потом прислали предсчет на мэйл. Не знаю, зачем, но ладно. Внесла я предоплату еще. Запомните этот момент!:) По проведению мероприятия вопросов нет. Комната была готова вовремя, кондиционер по просьбе убавили, показали, как пользоваться оборудованием. Помогли украсить:) котики-зайки:) почти сразу принесли предзаказанные блюда. Потом мы еще дозаказывали горячее. Меню не самое обширное, выбор невелик. Первый минус - резиновые морепродукты в пасте. Остальное было более-менее нормальное. Но трудно испортить закуски в виде свежих овощей, овощей-гриль и сырной тарелки, вы ж понимаете:)) Большой плюс, что в караоке ооочень много современных песен. Второй огромный плюс, что поиск можно и по номерам в меню вести, и просто по словам/именам! Нам понравилось:) Отдельное удовольствие петь своей компанией, не бороться ни с кем за микрофон, не слушать ничьи фальшивые ноты. Второй ну не минус, но интересный момент - чаевые автоматически включаются в счет. Я хотела сама оставить на чай, но потом поняла, что двойную сумму им плачу. Отказалась от идеи:) думаю, расчёт на тех, кто выпил, не заметил последней строчки и оставил еще сверху на чай:) потому что у нас в стране не принято насильное выманивание чаевых. Но большой минус, что ни я, ни персонал не вспомнили о предоплате. Пришлось возвращаться на следующий день. Благо, остался чек и прошло все без проблем. Но на меня странно смотрели. Ребят, вы должны были сами регулировать этот вопрос, конечно. Итого я могла переплатить половину счет по кухне. Будьте внимательней, смотрите чеки, не забывайте про предоплату. И вечер будет идеальным:)

в этом клубе собрались во второй раз. в первый раз это было в январе. оборудование там убитое, но было душевно и обслуживание хорошее, еда вкусная. в этот раз собрались отметить день рождения, заказали кабинет на 19 часов. в 22 попросили рассчитать. принесли счет с арендой зала на 4 часа. когда я обратился к менеджеру, она пересчитала на 3.5 часа, обосновав это тем, что один из гостей пришел в 18-40. ну и кондиционера у них в кабинетах нет, поэтому летом очень душно и жарко

Все просто супер! Было очень весело и вкусно! Ребята, вы лучшее! Хороший звук и очень вкусные коктейли. Обслуживание выше всяких похвал. Рекомендую.

Все было просто супер

Очень понравилась атмосфера царящая в этом клубе! DJ за пультом просто умничка! Не разочаровала и кухня данного заведения, все заказанные блюда достойны похвалы! Спасибо Официанту Михаилу за быстрое и качественное обслуживание нашей компании.