Отзывы Подкова, торговая сеть

Хороший магазин, отдельное спасибо Алексею, помог определиться!

Классные ребята все рассказали, помогли

Нормальный магазин,только продавцы неотзывчивые

Отличное обслуживание!Покупала зимние шины,менеджеры подробно все объяснили и подобрали комплект шин для моей машины.Рекомендую

Отличный сервис. Грамотный и отзывчивый персонал. И храню тут шины и меняю уже лет 5. Большой выбор аксессуаров.

Хотела приобрести комплект зимних шин BRIDGESTONE. Позвонила в понедельник (18.09.21) по телефону уточнить наличие, данной модели не оказалось- предложили привести со склада на ул. Трактовой. Сказали ждать пару дней, сами позвонят при поступлении и запишут на шиномонтаж. Я согласилась. Но в итоге, в пятницу сама звонила и уточняла про шины. Оказалось их и не привозили еще,но точно сегодня будет доставка и мне обязательно позвонят. В итоге: прошла ровно неделя, шин нет, звонка тоже. Очень жаль. Компания не заинтересована в клиентах.

Компетентные продавцы

Был на прошлой неделе, выбирал шины, ну как выбирал - приценивался) понравился подход продавцов, грамотно подобрали шины, ответили на все мои вопросы, по шумности и качеству). Подход понравился, постараюсь в блажащее время приехать, забрать комплект шин. Спасибо.

Все отлично! Отзывчивый и профессиональный персонал!!!

Приехал в магазин с хорошим ассортиментом автошин. Нашёл нужного мне размера и производителя приобрёл и в соседнем с магазином боксе машина прошла переобувку.

Хотел бы поделиться информацией по обращению в данную торговую точку. Ещё ранее обращался в данный магазин и были проблемы с облуживанием, о чем даже оставлял запись в книге «Отзывов и предложений», которая к сожалению осталась без внимания со стороны руководства компании. Так получилось, что 5 ноября 2020 г. обратился по данному адресу по поводу сезонной смены колес. По телефону горячей линии утверждали, что очередь полностью расписана. Но просто проезжая мимо, решил все-таки обратиться, и меня соблаговолили принять помимо записи. В начале лета покупал себе новый штампованный диск на 14 дюймов, но, к сожалению, умудрился его немного помять. И опять же попросил специалистов специализированного сервисного центра исправить это, как я считал, хорошо укомплектованного различным оборудованием и станками. Но мастера воспользовались проверенными народными способами и 3 раза ударили кувалдой по диску. В итоге мне перебортовали одно колесо и сказали, что дальше они должны заниматься людьми, которые по записи. Хотя я никаких клиентов не увидел. Конечно понимал что ценник за услуги будет повыше чем в среднем по городу, но у меня имелись бонусы от компании, т.к. приобретал зимнюю резину тоже в данной сети (правда ещё летом и вроде даже должны были быть какие-то льготы на шиномонаж). Но в итоге шиномонтаж 1 колеса на 14 дюймов, даже со списанием бонусов, обошелся в 630 рублей, что считаю дорого для такого вида услуг с применением «высокотехнологичного оборудования» в виде кувалды. Т.е. получается поменять 4 колеса на 14 дюймов обойдется в 2520 рублей. Но главное, видимо, для сотрудников не привлечь клиентов к долговременному сотрудничеству, а ошкурить разово в сезон высокого спроса. Вроде как в компании существует опрос клиентов об удовлетворенности предоставленных услуг, но меня почему то это не коснулось, как в этот раз, так и позже. Но главное , наверное, чтобы в компании работой сотрудников были довольны различные Перминовы Марины и её последователи.

Неделю назад делал тут шиномонтаж. Парни точно знают свое дело: делают качественно и максимально быстро. Гайки затянули динамометрическим ключом. После замены помогли упаковать старые шины в пакеты и погрузить их в машину. Теперь я ваш постоянный клиент. Рекомендую!

Хорошая торговая сеть, работает безупречно!

Покупали покрышки michelin в данной сети. Но произошёл заводской брак и через 4 дня вылезла грыжа. Приехав в магазин с возвратом по гарантии (акция от michelin) менеджер все объяснил и помог решить нашу проблему, заменив нам покрышку. Доброжелательные и профессиональные сотрудники в магазине на Аносова 1а и Покровской, все объяснят и помогут

Все отлично, ребят рекомендую

Полнейшее отсутствие обратной связи с клиентом. На всё отвечают серьёзным аргументом ''забыли''

Приемлемые цены,быстрый шиномонтаж

Все здорово, продавец проконсультировал и помог с выбором! Все однозначно рекомендую данный магазин!

Отличный сервис! Шиномонтаж и балансировку доверяю только им!

Диски по 1 не продают... А ещё шинный центр! Что торговля низкая и ещё привезти нельзя?

Приехали за определённой моделью, в наличии не оказались, предложили другой вариант, остались очень довольны. Приветливый персонал, вежливость и грамотность на отлично!

Очень доброжелательные менеджеры и самое главное очень компетентные. А ещё, почти весь товар есть в наличии и не нужно ждать по несколько дней когда привезут.

Всегда есть в наличии все ! Дистанционно можно всегда решить все вопросы!. Посте первого посещения мне постоянно звонят менеджеры и предлагают услуги которые в данный момент по акции. Всегда приветливый персонал!!! В другую компанию по покупке шин даже не обращалась...так как все устраивает...

Отличный сервис! Каждый сезон переобуваюсь только здесь! Быстро и качественно+ есть система бонусов!

Отличный магазин, опытный и дружелюбный персонал, большой ассортимент товаров, грамотные консультации

Отличный сервис, замечательные отзывчивые ребята!

Очень удобно хранение шин, второй год обслуживаюсь,обслуживание быстрое, цены адекватны, работники вежливы.

Отличный магазин, грамотный продавец помог подобрать качественную и не дорогую резину. Сразу после покупки предложили переобуться.

Работа менеджеров на 5. Заказал диски, через пару дней отзовонились, приехал забирать; каждый диск при мне проверили, сходили на шиномонтажку, сняли родной диск примерили новый(был меньшего радиуса). Проконсультироаали по шинам. Шиномонтажке 2. Не смогли открутить один болт на колесе, т.к. был сильно затянут. Проблема с перетяжкой болта действительно была, но почему мне не предложили вариантов, а просто отказались работать, для меня загадка. Сказали езжайте в другой сервис, откручивайте и приезжайте на замену колёс. Конечно же я поехал в другой сервис, там мне сказали что затянуто сильно, предложили на свой страх и риск применить больше усилий. Я дал согласие на это. Да, сорвали грани, но болт высверлили и заменили колесо. Почему в подкове этого было не сделать, не понимаю. Шины купил и заменил колеса в итоге в сервисе, где решили проблему с перетянутым болтом. Ставлю в итоге 4ку только за работу менеджеров

В целом всё хорошо, но нужно подниматься на второй этаж для оплаты шиномонтажа. Почему бы не поставить терминал/кассу на 1 этаже? Уличное место для парковки машины не большое и под наклоном - минус.

Отличный выбор дисков, качественное и быстрое обслуживание! Максим быстро подобрал нужные диски, все объяснил, рекомендую этот магазин

Приятная атмосфера, профессиональная консультация. Продавцы быстро сориентировали по определенным шинам. Дали нужную рекомендацию.

Компетентные специалисты, профессионально проконсультировали по шинам. Можно выгодно купить шины и при этом получить в подарок шиномонтаж и геометрию.рекомендую

Хороший магазин, приемлемые цены.

Здесь купили самые дешёвые шины. Получили полную консультацию и помогли выбрать нам. Рекомендуем заезжать.

Покупал резину. Очень понравилось обслуживание персонала. Все объяснили и подсказали, была акция бесплатный шиномонтаж. Очень рекомендую этот магазин !!!!

Купил шины в магазине подкова, сервис очень понравился, товары качественные, сервис супер, сотрудники работают хорошо.

Сервис очень понравился товары качественные. Работа сотрудников магазина очень понравилось в быстро и оперативно и качественно

Менял Шины в подкове, качественно и быстро все сделали, есть уютное место где можно подождать, и небольшой магазинчик разных автомобильных аксессуаров и химии. Хорошее место рекомендую.

Очень хороший сервис. Все сделали быстро и аккуратно! Очень довольны. Цены приятно удивили. Всем советуем!

Купили отличные шины по акции, тут же сразу сделали шиномонтаж, все быстро и качественно, приятные сотрудники, советую !

Покупал зимние шины в магазине на Аносова 1а. Понравилось, как работают продавцы, вежливы и общительны. У них же переобувался, мастера с шиномонтажа тоже молодцы, без лишних слов, знают своё дело, а особенно понравилось, что гайки на колёсах протягивают динамометрическим ключом. Всем рекомендую!

Рекомендую! Обслуживание на высоте, была проблема с колёсами без проблем заменили по гарантии! Персонал вежлив , тактичен!

Спасибо сотрудникам данного центра! Нашли время в плотном графике и переобули машину!

Покупал зимние шины в магазине на Аносова 1а. Понравилось, как работают продавцы, вежливы и общительны. У них же переобувался, мастера с шиномонтажа тоже молодцы, без лишних слов, знают своё дело, а особенно понравилось, что гайки на колёсах протягивают динамометрическим ключом. Всем рекомендую!

Очень хороший недорогой магазин и отзывчивые сотрудники.продали хороший товар!!!!удобное местоположение.быстрое обслуживание!

Приобретал зимние шины, объехал весь город, нашел только в сети "Подкова" забирал на Аносова. Продавец оперативно обслужил, помог с погрузкой шин, рассказал как пользоваться бонусной картой. По карте со скидкой приобрел оплётку на руль)) приятный бонус в виде наклейки Ш порадовал)) спасибо огромное!!! Буду стараться пользоваться услугами сети "Подкова"

Очень качественное и быстрое обслуживание! Продавцы помогают в выборе продукции и доброжелательны!!!

Купил аккумулятор цены радуют обязательно посоветую друзьям. Качественное обслуживание приятная музыка.

Хороший магазин и шинный сервис. Грамотный менеджер помог подобрать нужный товар Рекомендую к посвещению.

Все отлично! Спасибо за сервис и скорость!

Все вполне не плохо , приобрёл шины , тут же все сделали , быстро качественно , недорого ! Всем советую данный магазин и сервис!

Как всегда решили проблему с балансировкой! Молодцы!

Хороший сервис,вежливые и професиональные сотрудники всегда приезжаю только к ним и не разу не пожелел о своем выборе

Покупали летние шины на машину в магазине на Аносова, очень всё понравилось, консультант очень грамотный ничего не навязывал, рассказал про все интересующие нас модели и мы сделали свой выбор.