Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы СОГАЗ, АО, страховая компания

Anton Kachkar
19.09.2022 06:50

Горячая линия вообще не работает.

   1
Кара Греф
14.09.2022 08:37

обслуживание очень медленное, только и сидишь и ждешь, раньше было намного лучше

   1
Рамин Урманов
23.08.2022 17:40

Зашёл, увидел, проиграл - очередь из 15 человек по вопросам полиса ОМС, понял, осознал, что монополизация первичных услуг ужасна. Попробую новых заход на своих выходных, когда времени будет больше, надеюсь, ситуация изменится и исправлю оценку (спойлер:не изменится)

   1
Viki Лори
14.08.2022 23:12

Ужасное обслуживание.Нет клиентоориентированности.Главное ободрать людей как липку.А остальное не их проблемы.Нет поддержки.

   1
Stas Yaroslavtsev
14.07.2022 22:35

ОСАГО оформляют только бюджетникам и газпромовцам с лукойловцами, на их языке это корпоративные клиенты, а остальные люди для них видимо не люди. Это между прочим дискриминация, жаль нельзя поставить 0 в оценке, это стыд и срам

   1
Лариса
12.07.2022 12:06

Постоянно обслуживаюсь в этой компании. И сейчас пришла за продлением полиса ОСАГО. Люди,будьте обьективны в своих отзывах. Никакой очереди, сделали все быстро, сориентировали в правильном выборе продукта. Красота!

   5
Варвара Шоломова
06.07.2022 05:25

нет очередей,удобное расположение

   5
Виктория Расулова
27.06.2022 11:51

Ужасно долгое ожидание,люди проходят без очереди,без талонов,знакомые,а ты сидишь с талоном и должна ждать целый век

   1
Ренат 1983
09.06.2022 18:43

Страхую квартиру здесь уже 8 лет, каждый раз без задержек, проблем и накладок. Большое спасибо менеджеру Раздолгиной Елене, отличный специалист, всегда быстро и качественно.

   5
Андрей Бизюлин
25.05.2022 09:32

Пришли с женой оформить ОСАГО, по адресу город Астрахань улица Победы 27/79. Хамское поведение сотрудницы и не желание выполнять свои обязанности по обслуге клиента, а только хамство и переход на личность. Женщина казахской внешности . Максимально неприятный человек. Такие люди не должны работать в сфере обслуге людей. Видно что в личной жизни все плохо. Одним словом недалекий человек….

   1
Иванова Ольга
13.05.2022 15:44

Компетентности 0 ,хотят казаться умными но выглядят глупее ! Обслуживание на 0 ,кабинет маленький ,все видно ,мой вопрос решили только когда я позвонила в главный офис ,а сначала доказывали мне что вручную они не чего не могут исправить! Между собой глаза закатывают , говорят такие фразы *ещё один*. Около двери больше всех головой машет и закатывает глаза ,я думала таких сотрудников уже нет а нет есть ,им Пермию семечками надо давать ,самое то! Если установлены камеры прошу проверить как работают сотрудники! Спасибо!

   1
Лия Дмитриева
13.04.2022 08:05

Если страховые случаи принимают с 09:00 до 15:00, тогда начните работать по субботам и воскресеньям!!!! Что это вообще за дебилизм «до 15:00» нормальные люди работают и не могут приехать! У вас сотрудники херней страдают после 15:00 «Яндекс.Новости» читают, вот пусть работают и принимают документы!

   1
Равиль Рашитович
26.02.2022 08:00

Почему эта компания не работает по субботам, когда мне оплатить страховой полюс

   1
Шарип Шагираев
10.02.2022 20:08

Не отвечают на страховой случай, не выплачивают страховку. Такое ощущение будто хотят кинуть!

   1
Алексей Гусев
17.01.2022 11:21

Медленное обслуживание клиентов при оформлении полисов Осаго. Сегодня 17.01.2022 года жду уже более часа. Работники на местах 5,6,7 просто тянут время, нерасторопны. На обслуживание у них уходит более 30-40 минут. Место 7 (самый медлительный сотрудник) по истечении 12 часов ушла на перерыв не закрыв предыдущее обслуживание. Касса тоже закрылась ровно в 12. Несколько человек, не выдержав ожидания ушли. Хочу отметить быструю и оперативную работу мест 1 и 2. В целом однозначно не рекомендую! Посредственная и медленная работа сотрудников как и Газпром банке.

   1
Александр Краснов
13.12.2021 12:52

Очереди, бесконечные, номера талонов непонятные. Горите в аду.

   1
Александр Соловьёв
11.12.2021 12:08

Не когда не буду страховать машину у них Бмв 520 14 года после дтп убытков на 500 000₽ предлагают 137 000₽ отказался Сказали отправят на ремонт по направлению по итогу ждём суд

   1
Автор скрыл имя
08.12.2021 14:26

Ужасная организация трёх клиентов которые сидели передо мной обслуживали два часа, работают трое, двое принимают одна сидит без дела всё ждёт каких-то клиентов по очереди, но за два часа некто не пришло, меня так и не застраховали потребовали документы которые не как не относятся к страховке.

   1
Ludmila G
28.10.2021 07:55

Ужасные очереди!Неужели нельзя увеличить количество работников на оформлении мед.полисов?Еще и мигранты лезут вперед очереди обманными маневрами.

   1
Автор скрыл имя
25.10.2021 13:32

Обслуживание отвратительное. На оформление договора уходит от 30 до 40 минут.

   2
Марина Никольская
06.10.2021 13:50

Кошмарный сервис! Абсолютно все отзывы правдивы- трубки не берут ("ваш звонок очень важен для нас" и сброс,офигенно да?), Смотришь время работы в 2гис,отпрашиваешься,едешь,берешь талон и тут вуаля!- мы работаем до 3х! Время 14.30, один человек передо мной и говорят а вас принять не успеем,до свидания! Начальства нет,все на каком-то совещании. Только женщине на входе спасибо,сама возмутилась таким отношением и подсказала к кому обратиться. Мата на вас не хватает.

   1
Оксана Затомская
06.08.2021 07:31

Не советую данную организацию

   1
Удалено ღღ
01.08.2021 10:14

Столько негативных отзывов. Стоит задуматься))))

   1
Лидия Новикова
16.07.2021 09:37

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Просто неуважение к своим клиентам.

   1
Светлана Миронова
09.07.2021 08:32

Ужасный сервис,г..вно, а не компания!!!

   1
Перекуп 30 rus
27.05.2021 12:35

Согаз вы сидоры идите в очко

   1
Владыка Мира
11.05.2021 15:50

Ужасный сервис, жаль что нельзя поставить -1!!!

   1
Венера К
28.04.2021 00:46

Сервис полный 0, каждый с короной на голове , спасибо Согаз !) Перешли в Альфа.

   1
Елена Елена
21.04.2021 09:13

Очень сложно дозвониться, неудобное время работы, почему не сделать скользящий график работы? В субботу и воскресенье не работают, в рабочие дни до 17:30. Как можно успеть, если все работают до 17:00? Людям приходится отпрашиваться на работе, чтобы успеть к назначенному времени.

   1
Serg V
17.04.2021 09:38

В выходные не работают, дозвониться невозможно. Очереди и толпы всегда и в любое время. Могут просто встать и уйти, а ты сиди жди. Сервис ниже плинтуса

   1
Аделина Ло
11.03.2021 11:59

Не берут трубку, халатность работников, никто не хочет работать. Не советую вообще с ними иметь дело

   1
Антон Борисов
02.03.2021 12:50

Не могу дозвониться. Никто не берет трубку

   1
Татьяна Невская
19.02.2021 06:01

Понадобилось сделать страховку на автомобиль. Пришла в офис, девушка Динара за третьим столом записала на определённый день, подготовила все документы. Позвонила, напомнила о записи, все быстро и легко. Грамотный специалист, помогла провести оплату через терминал. Все оформление заняло минут 20.

   5
Ольга Хасьянова
08.02.2021 11:23

Просто отвратительная организация, отвратительный персонал в особенности Каширская Екатерина Ивановна..... Навязали при оформление осаго страхования жизни, видетели без неё не пропускала программа.... Если не оформить, то по их словам мы должны ждать 30 дней, чтоб оформить осаго, мы согласись и оформили, но понимая, что нас просто разводят, я позвонила на горячию линию и мне там объяснили что осаго и строхование жизни не связано между собой, еслиб вас не пропускала программ, то она бы и не пропустила... И сказали что можете её расторгнуть мы тут же поехали туда.... Но сказав, что мы хотим её вернуть и имеем право на это, то обрушился такой негатив я того отношения не когда и не где не видела к клиенту такое чувство, что мы пришли у них в долг брать, а не клиенты!!!!

   1
Анастасия Пахомова
02.02.2021 14:19

Оставляешь заявку чтобы перезвонили,но никто не перезванивает.

   1
Евгений Кораблев
25.01.2021 00:28

Хороший филиал, вежливые сотрудники

   5
Андрей Просин
11.01.2021 02:57

Зае...мечтательно! Мне нравится, нормальная компания.

   5
Evgeniy Mysev
02.01.2021 23:40

Компания полный отстой. Сайт вечно глючит и ошибки выдает, невозможно купить онлайн ОСАГО. В офисе вечные очереди.

   1
Руслан Комалетдинов
14.10.2020 12:16

Коммуникация с физ.лицами на уровне 0 и это в вопросе о пролонгации страховки по ипотеке. Интересно что происходит в вопросе по страховым случаям? Из за этого мой %вырастает на 1 п. Не рекомендую СОГАЗ. Испортили

   4
Евгений Нефедов
07.08.2020 12:01

Перехвалили.... никаких номерков...живая очередь...не очень расторопные сотрудники...

   2
Игорь Егорычев
30.06.2020 06:10

Более 8ми лет являюсь клиентом данной компании. По сравнению с прошлыми годами коренным образом изменилось качество оформление полиса по ОСАГО, причём в ЛУЧШУЮ сторону !!! Нет скучающих менеджеров при наличии народа. Отсутствие очередей, быстрое оформление полиса, нет жёсткого навязывание дополнительной страховки жизни, жилья и тд (один раз предложили, вежливо отказался и все). Отдельная благодарность менеджеру Виктории Александровне! Быстро, без проволочек оформила мне 2 полиса ОСАГО. Очень вежливое и приятное общение.

   5
Тимур Байбатыров
25.06.2020 15:50

Полтора часа не мог дозвониться . Но вот они сняли трубку и ..... Тишина . Придется идти но так не хочется.

   1
Elena Shurganova
17.06.2020 12:55

Являюсь корпоративным клиентом. Всегда внимательный персонал, всё подробно объясняют, про все подводные камни и льготы расскажут. Так же онлайн полис осаго легко оформила. Компанией очень довольна, впредь буду пользоваться их услугами.

   5
Кирилл Мандарин
14.05.2020 16:45

Отвратительное обслуживание, отсутствие манер у работниц, обсуждают только что ушедших клиентов в слух, пока остальные клиенты ещё не ушли. Навязывание дополнительных бесполезных страховок якобы в «обязательном» порядке. Сегодня был первый и последний раз, когда я обратился в Согаз.

   1
19
14.04.2020 06:44

По Каско 2 года подряд наступали страховые случаи, примерно по 30 тыс.руб каждый, тоесть цена Каско, все условия соблюдены. Машина отремонтирована в автосервисе Молоток офиц.Киа. Молодцы. Ну а тем артистам кому начихать на свою безопасность и своё авто и просто нужны деньги, а не ремонт, тем явно не сюда. Команде СОГАЗ удачи и процветания!

   5
Кирилл Буслов
21.02.2020 09:32

Недавно оформлял ОСАГО в данном филиале. За год филиал претерпел изменения в лучшую сторону. Появилась электронная очередь. Я пришел к моменту открытия и был всего третьим. Вызвали через 5 минут после того, как я взял талончик с номером. Коллектив филиала приятный. Много симпатичных сотрудниц. Время оформления полиса заняло максимум 30 минут. В целом остался доволен сервисом.

   5
Lana Mankosh
18.11.2019 10:26

Врут что произвели выплату ... проверила, этого числа на карту не приходили деньги... и сумму озвучили такую маленькую что придётся за свой счёт делать ремонт.

   1
S I
13.09.2019 20:47

Добрый вечер/день/утро! Катастрофа, а не обслуживание! Терминал виснет, в кассе оплату по карте не принимают, сделали ошибку в отчестве, начали кошмарить и говорить, что поменять полис/выдать новый невозможно, - нужно вносить изменения в доп.соглашение и т.д., в итоге, подошли к старшему менеджеру - всё стало вдруг возможным! Советую всё это делать онлайн, ибо за некорректное заполнение документа менеджеры "не несут ответственности".

   1
stasyanprokazov
19.06.2019 20:33

Отвратительная работа как персонала так и компании. Постоянное навязывание доп.страховки даже при 3х действующих страховках все равно требуют заключить договор добровольного страхования-идиотизм или моразм!!?Тянут время по максимуму,считают свою компанию главенствующей в городе в своей среде.

   4
Pashka 80
13.05.2019 17:39

18 апреля 2019 был в отделении на Набережной. Просрочилась страховка на автомобиль. Думал придётся проходить семь кругов ада. На деле оформлениеи заняло не более 20 минут. При этом выяснилось, что мой КБМ равен 1. Оператор посоветовал написать заявление на восстановление этого "зверя" - КБМ. В итоге сначало отказали. Но выяснилось, что надо было указать замену водительского удостоверения. Сегодня связались и сообщили, что необходимо приехать в офис с документами. Переоформление заняло тоже не более 30 минут (включая очередь). Теперь мой КБМ восстановлен и равен 0,75. Плюс ко всему сделали перерасчёт оплаты за страховку. Отдельная благодарность девушке Виктории на ресепшине, которая помогла решить эти вопросы. СОГАЗ - приятно с Вами работать!!!

   5
Шамиль Абдуллаев
19.03.2019 13:29

Навязывают страховать жизнь мошеники! Правды не добился администратор не помог. Ни нагой сюда, поехал другую компанию!

   1
Михаил Хабаров Chef Povar
28.02.2019 18:40

Добрый вечер. Отвратительное обслуживание. Больше ни ногой к вам.

   1
Света Костыренкл
20.02.2019 10:53

Отвратительная страховая компания, всё менеджеры сидят без работы, болтают о личном во время работы ходят курить по просьбе продлить ОСАГО навязывают доп услуги если отказываешь заставляет писать заявление с рассмотрением 30 календарных дней.

   1
Tosha Rus
11.02.2019 10:00

Собираюсь в СОГАЗ нужно вписать человека, почитал отзывы сижу думаю с каким настроением туда идти))

   3
Алексей Толмачёв
05.02.2019 00:09

Отвратительная компания, ремонта по Осаго не увидел, тянут сроки по максимому, калькуляцию скрывают, игнорируют письма, тянут с выплатой

   1
Дмитрий Курбанов
22.01.2019 23:42

Ниже отзывы почитал - полностью согласен с оценкой 1 по автострахованию ОСАГО. Список 10 проблем: 1. Минимум час обслуживают 1 человека 2. Работает только одно окно (хотя другие были свободны) 3. Параллельно болтают между собой 4. Не уважают клиентов (в грубой форме оправдываются, вместо осознания проблемы и помощи) 5. Навязывают доп. услуги (клиент не обязан платить больше, можете отказаться) 6. Нет клиентоориентированности (не слышали о таком) 7. На горячей линии скажут, что дадут полис день в день и доп. услуги не требуются. Но правила приема устанавливает офис. 8. День в день полис не дадут, скажут что кончились и оформят через программу, заработает он только завтра (лучше старайтесь сами через сайт оформить только минимум дней за 5 до окончания страховки) 9. Нет записи на прием (живем в 21 веке) 10. Нет куллера воды, монитора на стене(это не для каждого), не увидел доски с книгой жалоб нигде. Вывод делайте сами, но в СОГАЗ вы не сэкономите, с оплатой страховки тоже плохо, долго ждать придется. Всем клиентам удачи, написал именно для вас, а не компании, ей все-равно.

   1
Константин Лепский
05.12.2018 20:26

При попытке продлить договор ОСАГО навязывают заключать дополнительные договоры: страхование жизни, недвижимости... чего угодно! не смогли указать, на основании чего они это требуют! уходим в другую страховую!

   1
Светлана Иванова
03.12.2018 10:59

ужасное обслуживание.... ужасно медлительные сотрудники.... в 1 окне особенно!!! никакого уважения одно хамство!!! один негатив от обслуживания..... на стойке консультации говоришь что надо мне они понимают другое и не то что нужно... задается вопрос сотрудников по глупости набирают или что?!!! навязывание левых услуг от которых я в праве отказаться а они обманывают людей только!!! в итоге перешла в другую страховую!!!

   1
Google User
19.11.2018 08:32

ужасю медлительный персонал. сваливают всё на отсутствие интернета, а сами в это время играют в телефончики... хихикают и весело проводят время...

   1
Дмитрий Сергеевич
19.10.2018 07:59

Сотрудники работают медленно. Еле передвигаются. С очередью в 5 человек как корпоративный клиент просидел более 2 часов. Что больше бесит так это навязывание допуслуг, при отказе от которых отношение к тебе кардинально меняется в худшую сторону. При отказе от страхования жизни навязывают страхование имущества, вплоть даже съёмной квартиры!

   1
Диана Сариева
26.09.2018 21:50

Ужасная компания! Персонал, профессионализм, страховые возмещения на низшем уровне. Не рекомендую

   4
Ольга ****
06.09.2018 17:03

Сайт не позволяет провести онлайн-покупку страховки, выдает несуществующие ошибки введенных данных. Приходится идти в офис, где при оформлении полиса автострахования автоматически оформляют страхование жизни за отдельную плату. Крайне медленное продвижение очереди на автострахование, нужно полдня провести, чтобы получить свою страховку. Желание быть вашим клиентом пропало.

   1
Анастасия Рындина
28.08.2018 15:21

Отвратительное обслуживание, навязывание допуслуг, медленная работа операторов.

   1
Алексей Алексеевич
20.08.2018 15:27

Крайне не удобный режим работы не ориентированный на клиентов.

   2
Илья Бедокуров
16.08.2018 12:39

ужаснасная страховая компания, чтобы вписать жену в электронный полис впаривают страховку жизни жены, а если без страховки, то жди 30 дней. Тоже самое было когда я пришёл в офис делать страховку на себя, сказали тоже самое, либо иди делай электронный без страховки. В итоге теперь чтобы вписать в электронный опять геморой!

   1
Alex
23.06.2018 14:05

Отвратительно! Только и обманывают людей! Не приходите сюда! Был на руках действующий полис ОСАГО от СОГАЗ, решил продлить. Выяснил по телефону у консультанта по имени Аделя, какие документы предоставить , т.к. обслуживаюсь как корпоративный клиент. Она ни словом не сказала, что внутри офиса страховку продают только с навязывание доп услуг, страховка жизни, квартиры, даже своей собаки) Отсидев в очереди достаточное время страховой специалист делает расчёт по ОСАГО и отдельно по страховке жизни и тд. Далее начинает спектакль у нас изменились условия, мы в программе не можем посчитать страховку без допов, если бы вы сами через личный кабинет на сайте покупали электронное ОСАГО было бы без доп услуг. На моё возражения что с 20 попыток на сайте ни разу не получилось купить полис получил ответ что сайт плохо, но все же работает. Навязывают очень нагло, хотя на горячей линии сказали, что нигде в уставе компании не зафиксировано об отказе продать ОСАГО без допов. Ушёл в другую страховую. Сделал страховку быстро и без доп услуг, специально не называю, чтобы не думали что реклама. Итог. Либо сотрудники обнаглели в СОГАЗ, либо руководитель такой, либо вся компания. Хотел застраховать у них насчитали на 1000+ больше, в итоге не получили ничего. Клиенты им не нужны, персонал оставляет желать лучшего.

   1
Сергей Ильин
06.06.2018 11:52

Электронное страхование сделать не получается, приходишь к ним в офис навязывают дополнительное страхование жизни, пытаешься его расторгнуть - говорят, что в этом случае вы попадёте в черный список и на следующий год не застрахуетесь. Хитро работают ребята

   1
Aльбина
17.05.2018 22:07

17.05.2018 обратилась в офис СОГАЗ, встретила милая девушка Аделя, которая все мне объяснила. Я хотела оформить полис СОГАЗ и перейти на обслуживание в вашу компанию, но в ЛК были не корректные данные, в итоге у меня получилось оформить полис за 30 минут в онлайн режиме! Это очень быстро, супер! Я вас благодарю за сервис! У меня есть негативный опыт с другой СК, а именно ВСК, где я 3 дня хочу оплатить полис, но не могу по каким то их внутренним причинам, сотрудники не вежливые и не компетентны в вопросах. Поэтому приятно удивлена сервисом в СОГАЗ. Спасибо!

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва