Отзывы Лента, гипермаркет

Отличный сервис, быстрое обслуживание.

Заказал доставку, а она не приехала и не позвонили! Теперь пытаюсь вернуть деньги, такой геморой!!!

Раньше часто покупала фарш охлаждённый домашний, никаких нареканий не было, не давно взяла 3 кг, ужасный фарш, сплошные жилы, исплевались, есть не возможно, так помимо этого ещё и кости попадаются, жаль, очень жаль, что качество упало(

Большой выбор еды на все вкусы, даже есть ЭКО продукты, а так все нормально классно, там раньше стоял батут, а щас незнаю что

Большой выбор продуктов, все свежее, просрочки нет. Цены, как и во всех Лентах, немного выше, по сравнению с другими магазинами.

Взяли сегодня мясо ариант лопатку , пожартли на мангале, воняет хряком, приезжайте угощу

Классный торговый центр, реальные акции, удобный подъезд.

Большой гипер. Мне понравился! Ассортимент и цены хорошие

Ценники гнут дикие. На 50-100% дороже чем в обычных магазинах. Многие позиции стоят на полках по одной цене, а по факту оказывается, что они дороже. Решите проблему.

Купили на сайте данного магазина, пилотки военные для дитей ( головной убор). Оплатили как полагается сразу, и указали что заберем на следующей день и указали время. Приехали в указанное время, но увы нам ответили что все продали. Не советую данный магазин.

Хороший магазин , просторный торговый зал и большой ассортимент , единственное что портит впечатление - один неприятный инцидент ,произошедший из за моей неосведомлённости и отсутствия в магазине необходимых обозначений...

Часто заезжаю в Ленту, когда нужно купить продукты из большого списка, потому что это делать очень удобно: Больная парковка, где занято не более 30% машиномест. Просторные площади ТЦ и между рядами, обеспечивают спокойный выбор нужных товаров. Качественный наливные полы не создают повода для раздражения, когда тележка дергается и хочет куда то уехать в сторону. Большой выбор товаров, помогающий «закрыть» «длинный» список в одном месте.

Хороший гипермаркет. Есть буквально все из продуктов, а также полезные мелочи для дома. Очень приветливый персонал, всегда помогут. На кассах также девочки быстро обслуживают клиентов. Цены приемлемые, и часто есть скидки. Хорошая парковка, есть возможность поставить машину. Единственное, бесит - это тележки. Буквально у всех кривые колеса. Катишь тележку а она "едет" не прямо, а углом или вправо или влево. Слесаря наймите уже наконец, пусть тележки сделает. Просто этот момент раздражает. А так все хорошо.

Спасибо за потраченное время для возврата излишне пробитых на кассе 600р аж два раза

Здравствуйте а детям не достигших 14 можно будет зайти?

Спасибо, созвонились с представителями магазина "Лента". Вопрос решили. Благодарю вас за оперативность!

сегодня были в магазине в г. Магнитогорске на ул. Вокзальная -23. В связи с большим количеством покупок, одну из детских игрушек забыли на кассе. Чек у меня. По горячей линии, а другой нет, не могу уже 30 минут дозвониться. Какой выход из ситуации?

Пришли за одним купили другое карта в телефоне не откры́лась, цена вышла астранамическая цены стоят не под теми това́рами, тратишь больше нервов, не какого удовольствия.Не рекомендую будьте внимательны, а карты ленты сделаны для маркетинга. Удачи всем

Вход в вашу Ленту по коду? Я могу к вам приехать без проблем? Маску ношу, дистанцию соблюдаю. Лента нравится

Хороший магазин, выбор товаров намного больше чем на Ленина, и как то просторнее

Приветливый коллектив! Приятное обслуживание на кассе!

Доброго дня! Только что оттуда.. Ну две кассы работают на весь огромный гипермаркет это ладно и мы уже приучены, Но приехал я купить мясо, так как совпало, что прислали персональную скидку ко дню рождения... Я приехал и купил свиной окорок охлажденный около 4 кг, а перед этим на стойке информации проконсультировался, что кроме обычной карты номер 1 для бонусов у меня есть персональный купон ко дню рождения и она мне покивала головой, что да-все в порядке и покупайте мол... Купил я и на кассе смотрю не проходит... Прошел снова на стойку информации и она мне заявляет, что мясо и так типа было со скидкой? Я выбрал дорогое свиное... А об этом заранее кто то предупреждал... Вообщем как и в банке, когда заключаешь кредитный договор, то надо читать весь мелкий шрифт... Теперь мясо буду покупать возле дома-да деревенское и надо кости отделять и шкуру, но на порядок дешевле... Тысячу вы потеряли-да для вас это мелочь, но если многие так откажутся, то это ощутимо будет.. Осадок неприятный остался...

Хочется сказать спасибо пекарям , очень вкусный хлеб собственного производства, пожалуй самый лучший в городе среди супермаркетов

Самый большой выбор на сегодня в городе! Удобная парковка!

Шляпа полнейшая,цены заранее завышены,затем перечеркнуты якобы скидка и написана цена которая выше чем в любом другом магазине

Удобное расположение, много акций. Обмана по акциям замечено не было. Единственное замечание: не мешало бы отремонтировать переезд через трамвайные линии. Сейчас все это похоже на противотанковый ров.

Приехали за макаронами по акции Щебекино по 39, берём обычно на 3 тыс,макарон не было , ладно... На остальное цены конские, набрали по мелочи на 1 тыс, из 10 касс работала одна, простояли с детьми 10 мин, устали бросили покупки, ушли с пустыми руками, больше сюда ни ногой

Магазин настойчиво предлагает поменять карту покупателя по аудиосообщниям и на чеках, решили поменять на стойке информации в магазине. Подошли к девушкам, их там было 3 одновременно за стойкой. Мы с ними поздоровались и спросили , как заменить карту. Меня отправили к планшету. На нем была чья-то незавершённая регистрация. Сбросили, и я начала заново вносить свои данные. На этапе вынесения электронной почты - зависло, почта была внесена верно, но дальше регистрация не шла. Девиц как ветром сдуло. Ни одной не было - спросить нельзя ни у кого, одна мадам сидела в дальнем углу и тщательно нас игнорировала, хотя нас стояло три человека, и какая-то бабка активно и громко возмущалась. Подождав сотрудниц несколько минут, и никого не дождавшись, я сбросила регистрацию и ушла. Вопрос к магазину - почему сотрудники стойки информации не помогают посетителям с перерегистрацией карт, хотя это пожелание самой Ленты?. Второй вопрос - почему не работает ваш планшет и почему он всего один на магазин? Судя по тому, что кто-то до меня также не завершил регистрацию, проблема не первый раз возникла. Ну и в отделе ёлочных игрушек кошмар - все поломано, разбито, свалено в кучу - как мусор. Были 8 января примерно в 15.30.

Лучший магазин, по моему мнению. Есть ценники, все чистенько,изобилие товара. На Ленина Лента испортилась - в ценниках бардак, на полках черти что, плитка от пола отходит - нужно ходить и смотреть под ноги, а не на полки с товаром

В настоящее время магазины «Лента» затеяли мероприятия по замене ранее оформленных карт покупателя. По нашему мнению – это не совсем правильное мероприятие, или оно выбрано в не совсем удачное время – перед новогодними праздниками. Объясняем почему мы так считаем. У моей супруги карта покупателя магазина «Лента» была оформлена в 2015 году. В данное время сложно вспомнить кто и как указанную карту оформлял, но в сведения о покупателе, вкрались ошибки: неверно было указано имя моей супруги, год рождения, адрес места жительства, номер телефона и др. 17 декабря 2020 г. моя супруга обратилась на стойку информации в магазине, распо-ложеном по адресу: г. Магнитогорск, ул. Вокзальная 23, для замены действующей карты покупателя (800001369666). На стойке информации были обнаружены указанные выше ошибки. Сотрудник стойки информации внесла изменения в сведения о покупателе на сайте магазина «Лента» и направила к кассе для получения новой карты покупателя. На кассе в силу каких-то технических причин новую карту покупателя, взамен ранее действовавшей, выдать не смогли. Моя супруга повторно обратилась на стойку нформации. Для разрешения возникшего недоразумения сотрудник стойки информации порекомендовала обратиться в единый информационный центр по телефону 8-800-700-4-111.В этой связи возникает вопрос, почему возникшую проблему при замене карты покупателя нельзя разрешить в данном магазине на стойке информации? Вечером удалось дозвониться в единый информационный центр. Сотрудник центра вежливо и корректно разрешила возникшую ситуацию и сообщила, что новая карта покупателя на имя моей супруги в виртуальном виде оформлена. Осталось в магазине «Лента» получить новую карту покупателя. При этом, вероятно, в силу большой загруженности, сотрудник центра забыла сообщить моей супруге о том, что на её номер телефона выслан штрих-код для получения новой карты покупателя. Не зная о направленном в её адрес штрих-коде, моя супруга ошибочно удалила указанный штрих-код. В результате моя супруга второй раз не смогла получить новую карту покупателя. 19 декабря 2020 года мы трижды попытались дозвониться в ЕИЦ магазина «Лента». Дважды ждали по тридцать минут – бесполезно, операторы заняты, общаясь с ранее позвонившими клиентами, оказывая им помощь в оформлении карт постоянного покупателя. На сайте магазина «Лента» мы обнаружили большое количество отзывов покупателей, возмущённых созданной ситуацией. После ознакомления с отзывами обратившихся мы поняли, что это непродуманное мероприятие по замене карт постоянных покупателей коснулось многих жителей России. Учитывая, что в числе покупателей много пожилых людей, которые не могут в необходимой мере работать в интернете, (некоторые и вовсе не умеют это делать), эти жители обращаются по телефону. В ЕИЦ указан только один телефонный номер. Этого явно недостаточно для разрешения проблем, возникших у граждан Российской Федерации. Также, мы полагаем неправильным решением, разрешать проблемы с картами покупателя, возникших у граждан Российской Федерации только в одном месте – в Едином информационном центре. Мы полагаем правильным, чтобы право разрешать возникшие проблемы с картами покупателей, было предоставлено сотрудникам магазинов на стойках информации в магазинах «Лента», куда обращаются покупатели. И тогда возникший ком проблем – будет разрешён оперативно и в ближайшее время. В настоящее время дело обстоит следующим образом: новая карта покупателя (виртуальная) у моей супруги имеется, её номер указан в личном кабинете супруги на сайте «Ленты». Вопрос в том, как получить не виртуальную, а реальную карту постоянного покупателя в магазине «Лента» с учётом невозможности дозвониться по телефону ЕИЦ и невозможности повторно получить штрих-код. Сегодня, 21 декабря 2020 г. я вновь обратился в ЕИЦ и жду на телефоне 22 минуты. Операторы заняты. Оцениваю работу только в узком диапазоне - по вопросу замены карты покупателя. С уважением, Ефремов Владимир Яковлевич, супруг владельца карты покупателя «Ленты». Мой контактный номер телефона: 8-3519-202415.

....................

Цены на кассе не соответствуют ценнику!!! А это прямой обман, воровство! Возврат оформляют через стойку регистрации, вся процедура заняла около 20 минут, это очень долго.. заставили ещё писать какое-то заявление на возврат денег. Бред

Огромный магазин, богатый ассортимент, и при всем этом нет соков объемом 0.5 литра. 1 литр для меня большой, 0.2 литра - маленький. Мне нужен 0.5 литра!

Хороший магазин удобная парковка акции все в одном обслуживание хорошее добрые продавцы отзывчивые

Мясо для шашлыка и сосиски для жарки отвратительного качества

Уважаемые житили города Магнитогорска, и те кто приехал в наш город. Речь пойдёт о работе в "ЛЕНТЕ" в 2019 искал работу и мне предложили пойти в магазин "Лента" мы пришли нам дали анкету, мы написали анкету и передали её. На следующий день нам позвонил раб отдела персонала и пригласила на собеседование. Пришол на собеседование и мы начали общаться. Во время общения зашла речь о зарплате и человек который занимает место раба отдела кадров должна была сказать честную заработную плату, она сказала что продавец-логист получает 20.000 даже больше! конечно удивился но пришлось согласится. Через какое-то время пришол оформляться на работу. Во время оформление хотел уточнить ставку продавца логиста письменно, чтобы это была не на словах а на документе. И тут рабы отдела кадров начали что-то избигать этого. На вопрос говорили что узнаете когда вам, дадут договор. Сказал "Ок" когда получил договор то увидил свою ставку начал рассчитывать свою заработную плату, если честно офигел 13.000-14.000 + ТИПА премия одним словом 20.000 не пахло. На следующий день принял решение уволиться как можно быстрее и скорее! И уволился. не жалею несколько. В завершение хочу сказать следующее. Люди не дайте себя обмануть, рабы которые сидят в отделах кадров пожимаю свои жо** такие же люди как и вы. Не рекомендую работать в данной организации. Обманывают, доносят недостоверную информацию о трудоустройстве, позор.

Я являюсь постоянным покупателем магазина «Лента» очень удобная , большая парковка. Большой выбор товара от разных мелочей до кухонной техники. Постоянные скидки , акции. Чем постоянно пользуемся! У них своя собственная пекарня которая находится в самом гипермаркете. Хлеб всегда свежий и вкусный , а какой там стоит аромат «слюнки текут» На праздники к столу только там и закупаемся

Купил 6го февраля в ленте на вокзальной пирог в хлебном отделе. Не обратил внимания на странный цвет, а дома оказалось, что он просто сожжён практически до угля. Решил что пироги брать там не буду. 11го февраля увидел, что точно такой же по цвету и хлеб, присмотрелся - тоже сожжён. Кто следит за товарами на витрине? Как допускается продукт такого качества к продаже?

Когда намечается прозник- это то самое место, где можно купить все необходимые продукты хорошего качества и приемлемым ценам. Цена - качество при условии наличия карты Ленты.

вполне нормальный супермаркет с отличнымм по качеству продуктами.

Очень большой выбор продукции. Цена на некоторые товары завышена, но есть и то, что дешевле, чем в других магазинах. В целом, очень хороший гипермаркет. Часто здесь закупаюсь едой и товарами для квартиры.

Есть те продукты, которые мне необходимы по состоянию здоровья, но который даже в метро нет. Поэтому я очень рада, что в нашем провинциальном городе есть хороший выбор! И ценник очень даже классный, если идти с картой и смотреть в приложении Акции. Особенно на охлажденную птицу! Закупаю на пол месяца-месяц)

Мне очень нравится магазин Лента а особенно кулинария и выпечка. Всегда вкусный, хрустящей,свежий хлеб. Булочки отдельная история.

Хороший гипермаркет. Много товаров, много выбора, много места. На новый год работали все 20 касс. Много скидок и акций, но в целом без скидок дороговато. Удобно, если есть какие-то вопросы или неправильно пробили товар, то всегда вежливые сотрудники помогут.

Очень нравится, что в ленте есть персональные предложения и скидки. Без карты, я думаю, в ленте делать нечего. Но и карта стоит не 5000 рублей. Какое-то время цена за дисконтную карту была 9 рублей. В смс оповещениях приходят акции, что очень удобно. Очень нравится журнал лента, там всегда есть что почитать. Ни разц не натыкались на просрочку или грубое обслуживание. Всегда с большим удовольствием ходим в ленту. Товары 365 качественнее и вкуснее, чем у той же пятерочки "красная цена"

В целом конечно неплохо. Но многие товары дороже чем в других гиперах. Товар со скидкой,стоит как везде без нее)

Магазин большой, соответственно и выбор огромный. Цены немного выше чем в пятёрочке, но по акции можно выгодно затариться.

Пожалуй лучший гипермаркет продуктов в городе. Лента как всегда на высоте - большой выбор товаров и регулярные Акции с хорошими скидками.

Отличный магазин. Есть все, цены умеренные, акции выгодные часто, скидка и бонусы ещё. Отдельно отмечу чистые уборные, всегда есть бумага и мыло. Отзывчивый персонал. Считаю Ленту на Вокзальной лучшим гипермаркетом города

Хорошая парковка, очень удачно находится в хорошем месте, удобно что гипермаркет работает до поздна

Классное место лента

Перестала работать скидочная карта по непонятным причинам, на кассе сказали что не работает, обратились в сервис бюро заполнили анкету, карту отдали сказали все восстановиться(магазин на вокзальной)! После этого через неделю уже в другом магазине лента(ТЦ Тетрис) сказали что карта заблокирована!!! что могло произойти, по какой причине она стала заблокированной??? теперь каждый раз покупать ее по новой??? они имеют срок действия??? Спасибо!!!

есть все в одном месте

В целом все неплохо)) Есть моменты конечно. Цены на розмарин, тимьян и мяту гораздо выше чем в Метро. Когда покупаете мясо из витрины с охлаждением обязательно нюхайте, может попасться не первой свежести. Постоянно вялая зелень, впечатление такое, что ее уже привозят мертвую. Из плюсов - частенько бывают прям хорошие скидки)) Вкусный хлеб собственного производства. Неплохая кулинария.

всё хорошо: ассортимент, нет практически очередей, качественная продукция.

подскажите, пожалуйста, куда переехал трикотаж?

отличный гипермаркет!!!! Всегда есть скидки, огромный ассортимент продукции

Очень порадовало обслуживание данного магазина. Качество продуктов всегда отличное(никогда не встречал просрочки). В магазине приятно находиться, температура, внешний вид, музыкальная обстановка, порядок - всё на уровне. Отдельное внимание хотелось бы уделить кассирам. Не смотря на то, что мимо них проходит тысячи разных людей за смену, они все равно остаются вежливы ко всем, и обслуживают покупателей так же - на уровне, то же самое могу сказать и про стойку информации. Хочется поставить максимальную оценку и пожелать персоналу магазина поддерживать такое же качество обслуживания.

На выходных довелось впервые побывать в "Ленте" на Вокзальной. В целом, понравилось: хорошая парковка, сам магазин приятный, нет адского холода, как в "Метро", ассортимент и цены тоже хорошие, просторно, детские тележки в форме машинок есть. Но всё смазал заключительный эпизод. Купили, помимо мелочёвки, ещё садовые качели. Это крупногабаритный груз весом около 20 кг. В машину он не поместился: нужно было складывать сидения. Поскольку мы были всей семьей, решено было везти качели отдельно. Пришли на стойку информации, чтобы попросить оставить у них коробку на полчасика, пока я бы отвёз семью в сад и вернулся забрать. В ответ - хмурые взгляды и реплики вроде "это не наши обязанности... я не собираюсь нести ответственность... грузовое такси вызывайте, вон телефон...". Подошёл охранник, с сожалением в голосе объяснил, что регламентом это не предусмотрено, товар нам необходимо сейчас же забрать. Пришлось жену с маленькими детьми оставлять в магазине, а самому везти коробку в сад. Спорить не стали. Понимаю, что прежде безопасность и корпоративные правила, что любая коробка - потенциальная бомба. Но всё ж надо хоть иногда относиться к клиентам по-людски. Особенно когда видишь, что перед тобой не террористы стоит, а молодая семья, закупившаяся в вашем же магазине более чем на 5 тысяч рублей. Не хочется портить статистику, потому 3 балла. Магазин не виноват, что у сервис-бюро плохое настроение.

Всегда еду именно в эту ленту,а не на Ленина. Но последнее посещение неприятный осадок оставило. Купила кофр подвесной( к слову была поздно ,почти перед закрытием) на ценнике 249, на кассе 349, пошла проверила оказалось что на тот что взяла нет ценника совсем- отличается только расцветка, размеры название все одинаковое. Как покупатель я была права- хотела просто вернуть разницу не возвращая товар- оператор клиентского сервиса, к которой обратилась, отказала, сказала что только возврат можно сделать. Ушла я с товаром просто потому что было поздно. Но по какой причину нарушают мои право как покупателя я не поняла. Неприятно.

люблю этот магазин за его постоянные акции и скидки! большой выбор и разнообразие товаров! единственное но...много там денег оставляем, хотя при этом значительно экономим!)) а по поводу трикотажа : мне тоже приглянулся этот отдел, но я бываю в ленте не часто, два раза хотела зайти , но было закрыто, хотя и выбор приличный и цены адекватные, те которые смогла на ценниках за стеклом прочитать!

Подскажите как работает отдел с домашней одеждой, как не приедем всегда закрыто, хотелось бы приобрести товар. Видимо так дорожат покупателями, что совершить покупку не возможно. Можно какие-то Контакты что бы связаться ?

У Вас открылся классный отдел Ивановского трикотажа)))сорочки, халаты, платья и многое другое аналогов которому в Магнитогорске нет!

здравствуйте. подскажите пожалуйста номер телефона стойки информации в магазине лента г. магнитогорск по ул. вокзальная 23 . спс

Ужасно,как всегда из огромного колличества касс,работает 2-3 А вечером так вообще одна и куча народа с полными тележками! Бросили свою корзину и ушли, больше туда ни ногой!

Ассортимент и цены(при наличии карты постоянного покупателя) лучше, чем в других крупных гипермаркетах. Порой можно встретить позиции, которые есть только на рынке. Администраторы на стойке приятные, пару раз пришлось обратиться за помощью - без проблем, всё было сделано без лишних вздохов и вопросов. На кассах, порой, очереди не самые маленькие. Большая просьба: Заведите хотя бы десяток-другой корзин, или маленьких тележек! Когда надо заскочить за парой-тройкой продуктов, зная что придётся возится с этими огромными тележками, появляется желание пойти к вашим конкурентам. Очень неудобно!

Выбор хороший, нет тех очередей как в Тетрисе. Но огромный минус за кулинарию, в пирогах одно тесто, начинки кот наплакал.