Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Организация супер, сотрудники вежливо.

Часто пользуюсь услугами Деловых линий. Машину на выгрузку ставить удобно, расположение пунктов комфортное. Я вожу свою продукцию, грузы не маленькие и объемные. По городу развожу сам, за пределы нет времени. Тем более сотрудники ДЛ справляются со своими обязанностями. Компанию советую.

Не первая транспортная компания, в которую пришлось обратиться. В ДЛ лучшее обслуживание. Работают вежливые и грамотные водители, да и что довозят целым, это приятно. Я не боюсь им доверить даже хрупкие и ценные вещи.

Доставка в ТК Деловые линии оформляется быстро. Сотрудников много, очереди не создаются. Доставляют в назначенные сроки.

Очень ужасная работа менеджеров.

Люди не ведитесь на первоначальную стоимость посылки при звонке оператору она выйдет вам гораздо дороже есть ещё функция страховки груза об которой не кто не говорит заранее будьте бдительны

Робот звонит и оповещает о прибытии посылки в день , когда начинается платное хранение. Если Я не успел забрать в этот день, то должен заплатить 300р. Разводят клиентов на платное хранение специально! Номер накладной 22-00221167760

Раньше срока не привозят, третий раз получается, что день в день получаю вещи. Я заранее вижу, когда будет доставка, а еще слежу за их передвижением. По номеру можно проследить весь путь. Ценник не завышают, сравнивала с другими тк.

Отправляла 6 пар обуви, доехали 5. К сожалению, открыла мешок с вещами дома, качать было поздно. И все это за стоимость в 2,5 раза выше, чем в других фирмах. Если будете пользоваться услугами данной конторы, просите упаковывать вещи при вас, и запоминайте вес при упаковке. А лучше найдите другую компанию.

Когда заказываю через интернет, доставку оформляю Деловыми линиями. Привозят быстро и то что нужно. Как получается у них ничего не перепутать, не понимаю. С другими компаниями вечные проблемы. Буду обращаться только в ДЛ, тут нет проблем.

Деловые линии выполняют свою работу на 5. Оформляю доставку на сайте, быстро, мне кажется с закрытыми глазами смогу все сделать. Расположение склада удобное, товар отдают быстро. Люди всегда есть, но сотрудники работают быстро, знают что делать, каждый занят своим делом.

Расчёт стоимости доставки на сайте и фактически не соответствует действительности. Увеличение тарифа на 20% из-за того, что груз больше 100 кг и оказывается это негабарит!!! Более 100 кг по их мнению это негабарит!!! Не пользуйтесь этой компанией!!!

"Недавно меня озадачила знакомая, попросила узнать, как отвести семейные фотографии внуку. Соседка в возрасте, все время думала, что съездит в гости сама. Но потом передумала и решила, что вести будет сложно, альбомы советские, не маленькие. Стала узнавать у знакомых о транспортных компания, никто не пользовался. Гугл как всегда пришёл на помощь. Узнала про такую доставку как Деловые линии. Спасибо за отзывы людям, по ним стало понятно, что компании могу довериться. Сайт понятный, быстро сообразила как оформить доставку. Но я сперва внесла адрес внука соседки, потом предположительный вес и озвучила стоимость. Соседка согласилась, думала что доставка ей вы йдет дороже. Отвезла в пункт ДЛ я лично, а вот альбомы до адресата приехал домой, потому что была доставка до клиента. Доехало все вовремя, внук получил посылку и сообщил об этом. Я же считаю, что подобные ТК должны быть, иногда очень нужно передать вещи, в лично отвести нет возможности. Спасибо что вы есть "

Ваш "надежный перевозчик" таковым в моих глазах не является. Именно деловые линии превратили мою мечту в головную боль. Я 5 лет копил на мотоцикл, 5 лет жил этой мечтой! И вот она сбылась, купил мотоцикл в Красноярске, продавец мне его отправляет деловыми линиями, страхуем его на 900000 тысяч. Ведём фото и видеоотчёт отправки и упаковки груза. Имеется видео мотоцикла в процессе сборки на него обрешетки. Вообщем я довольный и счастливый жду свою мечту в Астрахани. 24.01.2022г груз прибывает в Астрахань. На терминале погрузчиком мне привозят то что нельзя назвать мотоциклом... вся обрешетка поломана, обломки обрешетки повредили мотоцикл, бак, крылья, сломали колонки, треснули кофры, разбили люстру, ветровое стекло, повредили ведомый шкив на заднем колесе, погнули тормозные диски, разбили поворотники и тд... Не передать словами мою душевную боль, просто перевозчик убил мою мечту. Не закрепили груз в обрешетке как следует, да и неправильно её собрали. Набили брусья под колёса и облокотили на тормозные диски. Мотоцикл ровно не зафиксировали, его везли на боку все 4000тыс км. После того как мне его выкатили погрузчиком на улицу, будучи ещё в "обрешетке", пришла сразу девушка, сотрудница деловых линий, стала фиксировать и фотографировать повреждения. Всё это она сделала, составила Акт, как выяснилось с юридической точки зрения это было не совсем правильно, и меня заверили что страховая компания возместит ущерб, так как груз был застрахован на 900000тыс. Время шло, страховая требовала документы и прочие файлы, всё это им предоставлялось. Но как итог они в письме сказали что это не является страховым случаем. Вообщем они страхуют груз только от природных катаклизмов. Ребята, не ведитесь на это, никаких практически гарантий не даёт страхование груза. После отказа страховой(Ренесанс Страхование) я обратился опять в ДЛ. Вообщем меня опять направили в страховую, аргументируя что все форс-мажоры покрывает именно Страховая. А страховая опять отфутболила к перевозчику ссылаясь что

Отвратительная работа компании, изначально называют одну сумму, в счете выставляют другую. Делают то, что не просили, заказываешь одну услугу (палённый борт, который дешевле) делают жесткую упаковку, которую не просили и которая дороже. На телефон отвечают менеджеры, телефон руководства не дают! Мотают от менеджера к менеджеру по кругу, вопрос не решается!

Я вожу разного рода запчасти на всевозможную технику. Обычная работа, но часто приходится выкручиваться по срокам, чтобы машина быстрее вышла с ремонта. Стараюсь возить с ближайших городов и транспортная компания Деловые линии помогает в моих задачах. В сроках стараются ребята, да и в обслуживании молодцы, склады тоже оборудованы, всегда знаю, что любые запчасти могу с ними везти, проблем с выгрузкой-загрузкой не будет. Я пока вожу по заказам, но в дальнейшем возможно и шрот открыть, т.к.клиентов хватает, а надёжная транспортная компания поможет в этом. Стал возить даже издалека, всё нормально приходит, кстати обрешетка качественно сбивается, никогда ничего не повредили. Удобно ещё и то, что если мне необходимо доставить запчасти непосредственно самому моему заказчику, то проблем никаких нет, доставят третьему лицу по накладной. Отслеживаю на сайте, там есть возможность, и оформить доставку. Компания работает по всей России и странам СНГ. В общем мне всё здесь удобно. Буду продолжать работать с Деловыми Линиями!

Упаковали абы как, груз поврежден, страховая отказала в выплате, деловые линии не посчитали необходимым никакой компенсации. Товар стоил 12 т.р., доставка 15 т.р. по итогу ремонт мне обойдётся ещё в 31 т.р. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании. Зачем ни смотря не на что брать деньги за страхование у клиента и страховать груз, если условия выплаты за него - не старше 5 лет.. Зачем брать деньги за «надёжную упаковку» если причиной повреждения стала именно она..

Деловые линии делают свою работу качественно, доставка надежная. Перевозили вещи из Москвы в Астрахань. Переезд прошел благополучно, перевозка была осуществлена в те даты, которые сразу озвучили. Плюсом к этому, вещи и мебель были хорошо упакованными.

Наша фирма обычно заказывает экспресс-доставку, тогда на терминале приоритетное обслуживание. Документы так отправляем, нашу продукцию, сырье. Бизнес крутится с помощью этой компании. После того как ТК Деловые линии показали себя как надежная доставка, к другим не обращаемся.

Отвратительнее ТК не существует!!!! Приехал получать груз, попросили доверенность, предоставил. Оригинал доверенности остаётся у них, а то что оригинал с собой один и на машине организации приехал их не волнует. Забрали оригинал, отдали груз, уехал без доверенности на свой страх и риск. Вы не в курсе, что существует цветной принтер и ксерокс, можно с оригинала снимать в цвете и хранить у себя в электронном виде и клиенты не будут возмущены. Попросил девчат соединить с руководством, говорят звони на горячую линию, позвонил, а там бестолковый робот который пытался соединить с оператором минут 30, так и не соединил

Ужасная ТК, заказали авиадоставку, заплатили дороже за срочность, в результате вместо 2х дней груз шел 8 дней, стоимость не пересчитали.

Доброе утро. Очень разочарована тем, в каком состоянии пришел мой груз.Я заказывала жесткую обрешётку, так как перевозила керамическую плитку и груз очень хрупкий.Вот в таком стоянии пришел груз.Плитка в нем просто валялась и просто чудом не разбилась, груз был в нем не зафиксирован.Больше не буду обращаться к Вам.

Тбвла заказана доставка из Астрахани на Камчатку. Дополнительно заказана жёсткая обрешетка. Мало того что товар шёл более 3-х месяцев, так ещё и обрешетку сняли во Владивостоке. В итоге товар повреждён, а чтобы доказать правоту и вернуть как то стоимость товара, нужно пройти 7 кругов ада и только после этого, вас пошлют куда подальше и всё равно ни чего не вернут!!! Ни кому не советую связываться с данной шарашкиной конторой!!!

Если вам нужны проблемы, то "деловые" линии вам привезут.

01.12 из Санкт-Петербурга уехали автозапчасти, в Астрахани смог забрать 07.12. В срок и качество упаковки на пятерку. ТК Деловые линии можно верить, сроки не нарушают.

Отправил 2 паллеты на ВБ. Сделал вторую поставку на ВБ и довёз 2 коробочки что бы отправить все одним разом. В итоге привезли в Москву и одну коробочку потеряли и заморозили первую поставку 2 паллеты. Говорят, что пока коробочку не найдем, ничего на ВБ не повезём. Сроки годности идут на товар, а ДЛ везти 2 паллеты отказываются уже неделю. Общение только с операторами которые ничего не решают. С руководством не соединяют. Много пиара и рекламы о ДЛ, а на самом деле ничего из себя не представляют. Сменил их на другую ТК в итоге цены ниже на 60%. экономии 10 тыс в месяц и возят каждый день. Делайте выводы.

Бестолковые сотрудники, обман при транспортировке! Указали завышенные габариты при указанных верных, в итоге перерасчет, претензионный отдел и возврат средств. Возврат еще не пришел, теперь мне заявляют что не хватает печати акта! Хотя на основе акта и был перерасчет который они мне сами заверили! Идиоты

Условия транспортировки отличные. Уже не первый год обращаюсь в Деловые линии, груз приезжает не только вовремя, всегда в прочной упаковке, без повреждения. Если груз хрупкий, заворачивают в пупырчатую пленку, которая защищает от сколов, царапин и тд.

Из Ейска в Астрахань нам везли пищевые добавки. Деловые линии вложились в 4 дня. Другая ТК обещала доставку за 10 дней, не согласились, потому что нужно было быстро. В ТК Деловые линии будем обращаться еще, потому что тут быстрая доставка.

Перевозили керамику для магазина. Из Астрахани все уехало 10.12, в Новороссийске можно было забирать 14.12. Товарищ на складе был 15.12. Оказывается не обязательно забирать день в день, есть возможность подъехать когда получится.

При доставке груз был повреждён. При подаче претензии отказали, мотивируя тем что груз не был осмотрен при получении. Хотя при получении сотрудники склада не дали осмотреть груз мотивируя тем что это "не место осмотра, а грузовая платформа, езжайте домой там и осматривайте". На лицо сговор компании и страховой чтобы не выплачивать ущерб.

Ужасная компания. Лучше нанять любого частника. 3 раза подумайте прежде чем работать с дл. Отправили груз привезли половину, цену говорили 10 -15 к по факту перед привозом назвали 60 к. После не согласия снизили до 30к. После долгих переговоров снизили до 20к. Привезли половину вещей, где вторая ни кто не знает. Отдали акт. После этого неделю звонили дальше горячей линии ни куда не дозвониться, ни кто ни чего не знает. Менеджер вам перезвонит. Но по факту ни кто не перезванивает. В итоге довезли. Написали претензию- отказ. В наглую пишут что все во время доставили, возражение на претензию снова отказ. Ни каких извинений, и возврата потеряных средств нет.

Не рекомендую, отвратительное отношение клиентам и к грузу, это был первый и последний раз

Добрый вечер, просто отвратительный сервис, заказывали доставку груза до адреса из терминала города, на сегодня, был назначен водитель, который просто не приехал и добавил телефон в чёрный список, по горячей линии пообещали разобраться в ситуации, так и не разобрались и не перезвонили!

Если у вас много денег, очень много денег то обращайтесь в эту компанию. Расценки космические. И если даже вам привезли из другого города и закажете доставку до дома, тоже не дешевую, то вам даже из машины не выгрузят, надо еще нанимать грузчиков.

Навязывают лишние услуги, нарушают свои же большие сроки доставки. Цена в 2 раза дороже чем у других ТК, сроки больше, а сервиса никакого. Сколько раз зарекался с ними не связываться, больше точно не буду

Оказывается я не один столкнулся с неприятностями в этой компании. Из двух мест вовремя получил одно. Второе пришло через две недели, без соответствующей упаковки. Естественно, разбито. Направил претензию, бесполезно За два месяца ответа не получил. Похоже что компания не особо дорожит своим рейтингом

Ужасная транспортная компания! Несколько раз перевозили ценный хрупкий груз, приходит в повреждением состоянии. И вся их жёсткая упаковка и амортизация не спасает

Не рекомендую!!!!Теперь у данной тк правило-если на груз нет чека из магазина, то в случае повреждения груза, они не будут возмещать стоимость. Говорят отправляйте на свой страх и риск, и при такой ситуации-подавайте на нас в суд! В случае утери груза возмещают 50₽ за 1 кг, хотят максимально не нести ответственность. Крупные компании начали отказывать от их услуг в связи с отвратительным качеством. Что тогда говорить о частных лицах...В итоге разбили груз!!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Нормальная транспортная компания, до этого были три куда обращалась, вот там точно дно. Здесь же груз доставили целый и вовремя, чего мне еще желать?

Самая отвратительная транспортная компания. Потеряли груз ,через 2 месяца он нашёлся в г. Казани. В течение 2-х месяцев я писала претензии, на которые мне не спешили отвечать. Груз пришёл в помятой и потрепанной коробке ... Ещё и отдали груз после оплаты доставки .......

Простите за откровенность ! Сервис оставляет желать лучшего…

Просто днище. Из всех ТК. Такое чувство, что в терминале г. Владивосток рулетка резиновая. То что в других ТК один метр, в ДЛ два-три. Один и тот же груз умудрились замерить в два раза больше, чем в том же ПЭК. Всевозможные обращения на горячую линию не дали результатов. НИ ОДИН МЕНЕДЖЕР не соизволил перезвонить. В общем, если вам скучно и нечем заняться, то можно смело заказывать доставку через Деловые линии.

Доставка не своевременна, сотрудники переключает с одного на другого. Водитель должен был отзвониться, трубку не берет. Продали целый день.

Недавно отправляла документы в Казахстан, через Деловые линии. Спасибо, уложились в обговоренные сроки, так держать. Ребята не подвели.

Ужасное отношение к клиентам. Полное неуважение, начиная от хамовитых женщин-операторов горячей линии и до курьера. Абсолютно не ценят время людей, прямо говоря «вы обязаны быть дома с 9 до 6». Курьер Гидик Сергей не предупреждает заблаговременно о своём приезде. А в силу того, что весь день посвятить ожиданию нереально, грозятся взять плату за так называемый прогон. Пришлось из-за этой конторы опоздать на встречу и принять заказ в полевых условиях, на дороге. Операторы на горячей линии - это агрессивные, неудовлетворенные женщины. Не понимаю как известная транспортная компания позволяет себе такое отвратительное отношение к клиентам. Слово Сервис никак нельзя применить к их деятельности.

15 дней доставка Москва Астрахань, это очень круто.

Отправляла посылку из Астрахани в Саратов, доставили быстро, прямо до квартиры. Стоимость перевозки приемлемая, и не нужно никуда бегать самой, сами приезжают и забирают. Мне понравился сервис, сайт понятный, можно на нем отследить где находится посылка в данный момент. Операторы вежливые, на звонки отвечают, так что смело рекомендую данную компанию, свое дело они знают четко.

Хуже этой транспортной компании нет...

Решили отправить посылку в Уфу с забором от нашего адреса. Сделали расчёт онлайн, все указали. Сумма была 3000₽, как только посылка уехала сумма стала 12 000 рублей. Не рекомендуем отправлять посылки данной компании. В итоге заставляют платить 4000 за забор груза от клиента, и ещё по 300 ₽ за хранение. Более свинского сервиса пока не встречали.

Заказ №2100241246526 от 13.07.2021 на данный момент не доставлен полностью в г. Санкт- Петербург. 20!!!! ДНЕЙ!!! из 4 коробок общим весом 52 кг было выдано только 2. За 20 дней никто не озаботился тем что груз пришёл не полностью. За 20 дней из Екатеринбурга в Санкт- Петербург не смогли доставить 50 кг груза.

Оформила заказ этой транспортной компанией, не прочитав отзывы, но потом когда все таки прочитала очень много негатива стала опасаться что такое может произойти и со мной, но зря боялась. Заказ пришёл за 4 дня. 15 оформили в Москве, 19 он был уже здесь в первой половине дня, а после обеда я уже его забрала. На все ушло минут 10-15 не больше. В офисе было всего три человека которых быстро обслужили. Персонал приветливый. Ни одного грубого слова и игнорирования. На терминале выдачи такой же приветливый персонал который помог с грузом вплоть до машины. Я осталась очень довольна этой компанией. Спасибо вам большое за оперативность и приветливое общение.

Оплатили заранее груз. Когда стали переживать и искать груз оказывается он давно у них но они слали смс на старый отключённый номер. Потребовали оплатить штраф в половину стоимости доставки. Мы попросили не брать штраф тк оплатили заранее и все тел нашей компании в открытом доступе. Но не отдали груз пришлось оплатить штраф. Держитесь от них по дальше.

Отвратительно! Не могу дозвониться второй день, мне нужен мой груз!!!! Никто не привозит,хотя все оплатила!!!

Отстой луяше другими работать

Самая отвратная ТК из существующих.Прислали смс о доставке груза,прождала весь день-никто даже не удосужился предупредить,что не приедут,пока сама не позвонила.Операторы в МСК хоть разговаривать умеют.А местные-хамло.Я,конечно,знала,что в регионах сервис на дне,но чтобы так.... Теперь говорят,что потерян груз.Всем абсолютно насрать.Сколько ждать никто не говорит. Самая сраная ТК!Сидишь и ждёшь,как Хатико,будто курьер откинулся по дороге. Жаль,что отправитель работает с ними.Был бы выбор-выбрала бы СДЭК,учитесь у них! Сегодня 02.08. Страховая,после всех мытарств в виде задержки груза,потери груза и порчи груза,выплатила 1/4 часть стоимости.Браво,мошенники! Что ДЛ,что их страховая Ренессанс-гнилое днище!

На днях из Москвы ждал заказ... Утром звонок от оператора ДЛ...вам скидка на доставку до адреса 45%,согласился...привезли поздно вечером после дня нервного ожидания и массы звонков операторам ДЛ (завтра выходной). Привезли,оплатил...чек за доставку на руках... Проходит некоторое время,мне забирать заказ с терминала на Рождественском,8....а мне заявляют,что заказ не отдадим пока не оплатите задолжность по доставке...пришлось оплатить ДВАЖДЫ!!! Составил через оператора жалобу...прошло ТРИ!!! недели. Ни ответа,ни привета!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПОДЛУЮ РАБОТУ ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!! ПОЗОР!!!!

Потеряли груз на сумму 170 000 руб. никто ничего не объясняет, не связывается, ждем уже месяц, тишина... страховая компания утверждает, что случай не страховой, т.к. груз скоро найдут и привезут...но пока увы, ни груза ни возмещения... Еще три груза приехали с задержкой и полностью сломанные (еще на 35000Р). ..и все это случилось за одну неделю, огромные потери с наше стороны. Работаем с ними от юр. лица с договором, сервис с каждым днем все хуже. Нет ответственных, бардак

В течении 4 лет, в месяц минимум 2 раза мне отправляют груз из Москвы в Астрахань, в последние 2 года это всегда 10 мест, одинаковые коробки, 100 кг/ объём 0.3 куба. Отправитель всегда указывает именно этот объём, но на терминале в Москве, делают перемер, и всегда указывают объём больше, 0,6, 0,8, 0,9 куба. Соответсвенно в оплате это больше в 2-3 раза. Уже не раз обращался и на горячую линию, и по месту в компанию Деловые линии, толку нет.

Баринова Анастасия лучшая сотрудница этой ТК, очень вежливая девочка.

Пришло время очередного отзыва, помяли коробки , превратили их в не товарный вид, к сожалению при приеме груза я уже получил его в самой точке продаж , а не на терминале , очередной раз утверждаю что данная компания донная ! Оптовик отправляет только ею , самой законченной компанией

Самая долгая транспортная и самая дорогая и самая хамская , посылка с Москвы неделю не могла уехать , причины не объясняют , в конце концов пришла через 10 дней

Решил отправить личные вещи Деловыми линиями и теперь жалею. Сначала курьер отказался подняться на этаж и принять сумки, пришлось спускаться самим. А когда пришёл груз, оказалось, что разорваны и доп. упаковка, и две мои сумки, из которых пропали личные вещи. Обратившись к сотрудникам компании, получил в ответ лишь безалаберное и безразличное отношение к самому грузу и пропавшим вещам

Очень дорого , просто ужас

Очередь в офисе из 11 человек! Это не нормально!

Мне сегодня отправили груз из Волжского в Астрахань. Цена доставки 1070р!!! Это что такое!!! При стоимости груза 200р!!! Билет на автобус из Астрахани до Волгограда стоит меньше!!! Ориентировочное время прибытия 29.03!!! Через Москву его мне везут что ли!!! Я позавчера через СДЕК посылку заказывал с Волгограда. Мне вечером отправили а в обед я ее получил. И стоило 370р. Куда я могу пожаловаться!!!

Очень короткий срок бесплатного хранения груза (2 дня! серьезно???).Была заказана доп.упаковка груза (пленка/картон),что,по расценкам на сайте прибавляет к общей стоимости 100рублей. В итоге,мне груз упаковали не в пленку,а в деревянную обрешётку,без согласования со мной, и прибавили к общей стоимости перевозки ещё 1000 рублей,что в 10 раз дороже того,что я планировал сделать!!! На вопрос "почему?" и с просьбой переделать, мне ответили,что это невозможно,т.к.груз собран и я обязан оплатить!!!!Это безобразие! Оповещение о прибытии груза приходит в день,когда ТК не работает и, естественно,с этого момента и начинается срок хранения. График работы ТК очень неудобный,для того,чтобы забрать свой груз в будний день! Высокая стоимость доставки по городу,в радиусе 3х км от терминала. С этой компанией работаю давно (около 10 лет). Больше нет желания обращаться к вашим услугам...

Ленивые и недовольные ребята на выдачи товара. Помогать грузить абсолютно не хотят, хотя выступают как лицо Деловых линий. Стараемся чаще заказывать ПЖК’ом, там лучше обслуживание

Тихий ужас, сотрудники на горячей линии не компетентные, так же как и курьеры, например Джуманов Вадим Захидуллаевич, да ещё и врут. Вот не хочет он ждать пока я буду дома через час, ему на Трусово надо, а потом он от туда не вернётся, не хочет. Я в шоке. Вы что себе позволяете???!!! Переносят доставку на 8 число, а ИКЕА присылает перенос аж на 12, и правды ни от кого не получишь. Говорят что разберутся в течение 30 минут и перезвонят, но никто не звонит. Самая ужасная и убогая компания.

Первый раз заказывала этой компании очень понравилось. Во время привезли , до кВ. Рекомендую. Вежливый персонал

Очень долгая доставка. 22.01 сдали груз, должен был отправиться 23.01. В итоге груз до сих пор на терминале отправки, хотя перед тем, как сдать груз я звонила оператору и уточняла , точно ли отправится по расписанию и меня в этом заверили. Сегодня я узнаю о том, что груз НЕ ПОМЕСТИЛСЯ. В лучшем случае отправится в ночь с 25 на 26.01!!! А получение груза не раньше 28.01. За это время другая ТК ( например ПЭК) привезла бы груз два раза. Учитывая завышенную стоимость доставки у ДЛ , рассчитываешь на более быструю доставку...

Отвратительная ТК на сегодняшний день. За последние несколько лет столько накопилось не приятный событий с вашей тк. Начиная с прошлого года работаю с вами крайне редко. В прошлом году перед новым годом потеряли часть груза с новогодними товарами. Нашли и доставили через 2 недели в конце декабря. Товар уже был не нужен, новогодний поезд ушел. Писали претензию и задавали вопросы,кто возместит нам транспортные расзоды и убытки за потерю груза. На претензию никто не ответил. Сослались на страховую компанию, которая должна с нами связаться. И тишина. Это было последней каплей. Мы оставили этот вопрос и просто перестали с вами работать. В этом году тоже пришлось через вас делать несколько доставок. Перед Новым годом снова напутали грузы двух астраханских получателей. Благо, что мы смогли их найти, договориться и самостоятельно поменяли грузы. Получить груз на терминале это отдельная задача. Сотрудники еле шевелятся. Ходит одна, иногда 2 черепахи, и стоит очередь ждет, пока бедная черепаха, которую работать заставляют, обслужит одного клиента. Сначала на складе долгие поиски, потом еле еле идет на выдачу. Зато на складе ходят и мимо проходят полно людей, но они видимо не обслуживают. Перед ними более важные задачи поставлены.

14.01.2021 экспресс доставкой отправила посылку до Москвы. Сказали 16.01.2021 получатель сможет её забрать. Ну в край 17.01.2021. 15.01.2021 отправила вторую посылку так же экспресс доставкой, на этот раз оператор оформлявший документы сказала что 17-18.01.2021 ее точно можно получить в Москве. Сегодня уже 19.01.2021 первая посылка потерялась и никто, повторяю НИКТО не может дать вразумительный ответ где она и почему до сих пор не пришла в Москву. Вторая только что прибыла в Москву. Это называется экспресс доставка. Скажите за чем вы берете деньги и оформляете экспресс доставку, если все сотрудники знали что посылки вовремя не прийдут? Зачем? У вас машина отправляется 2 раза в неделю. Зачем людям врать? Ужасная компания. Мало что свою репутацию испортили, так они портят и тем организациям которые отправляют через них. Сроки не соблюдаются совсем.

Заказали доставку с ИКЕА 30 декабря, обещали привезти 12-го января, ждали дома весь день, ничего ДЛ не привёз, 13-го января позвонили в ИКЕА, они связались с ДЛ, ДЛ пообещал доставить 15-го, пол дня прождали, даже смс от ДЛ нет, опять позвонили в ИКЕА, те связались с ДЛ, ДЛ сказали, что опять не доставят и мол может быть доставят 16-го в субботу, но скорее всего 18-го, ДЛ ужасная компания, срывают сроки и портят репутацию и сервис не только себе, но и компаниям которые с ними работают, как можно доставлять заказ настолько долго, он ведь не с Владивостока идёт, а скорее всего из Ростова или Краснодара до Астрахани, даже учитывая новогодние праздники, одновременно с икеа мы заказывали посылку из Тольятти на 29кг ПЭКОМ, она пришла 11-го января, как они и обещали, почему у ДЛ такое отношения и такие огрехи в логистике и сервисе.

Периодически пользуюсь услугами данной ТК. Да, проблемы случались, но все решалось. Что нравится - удобное и опрятное оформление рабочей зоны. Есть и машину где поставить нормально и по грязи ходить не надо как в некоторых других компаниях. Цены - когда как, когда нормальные, а иногда неоправданно завышенные, особенно для доставки с близлежащих городов. Поставил 5 звёзд, чтобы хоть как-то добавить объективности в рейтинг компании на 2гис, потому что на мой взгляд он слишком уж занижен.

Отец отправлял посылку мне с Москвы. Дошла раньше заявленного срока. Коробка

Как-то раз заказывал посылку из Торонто, доставили за двое суток прям к двери дома, очень быстро и оперативно через океан и таможню, я очень был доволен....но к «Деловым линиям» это ни имеет никакого отношения, это был ДХЛ. А вот « Деловые линии» везли мне две небольшие коробки из Казани неделю! ДЛ прям молниеносны! Ещё обещали привезти груз домой с 9 до 13, а привезли к 16... Если есть альтернатива, то никому не рекомендую!

Ужасная Транспортная Компания

Невозможно дозвониться, 40 мин. уже звоню, просто ужас

Оформлял доставку до двери по времени с 18:00 до 22:00 потому что в другое время не могу принять груз, все оплатил. Так в день доставки звонят и говорят что не могут в это время и привезут в 15:00, а меня дома нету, не просто так же время с 18:00 до 22:00 указывал и оплачивал. Вообще "молодцы".

Не первый раз пользуюсь ДЛ, привозил через них поставки по работе, бампер для машины и всё что угодно, но тут случилась эта ситуация, они потеряли мой груз, груз отправили 2-го сентября из Санкт-Петербурга в Астрахань, оформили страховку срока, в Астрахань он должен был приехать 8-го сентября, 4-го числа он был в Москве и пропал, больше не отслеживается, операторы на горячей линии ничего ответить не могут, говорят не знаем, как помочь, последний сказал, пишите претензию мы рассмотрим... Доставка стоит 1300 с чем-то за небольшую коробку, которая мне нужна была 8 сентября, почему я должен платя за доставку ещё заниматься тем, что писать претензии и пытаться как-то найти свой груз, когда мой бизнес стоит из-за его отсутствия, всегда хорошо относился к ДЛ, но после этого никогда не буду пользоваться этой компанией, страшно доверять груз, операторы могли бы хотя бы сделать вид, что мол не беспокойтесь, мы найдём, сделаем всё возможное, но им плевать, потеряли и потеряли...

Суббота 5 сентября. Очередь из 15 человек Один оператор. Это не серьезно для такой крупной организации. Прождал пол часа

Помяли весь груз. Написал претензию, приложил все необходимые документы, вместе с сотрудником ДЛ включая фото мятого груза по каждой позиции. Страховая запросила столько ерунды, что с трудом соберёшь. При этом было оплачено страхования груза. Часто пользуюсь транспортными компаниями отказался от СДЭК после того как задержали груз из москвы в Астрахань на две недели. Теперь отказываюсь от ДЛ. Буду дальше искать достойных транспортников. ЗЫ транспортная накладная №20-00661313740

Никогда не пользуетесь этой адской компанией!!!! Одной звёзды для них это очень много!!!!!

хуже этой компании разве что голубями

Сделала заказ :перевозку мебели Астрахань-Московская область,забор груза от заказчика с 9 до 13 . Время 13-40 машина отсутствует ,отплатила погрузочные работы и время оплаты растет. Пыталась связаться с менеджером ,ответили пять и перенаправляют от одного к другому и все врут ,что нет связи с водителем. Связалась с ним сама и он мне проорал ,чтоб я его не беспокоила ,он сказал менеджеру что планирует заезд ко мне не ранее чем часа через 2-3,а если мне не нравится что-то то чтобы я шла "лесом" подальше. И ему наплевать на все ,он решает все.Телефон водителя 9885970774. С такой ситуацией хамской столкнулась впервые. Менеджеры : Гуля,Алина,Андрей ,Андрей (другой так мне сказал)

Самая ужасная ТК. Цены самые высокие, персонал на оформлении документов ужасный, на выдаче со склада 1,5 человека. Если хотите заплатить втридорога и испортить себе настроение - вы по адресу. Даже в зале и то запах отвратительный - видимо пахнет качеством услуг.

Отвратительный коллцентр , никогда не берут трубку

Заказывали доставку в апреле из Москвы мебель в ванную. Привезли в хлам разбитую мраморную столешницу с литой раковиной и тумбу под неё умудрились раздавить. Когда спросили у водителя посмотреть груз на месте, он сказал что не отвечает за целостность груза,а отвечает только за доставку грузомест. Груз был застрахован. Только толку от этого нет, везде они прикрываются разнообразными бумажками, и ни каких компенсаций и возмещения нет. Хотя мы писали и жалобы и претензии. Где были мои глаза, когда я подбирал транспортную компанию. Одну звезду для них жалко ставить.

Пэк работает лучше, оставляю 2 ю жалобу в этом месяце!!! Примите меры!!!! 16:00 время смотрите по камерам, вышли в центр склада! Никто не принял накладную ссылаясь на разгрузку фуры. Прождали около 20 минут обслуживания.

Не зря у вас "звездность".Я не знаю,кто ставит тут плюсики,всегда была ужсная доставка и дорого.Не связывался с ними давно.Получилось опять,отправитель отправил именно этой компанией.Что в итоге?Жду 4 день после назначенной даты прихода ,кроме ответа "ваш груз в пути" никакой конкретики.Где и когда,ничего не знают.Отследить город ,где находится сейчас,не могут.Не поверю.Это что,нормальная логистика?Нет.Пишу в чат.Молчат.Телефон офисса,кроме федерального,нет.А я несу ответственность за просрочку доставки перед клиентом.Но Деловые линии видимо слишком деловые.Пэк уже все привез.Сделаю все на будущее ,чтобы с вами не работать.