Отзывы Астра-Тур, туристическая фирма

Покупал заранее билеты на автобус. Без моего согласия в день отправления меня "пересадили" на другой автобус, который следовал на 14 часов позже. Об этом я узнал случайно, позвонив сопровождающему за 1.5 часа до планируемого отправления. При звонке в "офис" безразличная мадам сказала, что на наш автобус не было мест и тот факт, что билеты я купил заранее более чем за месяц её никак не растрогал. В автобус я так и не попал, весь заранее запланированный маршрут накрылся.

Благодаря этой фирме у нас получился классный организованный отдых. Был тур в Избербаш, все прошло на славу! Автобусы очень хорошие, по части удобства вполне устраивают. Спасибо!

С помощью туристической фирмы Астра-тур были в этом году с автобусным туром по России. Все очень понравилось, автобусы большие и удобные, никакого неудобства не испытывали, отдохнули хорошо

Понравилось путешествие в Изербаш, тур просто супер! Мы уже четвертый раз путешествуем с турфирмой, все организовано на самом высоком уровне. А в эту поездку еще и новые комфортабельные автобусы появились, путешествовать стало еще приятней)))

Очень порадовала турфирма. Автобусы хорошие, комфортные, так что с детками спокойно добрались. Остановок было достаточно, персонал вежливый, на все вопросы ответили, вели себя заботливо. Однозначно в следующий раз поедем тоже с вами!

Ни за что❗️Никогда❗️Не пользуйтесь перевозкой этой фирмы❗️ Было куплено два билета на проезд Астрахань-Сочи. За месяц до отправления! В момент посадки выясняется, что одно место не забронировано! Никто по телефону не хотел разговаривать! Бросали трубки! Всё сваливали на Росбилет, где билет покупался. Я связалась с Росбилетом, они сказали, что все данные отправили сразу же. АстраТур свою вину не признал. Ок Были куплены и билеты обратные. Я сто раз уточнила, есть ли на них бронь, чтобы не повторилась ситуация с посадкой. Меня успокоили, что всё отлично! За три дня до отправления отменяют рейс! 18 августа! Разгар сезона! Мест нет ни в одной другой компании! Как такое могло произойти⁉️⁉️⁉️ Сейчас мне напишут ответ, что перевозчик вместо двух автобусов даёт один. А нам то что делать⁉️⁉️⁉️ как нам до дома доехать? АстраТур - яркий показатель российского сервиса! Никогда наш сервис не поднимется из-за таких фирм! Не знаю, кто там хорошие отзывы писал

РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. Купили билеты через приложение. Выезжали с Геленджика 13.08. Автобус уехал без нас раньше. Нам никто не не позвонил и не предупредил. А по указанным телефонам сказали, что нас даже в списках нет и они не работают с таким приложением. Странно, ведь туда мы с ними ехали. Осталась стоять на остановке с чемоданами и двумя маленькими детьми, без денег и жилья. Домой добирались на попутках. От души желаю Юрию Юрьевичу и каждому сотруднику компании пройти такой же путь.

Только приятные впечатления о туристической фирме. Отдых прошел на твердую пятерку! Не забыли сделать хорошие фоточки. Все необычно и атмосферно было. Автобус довольно удобный.

Заказывали тур в Избербаш на всю семью. Все организовано было на самом высоком уровне. Автобусы комфортабельные. Расценки вполне адекватные. Будем обязательно обращаться еще.

В Анапу съездили, на море. В автобусе совсем недолго, более того комфортно. Автобус классный. Отдохнули с удовольствием, очень довольны что воспользовались такой возможностью.

Благодарим турфирму Астра-Тур за прекрасный тур выходного дня на море. Шикарный автобус, мягкие сиденья, просторный, кондиционер и телевизор всю дорогу. Отлично отдохнули и комфортная обратная дорога только закрепила приятные впечатления.

Приобретали тур вместе с женой через туристическую компанию Астра-Тур и в принципе остались всем очень довольны. Автобус на которым ехали был новый, комфортабельный, есть кондиционер.

Остались одни положительные эмоции от взаимодействия с туристической фирмой Астра-Тур. Мой отдых прошел на отлично благодаря грамотной организации. Автобус был комфортабельный. Всем доволен.

Реальный отзыв. Ездили в Джубгу, турфирма испортила отдых своей безответственностью и непорядочностью. Для начала не предупредили что номер автобуса изменился, ни звонков ни смс не было. Потом посадили в ужасный неудобный автобус 770 номер, шкафчики для сумок не работают везде, светильник не работает, индивидуальный кондиционер не работает. Это автобус "холодильник" потому что водитель не отключает кондиционер даже ночью, моя семья заболела. Оператор астратур даже не предупредила что надо одевать свитер что б нормально ехать в этом автобусе. Для них это "комфортабельный" автобус. Далее на обратном пути снова заменили нам автобус на этот ужасный, почему-то произошла накладка и наше место отдали другим, более того изменили время посадки на 4ч раньше, а кто нам возместит оплату жилья и мероприятия? Оператор астратур обманул и сказал что первый автобус сняли и едет не в ту сторону, сопровождающий того автобуса сообщил что автобус едет в астрахань, просто для вас нет места. Оператор астратур никак не звонили не предупреждали, не извинялись. Отношение по телефону как будто я им должен а не мы им, совсем не доброжелательное. Если себя уважаете, не связывайтесь с этой конторой. И 770 автобус даст вам простуду, кашель и высокую температуру на отдыхе и после него, автобус-холодильник.

Уже несколько раз с супругой через данную фирму оформляли путевки для отдыха. Качеством оказываемых услуг вполне удовлетворены. В этом году у них тут еще появились комфортабельные автобусы.

Брали здесь турпутёвку с женой. Менеджеры подробно всё рассказали, как будто сами отдыхали в этом месте. Ехали к месту на автобусе, комфортно, чисто. Водитель управляет плавно. В дороге особо и не устали.

Хорошие на самом деле у них туры на автобусах. Они во-первых, комфортабельные, во-вторых по цене приемлемые. Поэтому смело могу рекомендовать их. Мы с мужем лично остались довольны.

Мы рады, что обратились в туристическую фирму Астра-Тур для поездки в Геленджик на их комфортабельном автобусе. Путешествие было очень запоминающимся и весёлым. Дискомфорта мы не испытывали ни разу.

Ездили в тур по Дагестану и вся наша семья осталась в полном восторге. Поездка была довольно дальней, но она никого не напрягла. Автобус был новый и очень комфортный. К цене вопросов нет.

Ездили с Астра-Тур на выходные на Домбай. Поездка была на новеньком комфортабельном автобусе, время в дороге прошло совсем не заметно, даже маленькая дочка не устала. Отдых получился на славу!

Впервые поехали с трехлетним ребенком в Крым, в итоге нисколько не пожалели! Автобус комфортабельный, остановки были достаточно частые, так что ребенок мог размяться и сходить в туалет. Персонал очень внимательный. Поедем с вами еще однозначно!

Буквально две недели назад вернулся из Крыма, куда ездил как раз автобусом Астры. Поездкой доволен: автобус чистый, водитель аккуратный и по возможности делал остановки на перекус пассажиров, кондиционер работал. Большего в дороге и не нужно. Другое дело что люди создавали напряжение, но это не вина компании.

Мы неоднократно пользовались услугами туристической фирмы "Астра-Тур" и всегда были довольны хорошей организованностью, высококвалифицированными менеджерами. Рекомендую!

Добрый день, Не уважаемая тур фирма Астра тур ! Нам то же «повезло» начать свой отпуск с Вашей тур фирмой ! Ваши «новые» и «комфортабельные» автобусы , действительно с салона. Но их вели в эксплуатацию лет так 30 назад !!!! В ночь с 15 на 16 июля мы сломались ДВА раза на Ваших «новых» автобусах . А Ваши «лучшие» водители , создавая аварийную ситуацию на дороге ехали зная что у них сломан автобус 20 км/ч ! С включёнными аварийным сигналом ! Ваши доблестные сотрудники : сопровождающий и менеджеры в офисах не только не смогли успокоить пассажиров , а наоборот сея негатив и не давая не какой правдивой информации ! Мы, пассажиры зная , что далеко не уедем , требовали нам другой автобус ! И только после того , как мы , опять пассажиры , позвонили на 112 и нас связали с полицией , а далее с ДПС . Ваши «лучшие» сотрудники остановились . И мы ещё четыре часа ждали другой автобус ! Конечно, любой автобус может сломаться, но как может ломаться автобус ДВА раза за ночь , а ведь причина поломки были разные !!!! Как бы Вы не хотели оправдаться , да и по комментариям , Вы не очень то и это пытаетесь сделать, у нас есть фото и видеофиксация все что творилось в автобусе в этот день и в эту ночь !!! Я уже не говорю о чистоте этого автобуса , его не мыли месяц это точно !!!!! Спасибо за «комфортабельную» поездку длительностью в 27 часов на Чёрное море !!!!! И за самый грязный автобус , который я встречала !!!!

25 числа возвращались из Джубги на автобусе 770. Автобус грязный, ни о какой комфортной поездке речи и быть не может. Но и это не самое страшное. Нас с 5 летним ребёнком посадили в самы конец на парапет. В самом конце автобуса не работал кондиционер, а мы с ребёнком сидели на сидениях, которые находятся над двигателем. И самое страшное всю дорогу от работающего двигателя в салон проходил запах толи солярки, толи бензина, толи выхлопных. Через час пути ребёнок позеленел и начал жаловаться на головную боль ( ребёнка не укачивает в транспорте на минуточку) люди впереди начали мерзнуть от кондиционера, а до нас он даже не доходил. Его стали выключать от чего голова от запаха начала болеть у всех сидящих сзади. Только после моей истерики от того, что мой ребёнок после поездки сляжет в отделение токсикологии из-за отравления парами водитель перестал выключать кондиционер. Под конец поездки стало плохо уже мне( к слову меня тоже не укачивает). Самая ужасная поездка!!! Водитель грубиян встревал в разговор, хотя я разговаривала не с ним, а с сопровождающей. Сопровождающая отнеслась с пониманием старалась сгладить ситуацию. Предлагала другим пассажирам поменяться с нами и тогда выключат кондиционер. Но, естественно, никто не хотел сидеть на самом ужасном месте. Места сзади либо вообще не должны продаваться, либо за копейки. И уже тем более туда не должны сажать маленьких детей. На головную боль ребёнок жаловался ещё сутки после поездки. Кстати зарядок нет, кнопки работает не на всех сидениях. Вид из окна просто шикарный ничего не видно!!!

От этой туристической фирмы небольшой тур брали, было из чего выбрать. Цены приемлемые и предложения интересные. На улице жара и как раз актуально, что автобус не только чистый, но и с кондиционером.

Купили билеты в Крым, приехали к 12, как сказали. Ждали на жаре, автобуса нет. Позвонили в фирму, там говорят, что выезд не в 12 а в 18. Почему нас не предупредили? Безобразие. Автобус старый, неудобный, места для ног нет, кондиционер включали только после нашего возмущения, когда уже дышать не чем было. Водитель относился и разговаривал по хамски. Обратный автобус ещё старее, такие списывать пора. Ехали в Крым через Анапу, про это нам тоже не сказали, мы бы обратились в другую фирму.

Ездили на море большой компанией. Огромное спасибо менеджеру за то, что подобрал идеальное жилье и место для отдыха, учитывая каждое наше пожелание. В бюджет успешно уложились. Однозначно рекомендую!

Отличная туристическая фирма. Мы вот недавно брали тур в Дагестан. Остались очень довольны, никаких проблем с транспортом не было. В общем, путешествие удалось на славу, мы довольны.

Ездим компанией Пегас не первый год, в этом году ездили в Архипо-Осиповку на Черное море. Дорога на море была просто отличная, большой комфортный двухэтажный автобус, немецкий, пусть не новый но ухоженный. На первом этаже где мы и сидели отличные места друг на против друга со столами на семью из четырех человек - очень комфортно! Но к сожалению на обратном пути уже после отдыха данный автобус сломался, из за этого произошла небольшая временная неурядица. Но к счастью, автобус наш все таки приехал, и компания организовала пересадку на следующие попутным курсом автобусы. В этот момент нам очень помогла сопровождающая Лилия, предложившая пересесть в их автобус. После этого все проблемы были решены и мы тронулись в дорогу домой. Таких внимательных и организованных сопровождающих в автобусах турфирм я еще не встречал! На каждой остановке пересчитывала всех пассажиров, интересовалась комфортом пассажиров, отвечала на все вопросы и вежливо и приятно общалась. Отдельная благодарность водителям, безопасно довели все автобусы до их точек назначения, спасибо за отдых!

Не люблю автобусные туры, но тут была приятно удивлена. Ездила к морю от организации Астра-Тур, автобус чистенький, новенький, водитель очень обходительный. Путешествие было очень комфортным и приятным.

Лучшая компания это Астра-тур! Уже не первый год мы всей семьёй ездим на море с этой компанией! Атобусы хорошие! Менеджеры всегда на связи! А вот пассажиры -это отдельная история! Общество просто ужасное! В дороге людей просят воздержаться от сильно пахучей еды, так нет понаберут колбасы и сидят воняют на весь автобус! Или напьются и смотри на них, как они отношения в дороге выясняют!

Самая ужасная организация! Не тратьте ни свое время, ни нервы! Уже ровно сутки едем и только доехали до Горячего ключа! Автобусы старые, по дороге два раза сломались, всю ночь делали автобус, так и не сделали, прислали другой автобус, котрый ждали 4 часа в дороге! Сопровождающая ничего не знает, ничего не обьсняет, автобусы грязные, не работают ни регуляторы кондиционера, ни подлокотники, ни спинки сидений! Администрация организации на данный вопрос ничего пояснить не смогла, в итоге просто не брали трубки! Еще раз всем настоятельно рекомендую, на тратьте свое время и не связывайтесь с данной компанией, иначе будете как мы!

Отвратительное отношение, сопровождающей нет, автобусы грязные, сломанные подлокотники, ремни безопасности не функционируют, телевизоров как и зарядок в автобусе нет, хотя при покупке сказали всё есть, обман сплошной

Благодаря отличной организации и информативности эта поездка запомнится нам надолго. Автобусы, на которых выехали, все новые и в них такой уровень комфорта, что дорога совсем не чувствуется, усталости не ощущаешь никак. Всё понравилось, спасибо за старание!

Моё впечатление о туристической фирме Астра-Тур сложилось хорошее. Мне они недавно подобрали очень интересный и выгодный по стоимости тур. Я уже отдохнула и приехала обратно. Мне всё очень понравилось.)

Ездила автобусом этой фирмы в августе в Лазаревское и комфорт абсолютно не перебил впечатления от отдыха. Кондиционер работал, водитель вел аккуратно, в салоне убрано. Если поеду следующим летом в Крым, то выберу снова ваш автобус.

Ребята, какие вы молодцы, что организовали эту фирму! Сервис и обслуживание на высшем уровне, у меня просто нет слов, настолько это было классно и круто. Отдохнул по полной, спасибо!

Отдохнули на славу и набрались новых впечатлений от души! Сервис организован вполне по европейски, со всеми удобствами для людей. Замечаний не было, поскольку всё прошло идеально.

Я довольна поездкой в Домбай, которую организовала эта фирма. Все продумано было до мелочей. Нам с мужем ни за что не пришлось переживать. Замечательный отдых получился. Я советую.

Нам организовали отдых в Анапе сотрудники этого туристического агентства. Они учли все наши пожелания, и отдых получился незабываемым. Стоимость тура нас тоже устроила, она была выгодной.

Сейчас едим с Крыма. Впечатления ужасные. Кондиционер на работает. Почему перед выездом не проверяете автобусы. Деньги берете за комфортабельную поездку, а по факту где она. Будьте тогда любезны возвратить часть денежных средств. Когда в прошлую пятницу ехали на том же самом автобусе. То по пути тоже были проблемы. Но хотя бы работал кондер

25 июля мы ездили отдыхать в Ольгинку от фирмы Астра-тур. Автобус ИП Мотвеев . Ю. Ю. Нам понравилось всё! На посадке сопровождающая Алена быстро рассадила всех по местам . Через каждые 3 часа объявляли остановки по (20 минут ) в салоне автобуса чисто , прохладно и комфортно . Через 7 дней возвращались уже на другом автобусе , той же фирмы. Приехал вовремя, так же комфортно и чисто . Посмотрели фильм по телевизору и уснули . Проснулись уже в Астрахани. Спасибо водителям ,сопровождающей и фирме АСТРА- ТУР за отличную поездку . Советую всем!

Старый и ужасно грязный автобус. Чехлы на подголовниках не стирали как минимум полгода, а сиденья скорей всего не чистили с момента покупки автобуса.

«31» августа 2020 года, мы воспользовались услугами пассажирских перевозок автобусом NEOPLAN, белого цвета, гос. номер С 770 МЕ 30 RUS, как было заявлено комфортабельный автобус, возможно и был лет 20-30 назад, туристической фирмы «Астра-Тур», перевозчик ИП Матвеев Юрий Юрьевич. Коллектив данного автобуса состоит из непрофессиональных, неадекватных, конфликтных, грубых и как затем оказалось лживых водителей, одного зовут Стас, второго неизвестно, потому что он практически не управлял автобусом и «Сопровождающей», имя тоже неизвестно, она не посчитала нужным представиться. Рейс Анапа - Астрахань. Уже при посадке началось хамское отношение водителей к пассажирам. При погрузке багажа водители начали в грубой форме оскорблять пассажиров, говорить: «Вы не отдыхающие - вы челночники». Однако у всех пассажиров было максимум две сумки. После посадки, так называемая «Сопровождающая», долго не могла досчитать до «43» (Позор!!!). Вопрос к руководству компании: «Вы кого направляете «Сопровождать» пассажиров?». Затем долгое время после посадки все пассажиры ждали, пока «Сопровождающая» выяснит, почему не хватает двух человек, оказалось что один пассажир несколько дней назад уже отказался ехать, о чём «Она» узнала только при посадке, а другие пассажиры взяли дополнительное место для ребёнка. Затем водитель Стас, громко на весь автобус объявил «Свои» условия перевозки пассажиров, с его слов: «Телевизор включать не буду, есть, пить в автобусе запрещено, только на фиксированных остановках, дышать всем через раз». Одна женщина стала возмущаться, говорить что у неё сахарный диабет и что ей нужно каждый час что-то употреблять в пищу, на что водитель Стас сказал, что она должна была заранее предоставить Справку о состоянии здоровья. Судя по словам водителя Стаса, приобретая билет либо путёвку в «Астра-Тур», пассажир обязан предоставить медицинскую карточку из поликлиники. Далее стали возмущаться практически все пассажиры, потому что многие ехали с детьми. На эти возмущения водитель Стас ответил в грубой форме, что он не обязан убирать автобус за пассажирами. Исходя из слов водителя, туристическая компания «Астра-Тур», должна прописать в Договоре пассажирских перевозок следующее: «Пассажиры после поездки (заплатив деньги за оказанные им услуги) остаются для уборки и возможного ремонта автобуса». Затем долго искали «Сопровождающую», чтобы попросить выключить кондиционер, и включить вентиляцию, так как водители на просьбы пассажиров никак не обращали внимания, просто игнорировали, отказывались общаться напрямую, наступила ночь и в салоне автобуса стало очень холодно. Это удалось сделать только на остановке «Ямал», как оказалось «Сопровождающая» спала на задних сиденьях, хотя по Инструкции её место на первом сидении. На обращения пассажиров она отреагировала так, цитирую: «Нужно было звонить на телефон». В ходе разговора выяснилось, что некоторые пассажиры ей звонили, но она не отвечала на звонки (наверное крепко спала). С безопасностью дела обстоят очень плохо, водители во время движения неоднократно пользовались телефоном, не оборудованным техническим устройством, позволяющим вести переговоры без использования рук, тем самым грубо нарушая ПДД РФ (КоАП РФ 12.36.1). У водителей и «Сопровождающей» отсутствовали защитные медицинские маски, которые должны быть у всех граждан в общественном месте и транспорте. На лицо нарушение ограничительных мер при режиме повышенной готовности (карантина) в связи с распространением новой короновирусной инфекции (COVID-19) и невыполнение Правил поведения при введении режима повышенной готовности (КоАП РФ 20.6.1), тем самым вышеуказанные работники ежедневно контактируя с большим количеством человек, подвергают опасности несколько десятков пассажиров. Коллектив туристической фирмы «Астра-Тур», оказывая услуги пассажирских перевозок, полагаю не учитывает, что пассажиры являются их работодателями и если не будет пассажиров, а с таким отношением их скоро не будет, то не будет у них работы. Халатное отношение к работе. Делайте выводы.

Здравствуйте, Приехал позавчера из дома, а пишу отзыв сегодня. Я вообще с последних пор ваш постоянный клиент. Начну с начало, а именно как я поехал домой в 31 августа в Беларусь с Саларьево в Витебск. Автобус был шикарным, а вот водители, как стадо баранов. Что не слово, то матер и громко включенным проигрывателем и хамским отношением. Хотел поставить на место невежду, но не подвернулся (который по тонще). Доезжаем до Лиозно, до конечной остановки 40 км., я подхожу к водителю и говорю, чтобы остановили на остановке, а в ответ: "У нас две остановке, одна в начале Витебска, другая на автовокзале", благо другой сообразительней оказался (который по толще) и согласился. Еду обратно через два дня в Москву: 1. Не дозвонится до диспетчера в Витебске, чтобы заказать билет; 2. Дозвонился. Заказываю, говорят, что не поедут через таможню в Заольше, а поедут через Красную горку, мол нужно сесть в Витебске. Приехал в Витебске, смотрю поехали через Лиозно на таможню в Заольше. 3. Каждый раз при бронировании нужно лезть за паспортом говорит паспортные данные, нет списка, базы в которую заносят пассажиров, а я на минуточку езжу каждую неделю. 4. По пути включали кондиционер так что еле доехал, видимо окна потели в двух этажном автобусе. Я очень надеюсь что таких несерьезных перевозчиков как вы со временен станет меньше, а если вы останетесь на плаву, то я бы хотел чтобы вы были ориентированы не только на выпивших гастеров, но и на нормальных клиентов. Камол +7 977 580 08 26

Ехали с 24 на 25 августа на автобусе г/н С770МЕ 30 с Лазаревского до Астрахани. Всю поездку работал кондиционер даже ночью когда на улице было уже холодно,на жалобы пассажиров ноль реакции,выключили на 10 минут и опять включили,в автобусе была просто морозилка,хотя в салоне было немало детей На повторные требования выключить кондер они сказали что его не включали,и продолжили движение,хотя он продолжал работать Сопровождающая не контролировала ситуацию,у водителей хамское отношение,также впервые слышу что есть/пить в автобусе вообще нельзя,только на сан остановках которые 10-15 мин но там очередь в туалет как раз на все время остановки,хотя мусорные пакеты они выдают.

Едем с Анапы в Астрахань 15.08.2020, автобус номер 770, водители хамят в открытую, пить и есть в автобусе нельзя, хотя все едут с детьми. Всю жизнь ездили и всегда люди ели и пили не успевая выехать из города, а тут строго на остановках. Запахло колбасой в автобусе и всё водитель кричит на весь автобус... Типа выйдете и на улице ешьте... Ему доски надо возить, а не людей... В договоре не написано, что людям нельзя есть и пить... Ехали в Анапу на 222, так там все было хорошо, мы водителей даже не слышали.

Хотела поблагодарить Астра тур за чудесную поездку на Домбай. И отдельную благодарность чудесному человечку нашему гиду Соколовой Ангелине, спасибо за то что была с нами в этой поездке.

Прошел почти месяц, как мы побывали в Грузии!!!! НЕЗАБЫВАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ! Часто пересматриваем фотографии, с удовольствием вспоминаем подробности поезки и, конечно, замечательную Ангелину!!! Мы стали фанатами Кинзамараули и хинкали!Всем своим друзьям и знакомым советуем съездить в Грузию! Спасибо Вам!!!!

Сегодня вернулись с прекрасной поездки . Мы посетили Домбай ^^ Весь наш тур прошёл на одном дыхание . Были интересные экскурсии, вкусная еда и неповторимые эмоции . Хотим поблагодарить нашего гида Ангелину. Благодарю ей, это поездка была наполнена тёплом и уютом . Спасибо большое ☺️

Вчера мы вернулись с увлекательной поездки в Грузию!Хочется поблагодарить организаторов от 'Астра-Тур'за прекрасно проведенное время!!!!За незабываемые впечатления!!!За хорошо организованный экскурсионный тур!!!Поблагодарить наш экипаж водителей за профессионализм!!И конечно же,нашу веселую,внимательную,заботливую,активную,все успевающую и все контролирующую,компетентную во всех делах и вопросах,связанных с перемещением и пребыванием за границей-АНГЕЛИНУ!!!

Благодарим за новогодний тур в Кисловодск! Замечательные и познавательные экскурсии в КЧР, Домбай, Пятигорск. Особенная благодарность сопровождающей Любови, экскурсоводу Анастасии и водителям Александру и Владимиру! Поездка с такими интересными позитивными людьми была на высшем уровне!

Спасибо Астра-Тур за прекрасный отдых! Вроде уже дома, а душой всё ещё в Северной Осетии! Одна из самых ярких поездок! И останется в памяти на всю жизнь! И не только красотой природы, но и теми людьми,которые сопровождали нас на протяжении всей поездки, это грамотные, любящие своё дело люди!Огромное спасибо Ангелине! Она как незримый ангел- хранитель сопровождала нас на протяжении всего тура,и сделала эту поездку незабываемой реальностью,от которой получили массу позитивных впечатлений. Большое спасибо водителям Андрею и Анатолию за их опыт, мягкую и лёгкую дорогу! Несмотря на такой короткий тур ( с 1 -5 ноября 2019) программа была насыщенная, всё было максимально комфортно, информативно и по- кавказки гостеприимно! Красоты Владикавказа не опишешь словами их можно только увидеть и почувствовать. Лучше гор могут быть только горы! Они влюбляют в себя, дают приток сил и жизненной энергии... Я обязательно ещё вернусь в эти места..

Несколько раз от турфирмы "Астра-Тур" ездили семьей на Кавказ, а именно на Домбай и в Кисловодск. Менеджеры подобрали очень уютный и гостеприимный отель на Домбае, мы хорошо отдохнули, вкусно поели, насладились красотой и величием гор и подышали чистым воздухом. Последний раз, этим летом в июле, мы путешествовали в Кисловодск с бабушкой и сестрой и остались очень довольны обслуживанием менеджеров в офисе, комфортом в автобусе, и работой водителей и сопровождающей. Большое Вам спасибо за прекрасный отдых, Астра-Тур! Будем путешествовать только с Вами!

20.08.19 посетила Крым вместе с Астра-тур! Осталась очень довольна, хорошие автобусы, с чистыми и удобными сидениями, которые с лёгкостью откидываются и остаются в таком положении, в отличии от автобусов других турфирм, приятные водители и сопровождающая, внимательные и вежливые! В автобусе не душно, комфортная температура, вечером по нашей просьбе без проблем включили печку. И самое главное, время прибытия в Крым - 12:00, мы были там уже в 8, спасибо «Астра-тур»!

Ехали на этом автобус

Здравствуйте, хочу тоже оставить свой отзыв . В этом году 20.09 наш автобус отправился в Сочи абсолютно в неисправном состоянии

Больше не поеду с этим перевозчиком. 29 августа, в автобусе со всех щелей дует, замёрзли, пока весь автобус не взбунтовался печку не включали, часа в четыре утра включили печку, а в шесть утра водитель открыл окно на распашку, со словами мне жарко и я ехала с попутным ветром в харю в спортивном костюме, в полотенце сверху, чтобы не замёрзнуть, точнее ещё еду, пишу из автобуса. Надеюсь я не заболею.

Добрый день. Хочу поблагодарить сопровождающего в автобусе Любовь Юн. Ездили в Абхазию (до Адлера) с 16. по 24.07. За столько лет поездок первый раз встречаю такого сопровождающего. Молодец! Спасибо огромное за обслуживание! С уважением, Зульфия

Всем здравствуйте!!!!! Сегодня я приехала в посёлок Лазаревский, хочу выразить огромную благодарность сопровождающей Любе!!!!! Благодаря ей у нас была очень хорошая организация и собранность людей. Автобус, на котором мы ехали, новый, комфортабельный, с кондиционером и usb разъёмами для зарядки телефонов. Доехали очень быстро и хорошо!!!!! Спасибо!!!!!

Добрый день! Сегодня мы приехали с Анапы на автобусах компании Астра Тур. Хочу выразить огромную благодарность экипажу автобуса с номером 405. К сожалению, я не знаю имен водителей. Но, огромное спасибо Вам за профессионализм и за чувство безопасности в автобусе. А так же хочу выразить благодарность сопровождающей Юлии. Мы с ней ехали туда и обратно. Юля очень добрый и отзывчивый человек. Моему сыну в дороге было плохо и она всячески оказывала мне помощь. Да и не только мне. Ко всем пассажирам проявляла заботу и внимание. Все просьбы пассажиров выполняла быстро. К каждому подходила и спрашивала как дела.... С ней очень приятно было ехать в автобусе. Хороший автобус и отличная команда. С уважением, Алешины.

Попортила нервы изрядно нам в поездке эта фирма. Автобус достался старый, списанный, еле еле доехали (номер 683 сетра), несколько раз ломались. Сопровождающим все равно было на пассажиров, на маленьких детей. Громко включали телевизор с тупыми фильмами и матом, кондиционер практически не работал. Обратно нам "повезло" еще больше, автобус сломался через час как мы выехали, сели в другой через полтора часа, так и он сломался. Возмущению не было предела. Больше с ИП Матвеев никуда!!! Будем искать другие фирмы

Ездели первый раз на море на автобусе и ни капли не пожалели ). Выехали из Астрахани 31 мая 2019 г. в Геленджик и обратно 05.06.2019г.,на большом , красивом , удобном зеленом коне 004

Мои видимо не самые приятные отзывы для них об этой конторе с подробным описанием ньюансов - удаляют и подщищают !! Делайте выводы .....

поездка на Домбай на майские !)) Уже При оформлении были знаки - беги от сюда ! Менеджер еле владела программой , ничего не рассказала - ответила ,вам будет за день звонить сопровождающая ,вот она вам все и скажет . Это по вопросам погоды и вообще как одеваться т .к ехали со мной ребенок и пенсионер мама - все было важно . Ок .настал тот день . При посадке выяснилось , что половина автобуса не в курсе программы т как в офисе - нет бумаги лишней и им не дали ничего на руки ! ))) Сказали сопровождение все расскажет )) Ахаха ! хоть я не одна с кем не желают общаться долго ))) Гид который села к нам в Теберде - безграмотность непроходимая с не желанием что то говорить без отдельной доплаты . Только активно рекламировала платные развлечения по своим связям со скидкой )) Заявленная гостиница по приезду не нашлась вообще !! ))) искали мы ее всей толпой с сумками бегая за гидом которая сама не знала такую , пока бастовать не начала толпа ! ....потом она бегала одна, нашла но все равно была не та самая ))) На русскую поляну обещали пешком , но в итоге пришла газель . - оплачивается отдельно ) Подогнала конечно гид !)) Наверху была сильная метель , снегопад , третий уровень закрыт ...и все это не один день так ,что кататься не получилось ) У сопровождающей к этому времени начали копится жалобы к ней , у нее на тех кто жалуется ...колхоз короче .( Это мы со стороны наблюдали бабские разборки ) Все истправляет красота природы Кавказа ! и главное разочарование - кто бы сказал , что купание в источниках это не на природе в горах ,открытые ванны )) , а цивилизованный комплекс бассейнов в Ставрополье уже ! Несколько человек думали так же как и я , в лесу купаться не хотели и НЕ ВЗЯЛИ КУПАЛЬНИКИ !!! А ведь я пыталась узнать подробности ...Мама и дочка очень расстроились , ребенок до слез , когда ждали 2 часа тех кто в курсе был ...и они довольные пришли а мы в духоте просидели , обсуждали что на эту контору нужны жалобы , точнее на работников !! Руководство возможно и не в курсе ..

Привет всем путешествовавшим с "Астра-Тур" с 9 по 12 мая, по маршруту Владикавказ - Грозный. Отличный тур, насыщенная программа.Владикавказ колоритный и приветливый город. Спасибо Леночке, само очарование и большая умница! ( гид). Внук в восторге от Грозного! Спасибо Дагмаре за проникновенный рассказ о значении православного храма в тяжелые годы , до слез, глубокое знание истории. Большое спасибо Ангелине , сопровождавшей нас в поездке, за организацию отдыха и экскурсий!, а так же водителям умело выходящим из сложных ситуаций! Отдельное спасибо Наталье за поддержку! Всем желаю мира и процветания! СПАСИБО!

Отдыхала с "Астра-Тур" на майские праздники в Грузии. От души говорю Вам спасибо! )) Повезло поехать с отличной командой профессионалов! Водители Володя и Андрей просто асы, с которыми в дороге чувствуешь себя в надежных руках! Сопровождающий Сергей очень технично и организованно решал любые вопросы туристов! Девочки в офисе приятно консультируют. И в целом программа составлена очень интересно с прекрасным гидом Олегом! Я побывала в сказочной Грузии, где даже собаки счастливы!) Всем советую! С уважением, турист Бекнефесова Мила.

Хочу выразить слова благодарности прекрасной туристической компании «Астра-Тур» за прекрасно подобранный тур в Баку! Наш отдых прошел на ура! Чудесная погода, море,старый город, оставили только самые позитивные воспоминания! Также хочется отметить человеческие качества руководителя группы Александра и водителей: добрые, приветливые, позитивные, жизнерадостные люди! Теперь я знаю на кого можно положиться и не переживать о том, как пройдёт наш следующий отдых! Для нас вы номер 1! Огромное спасибо! Желаю вашей туристической компании процветания и еще долго радовать туристов интересными турами, приветливым и добрым отношением к нам!

АстраТур спасибо Вам, за новые открытия, которые наша семья делает благодаря вашим турам! Турция, Египет, Европа! А сейчас Грузия! Это незабываемое путешествие на Новый Год стало самым ярким событием рубежа 2018 и 2019 гг. Благодаря гиду Ангелине группа всегда была проинформированна о времени и месте проведения экскурсий, о праздничном Новогоднем Банкете, который прошел на "Ура" и, в принципе, Ангелина могла помочь решить любой вопрос. Отдельное спасибо Олегу, экскурсоводу, который сопровождал нас во всех экскурсиях, речь этого Человека настолько интересна, что время словно замирает во время беседы, интелектуал, который поведал историю Грузии, начиная с древнейших времен и заканчивая современностью, у Олега прекрасное чувство юмора, поэтому его экскурсии были не скучными, а увлекательными, позновательными и полными открытий. Фрукты, вино, вкусная кухня, а самое главное теплый и радушный прием! Спасибо, Грузия и АстраТур!

Астра тур - это компания, которой можно без боязни доверить свой отдых! Мы собрались в отпуск на новогодние праздники в последний момент: 2 января позвонила менеджеру компании Наталье, а 3 - мы уже сидели в отличном автомобиле мерседесс-класса и радостно мчались в Грузию. Скажу честно, с Ангелиной не страшно ничего: это человек, который окружила заботой и вниманием буквально каждого из нашей группы! С ней мы были сытые, обогретые и совершенно счастливые от душевного, комфортного и очень интересного путешествия по Грузии! Замечательная страна с богатой историей, культурным наследием, вкуснейшими хачапури, очень приветливыми людьми и замечательными пейзажами. Гид Валериан ненавящего погрузил нас в историческое грузинское прошлое, причем в экскурсиях учитывались наши пожелания и предпочтения. Ну и, конечно, команда водителей Вова и Вениамин - Вам, ребята, отдельное спасибо за дороги без кочек и доставку в целости и сохранности) Одним словом, команда Астра тур профессионально и очень ответственно подходит к своей миссии по созданию отличного настроения от путешествия! Спасибо Вам!!! Всем рекомендуем!! А мы летом едем с Астра тур в Крым!)

Добрый вечер! 29 декабря мы отправились в праздничный тур в Грузию.Погода не сопутствовала нашему путешествию.Граница была закрыта.Но.....праздник состоялся.Границу открыли .Сказочный Новый год встретили в солнечной Грузии.Всё было на высшем уровне.Спасибо сопровождающей Ангелине за внимание и заботу о туристах.За умение решать все вопросы быстро и положительно.Всем желаю в Новом году посетить Грузию с фирмой Астра тур.

Со 02.11.18 г. по 07.11.18 г. с внуком посетили Грузию. Программа поездки объемная, насыщенная, познавательная. Встречающая сторона достойна. Незабываемые впечатления от проезда по Военно Грузинской дороге, море адреналина. Внук в восторге. Путешествие автобусом, это не самое легкое путешествие. К нему нужно быть подготовленным. Большое спасибо всем туристам создававшим позитивное настроение.Спасибо за поездку сопровождающей Ангелине, а так же водителям за их профессионализм.

Путешествовали с Астра тур со 2,11 по 7,11 2018г. в Грузию. Получили массу позитивных впечатлений и эмоций. Обращает на себя внимание отличная организация тура. Высокопрофессиональные гиды ознакомили с богатой историей этой страны. Руководитель группы Ангелина очень ответственно подходила к своим обязанностям. Кроме того, она очень приятная в общении и внимательная к своим туристам. Отдельное спасибо водителям-виртуозам за профессиональную езду по горным дорогам. Грузия очень интересная и колоритная страна. Рекомендуем всем посетить ее с Астра тур. В дальнейшем намерены отдыхать именно с Астра тур. P.S По поводу отеля: конечно, он далек от фешенебельности, но давайте учитывать доступные цены на тур.

Отзыв о поездке в Грузию с 02.11.2018 по 07.11.2018 с Астра Тур. Прекрасная страна, потрясающая природа, богатая история и культура, доброжелательные и отзывчивые люди, умопомрачительная кухня!!! Остались самые замечательные впечатления о стране! Гиды в Грузии Олег и Оксана - грамотные, профессиональные, с потрясающим чувством юмора, обширными знаниями, умелой подачей и большой любовью к своей стране!!!! Но впечатления о поездке оказались подпорчены из-за её организации. Но обо всём по пунктам: 1) Автобус. Половина спинок сидений не фиксировалась в вертикальном положении, таким образом создавая неудобство туристу и сидящему за ним. Над каждым рядом сидений расположен блок управления звуком, светом и вентиляцией. Так вот НИ ОДИН регулятор громкости звука, потока воздуха и света НЕ РАБОТАЛ!!! Окна не просто грязные - часть окон то ли запотела между стекол, то ли поцарапана так, что невозможно не то что фотографировать через стекло, но и просто любоваться пейзажами. Вами был заявлен проезд в КОМФОРТАБЕЛЬНОМ автобусе, на деле до комфорта этому автобусу далеко! Провести 20 часов в таком автобусе - то ещё испытание для ног, спин и глаз!! 2) Отель. Ну, тут получили то, что ожидали: номера насквозь прокурены, запах въелся даже в одеяла и подушки, шкафа для одежды нет, даже малюсенького столика нет, в двухместном номере 1(!) стул, две кровати, две тумбочки, телевизор и настенная вешалка с 2(!) крючками для верхней одежды. Отель в Рустави 17 км от Тбилиси. Ну 3 ночи можно потерпеть. Хотя и в Тбилиси можно было найти отель поприличней за те же деньги. 3) Гид-сопровождающий по туру - Ангелина. Вся её деятельность - посчитать по головам туристов после посадки в автобус. И ВСЁ! По дороге в Тбилиси и обратно она доверила озвучивание информации о стране, природе и достопримечательностях какой-то посторонней женщине, которая объявила, что в первый раз будет читать лекцию. Сначала она начала излагать историю страны сухим языком цифр и фактов из Большой Советской Энциклопедии своим убогим лексиконом изобилующим словами-паразитами, а когда все туристы возмутились она сказала, что мы ОБЯЗАНЫ всё это узнать! О потрясающей природе Военно-Грузинской дороги она выражалась так: "ну, ничего замечательного вы здесь не увидите", "в этом селе ничего интересного нет" и т.п. Речь убогая и неграмотная. Это было просто возмутительно! Кто вообще была эта женщина?! Обращаюсь к руководству Астра Тур: почему вы привлекаете к экскурсионной деятельности посторонних неквалифицированных людей? Почему гид-сопровождающий не исполняет своих функций? В программе тура было заявлено посещение церкви и крепости Ананури, смотровой площадки "Арка дружбы" на Крестовом перевале - мимо них проехали с ветерком, не смотря на наши дружные возмущения! Для справки: границу туда прошли за 2 часа, обратно - ещё быстрее. Ещё об организационных моментах: Экскурсия в Кахетию. Бодбе - женский монастырь и г.Сигнаги-город любви. Это по программе. Вне программы - заезд на винзавод: дегустация и покупки. Хорошо! Согласны! Почему-то на завод заехали ДО экскурсии и потратили там больше двух(!) часов. В Бодбе в монастырь отправили одних, без гида Олеси и времени дали 40(!!!) минут. При этом предложили спуститься к святому источнику за водой. А это больше 600 ступеней под гору и 600 ступеней обратно вверх. Осмотреть храм, территорию монастыря и сходить на источник за 40(!) минут!!! 2 часа на винзавод и 40 минут на Святое место!!! Теперь самое возмутительное! Купите уже служебную симку вашему гиду-сопровождающему! В этой поездке в Грузии с Ангелиной можно было связаться только по WhatsApp при условии, что она в этот момент находится в отеле в Рустави, где есть wifi. Это вообще как?!! Нет связи с гидом!!! За границей!! А если экстренная ситуация, а Ангелина вышла из отеля?!! У Астра Тур нет денег на связь гидам?!! Итог. Грузия потрясающая! Смотреть обязательно! Рекомендую! Но с Астра Тур ехать не рекомендую!

Буквально вчера вернулись из путешествия по Грузии. Страна удивительная, красочная, с богатейшей историей, самобытной культурой и потрясающей природой! Но ехать туда с Астратур оказалось ошибкой. Сейчас расскажу почему. 1) Автобус. Водители - к вам претензий никаких абсолютно! От меня благодарность, что довезли туда и обратно в целости и сохранности! Сам же автобус без излишеств, вместительный, но имеет ряд недостатков. Несмотря на то, что билеты мы брали далеко не в последний момент, нас с мамой посадили в самом конце автобуса. Так вот, сиденье не фиксируется в положении "стоя". Поднимаешь, едешь 2 минуты, а потом сползаешь вниз. Лёжа слушать экскурсию и осматривать достопримечательности не очень удобно. Прошу обратить на это внимание (предпоследний ряд справа у окна) и исправить, чтоб негатива больше не было. Что касается регулировки громкости - её невозможно отрегулировать, когда гид говорит в микрофон. Далее вы поймёте, почему это вызвало моё негодование. При этом, когда на экране телевизора идёт фильм - громкость прекрасно прибавляется и убавляется. Да, и ещё. Путешествуя на автобусе всё своё время вы наверняка захотите смотреть в окно, верно? В автобусе который ездил в Грузию половина окон сзади было либо грязными (как у нас, но мы не гордые, взяли да протёрли салфетками), либо запотевшими изнутри (соседи не могли совершенно смотреть в окно, фоткать из окна, можно было только закрыть глаза и слушать)! 2) Гиды. Экскурсию по Тбилиси и в Мцхету нам провёл очень крутой гид, который вызвал восхищение всей группы. Зовут его Олег, впечатления от его экскурсий очень хорошие, благодаря ему мы познакомились с историей Грузии, узнали много интересных особенностей менталитета местных жителей, да и вообще было очень познавательно. Именно таким я и представляла себе идеального гида. В Кахетию, Сигнахи и женский монастырь в Бодбе мы ездили с его протеже - Олесей, которая тоже очень интересно рассказывала об особенностях местного виноделия, легендах и преданиях, истории Грузии. В общем местные гиды нам достались замечательные. Однако, не всё так гладко, как могло бы показаться на первый взгляд. Когда мы только выехали из Астрахани, микрофон гида оккупировала какая-то тётенька, которая начала грузить всю группу статьями из Википедии. И ладно бы с выражением грузила, так нет же. Она абсолютно НЕГРАМОТНО, БЕЗЭМОЦИОНАЛЬНО, ОТВРАТИТЕЛЬНО читала лекцию об истории Грузии. Её постоянными спутниками в речи являлись слова "значит", "так сказать", "вот"... Она беспощадно сыпала на аудиторию автобуса цифрами, датами, а когда её просили не продолжать дальше - говорила: "Вы должны это знать!". На наше негодование тётенька поведала нам, что она ПЕРВЫЙ РАЗ ведет лекцию. Оказывается дама ездила к родственникам в Тбилиси, оплатила только проезд, и ей разрешили провести лекцию, то ли в качестве компенсации за занимаемое место, то ли просто так. А во что она превратила обратную дорогу! Шикарнейшая природа Военно-Грузинской дороги была описана тётенькой, как "неинтересная, скудная, смотреть здесь не на что". Этот человек убил настроение всего автобуса. Пожалуйста, не давайте микрофон посторонним людям, которые русским языком даже не владеют. 3) Гостиница. Гостиница в Рустави - это место, где можно переночевать пару ночей, не более того. Апартаменты не шикарные, но мы этого и не ждали, т.к. поездка весьма бюджетная. Номера небольшие, шкафов нет, из мебели 2 кровати, 2 тумбочки, 1 стул и вешалка для верхней одежды. Покрывал на кроватях не было. ВСЁ в номере пахнет сигаретами. В окнах огромные щели из которых дует (кто-то затыкал их туалетной бумагой), ну а мы оставили как есть, ибо хоть какое то проветривание от сигаретного дыма было предпочтительнее, чем тепло. В описании к туру писали, что есть фен, но фена не было. Санузел чистый, но представляет из себя унитаз, раковину и дырку в полу, которые ничем не отделены друг от друга. Горячая вода есть, напор хороший. Полотенца не меняли даже не смотря на просьбы. Номер за 3 дня ни разу не убирался. В стоимость был включен завтрак, давали на человека 2 куриных сосиски, вареное яйцо, батон порезанного хлеба, нарезку из огурцов и помидор, нарезку сыра, кусочки масла (кто успеет тот и возьмёт), яблоки, на группу из 50 человек 3 бутылки молока, чай, кофе, вафли, кому-то доставались даже хлопья, но это не точно. 4) Организация. Опишу это одним словом: Ангелина. В целом человек неплохой. Но организатор просто никакущий. Человек, до которого нельзя было дозвониться и дописаться, когда у нее нет wifi. Человек, которых игнорирует просьбы группы и делает как удобно ей, а не всем остальным. Человек, благодаря которому мы не покатались на канатной дороге до крепости Нарикала, не съездили в Тбилисси молл, не остановились ни в одном из мест Военно-Грузинской дороги, которые были в программе. Ангелина давала мало времени, не могла организовать группу, и в целом сложилось впечатление, что она приехала, чтоб затариться и отдохнуть самостоятельно. Говорят, раньше сопровождающим этого тура была не Ангелина, возможно было лучше. В общем, поездка понравилась, но сделала её хорошей не компания Астратур, а красивая гостеприимная страна, приветливые грузины, вкусная кухня, профессиональные гиды и водители! Астратур, исправляйся, и мы обязательно поедем с тобой хоть на край света, но пожалуйста, следи за организацией туров лучше, и никогда-никогда-никогда не допускай чтобы посторонние тётеньки вели экскурсии о красивых и интересных странах. Спасибо!

Ура! Сбылась моя долгожданная мечта! Наконец-то я побывала в Грузии, чему очень благодарна туристическому агентству "Астра тур"! Еще благодарна за массу впечатлений от увиденных мною природных и архитектурных памятников, за вкусную национальную кухню, настоящее (но недорогое!) грузинское вино, за комфортный проезд на мягком автобусе с опытными, вежливыми водителями, за позитивную сопровождающую Ангелину, которая смогла организовать достаточно большую группу туристов (50 человек), за интересные экскурсии со знающим, умным гидом и даже за адреналин во время пути по Военно- Грузинской дороге в Дарьяльском ущелье, на высоте 2379м над уровнем моря)). Думаю, это не последнее мое путешествие с турфирмой "Астра тур"! Желаю процветания компании, а туристам увлекательных путешествий!

Друзья, отличный сервис, грамотные менеджеры и приятная атмосфера, всем советую!

супер!!! автобусы класс!!!

При оформлении билетов на автобус, консультант не уточнила посадочные номера в письменном виде. Я выразила свои пожелания, меня уверили ,,хорошо учтём, не переживайте все проконтролируем,,. В итоге в день Х нас посадили не туда куда мы просили, а куда пришлось. Обращалась и к сопровождающему и звонила в офис, разъясняла ситуацию, на что все разводили руками, говорили ,,это не от нас зависит,, или ,,сейчас попрошу чтоб вас пересадили,, и все на этом никаких реальных действий не предприняли, получается пожелание клиента не учли. Так мало того в Элисте сели пассажиры с пробитыми оформленными местами и именно нашими (где мы располагались) , пришлось пересаживаться

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании Астра - Тур! Впервые поехали с этой компанией отдыхать на побережье моря и остались очень довольны. Ездили в июле в Архипо-Осиповку. В Астра - Туре работают люди, действительно, знающие свое дело, знающие, как организовать отдых своих туристов. Очень комфортабельные автобусы, кондиционеры работают. Спасибо Вам огромное! Отдельную благодарность хочу выразить нашей сопровождающей Юлии. Мы с ней ехали на море и обратно. По настоящему чуткий и внимательный человек. Внимательно относилась к каждому, кто ехал с ней. Приятна в общении. Спасибо, ВАМ! На следующий год поедем отдыхать только через эту ФИРМУ!

Доброго вечера всем！Хочется выразить огромную благодарность водителям и сопровождающему Сергею за их профессионализм и чуткое отношение к людям.Ездили с сыном и племянником на Домбай 20 июля 2018г.,мы прекрасно отдохнули,загорели и получили массу незабываемых впечатлений от таких насыщенных выходных.Интересные экскурсии,отличная погода и горный воздух сделали свое дело.Нам все очень понравилось и наш сопровождающий Сергей,вежливый,внимательный,активный....очень интересно рассказывал,водители доброжелательные,в автобусе чисто и свежо,спокойная обстановка,что очень важно в дороге,первый раз ездила от вашей фирмы,обслуживание на высшем уровне.Благодарных клиентов Вам и процветания！Елена.

Астра-тур спас нас, когда другая тур.компания просто подвела нас, и выезжая и забирая нас не в то время, что было назначено!!! Позвонили в Астра-тур, они предоставили нам место без проблем, без проволочек, без лишних формальностей и вопросов. Теперь только с ними-Тур на Домбай-вообще сказка! Экскурсовод -такая умница, интересно рассказывает, задорит! Все четко, в срок, минута-в минуту. Остановки частые, все успевали! В этот раз едем в Небуг, только с ними! В это лето автобус ещё лучше-чистый, просторный, место для ног, ремни, все откидывается и сопровождающий-просто душка. Даже звонить никому больше не будем, ещё и заграницу с ними поедем! Персонал заботливый, водители аккуратные, весёлые, по требованию останавливали (дочке было плохо) Вообщем, спасибо, ребятки, особенно Наталья Михайловна! Всем советую!

Поехали в Абхазию в город Гагра, от этого турагенства. Сначала все казалось замечательным, пока к концу поездки мой мочевой пузырь отказался терпеть до зелёной остановки и я решила воспользоваться био туалетом. В путевке было прописано что он есть, но Дл экстренных случаев. Так вот он был на протяжении всей дороги закрыт и мне пришлось проситься выпустить меня "в кусты". Что меня заставило написать негативный отзыв? Спустя две недели на море, я поняла как все ужасно организовано. Выезжать из гостиницы нужно в 12:00, когда автобус будет в 13:40. Ладно, перетерпели. Далее пришла смс что задержка на 2 часа. Ок. Хорошо что в гостинице разрешили оставить вещи, и отправили на прогулку. Так вот. В итоге мы простояли ещё более часа на остановке ожидая автобус. Обзвонили всех кого можно. Семьям, что ехали с нами тоже до Астрахани написали данные совсем другого автобуса, нежели нам. Я оказалась крайне разочарована. И так дорога не лёгкая, так ещё такой стресс. Так ещё ближе к Астрахани сломался кондер.. Никому не советую данное агентство и сами будем подбирать другое, в следующий отпуск!!!

Приобрели билеты на автобус до Архипо Осиповки через Бурцева тур. Автобус обещали новый, но был старый автобус .На обратном пути пришел автобус еще хуже. Водители отказались помочь с чемоданами. В автобусе пахло угарным газом. После жалоб оказалось, что автобус не исправен Нас высадили на трассе. Спасибо сопоовождающей Алле, что рассадила по проходящим автобусам. Перед нами не извинились, компенсацию не предложили. Сервис не соответствует цене на билеты. Никому не советую Астра тур и Бурцева тур. Обман во всем! !!

Сегодня вернулись вашим автобусом из Крыма. Вот уж воистину незабываемое путешествие.. Не обещайте людям то, чего дать не можете! Вы предлагаете проезд на комфортабельном автобусе? Просите, а вы сами на нем ездили? И что с вашей точки зрения есть комфорт???? Автобус, в котором половина сидений не фиксируются либо не откидываются или сопровождающий, который вообще не соответсвует занимаемой должности? Уважаемые, такого дискомфорта, что испытали ВСЕ пассажиры рейса из Ялты автобусом 951 мы не ожидали. Сначала вы забыли женщину с ребёнком в Ялте и ей пришлось догонять автобус на такси до Судака, причём высаживалась она в Ялте и именно оттуда должны были её забрать! Потом все мы оказываемся заложниками одного пьяного дебошира, которому сначала потребовалась скорая помощь, потом весь салон включая детей вынуждены были слушать его нецензурную речь, в то время как наш сопровождающий мирно спал на переднем сиденье, а потом мы и вовсе отправились в обратный путь искать того самого дебошира! В общем поездка с вами стала и правда незабываемой! Очень жаль потраченных сил, времени и денег. Просто недопустимое отношение к людям. Никому не рекомендую!

Добрый день, хочу поделится положительными эмоциями о данной компании.Компания Астра-Тур забронировала для моей семьи просто безупречный тур в Грецию. Отель Potidea Palace просто лучший отель в котором наша семья прибывала. Коротко, Шикарный отель,расположен в удивительно живописном месте, с него открывается неповторимый панорамный вид на гору Олимп. У бассейна возвышается уменьшенная копия знаменитого Парфенона, боже какой он красивый))) Еда, пляж, бассейны- все это на высшем качественном уровне, не придраться!!! Всем советую данную компанию!! Следующий трип будет в Грузию и Баку))

Брали тур выходного дня на Домбай, абсолютно не пожалели что выбрали "АстраТур"! Всем остались довольны, отличные впечатления на всю жизнь! Весь персонал очень отзывчивый и вежливый. Водители большие молодцы, чувствовали себя в безопасности всю дорогу, аккуратны, доброжелательно реагировали на просьбы отдыхающих. Отдельная благодарность нашему сопровождающему Сергею, все было очень хорошо организованно, интересно рассказывал, с чувством юмора, решал любые вопросы, очень ответственный. Помог вернуть вещь, которую благополучно забыла в автобусе после поездки, за что ещё раз спасибо! Теперь если и отдыхать то только с данной турфирмой, знаем что не подведут. ОГРОМНОЕ СПАСИБО АСТРАТУР!

На ноябрьские праздники ездили на Домбай вашим автобусом и остались очень довольны! Автобус комфортный, водители аккуратны в вождении - чувствовали себя в безопасности)) Отдельную благодарность хотим выразить гиду Сергею - очень интересно рассказывает, с чувством юмора, хорошо ориентируется на местности - с легкостью отвечает на все вопросы - куда пойти, где поесть, и что купить, оперативно решает проблемы туристов. Очень хотелось бы поехать с этим гидом куда-нибудь еще. Спасибо за качественную организацию приятного времяпровождения! С удовольствием будем рекомендовать вас друзьям!)

Добрый День! хотела бы поблагодарить водителей и Зою за внимательность и отзывчивость. Огромное спасибо водителям !!!! очень внимательные на дорогах и Зою. я с ними ездила в Адлер и обратно в Астрахань с 8 сентября и обратно 16 сентября ...на следующий год поеду только С НИМИ!!! С УВАЖЕНИЕМ Назарова Н.Г.