Отзывы Европол, магазин

Обманщики!!! Пришли покупать к ним ламинат и когда оплатили деньги только после этого узнали что в наличии нет и будет в течении 10 дней. Ладно, хорошо решили подождать как раз было время. Но, а дальше через неделю перезвонил менеджер и сказал, что наш товар приехал. Так как у них есть типо возможность забрать позже мы перезвонили через неделю и договорились о доставке через два дня. А дальше самое интересное так как через три часа перезвонили и сказали, что произошла ошибка и нашего ламинарная нет. Можем ли мы ещё подождать две недели. А что бы вы понимали вообщем с оплаты заказа уже прошло 22 дня. И в тот момент как мы решили забрать товар они увидели, что товар не тот. Вопрос??? А как вы тогда свой товар принимаете если даже при приемке не проверяете. Все заказали в другом месте и спокойно вечером поехали написали на возврат. Сразу скажу проблем забрать деньги не было, но не компетентностью и не знания оформления документов привело к тому, что руководитель этого магазина говорил много гадостей в адрес женщины. А дальше он перешёл на личности и уже оскорбления меня как женщины. Сразу скажу, конечно и я уже в этот момент стала отвечать. На, что я сказала что мужчина не может при любых обстоятельствах так себя вести. Сказал, что он Хам трамвайный, на что он взбесился и стал близко приближаться своим лицом и говорить что он сейчас покажет какой он мужик. Ещё можно много описывать ситуацию, но при всех ситуациях руководитель должен оставаться им и вести себя достойно. Отдельно могу сказать, что менеджер Анатолий вёл себя очень спокойно, тактично и уважительно. Клиенты бывают разные и все ситуации бывают разные, но тот случай явно не из тех, что бы так не адекватно себя вести. И да жалко, что не причитала сначала отзывы об этом магазине. При всех ситуациях даже плачевных, можно было о себе как о магазине оставить нормальное впечатление.

Никогда не покупайте тут линолеум! Заказывал несколько кусков на разные комнаты. Обговаривали, дал нужные размеры. В итоге половина кусков была короче, чем надо сантиметров на 20-25. Ввиду обстоятельств не мог разложить их сразу, сделал это спустя несколько недель и претензии предъявлять уже было поздно. Обходите стороной этих конченных!!!

Ужасный магазин, скидывают трубки не дослушивают клиента. Доставку обещают в одно время привозят совершенно в другое. Покупаем уже во второй раз, в первый раз брали линолеум с доставкой и подъемом вышло 12 тысяч. Доставили с опозданием на 8 часов. Рабочие все ушли, рабочим платили не устойку. Сегодня утром задержали доставку на 4 часа. Безответственное отношение к клиентам. Обратились в этот магазин 2 раз, из за удобной геолокация рядом с домом. Ну впредь больше у них не чего не будем покупать. Лучше с города закажем и оплатим, зато всё вовремя будет.

Ужасный магазин, по поставки товара говорят одни сроки а ждать приходиться в 4 раза дольше и всегда какие-то отмазки на вопрос"где мой товар". Оформил доставку так и там на ложали на час позже приехали. Так что подумайте прежде чем покупать в это сети что-то.

09/08/2021 приобрела в данном магазине линолеум. Необходимо было два полотна 2,5*2,5 и 1,5*8. Товара в наличии не оказалось, необходимо было забрать со склада и раскроить, для чего необходимо было оплатить товар. Изначально менеджер Виктор не озвучил стоимость приобретаемого линолеума, стоимость покупки была озвучена выше моих предварительных подсчетов., При моем уточнении на цену квадратного метра, была озвучена новая версия стоимости покупки, которую я и оплатила банковской картой. При получении товара Генеральный директор Скорицкий Анатолий Анатольевич, а также менеджер Виктор предложили доплатить разницу 219рублей 38 копеек. Понимаю, что сумма мизерная, и в другой раз я бы оплатила её. Но! При оплате товара я не была информирована о стоимости товара, вернее о том, что разные полотна будут стоить по разному. Ген.директор Скорицкий А.А. готов был применить физическую силу к покупателю, В итоге линолеум нам отдали, но настроение было испорчено, радости от покупки никакой. Сервис у данного магазина отсутствует, клиент магазину не нужен. Больше в этот магазин ни ногой, и никому его не порекомендую. Подозреваю, что менеджеры магазина мягко говоря надувают клиентов, буду рекомендовать провести проверки заинтересованных органов. Не в сумме дело, дело в принципе.

В марте покупала ламинат. Во-первых, порекомендовали хороший ламинат с хорошей скидкой, пока по нему нет никаких нареканий. Во-вторых, спасибо магазину, пошли навстречу и продлили срок хранения ламината на их складе. В-третьих, доставили и подняли ламинат в обговорённый день. Несмотря даже на то, что у них сломался транспорт, ребята выкрутились из ситуации. Спасибо)

Купил ламинат Перго. Консультант магазина просто отговорил от покупки недорогого ламината, обьяснил, что Перго держит воду на поверхности и не разбухает. Лежит в 15 метровой кухне, смотриться натурально, от паркета не отличить. Очень легко укладывать, легко защелкиваються замки. Планку испытывал в воде, такого еще не видел. Спасибо магазину сделал правильный выбор. Всем рекомендую!

Отличное обслуживание. Качественный линолеум. Отдельное спасибо Роману.

Присоединяюсь ко всем гневным отзывам. Фирма недобросовестная. Сейчас мы на стадии составления претензии, намерены судиться с этой фирмой. Заключили договор, с большим опозданием привезли двери (п. Новоначаловский). Но не те. Да ещё и с браком наличников, цвета и т.д. Родителям угрожали, что ничего исправлять не будут, и деньги не вернут, так как они подписали акт приема-передачи. Хотя этот менеджер даже не знал, что родители никакой акт не подписывали, двери просто привезли и оставили. Говорит, идите, судитесь, у меня все разговоры записаны с вашим согласием на эти двери (глупее ничего не слышала). Потом согласились исправить ситуацию, говорят, снимите видео и фото, чтобы они в свою очередь направили претензию производителю. Хотя это ИХ РАБОТА. Забирайте двери и разбирайтесь с производителем сами, как это делают все фирмы, работающие с производителем. В итоге услуга вами не оказана.

никогда не заказывайте там товар. Ламинат ждал более 10 дней. Дозаказ вообще месяц. кормили отговорками, что сначала пришел в Волгоград, потом оказался не тот. С дверями вообще отдельная история, заказал и оплатил 21 апреля 2020 года, жду до сих пор (06.07.2020). Сказали возможно будет 15 июля, т.е. почти 3 месяца. Оплату вернуть невозможно только через претензию к заводу. Роман

Обманули с цветом на ветрине другой цвет, одноразовая контора. Недумают что потом непридут следующий раз к ним!

Продали бракованный линолеум. Брак обнаружили уже после укладки, Обменять отказались, сделали ничтожную скидку. В данную сеть магазинов больше ни ногой! Продают пожелтевшее старье

Отвратительный магазин, некомпетентные работники. Продали линолиум, оформили доставку. Пришло время доставки, звонят и говорят что одного куска линолеума не хватает, обещали привезти через пару дней. В итоге уже кормят завтраками две недели. Видимо придется идти в суд.

Магазин ужасный. Просрочили все сроки . Ни каких извинений не поступило. Просто предложили спустя две недели вернуть деньги (возврат денег в течение ещё пяти дней) . Задумайтесь прежде чем заказывать ламинат в этом магазине. Я точно больше не буду !

Во время проведения ремонта встал вопрос о приобретении качественного напольного покрытия, а именно линолеума, ламината. Меня приятно удивили цены, скидки предоставляемые магазином. Хороший магазин в плане выбора и сервиса. Понравились продавцы консультанты - не ленятся уделить время клиенту и помочь советом. Понравилось все от выбора товара до доставки. Водитель позвонил обговорил удобное время, подъехал вовремя. Доставка, к слову сказать, по приемлемым ценам. Будем вас рекомендовать друзьям и знакомым.

Покупал ленолиум в апреле , даволен обслуживанием , ценами и скидками . Заказывал доставку в пределах города вышло совсем недорого . Отличный магазин с квалифицированным персоналом

Крайне негативный отзыв о компании Европол на Пирогова! Продолжаю ремонт: в этот раз кладу линолеум – в зале, кухне и коридоре. Поехала вчера в магазин «Европол», ибо ехать недалеко и специализируются конкретно на полах. Всё понравилось – и скидку сделали, и продавец-консультант услужливый. Заказала доставку на сегодня, без подъема на 4-ый этаж, ибо за три куска линолеума доставку насчитали на 1800 рублей. Подумала, что попрошу друзей и обойдусь меньшими тратами явно. Оплатила доставку, объяснила, что я занята до 15-00, поэтому доставка исключительно после этого времени, и попросила позвонить за час – минут сорок до приезда, ибо по месту доставки не живу. Продавцы сказали: «Да, конечно, мы всегда звоним заранее». Договорилась с другом, чтоб помог, сказала, ориентируйся на 15-15 –15-30. Всё, ок. В 14-30 звонок на телефон. «Здравствуйте, доставка «Европол», какой у Вас подъезд?» Я спрашиваю, мол, Вы, что, уже приехали? И мне отвечают – да! Я не стану приводить весь диалог в подробностях, что мне пришлось отпрашиваться с занятий, ехать сломя голову по адресу по причине того, что продавец ничего не сказал доставщику о моих требованиях, а доставщик ждать дольше 15 минут не будет! Дальше шла волокита с магазином. Дозвонилась до магазина, до управляющего, который нашел слов разве что скупо извиниться. Так мало того, он сказал, что вина в большей степени за мной, что я не сказала водителю привезти товар позже. А ничего, неуважаемый управляющий, что я договорилась с людьми, которые мне будут поднимать линолеум, укладывать его, и все эти договоренности были бы нарушены из-за безалаберности ваших же продавцов! Я уже молчу про то, что мне пришлось отпрашиваться с учебы, с зачетов! Решать проблему и поднимать линолеум за свой счет управляющий отказался, свалив на то, что у них это отдельная платная услуга. Это, конечно, здорово, но доставка по времени была тоже услугой, и мне не оказали, хотя я оплатила ее. Управляющий «Европола» - абсолютно не клиентоориентирован, наглый, и ему абсолютно наплевать, как 20-летняя девушка будет стоять на улице целый час с рулонами из-за косяков его сотрудников. Искренне желаю магазину «Европол» поскорее разориться. А линолеум я тащила сама, пока друг не приехал.

Заказали ламинат, оплатили.Ждали неделю, пришел не тот который заказали. Я вошла в их положения взяла его.Но он оказался браком.Одна из 6 упаковок полностью вся замята.т.е. углы у ламината. Замки прям труха.Трогаешь а они прям осыпаются..Просто ужас.Не вернула потому что потеряла чек.Так бы все вернула им.Я до этого брала у них все хорошо было..Пришлось лепить из ****** конфетку (извините за выражение).Ламинат аж 14 года. Так что решайте сами.