Отзывы Bonitta, пиццерия

Ужасно медленные повара, по часу ждёшь заказ. Был здесь последний раз.

+ за быстрое и вежливое обслуживание, нормальные коктейли и музыка. В суши не было рисового уксуса, бургер ниже среднего.

С каждым разом всё хуже и хуже. То пиццу сгоревшую принесут. То в салат ингредиенты забудут добавить. Просишь не добавлять зелень в блюдо, что процентов добавят!( Обслуживание даже не на единицу.

Ужасная пицца. Тесто сырое, начинки мало, подгорелая. Не советую

Ресторан отличный, персонал приветливый , еда очень очень вкусная повара удивили. Всем советую приходить сюда, не пожалеете!

Приходили с подругой с грудными детьми , посидеть покушать и пообщаться , времени было и так не много , чтобы так долго ждать заказ. Сделали заказ , помимо всего остального заказали две порции роллов , про одну из них забыли , просто не сделали , а одну порцию принесли после того как сама подошла к официантам и спросила нам подадут роллы нет . В итоге принесли порцию , как подошла девушка с порцией , был ужасный запах от них . На одном ролле (Филадельфия) было просто половина рыбы . Отказались от порции , как узнала повар (женщина) повернулась к нам в сторону стола и что то там бормотала . С каждым приходом туда , все хуже и хуже .

Отличное заведение. Атмосфера, интерьер, звуковое сопровождение - все на высшем уровне. Отдельное спасибо персоналу. Официанты и бармен здесь самые лучшие! Рекомендую это место!

Вчера (08.07) обедала в данном заведении. Хочу выразить огромную благодарность персоналу! Замечательный кофе, бармен нарисовал красивый рисунок). Пицца приготовлена с душой, повара знают свое дело. Официанты отзывчивые, обслуживание на высоте.

Очень хорошее кафе с отличным персоналом, заходил туда сегодня. Интересное вариативное меню . Там удалось попробовать их пиццу и салаты. В самом кафе уютно и много места. Рекомендую!!!

Кушал там 3 июля, все было прекрасно, отличное обслуживание, улыбчивый коллектив и вкусная пицца. Рекомендую всем

Кухня очень прекрасная, всё подаётся по готовки. Официанты вежливые. Всё очень вкусно!!! Всё супер, нам очень понравилось!!!!

Пришла сегодня в 13:15 одна, занято три стола по 2-3 человека. Официанту сразу сказала, что готова сделать заказ, меню не требуется. Официант ответила: «Хорошо», и ушла. До сих пор не приняли заказ. Время 13:40. Передо мной зашли две девушки, также сидят и ждут. По факту в кафе ест один стол из 4 детей и 2 взрослых. На втором этаже слышно, как персонал ругается между собой и обсуждает гостей. А у меня до сих пор не приняли заказ…Один стол ушёл, не дождавшись даже принятия заказа.

Больше в это заведение ни ногой! Когда-то было приличное кафе, но теперь это что-то! Там никто никого не ждёт. Зашли, сели за столик. В кафе почти пусто. Занята всего пара столиков. Принесли меню. Выбрали. Через 15 минут подходит официантка и спрашивает: когда вы зашли, вас предупредили, что у нас время ожидания не менее часа? Нет, а почему так долго, кафе ведь пустое? Она несколько раз извинилась и сослалась на большую загруженность. Какая загруженность? Специально сфотал пустое кафе. Не умеете работать, сидите без посетителей!

Все хорошо

Были только что. Обслуживание ужасное. Еда ещё хуже. Попросили сделать что-то с качающимся столом на втором этаже, так официантка сказала «а я что могу сделать?!» когда попросили подложить картонку какую-нибудь, она пришла и с ухмылкой сказала «ничем помочь не могу». Потом официантка сменилась. Вторая нам понравилась, оставили чаевые. Но первая испортила все впечатление. Грибная пицца МАКСИМАЛЬНО пресная. Медальоны из телятины из натурально старой говядины. Больше не появимся и близко. Позор

Зашли перед сеансом выпить кофе и поесть десерт. Обслуживание отвратительное, приняли заказ и пошли принимать заказ на другой столик. По итогу наш заказ принесли позже на 20 минут чем столику у кого заказ приняли позже. Кофе холодный и не вкусный. Больше не придём.

Пришли, все напитки отсутствовали кроме сиропа.

Испорченное настроение мне гарантировала ваша БОНИТА. Дно, обслуживание ужасное не здравствуйте, ни до свидания. Меню совсем не соответствует ожиданию, смех был когда мне принесли чизкейк ( он был деревянный ), я попросила поменять, а мне сказали : НО оН ВСЕ РАВНО БУДЕТ В ВАШЕМ ЧЕКЕ

Ситуация буквально только что произошла: Пришли половина столов грязные! Вежливо попросила официанта убрать, стоим ждём напротив кассы. Официант говорит, что надо убрать. На кассе девушка Валерия -без бейджа!!!!(имя я уточнила лично), говорит о том, что ей не до этого. Когда второй раз девушка официант ей говорит, что нужно убрать столы, она отвечает: «Чем больше грязных столов, тем меньше клиентов туда сядут.» ВЫ СЕРЬЕЗНО?! Я стоя рядом и слыша это, говорю ей: «Девушка, вот у вас клиентоориентированность!» Ее реакция, вместо : извинений или хотя бы молчания… усмешка, причём глядя мне в глаза!!!! Это что за УЖАС!!! Прошу руководство принять меры!!!!

Вам необходимо переделать заведение в столовую самообслуживания ,так как обслуживание у вас просто нулевое .зайдёшь ,присядешь за стол и ждёшь…5минут…10 ..15.. тем временем официант занят чем сто у стойки (своими важными делами )или просто болтает с другими работниками .зачем спрашивается вам там официанты если они просто стоят у стойки ?Два последних раза мы просто вставали и уходили,больше в ваше заведение не придём .

21 сентября, вечером, мы зашли за кофе в ваше заведение. Подошли к стойке, попросили меню, как в этот же миг перед нами, по той самой стойке-где стоял официант, принимающий заказ, и где буквально в пару шагах от неё готовятся пиццы-пробежал ТАРАКАН. Естественно, после такого увлекательного зрелища никакого меню нам стало не нужно, кофе пить передумали. Сообщили о «нежеланном госте» девушке, так охнула и убежала в коморку, где сидела по всей видимости ещё одна официантка, или администратор и начала рассказывать ей о произошедшем. А как все знают-если завелись тараканы-их не вытравить потом

Отвратительное обслуживание!!!! Столы грязные и неубранные, попросили официанта убрать столик чтоб могли присесть, сквозь зубы сказали, что как освободятся уберут. В итоге мы сели за другой стол, но меню так и не дождались, официантка вместе в барменом стояли только смотрели и похихикивали! 30 минут и ни разу не подошла к нам!!! Ужасное обслуживание уже не в первый раз!!!!

Отличная итальянская пицца. Мне нравится. Жаль второй этаж не работает.

Отвратительное обслуживание. Ни здравствуйте, ни досвидания, ни приятного аппетита. Столики грязные, официанты без масок. Заказ поступает очень долго. Атмосфера ужасная. Не рекомендую!

14 апреля 2021 года были с мужем в вашем заведении. Во-первых заказ принимают по полчаса во-вторых какой раз чего-то не хватает, то льда то роллов то теста для мини-пиццы

Хочу обратится к руководству! Как вы работаете? Блюда и напитки по составу не соответствуют меню! Постоянно чего-то не хватает! Видимо элементарно нет банальных продуктов. В напитках даже нет льда и лимона! Просто наливают газировку и уже оп, и коктейль! На втором этаже бедная официантка не справляется. И на весь взгляд это неё её вина! Диваны и кресла грязные на столько, что ужас. Столы не убираются вовремя! Вобщем цена и качество очень разнятся

Пришли в кафе, все столики грязные с неубранной посудой, попросили официанта убрать столик и хотя бы принести меню , прождали минут 15 , ни кто к нам так и не подошёл, так и не дождавшись решили посетить другое кафе. Официанты невежливы и не приветливы, медлительны.

Отличное кафе! Вежливый персонал,очень вкусная пицца) уютная обстановка. Рекомендую посетить данное заведение)

Приехала из Кемерово в гости, меня пригласили местные в Кафе банитто , заказали рыбу и пиццу, пиццу принесли более-менее, а рыбу не дождались! Пошла спрашивать, говорю «а что рыбу ещё не поймали», мне говорят «чего», я говорю, рыбу ещё не поймали что ли, час прошёл! Нам сказали, что мы рыбу не заказывали! Попросили книгу жалоб, нам не дали, сказали, что не знают книга где, администратора тоже нет, за стойкой кассира тоже нет, зашла на кухню, девочки сидят в телефонах! Самое «крутое» обслуживание, я в шоке, это при пустом зале в рабочий день! Вот так борятся за клиентов!!! В итоге мы потребовали заказ Бесплатно! Нам принесли заказ после скандала через 15 минут!

Отвратительное обслуживание, официантки наглые!!! Официанты без масок, общаются на «ты»! Ожидание долгое, путают заказы! Это не заведение и забегаловка!! Не кому не советую посещать это отвратительное место! Не поставила бы даже и одной звезды!

Официанты не здороваются, не улыбчивые. Сидели в данном заведение, подошла официантка, мы поздоровались, в ответ тишина. Общалась на «ты», очень долго ждали заказы по минут 30-40. Перепутали заказы, из за этого пришлось ждать еще минут 30. Вообщем не рекомендую.

Сервис кошмарный! Клиентов теряют в прямом смысле, на входе дают отворот поворот. Просто за 10 минут ушли 6 человек.

Очень хорошее место,часто тут бываем)

Отвратительное заведение! Заказывал сырный суп и салат мужской каприз! Приехав домой почувствовал сильные рези в животе! Понял что отравился! Что же вы травите? Ни когда больше не приду в данное заведение! И ни кому не посоветую! Провести ночь на « горшке» желаю персоналу этой тошниловке! Вы и одной звёзды не достойны!

В меню есть не всё. Не понравился чизкейк , т.к его сделали из творога как запеканку! Если не можете делать полноценный чизкейк(сырный) называйте десерты иначе, а не обманывайте людей!

Очень плохое заведение и кошмарная КУХНЯ!!!!!!

Хорошая пиццерия, низкие цены. Но иногда приходится долго ждать.

Часто здесь бываем, все нравится, пицца очень вкусная. В пятницу снова были здесь, сделали заказ, ожидаем. Салаты принесли как положено, пиццу ждали ЧАС. Я раз спросила у девушки, когда будет пицца, она сказала уточнит, но к нам так никто и не подошёл и не сообщил. Пришлось самой спуститься и спросить, в чем дело. Сказали, что перепутали заказы. Ругаться не хотелось, поскольку часто здесь бываем, но можно было и сообщиит посетителю, что заказ задержится. Сказали, будет готова через 10 минут, в итоге принесли через 20. Не очень приятно было. Обычно в качестве извинений заведение делает скидку или комплимент, возьмите на заметку. Уже не хотелось портить себе настроение, хоть пицца была и вкусная

Сегодня перед фильмом зашли, полупустые кафе , заказали роллы , ждали 45 минут. Принесли гамбургер с чизкейком, ошиблись . Ждали ещё заказ 30 мин. отвратительное обслуживание

Ходим в вашу пиццерию всегда!!! Лучше заведения я не видела, обслуживание супер, еда очень вкусная и цены приемлемые, всем советую посетить, куда бы не пошли но ваше кафе ни с чем не сравнится!!!

Здравствуйте, прошу обратить внимание на администратора Татьяну. В начале недели заходили к Вам. Отвратительное поведение, ужасное отношение к персоналу, кричит на своих подчиненных без всяких причин. А так, место вполне приятное. Кухня на высшем уровне. Ставлю 3 звезды из-за девушки-администратора.

Скажите пожалуйста, а во всех заведениях принято кричать на своих подчиненных? Как мы поняли, это была менеджер, но я жалею, что не увидела ее имя. Знаете, если вы хотите кричать на своих подчиненных, то уйдите в другое место! Я очень сильно разочаровалась в этом заведении.

Отвратительное отношение

Постоянно ... уже года 4 захожу с внуком поесть горяченькой " Пиперони " ... пицца очень вкусная ... только иногда замечаю, что количество колбасных колечек - НЕОДИНАКОВОЕ ...!!! ... обычно намного меньше , чем на рекламных фотографиях ... а в основном персонал всегда приветливый и внимательный .... Спасибо за хорошее обслуживание !

Очень вкусный кофе, внимательный персонал.

Очень часто посещали... Всегда минус был очень долгое ожидание блюд... Сегодня все очень быстро... Но... Только начали есть, а по стене ползет "Стасян", тараканчик кто не понял... Блин, жесть... Я конечно не брезгливая, но все же.... Теперь думаю, а они ведь и на кухне гуляют... А мы едим... Брррр... Примите меры пожалуйста!!!!

Заказали свиную шейку с овощами (название точное подзабыли). 30 минут прождали впустую. Потом подошла к нам администратор и сообщила, что шейки не будет -только шашлык . 30 минут! Раньше этого было сделать нельзя было?! Развернулись-ушли. Спасибо хотя бы за коктейль вовремя.

Заказали свиную шейку с овощами (название точное подзабыли). 30 минут прождали впустую. Потом подошла к нам администратор и сообщила, что шейки не будет -только шашлык . 30 минут! Раньше этого было сделать нельзя было?! Развернулись-ушли. Спасибо хотя бы за коктейль вовремя.

Вкусно, быстро и недорого - три аспекта, которые привлекают нашу семью в этой пиццерии! Сколько раз ходили- всегда оставались довольны качеством обслуживания и еды! Так как детей у нас двое, мы особенно рады тому, что рядом есть игровая комната!

Приведите в порядок режим работы! Вечная уборка в часы посещения. Беспредел какой то! Кухня очень вкусная.

Субботний день. Семьёй попали в это странное заведение... Вроде пиццерия, а пиццу отведать невозможно. Нет, выбор пиццы конечно же большой, и заказ на пиццу конечно же примут, предварительно напугав клиента тем, что ждать придётся минут 40. Почему так долго? Ну надо же тесто замесить, сыр потерять, да то... да сё... Вообщем нужно ждать. Вон парни-матерщинники за соседним столиком ждут пиццу, и вы подождите... Хорошо, мы не из пугливых, соглашаемся ждать. Официант(ка) уходит... Возвращается минут через 25 и сообщает, что пиццу приготовить для нас не могут... Ну просто не могут и всё, нужно заказать что-то другое. Заказываем суши опять ждём... А, кстати, кофе заказанный к пицце уже принесли и он благополучно остывает. Минут через 25 появляются суши и... две чашечки соевого соуса. Почему две?.. нас же чатверо? Блин, в кафе кончились мелкая посуда!!! Вообщем, без особых эмоций съели это суши, запили холодным кофе, и убрались восвояси... Почему две звезды?.. Кассир уж больно вежлива была, поблагодарила за посещение, попрощалась с нами и пригласила ещё раз поситить сие заведение.

Ну заведение в общем не плохое,если не брать в учёт что очень шумно,это одно... Официант вообще не подошёл в течении 20 минут,пришлось самому идти и делать заказ. И ещё забыли по заказ,да и качество желает лучшего...

Хорошее место, вкусная еда, хороший персонал Вообщем лучшее заведение в городе

Ужасное заведение, обслуживание полный ноль. Сижу уже минут 20 даже заказ не приняли ещё. Вопрос зачем здесь принято на работу столько обслуживающего персонала? При заполненности кафе в 20% ждать чтобы приняли заказ столько времени. Интересно сколько будут готовить

В очередной раз посетили это кафе. И как всегда, засиделись, потому что ждали пока детишки наиграются в автоматы. Замечание одно: официаты, представляйтесь пожалуйста, а то иногда надо бы вас подозвать, а как обратиться не знаем. В остальном вроде все норм. Или я не превереда :))

Отвратительное место,рассадник тараканов,в самом прямом смысле,сидишь и по тебе лазают насекомые,не говоря про стены и мебель

Сделали заказ минут за 40 до закрытия кухни. В итоге, половину не приготовили (о чем сообщили после закрытия кухни) со словами от официанта: извините, я забыл заказать.

Отвратительное обслуживание. Сделали заказ и спустя пол часа, сказали что кухня его делать не будет. Официант долго обслуживает. Был в последний раз 3 года назад. Ни чего не изменилось. Жаль

Мне кажется это не бонита а ебонита

Сервис никакой Заказ принесли частично, про часть роллов «забыли», сказали что кухня закрылась Персонал никакосовый, еда не вкусная Не советую. Типичный ленинский сервис

Подскажите а вы вообще знакомы с санитарными нормами?! Посетили сегодня детскую комнату и через открытую дверь наблюдали картину. Как девушка скидывала в стаканы лёд ! ГОЛЫМИ РУКАМИ !!!! Принесла стаканы, открыла холодильник и этими же руками ! Причём пару льдинок упали , но это не помешало отправить их в коктейль ! Если вы пренебрегаете элементарными правилами ! То закрывайте дверь. Не шокируйте народ.

Частенько посещаем ваше заведение,конечно не всегда были довольны,но в этот раз всё было как нельзя лучше(были где-то неделю назад). Нас обслуживала администратор,очень приветливая девушка ,повторила заказ,уточнила время приготовления заказа и самое главное всё принесла вовремя(не знаю с чем это связанно,но так бывало далеко не всегда),грязная посуда на столе не застаивалась. Помимо салатов и супа заказывали пиццу Бонитта, она восхитительна,отдельное спасибо поварам!!!!! Процветания вашему кафе.

Я не привереда, но блюда по вкусу - как в городской столовой. Суп ужасный!!! Подали мало того что холодным, так ещё и бульен с пленкой, которая тянулась за каждой последующей ложкой. Паста была более менее!!! БОЛЕЕ МЕНЕЕ!!! понимаете? Для заведения с ТАКИМИ ценами, но таким сервисом и кухней - УЖАС!!!

Дикость!Невоспитанность! Профессиональная необразованность!Такое впечатление оставило Bonita.Зашли с подругами и детками, по дороге купив одному из малышей блинчик.Началось наше знакомство с того,что я сама пошла просить меню.Взяла!Подошла официантка,увидела,что наш 2х-летний ребёнок ест блин и заявила,что со своим нельзя.Ну нет,так нет.Говорим,мол,давайте нам свои блины.Но,как оказалось,таким они не угощают.Объяснили ей,что ребёнок хочет есть и он будет есть этот блин,а мы в свою очередь закажем вполне себе не кофе с булочкой,а что-нибудь посерьёзнее. Официантка начала повышать тон,мол,нельзя,я позову администратора!Ну зови как бы.Дальше смешнее!Прибегает эта же официантка,ШВЫРЯЕТ нам на стол бумажонку в мультифорке и говорит ,мол,администратор сказала,читайте и,если вас что-то не устраивает,можете уходить!Мы люди вроде неконфликтные,но до предела обалдевшие от такого сервиса,встали и ушли!Ну и счастья вам, Bonitta,процветания Вашему бизнесу!А наш малыш съел блинчик и был счастлив!

Решили с подругой посидеть в этом заведении,чтоб отдохнуть и просто пообедать. И мы остались очень разочарованы, 1) официантка не представилась и никакого приветствия не было. 2) не знание,что вообще есть в наличии из меню, 3) на счет ролл вообще отдельная тема, риса очень было много и при этом не ощущалась рыба. 4) не внимательность официантки МАРИНЫ! 5) пустая посуда стояла до тех пор пока не начали намекать о ее уборки. 6) сделан был заказ на сок, и капучино и лжидали его мин 15-20 ,видимо она забыла о том что просили и пока не сказали другому официанту чтоб он ей напомнил, она вела свои личные разговоры с девушкой за стойкой. Отдельная благодарность повару за пиццу и вкусное мороженное!

Хотелось бы поблагодарить команду работников этого кафе. Посещали данное заведение семьёй 17.03.18 был выходной день, но к счастью один свободный стол все таки был. Нашим официантом был молодой человек, Вадим. Обслуживание очень порадовало. Не смотря на то что был полный зал, все было вовремя и очень очень вкусно. Использованная посуда на столе не задерживалась. Пицца лучшая в городе это однозначно. И все остальные блюда и коктейли тоже очень порадовали. Единственный минус- большая очередь на кассе для расчета по терминалу. В общем подводя итог это лучшее заведение для выходного похода с детьми. Спасибо)))

Очень долго ждал заказ. Хотя он был очень простой. Медленное обслуживание, хотя страничка персонала видны.

В кафе мы зашли в 20,55, на что девушка на кассе, мало приятная как внешне так и внутренне заявила что кухня уже закрыта, это было сказано таким тоном....наверно это была администратор, так как она матом раздавала указания официантам и работникам кафе,орала на них, нам разрешили попить кофе)) так как мы были проездом из другого города и очень были голодны, шутками и смехом выпросили чизкейки !!! принесли все вместе со счетом и попросили сразу оплатить, мы не успели сьесть и половины, в 20,20 девушка официант подошла одетая и попросила нас покинуть кафе, так как она уходит и ждет только нас! такого хамства никогда и нигде не встречали!!