Отзывы Астраханский завод Каскад, ООО

Не понравилось

Делала заказ в Каскаде не один раз! Всё всегда четко! И по цене

Не думал я, что на столько поганый сервис у данного предприятия!!! 7 июня 2022 года сделал заказ на Школьной и оплатил за наличные. Сказали, что кое что надо будет делать на заказ. Договорились о доставке в первой половине дня на 9 июня 2022 года, так как рабочие на объекте должны были выгрузить товар. Предварительно с менеджером была договорённость, что мне позвонят. И даже должно прийти смс о готовности заказа. В итоге 9 июня после 14.30 я сам позвонил в Каскад и спросил где мой заказ. На что мне ответили, что он ещё не готов. Вернее не весь готов. А рабочие то на объекте ждут в договоренный срок!!! В итоге кое как нашли какую то машину. Привезли из 10 позиций только 5!!! Сегодня уже 10 июня, А до сих пор нет ни звонка от менеджера, ни смс!!! Всем насрать на то, что не успевают!!! Главное-деньги то получили!!!

Заказывали крышу в ,, Каскаде,, Обошли всех и вернулись. Понравилась цена и то, что можно сделать по индивидуальным размерам. Обслуживание очень хорошее, точно рассчитали все нюансы, изготовили быстро и в срок. Мы довольны!

Хорошее обслуживание, менеджеры всегда на связи. Заказ доставили быстро раньше срока.

Большое спасибо менеджерам, что помогли выбрать нужный материал для кровли, все привезли в срок, рекомендую!

Приятное обслуживание, заказ сделали в срок, рекомендую!

Заказ сделали быстро. Менеджер молодец огромное спасибо!

Приятное и понятное обслуживание спасибо менеджерам за услугу, заказал материал все отлично привезли в срок, я рад и остался довольным.

Заказали крышу в Каскаде, обратились в ближайший филиал в Харабали, приятно удивили цены и качество. Доставили в срок, планируем обращаться снова.

Покупали крышу в Каскаде, обошли все магазины и вернулись именно сюда. Нам очень понравилось качество обслуживания, консультант помог определиться с выбором, всё грамотно рассказала. Приемлемые цены, плюс хранение бесплатно, что очень удобно, т.к планируем строить весной. Обязательно придём заказывать забор.

Отличное качество! Быстрые сроки. Мне все понравилось

Я реальный человек, могу ответить за свои слова, и если надо напишу любому свой номер телефона. Это ужасная контора, с абсолютно неприемлимым отношением к людям, хотя конечно может это только ко мне, но тогда это ещё обиднее. В общем купил я у них материал на забор, не на 900 рублей, и не на 9000 - я у них купил за наличку на 93 000 рублей. В итоге: из 91 листа профнастила, 50 царапанные. Из 26 хлыстов профтрубы 60/40, 6 штук сваренные и очень плохо замаскированные. Кстати, из 4 упаковок кровельных саморезов, нормально закручивались и прорезали металл только полпачки. Остальные не вкручивались вообще. Приходилось нормальным саморезом сверлить дырку, потом вкручивать "это". У меня есть и фото, и видео подтверждение. И могу вас к себе домой пригласить. Так что проходите мимо...

Вчера утром заказал профнастил, сегодня утром уже пришла смс о готовности. Честно сказать не ожидал, ребята работают чётко, погрузили. Приятно иметь дело с профессионалами. И цены нормальные. Заказ принимал Мухамедов Расим, человек на своём месте! Всё чётко и по делу.

Спасибо КАСКАДУ , что он есть в нашем городе !!! Отличный сервис , изготавливается материал очень быстро , все в срок ! Цена и качество лучшая в городе!

Отличные цены, хорошие консультанты! Единственный недостаток-доставка, говорят одну цену по телефону, а водитель требует другую

Ужасный сервис ! Так как являюсь монтажником могу сказать, что только по крайней необходимости и в последний очередь обращаюсь в каскад Случай первый, позвонил по телефону назвали сумму, сказал ее заказчику, а по приезду сумма выросла . Часто говорят что есть в наличии, но потом оказывается что не то ! Ужасные Работки склада ! Отвратительное общение !

Заказали черепицу, обещали в течении 7 дней, а в конце концов получили через 20 дней, кормили завтраками каждую неделю вторник - пятница, и в итоге доставили, "УРА" но не все

Народ не заказывайте в каскаде ничего, самая безалаберная контора, заказал у них черепицу 8 мая сегодня 27 почти три нидели они выносят мне мозги , кормят завтраками , на вопрос где? Отвечают едит, складывается впечатление что её на старом ишаке везут , через всю страну. Короче люди обходите стороной, просто ужас какой-то. Всех своих друзей и знакомых обязательно проинформирую об этой ситуации!!!

Были с мужем на Школьной, заказывали профиль на забор,но я хочу сказать о вашем филиале на Рыбинской,муж заказал профиль на крышу, ещё в декабре,но забирать нам его было некуда,на даче никто не живёт и мы просто боялись,что его украдут, спасибо вашим сотрудникам за понимание, особенно Александр, неделю назад я сама поехала договориться о доставке,такого позитивного молодого человека я вижу первый раз,он так хорошо общается с клиентами,что хочется приходит снова и снова, сейчас думаем заказать сайдин на дом. Большая просьба к руководству, берегите таких сотрудников,это ваш золотой фонд,поощряйте их и они ещё больше принесут прибыль своему предприятию.У меня после общения с Александром даже настроение поднялось,мой собственный сын так не общается со мной,и я пока ждала своей очереди и видела,что он со всеми очень доброжелательный. Удачи вам и процветания в наше нелегкое время.

Продавцы не заинтересованы в продаже, обслуживание ужасное. Никому не советую здесь покупать. Очень плохое отношение персонала к покупателям

Заказывали профнастил на Школьной. Хочу сказать спасибо за хороший сервис и своевременную доставку, менеджер помог в выборе, да и цены приемлимые. Будем обращаться снова!

Заказали металл на крышу, (сумма очень большая) оставили аванс 60т.обещали в течении 5-6дней. Они прошли, позвонили им, а они сказали что ещё надо ждать 3 дня. И они прошли, теперь говорят надо ждать ещё 4-5 дней. И рабочие сидят без дела и не могут завершить свою работу и мы на нервах. А в салоне обещают за 2-3дня все сделать. Самое интересное и цвет проходной. Не советую эту организацию!!!!!!!!

Не в первый раз становлюсь клиентом данного предприятия, стараюсь покупать исключительно у местных производителей. Сам бригадир, и прекрасно вижу, что в городе творится. Еще ни разу не подвели, надеюсь будут продолжать в том же духе.

Заказал 5 листов профнастила в филиале возле Кубанского моста. Через 3 дня заехал туда узнать что с заказом, менеджер сказал, что заказ готов, находится на складе пос. Трусово, если надо быстро, то лучше забрать самому, либо ждать две недели когда придет машина. Приехал сам к 13.00 забрал только в 14.20, причём передо мной был только 1 человек, которому кассир 20мин собирала заказ. Идиотская система для чего нужны тогда менеджеры не понятно. На мою просьбу только поставить печать в накладной така как у меня уже все было оплачено, ответила отказом. На складе кладовщик и грузчики никуда не торопятся ходят как сонные мухи. Если бы было несколько клиентов пришлось бы ждать наверное целый день.

Здравствуйте, хотел рассказать свою историю. Заказал прфнастил, водостоки крепления к ним всё как положено заказ делали 2 недели и то труба пришла с браком, бог с ним я за ней позже приеду, сказал им. Заказал доставку у них, привезли не всё два листа не указали в накладной и их не увидел доставщик. Поехал туда на следующий день, узнать почему и забрать листы, говорят пишите заяление на дубликат мол вам печатали, а вы не получили, бог с ним написал, поехал получать дали трубу с 5 склада, выберите самую хорошую со склада браков. Не хотел скандалить выбрал более менее и уехал. Тут другая история, нужен конёк на крышу в наличии на станции трусова не было поехал на солянку, купил стандартные в наличи не на заказ хочу подметить. Мне они не понадобились поехал сдавать, говорят пишите заявление будем рассматривать 14 дней, меня это убило поехал на сам завод к начальству на трусова, там никого на месте не оказалось я злой уехал с этими уголками и написал заявление. Купил в наличии,а не на заказ и всё равно рассматривают завление меня это возмутило.

Хотела бы поблагодарить компанию "Каскад" в лице менеджера Натальи за отличное обслуживание и за оперативную доставку в поселок Лиман листов поликарбоната и профтрубы. Очень довольна, буду рекомендовать соседям.

Заказывал сайдинг в Каскаде,все круто!ребята спасибо вам за помощь в выборе, подсказали,оформили доставку,привезли как и обещали и заранее еще позвонили напомнили!сервис классный!

Второй год обращаемся в "Каскад", с того момента как приобрели участок. Первое с чего начали, обнесли территорию забором из проф листа и сразу поставили откатные ворота, заказали там же на Школьной. На днях завершили работу с кровлей и переходим наконец-то к внутренней отделке. В планах сделать еще навес под авто, обратимся в эту же компанию. Два года конечно не срок, но цвет забора такой же яркий, как и при установке. Понимаю, что в основном пишут, когда чем то недовольны, я вот решил наоборот написать, что все хорошо, и можно обращаться.

Заказывали проф настил, с консультантом договорились что привезут его на Рыбинскую, в итоге оказывается что его не привезли, езжайте на трусово и забирайте сами, когда приехали на трусово, то оказывается у них обед и ничего выдавать не будем. Согласна с комментарием ниже у компании никакой ответственности и заказывать там не советую и сама уж точно не буду. Отвратительный сервис.

Выбирал между разными компаниями, почитал отзывы и решил обратиться именно в Каскад!заказал профлисты для забора, все рассчитали, подсказали какой материал лучше и что ещё нужно, в конечном счёте оформили доставку и попросил заранее позвонить, все отлично предупредили и привезли как договаривались!

Заказ 2047. Заказал профлисты с доставкой в филиале на Солянке. Обещали, что когда выполнят заказ оповестят. В итоге никакого оповещения. Позвонил на Школьную, сказали, что заказ готов, но его на Солянку не повезут, а когда повезут неизвестно. Нужно забирать самим со Школьной или заказывать доставку у них, которая дороже. Через некоторое время позвонил менеджер с Солянке, извинился, что ввел меня в заблуждение. Обещал, что на следующий день в первой половине дня будет доставка, но её не было, никто меня не оповестил, что доставки не будет. Вечером позвонил в Call центр, где мне стали пытаться объяснять, что водители заняты и сегодня не привезут. С начальником отдела и менеджером по качеству меня не соединили ссылаясь на то, что никакого нет на работе. После позвонил менеджер с Солянки и стал не аргументировано пояснять, что это форс-мажор и использовать фразы "Вот так получилось", "мне все равно", "я занят", "делайте что хотите" и что он не следит за заказами, а только берет деньги и на будущее заказа ему все равно, я же Вам чек дал "и с меня взятки гладки". На мои вопросы Камиль ответы не смог дать. Так как я работаю днем и нет возможности разгрузить заказ, попросил сделать это людей,которые весь день его ждали, но его привезут на следующий день, люди уже не смогут быть на следующей день, а будет жена и маленькие дети, они будут его разгружать? Про это я тоже им говорил, на что мне не дали внятного ответа.

Обещали сделать заказ за два дня, сделали за четыре…. Хотя цены реально ниже всех по городу. К качеству претензий нет.

Радует, что в нашем городе остаются местные производители. Три дня назад заказал себе металлочерепицу и комплектующие к ней, думал мой бригадир разбирается в этом, а в итоге схему перечертили. Спасибо менеджеру Корчагину Николаю за дельный совет. Рекомендую обращаться.

Спасибо огромное вам ребята! Строю дом и очень торопился накрыть крышу, чтобы успеть до снега! Заказывал в главном офисе на Школьной 7, изготовили быстро за 2 дня, все оперативно привезли,успел накрыть и вот сегодня снег выпал, а у меня уже крыша стоит))) Ребята профессионалы, так держать! Отдельное спасибо менеджеру Регине за профессионализм и помощь в выборе!!! Всем рекомендую!!!

Заказывал сайдинг для обшивки дома. Менеджер посоветовал какой лучше взять. Заказал и не жалею! Доставили в течении недели! За обслуживание 5. За доставку 5.

Отличное качество по низким ценам. Так держать! Очень рад, что выбрал Вас, нисколько не сожалею!

Долго выбирал где изготовят по моим размерам профнастил для навеса под автомобиль, обратился в "Каскад" Менеджер, если не ошибаюсь Евгений, предложил мне немного по-другому сделать скос, я реально сэкономил на доборке, за что ему отдельное спасибо, отдали продукцию за три рабочих дня. Приехали на соседской газели забирать продукцию, была небольшая очередь, ждать пришлось немного, грузчик объяснил это сезонностью. В общем я остался довольным.

Обещали выполнить заказ за 3-5 дней. Выполнили через 10 дней. Металл стандарт не 0,4 мм, а 0,38 мм. Перед заказом показывали образцы металлочерепицы стандарт 0,45 мм. На складе в живую очередь вклиниваются водители, которые работают якобы от завода Каскад. На погрузку уходит до 4 часов.