Отзывы Сибирь Карго Сервис, ООО, грузовой терминал

Решите что-то с санитарным контролем. Это какой-то ад туда сюда ездить

В Емельяново работают отвратительные люди, вернее они и не хотят работать с тобой, все на отвали. На городском складе девочки молодцы, сделают все быстро и без лишних слов. Если кто то из руководителей увидит этот этзыв, наведите пожалуйста порядок на складе в аэропорту.

Соглашусь с отзывами по поводу скорости, действительно бывают проблемы в оформление документов, так же невсегда правильно организован приём/сдача груза. Но что касаемо выдачи груза, с недавних пор процесс стал происходить максимально быстро, за это отдельное спасибо сотруднику Алексею!

От себя лично хочу сказать огромное СПАСИБО сотрудникам сегодняшней смены ( 26.04.22)!!! Всё было на высшем уровне, оформление документов и выдача груза!

Хамское отношение персонала , повышают голос на ровном месте , как будто бы к ним в гости пришли , никакой субординации Однозначно огромный жирный минус Почему руководство никак не реагирует на негативные отзывы , их не мало и ничего не меняется

Ужасный сервис, привезли посылку разбитую, вскрытую и сказали, что это я сам виноват, что такую получил! Ни за что не отвечают, базар гнилой. Монополисты, которым на всех насрать! В топку такой сервис!

Отвратительное место ,стоял у окна получения накладных документов 10 минут при полном отсутствии очереди - реакции девушки по ту сторону окна просто 0 ,занималась своими делами как ни в чем не бывало. После того как терпение кончилось и я все же обратился к ней ,в очень грубой форме рявкнула что ОЧЕРЕДЬ (подчеркиваю пустой зал ). В общем крайне сомнительная контора ,ни ногой сюда больше ,чего и вам советую. Не тратьте своё время ,нервы и деньги

Ребята, ни когда не пользуйтесь этой конторой!!! Вообще всем там, абсолютно всем наплевать а клеентов, по часу на 2 этаже сидишь, на складе там вообще по желанию работают!!! Они монополист в нашем аэропорту, поэтому так себя ведут!!!!!

Итак, в нашей семье произошло горе, умер один из родственников, и для того, чтобы доставить урну с прахом в Красноярск из Питера, мы решили воспользоваться услугами этой фирмы, в назначенный день, выехали к ним , чтобы все забрать, проехав 80 км + (делаю на этом акцент) мы приехали наконец в "Сибирь Карго Сервис" , прождав в очереди, подошли к оператору и описали что нам нужно получить, девушка (блондинка средних лет ) сказала что проблем нет, заполните анкету и мы вам все отдадим , анкета была заполнена , после чего нам дали бумаги и направили получать груз. Мы забрали ВСЕ бумаги что нам дали и пошли на первый этаж за грузом. (делаю акцент) После того, как забрали груз , приехав домой мы обнаружили что нам не отдали некоторые документы, которые должны были идти в пакете с общими. Позвонив им мы обрисовали ситуацию и тут щас будет самое интересное : Оказывается мы САМИ ЗАБЫЛИ их забрать и это наша вина . Я был просто ошарашен такой реакцией , вместо извинений и стремления исправить ситуацию нас обвинили в том, что это наша вина а не их причем в самой хамской форме (внимательный читатель может пролистать выше где написано что мы забрали ВСЕ что нам давали) , что означает что класть они хотели на нас, и на то, что из-за чей то безалаберности придется проехать много километров и потратить время которого и так мало, пофиг и на то, что их сотрудники закосячили когда выдавали документы, ведь намного проще выставить все будто вы не при чем и свалить вину на других правда? Езжайте еще 80 км туда обратно и забирайте из-за нашего косяка Мы люди не гордые приехали и все забрали не получив даже извинений от сотрудников. Крайне не рекомендую

Пришла,очередь передо мной 5 человек,практически не двигается,работает одно окно,девушка делает какие то дела помимо обслуживания клиентов ,которые уже ждут,отвечает на звонки Я у окна стою уже 10 минут,жду,хотябы пока паспорт посмотрят Вообще сервис конченный На выдаче не лучше,квитанции не забирают,больше 30 минут стоим просто у окна А она ходит из угла в угол,пришла,потупила в телефоне,забрала наконец,скопившуюся пачку накладных,и тишина,опять стоим как сурки и ждем когда,что то хоть скажет

Самая отвратительная отправка, хотите потерять время и деньги, Карго -Сибирь сервис, добро пожаловать, не организованно, конкретно аэропорта не операторы а собаки, не дозвониться, номер начальство не дают, трубки не берут, за свои же деньги будто одолжение тебе делают, конкретно работы Шоссе, девушки приятные, милые и всегда идут на контакт

Очень плохое отношение работников к клиентам.

Никому не советую пользоваться услугами данной конторы. Отношение к людям просто скотское. Операторы всегда чем-то недовольны, как бы ты с ними не общался, очень часто хамят. На складе погрузчиков как обычно нет, по пол часа стоишь груз не можешь получить, вечно чем-то заняты и до людей , которые ждут своего груза дела нет. Давно не ездил за грузом, приехал спустя пол года, ничего не поменялось абсолютно.

В чем проблема открыть проезд через асфальт ( шлагбаум) ? Мы к вам не за бесплатно ездим , мы платим деньги за услугу , вы взамен дайте хороший сервис !!!

Добрый день. Работаю в СВС Логистик курьером. С октября 2019 года пользуюсь услугами СКС. Изначально в аэропорту всё подробно объяснили, если и было, что ли-бо не понятно, работающие в СКС женщины, помогли до полного понимания всего процесса отправки и получения груза. С открытием филиала на Северном шоссе 37г, стало удобнее. Нет очереди, девушки всегда готовы помочь, профессионалы. Спасибо.

Тупая контора. Приезжаешь стоишь за зря 15 мин. А потом после ветеринарного контроля, снова стоишь в очереди. Гульманова Ю.А. специально наверно так относится к клиентам.

очередной раз обратилась сюда тк цена самая низкая, всем осталась довольна

Сервис – полное дно! Забрать груз удалось только со второй поездки в Емельяново по причине того, что отправитель указал в грузовой накладной сокращенное наименование организации и фактический адрес, а в доверенности у меня было полное наименование и юридический адрес. Причем оба эти момента «всплывали» по очереди, в каждый из приездов. И оба раза в качестве выхода из положения, мне рекомендовали связаться с отправителем (г. Терек) и сказать, чтобы он съездил во Владикавказ (аэропорт отправления) и дал оттуда РД с «правильными» реквизитами получателя. Без этой РД – никак! На мой резонный вопрос «Сколько раз я буду к вам ездить?» и предложение просто набрать указанный в грузовой накладной телефон получателя (мой телефон, по которому меня извещали о прибытии груза!) и просто поговорить с собой по телефону мне отказывали, а специалист по грузовым перевозкам Тропина Наталья Васильевна безапелляционно заявила, что ездить к ним я буду столько раз, сколько будет нужно. И добавила, что у меня в доверенности указан неверный ИНН организации – так она увидела в какой-то базе у себя в компе. Вернувшись, я проверил в бухгалтерии – ИНН был указан верный. В конце концов груз я получил только после того как наша бухгалтерия прислала им на электронную почту выписку из ЕГРЮЛ, где были указаны оба наших адреса и оба наименования. Итог. – 2 поездки в Емельяново, куча потраченного времени и нервов. И излишне переплаченные 84 рубля за хранение, поскольку первая поездка была в пятницу, вторая – в понедельник. В общем, как говорят в народе, - «даже в голодный год за тазик пельменей», ни ногой в эту контору! Слово «сервис» в их названии явно лишнее. И попутное наблюдение – везде куча сидящего без дела народа: курят, играют в телефоны, общаются друг с другом. Видимо, тарифы за перевозку грузов позволяют…

Забирал груз 22.03.2019 г. в 21:00, в связи с чем: хочу выразить огромную Благодарность девушке-оператору с фамилией Невмержицкая за профессионализм и правильных подход к своему первому клиенту за смену! Бланк персональных данных напечатался очень плохо (видимо в принтере закончился тонер) и я не смог корректно заполнить данные в соответствии с полями (серия и номер паспорта были просто написаны в одну строку), что очень расстроило оператора, также при заполнении второго бланка (где полей с весом и паспортными данными в принципе нет) дабы не усугублять возникшую ситуацию, я уточнил - куда вписывать данные, на что оператор указала мне на стенд с образцами документов, для того, чтобы я мог ознакомиться с правильным заполнением документов. Если честно, меня это немного возмутило, т. к. за мной люди в очереди стояли, а я очень ценю чужое время, но оператор посоветовала "Поиметь совесть" - ведь через неё проходит сотни человек за смену и объяснять каждому куда, как и что писать - это просто невыполнимая человеческая задача. Прошу руководство данного грузового терминала решить вопрос с заправкой картриджа, чтобы устранить нечеловеческие условия работы операторов. В целом, как и всегда, только положительные эмоции от посещения данного грузового терминала.

Отвратительное обслуживание! Забирали груз, стояли в очереди больше часа, за одной коробкой! Работает только один погрузчик, а толпа грузчиков стоят на "перекуре". Организация работы отсутствует напрочь! Пока забирали, даже зубы замёрзли. Устроили скандал, после этого сразу отдали. Не рекомендую!!!

Сработали быстро и качественно. Никаких претензий, одна благодарность по работе с этой компанией!!!!

Оплатить по карте нельзя. Написано, что с 15.04.2018 можно будет (наконец-то! прогресс дошел) использовать visa. Банкомата тоже рядом нет, пришлось ехать в аэропорт за наличкой. Сервис: дно. Радует только то, что эти люди живут в этой же стране - весь свой «сервис» могут испытать на себе, но в других сферах. Выдача груза: как только так сразу, еще и рожу недовольную тебе скорчат если поинтересуешься могут ли выдать груз. Охрана: тот контингент людей, что строят из себя «супер-пупер» специалистов и очень важных личностей, но по факту это обычные бабки с базара.

Крайне не рекомендую. Сроки сорваны на три недели, груз поврежден. Хамство персонала не знает предела. Если хотите потерять время,деньги и нервы, то вам сюда.

Если хотите потратить свое время впустую, а также свои кровно заработанные деньги, отправив свой груз через эту компанию, то вперед!!!! Кроме яркой и красочной рекламы на их сайте, не увидел больше плюсов, одни минусы, причем очень большие... Созвонились, выяснили, что груз можно будет отправить только по предварительной брони места за 3 дня. хорошо, рассчитали свое время, договорились с клиентом,которому будет доставлен груз, Записались. В транспортной компании сказали - "Ждите, вам позвонят предварительно о наличии мест, приедете и мы отправим ваш груз". по прошествии 2 дней, так никто и не позвонил, хорошо, думаю позвоню самостоятельно. Очень долго и упорно дозвонился, кое как мне сказали, что место есть, приезжайте. приезжаю в 2 часа ночи, все словно мухи сонные после зимы, кое как расшевелились, приняли груз, оплатил я их услуги за транспортировку. вылет груза должен был быть через несколько часов. но не тут то было... Время 12 часов дня. Звонят сотрудники(отдельное спасибо за звонок, потому что хоть кое как можно было еще спасти свой груз, потому что груз портящийся), говорят- "а вы знаете мы не отправили ваш груз, потому что самолет оказался переполненным, приезжайте и забирайте его обратно" КАК ТАК ТО, вашу мать.... Мало того что продержали груз несколько часов зря, так его и не отправив,так еще и удержали 1000 рублей, за какие то типа услуги.. они же оказывали услуги, катали мой груз по терминалам. в общем к слову по итогу, не получив никакой пользы от этой транспортной компании, я еще и потерял свое время, а также деньги в размере нескольких тысяч рублей, которые я платил другим службам по транспортировке моего груза до Аэропорта, а именно до ООО "СИБИРЬ КАРГО СЕРВИС". обходите данную шарагу стороной, а если не получается обходить, то хотя бы будьте готовы к каторге при работе с ними

Плохо а том что очередь большая, а работает один человек, просидел с 21:00 до 23:00 в очереди. Очень плохое обслуживание в этом.

Верю в силу Флампа. Знаю, что читаете отзывы. Сообщаю. С СКС общаюсь сугубо по рабочим делам, всегда все четко, работу свою делают на ура. Получаем, отправляем грузы с минимальной задержкой в очередях/в ожидании, за это спасибо. Да, некоторые сотрудницы общаются через губу, но это терпимо. Вдохновила меня на отзыв сегодняшняя ситуация и немой вопрос у меня в голове. Кто у вас уже третью неделю не может снег убрать? Сегодня во время моего визита разгружался грузовик Емельяново, который перегородил единственный более-менее сухой путь до входа в СКС. Оставался лишь один - через огромную лужу. Вы же сами ходите там, видите всю эту ситуацию, ходите от парковки до двери склада - почему бы не задействовать снегоуборочную технику, которая у вас в наличии? Ни себе, ни людям. Ну ей-богу, надоело ходить пингвинчиком от машины до двери СКС, а сегодня еще и ждать пришлось, пока грузовик отъедет! Жду решения проблемы.

МОЛОДЦЫ ! Про груз теперь можно не звонить, а узнать всё с сайта sks.aero. УДОБНО. И расчет сделали по банковским картам. Эт хорошо! НО ТОЛЬКО НОЧЬЮ этот вид расчетов НЕ РАБОТАЕТ...

Всем привет. Сегодня пришлось по просьбе моего коллеги забрать груз из компании Сибирь карго. Красноярск. Емельяново... Начну с того, что перед тем как поехать за грузом мне пришлось три раза набрать данную компанию чтобы убедиться, что груз поступил. Всякий раз когда я разговаривал с очередным сотрудником, мне давали всё новые и новые номера))) Уже в этот момент я начал переживать в быстроте получения. Ну ладно выехал на место, хотя сам не местный... Когда добрался до аэропорта Емельянова. Позвонил ещё раз на номер который мне дал и попросил более подробно схему проезда. Так как не каких обозначений куда ехать не было... Телефон подняла, все также не очень клиентоориентированная сотрудница... На мой вопрос как проехать если нет обозначений Вашей компании мне ответили " ко мне какие претензии" " видите бетонные плиты по ним и ориентируйтесь.))) тут я начал немного нервничать. Потому что кроме плит и начинающегося леса в ближайших 1-3 км я не видел ни чего. Ладно, поехал. Методом постоянных остановок через каждые 300 метров,спрашивая у прохожих как найти данную компанию я все таки приехал на грузовой терминал... Дальше было самое интересное. Эта же самая девушка. Брутальной внешности начала меня обвинять в плохой ориентации на местности. Типа, у нас ремонт дороги, мы тут не причём.. Кому надо все нас находят.. Хорошо немного поспорив. Кто из нас дурак, замечу, что в диалоги со мной, что я не умею искать участвовала и кассир... Которая чуть ли не подпрыгивая доказывала, что ориентир есть, 1 ну есть" как его можно было не заметить" ... Ладно когда у меня минут 10 сверяли доверенность на получение и далее сказали оплатить 340 рублей. Все сделали недоумение, от моей просьбы оплатить картой сбербанка... Нет Вы что! Только наличка, Вы же по доверенности... Тут я конечно не выдержал и попросил телефон руководителя... ( до него я так и не дозвонился). Ну ладно как последний оле..... Поехал искать банкоматы сбера.... К счастью за км 5 нашёл. На терминали аэропорта.... Устал писать... Груз я все таки получил... Ну дорогие клиенты данной компаний. Прежде чем воспользоваться услугами, 1000 раз подумайте, стоит ли такой сервис Ваших денег и драгоценного времени!!!! С уважением Валентин. Руководитель федеральной сети одной из компаний бытовой техники... 89510110621

Спасибо работникам терминала! Чуткие и отзывчивые люди! Работет терминал круглосуточно, но перерывы на обед напрягают, особенно когда приехал получать груз на наёмной машине

Отвратительный сервис, дозвониться невозможно, прайсов на сайте нет, сроков тоже, как узнать стоимость перевозки непонятно... оператор может снять трубку положить ее рядом и заниматься другими делами (14.10.2015 в 14.35). Большой плюс что работают круглосуточно, но почему то на обед все вместе ходят... можно ведь распределить сотрудников, так чтобы кто то всегда был на рабочем месте. Нет претензий только к перевозке груза, всегда аккуратно и в срок.

Как и обещал,пишу по результату.Начну с того что я получил груз на 12 часов раньше положенного срока.И это был самый приятный момент.Далее,начиная с Красноярска,потом Москва и конечная Ростов все сотрудники были на 100 .Все чётко и даходчиво обьясняли.Более всего сотрудница Москвы,Елена проявила столько терпенья и участия,ей отдельное спасибо.Очень рад .И рекомендую компанию Карго.

Сегодня т.е. 04.082015 в 02.00. мск. сдал груз на Ростов сказали 06.08.2015 получу.Прочитал отзыв.Но делать не чего. Другого варианта нет. По результату напишу.Буду надеяться что всё в порядке будет. В 12.00 позвонил узнать. Всё обьяснили доходчиво.Мне главное со временем лишь бы уложились

Отправлял груз в Москву первый раз! Сразу сказал об этом в компании! Приняли нормально, все объяснили, заплатил, отправил.... Прилетаю в Москву....звоню в карго Сибирь и блин спрашиваю... Я извиняюсь, а где мне искать в Домодедово свой груз ????? Дословно .... А че вы сюда звоните.... Вы где? В Москве ? Вот там и спрашивайте, мы то в Красноярске!! ( это для руководителей компании, вот так с клиентами общается персонал . 09.07.2015г) я говорю:" как так??? Я ж вам отдал груз... Куда обратиться скажите??? Где груз искать!!??? Никто мне не ответил! Прошел 10 человек в Домодедово... Кое как нашел!! Не рекомендую, бардак!