Отзывы МБИ, центр экспресс-доставки

Не знаю как у остальных, может быть мне "просто повезло", а может быть сразу точно указал чего мне нужно... не знаю, да только всё получилось как надо :) Нужно было отправить документы в Москву: зашёл на сайт организации, посмотрел тарифы, оставил заявку, через 10 минут перезвонил молодой парень-оператор, я обрисовал ему, что мне нужно, а он мне озвучил тарифы и сроки доставки. 13.04.21 я сделал заказ, 14.04.21 приехал курьер, я заполнил накладную, он упаковал документы и уехал, потом мне позвонил оператор и продиктовал номер для перевода денег (наличных на тот момент у меня не оказалось), оплата... готово! 16.04.21 конверт доставлен (сегодня заказчик подтвердил, 16-го отсутствовали, поэтому только сегодня) Молодцы, ребята, 5 баллов! Цена не маленькая, но всё было чётко и всего за 2 рабочих дня. Цена вполне оправдана.

Клиентоориентированность просто огонь. Звонишь в офис - ни здравствуйте, ни имени, с кем разговор ведется. Не задавая уточняющих вопросов, человек на том конце может сразу определить из своего многолетнего гигантского всеобъемлющего опыта, что работать с вами он не будет. Почему? Ну потому что вот так. А на вопросы ответить так и не смог, видимо "большой опыт" помешал.

Потребовалось забрать диплом из Москвы и срочно доставить в Кодинск, эксдэль молодцы за 2 дня смогли выполнить такую задачу. Вообщем +

В прошлый понедельник потребовалось срочная доставка документа в тверскую область город Вараксино, прозвонил ряд компаний все называли срок от 3-5 раб. дней, а мне нужно было чтобы всреду было доставлено, наткнулся на данную компанию, менеджеры заверили, что доставим в среду, я доверился им и не подвели ребята, достойно положительного отзыва.

Заказала на Ozone чехол(в подарок) . Поставила на отслеживание. Пришло оповещение что 18.10.19 будет доставлен с 9:00 до 18:00. Жду всю пятницу... В 19:00 пишу в поддержку на сайт озона, мне пишут что товар в курьерской службе. Ждите пока курьер позвонит... Дают мне телефон этой службы, Что бы я сама перезвонила и узнала причину задержки. 21.10 звоню, объясняю проблему, мне говорят курьер перезвонит. Жду.. В 17:23 звонит курьер, и говорит:я сегодня к вам не приеду т. к. Работаю один на весь советский район. Чехол я так и не получила. Я в шоке.... Ребята, о какой нафиг доставке может идти речь, если у вас такая фигня творится. Я не за такую доставку платила! И это не мои проблемы, что у вас работников не хватает!!!! С таким же успехом можно и с почты забрать. Вообщем с вашей курьерской службой больше дел иметь не буду и не кому не советую! Себе дороже

Отвратительная организация!!! Заказ должен был быть доставлен 13.09 с 9 до 18. Курьера нет. Далее сообщают - привезёт чуть позже. Опять курьера нет. В сб 14.09 звоню, трубку не берут. Через 100500 дозвонов поднимают. Такого хамского отношения никогда не было! Прямым текст послали, сообщили, что курьер до меня не дозвонился. Наглая ложь, ни одного звонка не было. Говорю, могу выписку сделать. Ответ - ну делай. Один фиг в пн доставят. На мою просьбу об’яснить причину задержки заказа бросили трубку! Это что за жесть? Самое замечательное, что нам с пн. забронирован домик на базе отдыха и нужно было в вскр. уезжать. А благодаря «слаженной и организованной» работе данного «заведения» приходится аннулировать бронь и двигать даты поездки.

Жду посылки с 2 августа, в первый день не привезли, потом были выходные в понедельник я не могла и договорились на 6 число весь день просидела дома из за вас не вышла не куда. И в 6 часов уже не выдержала и позвонила мне сказали что не переживайте вам привезут сегодня и так и не привезли. Заказывала детское питание. Сейчас даже ребёнку не собирсь их давать уже

По сфере деятельности работаю логистом, работаю с многими курьерскими службами, но только менеджеры компании Exdel реально меня выручают в сложных задача, например недавно нужно было отправить деталь в Нерюнгри и кроме доставки нужно было курьеру подождать на строй объекте чтобы именно эту делать вернули обратно, курьер выполнил задачу проведя целый час на объекте. Еще помню однажды была задача в праздничный день отправить срочную запчасть в Мегион и тоже выполнили быстро. Вообщем если кто делает регулярные отправления менеджеры Exdel просто сэкономят вам кучу времени для вас.

Руководитель дал задание отправить документы для тендера из Красноярска в Комсомольск на Амуре, планировали отправку DHL но они гарантии доставки не давали т.к. срок у нас был в понедельник отправить, а в среду доставить, мало того еще и с НДС им нельзя оплатить счет, а только за наличку, что крайне не удобно для вас, хорошо мне порекомендовали менеджера компании Exdel, который вышел на связь со мной по вотсап и моментально дал обратную связь с консультацией и гарантией доставки тендерной документации до получателя в среду, мало того тариф всего нам выставили 5400р, что я считаю очень адекватная цифра учитывая что другие курьерские службы типа СДЭК, вообще даже не могли выполнить данную задачу. Вообще ставлю оценку 5 баллов, рекомендую к сотрудничеству!

Обратился в Компанию Exdel, чтобы забрать груз из Подольска и доставить его на следующий день, обзвонил весь интернет ни кто не мог выполнить данную услугу, т.к. из Московской Области не могут забрать в день заявки, но менеджеры Эксдель, все быстро оформили вышли на связь в вотсап, что очень удобно и доставили на следующий день в Красноярск по бюджетному тарифу, я был удивлен качеством их услуги! Теперь рекомендую всем знакомым логистам. Молодцы ребята, так держать!

Не рекомендую связываться с данной компанией. Курьеру было выдано поручение собрать оборудование с нескольких магазинов и отправить товар автобусом в другой город. С задачей не справились: груз собрали, отправить не смогли по нелепым причинам - "У нас закончился рабочий день, приезжайте сами и забирайте свой груз у нас в офисе завтра..." Хоть я оплату и перевел в поном объеме - 1600 рублей, у директора Дениса Самосенко хватило нагласти потребовать дополнительно 600 руб за необоснованные причины.

Заказывал в интернет-магазине Екатеринбурга туристическую палатку. Сказали, что привезут экспресс-доставкой МБЕ. Пришло все в короткие сроки и в отличном состоянии. Скажу честно, что побаивался немного - вдруг задержат посылку или поломают. Привезли и предупредили по телефону.

А можно поставить не единицу, а минус километр? С таким ни я, ни представители нашей организации еще не сталкивались. Необходимо было доставить СРОЧНО документы на Богучаны. Документы эти чрезвычайно важные. Решили поэкспериментировать и заказать ни DHL, как делаем обычно, а МБИ. Документы забрали 26.09.2017г. Согласно договору, документы должны быть доставлены в течение 3-х - 4-х рабочих дней. При отправке, курьеру были переданы все данные получателя, а именно, адрес, контактное лицо и номер телефона. Сегодня 06.10.2017г. письмо так и не доставлено. Точнее не совсем так, письмо, согласно бумагам, передано 29.09.2017г. Только не лицу, указанному в контактных данных. И теперь его просто напросто не могут найти. Поиски данных документов, к слову сказать, эти документы мы получали в течение 4х месяцев и проделали огромную работу, на основании которых мы должны получить определенную денежную сумму и сумма эта исчисляется ни рублями, а Евро и речь идет даже не о тысячах Евро а действительно о серьезной сумме. Со среды слышу неубедительные оправдания представителей МБИ, а именно: 1. Не вручили документы конкретному лицу, указанному в письме, т.к. ТЕПЕРЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ, что это оплачивается отдельно 2. Не могут дозвониться до представителя их фирмы на Богучанах... Ну вот не могут.... 21 век... Не могут дозвониться 3.После того, как все-таки меня заверяли, что удалось с ним связаться, агент в Богучанах от МБИ не может дойти повторно до получателя, выяснить кому все-таки переданы документы и элементарно позвонить ему не может...Почему не может, спросите Вы? А этого никто не знает ответ... Секрет фирмы, так сказать. Я звонила на протяжении среды-четверга-и вот сейчас 11-30 пятницы -обещают лишь одно, мол, как они говорят уже третий день, через полтора часа агент все-таки дойдет до получателя и найдет письмо. Директор трубку не берет, за все это время мне перезвонили 1-2 раза сказали что скоро все будет. После чего, через волшебные 1,5 часа я сама перезваниваю, опять ничего внятного сказать не могут. На вопрос, почему не перезвонили получателю, почему Ваш агент так и не дошел- ничего не говорят, просто никак не объясняют, говорят что сейчас с ним свяжутся и все... Случай вопиющий. А самое что интересное, как поясняет представитель МБИ, они просто компенсируют 5% от суммы доставки за каждый день просрочки доставки... А то что получение денег нашем предприятием напрямую зависит от получения документов и какие убытки мы при этом терпим - не их дело. Намерены опротестовывать данную позицию в суде и уж там речь пойдет не о 5%. Категорически не рекомендую даже близко связываться с данной "Экспресс" доставкой.

Отправляла подарок на день рождения подруге в Томск. Выбирала компанию очень придирчиво, перечитала все отзывы) У МБИ понравился красивый и понятный сайт, и цена. Позвонила уже во второй половине дня, поздненько, но мне пошли навстречу, и курьер приехал в тот же день. Очень быстро все оформил, и даже не обиделся на мою царапучую кошку) Доставили за два дня, я указывала рабочий адрес, а он был весьма расплывчат)) но курьер без проблем нашел. Доставили все целым и в срок. Очень довольна.

Обещанный отзыв)) Отправляла в Баку подарок папе на день рождения курьерской доставкой - все в срок, и прямо к торжеству доставил курьер как я и хотела! Манагеры молодцы - объяснили как все происходит, я впервые пользовалась такими услугами. Спасибо!

Несколько раз делала заказы в интернет-магазинах с доставкой через эту службу доставки. Все доставляется ОЧЕНЬ быстро и четко, никаких нареканий. Выдача заказа производится быстро, вежливо, аккуратно. Подобную скорость доставки в общем-то обещают все ведущие курьерские службы, но вот реально обеспечивают далеко не все. Так , что всем советую эту курьерскую компанию . Спасибо за оперативность . Удачи и процветания этой компании.

Неквалифицированные сотрудники. Анастасия вообще не имеет понятия о вежливости и элементарном уважении. Если Вам дорого то, что внутри посылки-не обращайтесь в данную контору

Да! Молодцы МБИ! Нам в Минск посылку отправляли, не дорого и очень быстро, если вдруг еще такая услуга понадобится, то только к ним)))

Воспользовалась услугой доставки документов за рубеж. Доставили в срок, без опозданий, есть услуга выезда курьера к клиенту. Претензий к компании нет, пожалуй, при необходимости воспользуюсь услугами снова

Воспользовалась услугами экспресс-доставки этой фирмы. Я более чем довольна! Заказала расчет стоимости на сайте, буквально через 5 минут перезвонили, назвали стоимость, которая ко всему оказалась весомо ниже, чем у других компаний, которые я успела за это время обзвонить. Курьер приехал бесплатно, в четко назначенное время (а я еще условия подиктовала: так удобно, а так неудобно), забрал мою посылочку, отдал документы и извинился, что сегодня уже не успеют отправить, но постараются (мне было не настолько срочно, я просто почте России в этом смысле не доверяю). По телефону сказали, что послезавтра я уже смогу по номеру точно узнать нахождение посылки, но послезавтра мне уже отзвонились и сказали, что посылка пришла. В общем, я довольна, услуги на высоте и цены приемлемые.

Всем привет! Часто отправляем экспресс-почту этой компанией. За 2 года работы минусов не выявлено, все четко в срок. Предлагают несколько вариантов отправки с разными ценами и сроками. Цены кстати дешевле чем у самой известной компании по отправки срочной корреспонденции. Так что в плане отправки почту рекомендую!

Заказывала визитки с услугами дизайнера. Просматривала макет с телефона, так как не было возможности добраться до компьютера, вроде красиво было. Когда получила была в ужасе. Текст набран безобразно. Где-то с большой буквы, где-то с маленькой. В названии вообще слово потеряли. 1/4 часть всех визиток криво разрезана. Не рекомендую.

Ну вот вам и отзыв. Жаль портить общую картину хороших впечатлений, в том числе и своих, неоднократно обращалась сюда. Но!!! В очередной раз пришла распечатать кое-какие документы. Молодой человек отказал, аргументируя тем, что он просто не умеет пользоваться аппаратом. Я вот думаю, может он не понял, что мне нужно всего-то вставить флэшку и нажать на кнопку печать???? С этим же и ребенок справится.Зачем он тогда там сидит (чтобы информировать всех, что человек, который за это отвечает вроде бы болеет, и не известно придет ли).

Имела дело с этой организацией несколько раз, и оба раза осталась довольна. Отдельная в этом заслуга Алены Васечко - тактичная, деловая девушка, в отличии от представительниц аналогичных служб говорящая исключительно по делу, точно и лаконично :)

Мне кажется, ребята молодцы. С одной стороны ничего нового, а с другой есть уникальные моменты. Что нравится: они сотрудничают практически со всеми службами экспресс-доставки в городе и продают по той же стоимости, ПРИ ЭТОМ: у них есть самая актуальная информация о том, у какой компании лучше всего "отработаны" какие направления, с кем отправить будет дешевле, с кем быстрее, с кем надежнее, а у кого репутация не очень. Несколько раз отправляли с ними документы, в том числе паспорта. Всё ок. Курьеры ответственные и вежливые. Завтра пойду к ним сделать 50 визиток в поездку со своей фотографией и контактными данными)

Нравится, очень нравится работать с компанией. Какие-то сложности, надо по-особенному подтвердить получение адресатом корреспонденции - все решаемо! Подбирают самые выгодные тарифы, можно отследить местоположение на сайте. Курьеры всегда вежливые, точные. Сказали, что приедут с 14 до 15, в этот промежуток времени и приезжают. Даже раздумий не возникает куда обратиться, если нужна курьерская доставка - только Mail Boxes Etc. Хотя изначально обратилась к ним из-за недалекого расположения и понравившегося названия :)