Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Всегда посоветуют как выгоднее отправить. Мне очень нравится, советую всем

Отличный филиал. Постоянно отправляю здесь посылки. Быстро, без нареканий.

Все быстро и без проблем

Мне отправили груз 9.08. Плановую дату отправителю указали 12.08. Вечером, после отправки пришла дата в приложении - 16.08. Вчера, 16.08 - дата в приложении изменилась на 22.08., но пишет, что заказ уже в городе. Что бл., за бред? Вы уже разберитесь там в своих поставках и датах, к чему эта деза?

Хорошая компания, кроме офиса на Мате Залки 7

Отличный сервис доставки, всегда все приходит вовремя. Трек номер отслеживается, все посылки которые получал, доставлялись целыми, даже не помятые. Молодцы!

Разламали весь корпус компьютера... Хотя его отправитель очень качественно упаковывал... Вся коробка помята, перемята.. Грузчики грузят не руками, а ногами... Отвратительное отношение к грузу. Всем знакомым объясняю, если есть вариант тр.компании другой, то этой доверять груз ни как нельзя...

Потеряли груз. До оператора не пробиться через автомат, и вообще они не в курсе ничего. Когда пробился, оператор сообщила что ы скором времени груз доставят... и так с 7.06 груз бродит где то по Красноярску... судя по приложению: прибывает в город получателя и уезжает опять в транзитный...

Отправляли мне посылку из Москвы. Из плюсов: пришло довольно быстро - дней за 5-6, ничего не разбилось, не поломалось (посылка была хрупкая), оповестили смской на телефон когда посылка была в сдеке. Из минусов: цена, мне показалось что дороговато вышло, Почтой России мне как-то так же отправляли было дешевле

молодцы все огонь!!!!! все привезли доставили)))))) хорошие ребята.всегда отзывчатые, хорошая скорость приема товаров.

Несколько раз имел дело с данной компанией, пока сотрудничество можно назвать успешным, посылки все приходят в срок, вид свой не теряют и в дороге не бьются, по цене довольно выгодная компания.

клиентская зона чуть чуть маленькая , а так всё на высоте , ребята молодцы

Вежливый персонал. Быстрое обслуживание!Спасибо!

Стал частым гостем данного филиала. И только положительные впечатления. Операторы вежливые, всегда помогут выбрать оптимальный тариф отправления. А диван просто сказка, сел и не хочется никуда уходить. Однозначно 5*! Хотелось бы похвалить оператора Коврижных Е.И., несмотря на нервных клиентов (которые, стати, неправы), была сдержана.

Это самый лучший филиал не то, что в городе, а наверное в стране! Очень быстро, никогда нет очередей, вежливые сотрудники, чисто и уютно. Всегда дают "мусор" запихать в коробку для хрупких посылок, обслуживают невероятно, сегодня опоздал на 2 минуты, имели право выгнать, так все равно выдали посылку! Рекомендую однозначно. Ставлю 6 звёзд из 5.

Один минус, парковка маленькая, пришлось вставать во 2й ряд.

Огромная благодарность и компании (сотрудничаю с ними с 2008 года) и всем работникам этого филиала. Спасибо вам за четкую организацию процесса, всё отлично! Процветания вам!!!!!

Спасибо менеджеру Светлане. Очень приятная девушка, все качественно упаковано! Товар пришел в лучшем виде:) Очень быстрая работа, вжух, и посылка полностью защищена и уже улетела в пункт Б! Надеюсь сотруднику, за такую работу, выплатили премию:)

Ужас кошмарный! Я не знаю как в других филиалах, но в этом - постоянные очереди! Один сотрудник делает всё - выдаёт, принимает итд! По 20 минут стабильно уже 3ий раз стою. Руководство, примите к сведению, не экономьте на сотрудниках!

Отличные и приятные ребята работают! Особенно молодой парень, быстро и всегда оперативно!!! Молодцы !!!

Шарага одним словом. прихожу забирать чехол который стоит 100руб заказанный из Китая мне говорят что нужен оригинал паспорта без него ничего не выдают. Разворачиваюсь еду за паспортом сжигаю бензина на 100 руб чтобы забрать чехол за 100 руб захожу в офис и на моих глазах ах тот же самый менеджер который мне до этого говорил что без паспорта он мне ничего не отдаст отдаёт какой-то бабки покупку оформленную на ее то ли сына то ли мужа. То есть мне лично мой личный заказ по фото копии паспорта отказались отдать а какой-то левой тёте которая пришла и представилась чем-то родственникам без каких-либо документов отдают спокойно чужую посылку Уровень!!!! Как всегда в России, закон равен для всех но для кого-то он ровнее.

Быстро и без каких-либо проволочек выдали посылку. В офисе чистенько, светло.

Заказ пришёл очень быстро и рядом с домом. Помимо оповещения ВК, мне еще и позвонила девушка, и напомнила о том, что заказ пришел. Товар пришел целым, выдача заняла меньше 2х минут. Спасибо вам за такое отношение к клиентам!

Посылку не могут доставить уже месяц, причём она в городе и доставка до порога оплачена. Каждый раз какие то оправдания, постановки на контроль и т.п

Кончиная компания экспресс идет доставка 2 недели, не советую !

Время работы с 10:00 это абсурд , посылку не могу получить уже неделю из-за этого …

Уже несколько раз повторяется неприятная ситуация, не только с этим отделением. Специально был сделан заказ с доставкой курьером (закал на определённую сумму), прождали непонятно чего. Звонят и говорят что заказ был переоформлен на самовывоз и что это якобы было сделано мной, чего собственно не могло быть. Так кто того передал? Курьер? Никаких заявок и т.д не делала, иначе бы не заказывала больше чтобы доставили курьером. Судя по другим отзывам эта проблема не только у меня. После этого никто не перезвонил, пришлось самой. По телефону сказали « Ой это наверно не мы а тот кто отправлял» , что конечно же бред , так как раньше уже была такая же ситуация и после нескольких звонков и уведомления о том что будет написана жалоба, заказ доставили на следующий день. В этот раз видимо решили что работать не нужно, но если ситуация не исправится попробуем наверно написать официальную жалобу.

Мне всё больше нравится эта контора. Всё на высоком уровне.

Сотрудники умнички. Делают свою работу на 100%. Приятно заходить в этот филиал. Спасибо вам, во многом помогли

Просто отличный персонал, все замечательно. Улыбчивые и отзывчивые сотрудники. Один из лучших филиалов. 100 из 10.

Никогда больше не воспользуюсь этой службой доставки, время тянут, трубки не берут. Почта России даже лучше!

Я часто бываю и мне очень нравится обслуживание, сотрудницы очен отлично справляются со своей работы. Спасибо вам

Очень хороший сервис, улыбчивые сотрудники , конкретно говорю про этот сдек, не знаю как на других !

Ужасная компания званию трубку не берёт

Отвратительная компания, сказали отправить авиа, указали эконом. Самая отвратительная, нечего даже изменить нельзя, говорят отвалите от нас

Обычно пишу отзывы негативные, когда зла на ту или иную компанию... На положительные отзывы, как часто бывает нет времени))) Но!))) хочу исправить ситуацию Филиал (Красноярск, Мате Залки). Очень вежливый и внимательный персонал! Всё всегда чётко и быстро! Обычно, любая возникшая проблема по доставке решается быстро! Отправляю товар через сдэк очень часто! Работа выполняется качественно и добросовестно! Спасибо!!!

Телефон научитесь брать, сутки звоню!!!!!!!!! На все возможные номера!!!!

Ваш телефон не отвечает! Несколько дней звоню. Сроки доставки задерживаются, сообщения так и нет. Дополняю. Заказ пришел, но сообщения не было. А дозвониться уточнить не получается. Непонятно как приходят уведомления.

Во первых косяки на сайте. Не работает кнопка Рассчитать в "Рассчитать стоимость" в Хроме.Невразумительный интерфейс в ЛК, куча ненужного и нет полезных возможностей. Во вторых после составления заказа с указанием точного временного промежутка - ни в это время ни после так никто и не приехал и даже не соизволили позвонить предупредить или прояснить ситуацию.Пришлось звонить, сказали Ой,да просто курьер по неизвестнокакой причине не был назначен и потому не приехал,Извините. Вобщем нужно либо на каждом этапе самому вызванивать и отслеживать состояние доставки,либо еще проще - просто не пользоваться СДЕК.

Мой отзыв в целом о компании Сдэк. К филиалу претензий нет. 23 сентября из Казани в Красноярск мне была отправлена посылка. Когда все сроки доставки вышли, я по сервису отслеживания выяснила, что моя посылка уже несколько дней находится в Калининграде!!!!!!!! Ладно, ошиблись, человеческий фактор. Однако мне никто ничего не сообщает, посылка неизвестно где. Только после моих настойчивых звонков с жалобами мне перезвонили и рассказали ровно то, что я и сама узнала по отслеживанию. Обещали доставить за 5 дней. Хорошо. Жду. Из Калининграда посылку отправили только 5 октября. Сегодня 13 октября. А моя посылка сегодня высветилась в Москве!!!!! У вас доставка осуществляется на велосипеде?!!? Позвонила в Сдэк, обещали перезвонить в течение суток. Не перезвонили. Видимо сказать нечего. Кошмарная ситуация. Доверие к этой компании упало до нуля! Теперь совсем нет уверенности, что твоя посылка будет доставлена вовремя и будет ли доставлена вообще. Напоминает почту России в 90-х

Доставка хитрая . вы пока не оплатите доставку не можете проверить груз. если у вас была доставка во двор шансы что вы получите поломанные вещи вырастают в двое. отправляли мне обвесы из питера на бмв. пришли вещи поломанными ,а их снимали до самой отправки что груз приняли целый ) водитель уехал,пока мы расковыряли ящик , звоню водителю говорю сломанное все вы че наделали,он говорит в офис все вопросы... я в офис.. они мне говорят в страховую, я туда,от туда в суд,и как вы думаете ???))) я проиграл суд =) я принял товар,оплатил доставку ,какие вопросы? 150к я потратил на обвесы,которые мне потом пришлось сдавать в ремонт еще на 30к..но они уже были сломанные,а я не особо хотел сломанные обвесы ставить.....максимум неприятно .

Самая отвратительная доставка за всю историю и во всей стране! У меня работа связана с доставками и я не контролирую иногда кто какой компанией отправляет, всегда бывают косяки и у всех, но эта доставка отстаёт от всех и по всем параметрам в 100 раз. Отвратительный сервис. Доставки до места задерживаю на 2-3 дня, по из вине. дозвониться невозможно! А если и дозвонишься договариваться никто не будет, никого не волнует что тебе срочно нужно сегодня(а доставка и была на сегодня) и по каким то причином они ее отменили и поставили на завтра . И операторы как роботы говорят одну и ту же фразу мы ничего сделать не можем доставка будет завтра. Хотя сейчас только 13:00

Никому не советую связываться с этой конторой. Во-первых, курьеры приходят без маски и это в эпоху пандемии и во время массочного режима повсеместно.

Заказ пришёл очень быстро и в удобное для меня место. Мало того, я не успевала забрать заказ вовремя - ехала по пробкам ближе к закрытию офиса, позвонила, что опаздываю и девушка на выдаче согласилась меня подождать! Спасибо вам за такое отношение к клиентам!

С этим пунктом проблем нет. Много раз уже пользовалась именно этой точкой самовывоза, ещё даже с тех пор, когда находились в соседнем доме. Всегда все четко, без особых очередей, вроде в срок. Спасибо и продолжайте в том же духе!)

Омск-красноярск, посылка пришла за 2е суток, хотя написано было что ща 5 суток дойдет!цена адекватная.советую!

Самая ужасная компания!!!, не советую связываться.

Каждый божий раз прошу предупредить, позвонить за ЧАС до приезда, раз вы не можете говорить временные промежуток доставки поточнее! И каждый раз «Алло, мы у подъезда, какая квартира»

К сожалению разочарована, очень сильно в работе операторов!. Если операторов не научили передавать информацию или оставлять возможно комментарии к заказу, то клиент не виноват!!!! Мало того, что посылка доставлена не известно когда, так и информацию каждый день предоставляли разную о посылке...Так после поступления, каждый день звонят и назначают день, подстраиваешься ждешь по итогу звонит другой оператор и будто только пришла посылка, и снова переносит на день! Когда просишь разобраться в этой ситуации и перевести на руководителя в ответ "Оставьте жалобу" а дальше то, что?! На них не реагируют!!!!!!

в целом отзыв о работе курьеров. У меня организована доставка до двери, я специально ее оплатила/либо сдедала заказ на крупную сумму чтобы она была. А ваш курьер звонит и просит спуститься, потому что ему ЛЕНЬ поставить тачку и подняться. Ещё и врет что он только подъезжает к дому, когда я слышу звук домофона и открывающейся двери. Считаю что это наглость, работники экономят своё время, а не мое. Хотя я заплатила вперёд

Как же я боялась, что палетка не доедет ко мне живой. Но нет, доставили всё аккуратно, даже вовремя, с утра позвонил милый курьер, спросил, буду ли я дома. Доставка с Москвы - 3 дня. На моей памяти это рекорд просто)

Филиал не знаю, пишу в целом о работе компании в городе! Это такая конченная доставка! Заказала курьерскую доставку, доставка платная, естественно. Позвонили, автоматизированая система сообщила, что заказ доставят 6.05 в среду с 9:00 до 18:00, если не удобно, то поменяйте время, потыкав на цифры.. ладно, выбрала время удобное (с 18 до 22). Сегодня (06.05) жду, в 18:12 поступает дозвон с номера СДЭК. Перезваниваю, номер не доступен. В справочной КРУГЛОСУТОЧНОЙ службе звонки просто сбрасывают. По итогу через бота в What’s ap выясняю, что на сегодня нет доставки и ничего мне сегодня не придёт, дозвониться нигде не могу, через этого же бота пришлось поменять день доставки на завтра (7.05). Вы как там работаете? Позвонить нормально и перенести доставку нельзя было? Хотя да, вам же всем там откровенно плавать на людей. Как жаль, что я не могу изменить службу доставки, так как Adidas ее выбрал. Непонятно только почему???? Надеюсь, завтра получу свой заказ, а не повторится сегодняшняя история... Ребят, если у вас есть выбор службы доставки, не выбирайте, пожалуйста СДЭК. Они и единицы не заслуживают...

Отправили вещи и компьютер из СПб, наклеили пометки «хрупко». Всё пришло в том же виде, в каком ушло, и главное быстро (за 5 рабочих дней две коробки 48+33 кг). И это в такое непростое время с ограничениями. В офисе всё порадовало, парковка перед дверьми, всё продезинфицировано (о чём намекает соответствующий запах), много места, дружелюбная администратор. Надеюсь всё всегда будет на том же уровне. Спасибо

Обслуживание не плохое в офисе. Но за 400 рублей доставки страдает качество. Жду смс, а его нет.. на сайте посылка уже как третий день пришла!

Пыталась сегодня дозвониться в этот филиал, никто не берет трубку. по номеру 295-03-57 звонила сегодня в 10:46 и 14:23, по номеру 280-98-00 в 10:50 и в 14:29. А всего-то хочу спросить, смогут ли мне распечатать накладную, которую интернет-магазин создал для возврата их товара, т.к. у меня нет принтера, а сходить до офиса с товаром и уйти ни с чем очень не хочется. До этого получала 2 заказа ИМ, нарекний на работу менеджеров не было, доставка из Москвы была быстрой.

Уже два года пользуются услугами. В принципе все устраивает. Операторы всегда вежливые. Одно недоумение, зачем перенесли офис? Соединили с комнатой персонала или там управляющего может? Два раза стояла в очереди, оба раза приходится слушать их разговоры по телефону с мужем, где колготки ребёнка, как наряжать елку. Орут на весь офис. Если это директор, я конечно очень удивлена.

Пользуюсь этим офисом уже третий год, ни разу не было нареканий. Посылки приходят вовремя, по телефону оператор сообщает о прибытии посылки. В этот раз посылка задержалась, но не по вине "сдэк", - Москва ввиду загруженности перед новогодними праздниками, задержала отправку. Сегодня утром позвонила узнать насчёт посылки, оператор Роман учтиво ответил, что посылочка пришла,- приходите. В офисе было несколько клиентов, но очереди не было, все быстро рассосались)) Девушка проверила со мной мою посылочку на целостность и сохранность, - всё отлично. Операторы вежливы и доброжелательны. Спасибо вам за обслуживание и с наступающим вас Новым годом! Успехов вам и не вредных клиентов!))

Здравствуйте ,это насчёт подделки подписи в Москве заказ номер 1141439984

Я в шоке,в Москве подделали подпись получателя что он якобы получил конверт,в отделении при девушке позвонил, в Москву адресату он сказал что никто ему даже не звонил,в Москве сказали что это для отчётности ,а меня это должно волновать? Просто в шоке!

Очень хороший колектив работает здесь! Первый раз встретил таких добрых отзывчевых людей большая благодарность всем работникам этого офиса! Особую благодарность приношу директору Роману который сам упаковал мне сложный товар весом 44 кг я просто благодарю его за такую помощь хотя это не его обязанность, но человек просто от души хороший желаю ему здоровья и благополучия! а так же девушки Наталья, Аня, Ася которые тоже помогали придержать примотать и т. д и это не маловажно какой Управляющий Директор такие и сотрудники!!! Спасибо Вам колектив СДЭК на Мате залки 7!

Ну "экспресс-доставка" - это явно не заслуженное название для Вас. Не знаю куда мой заказ доставили, поэтому пишу отзыв о ближайшем отделении к моему дому. Объясните, что Вы делали с моей посылкой 11(!) дней?? Она Вам так сильно понравилась, что Вы не могли на нее налюбоваться?? Иначе никак не могу объяснить то, что посылка была в Красноярске 11 мая, а принесли мне её 22 мая. Видимо, налюбовавшись на нее Ваши сотрудники соизволили мне её таки доставить! За что благодарю-за мои же деньги, мне доставили заказ. Мало того, что посылка шла пешком-иначе никак не могу ни понять ни объяснить три (!) недели её пути до Красноярска. Вашей доставкой я пользовалась не один раз, но майская посылка была последней. За немаленькие деньги у Вас полное отсутствие сервиса! При этом дозвониться нереально. Отвечает робот, который сообщает, что мне пришла посылка и я могу изменить время доставки. Но только не на ближайшее время, а еще позже! Вы издеваетесь, что ли??? Хотела уже сама пойти забрать, две недели посылка лежит в Красноярске, а я ее получить не могу. Оплачена была доставка до квартиры, уже и на это хотела не обращать внимание и забрать самой, но Вам не дозвонишься! За наши же деньги с нами еще и общаться не хотят-боитесь, что язык отвалится?? А получать зарплату с наших денег-ничего не отвалится? В субботу я получила посылку с того же магазина. Шла она ровно неделю. Заплатила я в 2,5 раза дешевле! Получила в тот же день! Просто посылку в этот раз я попросила отправить " Почтой России". А Ваша контора работает хуже "Почты России" Желаю счастливо оставаться и побыстрее развалиться, и не морочить людям головы!

Доставкой осталась довольна. Ничего сверхъестественного не было, но ничего плохого тоже не произошло. Посылка из Китая шла в течение месяца, как и при обычном заказе. Точнее, половину месяца она просто лежала на складе в Китае :)) Постоянно звонил робот и уточнял детали заказа. Курьер доставил посылку до двери. В общем это мой первый опыт работы с компанией, и он оказался положительным, чему я очень рада!

Нет уведомлений о том, что груз доставлен на номер телефона, хотя он указывается в заказе, приходится постоянно проверять трекинг. После того, как груз приходит, нужно согласовать с огромным количеством человек срок доставки, который удобный для самого СДЭК, нежели для клиента. При изменении адреса доставки в их системе происходит 404 Error. С клиентом никто не связывается, доставку не привозят. Не пользуйтесь.

Мой опыт доставки оказался положительный. Как только груз начал подъезжать, в ватсап написал бот и предложил выбрать время, адрес доставки. Доставили в срок в целости и сохранности, но за получением пришлось спускаться на улицу, а это иногда не удобно.

К основному заказу (сервиз из Санкт-Петербурга) на оставшиеся от покупки бонусы сделала дозаказ вазочку для конфет, заказ был сделан 26.03.2019г., прибыл в пункт получения Мате Залки,7 02.04.2019г., как всегда быстро и аккуратно, перед оплатой вскрыли, проверили вложение на брак и бой, все как всегда четко и безупречно. Твердая "пятерка".

Доставка ужасная, точнее, ее даже не было. Попросила доставить посылку до определенного времени (до 14ч). Время 13.40, случайно зашла на сайт, отследить посылку, и оказывается, ее вернули на склад, не позвонили, не предупредили. В итоге, не стала назначать курьерскую доставку, поехала, сама забрала в удобное время.

Делала заказ сервиза с Санкт-Петербурга императорский фарфоровый завод, доставка через СДЭК, заказ пришел через 10 дней в целости и сохранности, я очень довольна. Пунктов получения очень много по городу, выбрала ближайший буквально в соседнем доме, никуда ехать не пришлось, до оплаты заказа в пункте выдачи разрешили вскрыть посылку, проверить сохранность и комплектацию, что очень порадовало, т.к. боялась вдруг будет бой или брак. Все оказалось очень хорошо. Спасибо.

13.03.2019 отправила документы в г.Королёв,доплатила за экспресс доставку.В итоге в срок письмо не пришло, позвонила оператору,ответили что адрес указан не правильно,начали убеждать меня и доказывать что адрес доставки не правильный, потом всё же признали ,что их ошибка и обещали доставить письмо во вторник,вместо пятницы.Хотела узнать точный адрес где находится письмо, чтобы самим забрать,но больше дозвониться не смогла,не брали трубку.Самостоятельно узнала адрес в г.Королёв и дозвонившись туда,мне там выдали другую информацию,что письмо у них и сегодня доставят.Получается Красноярский офис СДЭК не владеет актуальной информацией,где посылка и когда будет доставлена, деньги берут а сервиса никакого.

Абсолютно нигде нет информации о работе в праздничные дни, а конкретно 8 марта. По телефонам в филиал на Мате Залки вообще не дозвониться, хотя звонила несколько рад в разное время, на дверях никаких объявлений о работе (или выходном) так же нет. Что за отвратительное отношение к клиентам?

Отвратительная компания!!! За сроки не отвечают!!! Когда доставят - не знают! Курьер видимо один на все филиалы!!!! Всегда занят!!! И полностью оплаченный заказ это означает хрен когда вы дождетесь своего заказа!!!

Добрый вечер.Как по мне,сдэк хорошая служба экспресс доставки.Быстрая доставка,не дорого,рекомендую.Теперь буду и впредь пользоваться вашей доставкой.

Три раза обманули с доставкой. Это явный перебор.)Служба ниже плинтуса.и Главное никто ни за что не отвечает. Зато деньги за "типа доставку " берут исправно.