Отзывы ДАЙМЭКС, курьерская служба

Кошмар. Жду документы из Кемерова с 6 октября. 14 октября звонят, извиняются, ссылаясь на переезд офиса, и предлагают либо самой забрать, либо ждать до 18 октября. И в выходные они не доставляют. Не перерабатывают ребята...

Офис не работает, телефон не доступен Отправили договор через эту г...о компанию из Братска. Получить и приступить к работе не можем.

Отвратительно. С Омска ло Красноярска две недели ждали доставку, пришлось звонить в Омск, в Красноярск, чудом удалось забрать самим пакет. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами этой компании.

Прихожу 10.08 отправить посылку, по факту двери в офис закрыты, на телефон не отвечают. Зачем пишете, что работаете?

Сказать что это г.... компания, не сказать НИ_ЧЕ_ГО!!!!!! посылка из Москвы идет уже 21 !!!!!!!!! день, и придет ли вообще не понятно! менеджеры просто говорят что нет информации, и все, и при этом ощущение такое что они просто издеваются! очень очень сильно пожалела что воспользовались услугами этой компании, не прочитав отзывы.... ЛЮДИ, МИЛЕНЬКИЕ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДОКУМЕНТЫ, ВЕЩИ И КОНЕЧНО НЕРВЫ, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ ......

Неужели кто то еще пользуется этой "курьерской доставкой"? Это же банальные посредники. Новосибирск они отправляют кинетикой, иркутск ночным экспрессом! Берут за это 3 цены. Теперь о сроках: медленнее них только простая почта россии, курьеры линивые, вечно ноют что их заставляют приехать вовремя и делают это при клиентах!!! Давным давно отказались от услуг этой шарашки, но недавно клиент отправил документы этой конторой... Честно говоря даже не надеялся что вообще доставят и нужно будет ехать самому. Так и случилось. Надеюсь скоро вы закроитесь вообще.

Ужасный сервис. Нарушены сроки доставки, никто не отвечает, курьер тоже сбрасывает звонки, не могу получить важные документы уже 3 дня.

Отправила документы, оплатила экспресс-доставку. В итоге пакет не был доставлен в заявленные сроки. Только после моего звонка в офис, сказали, что вернут разницу (обычная и экспресс доставка). Но так как я платила картой, нужно поехать в офис (через весь город) и написать заявление. Так вот вопрос: почему компания не выполняет свои обязательства, а я, кроме того, что не получаю оплаченную услугу, вынуждена еще терпеть дополнительные неудобства? Я считаю, что в целях обеспечения должного уровня оказания услуг, компания должна найти способ вернуть мне деньги максимально удобным для меня способом. При этом вопрос был задан двум сотрудникам, но никаких других вариантов предложено не было.

Ужас. Просто никчёмный сервис. Скорректировать адрес доставки на актуальный мы не можем, сказать тогда во сколько приедет курьер мы не можем, дать в этом случае номер курьера мы тоже не можем. Но у нас есть решение! Мы бросаем трубку и ставим блок на дозвон: все проблема решена! Блестяще! Как затоскую по трешу, буду знать к кому обратиться.

Ужасная конторка, дважды уже потеряли мои документы, ладно первый раз, бывает, но второй раз подряд это конечно ппц. Не рекомендую к ним обращаться. И ещё очень клиентоориентированные операторы, ищите говорят, свои документы сами :-)))

Мягко говоря я в шоке! Оформил вызов курьера на субботу на дом, никто не приехал в итоге, звоню им, на удивление взяли трубку, сказали никто к вам не приедет, типа звонили они мне, а я трубку не взял, якобы мне сказать что суббота у них какой-то особый день, оплату по безналу не принимают, хотя оплата у меня по карте и ещё всякой херни понаговорила и бросила трубку, я слово вставить не успел. Такого отношения я уже давно не встречал. Никому не советую данную шарагу!

Худшая на рынке курьерская компания. Лучше Диэйчэл воспользоваться. Заявки постоянно не принимают, дозвониться трудно. Отвечают грубо.

Ужасная компания, не рекомендую!!! Телефоны не берут , а если берут то дают неверную информацию! Некомпетентные специалисты!!!!

Не работают телефоны! Невозможно дозвониться! Все телефоны недоступны у них.

Я работаю в организации, в которой договор заключен на курьерскую доставку именно с Даймэкс. Это чудо-организация)) Рабочий день начинается с 9.00. В одно прекрасное утро необходимо было уточнить информацию по доставке товара и позвонила я в 9.15 в Даймэкс. К сожалению, не помню как звали менеджера, с которым общалась, и которая так искренне удивилась моему звонку в такое время, ведь они только пришли, компьютеры не включили, никакой информации нет, но пообещали перезвонить. Моего терпения хватило до 10ч., после чего я еще раз позвонила сама. И вот тут мне раздраженно ответили: "Мы же сами обещали Вам перезвонить". То есть опять не хотели ничего смотреть. Что мне нужно было говорить своему руководителю?! Как работает эта организация и что за такие "чудесные" менеджеры здесь?!! Даймэкс, по идеи, должна быть клиент ориентированной организацией, в которой клиентов ценят, уважают и стараются им помочь. Но нет, здесь этого нет или нам так просто везло. Это только один описанный из случаев. Мы терпеливые, но любому терпению бывает конец. И в одно прекрасное утро мы решим обратиться в другую курьерскую доставку))) Для сравнения: я работаю в организации, где рабочий день начинается также с 9.00. Только мы, сотрудники, в 9.00 уже сидим на своих рабочих местах, наши компьютеры включены и, о чудо, мы РАБОТАЕМ! И нам можно и нужно звонить и никто из нас не будет говорить, что мы только пришли, ничего не работает и тк.

Посылка пришла 8.08.2017 Сегодня 10.08.2018 Посылки до сих пор в моих руках нет. При отправке обещали доставку в 3-4 дня. Отправка была 6.08.2018. Сегодня дважды звонила и спрашивала где моя посылка! Ответ: «посылка у курьера. Свяжемся с курьером и перезвоним вам». Рабочий день закончен. Мне не перезвонили! И трубку, естественно, не берут! Мне посылка нужна к выходным. Завтра рабочий день у компании, надеюсь, что со мной свяжутся. Но уверена, что буду звонить сама и теперь уже ругаться. Очень неприятно, что мне приходиться нервничать и переживать, учитывая что я специально заплатила немалые деньги за срочность и оперативность. Надеюсь данный интендант не останется без внимания.

Воспользовались впервЫе. Супруга заказала для своей профессиональной деятельности различные приспособления. В пятницу заказала, а в понедельник уже заказ прибыл в Красноярск. Вследствие того,что было сложно определить точное время и место доставки, несколько раз звонили оператору и производили корректировки. В итоге-всё прошло гладко и без каких-либо проблем. Допускаю, что отправитель, наверное, лоббирует интересы компании небескорыстно (иначе, не объяснить неохотное сотрудничество с Почтой России),тем не менее доставка прошла ровно и гладко. Будем сотрудничать. Успехов!

Хорошая курьерская компания. Накладки бывают, но все решаемо. Цена средняя, рекомендую сравнить, с другими компаниями, рассчитав на калькуляторе. Заявленная сумма при приемке посылки соответствует рассчитанной на калькуляторе. В офисе обслуживают быстро. Часто нет очереди совсем. Курьеры и забирают и доставляют в заявленный день - у меня задержек не было.

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом работы с вашей службой! Я работаю в фирме, которая заключала с вами контракт на постоянные посылки в разные города России. Расскажу конкретно свой случай. Ибо косяки были в последних 3 наших заказах. Отправка Красноярск-Санкт Петербург 26 января. На сайте в отслежке указанно что Посылка с 27-29 пробыла в Новосибирске. А доставлена только сегодня! 9 января!!! И это экспресс доставка?! Мало того, курьер позвонил по номеру получателя и начал его ругать почему он не дома! Уведомил его что он не обязан звонить никому заранее!!! То есть по его мнению получатель должен был с 26 декабря по 9 января сидеть дома и ждать звонок в дверь!!! Я вам напомню что в нашем договоре прописано, что курьер ОБЯЗАН позвонить за 3 ЧАСА!!! Курьер начал жаловаться что ему дали много посылок и он ничего не успевает! Это была подарочная Посылка! А вы мало того что все сроки продержали неизвестно где, да ещё и нагрубили и нахамили получателю новогоднего подарка!!! Другие посылки до сих пор в пути!!! А отправляли их 14 декабря!!! Люди делайте выводы! Идём с контрактом в пони экспресс.

Работала с этой компанией впервые, нужно было доставить посылку в Москву. Понравилось все-вежливые и компетентные сотрудники, скорость, по цене вышло даже дешевле, чем рассчитывала. Посылка пришла в срок, в целости и сохранности. Если возникнет необходимость, то буду обращаться только к вам. Удачи и процветания Вашей компании!

Ужасная курьерская служба, нужно было отправить письмо в Москву, вместо 1 дня шло 4!!!! и при том цена не из дешевых, больше сюда ни ногой.

Один раз отправляли документы через эту фирму, все хорошо. Оплата была наличными. Сегодня надо было отправить документы в Тольятти и оплату произвести через расчетный счет от организации. И тут-таки эта просьба просто поставила в тупик бухгалтерию этой фирмы. Я попросила выставить счет за отправку. Бухгалтер этой фирмы говорит: "Зачем по расчетному счету, оплатите наличными". Говорю, что нам надо так. Она говорит, ну сначала надо договор приехать заключить. Я сказала, что нам разово нужна их услуга, и обычно оплаты счета было достаточно. Говорит, как это так, давайте заключать договор. Господи, неужели это такая проблема? Мне, чтобы отправить документы ЭКСПРЕСС-почтой, нужно ехать в их офис для заключения договора? С таким успехом я могу зайти на почту и там все оформить. Зачем тогда вы нужны? Я с ней попрощалась, сказала, что мы поищем другую фирму для отправки, на что она спокойно ответила, "хорошо, ищите". Она будет удивлена: нашли!

Очень хорошая компания. Сам пользуюсь довольно давно и всем советую... Бывают иногда непонятные ситуации, но мы всегда приходили к положительному результату. Так что люди пользуйтесь и не бойтесь. Кстати в DHL дороже в два раза.

Несколько раз пользовалась услугами Даймэкс. Осталась очень довольна. В офисе все доходчиво объяснили, помогли заполнить накладную, груз пришел в оговоренные сроки. Очень понравилось отношение работников офиса к своему делу.

Обратились впервые, но были наслышаны как об очень добросовестной компании. Остались очень довольны. Отличное обслуживание - вежливо, терпеливо и с улыбкой всё объяснили и помогли. Вошли в положение, и груз был доставлен очень-очень-очень быстро. В два раза быстрее заявленных сроков (за два с половиной дня вместо четырех) до Оренбурга. Конечно, это удача, но и сотрудники сделали всё, чтобы не произошло задержек. Вели груз, не было равнодушного и стандартного подхода. И всё это за стандартную невысокую сумму. Остались очень довольны, заключили договор и будем работать ещё.

Пользуюсь ими давно, в целом всё терпимо, но бывают адские косяки. Например забрали груз в Красноярске 30 декабря для доставки в Братск и по состоянию на 20 января он ещё не доставлен. Ответ компании - "это эконом, он доставляется 5 рабочих дней", на мой взгляд не даёт объяснения сложившейся ситуации. Так что использовать с осторожностью.

Всем советую. Не дорого и быстро. Нужна была срочная доставка из Иркутска, посылка пришла в срок. У DPD и FedEx гораздо дороже

Достаточно неплохая служба доставки. Быстро, качественно и ничего даже не помялось! И вроде бы и ценник достаточно адекватный! :)