Отзывы Байкал-Сервис, транспортная компания

Задачка: Груз вышел 28 октября из Москвы, сейчас его нет и операторы врут о дате прибытия. Вопрос: сколько плохих отзывов я оставлю в интернете прежде чем получу свой груз, если буду писать по три в день на разных сервисах?

Отвратительная работа с юр.лицами. Вечные задержки груза, на вопросы "где груз и почему задержали" переводят на отдел логистов, который никогда не отвечает и не перезванивает. Возникших проблем никогда не решают. В других городах, где работают с этой компанией проблем нет. Именно в красноярске возникают вопросы. Могут поставить что груз доставлен, хотя груз никто не получал.

Воспользовались данной службой доставки так как была самая быстрая, ну и естественно дороже. Из обещанных 5 дней доставки вышло 10, 29 числа посылка в городе, а будет у меня только во вторник, потому что логисты не работают в выходные. Это как вообще? Зачем вы указываете такие сроки доставки если вы не успеваете?

Здравствуйте, через данную компанию решила заказать доставку т.к по сумме выходило выгоднее всего из тех объемов груза что предоставил отправитель, предупредив нас что прибавляйте примерно на 10м³ больше, т.к транспортные компании зачем-то считают пустоту, в итоге когда данная компания прислала счёт на оплату я была немножко удивлена что сумма выросла аж в два раза соответственно и объем тоже, но что я не расститывала, изначально было 24.9 и 23м³, компания насчитала аж 27.4 и 56м³, на секундочку цена доставки зависит больше от м³ нежели от кг, поэтому на кг мы решили не обращать внимание, нас смутил объём который вырос аж в два раза, но я решила дождаться груза и всё измерить сама, в итоге пришёл груз мы его измерили, измерили даже ту пустоту самого мешка что была, в итоге у нас вышло 27.4 кг и 36м³, если убрать пустоту которую мы так же считали вышло б примерно 29м³. 22.10.2021 нам пришёл груз, мы его измерили, соответственно оплатили всю стоимость по накладной, сняли видео при водители, и номер машины, я забрала груз т.к он мне срочно был нужен, и я не могла отказать от него до выяснения и вернуть обратно не чего не оплачивая. Зайдя домой мы начали сразу звонить в ТК, объяснили ситуацию, на что нам сказали "вам перезвонят", но нам не кто не перезвонил, на следующий день мы позвонили снова, нам сказали тоже самое , итог: нас снова проигнорировали, написали им на почту, итог: нас снова проигнорировали. Вывод: измеряйте всегда груз при получении от данной компании, если что то не сходится и груз вам не к спеху, то пусть доставка везёт его обратно до выяснения.

Отправляла груз в Сочи через эту компанию. Приехала в субботу. Все максимально быстро без очередей. Ребята грузчики - вежливые, сами вытащили посылку из машины, завешали. Быстро все посчитали, оформили документы и готово! Только положительные впечатления, спасибо.

Доставка в срок, от терминала до терминала. Складские работники очень быстро выдают посылки. Мы приехали за посылкой, а там очередь. Прошло минут 15 - и мы свою посылку уже получили. Очень быстро, короче! Остались довольны работой "Байкала", посылка пришла в идеальном состоянии.

Благодарю менеджера компании "Байкал-Сервис" за внимательный подход к клиенту. Приятно, когда некоторые люди работают на СВОЕМ месте, не отмахиваются от тебя, не стараются скорее документы оформить и выпроводить, а рассказывают и поясняют, если что-то не понятно. На прошлой неделе отправлял посылку в Москву. Остался доволен обслуживанием. Расценки на доставку тоже порадовали. До этого в ТК никогда не приходилось обращаться, поэтому многих нюансов не знал.

Обратились в БС, чтобы доставить груз из Томска. Справилась компания быстро, услуга оказана качественно (груз целый, никаких повреждений). Стоимость за доставку адекватная. Спасибо, будем держать вас на примете, если вдруг понадобится что-то перевозить.

Ну не знаю, кому там как, но мою посылку привезли вовремя. Причем не пришлось ни в поддержку звонить, ни еще каким-то образом влиять на компанию. Работу выполнили четко. И ценник не бешеный.

Байкал-Сервис приятно удивили. Из Кемерово в Красноярск доставка между терминалами составила 6 суток. Перевозили 115 кг веса. 2435 рублей. Без повреждений даже без допупаковки. Со склада отгрузили быстро, но пришлось подождать в очереди.

Хорошая компания

Доставили посылку из Абакана за 2 суток. Мы в восторге! Не то чтобы было очень срочно, но хотелось, чтоб побыстрее доставку организовали. Да, стоимость за доставку очень демократичная оказалась - меньше 2 000 руб. за 45 кг.

Нормальный офис, вежливые сотрудники, быстрое оформление. И очень даже неплохой склад с нормальными подъездными путями (сравнить есть с чем). Цена на перевозку оказалась вменяемой (Красноярск-Томск). В целом БС доволен.

Ужасная контора, сначала лагал сайт при оформление заявки, а потом они просто не перезвонили, причём я ТРИ раза звонила с просьбой в колл центр, каждый раз новый менеджер, и каждый раз как в первый раз, логисты так и не перезвонили. Категорически Нет, не тратьте время

Хотим поблагодарить транспортную компанию Байкал_Сервис за отличную логистику! Доставляли отправление из Набережных Челнов. Своевременно и аккуратно все доставили. Получать приехали лично на склад. Он, конечно, страшненький немножко, на сельпо похож.) Но здание - не главное. Оперативная работа сотрудников очень порадовала. Выдали посылку быстро. Народу много, в основном за мелочевкой, крупный груз не выдавали.

Не рекомендую данную ТК. Персонал не коммуникабелен. Груз получал почти два часа.

Работают в субботу с 9 до 15. Для меня как для работающего по будням до 18 вообще супер. Оформление документов быстрое, сотрудники работают живенько. Надо отметить, что отношение к клиенту в БС хорошее. По крайней мере, в этом филиале.

Прибежали за 10 мин до закрытия. Приняли документы, никто не выгнал и не сослался, что закрываются. И косо тоже никто не смотрел. Спасибо за клиентоориентированный подход!

Сервис!!!! Предлагают подписать акт не видя груз

Все усироило: и сроки доставки и цены. Заказала доставку по городу, привезли все в срок. Без нареканий

Нет по указанному адресу! По телефону не дозвониться! Очередь огромная! Документы оформляет один человек!

Ужасная компания. НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Услугу оказывают отвратительно. Сплошной не квалифицированный персонал. Отдел претензий вообще сидит целыми днями в носу ковыряется. Не тратьте свое время на них. А начальство, конкретно Максим Александрович Аксентьев не понятно вообще зачем там сидит - ничего не знает и ничего сделать не может. Смените весь персонал полностью!!!!!!

Ужасное обслуживание. Сидят два человека а один из них по телефону разговаривает и строит из себя важного

Последний раз работаем вашей компанией. Писать на сайте обычный график, а делать понедельник по режиму субботы, это вершина идиотизма. Оператор позвонил, сообщил о прибытии груза и не предупредил о смене графика. Всегда один оператор, который по 15 минут сидит за одной накладной. Либо бесплатно везите до адреса, либо больше вами ничего возить не будем. Старчевский Д.А.

Ужасная транспортная компания! На выдаче работают два грузчика, прождли 2 чача, очередь вообще не уменьшается! Никаких условий для ожидания В офисе тоже сидят не очень вежливые работники, только и видно как курить бегают, то, что в очереди много народу, никого не волнует

Груз дошёл вовремя. Но очередь на получение в 15 человек. Надо что-то с этим делать... В итоге прождал в очереди 50 минут.

Компания гавно. Вообще позор для такого имени. Тащили груз из Перьми в Красноярск. И уже на подъезде к Красноярску дата стала переноситься на попозже. Выяснилось, что они увезли его в Абакан и это перед выходными. А понедельник они только чухнут, что к чему и в лучшем случае в среду смогу забрать. На вопрос как груз из Перьми в Красноярск оказался в Абакане!? Был ответ, что не успели разгрузить. Вот вам и ответ, почему коробки мятые и битые...... Они их на ходу разгружают.

Компания огонь. Груз в щепки, всем наплевать. Один раз? Нет постоянно. Я не знаю что грузчики с ним делают, походу по ночам играют в футбол. Возим много и с разных регионов, к сожалению в некоторых присутствует только эта компания. Вообщем если есть выбор то не советую.

Беспорядок в бизнес-процессах, у нас груз потерялся. Просим навести порядок, так неудобно работать.

Наверное на всех складах "Байкал Сервис" узко и не удобно подъезжать. Склад в Красноярске находится на территории базы с железной дорогой. Если приехал в ночь то можно остаться ночевать на базе за 100 рублей. Иначе только у кафе на обочине.... Ну или где найдете.

Добрый день! Регулярно возим грузы через данную ТК, но видимо наше сотрудничество подходит к концу. Пришла смс о прибытии груза, приехали забирать, но оказалось это большая проблема, так как, оплачивать должен якобы отправитель, захожу, оплачиваю онлайн по ссылкам с письма о приходе, оплата карта, в итоге стал невольным свидетелем обучения нового сотрудника, иногда подключался 3й. Вы сначала обучите, потом садите на фронт линию ваших сотрудников. 1/5, а точнее -1. Удачи

Здравствуйте, компания большая крайних нет! Груз прибыл в Красноярск уже неделю назад! Счёт выставили в 2 раза больше! Перевыставлять не торопятся , груз не отдают !! Несу уже убытки... проверяйте свой объём груза, на замере в Питере сидит человек который не умеет умножать длинну, ширину, и высоту!! СН-0394500-накладная

Жаль ноль нельзя поставить. Мне прислали груз. Оплатил отправитель из другого региона. Деньги по какой то их внутренней причине они не увидели и груз не выдали. ****расы

Постоянно отправляю грузы данной компанией. На приёмке очередь почти никогда не бывает. На оформление тоже сейчас повеселее стало. Вообщем, впечатление позитивное.

Не отправляйте с ними груз! ИП без печати не выдают товар. Оплачено. Приехал сотрудник. Пол дня промурыжили и не выдали.

Судя по отзывам мне повезло

Вечно недовольные менеджеры. Вечно грязный груз В Пек реально дешевле и быстрее приходит.

НИКОГДА С НИМИ НЕ РАБОТАЙТЕ!!!! Три дня не можем согласовать доставку, то машины нет, то еще какие-то проблемы. Груз прибыл в город 7-го числа, сегодня 14-е. И доставку теперь согласовывают на 15-е!!!! Неделю груз лежит на складе!!!

Трижды получала груз в этой компании (замечу, что отправка груза именно этой ТК инициатива отправителя). Каждый раз в шоке. 1. Расположение ТК - оформление документов с одной стороны здания, встать негде, тащишься на 3 или 4 или3,5 этаж. 2. Получение груза с другой стороны здания, где-то за жд путями. Если ты не на камазе или хозяйской газели, то машину реально жалко - подобие бетонки из которой торчат куски арматуры и есть шанс пропороть колесо. Пандус высокий, подъезд к нему из убогих сколоченных кое-как досок. Лестница на пандус аналогичная из говна и палок. 3. Последний груз пришел 9.10, отследить его было невозможно до 12.10 (якобы сбой в системе - да тут во всей конторе сбой). Никаких уведомлений, ни звонков - ничего. Поехала сама. Повезло - в очереди была 3, когда выходила, то за мной оказалось в помещении офиса и коридоре еще человек 15. Это такой сЕРСИС у них . Ну и напоследок - вишенка на торте - вид моего несчастного груза в 27 кг - 1 место. Все в пыли. Упаковка разорвана. Чтоб вас дети в таком виде похоронили потом. Делайте выводы!!!

худший филиал в россии!

Телефон принципиально не берут в этой компании.

Люди в этой компании не в курсе, что ИП могут работать без печати. Представляете? Пошла делать печать чтоб получить груз. Причем и оператор и зам директора вот такие вот неучи

Отвратительное обслуживание. Оператор Ольга хамит, обслуживает кого хочет вне очереди. На замечания отвечает хамством. Операторы друг другу улыбаются, на клиентов рычат. Занимаются своими делами. Какой то кружок по интересам устроили. Подъездные пути ужасные с разбитыми дорогами. На складе бардак как и в офисе. Второе перерождение ротекса.

Контора жесть!!! Груз по несколько дней лежит на складе, доставить не могут! А то что в офисе происходит вообще дичь, один оператор и 10 чел. клиентов!!!

Ужасная компания открылась в 9.00 работает один оператор остальные операторы сидят , один оператор на пять человек , это дурдом, почему мы должны ждать.

Даже единичку жалко ставить! Отвратительная компания! Заказывали детскую кроватку с Казани. По телефону уточняли, чтобы убрали деревянную облицовку, в итоге приехал грузчик, кинул у подъезда товар и уехал. На вопрос почему деревянная облицовка не снята пожал плечами. По телефону’ оператор просто сказала, что в примечании этого не указано. Зашибись. На улице это снять не смогли! Благо хоть в лифт влезла. Пока с мужем тащили чуть не померли,хотя там всего лишь пару коробок,да матрас. Не рекомендую никому и никогда

Сделайте операторов больше,или электронную очередь , что-нибудь чтобы разгрузить помещение , масляный режим, все друг на друге сидят , очередь не двигается

Время работы компании на сайте дубль ГИС и в реальности не совпадает, просто на дверях написано до 18,а на сайте дубль ГИС до 20.

Ребята, вот вы всегда были очень хорошей компанией! Что случилось? Операторы - сонные мухи. В офисе оформить заказ - проще на почту сходить. Заказ ТМ-0053237. Скажите пожалуйста, каким образом груз отправленный 14.07 из Томска в Красноярск по состоянию на 21.07 всё еще не у меня? Его что, провинившиеся на саночках тащат? Хотя по работе груз в том же Томске забрали в пятницу вечером и в воскресенье УЖЕ появилось уведомление о том, что груз на складе в Красноярске. А теперь о грустном. 20.07 мне ДВАЖДЫ (пишу прописью для гениальных руководителей филиала) и ДВАЖДЫ было оговорено, что доставка после 19 часов на адрес. При этом, контрольный выстрел, заявка заранее была оформлена на сайте и там изначально фигурировала эта информация. Угадайте, во сколько мне позвонил водитель 21.07? 09-05!!!!! И такой радостный - я загрузился, выезжаю!!! Как? Что должно исполнять роль мозга у логистов в таких случаях? Я понимаю, бывают накладки. Но проигнорировать ТРИЖДЫ согласованную информацию - это достойно перевода в грузчики.

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ !!!! Из г. Орел в г. Красноярск 08.06.2020г отправили посылку сегодня 09.07.2020 посылка до сих пор не пришла . Сотрудники нечего внятного не говорят , отвечают что уточнят и перезвонят по факту никто не перезванивает и не выходит на связь.