Отзывы Акелла, ветеринарная клиника

Спасибо большое Зверевой Марии Анатольевне и составу клиники! Поздно ночью оперативно спасли нашего Азартика от смерти! Обслуживание на 5+ В клинике работает кот Толик, который подбадривал нас в зоне ресепшена

Хорошая клиника , много специалистов(есть узкие) , все компетентные , цены конечно не маленькие , но зато все в одном месте и почти сразу ставят диагноз , анализы за 20 минут готовы, для питомцев есть миски , вода , так же внутри есть магазин(корма, паучи, аптека вет. Игрушки и тд),единственный минус очереди , лучше записаться заранее , но все равно возможно ожидание

16.10.2022 наша собачка(чихуахуа) съела немного шоколада. Дело было ночью, и соответственно испугавшись за здоровье нашего питомца, мы позвонили в данную вет. клинику, так как наша проверенная вет.клиника была закрыта в такое время. Объяснив ситуацию администратору, нам сообщили что нужно в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ехать в Акеллу и промывать желудок. Приехав туда мы мин 20 только заполняли карту клиента, срочное промывание желудка уже ушло на второй план видимо. На приеме у врача, нас напугали последствиями летального исхода, серьезными проблемами с жкт. Сказали что будут проводить промывание, узи, анализ на биохимию, и ночь в стационаре. Из за страха за любимую собаку, мы конечно же согласились. После промывания желудка, врач сообщил что шоколада почти не было, и все хорошо, но стационар, узи и анализы сделать нужно обязательно. Что нас немного смутило, но собаку мы все же оставили, так как сказали что может все ухудшиться. Администратор сказала что бы мы позвонили в 10:00 утра, нам скажут как наш питомец и можно ли его забрать. Позвонив в 10 часов, нам сказали что бы мы перезвонили в 12 часов дня, так как будут брать анализ. Позвонив в 12 часов, нас уже попросили позвонить в 14 часов, так как анализы еще не взяты. Было ли это просто оттягивание времени, что бы побольше заплатили за нахождение в стационаре, либо там работают не пунктуальные врачи с нежеланием держать слово и делать все вовремя. А судя по отзывам у этой клиники, то оба предположения верны. Днем мы связались с нашим проверенным лечащим врачом нашей собаки, сообщили о всех проведенных манипуляций с нашим питомцем, узнали что на промывании желудка нужно было остановится, так как мы успели его сделать в первый час после съеденного шоколада. Биохимия проводится если есть подозрение на интоксикацию, а стационар и вовсе не нужен был. За все процедуры мы отдали 7500₽. Не такие уж и малые деньги. И вывод таков, что клиника наживается на обеспокоенных хозяев.

Спасибо! Спасли моего пёселя! Рекомендую Ни кто не хотел брать на лечение моего пёселя из-за размера, привёз сюда -сразу взяли, сделали всевозможные анализы, УЗИ и тд, врачи все с опытом, уверенные, сильные! Кабинеты отдельные, чистые и оборудованные. В стационаре был 3 дня, видно что за ним ухаживали, я приезжал в не определённое время с ним гулять, в кабинке всё было чисто. Спасибо Вам! Отдельное Спасибо не равнодушным волонтёрам, которые нам помогли в трудную минуту!

НЕ ВЕДИТЕ ТУДА СВОИХ ЛЮБИМЫХ ПИТОМЦЕВ. Обратились с вывихом , которому было 3 дня. Сделали рентген под наркозом . Но сначала 2 раза пробовали без наркоза . Врач Витковский , зная какая это боль все равно пробовал без наркоза . РАВНОДУШИЕ . Я хозяйка собачки конечно соглашалась на рентген без наркоза, думала так безопаснее. Он сказал это вывих и надо делать операцию . Я говорю может так вправить , он сказал что пробовал но все равно выпадывает. Заплатив за рентген 4тр я с собачкой ушла домой . сейчас пообщавшись с ВРАЧАМИ , они мне говорят что надо было наложить повязку специальную т.е зафиксировать сустав . А так конечно он выпадет . Не квалифицированный врач Витковский сразу отправил на операцию . Все ортопеды в городе говорят что в течении недели можно вправить без хирургии , а этот сразу резать . ПОЛИТИКА КЛИНИКИ СДЕРАНИЕ ДЕНЕГ НА ПОТОКЕ 100% , на здоровье животных клинике все равно . Люди будьте аккуратны! 4 года назад случайным образом экстренно привезла собачку в родах , сделали кесарево . Но щенков не спасли ( это так сказали ). И это при вашем то оборудовании , вы не спасли щенков . ?! Недоврачи. Щенки перед операцией были живые, по узи . Вы или выходили их и продали или оказали не квалифицированную помощь в родоразрешении моей собачки . Я ответственная хозяйка для своей собачки выполняю всегда рекомендации врачей . Всегда иду на контакт с врачами , готова лечить и платить за это деньги . НО КОГДА КОНКРЕТНО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ. Пусть как можно больше людей узнают о вас

Настал тот момент, когда я больше не в силах молчать. Никогда! Никогда сюда не приводите своих питомцев Максимум что можно доверить данным людям- поставить прививку. Начну с начала… В 2015 году мы нашли в сугробе в деревне у бабушки новорожденных щенят Из трёх выжила только одна. Наша Кая… Моя мечта детства была завести собаку… И вот она сбылась в мои тогда еще 22 года. Мой ребёнок, выкормлен из соски. Мой найденыш. Моя светлая девочка… В акеллу мы начали ходить после переезда в 2017 году. По началу все устраивало, да и никаких серьезных заболеваний у нас не было. В прошлом году в июне нам поставили диагноз «пиометра» в акелле и сказали, что надо лечить. Запугали, но дали все надежды и шансы на выздоровление только если будем капаться. Сказали что можно и без операции обойтись. Капались мы около недели ходили ежедневно и узи. Потратились на тот момент не мало. Но так же надо. Тут меня щелкает, что что то не то и не так. Собаке не лучше, деньги уходят со скоростью света в «клинику» Акелла. Да и отношение персонала меня поразило. Какой то ветеринар в мужском обличье не познакомившись тогда никак с собакой подошел к ней со спины что бы укол поставить, естественно она отреагировала на него рычанием, после чего в нашей карте появилась надпись «агрессивна» Решила проконсультироваться в другой клинике по наводке знакомых. Там нам сказали что нам требуется срочная операция. И на тот момент они оказались правы. Мы повезли нашу собаку в другую ветеринарку, где нас удачно прооперировали. Собака ожила и все стало как прежде. Еще тогда я зареклась больше не появляться на пороге Акеллы. Так как деньги выкачивают там только так 17 сентября (этого года) собаку начало рвать, отказ от еды, вялость, отдышка сильная с хрипами. В воскресенье мы пришли снова в акеллу (так как она находится в соседнем доме) Принимала нас «врач» с приставкой НЕДО! Зверева М. Поставила нам диагноз «несварение» назначила эспумизан и отпустила домой. Я ее спрашивала, вы уверены что это не клещ!? На что она сказала четко «нет, там симптомы другие» Утром звонок и просьба придти пересдать анализы. У нас не взяли до этого анализы на заболевания от клещей! И когда собаке нужен был срочный укол пиростопа, нам сказали, что просто не то что то съела. Далее с горем пополам нам поставили диагноз «пироплазмоз»(бабезиоз) который внимание ПЕРЕДАЕТСЯ КЛЕЩЕМ! И тут началась каторга затянувшаяся почти в две недели. Было потрачено на лечение около 80!!! тысяч. Зверева ходила постоянно мимо нас с опущенной головой. Видимо все таки стыдно было. Нашей Каи с нами больше нет. Моя маленькая девочка бегает по радуге. А я не могу до сих пор найти себе место. Я каждую ночь рыдаю и виню себя за то, что отвела ее сюда (ну потому что было ближе) нужно было сразу везти ее в другую ветеринарную клинику, где действительно не плевать на животных, где работают профессионалы и грамотные специалисты, где с тебя не будут трясти бабло и наживаться на твоем горе. К слову скажу, что у нас были проблемы с весом и хроническое заболевание. Но мы жили хорошей собачьей жизнью. И это никак не влияло на собаку. И по началу заболевания бабезиозом были удовлетворительные показатели… на все мои вопросы про переливание крови (в самом начале) нас уверяли что это не требуется, так как состояние собаки не критическое… Просто возможно если бы диагноз был определён изначально и сделали бы укол от пироплазмоза сразу, все было бы иначе, если бы переливание сделали, тоже все могло бы быть по другому… Но ничего уже не вернуть. Как и мою самую лучшую собаку в мире, мою мечту детства… мою Каю…

Будет долгий и красочный отзыв. Так что советую запастись попкорном и быть дотошнее и внимательнее чем я. Ситуация- летом кошка начала худеть, отказалась от еды и начали происходить спазмы конечностей и треммор по всему телу. Отвезла ее в клинику, сказали пиометра(гнойное воспаление матки). Кошке 11 лет и выход 1 это операция. Мы прошли кардиолога, всех кого нужно. Сделали операцию хорошо, вопросов нет. Животное после операции снова сокращалось и дрожало. Позвонила в клинику ,говорят, обезбол не прописали что ли? Вот вам обезбол, пейте 2 недели(гапабентин),пройдет. Спустя 2 недели ситуация не изменилась. Везу ее в клинику, показываю видео ее приступов, мне говорят, вы знаете,это эпилепсия в зародышной фазе, пейте вот этот человеческий препарат(гапабентин) месяц, потом еще 2 недели меняйте дозу,пройдет. Пьем препарат, у кошки периодическая пена изо рта, пояснили тем,что препарат горький)) дурочка верила как матери родной. Так вот. Пьем 1 месяц гапабентин. И в один из дней я вынуждена оставить кошку на сутки без присмотра. Оставляю корм, уезжаю. Возвращаюсь. Кошка встречает меня с раздутым животом, спазмами в его области, не дает даже потрогать, не может улечься так как больно, блюет 3 раза желчью, и естественно я везу ее в клинику. В клинике врач со стажерами, выслушав наш анамнез, ставят противосудорожные, обезбол и сисьему, так как кошка обезвожена. Нам делают рентген, узи, и говорят о том, что у нее боль в спине, жмякая ее за позвоночник, и смотря на сколько ей больно))) это очень важная информация, запоминайте,читатели) Ее крутят на узи, на рентгене, и оставляю ее на 2 суток в стационаре, потому что врачи уверяют что это что то с суставами. Врач ортопед посмотрел мое животное только на сл день в 8-9вечера)) мотивируя тем, что у него прием. А животные в стационаре на отдыхе лежат что ли? Или в долг? Или может по медполису? Я,как хозяйка животного, которое поступило к вам в ПЛАТНЫЙ СТАЦИОНАР ПО НАЗНАЧЕНИЮ ВРАЧА, хотела что бы ее осмотрели в ближайшее время.

Зачем оставлять столько номеров , если ни по одному из них вы не возьмете трубку ? Если кому-то срочно нужно что -то уточнить перед приездом , вам точно не сюда !

Хорошая клиника. Спасли мою хасулю

Можно было бы поставить пол звезды , с огромный удовольствием бы это сделала! Пол звезды исключительно за атмосферу и вид клиники! Обратились в клинику с хромотой у собаки, глядя на состояние хозяев , сотрудники данной «КЛИНИКИ» решили развести по полной. Мы описали всю симптоматику у собакена, сделав уклон на общем недомогании , но заострив внимание на хромоту. В связи с тем , что собака у нас первая и мы понятия не имеем с какими заболеваниями мы можем столкнуться , рассказали все в мельчайших подробностях. Сделали нам миллион снимков , назначили лекарства , у которых побочки больше чем положительного действия! Итог, от лекарств нам становится с каждым днем все хуже и хуже. Обращаемся в другую клинику , где нам рассказали о том , что в возрасте 7-ми месяцев боль в костях и суставах у собаки нашей породы НОРМА! Благодаря сотрудникам данной клиники и их назначению, у нас энтерит , который требует длительного лечения и особого внимания за собакой! Подумайте миллион раз, прежде чем обращаться в эту клинику!!!! P.s. Если вам назначают осиор и амантадин задумайтесь , стоит ли вам продолжать лечение в данной клинике!!!!!

За такие деньги, что были оплачены... Точного результата на УЗИ не увидели. Отношение персонала на высшем уровне, отношение к "любимцу" Зашкаливает высшие показания, но огромное но....обследование показало не то что на самом деле....не увидев главной причины. Спасибо только за уколы... На время приостановили боль ей, когда с таким диагнозом можно было просто усыпить сразу и не мучилась бы.

Огромное спасибо данной клинике ! Нигде не могла найти тесты для кота на чумку и кальцивироз .В данном заведении все есть в наличии !И администратор-женщина с доброй душой !Все объяснила и рассказала !Однозначно 5

Сразу хочу выразить огромную благодарность всем кто принимал участие в возвращении моей кошечки с того света (она была в таком состоянии, что иначе это не назвать). Мы с мужем переехали 2 года назад в Санкт-Петербург из Красноярска, и нашу любимую Мусю пришлось пока оставить в Красноярске с мамой (пока не освоимся в Питере). К сожалению, болезнь почек очень долгое время себя никак не проявляет, кошка выглядит вполне здоровой и активной, но потом очень быстро угасает, и мы пропустили начало этого коварного заболевания. Муся за несколько дней стала не узнаваемой, мама, к сожалению, ещё и уезжала на пару дней в деревню, каким то чудом нам удалось найти того кто отвезёт ее в клинику (повёз хороший знакомый наш, дальше какие то моменты он нам рассказывал как было дело), удалённо это делать все достаточно сложно, до Акеллы мы были в двух клиниках в этот день, но нас отказывались принимать, ссылаясь на очередь, и только в Акелле нас приняли без очереди, документы разрешили прислать электронно (паспорт хозяина и паспорт кошки), как только кошку принесли в клинику ее тут же забрали и понесли осматривать и делать разные манипуляции (это было очень эффектно и быстро), со мной по телефону разговаривал врач, которая осматривала, сказала что у нас хпн, но сейчас есть острая фаза, интоксикация организма, нас сразу предупредили что состояние очень тяжелое, что шансов мало, но я конечно же сказала делайте все что в ваших силах, и оставили ее в стационаре. Это было 18 июля 2022. Все оплаты, отчеты были удалённо (так как я находилась соответственно в Питере). Администраторы все подробно объясняли, доктора рассказывали все о текущем состоянии кошки, даже видео присылали

Замечательная клиника

Не первый раз спасают наших питомцев! Плановые и экстренные вмешательства-всё чётко и с душой! Низкий поклон профессионалам центра!!

Отличные ветеринары, хороший сервис. Чисто, уютно. Поставили мою собаку на ноги, вывих тазобедреного сустава был. Сделали операцию. Сецчас бегаем во всю. Огромная благодарность.

Лучшая и самая современная клиника для животных! С нашим Бенгалом ездим только сюда, отличные врачи, никаких лишних назначений, да, не дёшево, но качество услуг

Боже упаси попасть сюда ещё раз, я не знаю какие врачи здесь работают днем, но ночью здесь работают менеджера по разводу на деньги. Приехали ночью с осложнением у кошечки, взяли кровь, узи, и понеслось - срочно операцию нужно сделать за 10 тысяч, стационар как пишут ниже почти 5000р в сутки, анестезиолог, реаниматолог, кардиолог, да вы бы ещё мчс пригласили на всякий случай. Тут же переливание крови нужно, ужас, такой жути нагнали, почти 30 тысяч насчитали за 1 минуту. В общем ушли, утром поехали в обычную клинику рядом с домом, сделали операцию за 2 тысячи, 3 дня кошка как новая, и без переливания выжила, и без мчс и прочих подчестей. Сюда больше не нагой, здесь бандиты в белых халатах.

Согласен с предыдущими отзывами - ставят страшные диагнозы, чтобы выкачать побольше денег, в здоровье животного не заинтересованы. Заболела кошка - начало рвать и терять равновесие. Приехали сюда в час ночи, т.к. не было выбора. Врач без особого интереса осмотрела кошку и предварительно сказала, что это либо токсоплазмоз, либо эпилепсия, либо поражение мозга. Кошке года ещё нет. Предложили сдать кровь (700 и 2650р), оставить в стационаре (4600 сутки), прием у невролога (1800р), капельница и т.д. и т.п. По итогу выбрали общий анализ крови и капельницу, чтобы улучшить состояние. Отдали 2800, ещё 1500 на лекарства по рецепту, по итогу приехали домой, а кошке не то что лучше, только хуже стало - вообще не держится на лапах и падает с размаху. На следующий день поехали в другую клинику, отдали за приём и укол 720р - диагноз гнойный отит. Купили лекарства по второму рецепту - кошке уже намного лучше стало. В Акелле этот вариант даже не рассматривали, в уши не заглядывали, на рефлексы не проверяли - "поражение мозга, ваша кошка может умереть, оставляйте в стационаре, записывайтесь к неврологу". Короче сюда больше никогда в жизни ни ногой и никому не посоветую!!!

Не буду писать слишком много, но осталась крайне недовольна данной клиникой. Выкачка денег за ненужные процедуры. За все сказанное врачами и за оглашение суммы полезли на лоб глаза. Извините, но сумма равная месячной зарплате-это кошмар. В другой клинике все сделали гораздо проще и намноооого дешевле. Если конечно располагаете лишними деньгами, то велком. Врачи не понравились от слова совсем. Что говорят, сами не понимают, либо слабо в это верят. Отвратительно.

Хватит называть своих врачей лучшими! Они посредственные! Чуть не погубили животное, крайней не советую!

Это лучшая ветклиника, что я знаю. В комментариях пишут что дорого. Сразу вопрос: дорого по сравнению с чем? Мне сравнить даже не с чем, поскольку нам в других клиниках, не смогли оказать ту помощь, которую оказали здесь. Регулярно вожу питомцев в недорогую ветклинику у дома. Ничего плохого сказать про нее не могу, но когда случилось действительно страшное - наша Бэлла (теперь она Бэллка-летяга) прыгнула с девятого этажа, и жутко вся изломалась, нам возле дома, и еще в ряде клиник, помочь не смогли. Обзвонили все клиники с ночной сменой, приняли с такими повреждениями только в Акелле. Только здесь такой широкий спектр услуг, да еще в любое время суток. Да, приходится посидеть в очереди, да иногда сложно дозвониться, но все это исключительно в силу количества пациентов. Я там не раз сидела в очереди, наблюдала, что у девушек на ресепшене свободной минуты нет. То документы заполняют, то консультируют, то помогают с лекарствами. Никто не сидит, в носу не ковыряет, не надо им обидное писать :). В, общем, выражаем свою признательность клинике, и отдельную Благодарность хирургу - Шевцовой Алене Алексеевне, которая проделала ювелирную работу, собрав кости из щепочек в которые они превратились после падения. Сегодня наконец сняли спицы, девочка снова пушистая и красивая. Всех благ и процветания персоналу и клинике!

Очень понравилась клиника. Ветеринар все подробно рассказал о прививках и уходе за щенком. Пока ожидаешь своей очереди, можно комфортно расположиться в холле. Хотели и вторую прививку делать там, но к сожалению не было прививки от бешенства и пришлось воспользоваться услугами другой клиники. Огромный плюс, что работают 24/7. Так же есть зоомагазин с большим выбором всего-всего.

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв, чтоб предостеречь людей и их любимых питомцев не побоюсь этого слова «ОТ ГИБЕЛИ». Побывав 16 августа 2022 года в вет.клинике «Акелла» на ул.Партизана Железняка 9г, я смело могу сказать, что я побывала в «АДУ»! Ставят страшные диагнозы с целью выкачки денег, с обязательным направлением в стационар и т. Д. Эта клиника работает не для оказания медицинской помощи животным, а для извлечения максимальной прибыли! Особенно не рекомендую врача Шатрух Ев это самый ужсный ветеринар которого я видела! Более подробный отзыв про мою ситуацию читайте на флампе так как сюда он весь не поместился!

Были здесь с кошечкой, поставили капельницы, проверили анализы, всё сразу без очереди, персонал отличный, отдельное спасибо хочу сказать врачу Яне Вячеславовне Куретковой за оказание профессиональных услуг и внимания к питомцу, спасибо большое!

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв, чтоб предостеречь людей и их любимых питомцев не побоюсь этого слова «ОТ ГИБЕЛИ». Побывав 16 августа 2022 года в вет.клинике «Акелла» на ул.Партизана Железняка 9г, я смело могу сказать, что я побывала в «АДУ»!16.08.20022г. В вечернее время моей собачке Йоркширскому терьеру по кличке «Майя» стало плохо, а именно был незначительный жидкий стул, далее подавленное состояние, вялость, собака приподала на задние лапы, что соответственно вызвало у меня беспокойство и тревогу за свою любимую собачку! Я позвонила в частную клинику куда хожу со своими собаками уже не первый год, объяснила ситуацию, на что доктор мне сказала, что скорее всего из-за погрешности в питании у собаки образовался спазм и его нужно снять, сделать УЗИ и поставить укол! Но в свою клинику я уже не успевала по времени, так как она работает до 21.00 час. И мне ничего другого не оставалось как поехать в ближайщую, работающую круглосуточно клинику «Акелла» на ул.Партизана Железняка 9г. Приехав в указанную клинику я увидела большую очередь, на вопрос к администратору через сколько я смогу попасть на прием, мне было сказано, что часа через два не раньше! Я сказала, что моя собака находится не в очень хорошем состоянии и ждать 2 часа я опасаюсь просто за ее здоровье! На что мне девушка администратор ответила: «Ничего страшного, они в этом состоянии могут находится как минимум еще двое суток»! Этот ответ меня уже насторожил!!!! Дождавшись своей очереди через 2,5 часа я попала на прием к ШАРТУХ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ! Это женщина очень долго и не расторопно печатала на компьютере историю моей собаки длиною в жизнь(((( тогда когда ей нужна была эсктренная помощь! На все мои ответы на ее вопросы она приговаривала у вас ВСЕ ПЛОХО! Изначально пыталась ввести меня в стрессовую ситуацию! На мой вопрос когда Вы приступите к осмотру моей собаки? Сказала, да давайте посмотрим! Я положила собаку на стол, при этом не было никакого осмотра, а сразу мне сказала нужно сдать анализы на 6 тысяч рублей!!!! На мой вопрос, что за анализы и почему так неадекватно дорого (я сдаю анализы в частной клинике и с такими ценами столкнулась впервые) мне эта женщина (не могу назвать ее врачом) сказала, что у моей собаки страшный диагноз, скорее всего она до утра не доживет и скорее всего потребуется операция стоимостью от 100 тыс. рублей! На мой вопрос: «Вы в этом уверенны? Она сказала, что это явно понятно и анализы это покажут»!!!! Я сказала хорошо давайте делать анализы! При этом она еще сделалаУЗИ и глядя в монитор говорила КАК ВСЕ ПЛОХО с вашей собакой и что она просто не жилец!!! Был произведен забор крови и мне предложили подождать результатов в кабинете! Я была в недоумении зачем мне час сидеть ждать результатов анализов в кабинете когда она будет вести прием других пациентов?!? Я сказала, что мне будет комфортнее подождать в фойе! Когда я выходила из кабинета то поняла зачем мне это предлагалось(((( в кабинет заносили почти бездыханное тело собаки, ее хозяйка рыдала и я поняла видимо это было для усиления эффекта что ваша собака как она все время повторяла до утра не доживет!!! Я дождалась результатов анализов, зашла в кабинет она мне сказала, что самые страшные опасения подтвердились и ваша собака смертельно больна, ее нужно оставить в стационаре! При этом на столе у нее даже не было распечатки анализов!!! Я ей сказала делайте распечатку анализов и поясняйте мне каждый параметр! При этом это недоврач заметно занервничала! Поставила она моей собаки два страшных диагноза как и обещала изначально и сказала, что собаку нужно поместить в стационар минимум на 3 дня для дальнейшего обследования! На мой вопрос, что сегодня будет сделано моей собаке чтоб стабилизировать ее состояние, эта женщина мне сказала: «НИЧЕГО, волшебной таблетки у нас нет!» При всем мной полученном огромном стрессе в этот вечер в этой клинике (в которой я пробыла с 21 час и до 13 час ночи МОЕЙ СОБАКЕ НЕ БЫЛА ОКАЗАНА ПОМОЩЬ) я явно и четко осознавала, что помощь моей собаке никто не собирается оказывать, с меня только хотят поиметь денег!! Чем больше, тем лучше и ВСЕ!! Интуитивно я понимала, что оставлять собаку здесь точно не буду, так как в этом стационаре она получит еще больший стресс и тогда точно к утру умрет!!! Я подошла к администратору оплатить счет и уехать! На мое удивление в счете анализы были уже не на обещанные 6тыс, а всего на 3 тысячи! Всего с приемом, УЗИ, забором крови и анализами счет был на 5150 тыс.рублей! На мой вопрос к администратору показать мне прайс услуг, мне был дан ответ: «У вас все расписано в чеке»! Видимо в данной клинике прайс на услуги индивидуальный для каждого! Утром я поехала в Вет.клинику к высококвалифицированным докторам, показала свою собаку (самочувствие которой кстати к утру улучшилось значительно! К утру собака не умерла, как все время твердила эта недоврач!) Показала заключение и анализы! Мою собаку осмотрели, сделали УЗИ, изучили анализы и сказали, что у собаки было белковое отравление и ей нужно было снять спазм и всего лишь! Выписали мне таблетки от последствий отравления! Про эту ШАРТУХ они оказывается наслышаны и к ним часто обращаются люди с такими же поставленными диагнозами!! При чем диагноз у всех один и тот же! Врач мне сказала, что показаний для госпитализации не было! Я поняла что всего лишь из меня пытались вытянуть еще 10 тыс. Когда сидела в очереди я видела много рыдающих людей, их питомцев забирали в стационар, а их чета были от 8, 10 тыс. и более! Почитав отзывы на флампе я нашла несколько историй схожих с моей! У меня вопрос к ШАРТУХ : «У вас действительно нет ничего святого?!!! И из-за денег Вы готовы погубить животное и ввести его хозяина в такой стресс, что он сродни с потерей близкого человека!!!» И Вы действительно считаете себя ВРАЧОМ???? Врач который не удосужился оказать первую медицинскую помощь маленькой собачке весом 2кг! Весь процесс был только в запугивании меня, введении в стрессовое состояние, вымогательстве денег! Это так работают врачи в АКЕЛЛЕ? Я до сих пор прибываю в стрессе, у меня защемило нерв на фоне пережитого стресса и я это так не оставлю!!! Предлагаю руководству клиники связаться со мной в ближайшее время для урегулирования этой ситуации! В противном случае я вынуждена буду обратиться в Прокуратуру и Судебные органы!

Спасибо большое, спасли нашу кошечку

Процесс ожидания очень длительный. 3 часа для того, чтобы сделать узи с учетом изначальной записи на эту процедуру. И так постоянно.

Отзыв от хозяйки кота, который испугался козы и угодил под забор из профлиста. Первый выезд на дачу вышел комом, понимаю. Раньше обслуживались в разных клиниках в зависимости от места жительства, и Акелла в стрессовой ситуации показала себя наилучшим образом. В первую очередь график работы - раннее утро; ветклиника, в которой мы обслуживаемся, просто-напросто еще закрыта, и ближайшей работающей оказалась круглосуточная Акелла, а так как рана не терпела отлагательств, решено было рулить туда. Везли котика из недальнего, но все же пригорода, еще и по пробкам, терпеть до открытия других клиник было просто небезопасно, так что Акелла оказалось эдакой скорой помощью. Сама я на место с котиком прибыть не могла, и сильно переживала, так как о клинике ходят легенды ВысасывателяДенегИзНичего и ГрубыхВетеринаровКоторыеВсеДелаютКакПопало, а так как отправила я подругу, которой наказала платить за все, что скажут, несколько переживала за то, что не смогу оплатить долги. Но, когда после экзамена все же добежала, оказалось, что не такая уж это и правда. Когда пришла пора платить, администратор прокомментировала каждый рубль, который я оставила, и даже предлагала подробную расписку. Такого я, если честно, не ожидала, сколько клиник сменили, первый раз подобное наблюдаю, либо обговаривали все просто на словах, либо умудрялись насчитать мимо прейскуранта. Да, действительно несколько дороже, чем в других клиниках, но качество и удобство в обращении в любое время суток компенсируют цену с лихвой. Швы же прекрасно чувствовали себя до самого снятия, зашивала нас Андреева Ирина Вячеславовна. С животными невероятно аккуратна, видно, что человек на своем месте, а мне был важен не сервис, а благополучие ребенка. На месте же обговорили лечение, и далее, уже с администратором, дальнейшее сотрудничество. Безумно рада, что обратилась именно к вам! И да, я его кастрирую) Только у вас)

Моя огромная благодарность клинике! Я очень признательна всем! Обратились мы с котёнком, по поводу глаукомы, нужно было удалять глаз неотложно (а мне вообще казалось что экстренно). Администраторы все говорят четко и по делу, хотя мое состояние было близко к истерике и я готова была заплатить любые деньги. Анестезиолог-реаниматолог Милехина Дарина Владимировна просто чудесная! Осмотрели котенка, поставили в/в катетер. Мне подробно разъяснили что сейчас будет происходить с котом, какие препараты будут использованы, какие мы имеем риски. В общем на лечение взяли кота - а легче становилось мне. После разговора с Дариной Владимировной я вышла из клинике спокойная за своего любимца. Работа хирурга - Другова Елена Викторовна - выше всех похвал! Котенок активный, швы сухие, плотные, нет гематом, даже отека практически нет! Спасибо вам за ваш труд, мои дорогие доктора, медсестры, администраторы, техники! Кот Марс и его хозяйка.

Клиентоориентированность оставляет желать лучшего... Не удаётся дозвониться ни по одному из трёх номеров!!! Как так? Там вообще есть живые?

Добрый день друзья! Дополняю свой отзыв от 17.06.2022года. После ожога моей собачки по вине работников стационара, они признали свою вину и выплатили 5000 рублей за халатность, но жизнь нашей малышке в другой клинике уже спасти не удалось. Я считаю что это худший стационар для животных. Врачи о которых я писал 17.06 должны быть наказаны, по их вине не стало нашей собачки. Друзья я был во многих клиниках, обратитесь в другую! не оставляйте своего питомца этим мясникам. Всем спасибо! Надеюсь отзыв мой кому то поможет уберечь своего любимца. Всем добра!

Не в первый раз обращаемся в эту клинику. У кота была острая задержка мочи. Очередь была не большая, доктор его осмотрела, сделала узи, сделала промывку уретры. Сразу сказала, что будем стараться сделать так, чтобы избежать катетеризации. Собственно так и получилось. Спасибо большое штату клиники за профессионализм и бережное отношение к животным!

Кастрировали здесь 2 котов и стерилизовали кошку. Все прошло хорошо, коты здоровы. Вынесли в сознании. Ходим на прививки тоже сюда. Специалисты и оборудование все на высшем уровне

Объясните пожалуйста, почему у Вас врачи стационара, приходя с улицы - имеют права заходить в сам стационар, будучи не находясь в бахилах?

Бывал во многих ветеринарных клиниках города, но Акелла меня покорила, такой скорости, отзывчивости и доброжелательности персонала я не видел нигде! Отдельное спасибо девушке Узиологу! Здоровья вам!

Не отвечают ни по одному из представленных телефонов. Звонил в промежутке с 22.00 до 23.00 трижды 7.07.22, до этого также звонил около 3рез месяцев назад ночью, трубку тоже не взяли. Зачем писать что вы круглосуточно работаете и отвечаете, если на самом деле это не так

крайне не советую данную клинику, где по халатности врачей, погибла собака. если дежурный врач - Норкина Оксана Алексеевна, то просто забирайте питомца и бегите, не оглядываясь, недобросовестность на высшем уровне.

Хочу сказать спасибо врачам и сотрудникам этой клиники! Мой кот упал с 5 этажа, сломал заднюю лапку. Повезла в ближайшую клинику - Акеллу. В очереди мы не сидели, нас сразу приняли, отправили на рентген, узи и анализы. Было решено провести операцию на лапку. Кот лежал в стационаре под наблюдением. Спустя 5 дней забрала кота, теперь восстанавливаемся дома. Сколько было переживаний и пролито слез

Мне очень нравится эта клиника, работают доброжелательные вежливые люди, профессионал своего дела. привозила кошку на стерил. сделали все быстро, спасибо огромное

Лучшие!!!!Спасибо,что спасли нашего котика ☺️

Звонил в 23:40 собаке было очень плохо никто не ответил! Зачем писать круглосуточно если на телефоне никого нету!

Отличная клиника, наблюдаемся с самого детства, очень приветливый персонал, компетентные хорошие ветеринары, всегда помогут, поддержат и вылечат! Спасибо!

Здравствуйте, никогда не пишу отзывы, но тут, хочу предостеречь людей от этой «больницы». Приехали мы с нашим котом сюда в ночь с 8 на 9 мая. Эта была ближайшая круглосуточная больница. У нас после кастрации не зажил шовчик, покрылся корочкой, и разошёлся. Приехали, врач нас осмотрела 1 минутку, быстренько побежала за бумажками, назначила кучу лечения, сказала что нужно срочно делать операцию, что все воспалилось до ужаса. Что-то проговорила на своё непонятном для нас языке, какие-то непонятные диагнозы, тысячу штук. В общем, нужно было отрезать всю мошонку, какие-то воспалительные ткани пересадить. В общем, всю эту шнягу она насчитала в 10000. Муж мне говорит, давай поедем ещё в другую больницу, я соглашаюсь, едем значит в другую, Айболит на юности. Там замечательные врачи нам говорят, что такое бывает часто, и ничего страшного в этом нет. Конечно можно отрезать, и не будет проблем, но можно все исправить простым способом, уколами и обработкой. Он за 30 минут убрал все корочки, назначил лечение, успел ещё нас успокоить, потому что к ним мы уже приехали никакие, у меня была такая истерика слезная, что я уже подумала, что мне сейчас нужно помочь будет. В общем к ним мы проездили 10 дней, делали сами обработку и уколы. И слава богу все помогло, и сейчас кот бегает здоровый. Люди, не везите сюда своих животных, если не хотите страданий, а ещё хуже смерти для них. ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ

Друзья всем доброго дня! Делали нам операцию в этой клинике с 12.06 на 13.06. Сложная операция со сложными последствиями. Я в курсе абсолютно всех событий, потому что присутствовал в данной чудо клинике каждый день и максимально на всех процедурах. После операции - соответственно стационар где реально должен быть уход и присмотр за собакой. Так вот: операцию нам сделали с 12.06 на 13.06. Все нормально, прошло удачно. Собачка начала приходить в себя уже 13.06. Как бы все позитивно, но есть одно но. 14.06 собачка встала на ноги и сама стала кушать, слабая, но сама! Вроде прокормили день и дальше чернеющая полоса. 15. 06 заступает на смену супер врач (бойтесь ее и бежите в ее смену от туда) Норкина Оксана Алексеевна и перестаёт кормить нашу любимицу, которая по состоянию здоровья отказываешься от еду. Приезжаем мы туда вечером 14.06. Врач по моей просьбе кормит собачку через зонт, что должна была делать и без просьб и ей становиться чуть легче, начинает глотать сама. Но днём ранее она вообще ела сама. Дальше 16.06 приходит врасти Павленко Алена Александровна и как бы нам навязывает ещё одну ненужную анастезию, без которой можно и обойтись, поставив катетер иначе. Все ничего, мы согласились на это, подписали все бумаги. Ждём звонка, П звонка нет. Вообще обещаю звонить и не звонят. Жирный минус за это! Приезжаю утром, оказалось нет катетера такого у них. Меня отправляют искать катетер. Пометавшись по городу я понял, что найти его не реально, благо заглянул в клинику где мне объяснили что этот катетер ставить и не нужно было, можно сделать другой. Все печально! Но это ещё пол беды, оказывается, пока собачка лежала на грелке, к неё обгорел участок пять на пять. Именно а эту ночь. Спасибо врачу! Подтверждает своё мастерство. Далее мне ничего не оставалось делать, как забрать собаку оттуда. Поверьте мне на слово, а кому интересно расскажу 8-983-268-22-45.

Отличное место,вакцинировали кота и делали документы,в очереди не сидели,все понравилось,будем вашими клиентами:)

Выражаю огромную благодарность Бойцевой Инессе Валерьевне, которая оперировала моего сына Ярика! А так же благодарю анастезиолога и весь персонал, который принимал участие в спасении моей собаки. Вы делаете очень важную работу, очень ценную и такую сложную. Спасибо администратору на ресепшене за поддержку!

Неплохая ветеринарка. Пару раз возили сюда собаку. По мне немного дорого, но врачи хорошие

Весь вечер искала в словарях слово «ветеринар», но ничего поэтичного не нашла

Они суперррр

Не хотела бы затрагивать мед. персонал, мой отзыв об «организации» работы в данном месте! Это не единственная ветеринарная клиника в нашем городе, но единственная (ЧАСТНАЯ, хотелось бы на этом сделать акцент, где за приём берут не малые деньги), где несмотря на запись, приходится сидеть в очереди 2 часа!!!! Для чего запись? Обещают, что впервую очередь принимают тех, кто записан, но это не так. Люди, сидя по несколько часов в очереди, начинают общаться, и выясняется, кто по записи, а кто нет! И администраторы начинают путаться и врать: сначала говорят, что вы следующие, так как ожидающие идут не по записи, а когда врач принимает не нас, честно врут в глаза, что те два пациента вдруг оказались записаны! И когда ты приходишь ко времени, они говорят, что нас нужно встать в очередь! Что??? Какую очередь?! Уже даже в гос. учреждениях такого нет. Если спросить, попадаем ли по времени, тогда говорят, что ожидание час… примерно! Если бы это были неотложные случаи, без вопросов, но это не та ситуация. В любой день, в любое время километровые очереди! Что мешает сделать кабинет экстренной помощи и туда же направлять всех без записи - для осмотра и направления по специалистам и просто для оказания помощи??? Учитывая толпу, кабинет будет востребован. Если врач понимает, что не укладывается по времени, логично перезаписать и оставить час, два, три, сколько требуется для данного случая (повторюсь, я не об экстренных ситуациях). Люди тоже заняты, есть дела, работа, как так можно вести себя?! Это просто неуважение!

Клиника отличная, единственный минус-долгое ожидание, но это перекрывается качественным и профессиональным решением вопроса. И всё же хотелось бы меньше времени сидеть в ожидании.

Привезли кошку,сбила машина. Спасти так и не смогли,начали говорить,если сделаем то,такая цена,потом то,ещё цена. В итоге кошку не спасли и просто усыпили за 2600,вот вам и клиника,только деньги и срубают,жизнь спасают за деньги,убивают тоже,ПОЗОР.!!!!! Даже не смогли спасти и что то сделать,приехали туда,сказали она уже умирает,низкое давления что кого,когда везла ее я,у меня она была ещё в нормально состояние,а туда приехали,даже укол не могли поставить и Вену найти,клеймо вам. Ужас,не ходите туда. Только и деньги могу срубать.

Чисто, профессионально, вежливо.

Прекрасный магазин в этой клинике. Специально в него ездим

Огромное спасибо клинике Акелла - врачам , мед персоналу и администраторам , за чуткое человечное отношение, было сделано все , что в Ваших силах

Звонили по записи на первую прививку щенку, оператор ответила, что вакцинация без записи, а в порядке живой очереди. Так и ставили первую и вторую прививки. Приехали на ревакцинацию (уже в третий раз) и нам доктор заявляет, что для нас у них нет вакцины и мы сами должны были ее отложить в прошлый раз. Уважаемый персонал клиники, вы почему не предупредили, когда ставили первый компонент данной вакцины?! Никто никаких извинений не принес, только выбежала из за стойки ресепшена хамоватая дама и обвинила нас, что мы предварительно не узнали о наличии вакцины. Вы в себе? Откуда мы можем знать о ваших проблемах с отсутствием лекарств. По-прежнему остается вопрос, почему на прошлой прививке нас не предупредили, что нужно резервировать лекарство?! Ужасное отношение, хамство, полностью испортили впечатление о себе!

Отличная клиника

Всегда работают, когда так нужны. И добрые!

Если вы понадеявшись на табличку 24/7, решили заехать в эту клинику после работы, то будете разочарованы. Народу тьма, нет места даже рассесться всем, а доктор один. В итоге просидите не меньше двух!! Часов в очереди. Врачи может и хорошие, но вот руководство клиники ни сколько не думает о комфорте клиентов. Можно было бы выводить в вечернюю смену несколько врачей. Потому что ситуация с очередями постоянная.

Читать всем. Привезли кошку в критическом состоянии (симптомы инсульта, у кошки ослаблена правая сторона, голова вывернута, кошка не могла стоять). На приёме доктор измерила давление, оно оказалось запредельно высоким, дала таблетку от давления и предложила взять анализы крови для определения её состояния. Инсульт опровергла и даже высмеяла меня.Анализы оказались в норме, за исключением показателей обезвоживания, кошке было плохо уже около 6 часов и естественно она не пила. На вопрос что делать, ответили ехать домой и если к вечеру лучше не станет везти в стационар. За приём и анализы отдала 4000. Стоимость суток стационара 2500. Кроме таблетки от давления никакую экстренную помощь не оказали. Теперь я понимаю, что вы тут просто разводите на деньги! Кошка пожилая, отдала бы в стационар, подержали бы дней 5, потом бы сказали ну старенькая, не выжила, а деньги бы срубили. Перед тем как уехать попросила перемерить давление, доктор Зверева Мария сказала, что ещё мало времени прошло и вряд ли давление снизилось, хотя прошёл час примерно. В итоге все- таки измерили давление и оно, о чудо, снизилось до 140. Врач вообще компетентен в вопросах лечения животных?? А знаете чем закончилось?я позвонила детскому неврологу, отправила видео кошки, как она заваливается направо, детский врач подтвердила мои опасения по поводу инсульта и назначила преднизолон и мексидол . И знаете что? К вечеру кошке стало лучше!!! А на следующий день значительно лучше!!! Продолжаю лечение в настоящий момент и кошка чувствует себя прекрасно!!! Возможно, это у неё было преходящее нарушение мозгового кровообращения, о чем ваши недоврачи даже понятия не имеют!!! Стыд и позор!!! Может прививки у вас и можно ставить, но сомневаюсь, что вы не пустышку колете. Вы не оказали никакой помощи, отправили кошку умирать, не назначив лечения , кроме таблеток от давления и всеми способами разводили на стационар. Фу. Никому не порекомендую вас.

Доброго времени суток! Спасибо огромное за спасение моего любимца немецкой овчарки Колдовство Ювентус (Шах). Попали в клинику от тяжелого отравления от препарата Провекто 23.04.2022 г. в отделение интенсивной терапии. Шах был в тяжелом состоянии, за сутки врач - Конева Татьяна сделала невозможное. 24.04.2022 в 13.30 нас уже выписали, Шах стоял на ногах был весел и радостен как прежде. Сейчас принимаем восстанавливающие препараты. Спасибо Вам за спасенную жизнь моего Шаха.

Огромное спасибо и низкий поклон врачу Максиму Витковскому за оперативное лечение. Нашего питомца укусил клещ, привезли в клинику пёсика без движения . Тщательное обследование , пять часов на капельнице и Упс, вечером стал носиться . Хожу много лет в эту клинику , никогда не отказали в помощи , ни грамма хамства ( это касается отрицательных отзывов) . Спасибо, спасибо, спасибо

Были на приёме у ортопеда Витковского М.И. Благо была не настолько серьёзная проблема, как у остальных. Отправил кота на снимок, в двух проекциях, чтобы подтвердить перелом венчика 2й фаланги! И после снимка сказал, что при переломе этого места в лапе никаких манипуляций не производят, кроме домашних примочек и таблеток. Вопрос - для чего нужно было делать снимок, да ещё и в двух проекциях, чтобы подтвердить то, что никаких манипуляций не требует???? А назначенное лечение - противоспалительная терапия, которую и без снимка можно назначить. К тому же отказывался осматривать кота без введения седативного препарата, сказав, что кот агрессивен (хотя кот агрессии на приёме не проявлял) - конечно же за доп.плату. Видимо задача стоит даже из маленькой проблемы вытянуть максимально возможную сумму. Администраторы молодцы, объясняют все за доктора и пытаются хоть как-то изменить мнение о докторе в лучшую сторону. На вопросы о назначенной терапии доктор развернулся и ушёл, сказав - делайте, как хотите! А терапию (3 препарата) в кабинете печатал минут 10-15. Не знаю, может в интернете названия лекарств искал

Собакен сломал лапу, пришлось ставить пластину. Большое спасибо хирургу Воробьеву. Огромное спасибо всем врачам и персоналу,который присматривал и помогал нашему хвостику. Теперь если и обращаться за помощью к вет.врачам,то только в эту клинику. Спасибо,что помогаете нашим хвостикам

Спасибо огромное всем врачам и анастазиологу которые делали операцию моей любимице стафбулю Геле

Хочу поблагодарить весь персонал клиники Акеллы ! Тут работают профессионалы и просто люди с большим сердцем ! Вытащили с того света нашего любимого котика Джимми, который был в крайне тяжёлом состоянии. Только благодаря Вам он радует нас каждый день !

Собаке плохо, а в очереди сидели более 3-х часов. Я так ни в одной клинике не ждала очереди.

Хочу поблагодарить врачей за то что не бросили моего кота в трудной ситуации, которые за ним ухаживали, у нас был тяжелый случай, отёк легких и вирус

Сказали подойти к 10.30 по итогу просидели 3 часа на приём так и не попали. Отношение е клиентам отвратительное. Персонал не корректный в общении и не образованный. Клиника ужасная!!!

Большое спасибо вашей клинике и вашим чудесным врачам. Моей кошке сделали кесарево сечение вчера, котята здоровы и мама чувствует себя хорошо! Если бы не вы не было бы ни кошки ни котят!!!

ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ВЕЛИКИЕ ВРАЧИ!!!Хочу выразить огромную благодарность, за спасение моей малышки Маркизы. 26.03.2022 в районе 16:00 мы приехали экстренно с подозрением на отек лёгких. Я не могу передать словами, что я пережила в тот день. Когда на твоих глазах собака задыхается и синеет, а ты ни чем не можешь помочь, это так страшно, что до сих пор трясёт. Нас приняла Любавская Анна Александровна. Оперативно забрала малышку в стационар на кислород. Все сделано быстро, четко. А уже после врач мне все рассказала, объяснила, предупредила. В первую очередь этот врач - человек с большой буквы. Она не давала мне ложных обещаний. Сказала сразу что может быть хуже. Лучше горькая правда, чем сладкая ложь. Только благодаря вам, дорогая Анна Александровна моя доченька осталась жива. Я до конца своих дней буду вас помнить и благодарить за всё. Давай вам бог всего самого лучшего, и самое важное здоровья вам, и всем вашим близким. Ещё хочу отметить второго врача, который нас вел - Веселкова Ольга Александровна. Вы сделали не меньше. Видели мои истерики, слезы и тем не менее отнеслись по человечески, понимая, какого мне слышать новости о Маркизе. Ответили на все миллион вопросов, всё объяснили, рассказали. Не смотря на то, что я медицинский работник, в тот момент я ощущала себя как в вакууме, не понимая что происходит и о чем речь. Спасибо вам, огромное!!! Так же, благодарю одну из самых лучших кардиологов края - Водякову Марину Николаевну. Спасибо, что оперативно посмотрели сердечко моей девочки! И ещё огромное спасибо девочкам на регистрационной стойке. Светлана, я вам буду бесконечно благодарна, не меньше. Я понимаю, что замучила вас за эти дни, но вы были терпеливы, вежливы и всегда помогали. Спасибо всем, кто был причастен к спасению Маркизы. Я ни когда не думала, что могу пережить такие страшные дни. Сейчас моя крошка дома, проходит лечение, но благодаря вам - она жива! Огромное всем спасибо! С уважением к вам, йорочка, Маркиза и немного истеричная хозяйка Елена. ♥️

Хочу выразить благодарность всему персоналу этой клиники, вы спасли жизнь моему щеночку. Питомец в последнее время был совсем малоподвижным (несмотря на задорный и резвый характер), все сопровождалось вялостью, температурой и рвотой. Благодаря вашей оперативности и быстро поставленному точному диагнозу, а так же правильно подобранному лечению, наш питомец пошел на поправку. Спасибо вам за вашу работу!

Отличная клиника, хороший персонал.

Не первый раз приезжаю туда. В принципе, всё нормально: и посидеть есть, и кофемашину поставили, и тв идёт и обслуживание хорошее, НО иногда сидеть приходится реально оооочень долго. Нам сказали, что мы 'третьи' в очереди, в итоге перед нами прошли дополнительно ещё 6 человек, типо с 'экстренными' питомцами, и просидели мы там 3 часа (с 21 до 12 ночи)- тяжко. Хотя, глядя на тех, типо 'экстренных' питомцев- не столь 'тяжелые' они и были. Поэтому забираю одну звезду.

Была ночью на узи, специалист принимал с 20:30 в ночь, узнавала пару раз по вотсапу большая ли очередь, когда сообщили что уже не много людей, приехали, но все равно часок пришлось подождать. Ожидать можно спокойно на диванчиках с телевизором. Собаке сделали узи, специалист по всему проконсультировал, ничего лишнего не назначили, отношение и к животным и к посетителям вежливое, все чисто аккуратно, цена более чем адекватная, спасибо! Если получится уменьшить время ожидания будет отлично

Клиника понравилась. Были уже глубоко вечером, народу очень много, это говорит о том что пользуется популярностью. Кошку осмотрели, сделали назначения, все по теме, нечего лишнего. Ценник неожиданно адекватный. Рекомендую! Оставайтесь на должном уровне, дальнейших успехов, и развития!

Хотите угробить своего питомца? Вам сюда! Мало того, что диагноз неправильный ставят (холицистит), так ещё этот диагноз лечат неправильно. Собака двое суток находилась в стационаре, за это время с врачом ни разу не смогли нормально поговорить. Кода забрали, то увидели, что все лапки описаны. Неужели они даже убрать за больным животным не могут. Но зато рьяно настаивали на стационаре, мол питомец круглые сутки под присмотром. Вот так (см фото) выглядела лапа, в которой стоял катетер, все лекарство попадало под кожу, а не в вену. Лапа-одна сплошная гемотома, опухшая. Питомца отвезли в другую клинику, поставили диагноз-непроходимость кишечника, что на УЗИ чётко видно. Уже вечером начался некроз тканей на лапке, а через 2 дня сепсис, было принято решение оперировать и удалять мёртвые ткани. По итогу, убрали половину кожи и участок вены. Насколько глубоко проник некроз неизвестно. В дальнейшем нам точно потребуется пересадка кожи. На фото отчётливо видно к чему привела халатность "врачей" Акеллы

НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, ну как то ребята, сделайте многоканальную связь, время 8:40, трезвоню по всем номерам - ни че го. На ресепшене только 1 человек, который говорит по телефону, с клиентами в живой очереди, отходит к врачам/на стационар и объясняет по лечению. Понятное дело к вам люди не перестанут ходить, и я в том числе, но ведь можно делегировать задачи и справиться с этим минусом, который огромным бельмом каждый раз ложится на впечатления. Пишу отзыв в пробках и на светофоре, т. к. доехала по утренним пробкам быстрее, чем вы ответили по 3(!!!) номерам

Отличная клиника, очень хорошие и заботливые специалисты, приехали с кошечкой, она не могла окотиться самостоятельно. Сделали кесарево, всё аккуратно. Спасибо Вам огромное.

Очень опытные и грамотные ветеринары. Цены тоже алекватные

Хочу выразить огромное человеческое спасибо Осиповой Жанне Валерьевне. Была на приеме вечером 06.03.2022 с котёнком Барсиком. Провели узи, всего осмотрели, ответила абсолютно на все вопросы, от которых я начинала загоняться, спустя 2 недели я выдохнула и могу спать не переживая. С врачом контакт нашли с первой минуты, располагает к себе, всё рассказывает, сразу виден профессионализм и любовь к своей работе. А мне в свою очень было настолько приятно находится на такой консультации, что я себе сказала «теперь только к этому врачу». Спасибо вашей клинике за такого УМНОГО СПЕЦИАЛИСТА!

Привезли кота, уточнить диагноз, коту 19 лет. Понимали уже к чему идёт…Не ел, похудел до 3 кг, слюна и гной изо рта…Врачи очень корректно все объяснили, рассказали все варианты и возможности. Очень мягко, как своего унесли на последний в его жизни укол…Спасибо вам. Как к своему отнеслись.

Люди не за что не ведите своих питомцев сюда если только вы не желаете им смерти !!! Здесь погубили мою собаку , нарушая договор и мои просьбы с собакой просто обошлись как им было удобно , на письменные мои претензии и при личном общении с глав врачем вели себя похамски , зато на первом приёме ,, пяткой в грудь били себя,, что помогут и уговаривали оставить собаку в стационаре цена которого вместе с ежедневным обследованием составляла до 7000 руб, сейчас то я понимаю их цель -это ВЫКАЧКА ДЕНЕГ !!! А потом с замороженными глазами смотреть на клиента и говорить : ,, мы сделали все что могли ,, ... и даже то что не было со мной согласовано , а на мои возмущения ,,почему я должна платить на то что я не просила ещё порядка 20 т.р мне ответили тогда мы не отдадим вам тело вашего животного !!! Классно придумали ... Желаю вам чтобы вас проверили и закрыли , чтобы меньше было людских слез и умерших животных -ЭТО УЖАС

Вот точно, выкачка денег с людей очень переживающих за своего питомца. Приехала я в акеллу, по совету знакомой, у кота рвота и диарея сутки была, продала 1,5 часа, пригласили нас в кабинет, объяснила ситуацию и свои опасения, нам сделали УЗИ, при чем, когда брили ему живот срезали коту сосок и пошла кровь, но это для них нормально. Посмотрели по УЗИ что то стоит в тонком отделе кишечника, ВЕРДИКТ - нужно оперировать и оставлять кота на стационар минимум на сутки!!! Я стала уточнять у врача, но если в кишечнике, то значит выйдет?! На что она мне ответила: может выйти, а может и нет

Худшая клиника. Просто выкачка денег. Стационар это же из этой оперы. Уговаривают оставить животное.на которое всем там ложить болт. Два раза обращалась в эту клинику. И оба раза жуткое разочарование. Первый раз были год назад тут. С кормящей матерью собакой.которая была еле живая. Еще и в холле попросили 20мин ждать.экстренные больные.карл. Собаку потом пришлось усыпить. В общем это место где люди ищут помощь. А получают только выкачку средств. За последний прием нам вернули деньги.тк глав врач знает что это шарага.и там "врачи"которые ничего не понимают. Абсолютно!

Отдали собаку с рвотными рефлексами , 3 дня кАпали, кололи, снимки делали. Денег заплатили как за мост чугунный , а собаку отдали без изменений абсолютных.

Ужасная клиника, клиентоориентированность на нуле, омелы ходят, своего дела знать не знают

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность клинике! Долгое время наблюдались у врача Шевцовой А.А.

Лечили зубной камень у кота в этой клинике, всё устроило, и цена и профессиональный подход, кот как новенький после вас! Спасибо Красильникову Ярославу Юрьевичу и Пашевой Екатерине Сергеевне за добросовестный труд!

У нашего питомца возник зубной камень

Сравнить не с чем, я всегда обращаюсь именно в клинику Акелла. Тут делали кастрация котику, ставим прививки. Сейчас планируем цистотомию. Очень удивлена, что есть недовольные клиенты. Да очередь есть часто и большая, но мы всегда получали ответы на все вопросы от докторов, никогда не навязывали и не рекомендовали лишнего. Девочки на административной стойке очень вежливые, все подробно расскажут и ответят на вопросы, даже по телефону все очень понятно. Да бывает, что приезжаешь по записи, но запись сдвигается из-за экстренных пациентов, считаю, что это тоже вполне можно понять. Очень благодарна докторам: Шартух Елене Владимировне, Гурьяновой Ольге Викторовне и Водяковой Марине Николаевне. Желаю процветания клинике, благодарных клиентов!!!

Администраторы без предупреждения вперёд очереди пускают всех подряд, чудесная очередь из «бумажек» может вообще не двигаться. Сидим 2,5 часа в пустой клинике, администраторы хамло и даже не предупреждают, что вперёд кто-то идёт

Купировали ушки своему стаффу здесь у Алены Алексеевны

Спасибо, что спасли мою собаку!!! Привезли в срочном порядке, выдран был глаз у собаки, к сожалению, глаз удалили, но главное собака жива и радуется жизни! Врачи быстро среагировали! Ещё раз огромное вам спасибо от меня и моего мохнатого малыша!

Клиника самая лучшая в Красноярске отношения к питомцам очень хорошее❤️

Случайно зашла почитать отзывы и ужаснулась тому, что так много плохих отзывов из-за очередей в клинике. А почему очереди такие? Потому что людей много приходит, одна из лучших клиник города с современным и хорошим оборудованием. Многие врачи- профессионалы своего дела. Сколько мы привозили собак в ужасном состоянии... Травмированных, на грани жизни и смерти. Спасают! По кусочкам собирают собак наших! Да, не всегда удобно сидеть 2-3-4 часа в очереди, но если что-то экстренное, то врачи бросают всё и бегут со всех кабинетов спасать жизнь животного! Но когда приходится сидеть в очереди, то сидим, знаем, что это того стоит:) Спасибо всему персоналу клиники за то, что вы делаете для наших хасят❤️

Зачем указывать три телефона, если не с одного трубки не снимаете? Вторую неделю звоню, не берут!!!!

Хочу выразить благодарность Коваленко Татьяне Владимировне и Пашевой Екатерине Сергеевне за доброе отношение к моей собачке Оливии. Здоровье Вам, удачи в вашем нелёгком труде и благодарных пациентов.

Наконец-то появились силы написать отзыв на эту «клинику». Афи (кошке) резко стало плохо. Глазки слезились, появилась вялость, пару дней почти ничего не ела и не пила. Я очень перепугалась за неё, так как для меня это друг, родная, близкая душа. И вообще не представляю своей жизни без неё. Я посмотрела отзывы на Акеллу (их было очень много в сравнении с другими клиниками, причём большинство положительных). Мы обратились в понедельник (10 января). Врач (они всё время потом менялись) сказал, что нужно сдать кровь. Сдали - Предположительно инфекция. Назначили антибиотики и таблетки. В среду Афи стало значительно хуже. Она по-прежнему сама ничего не ела и не пила. В среду открылась рвота желчью. Мы в срочном порядке поехали в клинику. Узи, снова анализы, капельницы, куча уколов, сильные (как потом выяснилось) антибиотики. Диагноз: панлейкопения (в народе чумка). И вот с 12.01. по 17.01. мы ездили на капельницы и уколы 2 раза в день. Где-то в пятницу прекратилась рвота, но началась сильнейшая диарея. И все врачи утверждали, что такая инфекция НЕ лечится, организм должен с ней справляться сам, что можно убрать только симптомы. А я им верила! Я верила в то, что это не лечится! Верила, потому что очень хотела помочь Афи любыми способами. В понедельник вечером нам сделали узи, потому что живот Афи очень вздулся. И здесь я чуть не умерла от новости… «я наблюдаю отрицательную динамику, инфекция заполнила весь ЖКТ, жидкость уже под кожей. Высока вероятность летального исхода. Нужно ложиться в инфекционный стационар. Либо продолжаем то же самое лечение». О том, чтобы положить Афи в стационар не было и речи, так как большинство отзывов было о том, какие ужасные в нём условия. Всем на животных пофиг. И многие получили в конце только прах питомца… Но и продолжать то же самое лечение не было никакого смысла. Оно не помогало. Да и врачи не говорили вообще никаких сроков. На вопрос: сколько нужно времени на лечение капельницами? Лишь разводили руками и отвечали, что всё зависит от иммунитета. Я вспомнила, что недавно мне знакомая рекомендовала клинику, в которой вылечила от чумки своих кошек. Решила поехать в неё. Напоследок врач спросила: Вы из-за узи что ли так расстроились?! Она это сказала настолько удивлённо, будто я обрадоваться должна была от новости, что моей кошке стало хуже и высока вероятность, что она умрёт… В другой клинике (не буду здесь говорить, в какой, дабы не подумали, что это реклама) врач был в большом шоке от препаратов, которые ставили моей Афи. Сказал, что очень сильные лекарства, которые убивают всю микрофлору в организме, плохо влияют на сердце, печень и почки… А ещё врач спросил: так а чем лечили инфекцию? И когда я ему рассказала, что врачи в Акелле утверждали, что инфекция не лечится, он был крайне удивлён: «Вообще-то инфекция лечится. И вылечить её не так сложно, сложнее разгребать последствия». А благодаря Акелле этих последствий у нас стало ещё больше… Во второй клинике, куда мы обратились, нам поставили сыворотку, назначили капельницы на три дня (причём капались мы всего полчаса, в Акелле на это уходило часа 3-4), лекарства для укрепления сердца, почек и печени, а так же таблетки для восстановления микрофлоры в ЖКТ. Каково же было моё удивление, когда Афи в тот же вечер, после первого приёма, стало значительно лучше! И она даже немного поела. Сейчас, спустя всего 5 дней, Афи практически выздоровела! Теперь только в эту клинику❤️ До ужаса больно и обидно, что в Акелле нас просто мурыжили неделю, выкачивая деньги (причём немалые, 20 тысяч минимум)… и не просто не помогали, а делали только хуже!!!! Жаль, что я сразу этого не заметила… Умоляю, если вы не хотите потерять своего питомца, послужив денежным мешком для Акеллы, не ведитесь на современные аппараты, популярность и красивый ремонт. Не это лечит, а люди. А люди в этой клинике нацелены лишь на одно… и это явно не спасение жизней.

Наконец-то появились силы написать отзыв на эту «клинику». Афи (кошке) резко стало плохо. Глазки слезились, появилась вялость, почти ничего не ела и не пила. Я очень перепугалась. Посмотрела отзывы на Акеллу, много было положительных. Мы обратились в понедельник (10 января). Врач (они всё время потом менялись) назначил антибиотики и таблетки. В среду Афи стало значительно хуже. Открылась рвота. Мы срочно поехали в клинику. Узи, анализы, капельницы, уколы.. Диагноз: панлейкопения (чумка). И вот с 12.01. по 17.01. мы ездили на капельницы и уколы 2 р. в день. В пятницу началась сильная диарея. И все врачи утверждали, что такая инфекция НЕ лечится, организм должен с ней справляться сам, что можно убрать только симптомы. А я им верила! Верила, потому что очень хотела помочь Афи любыми способами. В понедельник вечером нам сделали узи, потому что живот Афи очень вздулся. Нам сказали, что инфекция распространилась на весь ЖКТ и что высока вероятность летального исхода… Продолжать то же самое лечение не было никакого смысла. Оно не помогало. Решила поехать в клинику, которую советовала знакомая. Напоследок врач спросила: Вы из-за узи что ли так расстроились?! Она это сказала крайне удивлённо, будто я обрадоваться должна была от новости, что моей кошке стало хуже… В другой клинике (не назову, чтобы не подумали, что реклама) врач был в шоке от препаратов, которые ставили Афи. Сказал, что такие сильные лекарства убивают всю микрофлору, плохо влияют на сердце, печень и почки… А ещё крайне удивился, когда узнал, что инфекция якобы не лечится... Спасибо огромное клинике, где нас вылечили за 5 дней❤️ До ужаса больно и обидно, что в Акелле нас медленно убивали неделю, выкачивая немалые деньги. Жаль, что я сразу этого не заметила… Умоляю, если вы не хотите потерять своего питомца, послужив денежным мешком для Акеллы, не ведитесь на современные аппараты, популярность и ремонт. Не это лечит, а люди. А люди в этой клинике нацелены лишь на одно… и это явно не спасение жизней.

Выражаю огромную благодарность всему ветперсоналу и врачам клиники! Спасибо вам всем за ваш профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Ведь они не могут сказать что болит. Поступили к вам в крайне тяжелом состоянии, даже я потеряла надежду...., но вы убедили в продолжении лечения. И вот мы уже дома и не без вашей помощи живы :). Здоровья и благополучия всем!

Всем кто сильно желает добра своему питомцу- вам сюда! Лечили тут свою собаку, на протяжении двух месяцев, увы безрезультатно! Диагноз оказался неизлечимым и наш питомец вскоре скончался!:'( За это время имели дело не только со своим лечащим врачом, почти со всем персоналом клиники, так как приезжали не только планово, но и в тяжелом состоянии, и экстренно и всяко разно! И каждый из них показал себя профессионалом своего дела! Отзывчивые, добрые и приветливые люди, объяснят что да как, вплоть до того как протекают процессы в организме животного и как на них влияют те или иные препараты! мы как хозяева знали полную картину лечения, и даже в случае каких либо изменений, были осведомлены по телефону самим дежурным врачом или как минимум администратором! Которые , также, наряду с мед.персоналом трудятся в клинике круглосуточно!!! Будучи завсегдатыми стационара и часто находясь там, наблюдали и отмечали то, что хорошее отношение к животным, не только в НАШЕМ присутствии к НАШЕМУ питомцу, а ко всем больным без исключения! Нагадила неходячая собака под себя- вытащили помыли, обработали, и обратно поместили в клетку! Плачет маленький щеночек- иди на ручки к врачу, и ходит его качает как сыну родного! И это лишь пара из десятка примеров которые мы видели своими глазами! В общем! Хочу поблагодарить ВЕСЬ персонал ветклиники!Вы ВСЕ большие молодцы! Делаете огромное доброе дело! Желаю удачи вам всем как коллективу, так и лично каждому! p.s. ценик конечно конский, но персонал тут не при чём! хотите чтобы ваш друг жил и был здоров, то без раздумий и больше отдадите!

Можно было бы поставить минус - был бы минус. Помогала знакомому с перевозом котика в состоянии средней сложности. Приехали, записались. Сели ожидать. Ожидали почти три часа - безрезультатно! То есть если случай не супер экстренный и не по записи - можно просто мариновать ожиданием. При этом, за почти три часа прошло около 5 человек, пришедших явно после нас. Что это было такое вообще?! Примерно через полтора часа ожидания, я подошла узнать, когда подойдёт очередь. «Вы следующие» - ответила девушка. Очевидно, за ещё почти полтора часа очередь так и не наступила. Зато удалось посмотреть на весь персонал клиники - как они включают и выключают свет, ходят между кабинетами и стационаром и переносят миски с едой и водой для пациентов, которым удалось попасть на прием. Время ожидания никак не регулируется персоналом клиники и заранее о таком длительном ожидании никто не предупреждал. Приходившим после нас разъясняли хоть какую-то информацию - о том, что время ожидания будет «два часа».

Замечательная клиника. Всегда приветственный и дружелюбный персонал. Даже при большой загруженности врачи умудряются оказать внимание и помочь сразу нескольким животным. Да иногда приходится долго ждать из-за очереди, но только потому, что есть более тяжелые пациенты. Спасибо Максиму Игоревичу за проведение операции моему котику Арчику и спасение наших лапок. А девочки на ресепшене всегда помогут и «войдут» в ситуацию. Всегда можно позвонить, оперативно свяжутся с врачом, ответят на вотсап по любому вопросу. Несколько операций, стационар, уколы, я думала не переживу это. Наконец мы пошли на поправку

Той сломала лапку.. Приехали 1 января очередь дикая, поставили укол уехали... Приехали 2 января простояли в очереди три часа, собаку забрали в стационар, нам требовалась операция на лапку, цены дикие стоимость операции 12.000. Осмотр врача 2300. Стационар сутки 2600. Ок. Оставила собаку отдала аванс 11.000.( 80% от операции и 2300 услуги ортопеда или Херурга не поняла) . Ок. Сказали прооперируют вечером, мы позвоним... Звонят... Ни чего не сделали так как были другие экстренные... Ок. Звоню утром, мне говорят звоните в обед.. Звоню ближе к 12 дня, даже операции не было.. А деньги капают собака у них... Приехала забрала собаку и деньги... Итог 4200 отдала ни за че, за стационар 1800 за не полный день. Собака грязная голодная была. Нашли другую вет клиника, на следующий день без всяких очередей провели операцию в три раза дешевле... Не рекомендую, к вам больше не ногой.

Отличная клиника, вежливый персонал. Отдельное спасибо Марине Анатольевне, грамотный врач! Всё сделала быстро, оперативно. Цены адекватные. Рекомендую!

Спасибо вам за нашу Клепу. Спасли жизнь ребёнку. После стерилизации в другой клинике был диагноз отёк лёгких. В этой клинике приняли без очереди, поставили верный диагноз ребёнок вернулся домой. Спасибо клинике, спасибо врачам, вы лучшие!

Самая худшая клиника! Ждали врача 5 часов.

Не буду утверждать , что Все доктора плохие , есть и хорошие. Лечили пожилого кота, все было нормально. Врач был хороший. Но в этот раз не повезло. Попали на приём к другому врачу . Не распознал у собаки вирус , прописали лечение ЖКТ , по факту просто заглушили симптомы вируса . И животное умерло. Впредь , проверяйте не только на один пироплазмоз . Есть более опасные вирусы . Есть ещё чумка , коронавирус и перитонит после коронавируса. Зная, что кровь плохая , надо было убедиться почему. А не успокаивать хозяев , что все хорошо и лечите ЖКТ. Да, прививки все стояли , но это не 100% гарантия защиты. Мог упасть иммунитет, животное аллергик. (О чем было сообщено) Просто проведите беседу с врачами , может это спасёт чьего то питомца. Ну а себя теперь корю , что не сменила врача и не прошла доп. обследование. Дополнительно данные писать не буду , неприятно уже ворошить это .

Обратились в клинику по поводу выпавшего зубика у кошки, врач стоматолог посмотрела, поставила диагноз и назначила операцию. Операцию провела успешно, все в точности как и описала ранее, в том числе по временным параметрам. Спасибо коша здорова. Персонал в клинике вежлив, внимателен. Есть удобные диванчики для ожидания, телевизор, кулер с водичкой. В клинике есть свой питомец красивый, рыжий, любопытный кот

Выражаем благодарность всем докторам, медсёстрам, администраторам клиники за скорую помощь и спасение нашего любимого песика! Маленькую собачку покусала овчарка, страшно все вспоминать, но отзывчивость и профессионализм врачей помогли поставить песика на лапы :) Акелла - лучшая клиника и преданные своему делу врачи!

Пашева Екатерина Сергеевна - Очень грамотный врач! Уделяет достаточно времени пациенту, отвечает на все вопросы владельцев развёрнуто, даёт рекомендации. Очень приятная девушка, питомцу тоже очень понравилась, хоть он у нас не с каждым хочет контактировать. Советую и врача и клинику Акелла!

Спасибо огромное руководству клиники, что моментально отреагировали на отзыв, приём был на высшем уровне. Отдельное спасибо врачу, Милехиной Дарье Владимировне, к сожалению фамилию второго врача- мужчины не знаю, ему тоже огромное спасибо. Они поставили нашего любимца- Рича на ноги, спасли его от неминуемой гибели.

Сшивали связки задней лапы овчарке в данной клинике, все было сделано хорошо, за исключением одного ньюанса, но все равно лапа зажила, возможно конечно дороговато, но зато пёс снова бегает, спасибо большое.

Организация для сбора денег с людей , не оказав помощи животному содрали 6500 за анализы , которые половина не нужны вообще были ибо было понятно что с животным , сотрудники просто говорят заумными словами и пугают хозяев летальным исходом , в итоге поехав в другую клинику спросил сколько бы отдал за это все ответ 2800 меньше в два раза В другой клинике оказали помощь прокапали 4 часа я заплатил 2к Боюсь представить сколько бы отдали в этой Акелле Дело не только в том что дерут деньги Никчемные специалисты берут анализы все Либо чтоб содрать денег( на мой взгляд первоочерёдных фактор ) либо не понимают вообще ничего что с животным В итоге нормальный врач прокапал собачку , пёс сразу оживился Прописал что капать сколько и когда дома Не обращайтесь в данную клинику Думаю все либо большинство отзывов положительных написано заинтересованными людьми

возили кота на обследование - тошнило два дня. нос горячий. оказалось отравился, бегал где-то на улице - это ещё по осени было. В ветклинике всё осмотрели, объяснили, дали таблеточку. поставили укольчик. Кот в норме. спасибо

Я думал только в фильмах так бывает- когда у тебя с порога забирают кота и бегут реанимировать. К сожалению спасти не удалось, но тут стечение многих обстоятельств повлияло.

Огромная благодарность специалистам клиники за то, что они делают и как они делают. Спасибо Шартух Елене Владимировне, Пивченко Валентине Владимировне, Скобелеву Николаю Николаевичу, анестезиологу, работникам стационара и всем работникам! Желаю всем здоровья и процветания! И диванчиков в холле надо парочку ещё

У нас маленький шпиц , которая вообще не понимает , что бывают другие животные , она домашняя , 1,65 кг . Она совсем кроха , для неё стресс другие животные вокруг . Записаны на стерилизацию на 11:00 , итог: у мужа с рук ее забрали на «операцию» только в 12:30 , а сама операция началась только в четвёртом часу . Те Асти провела просто так в клиники 5 часов , когда могла спокойно находится дома и не испытывать стресса !!!!!! Объяснение экстренные без очереди , для экстренных нельзя отдельного врача нанять ? У вас услуги по городу выше среднего , к вам идут не только за качеством , но и за клиентоориентированностью , а что по факту ? Нервы пациентов и клиентов . Жалко штат на 1-2 врача расширить ? Ходили к вам все время , Асти 2 года и в аптеку и на приемы , сейчас это было последним походом . На счёт аптеки-зоомагазина : Она вообще к вам относится ? Или почему регистратура и врачи не совершают по ней продаж и не повышают чеки вашей клиники ? Если бы каждому советовали приобрести что то там , то вы бы и не заметили как с вашего кармана ушли бы деньги на 2 дополнительных врача !!!! Раньше прошу заметить так все и делали , но не вчера !!!! Звонят мужу и говорят купить конус, настолько маленький конус , напомню Асти 1,65 кг вешает , я звоню все аптеки и магазины ищу этот конус , итог : он оказался у них в магазине в наличии . Мы и подумать не могли , что нам сказануть купить конус , который есть у них в аптеки в другой аптеки

Ужасное место , оказана неквалифицированная помощь

Одно из немногих мест, куда не страшно отвезти свое животное. Врачи приветливые, подробно объясняют, что делают, тем самым не давая переживать за питомца. Видно, что люди действительно любят свою работу. Провели осмотр, назначили лечение, и уже спустя неделю я увидела улучшения. Могу лишь выразить благодарность.

Часто посещали клинику, клиника оснащена, работает круглосуточно, хорошие специалисты (очень надеюсь). Можно приехать, подождать своей очереди 1-2-3-… часа и помощь будет оказана, пациентов всегда много. Но возникает вопрос, почему приходится ждать часами по записи? Понятно, что могут быть экстренные случаи, но почему с экстренными случаями разбирается один и тот же врач, если прием ведут несколько? Хорошо, даже если складывается ситуация, когда много экстренных животных и очевидно, что по записи предстоит длительное ожидание, ведь ещё не приняты пациенты, записанные на время раньше, почему администраторы не могут позвонить и предупредить, предложить приехать попозже? Или, если по записи уже несколько часов сидишь в клинике и ожидает своего приема, почему сотрудники не могут прояснить ситуацию и разрешить ее? Например, предложить пойти на прием к другому врачу, предложить перезаписаться, или просто прийти без записи в другой день, или предложить поехать домой и дома ожидать приема, можно ведь позвонить и пригласить, когда нужный специалист освободится, хотя бы ориентировочно, да хоть ночью. Существует масса способов решить проблему. Но нет, с клиентами никто не разговаривает. Нужен вам врач - ожидайте - все. Сколько ожидать-то, может сутки? Или это ритуал такой, примем, если день просидишь в клинике? Мы проожилали почти 4 часа. Приехали к 13.00, на это время была запись, уехали в 16.55 без всякого результата, не выдержали. Животное в клетке 5 часов просидело: 4 часа в клинике + дорога, приезжали на прием с котом, которого лечили этой осенью в вашей клинике во второй раз, так как изначально был поставлен не совсем полный диагноз - остеомиелит не заметили.

Ну даже не буду писать про цены и включаемые расходники в чеке (перчатки одноразовые за какое то космические деньги просто). Достаточно сказать про работниц ресепшена которые страх окончательно потеряли. Огрызания с клиентами, пофигизм и безразличие. Отличный пример когда сказали что мой кот это экстренный случай, врач сказал что его как можно быстрее посмотрят и сделают процедуры срочные, потом был пересменок и пришлось самостоятельно доказывать РАБОТНИЦЕ ресепшена что мой кот про которого все забыли напрочь вообще то требует срочной медицинской помощи. Очень бы хотелось что бы их уволили нахер просто.

Уже 8лет посещаем эту клинику, всегда довольна! Просторный зал, чистые и хорошие палаты. Огромный плюс, что клиника полностью оснащена всем необходимым оборудованием. Ещё плюс, что клиника круглосуточная. На приём никогда не записываюсь, всегда прихожу и в очереди ожидаю приём, специалистов хватает - ожидание составляет 10-15минут, не более. И также помню свою историю, когда моя кошка была в плохом состоянии, тогда вне очереди, экстренно принялись за спасение - это меня очень впечатлило!

Долго думала писать или не писать этот отзыв, я очень не люблю все эти конфликты, но тут молчать просто невозможно. Решила написать, дабы предостеречь людей от посещения этой ветклиники. 27.10.2021 привезли мы нашу кошечку на приём с такими симптомами, как : вялость, постоянная рвота, отсутствие стула. Она у нас очень любит всё грызть и мы поняли, что она что-то не то съела. Приехав в «Акеллу» муж посетил терапевта Бусел М.Н., четко обозначив причины, по которым мы приехали, также он рассказал обо всех симптомах, которые нас озадачили и УКАЗАВ НА ТО, ЧТО НАША ЛУНА ЧТО-ТО СЪЕЛА!!!! Этот врач терапевт опросила мужа, НЕВЕРНО УКАЗАВ ОТВЕТЫ (фото прикреплю). Но еще напишу тут: 1. Кошку выгуливаете? -НЕТ (но врач пишет «Да» 2. Состояние кошки как обычно? -Нет, она вялая, ничего не ест. (она пишет «состояние обычное») 3. Аппетит какой? - Ничего не ест (она пишет «норма») 4. Термометрия ректально, написано 39,1. НО НАМ НЕ МЕРЕЛИ ТЕМПЕРАТУРУ!!! Видите недочёты? Я думаю, да, тыкать не нужно. Далее нас ведут на УЗИ, делает его Шартух Елена Владимировна, во время процедуры она говорит дословно: «В желудке еда, в кишечнике какашки», мой муж спрашивает: «Какая еда? Ее последний раз рвало водой, там еды быть не может», на что нам сказали, что может. Хорошо. Далее ей не понравились почки, она отправила на анализы. Пошли сдавать, предварительно она ставила Пиелонефрит. Анализы готовы, там сюрприз «Почечная Недостаточность». Бусел М.Н. говорит, что «рвота из-за давления, а из-за давления почки болят». Нам выписывают таблетки, уколы, всё покупаем и уезжаем домой, оставив в этой клинике 11.000 рублей. Неплохая цена, но ничего, лишь бы наша девочка жила… На следущий день 28.10 опять рвота, мы думаем, что давление, НАМ ЖЕ ВРАЧ СКАЗАЛА ОБ ЭТОМ, ОНА ПОНИМАЕТ… мы продолжаем ее лечить, поим водичкой и кормим со шприца, потому что она не ест и не пьёт сама. Проходит еще день 29.10 улучшений нет, но мы ждём и верим, что наша девочка поправляется. 30.10.21 у нас просто уже не было сил смотреть на то, как ей плохо и мы снова едем в Акеллу на УЗИ, тк понимаем, что не в почках беда. Там принимал другой врач - узиолог, Ковалик Светлана Евгеньевна. Муж обьясняет ситуацию, просит посмотреть именно желудок на наличие инородных тел. И что вы думаете? Она видит их!!! Светлана Евгеньевна, спасибо Вам и низкий поклон!!! Она нас отправляет к хирургу, тот говорит, что нужно резать. Мы со всем соглашаемся, потому что понимаем, что она умрёт. Но тут возникает вопрос «А что с почками? У нас же почечная недостаточность???», успокоил и сказал, что все будет хорошо. Забрать мы сможем ее уже на след.день. Делал операцию главный хирург Бойцева И.В. Далее вёл Луну врач-анастезиолог или ассистент, чьё имя мы так и не узнали.(к большому сожалению!) Мы оставили ее на ночь, в четыре утра нас обрадовали звонком, что всё прошло хорошо. Далее мы позвонили, как нам и было сказано, в обед, главный хирург или анастезиолог обрадовала, сказав, что все хорошо, рассказала, что вытащили из нашей девчонки. Муж спросил, когда можно забрать, она сказала, что лучше забрать на след.день, подкрепив тем, что она снимет ее с обезболивающих и наша Луна может получить болевой шок и попросту перестанет есть. Естественно мы поверили. Также она сказала, что ещё не делала узи и попросила позвонить позже. Мы позвонили снова с просьбой подсказать как сделать лучше, у нас есть кому ставить уколы обезболивающих дома, мы живем далеко и ездить туда-сюда нет возможности. Она нам сказала нет, вы не сможете ставить ледокаин, потому что он ставится внутривенно. (Поставьте катетер, нельзя, обычно всегда делают так?) Ну и она снова указала на то, что с нашей Лункой все хорошо, она кушает, температура и давление в норме… Далее снова звонок, но уже от неё со словами «Кишечник воспалён, лимфоузлы воспалены, надо ставить антибиотики» и всё уже нехорошо. Лучше оставлять в клинике. Между звонками ~30 минут прошло. А также она сказала, что у неё КИСТА В ПОЧКЕ!!! Мы выпали просто в осадок! Нам 2 или 3 раза делали УЗИ, всё было ок, а тут киста. ОТКУДА? За ночь выросла? На всех выписках все хорошо, никаких новообразований и кист, вы о чем? Да и антибиотики мы можем ставить дома, но конечно же мы услышали «НЕТ» , я и не сомневалась. К слову, сутки стационара 2600, я думаю все понимают к чему я веду. Хорошо, если была киста, то где глаза у этих горе-врачей??? Почему вы в первый раз не увидели инородное тело в желудке и тощей кишке, а во второй раз КИСТУ В ПОЧКЕ???? А, кстати, объясните, почему в причине нашего визита к вам написано «Овариогистерэктомия»? Мы вроде приехали к вам совершенно с другой проблемой? До смешного уже. Злости не хватает. Дорогая Бусел Марина Николаевна, врач - терапевт, офтальмолог и дорогая Шартух Елена Владимировна. Вы чуть не угробили нашу кошку, нашего ребёнка. У Вас нигде ничего не болит? Вам явно не место в таком учреждении. Сколько животных на вашей совести уже? А сколько ещё будет? Хорошо, что всё закончилось хорошо. Луна поправляется уже дома, забрали не смотря на суперские советы врача… Знаете, это некачественно оказанная услуга нам - вашим клиентам. Очень сильно любила вашу клинику, мы с вами с самого начала, с вами сделали стерилизацию 30.01.2021, все было супер, вакцинация также у вас. Но наши розовые очки разбились стёклами вовнутрь. Не знаю, почему так всё получилось, буду рада выслушать ваши объяснения.

Долго думала писать или не писать этот отзыв, я очень не люблю все эти конфликты, но тут молчать просто невозможно. Решила написать, дабы предостеречь людей от посещения этой ветклиники. 27.10.2021 привезли мы нашу кошечку на приём с такими симптомами, как : вялость, постоянная рвота, отсутствие стула. Она у нас очень любит всё грызть и мы поняли, что она что-то не то съела. Приехав в «Акеллу» муж посетил терапевта Бусел М.Н., четко обозначив причины, по которым мы приехали, также он рассказал обо всех симптомах, которые нас озадачили и УКАЗАВ НА ТО, ЧТО НАША ЛУНА ЧТО-ТО СЪЕЛА!!!! Этот врач терапевт опросила мужа, НЕВЕРНО УКАЗАВ ОТВЕТЫ (фото прикреплю). Но еще напишу тут: 1. Кошку выгуливаете? -НЕТ (но врач пишет «Да» 2. Состояние кошки как обычно? -Нет, она вялая, ничего не ест. (она пишет «состояние обычное») 3. Аппетит какой? - Ничего не ест (она пишет «норма») 4. Термометрия ректально, написано 39,1. НО НАМ НЕ МЕРЕЛИ ТЕМПЕРАТУРУ!!! Видите недочёты? Я думаю, да, тыкать не нужно. Далее нас ведут на УЗИ, делает его Шартух Елена Владимировна, во время процедуры она говорит дословно: «В желудке еда, в кишечнике какашки», мой муж спрашивает: «Какая еда? Ее последний раз рвало водой, там еды быть не может», на что нам сказали, что может. Хорошо. Далее ей не понравились почки, она отправила на анализы. Пошли сдавать, предварительно она ставила Пиелонефрит. Анализы готовы, там сюрприз «Почечная Недостаточность». Бусел М.Н. говорит, что «рвота из-за давления, а из-за давления почки болят». Нам выписывают таблетки, уколы, всё покупаем и уезжаем домой, оставив в этой клинике 11.000 рублей. Неплохая цена, но ничего, лишь бы наша девочка жила… На следущий день 28.10 опять рвота, мы думаем, что давление, НАМ ЖЕ ВРАЧ СКАЗАЛА ОБ ЭТОМ, ОНА ПОНИМАЕТ… мы продолжаем ее лечить, поим водичкой и кормим со шприца, потому что она не ест и не пьёт сама. Проходит еще день 29.10 улучшений нет, но мы ждём и верим, что наша девочка поправляется. Продолжение в приложенных фото

Безумно благодарна этой клинике, за то что помогли моему питомцу выздороветь. В других местах не могли поставить диагноз, и прогнозировали крайне плохой исход. Персонал и врачи отнеслись к нам с переживаниями и оперативно назначили лечение. Сейчас все хорошо, могу смело рекомендовать клинику Акелла.

Спустя полтора месяца готова с уверенностью рекомендовать. В Акелле нам достали с «того света» собаку с пироплазмозом в тяжёлой форме. Анализы были ужасные, собаку оставили на неделю в круглосуточном стационаре. Мы ежедневно в Часы приема звонили туда и нам рассказывали подробности состояния и лечения. Чуть позже начали пускать в стационар для того чтобы увидеть состояние собаки своими глазами. В стационаре условия хорошие, все чисто, ассистенты с животными доброжелательны. Помимо текущего лечения и анализов нашей собаке могло понадобиться переливание крови, доноров мы искали самостоятельно заранее и кровь хранилась в клинике. В итоге экстренно пригодилась! НО, через несколько часов после переливания сказали забирать собаку из клиники, так как у них проводится санобработка и ВСЕХ животных раздают!!( не знаю как они обходятся с очень тяжелыми пациентами). Я побоялась оставить ее без врачебного наблюдения, и нам предложили отвезти ее в Бетховен на сутки, что мы и сделали. Ещё один минус на плюс: разрешили купить своё дорогое лекарство, но назвали самую дорогую торговую марку, а не аналог. На вопрос можно ли заменить, вовремя не ответили, пришлось покупать дороже в 2 раза ( разница в тысячах). Стоимость лечения в клинике высокая, можно пощадить владельцев хоть в таких «мелочах». Но эту рекомендацию давала дежурный врач стационара. А мы вернёмся к хорошему: наша лечащая врач -Бусел Марина Николаевна. Хотим ее поблагодарить за грамотно назначенное лечение, терпение и хорошее отношение к питомице (собака в конце лечения сама шла к доктору, что для нас показательно). Также спасибо врачу УЗИ, к сожалению не вспомню имя((. Она вовремя диагностировала панкреотит и мы были наготове по лечению и корму. В общем, пока ехали в клинику я судорожно читала отзывы. Они разные. Переживала ужасно. Но все обошлось, наша любимица вновь радует нас. Нашу собаку спасли!!

Абсолютно не понимаю зачем у вас существует запись по времени…. Зачем я стараюсь, лечу через город чтоб успеть и после сижу в течении 2 часов… я понимаю что бывают экстренные случаи но перед нами завели собаку которая пришла позже, причём собака спокойно бегала и прыгала по диванам… уже в который раз ждём по 2-3 часа, с кошкой приходил экстренно(усыпили в этот же день) просидел с 22 до 3 утра… может стоит взять ещё одного врача если прям такой наплыв постоянно

Хочу присоединиться ко всем положительным отзывам и поставила бы все 10 баллов, если бы была возможность! Доктор Милёхина Дарина Владимировна СПАСЛА нашу собачку! Мы привезли ее - она подавилась косточкой, задыхалась, шла пена изо рта... Приехали в то время суток, когда прием только по живой очереди, но благожелательные сотрудницы на ресепшене оперативно, как я поняла, сообщили, куда нужно, и Дарина Владимировна вышла к нам, увидев состояние собачки стремительно ее унесла в реанимацию. Прошло немного времени - кость была извлечена из пищевода без хирургического вмешательства, проверено состояние внутренних органов на повреждение, сделан рентген. Профессионализм специалистов на каждом этапе вызывает глубокое уважение! Я, как владелица и кошки, и собачки - говорю БОЛЬШОЕ СПАСИБО клинике и их персоналу за то, что работают круглосуточно, за их отзывчивость и доброжелательность, и такую грамотную работу! Всем буду рекомендовать Акеллу и сама теперь их постоянный клиент :)

Профессионализм врачей,чистота клиники,быстрое лечение! Спасибо ,что восстановили мою кошку!Обращаюсь уже второй раз,все на высшем уровне,рекомендую данную ветеринарную клинику

Здравствуйте, 2 октября обратилась в данную клинику ночью. Просидела там до 5 утра на процедурах. Мой котик, Саша, отказывался от еды почти сутки, точнее, ел, и тут же блевал, к вечеру был слаб, нашла ночную клинику, приехала в соплях и слезах((, нашему любимому члену семьи 14 лет, он не породистый, подобранный котёнком на улице. Что могу сказать, приняла нас замечательный доктор, всё выслушала, успокоила мои слёзы/сопли, провела анализы и назначила капельницы, Саша был очень вялым, думаю, само посещение клиники, проведение процедур, для питомца является огромным стрессом. Взяли анализы, выявили у Саши небольшое обезвоживание, назначили капельницы. В воскресение, 3 октября, сделали узи, особых патологий не обнаружили, всё, согласно возраста. Ездили на капельницы, Саше, действительно, становилось лучше, но кушал мало, считаю что здесь работают хорошие люди и профессионалы, оценку снизила за сегодняшний инцидент, сегодня (4 октября) привезла Котика на процедуры, подождала две капельницы и когда поставили калий (его капают от 4-5 часов) оставила , и уехала на работу. Приехала через 4 часа , калий ещё не закончился капать, пока пошла рассчитываться, девочка отключила капельницу и ввела этот калий быстро, зашла, Саша завалился на бок и ему стало очень плохо! Я попросила вытащить катетер и уехала домой (девочка сама перепугалась и сказала надо показать доктору, котику плохо), блин, я приехала с утра, было хорошо, приехала за котом, было хорошо, возможно от незнания она его просто доставила рукой. Ехала домой и ревела, думала всё, кот открыл рот, закатил глаза и очень часто дышал, жутко перепугалась. Остановилась, смачивала язык и, простите, богу молилась. Приехали домой, весь день (оставшийся) спал. Чуть чуть покушал , сходил в туалет, сейчас спит , развалившись как обычно (не клубочком, слава богу) , девочка, сегодняшняя, видно по незнанию так сделала, значит нужно контролировать и учить! У вас много животных, а для хозяев они одни. К животным тут очень хорошо относятся, гладят, ласкают, уговаривают. Если бы не сегодняшний инцидент, поставила бы 5+. Клинику, в любом случае, советую. И девочку не виню, однозначно, она хотела как лучше. Но перепугалась, я, конечно, жутко. Видно, что она, не дабы «навредить», а может по незнанию, потому что перепугалась вместе со мной, и очень хорошо относилась к моему котику, гладила, поставила корм, воду, лоток. Просто хотелось бы , если человек «новичок», чтобы он был под присмотром более опытного специалиста. Думаю, с моим Сашенькой, сейчас будет все хорошо! И ещё, в клинике живет замечательный кот Анатолий) сегодня поддерживал моего Сашу)) Любим и лелеем, живи подольше наш родной

Спустя месяц после операции уже можно делать выводы : Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, который участвовал в диагностике и лечении заболевания нашей собаки. Но особенно хочется выделить  врача - хирурга Жанну Валерьевну Осипову и врача-ассистента Самарину Анастасию Сергеевну! В течение 3х дней происходило динамическое наблюдение за состоянием здоровья, каждый день мы приезжали для выполнения инфузионной терапии, 3 специалиста выполняли УЗИ органов брюшной полости для окончательной постановки диагноза, но картина была неоднозначная. Точку во всей этой истории поставила Жанна Валерьевна. Она объяснила, что все признаки указывают на наличие инородного тела в тонкой кишке. Удалить его можно только посредством оперативного вмешательства. Вместе с Анастасией Сергеевной они разъяснили суть операции и оказали моральную поддержку, так как без слез там не обошлось. Через 12 часов после звонка Жанны Валерьевны о том, что операция завершилась и все прошло успешно - мы уже забирали нашего любимого члена семьи домой. Послеоперационный период протекал так, будто он вовсе не послеоперационный. На 2 - е сутки собака была счастлива, как и до всей этой истории. Инородное тело на самом деле было, как нам удалось понять, это кусок плотной стельки от обуви. Но эпизод поедания стельки был 5-6 месяцев назад. Больше к обуви и стелькам он интерес не проявлял. Что касается финансовой стороны - обследование и лечение здесь недешевое. Но и не баснословное. Все в приемлимых рамках. Стоимость операции и содержания в стационаре нам приблизительно озвучили заранее, по факту сумма оказалась меньше (что конечно порадовало). Нам разрешали приносить свои препараты для инъекций и инфузий, так как в клинике некоторые стоят дороже, врачи - ассистенты в этом неотказывали. Поэтому владельцы домашних животных, будьте бдительны и доверяйтесь только профессиналам. * на фото 5-е сутки после операции

Собаке с защемлением нерва на глаз поставили диагноз нервная чума. Но это ещё не все, обзвонили , предупредили все клиники чтоб не принимали. Благо в городе есть ещё настоящие врачи. Не желаете возместить расходы на ночные такси?

Вчера 22.09 была в этой ветеринарной клинике, честно говоря, почитав отзывы я переживала, что все может пройти плохо, но попытка не пытка. Пришли вечером туда, встали в живую очередь, уже была готова сидеть 4 часа, но через полчаса нас приняли. Приняла нас чудесный и чуткий врач Марина Николаевна Бусел! Огромное спасибо ей за внимательность и бережное отношения к моему котику! Ничего лишнего, только нужные процедуры. Врач прислушивается ко всем жалобам, внимательно слушает и не перебивает, бережно обращается с животным. Результаты сообщают сразу, взяли кровь - через 10 минут был готов развернутый анализ и это очень здорово! Внимательно изучив кота вдоль и поперек выявили все проблемы, назначили лечение. Очень здорово, что у них есть зоомагазин где сразу же можно купить вет.лекарства. Отдельный респект персоналу, заботливые и чуткие люди, очень вежливые! К сожалению не запомнила имён девушек на регистрационной стойке, но я очень благодарна им за их улыбчивость! Я определенно рекомендую эту клинику, да, может вам там придется сидеть несколько часов в ожидании приема, но этих людей волнует судьба ваших питомцев! Я наблюдала как персонал бегал по всей больнице, опрашивал всех кого-можно и звонил куда только можно, чтобы найти донорскую кровь для экстренно поступившей собаки. Их правда волновала судьба животного! Конечно всегда можно наткнуться на доктора не в настроении, который создаст негативное впечатление, но самое главное, что не смотря ни на что, эти люди осмотрят тщательно вашего питомца и помогут ему всеми силами! Так же многие жалуются, что приходится сидеть долго в очереди, Но поймите, как раз таки по той причине, что врачи осматривают питомца тщательно, это затягивается на длительное время. Конечно если пытаться уложиться в определенное время, то можно пропустить какие-то важные детали, а это угроза здоровью животного. Поэтому пожалуйста, не ругайтесь на врачей, они предоставляют качественный осмотр и лечение, поэтому на это уходит больше ожидаемого времени!

Мы разочаровались попав в эту клинику. Долго сидели в очереди, коту было плохо, у него взяли онализы и сделали укол. Но цена не оглашается до конца приема. Это не правильно. Нам выдали чек только после оплаты где все описывается.

Развод чистой воды. Назначают некомпетентное лечение с излишним вмешательством!

Жутко долгие приёмы, в очереди можно сидеть часами, при тяжёлом случае как первоочередные сидели около 4 часов, правда поставили коту укол в холле со словами " чтобы приема дождался"

Обратились с образованием в области груди у собаки. Прошли все обследования и консультации. Шли на операцию, по словам врачей вашей клиники: рядовую операцию, ничего особенного. Через несколько часов позвонили и сказали, что у собаки была остановка сердца и сейчас она на на ИВЛ. Через часа два позвонили и сказали, что она умерла... Когда приехала в клинику, ко мне вышел не оперирующий мою собаку доктор и не врач реаниматолог, а врач УЗИ, которая мне пыталась объяснить причину смерти нашей собаки. В том то и дело, что пыталась. Я хочу понять просто причину смерти. Вернуть все равно уже не возможно и горе не выносимое. Если бы я знала, что вот так получится, то не повела бы ее на операцию не за что...

Выражаем огромную благодарность тем людям, кто работал в смену ночью 14.08 (специалист по УЗИ), с утра 24.08 по утро 25.08 (врач, которая встретила с порога и назначила лечение, врач-интерн + врач-кардиолог, по словам мамы), а так же администраторам. Обходительные и грамотные специалисты! В течение 21 часа боролись за жизнь стойкого и терпеливого белого бультерьера до самого последнего мига, а когда ситуация оказалась патовой, максимально тактично помогли разрешить его мучения. После кремировали его и выдали прах. Профессионализм, холодный рассудок и эмпатия - это ваши качества, спасибо. Отдельное спасибо за соболезнование ❤️ Спасибо всем, кто был рядом и кого я вдруг не упомянул. Будьте здоровы и живите счастливо! Новая история непременно будет сопровождаться Вами.

Готовьтесь сидеть в очередях по 2-3 часа хоть днём,хоть вечером. В городе полно достойных клиник с профессиональными специалистами без очередей.

Часто болел пес. Обращался сюда неоднократно. Цена небольшая и за прием, и лечение всегда помогало. В прошлом году делали операцию собаке в этой клинике. Хорошие специалисты.

Лучшая ветеринарая клиника в городе.

Сегодня приехали сдать кровь на прогестерон со своей собачкой йорком.Были 3 дня назад , все прошло хорошо. Была очень приятная девушка( не знаю как зовут) но сегодня бала Анастасия!!! Отвратительный врач, ещё и нагрубила!!!(училась она 5 лет видите ли! ) с Вены нужно было взять кровь, так она истыкала бедной собаке всю лапу!!! Там не попала, взяла с другой. Кровь через бандаж аж выступает! Вся лапа в крови!! Впечатление о клиники испортилось! Наверное зависит от врача, но к Анастасии ходить не рекомендую!!!! В первый раз взяли 1350, а второй 1420( сумма не великая, но все ровно не приятно) неужели за 3 дня так ценник поднялся??

Ещё давно собаку укусил клещ, сразу приехали сюда, приняли очень быстро и достали так же быстро и профессионально

Спасибо «Акела» за помощь! Спасибо, что работаете круглосуточно. Низкий поклон всему персоналу за лечение нашего Яши. Перелом передней лапки у собаки 6-ти месяцев… это для нас было страшно… Что делать?... Куда бежать?... 12 ночи…Приехали в «Акела»… Очень оперативно была оказана помощь. Сделали рентген, затем сутки в стационаре. Спасибо анестезиологу - доктору Евгении Александровне Павленко! Спасибо доктору Максиму Игоревичу Витковскому! Именно он делал и рентген, и операцию по остеосинтезу. Все было сделано профессионально! Сейчас наш Яшка здоров! На лапке даже не видно следа от перелома. Огромная вам благодарность!

Обратились со старой собакой, проблемы с сердцем. Есть кислородная камера, оставили там на сутки. Прописали лечение. Вроде пока держится, спасибо! Отмечу большой зоомаркет внутри.

Ужасная клиника! По телефону говорят одно, по факту зря приехали!

Лучшая вет. Клиника! 25.07 наш любимый кот выпал из окна, когда мы его обнаружили, казалось все потерянно.. мы обратились в ближайшую клинику и нам повезло, что этой клиникой оказалась "Акелла". Врачи оперативно предприняли все необходимые меры. Каждый день рассказывая о самочувствии нашего котика. Профессионалы своего дела! И вот спустя неделю мой котик лежит рядышком дома

Полагаю, лучшая клиника в городе. История такая. Поплохело псу, обратились в Зоодоктор, поскольку была ночь и это была ближайшая клиника с круглосуточным графиком. Полторы недели собаку пичкали всем подряд (кардио препараты, антидоты и пр.) псу становилось все хуже. Приняли решение менять врача, по совету сведущих лиц обратились в Акеллу. Да, длинноваты очереди, да дорого, но они свои деньги отрабатывают в полный рост. Восхитила оперативность, оборудование и профессионализм сотрудников. В частности хотелось бы выразить отдельную благодарность Друговой Е.В., профессионал, очень адекватна, деликатна, не было неуместных оценочных суждений(я прекрасно понимаю, что в ситуации до которой довели пса есть и наша вина), а также всем милым девушкам ассистентам

Угробили и искалечили собаку, привезли с маленькой проблемой, увезли присмерти, спасибо вам. Держали в стационаре и не говорили, что все только ухудшается, а все потому что бабло гребут только. Сколько раз мне говорили, что здесь только и гробят животных, не послушала. По надеялась на фразу "мы берем ответственность за пациентов", самим не стыдно? Цены огромные, а врачи будто в подвале обучались. Легальная живодерня.

Поступили в больницу с котиком 13.07 с учащенным дыханием. На рентгене выяснили, что у котика отёк легких. Сразу забрали в стационар на ивл, сделали все необходимые осмотры и анализы, стабилизировали состояние. Выявили причину, назначили лечение. Спасибо огромное всему персоналу клиники за ваш профессионализм и заботу. Однозначно будем ходить только к вам! Одно пожелание - добавить утром часы, в которые можно звонить в стационар

16 июля 2021 года посещали клинику Акелла, был оставлен на диване у входа мобильный телефон и в последствие пропал. Телефон был возвращён! Огромное спасибо сотрудникам и службе безопасности за оперативные действия!

Кошмар какой то. Приходили на приём, врач сказал что необходимо сделать кардио, сразу же после приёма уточнила когда можно записаться. Сказали приходите 16 июля, записи нет, живая очередь, врач работает с 10.30. Приехали к 9.40. И тут выясняется, что оказывается есть запись!! Че бл...?! 13 числа нам говорят что очередь живая, а 16 уже есть запись?! Это вообще как?!

Были в данной клинике, впечатление не из хороших осталось! Взяли кровь у пациента, через некоторое время позвонили, сказали что якобы у пациента лишний вес и из за этого кровь ЖИРНАЯ!

Клиника, построена на обмане клиентов!!! Остерегайтесь люди и проходите мимо!! Если Вам не жалко вашего питомца то туда, если вы хотите чтобы Вам оказали квалифицированную помощь то обращайтесь в другие клиники!!!

Это самая лучшая вет. Клиника. Спасибо вам!!!

В Акелле замечательные и чуткие врачи! Которые борются до последнего за жизнь животного! Здесь просто спасли мою малышку Юми! Я благодарна всем врачам и медсестрам! День и ночь они делали всё чтобы спасти мою девочку!! Поклон Вам! Сколько переживаний и слёз было выплакано..но благодаря Вам теперь это всё как страшный сон! И наша малышка Юми идет на поправку! СПАСИБО

Хочу выразить огромную благодарность Пашевой Екатерине Сергеевна. Провели чистку и удаление зубов моему той терьеру, все прошло хорошо, спасибо всем врачам, ассистентам и администраторам клиники за чуткость, понимание, вежливое отношение к своим четвероногим клиентам и их хозяевам. Огромное спасибо за вашу работу!!!!!

Никому не рекомендую данную клинику. В январе попала туда с собакой У неё были приступы, пена изо рта и конвульсии Эта единственная клиника работающая круглые сутки Мало того, что пришлось ждать часа 2 с таким случаем, так ещё и врачи абсолютно не компетентны САМОЕ УЖАСНОЕ, что вызывает просто бурю негодования, так это то, что собаке рекомендовали сделать мрт и сказали, что самое ближайшее в городе Новосибирск!!! И каково же мое удивление, когда через несколько месяцев я узнаю от организации «Хаски Сибири» у них в профиле, что в Акелла делают мрт собакам и это вовсе не новость Моя собака умерла, а я до сих пор не могу понять, что за беспредел в этой клинике. Кличка собаки Эльза, питбуль Это было примерно с 3.01 по 6.01.2021 года

Чисто, нормально пахнет, изолированные процедурные и очень добрый персонал. С животными общаются как со своими питомцами ласково.

Один плюс данной клиники, что она работает круглосуточно. Первый раз когда обращался сюда просидел в очереди 4 часа, потому что обратился в 21.00 уже другие не работают. Вчера специально позвонил спросил можно ли по записи чтоб долго так не ждать, （нужна была консультация хирурга）да можно записали. Сегодня поехал к назначенному времени, просидев час плюсом плюнул и ушол не получив услуги, при обращению к администратору он отвечал вы следующий я ей говорю как следующий если уже прошло 3 чел передомной. Больше к ним не ногой, есть клиники гораздо лучше.

Хорошая клиника. Приехали рано утром с тяжелым состоянием у собаки, помогли оперативно, сделали анализы, поставили диагноз пироплазмоз, всё обьясняли по каждой проводимой операции, все понятно, объяснили как, что и почему, будем лечиться. Огромное спасибо за профессиональный подход.

Добрый день, когда взял питомца- кошку , начал с самого начала возить в эту клинику . Косяки начались с самого начала , были первые 3 прививки , все 3 разных производителей поставили ( не сильно значимый момент ,но все же ) . Далее приехали на консультацию , у кошки увеличившись молочные железы, на приёме сказали что ничего страшного , сказали после стерилизации пройдёт ( УЗИ, либо доп осмотр, лечение не было назначено ) в течении 10 дней у кошки продолжали увеличиваться молочные железы, по приезду в клинику , направили срочно на стерилизацию . После операции через 2 дня у котёнка разошёлся шов ( по телефону сказали намазать мазью заживёт) в этот же день приехали в клинику , кошку забрали на наложение повторных швов ещё и взяли деньги, за недобракачественную операцию . Вообщем те кто любит своих питомцев и не хочет их мучить дополнительным наркозом , время прохождением в поликлинике , не советую . Будем искать достойную клинику для домашнего любимца !!!!

Лечили и лечим своих питомцев здесь. Привозили кота, у которого был кашель, провели осмотр, рентген,выписали лекарства- всё прошло. Сегодня привозили собакена, администратор ещё по телефону предупредила, что придётся ждать в районе часа. Попросили воды- без проблем дали миску и в общем все прошло довольно быстро.

Приезжали со своим котом, которому уже 8 лет. Да, большие очереди, без малого 2 часа просидели, но врач очень внимательно кота осмотрели, дала рекомендации, лекарства выписала. Через 2 дня даже перезвонила, узнала, как дела у моего Зефира) кот выздоровел) спасибо огромное)