Отзывы ЛАДЪ, оконная служба

По предварительному заказу уточнили что срок ожиданий около 10 дней из-за заказа стекла. Но по факту через день позвонил мастер Алексей и уже через полтора часа стекло было на своём месте.

Заказывал ремонт балконной двери, не закрывалась, плохо прилегала. Мастер приехал через пару часов после звонка, диагностировал проблему, назначил ремонт на следующий день. На следующий день мастер приехал в оговоренное время, сделал всё быстро и качественно! Спасибо , рекомендую!

Отзыв попросила оставить мама: Выражаю благодарность сотрудникам компании менеджеру по приёму заказов, замерщику и мастеру Алексею. Алексей сделал работу на отлично, все что делал показывал, работа сделана аккуратно. Рекомендую этого мастера. Ул. Воронова, 15, Тамара Юрьевна

Сделали быстро, в обещанный срок моё сифонившее от всей души окно. Работают по договору и с гарантией. Надеюсь что гарантия не понадобится. Делал монтажник Алексей. На совесть и очень быстро. Даже отбелил мои почерневшие рамы. За что ему отдельное спасибо))

Заказывала поменять уплотнитель на окне. Зимой промерзало немного. Все выполнили в срок. Работник компании Константин аккуратно, быстро, все поменял. Теперь будем ждать зимы.

Парни огромное спасибо Вам, ремонт окон произвели на лучшем уровне. За разумные деньги работа выполнена качественно, спасибо

С этой компанией мне было очень приятно сотрудничать и хотелось бы сказать большое спасибо специалистам за профессионализм в работе. Обратилась с заказом: ремонт окна и откосов, установка москитных сеток. Понравилось ответственное отношение. Замеры сделали быстро, на следующий день после звонка. Откосы и сетки установили быстро, всего 4 дня после заказа, что очень порадовало. Установка прошла быстро, мастер очень тщательно заделал все швы, убрал за собой весь мусор. Всё понравилось! Рекомендую!

Сегодня 24.06.2022 отремонтировали окно очень качественно и быстро. Мастер Оскар приехал в течение 2 часов, очень квалифицированно и быстро все сделал. Молодцы, все бы так работали! Наталья Владимировна, улица Л.Кецховели

Очень довольна вашей компанией и работой Константина Александровича !Спасибо большое за вашу работу!

Благодарю мастера Константина. Отличная работа, все сделано ,и даже больше заявленного - профессионально. Обязательно порекомендую эту организацию друзьям.

Надо было заменить уплотнитель и отрегулировать фурнитуру. Приехал мастер Константин, все сделал качественно и быстро, рекомендую данную фирму.

Ребята спасибо Вам огромное. Отремонтировали окно, мастер Илья специалист каких поискать ещё, поменяли обналичку и уплотнители не решилось проблема. Он в свой выходной день приехал и поменял петли. И все!!! Проблема решена. Спасибо большое и уважение вам, за добросовестный труд

Мастер Андрей пришёл в оговорённые сроки..

Обновляю отзыв после реакции компании. Хороший знак - компании не все равно на недовольство клиентов. Заказал 2 москитные сетки. По качеству исполнения вопросов нет, сделали качественно. Большие вопросы по срокам. Вы сами их назначаете и если не соблюдаете то позвоните и предупредите клиента, чтобы не было лишних беспокойств. 5 за установку и изготовление, 3 за обратную связь.

Заказала 2 москитные сетки в пятницу, во вторник утром позвонили, уже готово. Мастер приехал за 5 минут установил. Рекомендую!

Монтажник приехал без стремянки, и с разряженным инструментом. Пришлось давать свою мебель и электрооборудование. За неполный сервис самостоятельно попросил скидку 100 рублей, Монтажник неохотно но согласился. К качеству работы вопросов не возникает. Для установки и изготовки москитной сетки на 1 окно по времени от замера мастера до приезда монтажника прошло 5 дней из них 2 выходных.

рекомендую! была замена окон и установка сеток (размер нестандартный). всё было выполнено в срок. (очень быстро, после замера, в течении 3х дней уже всё было установлено) приятные в общении сотрудники (и операторы, и руководители, и сотрудники-монтажники) и что, не мало важно, цены приятные :) спасибо!!!

Заказывала в этой фирме ремонт окон. Осталась очень довольна сервисом и качеством работ. Окна оказались сложными и я хочу выразить свою благодарность мастеру Евгению за внимание к моей проблеме. Работы растянулись на два дня, но скурпулезно и аккуратно он посторался максимально исправить строительные "косяки". Результат покажет зима, но пока твёрдая "пятёрка" за вашу работу!.. P. S. Отдельное спасибо за то, что убрал и вынес мусор за собой!

Обратилась в компанию заменить два разбитых стеклопакета. Телефон чисто случайно нашла в интернете, до этого обзвонила 5 фирм. В этот же день приехал специалист, замерил, через день всё было готово (хотя и обещали 3-4 рабочих дня). Установили вообще за 20 минут и стоимость приятно удивила. Очень довольна работой мастеров, сделано быстро и качественно! Отдельное спасибо оператору Анне, всё объяснила и проконсультировала. Сама довольна (сохраню номер) и рекомендую другим

Мастер Максим приехал вовремя, сделал все быстро и качественно. Оказанными услугами остался доволен)

Не соблюдают оговоренного времени по выполнению работ, договаривались сделать ремонт до 11 часов, мастер пришел в 10.15, из- за этого не было возможности лично проверить качество работы, не совсем аккуратно.

Отличная организация, персонал просто на высшем уровне, все относятся к тебе как к человеку (чего не скажешь о фирме Олкон), предложат все возможные варианты, рассчитают стоимость каждого СРАЗУ. И замерщик и мастер доброжелательны и компетентны в своей работе. С такими людьми приятно работать. Теперь в случае оконных проблем - сразу к вам! Спасибо!

Быстро и качественно, спасибо! Мастер Андрей пришёл вовремя, сделал порожек на отлично, после себя убрал, мелочь, а приятно.

Мастер Максим аккуратно установил откосы и подоконники, вежливый и приятный! Рекомендую! Обратимся еще:)

Добрый день, спасибо компании Лад за отлаженную работу! В конце января начали заниматься подготовкой к весне - установили три ограничителя на окна - жаль что не четыре! Теперь в суровых условиях карантина - проветривается всё на ура. Спасибо огромное мастеру Алексею за оперативность и техничность. Предварительно я обзвонила не мало компаний и мне повезло, что так легко договорились и главное вопрос занял несколько минут - такого я не видела давно, чтобы все службы так работали! Также мастер помог починить мне дверцу шкафа - поверьте мучений было много и помощников, которые чинили много раз так сказать на время. За это отдельный плюсик в карму - и поверьте какое счастье когда дверца шкафа - раз и закрывается. Чудо. По установке москитной сетки на балкон сразу же проконсультировалась, специалист Андрей установил - на балконе теперь меньше пыли и главное безопасность при проветривании для маленьких, животных и защита от птичек - сгонять их то еще удовольствие было. Благодарю от души. Всем плодотворной работы и больших успехов! Прикрепляю фото - окна буду мыть - знаете же что у нас самый чистый воздух поэтому извиняюсь))

Спасибо мастеру Андрею, приехал в удобное время, быстро и отлично выполнил работу. Все слаженно и с гарантией на год

Все сделано идеально! Огромная благодарность мастеру Андрею. Спасибо большое вашей компании за таких мастеров. Всем рекомендую

Мастер Андрей очень грамотный, вежливый и приятный человек! Пришёл вовремя, сделал все качественно, быстро и дал кучу советов и рекомендаций на будущее. Остался очень доволен проделанной работой:)Побольше бы таких людей

14.12 приходил мастер Андрей. Очень доброжелательный парень! Приехал вовремя. Работу (замена утеплителя створок окон и балконной двери) выполнил довольно быстро и качественно. Я довольна!

Заказал ремонт балконной двери, мастер Андрей приехал вовремя, именно во сколько и было оговорено. Сделал балконную дверь быстро и качественно, ремонтом я остался очень доволен. И сам мастер приятный вежливый человек, очень приятно когда приезжают оказывать услуги по ремонту именно такие люди. Порекомендую вашу фирму своим друзьям!)

Мастер Андрей очень грамотный, вежливый и приятный человек! Пришёл вовремя, сделал все качественно, быстро и дал кучу советов и рекомендаций на будущее. Остался очень доволен проделанной работой:)

Пунктуальный мастер! Приехал быстро!Отзывчивый и грамотный!Все сделал отлично! Дал грамотные дельные советы!

Мастер приехал вовремя. Сделал всё отлично, аккуратно и очень качественно. Эту компанию я рекомендую.

Обратилась летом, когда нужно было оперативно заменить разбитое стекло, а также отремонтировать старые окна, которым более 14 лет. Монтажник отрегулировал все окна, заменил откосы, резинки. Улучшилась шумоизоляция сразу, а сейчас, когда пришла зима от окон нет такой прохлады как раньше. Когда потрескалось пару швов жидкого пластика в местах стыков откосов, также по звонку оперативно приехал монтажник и устранил недостаток. Оператор, в свою очередь, была вежлива и подбирала удобное для меня время! Оперативно, качественно, а главное с гарантией на работы, поэтому рекомендую ребят. Спасибо!

Очень довольны. Окно сломалось - не открывалось, не закрывалось до конца. Мастер пришел очень оперативно, все быстро сделал, год гарантия- тоже приятно! Благодарю:)

Не стало закрываться окно на кухне, на улице мороз и ветер. Вызвали мастера, сразу приехал, всё сделал быстро, дал рекомендации по использованию окон, все окна проверил и подладил. Рассказал о скидках в компании. Нам понравился мастер и обслуживание, компанию рекомендую. Звонила до этого в компанию низких цен, предложили свои услуги через несколько дней по записи и с большей суммой за ремонт, это при том , что на улице январь.

Купили квартиру летом, зимой обнаружили,что сифонит балкон, вызвали по интернету мастера. Несмотря на праздничный выходной день приехал Алексей вовремя , посмотрел, дал ценные рекомендации по сохранению тепла в квартире, также он поменял резинки на балконной двери, отрегулировал закрывание и заменил ручку двери. Все сделано, четко, слажено. И по демократичной цене. Спасибо!!

Обратились в данную компанию для приобретения услуг по ремонту окон: был сквозняк и на рамах намерзала наледь. Приехал мастер, и, казалось бы, устранил проблему. Но результат радовал недолго, буквально через неделю снова те же сквозняк и неледь. Попытались связаться с исполнителем: диспетчер компании сначала утверждала, что все сотрудники на больничном, потом все же назначила время прихода мастера. В указанное время никто не приехал и на звонки уже не отвечали. Отношение к клиентам показательное.

Очень приятно с вами работать, технично и грамотно организовали работу, видно, что хорошие специалисты. Здоррвья Вам и успехов. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Спасибо большое за ответственность и за добросовесную работу. Вы действительно мастера своего дела. Такими сотрудниками как Денис и Алексей можно гордиться. Теперь если кто спросит буду только вас советовать. Ребята вы молодцы!!!

Алексей добрый вечер, спасибо большое за вашего сотрудника по ремонту окон Дениса, который знает свое дело и делает работу на 5+ таких ещё поискать надо. Расскажет все чего не может знать клиент и объяснит. Теперь я всем своим друзьям расскажу что есть такие мастера за которых не только переделывать не придётся, а ещё и пользоваться окном в удовольствие. Спасибо большое за вашу добросовесную и честную работу.

Всем салют! Сломался верхний крепеж балконной двери(лопнул в трех местах), думал найду эту деталь без проблем, ха.... да не тут то было. Проездил по магазинам, наверно штук 7(перечислять не буду, но были "флагманы" и мелкие) Пока рулил, от одного магаза в другой, супруга искала в инете..... и нашла эту фирму., созвонились, сначала тоже не особо порадовали наличием данной детали, так как механизм старый и зап частей на него найти сложно. Через день мастер сам вышел на связь, скинули в воцап фотки что надо, через какое то время, фотка от мастера, моя деталька))))) цена 500р, договорились, приехал на Вавилова забрал, в этот же вечер воткнул дверь обратно, все красиво и четко, за что спасибо фирме и мастеру P.S Утром уезжал на работу дверь висела на своем родном крепеже и работала, дома оставались: 1. ЖЕНА 2. ДОЧКА(8лет) 3. КОТ(3 года, британ) КТО СЛОМАЛ ДВЕРЬ????? 1. КОТ???? неее не думаю, хоть и бешеный 2. ДОЧКА??? неее тоже не вариант, маленькая и сил бы не хватило 3. ЖЕНА???, мне кажется подходящий кандидат))) так и не созналась в этом, "ОНА САМА СЛОМАЛАСЬ, ОНА САМА" эххххх девчонки)))) .

Пострадало окно после затопления соседями сверху.Компания вышла на нас сама(холодные звонки).мастер приехал в назначенное время,сделал диагностику бесплатно,притензий нет!После на электронный адрес была выслана смета предстоящей работы(для общего понимания стоимости).Так же бесплатно! Оператору и мастеру была донесена инфорсмация о том,что их услуги мы закажем после того,как нам выплатят соседи ущерб по затоплению.И о чудо!!! Спустя месяц звонит тот же оператор и совершенно некорректно начинает общаться! Выясняет сколько нам должны заплатить соседи,доказывая, что это необходимая информация и она все равно ее выяснит.Я аж на стул присела от шока. Потом каким то образом выяснилось, что оператора ругает начальство за наш вызов.Может оплату забыли взять,судя по отзывам.Моему возмущению нет предела,совершенно не знакомый мне человек разговаривает как простите с подружкой.Я представилась Анастасией,меня называет Настенькой...как такое может быть вообще? Возможно компания не плохая,но оператор совершенно не компетентный!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе данной конторки. По первых когда им позвонил и узнал стоимость регулировки окна ПВХ, была озвучена стоимость 250 рублей, по итогу вышло 500 (подробности ниже). Итак мастер пришёл и при беглом осмотре сразу приговорил к замене всю фурнитуру окна и предложил все починить за 3800!! Такая «Диагностика» вызвала у меня большие сомнения!! На следующий день был вызван мастер из иного учереждения - и о чудо!! За 10 минут без замены фурнитуры все было приведено в порядок!! Прям чудеса!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!! Читайте отзывы перед вызовом мастера, не повторяйте чужих ошибок! А вам горе- мастера нужно подучится работать , и пусть мои 500 рублей пойдут вам на обучение)))

На их сайте написано, что вызов бесплатный. На самом деле, паренёк, который приезжает на осмотр берет за вызов 500 руб.!!! Это о чём говорит?! Люди, не обращайтесь к ним, они разводят клиентов на деньги!

Задача была проста как трусы, поменять откосы на двух окнах и заменить подоконную доску, служащую порогом перед дверью на балкон. Фирма Ладъ вышла на меня сама посредством холодного звонка около 20 часов. Я удивился, но поскольку работа для них была, согласился на вызов мастера/замерщика. Мастер пришел, был вежлив и предлагал кучу всего починить вдогонку, на что я уклончиво ответил дескать сделайте хотя бы это хорошо, а там по результату видно будет. Результат будет видно всем далее. Договор не составлялся （для фирмы, ориентированной на одноразовых клиентов, это неудивительно）, предоплату щапросили в 1000，но врожденная еще в СССР недоверчивость ко всем и вся взяла верх и сговорились на 500. Так мы оценили мою веру в людей, что меня прямо там на эту пятихатку не кинут. Тут я не прогадал, в назначенный день мастер пришел. Почему то не тот, кто мерил, хотя он говорил, что будет именно он. И к тому же опоздал ровно на час. Ладно, бывает подумал я, но тревожный таракан уже завелся. Далее в диалогах и картинках. Диалог первый （см. картинку 1） : Я - мусора много будет？дать укрывной материал？ у меня есть. Монтажник - Нет, мусора будет минимум. Диалог второй （после 10 минут с начала работ и после того как от молотка шрапнелью полетел бетонный облой, мешавший Мастеру）: Я - Возьмите все же материал, постелите на ковролин, его потом сложно чистить будет. （Площадь материала 12м.*4м.） М. - Хорошо, я подстелю （см. Рис. 2） Диалог 3 М. - А мне не сказали, что будет 2 окна. Так бы я не согласился. Я. - Но у вас же материала на ДВА окна！ М. - Материала на два, а я думал, что будет одно Я. #facepalm# （это без картинок） Диалог последний （не крайний）: М. - Все готово, я пошел, а то провозился у вас. Я. - А вы мусор разве не уберете？ М. - Мы мусор не убираем. *чуть тише* Нам и мешков не дают. Я. - Я дам вам мешки. *пауза* М. - Мы мусор не убираем. Третья картинка к последнему диалогу и в целом ко всей работе. После ухода Мастера я час убирался, выносил мусор, отскребал какую-то монтажную хрень засохшую на новом линолеуме, находил косяки. Один откос короче на сантиметр и щель у пола, второй косяк- перепад в стыке углов окна. Существенный. Не сфотал ибо было уже поздно. Но могу потом довыложить если надо. Итог. Фирма - дно, живет только на одноразовых клиентах, все в черную；мастер - никакой（я наверное не хуже бы сделал）работает где-то еще, а тут левачит, отсюда и отношение, а может и человек такой （см. фото 3）. Итог - неуд, а я больше без договора не работаю. Всем добра, обходите стороной） АПДЕЙТ от 04.07.2017 （очень просят благодарные слушатели） Спустя три месяца, со мной связался представитель компании. Поязвил над дизайном балкона, над моим отзывом, но предложил все переделать. На повторный осмотр и на монтаж мастер опаздывал примерно на час, но работу переделал хорошо. Сильно удивлялся как же так хреново можно было сделать в первый раз, позже впрочем пояснил, что работу выполнял не мастер, а замерщик. Так что неудивительно, что получилось, как получилось. Из всех косяков замерщика не удалось полностью исправить только эпизод с застывшей пеной на декоративной штукатурке, хоть новый мастер и очень старался. Дальше отошло бы уже вместе со штукатуркой, что на мой взгляд не лучше. Мастер вообще был противиположностью старого, вежливый, акуратный, небубнящийсебеподноскакжевывсеменязае.., и вообще собрал и вынес мусор. В окончание истории хочу дать совет руководителю компании. Усилить контроль （если он есть）над подчиненными на всех уровнях. Направил человека на осмотр? Контрольный звонок клиенту на следующий день все ли устроило, не опоздал ли, не хамил ли. Направил на монтаж? Направьте на след день контролера на тех.контроль. При этом с контролером уже можно подписывать акт выполненных работ （у вас его кстати нет). Если вы думаете, что это очень сложно, человеку платить надо и т.д. Да, возможно, но эффективность остальных работников возрастет, клиенты будут довольны и как следствие будут обращаться к вам повторно. Пока, даже при условии сделанной переделки, я этого делать не буду. Осадочек, как говорится. Меняю оценку на 3, и то только благодаря адекватности мастера. Ему привет, вам всех благ.)

Тут как-то неоднозначно, один мастер выполнял всю работу и сложную и простую. Створку заменил на отлично, а вот регулировка двери и замков сбилась быстро. На регулировку было потрачено минут по 5, не больше, за дверь -500руб, за замки на балконе по 300руб. Регулировка - это такое прибыльное дело, всегда можно клиенту сказать- не выполняли рекомендации и регулярно регулировать....не бесплатно конечно.

Компетентный, оч. вежливый мастер, пришел во время, объяснил все по-человечески, решил проблему с дверью и окном на месте. Теперь все работает как надо, а то мы уже хотели менять окна.

Менеджер фирмы позвонила на сотовый жены, предложила профилактику и осмотр - супруга согласилась. В этот же день лопнуло стекло внутри стеклопакета, а тут и ЛадЪ как раз приехали смотреть - мы сразу подписали договор, даже не торговались. Потом изготавливали замену на 2 дня дольше обещанного, но это не влияло на наше отношение к ним. Зато герметизация швов прошла неудачно, пришлось 2 недели просить все устранить. Сделали второй раз нормально, жаль что не с первого. Предлагали балкон остеклить, но после такой работы не стал с ними заключать договор. Все зависит от работника, как и везде.