Отзывы Прогресс, авторизованный сервисный центр

Всё сделали быстро.

Отдал пилу и триммер в поломоном состоянии, через час позвонили сказали забирай, какие проблемы? хороший сервис, хорошие ребята.

Богадельня..

Персонал, учит вас как нужно использовать технику, но если у вас есть свое мнение по этому поводу, то вас могут приравнять к неодекватным людям, при этом обыграв все это своей бездарной актёрской игрой....

Компания просто ужасная, персонал хамит клиентам постоянно, если вы все-же обратились к ним, то обязательно фиксируйте состояние вашего инструмента и в момент когда забираете обратно проверяйте тщательно!!! В моем случае я столкнулся с мошенничеством, когда рабочую деталь поменяли на не рабочую !

Я не знаю как вы все так наткнулись на негатив (может в вас проблема?), но лично у меня сложилось только положительные впечатление! Сломалась мойка стервинс, по гарантии, завод принял решение вернуть деньги. Кстати около недели занял весь процесс. Мойку я оставил, поехал в леруа за деньгами. Но забыл на мойке отдельный фильтр, не входящий в комплект. ЧЕРЕЗ день ехав мимо заскочил туда, меня узнали и без проблем отдали фильтр.

Три раза привозил бензопилу, по гарантии производили только Настройку неисправного карбюратора. После чего пилу возвращали обратно. Все причины неисправности вешают на покупателей, не хотят нести ответственности, Хамят. С горем по полам, со скандалом и письменной притензтей списали инструмент.

Зачем телефон писать, если всё равно не отвечают???? Неделю звоню уже и не берут!

Была сдана по гарантии от леруа бензопила и за деньги вторая, что бы посмотреть что с ней, мастеров не оказалась и сказали оставляйте, оставил, просил позвонить как дойдут руки до них. Спустя два рабочих дня и два выходных пытался дозвониться, сразу скажу это не реально. Когда дозвонился девушка взяла трубку и как работ начала спрашивать номер расписки и на другие вопросы не стала отвечать, когда я попросил подождать минутку и сказал что я иду к машине которая от меня в 10 метрах что бы посмотреть номер, они накричали на меня что им не когда и много вас таких звонящих и бросили трубку. В следующий раз удалось дозвониться только через 5 часов и вечером взял трубку мужчина который тоже потребовал номер расписки, зачем хз, так как когда я ему назвал он сказал ждите вам придет смс о готовности на вопрос в какие сроки он ответил что согласно регламента в течении 30 дней. Вопрос на какой Х мне ждать столько времени что бы узнать причину что с моими пилами? Сегодня приехал уточнить что как и почему, наткнулся на грубость со сторон администратора мол задолбали ходить и идите от сюда вам придет смс что приперлись. Выйдя на улицу увидел мастера как его тут в отзывах назвали морячек дедушка, он открестился от всех вопросов мол иди к администратору. Я решил забрать инструмент и опять наткнулся на грубость в ответ на мои высказывания, что так работать нельзя и нужно к клиентам по другому относиться. На что из подсобки вышел мужчина и начал мне угрожать что вызовет полицию, я просил отдать мне инструмент, его с криками и бранью отдали, после этот мужчина вышел со мной на улицу и записал мой номер авто и сказал что он "передаст его знакомым и меня инспекторы ГИББД теперь будут очень сильно любить" - цитата. Люди если вам вдруг придется обращаться в данный сервис - крайне не советую, как с ними работает леруа неизвестно, но думаю и это не надолго. Отдайте в любой другой сервис ваш инструмент заплатите за ремонт тысячу две, но это будет проще быстрее и без нервов чем в этой шараге. Ну а если гарантия от леруа то сдавайте прям в леруа что бы они сами отвозили к ним в ремонт. НЕ советую!

Это не сервис - это УЖАС, не дозвониться, не починить, все только ломают и говорят не ремонто-пригодно, хамят, бросают трубки, когда перфоратор в другом сервисе починили за 2 часа а у них пролежал 2 недели как итог до ломали в место ремонта и сказали так было! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО СЕРВИСА К ЛЮБОМУ ГАРАЖНОМУ МАСТЕРУ НО ТОЛЬКО НЕ К НИМ!!! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТРАТИТЬ НЕРВЫ ВРЕМЯ ДЕНЬГИ И КАК ИТОГ ИСПОРЧЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ!

Ужас а не сервис!!! По телефону тебя посылают, хамят и бросают трубки при попытке узнать когда все таки сделают гарантийный ремонт говорят что много работы подождите месяц по регламенту!!! НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫХ ... НИ КОМУ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ БЕГИТЕ ОТ НИХ И НЕ ДАЙ БОГ ВЫ СДАДИТЕ ИМ ЧТО ТО НА РЕМОНТ ГОРЯ И ПОПУСТУ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ!!!

Отдал на ремонт мойку sterwins... За две недели ни ответа ни привета, трубки не берут... Заезжал два раза, но в итоге ничего. Сегодня опять заехал и оказывается на ней манжеты высохли, только менял их месяц назад! Говорю, что забираю аппарат и мне его через минуту выкатили, хотя он по их словам разобран! Крайне не серьезный подход к работе... Не советую с ними связываться! Не тратьте свои нервы и время!

Из-за карантина пришлось долго ждать чтобы сдать искрящий шуруповёрт на ремонт так ещё и болгарка стала адски грется, поехала в бош сервис, чтоб слать болгарку в чистку, там меня конкретно послали, типо все нормально не дымит если хочешь иди на шиномонтаж чтоб тебе продули с компрессора. Ладно поехала сдавать шурик сервис, он для него один и он не близко.. приехала оставила сказали ориентировочно неделю на починку, взялись также и болгарку посмотреть... написали через 2 дня что все готово!!

Отличный сервис , на рынке не просто быть идеальным . Порой люди видят только себя при этом и отношения к другим не надлежащее . Ремонтировать сервис умеет , мастера сильные . Особенно пожилой флотский мужичек , коротко , ясно , умеет делать качественною. Одним словом заслуживают внимания .

Думаю худший сервис нашего города. Четыре раза привозил пылесос в ремонт,результат не рабочий пылесос. Объясняю,что у него после 20 минут работы отгорает минусовой провод от двигателя,что нужно найти причину этого. Этим горе ремонтникам всё равно,тупо припаивают его назад и говорят ,что наладили. Последний раз даже пяти минут не проработал. Устал возить его с Водников до Калинина,бросил попытки у них отремонтировать.

Замечательная компания , перспективные ребята , мастер настоящий учитель все умеет , знает на подводных лодках практика . не дорогие услуги , качественно , не долго . Таким зелёный свет на уровне услуг в нашем городе .

Постоянство признак мастерства!!!! Вот лежит передо мной расписка на ремонт перфоратора от...27.11.15 года!!!! Да, все правильно, 2015 года. Несколько раз звонил в этот сервис. Нет, говорят запчастей. Звоню в поддержку производителю. Да, говорят, знаем такого(Шерстобоя), но он не обращался за деталями. 3 года назад отдавал в ремонт бензопилу, полетело магнето. Эти спецы дорегулировали ее так, что бедолага могла работать только на холостом ходу а при виде бревна сразу глохла. Думайте сами, решайте сами.

очень хороший сервиз давно работаем с ними ремонтируют быстро и не дорого.советую

Нытики одни в отзывах. Хороший центр.

Это не сервисный центр, а сборище недалеких! С людьми общаться совсем не умеют, просто время свое просиживают, не советую туда обращаться!

Ужасный центр. Дозвониться не реально. Приехал из другого города: Триммер в ремонт не приняли, т. К. Нет света, распечатать квиток не могут, с ручкой и бумагой не дружат. Даже шлифмашина не отдали, которая ремонту не подлежит, т. К. За 4 недели не соизволили распечатать акт.

Не посчастливилось мне сегодня обратиться в этот сервисный центр, не от слова сервис. Что такое сервис там не слышали. По гарантии из Леруа вынуждена была отнести туда триммер , который проработал ровно один день. С неохотой у меня его приняли, сказав что ожидание диагностики от 10 дней (я так понимаю до бесконечности), хотя в Леруа мне сказали что 2-3 дня. На мой вопрос почему так долго, ведь в Леруа озвучили 2-3 дня, я получила такой ответ " Вот и несите в Леруа, а у нас очередь". На моё резонное замечание что именно из Леруа меня сюда и послали, и если не успеваете выполнять работу то можно нанять дополнительных сотрудников, я узнала о себе много нового, не скажу что интересного. В общем имеющийся там один сотрудник натуральный хам. Вот сто процентов уверена что в заключении будет написано о том, что сгорел триммер по моей вине. И явно не через 10 дней. Ну что ж Роспотребнадзор и Прокуратуру еще никто не отменял. Ждемс...

хуже не встречал, оставил помпу в ремонт в начале июня, в квитанции написали примерно так, если не заберете вовремя товар после ремонта в течении какого то времени, то все помпу мы приберем себе. Ладно звоню через месяц, дозвониться не мог недели 2, думаю что то не так , как бы помпу не потерять, слава богу дозваниваюсь - нет не готова. Вообще в очередной раз дозвонился в августе , говорят сегодня тока разбирать будим и товарищу на другом конце трубки еще показалось что я не корректно разговариваю, сдержался закончил разговор жду. И снова долго звоню, просто подряд набираю номер и вот удача ответили, говорят нет не готова не можем разобрать, еще пробуем чуть позже много дел. В конце концов так ни кто не разобрал агрегат, думаю даже и не подходил к помпе "мастер" , забрал помпу несколько дней назад, просто простояла 4 месяца у этих товарищей, закатав ручки попробую сам.

Сдал на гарантийный ремонт китайский бензотриммер (по рекомендации Леруа Мерлен, визитка с их телефоном прицеплена степплером прямо в техпаспорте). Их диагностика показала, что негарантийный случай, попросил объяснить причины, скороговоркой проговорили, что неправильная эксплуатация и смесь и т.д., объяснил, что все делал по инструкции. Смотрели как на дурака, слушать даже не пытались, на вопросы начали отвечать, что нам болтать некогда. Отношение к клиенту поганое, по другому не скажешь. Сразу пропало желание оставить у них на ремонт. Вообще авторизованным сервисом назвать трудно, глядя на помещение, где располагается - полуподвальное темное помещение с кучей нагроможденной техники, в мастерской, где мне показывали неисправность, тоже навалено всего и вся, полутемень (не понимаю, как там они могут делать тонкие регулировки техники). Приемка осуществляется на скорую руку, выдается талончик размером с автобусный билетик (который потерять дважды два), никаких актов приема-передачи в ремонт и т.д.... Кормятся я так понимаю за счет пролоббированных договоров на гарантийное обслуживание, соответственно отношение к клиенту вышесказанное. На вопросы когда будет готово, внятно не отвечают, пока не начнешь допытывать. Впечатление после посещения данной конторки остается очень неприятное! В итоге триммер был отремонтирован в другом сервисе, где нормально объяснили причины по которым могло такое случиться и по цене вышло в 1,5 раза дешевле, чем загадывали в том «неадекватном» сервисе. При этом мне сказали, что карбюратор был понакручен и испорчен (предполагаю, что в том злополучном сервисе) и завести с ним не смогли, пришлось его менять. Не советую обращаться с бензотехникой туда, в городе есть и другие более квалифицированные альтернативы.

Клиентоориентированность=0,такого дикого сервиса я еще не видела!Закон о защите прав потребителей тут не действует вообще. Приехала,чтобы посмотрели стартер от тримера и отрегулировали.По сути,для человека в теме 5 минут делов.Но нет тут предпочитают устроить скандал и выставить клиента идиотом,при этом ссылаясь на гарантийный талон другого производителя,а на мои аргументы,что мой производитель стартер относит к ремонтопригодным деталям,мастер просто повернулся и ушел.На просьбу дать письменный отказ прямым текстом сказали,что ни чего давать не собираются.Но ситуацию спас продавец тримера,которому я позвонила сразу после выхода из этого «сервисного» центра он предложил,как решить эту проблему. Если вас отправляют туда по гарантийному ремонту,поищите другие сервисы. П.С.пока ждала своей очереди,клиенту передо мной отдали инструмент после ремонта без акта выполненых работ,типо у них такого нет

Ужасное хамское обстуживание! Отдавали в ремонт мойку, работники соврали что привозили без пистолета,потом нашли и сказали забирать самим,что их не волнует что ехать с другого конца города! Вам над, вы и едьте,нам всё равно- это был их ответ!

Отлавал на ремонт бензогенератор. Был клин двигателя. Через несколько дней сделали. Приехал. Спрашиваю, что делали или меняли. Отвечают, ничего не меняли, просто клин убрали. Странно говорю, опять ведь клин будет... прощу акт об оказанных услугах.... говорят не выдаем, вы же гарантийный ремонт делали... в общем бумаг от них не добился.... генератор еще не испробовал после ремонта, позже отпишу.

Отвратительный сервис. 3 раза обращался по гарантии по бензопиле, написали что заменили кучу всего, дома все осмотрел на самом же деле ничего заменено не оказалось, просто залили почти чистый малоразбавленный маслом бензин и холостые накрутили до отказа. Мастер который выполнял дефектовку вообще, за 3 раза так и не смог определить дефект, зато мастер который принимал к обслуживанию обвинил вовсем чем можно меня, смотрел как на дурака и делал вид что кроме него никто ничего не соображает. Вообщем отношение свинское. Несоветую

Приехал купить стартер для бензогенератора. Заломили цену в полгенератора нового. Плюнул,поехал в другую контору по-соседству (читай в моих отзывах).Купил за вполне лояльные деньги,чему и рад.

Обескураживающая некомпетентность,в телефонном звонке ,после описания поломки предложили оставить,генератор на 2 недели и заказать стартер(хотя поломка была в порванном тросике),потом сказали что им нужно 3 дня на выявление поломки,потом когда сказал что я пожалуй найду другую кантору,предложили приехать,ведь у них есть СПЕЦИАЛИСТЫ и починят сразу. Приехал,а мне говорят что они генераторами не занимаются,когда попросил подойти мастера,человек назвавшийся директором этой шарашки,сказал что мастера нет,на резонный вопрос,а кто тогда вон там пилу чинит,просто замолк. Короче жуткая некомпетентность,при мне был представитель магазина,так они ему уже 3 й месяц штук 5 агрегатов . Так что если ваш аппарат направят туда,увы,а если вы пошли чинить туда что то за деньги(как я),то вы явно попали туда в первые и не читали мой отзыв.