Отзывы Красноярский гортоп, ООО

В весе накалывают 100%,но проверить возможности нет поэтому не пойман не .... Да и вариантов где купить не много, поэтому терпим и улыбаемся

Разберитесь с поставщиком балахтинского угля брал в октябре-ноябре орех в мешках 20л качество супер зола как пепел от сигарет в zota Стаханов золу вытряхивал раз в неделю. В декабре-январе похуже но терпимо тепла поменьше много породы. В феврале взял вообще вилы на мешок угля почти мешок золы пополам с породой. Таким откровенным г... ещё ни разу котёл не кормил сплошное мучение. Цвет самого угля больше на бородинский смахивает. Жду когда уже закончится буду в других местах искать или на бородинский переходить смысла нет переплачивать.

Берём кажды год, иногда бывает пыльным, но в целом качество радует. Родителям тоже покупаем здесь, хоть и малыми порциями.

Всегда брал Балахту С октября месяца балахта не балахта Обман в весе Уголь не горит Камень вместо золы образуется Цена не соответствует действительности Может пора уже перестать обманывать?

Великолепный орешек, пыли минимум, аж мешки белые, вежливый персонал

Уголь совершенно не горит.очевидно самый плохой народу на экспорт отличный...этому углю еще пару миллионов лежать надо..надо в другом месте брать

Контора херня, работают хамы, уголь не горит не хера, ещё и в весе обманули, не покупайте здесь.

Приехала в 16-30 набрала три мешка угля, взвешала. Захожу рассчитываться мне с порога кассир недовольным голосом касса работает до 16-45, на что я ей повешайте объявление. А мне косвенным ответом идите куда шли. Что за хамство. Я езжу каждую неделю меня там уже все знают. А это хамло я видела первый раз. Повешайте объявление что касса работает до 16-45. И не отпускать не имеете право график до 17-00.вот и работайте. Мало того что уголь на половину с породой еще и персона рычит.

Набирал в мешках, плохо горит, какой то каменный в пепел не осыпается, приходится топится дровами...

В начале февраля купил тонну Балахтинского угля для котла Buderus с пиролизныи горением, всегда брал "орешек" проблем не было, но в этот раз какой-то кошмар. Загружаешь ведро угля, выгружаешь пол ведра золы, правда золой то тяжело назвать, сплошные камни. Получается вместо угля, продают вскрышку, это когда начинают разрабатывать карьер ( верхний не зрелый уголь). Слышите руководство, так вы его и продавайте тогда по соответствующей цене, и предупреждайте, что уголь плохой. Ужасно......

Ужасный уголь, пыльный, плохо горит, куча золы, можно по 2 раза в день выносить, ещё и спекается будь здоров!!!

Весы не работают обманывают в весе. Больше в эту шарашкину контору не поеду и всем знакомым скажу чтобы не ездили!

Продали 2т угля под видом Балахтинского,а по факту хрен знает какой не горит,зола камнями ((((больше никогда не буду покупать у них

Заказал вечером на сайте 10 мешков бездымного угля после регистрации, указал оплата наличными. В наличии было указано что есть. Сделали накладную. Утром поехал за углём за 40 км, приезжаю, говорят его нет - продали. Типо вы не оплатили мы продали. Истратил бензина почти на тысячу скатавшись в пустую. Не рекомендую! Долго, общаются не красиво, наводят муть. Большой минус!

Очень отвратительное отношение к людям. Со своим прицепом ты не кому не интересен. Бери лопату кидай. А самое обидное что руководству безрозлично на наши отзывы.

Уголь Балахтинский плохой, золы много, плохо горит. Уже не знаю как покупать что бы не обманули и где искать хороший уголь. Для профилактики надо в прокуратуру написать, пусть проверят.

18 ноября по пути на дачу, заехал в гортоп купить 6 мешков бездымного угля. Время было 13.15 час. Очередь- как в советское время в мавзолей, поглазеть на труп Ильича. Часть людей, видимо, даже не слышали про пандемию, и обязательное ношение масок в общественных местах. Оператор со скоростью черепахи оформляет документы на получение угля. Время выписки накладной одному клиенту на получение угля занимает, ВНИМАНИЕ!, от 8-ми до 10 минут. Требуют назвать фамилию,имя, отчество, номер телефона. Причем при отказе мною назвать фамилию и номер телефона, девица, оформляющая документы на получение угля, заявила что не продаст мне уголь. ОБЪЯСНИТЕ, Зачем, для каких целей вам моя фамилия и мой номер телефона? Оптимизируйте, наконец, процесс покупки угля, имею ввиду "сибирский брикет".Сделайте так, чтобы процесс покупки угля не занимал так много времени! Купите копировальную бумагу, и положите её между тремя накладными, чтобы покупатель не тратил время, делая записи в каждом из трёх экземпляров. В общем контора ещё та, сразу вспоминаешь Совдепию с её огромными очередями.

Заказали на сайте и сразу оплатили 10 мешков бездымного угля. Позвонили в четверг, узнать, можно ли в субботу вывезти. Сказали, что, приезжайте. Приехали, а нам говорят, что до понедельника угля не будет. Мы проехали 35 км туда и 35 км обратно, соседу оплатили услугу за машину. В понедельник опять 70 км и затраты на машину. А нам пенсионерам это непросто и накладно. Ведь в заказе есть номер телефона, можно ведь было бы сбросить СМС и проинформировать. Отношение к нам как клиентам очень расстроило. В следующий раз десять раз подумаем, чтобы в этой компании что-то покупать

Отношение к клиенту отвратное, обвес в среднем на 50-100!кг с тонны. И в 2020 году Балахтинский привезли просто отвратительный, хуже Бородинского. Многие начали отопительный сезон с проблемами котлов и золы.

Обвешивают нагло и не стыдятся этого знаю вес своей машины каждый месяц взвешиваю авто так как вожу товары на паром перегружать встаю на весы масса всегда одна тут приехал потяжелел на 100кг и такое не только со мной и не первый раз

Всем советую здесь покупать уголь'хотя иногда почему то под видом угля оказывается чистые камни, и гортоп кажется никак на это не реагирует

приехал на гортоп погрузчики стоят по разным углам по кругу катаются, когда обратился погрузить уголь один водитель погрузчика говорит у тебя же есть лапата сам загружаю, я в шоке от такой наглости.

Обслуживание со стороны одного сотрудника ни какое!!! А именно идет речь о начальнике отдела продаж. Как на базаре, кричит, хамит и т.д. И это уже не однократно. Из за таких сотрудников складывается общее впечатление от компании мягко говоря отрицательное. Все мы люди, и хотелось бы понимания и отношения по людски. Со стороны руководства стоило бы приглядеться. Со стороны других сотрудников нареканий нет, приятные и улыбчивые люди.

Берём уголь 4 раз

Берём не первый год, в этом году что-то мониторили и 24ау и хотели уже было взять у конкурентов. Но решили на последок заехать в гортоп. Вспомнив меня, что брали в том году. Предложили сделать скидку. Радует, что запоминают клиентов и подстраиваются под рынок. Взяли семечку, качество отменное! Спасибо за теплый дом )

Пыль по цене золота Как продать выгодно шлак? Гортоп знает и вас научит! Взяла у них новинку - уголь в мешках по 20 кг. В перерасчете на кг это самая дорогая позиция. Она прибавляет к тонне +2000 руб. Мои пробные мешки были достаточно хорошими, уголь к угольку. Но акция эта продлилась недолго, в ноябре в мешках уже была пыль. Я приобрела 10 мешков, фото прилагаю. По мнению гортопа, это лучший уголь. Видео вскрытия мешка и фотографии с претензий я направлю в Роспотребнадзор. Тут отзыв для ознакомления.

И да, беру всегда только у вас. В пред. отзыве крик души. сделаете с этим что-нибудь!!!

база хорошая, есть фасовка и прочее, постоянное наличие. Но, ребята, иы купили у вас 30 мешков ореха 20 кг мешок и в одном из лежит штырь 100мм диаметр 5мм, а это 100% заклинивание шнека котла. у меня zota и он не перемалывает металл. У вас, что нет металлоуловителя при фасовки или деверсанты работают???? вот я сейчас и думаю а в сл мешках не будет таких сюрпризов. вы как на это смотрите? 89832066173. Вениамин. в надежде на урегулирование проблемы. Штырь вам привезу на память. повешайте над ресепшн с предупреждением - "Внимание, может быть в ФАСОВАННЫХ форматах отгрузок".

График работы который есть у ребят, не обозначает ровным счетом НИ-ЧЕ-ГО Приехали за час и никого не застали - Ваши проблемы! Больше к ним не ногой!

услуги компашки так себе, вот уголь-это тема отдельная. вторую зиму беру тут уголь самовывозом. Прошлой зимой был уголёк нормальный, а в эту зиму вобще отстой. Мало того что ещё и цены подняли. Сплошная порода да камни, тепла никакого, только дым да полный зольник тяжеленной золы. Разочаровался я в вас.

Про уголь разговор отдельный (тоже ничего хорошего), но речь пойдет о "новинке" - брикет из МК1 (бездымное топливо). Взял на пробу тонну. Ну чтобы точно понять, что и как это. До этого топился в основном пеллетами, но в связи с дефицитом последних решил попробовать это новомодное топливо, якобы специально для котлов-автоматов. Говорят, что это угольная пыль с мукой (иначе не спрессуешь). Так вот - от муки все проблемы. :-( Вердикт - для чего-чего, а именно для автоматов лучше не брать. Зольность просто огромная. И если по массе она 8-9%, что вроде как не много, то по объему она достигает 20% (просто зола легкая очень). Все каналы в котле мгновенно забиваются этой золой/мукой. По расходу, конечно, меньше, чем у пеллет, но не особо. Поэтому никакой даже экономической выгоды от использования этих "подушечек" нет. А про удобство вообще молчу - крайне не удобно так часто чистить котел, тем более все каналы. В следующий раз, если с пеллетами будут проблемы, возьму просто горошек/семечку, там хоть золы по объему меньше, да и по цене выигрыш большой. Подушечки эти - больше никогда. Хотя, признаю, дыма от них (подушечек) на самом деле почти и нет. Хоть в этом не соврали. Но и от нормальной Балахты тоже дыма почти нет - так, легкий белый дымок идет. И еще. Возит Гортоп Черногорский уголь. Вот идеальное топливо для котлов-автоматов. Именно уголь марки Д. Вот кто мешает, раз все равно возят, делать горошек/орех из Черногорского угля? Нет же, дробят всякое барахло, а именно самый подходящий для этого уголь - нет. Хоть сам дробилку делай.

Много пыли и трухи.И это фасованное в мешки, в мешки то мождно нормально расфасовать? Проведите работу с сотрудниками за компьютером, в 21 веке живем, а по факту базар.

Надо устроить контрольную закупку! Потому что обманывают,обвешивают. Обслуживание ужасное,как будто одолжение делают. Как бабки на базаре.

Вообщем больше туда ни ногой, и никому не советую. Продали какой-то шлак по 2050 за тонну, тепла не дает вообще, забивает колосники, сплошная пыль и камни. Жалко чек выкинул, иначе бы в суд на этих дебилов подал.

На днях (28.12.2016) вместо балахтинского угля фракции орех продали какой-то шлак, расход как обычно, а котел еле теплый, выдает градусов 40 не больше, батареи холодные, и это по 2050 за тонну! Причем на месте брал грузовик и загружали при мне. То есть вся куча балахтинского угля в этот день явно была не из Балахты, скорее всего какой-нибудь переяславский, который стоит раза в 4 дешевле. В угле очень много пыли и камней, но это у них и раньше было, камнями они наверно специально бодяжат для веса, ну не может быть их в таком количестве в добываемом угле. Водителю погрузчика (явно "хозяйский") надо дать 100 рублей чтобы он протряс уголь от пыли (камни конечно останутся). Вот такой сервис при том, что цены по городу не самые низкие.

Сервис ниже плинтуса, а если быть точнее, сервисом в этой организации и не "пахнет". В субботу приехали купить угля россыпью. Заехали на территорию. Где лежит какой уголь - не понятно, спросить соответственно не у кого. Из всех сотрудников на территории - водитель погрузчика, до которого не докричишься. Машин грузовых много, погрузчик всего один, и грузит кого как хочет, о какой-либо очереди здесь речи не идет. Простоял 40 минут, в итоге этот единственный погрузчик и тот сломался, уехал в гараж чиниться. Зашел в офис, поинтересоваться качеством обслуживания, антологичная позиция - полный пофигизм к клиентам, попросил книгу жалоб и предложений, сказали у них ее отродясь не было. В прошлом году была похожая ситуация - еле нашел погрузчика, оказалось водитель уехал в дальний угол (за пути) и там спокойно спит в кабине. Попросил его насыпать в кузов не больше тонны, на что получил ответ - много насыпал, бери лопату и скидываю лишнее. Никому не советую сюда приезжать. Может быть только тогда задумаются о качестве своей работы.

Брал в этой организации уголь Эко-горошек в фирменных мешках.Уголь отвратительный,вместо одного мешка угля мы получаем пол мешка угля и пол мешка пыли.Минус.

И так начнем. Контора просто ужасная. Менеджеры так называемые не кто иначе как пенсионерки жаждущие по судачить о внешнем виде клиентов. Дальше. Когда проезжаешь весы и попадаешь в зону загрузки, то существует оказывается не гласное правило. Дай сто рублей трактористу, что бы он тебя загрузил. Иначе будешь долго стоять и ждать когда тебя загрузят, наблюдая как трактор ездиет и занимается чем угодно только не грузит машины клиентов. Дальше. Наступает счастливый момент и трактор подъехал тебя грузить. С самого низа кучи, зачерпывая землю и камни, трактор берет уголь. Только угля там на одну треть. А остальное камни, которые ты потом из котла достаешь. Угля 45 процентов остальное камни, пыль, и бог весть что. Насыпят и езжай. Выехал, заходишь в офис а там толпа обезумивших перекупов. Трактористам на протяжении отопительного сезона 2016 не однократно говорил. Без камней пожалуйста. И допустим тонну. ВСЕГДА БОЛЬШЕ. Причем не на 50 кг. а минимум пару соток килограмм. Вообщем люди. Не хотите лишнего гемороя когда дом топите. Не покупайте тут уголь. Это все равно что уголь брать на обочине в мешках (пыль и грязь). Угля в гортопе за ваши деньги, вам дадут на половину. P.S. специально для администрации данной конторы - пора что то менять. (Порядок наведите, а то клиентов пачками теряете)

За 4 зимы что покупаю у них горошек 5-25 для своего автомата ни разу не было никаких камней, качество угля самое высокое в отличии от мелких конторок, которых перепробовал штук 5. И ещё плюс- весы электронные, можно уголь не в мешках купить, а россыпью дешевле.

Купил 14 января 15 мешков горошка,еще обрадовался,что уголь чистый-без пыли и снега. Рано радовался. Уже третий раз за день клинит шнек,из-за того,что в угле полно обычных камней! Вот Вам и рекомендации, что в гортопе самый лучший уголь.

вчера был у них .обслуживание понравилось.есть выбор угля и возможность самому набирать его.(выходит подешевле!) есть парковка - тоже плюс