Отзывы ЛинзыНаДом24.рф, интернет-магазин

Раньше заказывала в этой компании линзы, проблем не было, качество норм, сервис тоже. В марте столкнулась с ужасным сервисом. Оформила заказ (1 марта) , ждала смс о готовности. На сайте заказ исчез. Думаю: ну ладно, видимо, не занимаются больше линзами. Улетела из города и мне смс, что доставят линзы 10 марта. Я написала что буду в городе после определённого числа. При этом курьер мне звонил раньше оговоренного срока, и я ещё раз объяснила ситуацию. Не смогла прилететь в определенный срок, самолёт отменили, написала курьеру об этом. Через день написала, что жду заказ, мне ответили, что я сама виновата и долго его выкупала. В ответ на эту реплику я ответила, что обвинять клиента - это высший пилотаж, конечно. (Можно было отменить заказ и написать об этом. Никаких проблем бы не было, зачем обвинять кого-то в обстоятельствах, причем это всё оговаривалось, я писала об обстоятельствах и была на связи. Как будто я по своей прихоти не выкупала. При этом в планах было оформить заказ до отъезда, но так как ни ответа ни привета я не дождалась, ну ладно, что теперь..) И тут началось самое интересное. Сообщение в виде нравоучений и ещё мат. И всё это в смс сообщениях. То есть на нормальное общение и обслуживание клиентов времени нет, а настрочить хамские смс очень даже всего хватает. Уровень общения с клиентами просто нулевой. Да и даже человеский тоже) Судя по отзывам тут дело не в клиентах явно)

Какая то крайне мутная компашка. Сначала сделал у них заказ на Али. Потом спросил там же,есть линзы,или нет. Продавец был в онлайне но не отвечал. Заказ отменил. Потом заказал на их сайте. На почту ответили,что такого количества линз нет,и вообще,мне их НИКТО не продаст))) Клоуны какие то. На сайте есть,в наличии нет, никто не продаст))) Бегите оттуда. Закажите в норм магазине.

Какая то крайне мутная компашка. Сначала сделал у них заказ на Али. Потом спросил там же,есть линзы,или нет. Продавец был в онлайне но не отвечал. Заказ отменил. Потом заказал на их сайте. На почту ответили,что такого количества линз нет,и вообще,мне их НИКТО не продаст))) . На сайте есть,в наличии нет,и никто не продаст))) Все заказал у другом магазине,и дешевле) Бегите оттуда,закажите в нормальном магазине)

Был оформлен заказ 03.03.22 линзы акувью. При оформлении было указано, что заказы принимаются только на 5 марта. Оформила доставку на 9 марта. Тишина. Ни звонка оператора, ничего. Линзы не привезли. После общения с неким Евгением Данилкиным (не знаю кем он в этой "конторе" является) оказалось: цитирую дословно "Мы не работаем и не доставляем заказы. Пока не стабилизируется ситуация". И об этом я узнаю только 10 марта. Извиняться перед клиентами как выяснилось не в его правилах (это тоже цитата). Делайте выводы господа с кем не нужно иметь дело. Жаль не почитала отзывы раньше про хамское отношение, так бы и не стала даже пытаться что-то купить у них. Отношение к клиентам никакое

27.05.2021 позвонил и заказал линзы, договорились о доставке линз 28.05.2021 к 18-00. Около 16:00 28.05.2021 позвонил курьер и сообщил что готов передать заказ. Я сообщил что не нахожусь по адресу доставки и буду там как и оговаривалось к 18-00 и если доставку хотят осуществить раньше предложил встретиться через 30 минут по другому адресу в том же районе. На что курьер ответил что ему нет смысла ждать и это последний адрес. Я предложил выбрать ему один из двух вариантов, 1. По адресу доставки либо раньше по другому в том же районе но через 30 минут. Курьер бросил трубку. Через 5 минут перезвонил представитель компании. И попытался в приказном порядке объяснить мне что они не обязаны за 100 рублей ждать. В ходе разговора представитель компании мне просто указал купить линзы в другом месте. В связи с чем хочу обратить внимание руководителей компании на компетенцию и уровень обслуживания вашей компании в Красноярском филиале.

Я заказывала в этой доставке линзы уже несколько раз. Не было проблем. Всегда есть то, что мне надо ( а у меня не стандартная кривизна линз, в других фирмах только под заказ ).

Не нужно иметь дел с этим магазином! Первый раз когда сделали заказ (в ноябре 2020) всё прошло отлично. Но не в этот раз! Заказ № 20802 - доставка была согласована с оператором на 27.04.21 с 19ч до 21ч. Курьер позвонил в 18.30. У меня не было возможности в это время взять трубку. Следующий звонок был в 19.02 от него - по хамски сказал, что доставка у него указана с 16ч до 18ч. При попытке ему сказать, что с оператором согласовано другое время доставки - опять же по хамски ответил, что он сам директор, кому хочет, тому и везёт и когда хочет, а мне он больше возить не будет. Если ты предоставляешь платные услуги, то будь человеком слова, и не нужно хамить клиентам, вместо извинений.

Заказывал сегодня тут первый раз линзы, но точно стану постоянным клиентом. Великолепное обслуживание, очень вежливый оператор и курьер. Доставили все домой, дали еще подарок. Цены ниже чем у конкурентов и бесплатная доставка. Даже не знаю, что можно улучить все супер!

Отличная компания! Доступные цены, оперативность, все формы оплаты, доставка точно в срок, вежливый персонал и сервис на 5+. Очень рада, что нашла их и точно буду постоянным клиентом. Благодарю и желаю успехов!

Заказываю не первый раз, очень удобно, большой выбор, быстрая доставка в день заказа, Спасибо вам большое

Делала заказ впервые, узнала о фирме в интернете, после заказа мне позвонили, общались очень вежливо, заказ привезли вовремя, линзами пользуюсь, все отлично

Контактные линзы привезли вовремя. Именно такие, как я и хотела. Качеством и линз, и услуг довольна!

Несколько лет назад про этот интернет-магазин рассказала коллега! Все устраивает, выбрала на сайте, с тобой связались (или позвонят или напишут), на следующий день привезут! Никогда проблем с доставкой не было, надеюсь и не будет

Никогда не пользуйтесь доставкой линз этой компании!!! Крайне Неадекватные Сотрудники . Дочь заказала Линзы . Приехали , не предупредив за час , как договаривались с оператором . 10 минут курьер подождать не мог . В результате Уехал . Сегодня устроили травлю звонками с Разных телефонов дочери , предлагая выйти и Забрать Линзы б/у и прокладки Женские б/у . Я перезвонила и это была Кузьмина Елена Алексанровна , со слов которой ее Якобы Наняла Компания Линзынадом24 и заплатила ей за травлю 5000 руб. Это обман , так как на номер компании 2975767 отвечала та же Кузьмина пьяным голосом , материлась в ответ на мою претензию . Завтра будет написано заявление в полицию . Видео и аудио запись разговоров с сотрудником компании будет передана в органы. Делайте выводы . Такое вопиющее безобразие и беспредел- бизнес такие люди в таком виде не должны вести. Не нужно им нести деньги.

Никогда не пользуйтесь доставкой линз этой компании!!! Крайне Неадекватные Сотрудники . Дочь заказала Линзы . Приехали , не предупредив за час , как договаривались с оператором . 10 минут курьер подождать не мог . В результате Уехал . Сегодня устроили травлю звонками с Разных телефонов дочери , предлагая выйти и Забрать Линзы б/у и прокладки Женские б/у . Я перезвонила и это была Кузьмина Елена Алексанровна , со слов которой ее Якобы Наняла Компания Линзынадом24 и заплатила ей за травлю 5000 руб. Это обман , так как на номер компании 2975767 отвечала та же Кузьмина пьяным голосом , материлась в ответ на мою претензию . Завтра будет написано заявление в полицию . Видео и аудио запись разговоров с сотрудником компании будет передана в органы. Делайте выводы . Такое вопиющее безобразие и беспредел- бизнес такие люди в таком виде не должны вести. Не нужно им нести деньги.

Добрый день, хотя он не добрый после такого сервиса от курьера этой компании. Меня предупредили за 5 минут до того, как подъехал курьер. В это время я была занята и сообщив курьеру, что мне нужно 10 минут и , что нужно было позвонить хотя бы за час до доставки так как доставка была не согласована , потому что за день до молодой человек сказал, что не уверен есть ли нудные мне линзы. На то, что я сказала курьеру, что нужно было позвонить заранее , он начал орать, говоря что звонила заранее 5 минут назад. Кричал, что мне нужно проверить мой телефон, на котором 2 пропущенных в 16:12 и 16:15. Перезвонила я ему в 16:20. Прошло 5 минут. Никакого предупреждения не было. Да и плюс ко всему этому, на меня ещё и наорали. Я пожелала отличного дня и из принципа не стала покупать линзы у этой девочки компании, потому что к людям надо относиться минимум с уважением. В бизнесе, клиентский сервис одно из самых главных составляющих. Жаль, что не все это понимают.

Хороший магазин контактных линз. Заказ привозят на дом быстро (и бесплатно), цены ниже, чем в аптеках и оптиках.

Пользуюсь этой доставкой с 2015 года, рекомендую всем друзьям! Удобно, быстро и недорого, всегда в наличии самое нужное.

Спасибо за быструю доставку астигматических линз Oasys. Радует что сложная астигматика всегда в наличии и не нужно ждать неделями.

Отличный магазин, всегда вовремя доставляют, что очень удобно, хорошее качество, расчёт любым способом.

По всему городу по оптикам и аптекам бегала в поисках нужных линз и все тщетно. Тогда я решила обратиться к Интернету и обнаружила для себя эту замечательную доставку! Я позвонила около девяти утра, объяснила, что мне нужно ко всему прочему, меня проконсультировали и даже предложили более выгодный товар. Доставили заказ к 14 часам, все как положено: сроки годности в порядке, чек с печатью и вежливый мужчина, который привёз заказ. Большое спасибо, буду пользоваться вашими услугами и порекомендую близким!

Мне понравилось, удобный сайт, оператор позвонил с утра, а заказ я делал в 01.00 , так же понравилось что быстро привезли, приятные цены. Спасибо.

С 2014 года заказываю линзы в этой компании)) Обожаю цветные и оттеночные линзы и поэтому ценю большой выбор)) Отдельное спасибо за консультации и, конечно же, доставку. Иногда забываешь про раствор.... , но так приятно, что в конце разговора... тебе об этом напоминают))

Все отлично! Хорошие ребята, постоянно заказываю. Выбираю доставку, всегда получается бесплатно, плюс можно оплатить через интернет.

Очень обрадовалась когда узнала что линзы можно заказать на дом, еще и бесплатно! Когда нет возможности сходить в оптику это очень кстати. Доставили все на следующий день. Все соответствовало заказу.

Сегодня впервые воспользовалась услугами интернет-магазина ЛинзыНаДом24.рф и я довольна, как слон. Перед поездкой домой, мама просит меня заказать ей линзы, но из моей дырявой головы напрочь вылетела эта информация. Вчера вечером зашла во все рядом находящиеся аптеки и оптики, но оказалось, что нет линз с большими диоптриями, либо все закрыто. Тогда я отправилась в просторы интернета и наткнулась на этот магазин. Внутренний мой скептик не верил, что линзы возможно получить так быстро. Но скрестив пальцы пробую, авось да повезет. И вот в 8:00 делаю заказ и в 13:20 линзы уже у меня в руках! И я спасена и мама довольна. Приятно удивили цены и возможность скомплектовать упаковку из линз с разными диоптриями, это очень удобно! Спасибо за отличный сервис и добросовестное отношение к клиентам. Следующий раз снова к вам буду обращаться, а не терять время на штурм местных аптек.

В первый раз заказал линзы и сопутствующие товары в этом магазине, очень порадовали цены и сервис, быстро, удобно, после оформления заказа на следующий день в указанное время и место доставили товар без лишней суеты, звонков и нервотрепок. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами этого магазина. Советую всем..

Заказываю линзы и сопутствующие товары на этом сайте уже пару лет. Основная причина выбора интернет магазина: быстрая бесплатная доставка по городу. Утром делаешь заказ, днем/вечером линзы уже у тебя. Всегда есть, что выбрать, все товары в наличии. Рекомендую!

Заказала контактные линзы у них вчера утром. Днем уже получила. Приятно удивлена, в других интернет магазинах вечно приходилось ждать и перезванивать. Неужели у нас в Красноярске появился приличный ответственный интернет магазин.

Большое спасибо магазину линзынадом24.рф. Подход действительно индивидуальный. Заказывала линзы торику, которую не могла купить нигде. В разных местах предлагали сроки больше месяца, а мне в отпуск ехать. Единственный магазин, который решил проблему. Радует, что интернет торговля бывает правильной. Удачи и лучших пожеланий.

Уже и не представляю - куда-то идти, покупать линзы... Зачем? Есть прекрасный сайт, с более чем прекрасными ценами. С утра заказываешь, в обед уже привозят. Первое время сравнивала ценники с оптиками, потом поняла насколько это бессмысленно. Ценник в рознице периодически растет, а в линзынадом с количеством заказов растет твоя скидка. В общем и целом - только линзынадом.

Заказываю линзы постоянно. Нравится оперативная бесплатная доставка и низкие цены. Всегда в наличии нужная мне диоптрия. Приятная накопительная скидка. Рекомендую.

С этим сайтом познакомился больше года назад. Понравились цены, скорость доставки, проводимые акции и обслуживание. С тех пор делал заказы уже неоднократно и заработал скидку постоянного клиента. Хотелось бы поблагодарить персонал этого магазина. Успехов Вам ребята!

Добрый день, пятый раз в течении этого и предыдущего года пытаюсь заказать у вас одни и те же линзы и каждый раз, так же как и сегодня утром, мне звонят и произносят одну и ту же, видимо заученную фразу : "К сожалению ваши линзы были в наличии, но закончились, но мы можем предложить вам вот такие то, он похожи..." На мой вопрос: "Почему это происходит уже в пятый раз?", оператор вежливо меня поправил: "не в пятый, а в третий". Да, я отказываюсь от доставки в третий раз, до этого два раза соглашалась на то, что предлагали. Самое интересное, что и сейчас на вашем сайте те линзы, которых нет "в наличии" для меня, находятся "в наличии". Я не понимаю смысл работы сайта в данном контексте? Если нет чего то, и это "под заказ от 1-2 недель", то ведь можно это указать, зачем указывать что товар есть, если по факту его нет? Я трачу свое и ваше время, и именно трачу, заказываю, жду звонка сутки, и каждый раз оказываюсь перед выбором: брать то, что мне не нужно или искать в другом месте, а следовательно ждать еще, Так же хочется отметить, что потому что независимо от того, когда я сделала заказ, мне никогда не перезванивают в то же день, только на следующий, и следовательно информацию о том, что ждать товара не стоит, я получаю тогда,когда по идее этот товар уже жду, ну нет товара, так перезвоните, скажите об этом. Меня такой расклад дел не устраивает, не хотите работать не работайте, а работать "спустя рукава" некрасиво и неправильно по отношению к клиентам. Больше услугами вашей компании пользоваться я не буду ни в коем случае, смысл работы я поняла, Видимоу вас есть небольшой ассортимент, а на сайте вы указываете намного больше, если клиенту надо то, чего по факту нет ( и мне кажется, не было никогда) вы просто предлагаете заменить, на то, что у вас есть. По моему это не работа, по крайней мере, это не та услуга, которая нужна мне.

Прежде всего, хочу выразить свое восхищение качеством обслуживания и приветливостью менеджеров по продажам магазина Линзынадом24.рф! Когда я позвонил в этот магазин с просьбой помочь мне определиться в выборе линз, я даже не мог представить, какую исчерпывающую консультацию по ассортименту, ношению и хранению линз я получу! Узнал для себя много нового, несмотря на то, что у меня стаж ношения контактных линз порядка 10 лет. Удивило также то, что линзы с моими большими диоптриями (-6.00) оказались в наличии, и мне их доставили в тот же день!!! Спасибо вам огромное, вы молодцы!!! Продолжайте в том же направлении!))

Магазин великолепный! Очень оперативно и оптимально по цене. Действительно хороший сервис, огромный ассортимент и професиональный консультант. Желаю удачи и рекомендую всем покупать линзы у вас.

Открыла для себя этот магазин, вот уже не понимаю как я раньше без него жила. Сделала уже 6 заказов, очень удобно. Всегда всё в наличии, оперативная доставка, цены ниже, чем в оптиках оффлайн. Ребята, Вы лучшие! Спасибо за всё:)

Первый раз заказала линзы на дом, большой ассортимент, профессиональная работа, быстро позвонили и доставка порадовала-точно в срок, спасибо Вам большое, всем рекомендую и теперь линзы буду заказывать только у вас)

Очередной раз доставили линзы без проблем в день заказа. Хочу выразить благодарность сотрудникам интернет-магазина. Каждый раз все четко по доставке и цены радуют. Спасибо, с Вами очень удобно!))

мой +1 в копилку приятных впечатлений от компании: захотелось поменять немного цвет глаз и потому заказала линзы на этом сайте. ассортимент пожалуй наиболее широкий в городе. на сайте было указано, что прибудут через 15 дней, однако по факту о поступлении отзвонились гораздо раньше. договорились с курьером на время и место, но случился форс мажор и пришлось менять место передачи. курьер адекватный, милый парень приехал по адресу, вручил короче всё как надо: без ворчаний/бубнений. вот это блин уровень сервиса.

Эхэй, а что это я нашла прямо в своем районе? Нового линзовоза! Удобный сайт-заказалка и мои любимые линзы в наличии, и не надо ждать 2-3 недели, как в других раскрученных оптиках. Да еще и цена на 10% дешевле. Поначалу было страшновато, что малознакомая компания, никто про нее не слышал, но все прошло на ура. В 22.00 был мой заказ и пришла СМС о принятии, а на следующее утро уже привезли час-в-час, предварительно созвонившись. Радовалась, как щеночек, спасибо, что все оперативно и в наличии, особенно любимые Air Optix. Пока всем-всем рекомендую, не подведите)

Отличный магазин, ребята работают очень оперативно и профессионально, особенно радует доставка. Побольше было бы таких интернет-ресурсов с таким высоким уровнем сервиса, есть с чем сравнить, Вы одни из лучших. Удачи Вам и так держать!!!

Очень нравится данный магазин, уже неоднократно делала заказы на линзы, проблем никогда не было! Всем рекомендую! Сервис, качество товара, соотношение цена-качество, все на 5!

Очень удобно заказывать, оперативная доставка, не нужно ни куда специально выезжать, достаточно вежливый курьер)) в общем и целом я довольна и буду дальше у вас заказывать)удобно)

в моей любимой экспресс-оптике поднялистсильно цены на мои линзы и мне посоветовали данную оптику для заказа. разница в стоимости была всего 160 оублей, но малость а приятно. привезли на дом в этот же день, заказ сделала до 12. спасибо за опперативность.