Отзывы Шоколад, туристическое агентство

Боюсь представить, как они обращаются с клиентами, если потенциальных партнеров в прямом смысле послали на те самые три буквы. Одной звезды даже много для таких некомпетентных сотрудников. Ситуация была в том, что я уточняла, куда я могу направить коммерческое предложение, в ответ получила совсем непрофессиональную реакцию. Даже если предложение не было актуально для агентства, можно было вежливо ответить "спасибо, не интересует". Мат-это не приемлемо от лица сотрудника в сфере услуг. Стыд и позор таким хамам. Рекомендации для клиентов-опасаться таких "специалистов".

Туры стараюсь приобретать только здесь. Спасибо девочкам. Вежливость, отзывчивость, индивидуальный подход. Рекомендую!

Отличное агентство,мы долго выбирали тур и девочки шли нам на встречу, искали, помогали выбрать оптимальный вариант. Спасибо им огромное

Очень адекватное и ответственное турагенство, давно перестал сам заниматься поисками выгодных вариантов для отдыха зимой в Азии и передал эту задачу Анне и Татьяне, справляются на 5, денег лишних не берут, скидку делают максимальную и в целом очень ответственно подходят к своему делу, всегда готовы ответить на любые вопросы. За десяток поездок, купленных через них - ни одного замечания к их работе. Молодцы, так держать).

Закрываем эту историю следующими итогами: Пегас вернул нам 47.000 рублей, вернули без наших заявлений и подписей -каким то чудесным образом в течении 3 суток !!! Возврат был осуществлён в турагентство Шоколад. Данное агенство перевело нам 37.000 рублей , удержав себе 10.000 ( мотивируя тем, что эти 10.000 они уже перевели ранее нам в Тайланде). Таки данное агенство посчитало , что они поработали и честно заработали эти 10.000 за продажу своего Говнотура ! Мы в свою очередь пожертвовали деньги как и писали ранее КГКУЗ ККСДР 3. Вавилова 53. Фото и документы прилагаем. Всем спасибо за внимание) выводы делайте сами)

Непонятно как нужно довести людей до такого состояния чтобы они отказались брать деньги! И отказались идти на контакт! Получается шоколад офигенное чистое агенство круглосуточно идущее на встречу, а Олеся и Саша долбанутые на всю голову! Откуда тогда у долбанутых такие деньги и почему они отказываются идти на контакт с агенством? Довольно странная ситуация! В наше время люди экономят каждую копейку ! А эти купили самый дорогой тур! И ещё от денег отказываются! Шоколадтур Чтойто вы не договариваете! Как так получилось? Если внятно не можете объяснить , не пойдём к вам и другим не советуем! Мутное какое то тур агенство! Доверия не внушает!

Что мы имеем? имеем агентство , которое ни за что не отвечает ! Создано только для продажи туров! Про отели ничего не знают! В случае ошибки просто вежливо посылают и еще оскорбляют своих клиентов, которые пострадали! ШОКОЛАД . Кто пойдет к вам? Не нужно даже читать отзывы о вас ! Достаточно почитать . что пишет в ответ на претензию, Роман Кузьмин ! Я так понимаю муж Татьяны Кузьминой - владелицы шоколадтур! Агентство шоколад вы такими темпами скоро закроетесь!!!! Нельзя так к людям относится! Плохие они или хорошие , они не врут и видно, что пострадали ! И всем понятно , по чьей вине! Даже по закону! Вы им продали тур в заброшенный отель! Пишите в 3 часа ночи! Абсолютно посторонним людям ! ЧТО ЭТО ?,,, МОШЕННИЦА , ВСЕ ВРЕТ, ПЛОХОЙ СТРОИТЕЛЬ! КАКИЕ ЖЕ ВЫ СЕРЬЕЗНЫЕ ЛЮДИ ,. Публичный ответ турагенства ,, ШОКОЛАД молокова 60-117. Судя по всему Олеся и ее муж гордые и не простят вам вашего недостойного поведения! Деньги вернуть кстати не проблема ! И вы это знаете ! Но вряд ли теперь после ваших оскорблений с вами пойдут на компромисс. Исправляйте ситуацию! извиняйтесь , пока не поздно . Вы очень некрасиво смотритесь в данной ситуации , и то, что кто- то там по вашему мнению мошенница , а кто то плохой строитель не повод себя так вести. Отзыв реальный документы реальные Оплошность ваша как не крути. Реакция на оплошность от вас безумная!!!! Вы поставьте себя на место людей и задайте себе вопрос,, пошли бы вы сами в шоколадтур)))))

Интересно а кому ещё писал некий молодой человек , что предыдущий комментатор врет и тд . обращайтесь говорит , не переживайте , 6 лет агенству

Добрый день, писав свой первый отзыв, если честно я и не надеялась получить какие-то деньги назад, в душе жила надежда на искренние извинения за испорченный отпуск от турагентства «Шоколад»...дополняю свой отзыв фотографиями : документы на наши траты в связи с переездом из заброшенного, ОЧЕНЬ ДОРОГОГО по словам « Шоколада» отеля, письмо из этого заброшенного отеля ( перевод можете сделать сами, если кому интересно) , а также скрин профиля группы агенства «Шоколад» -индивидуальный подход и т.д Раз агенство « Шоколад» вступило со мной в такую жесткую полемику, выставляют меня дословно : « шарлотанка» и « пиарщица» -пусть будет так, народ у нас не глупый. Разберётся. И в итоге хочу написать, что мы ОТКАЗЫВАЕМСЯ от всех наших финансовых требований к турагенству « Шоколад». Если у вас проснётся совесть-отнесите их в детский дом или дом малютки. Больше этот вопрос обсуждать мы не собираемся.

Шоколад -тур агенство по адресу молокова 60 «устроило нам путешествие мечты»

Покупала Тунис в этот раз. Бесконечное доверие, уверенность,профессионализм-это главные составляющие успешного отдыха. Я покупала здесь тур уже в 3 раз. Вопрос с выбором у меня закрыт. Рекомендую всем Шоколад!

Услугами этого агентства пользовались два раза. Первый раз не очень удачно (туроператор подвел). Надо отдать должное Анне и Татьяне, они нас всячески поддерживали и сделали всё от них зависящее, чтобы нам помочь. Второй раз был просто волшебным, словно в раю побывали. Было спецпредложение по Тайланду (комбинированный тур Пхукет-Самуи). До сих пор вспоминаем и фотки пересматриваем :) Спасибо за организацию нашего отдыха!

В этом году это был Таиланд,Пхукет. Путевку покупала за неделю до вылета. Пока ехала оплачивать,тур уже подтвердили. Все чётко,информацию дали полную,про страну все рассказали. Отдохнув хорошо, коплю деньги на следующие поездки! Аня,Таня СПАСИБО! На фото тайский рынок.

отпуск на Кипре удался благодаря вам. Спасибо Анне и Татьяне за профессионализм,за заботу(предупредили о всех мелочах,которые приключаются с туристами),чем очень сильно помогли,ответили на все вопросы-а вопросов у меня было море,подробно рассказывали о всех направлениях,пока я не выбрала,то ,что мне нужно,скоро еду в отпуск и опять с ними.Девочки молодцы.Офис уютный,попугайчик-талисман вообще украшение этого офиса.

Спасибо Анне за отличный отдых! Летали с подругой в Таиланд. Все понравилось. Единственное - самолет на обратном пути задержали на 3 часа, но отдых это не испортило. Вообще Тай - прикольное место - есть что посмотреть, но баксами надо запасаться основательно, т.к. деньги улетают быстро и незаметно.