Отзывы МАНГО ОФИС, провайдер облачных коммуникационных сервисов

Всех здесь приветствую. Хотелось бы рассказать о положительных впечатлениях работы Манго Офиса. Организовали связь в наших офисах они достаточно быстро - за два дня. И они не просто организовали связь, а привезли свое оборудование. Их брендовые роутеры, телефоны и гарнитуры внушают доверие. Все это еще с гарантией на два года. Все стабильно работает. Так что мы остались довольны выбором Манго Офиса. Рекомендуем вам услуги. Спасибо за внимание!

Для недавно открывшейся стоматологии искали хорошего оператора ВАТС с обязательным условием, что его ПО нормально интегрируется с МедАнгелом, который нам очень советовали выбрать в качестве CRM-системы знакомые. Манго Офис привлек не только полноценной интеграцией но и статусом. Во многих рейтингах лучших операторов он занимает высокие позиции. ВАТС у них хорошего качества. Все клиенты дозваниваются, и сбоев никаких пока не было за месяц. Работает ПО с МедАнгелом хорошо. Все популярные API по типу регистрации клиентов, распределение звонков по врачам и хранение записей работают.

Хочу поделиться опытом использования мобильного приложения Mango Office. Пользуюсь я им регулярно, поскольку большую часть времени могу работать дома. Несмотря на устаревшую модель смартфона (Iphone 8) интерфейс не лагает, работает четко и плавно. Батарею приложение не сжирает. Это важный момент, поскольку состояние аккумулятора в смартфоне не лучшее из-за возраста. Все уведомления приходят. Возможностей в приложении хватает. Мониторить и контролировать работу моего отдела на маленьком экране удобно, как и следить за расходами и пополнять счета за связь, которая, к слову, у оператора стабильная.

Занимаюсь оформлением заказов наших товаров через наш сайт, мессенджеры и соцсети. Да, людей, предпочитающих делать заказ через них больше, чем вы думайте. Работаю я дома притом, в очень комфортной обстановке для меня. Тут стоит поблагодарить мессенджер mango talker от нашего оператора за то, как они его реализовали. С ним реально удобно работать.

Нашему медицинскому центру срочно нужен был новый оператор. Манго офис привлек тем, что у него уже были готовые облачные сервисы для медицины. В частности работа с МедАнгелом. Поработав с ними месяц мы остались довольны качеством их услуг. Связь стабильная, все клиенты дозваниваются. Их программа хорошо взаимодействует с МедАнгелом.

Не могла даже и подумать, что у нашего оператора связи есть такое крутое оборудование для нашего первого офиса. Оборудование реально качественное, с гарантией. Нас оператор и до этого устраивал качеством своей связи, а тут еще оказывается у них в арсенале есть крутое оборудование. По моему это достойно как минимум уважения.

Телефонию в пяти наших колл-центрах, находящиеся в самых разных областях России на удивление обеспечивают достойнейшую. К программной части тоже нету вопросов. Как и к интеграции с битрикс24. Единственный минус это все таки оплата за связь. Но мы давно привыкли к этому. Все таки платим мы не за абы кого, а за реального хорошего оператора.

Хороший оператор виртуальной атс. Со связью у них все ок, как и с чат-ботом, который у нас уже несколько месяцев удачно трудится на нашем сайте и мессенджерах. Ну и техническая поддержка у них грамотная, всегда по делу все говорят и помогают их люди. При том на звонки отвечают максимум в течении пяти минут.

Качеством предоставляемых Манго Офисом услуг мы более чем удовлетворены. Это их связь, программная часть и их техническая поддержка. Ну и радует они еще своим гибридным облаком, которое обеспечивает надежную защиту данных клиента, в которую входит выделенный внешний FTP‑сервер и шифрование звонков.

Выручает Манго Офис не только своей телефонией в нашей компании, но и с рекламой. Точнее своей услугой "Коллтрекинг". Она дает статистику того, сколько с каких реклам идут новые клиенты к нам. За 1 год 3 раза воспользовались ею. Благодаря ей знаем, в какую рекламу нужно вкладываться дальше, а от какой лучше избавляться.

Смеялся я с тех ребята, которые остались без связи. Я им говорил, что такое произойдет. Говорил, на Манго Офис наш переходить, так как их точно эта вся ситуация не коснется из-за того, что они наш российский независимый оператор. Сам Манго Офис помимо надежности и верности хочется похвалить так же за облачную телефонию, не уступающую обычной, и хорошую реализацию программной части, вместе с интеграцией Excel. В будущем для удобства думаю возьмем CRM систему, как у нормальных людей. Благо ПО Манго Офиса со многими из таких систем совместима.

Месяц назад Манго Офис нам довольны быстро реализовал чат на нашем сайте. Услуга сама называется Манго Диалоги если что. За целый месяц она принесла немало новых клиентов, что не радовать конечно не может. Хорошо еще что в услуге есть общение не только с сайта, но и с ВК, вайбера, телеграмма и ватсапа. Рекомендую данную услугу, как и в целом самого оператора.

Телефонию ребята предоставляют качественную. Как по стабильности, так и по подаче голоса. Из доп услуг хорошо реализованы диалоги (виджет для сайта) и токер (моб мессенджер). С первого приблизительно 15 процентов клиентов приходят, а со второго мы всей командой общаемся и обмениваемся файлами во внутреннем облаке, чего ранее нам не доставало в телеграме.

За счет хорошей связи, с которой никак не могут быть потеряны клиенты благодаря автопрозвону, и виджету на сайте, обединяющий в себя почту и популярные мессенджеры, мы выходим в немаленький плюс и почти не чувствуем высокую оплату за их качественно реализованные услуги. Так что я советую первое время не обращать внимания на высокие затраты на связь, дать бизнесу подняться, и тогда вы не будете жалеть деньги на услуги манго офиса. Уж поверьте.

Переманили почти всех клиентов к себе у временно закрывшихся конкурентов. Говорил же им, что если они лишаться связи, то останутся без штанов. Но они как обычно меня они не слушали. Я ведь это предсказывал, т.к. сотрудничал какое то время с их оператором связи. Знал же, что они далеко не отечественная компания, что могут уйти от нас, когда санкции начались. А вообще связь они предоставляли неплохую, но платили мы за нее слишком много, из-за этого и ушли от них к Mango. Связь у них не хуже будет, и платим мы за нее заметно ниже. Ну и конечно они никуда не уйдут за счет полностью отечественного статуса.

Для нашей немалой части сотрудников, постоянно разъезжающие по командировкам виртуальная телефония является наилучшим выбором для связи с коллегами и клиентами. В этом уже три года очень помогает компания манго. Связь в самых разных регионах России бесперебойная. Отдельно хочется отметить мобильное приложение - манго толкер. Довольно хороший мессенджер, который больше заточен под корпоративную связь. Что на айфоне, что на андроиде работает хорошо.

Посоветовал мне знакомый маркетолог такую услугу Mango Office, как коллтрекинг. Сказал, что выгоднее будет платить первое время за доп услугу, затем через время благодаря ей сэкономить немало денег. Так я и сделал. Ну и спустя два месяца я вам скажу, что он был прав. По шапке понадавал человеку нашему, который закупал лишние низкоприбыльные рекламы, за которые мы отвалили немаленькие деньги. Спасибо скажу сервису Mango Office, что открыл мне глаза на это.

Максимально удобный сервис. Для наших филиалов, расположенных в разных областях очень важна постоянная стабильная связь с удобным программным интерфейсом. Может дороговато стоят их услуги, но за такое качество сервиса мы готовы дальше платить.

Искали искали, да нашли чисто российский сервис, работающий с нашим “Мегаплан”. Конечно манго не единственный сервис, интегрирующий с ним, но именно возможности манго с мегапланом привлекло больше всего. А именно записи разговоров и коллтрекинг. Работают они на все 100 процентов. Записи дают представления о том, кто на работе фигней мается. А коллтрекинг повышает общий спрос нашей продукции и экономит бюджет.

Первые два года мы пользовались IP телефонией и своей CRM системой. Но бизнес не стоит на месте, клиентов не становилось меньше. Посчитав расходы мы поняли, что рано или поздно будем терять серьезные деньги на IP телефонию. Вот и решили заключить с манго офисом договор по рекомендации бывшего коллеги. Виртуальные АТС это конечно лучше того, что было, но главный вопрос был API с нашей CRM. В итоге благодаря грамотной тех-поддержке мы смогли подружить их. Сама связь ничем не хуже IP. Очень довольны переходом с IP на облачную телефонию.

Провайдер интернета сменил нам IP адрес. В базе манго - новый адрес не числится как российский. Причем WHOIS пишет что IP Российский. На вопрос когда добавят - сказали "нам разработчики точных сроков не говорят, обычно около 2х месяцев, но вы можете включить свободный доступ со всех IP (ага, чтобы всё взломали и мы потом платили за международные вызовы), либо мы можем вам за деньги написать обработку которая будет добавлять только этот IP адрес. Нормально, да? Не могут предоставить услугу корректно, не могут сказать, когда исправят косяк в своей же базе, но предлагают за деньги сделать это. При первой же возможности сменю это на что-либо другое.

Та ещё конторка Советую обходить стороной. Напродают всего, особенно того, что не нужно. Лишь бы заработать бабла. Невероятная текучка. Втюхают хрень полную и бегут видимо дальше. Самая ужасная компания по обслуживанию бизнеса, которую я встречала за 6 лет предпринимательства.

Это просто жесть! Я не знаю, что сегодня произошло, но телефон не работает, приложение не открывается, а техподдержка в течение 20 минут трубку так и не взяли! Просто отвратительно!

Качество связи очень хорошее, нам нравится, никаких сбоев не было за все время сотрудничества. Работать комфортно.

Приняли решение о переходе на IP телефонию. Ознакомившись с разными компаниями и их предложениями остановились на манго. Пользуемся год и можем оценить качество, которое действительно хорошее. По условиям нашего сотрудничества нас все устраивает. Качество связи хорошее, как и сами услуги компании. Обновления приходят часто. Цена комфортная.

Клиентам работать стало в разы удобно (мы собираем обратную связь), можно все настроить индивидуально для компании. Смогли лучше выстроить процессы в компании. У нас подключена не только виртуальная АТС, но и коллтрекинг и виджеты для сайта (и еще есть куча других возможностей). Нас все устраивает

"Дорого" скажете вы. "Оправданно" скажу я. Стоимость услуги, действительно не маленькая, но качество и разнообразие предлагаемое компанией оправдывает стоимость. Мы очень довольны данной услугой. Кроме удобного сервиса и дружественного интерфейса приложения, не маловажно и качетство услуги, которое на высоте. Если вы считаете, что стоимость слишком высока для вас, советуем не подключать все подряд, а добавлять услуги по мере необходимости.

Ранее пользовались корпоративным тарифом от Билайна, после подъёма расценок, решили переходить на ИП-телефонию. Все работы доверили Манго Телеком, плюс установили их же оборудование, получив на него ощутимую скидку. Качеством цифровой связи довольны, техподдержка все наши заявки отрабатывает вовремя.

У компании богатый выбор услуг, каждый клиент сможет выбрать именно то, что ему нужно. Например, мы уложились в довольно бюджетный вариант абонентской платы. Качеством услуг довольны.

Хорошая адекватная техподдержка, нормальные тарифы, куча функционала, а что еще надо? Работала с разными виртуалками, Манго интуитивно понятен, удобен и связь самая стабильная. Одно время с другим оператором мы были вынуждены раз в час проверять доступность телефонов, это безобразие конечно. С манго в качестве связи уверены на 100%

Предлагают неплохой набор решений для бизнеса. Настройки понятные даже тем, кто от IT-сферы далек. Настройку производила вместе с персональным менеджером, технических специалистов не подключали.

Не раз спасали записи разговора от манго. Когда конфликт с клиентом, очень важно выяснить истину. В целом - полезное дополнение Mango Talker.

Устанавливали телефонию и брали аппаратуру - все делали через манго-офис. Меня все устроило. Операторам стало удобней принимать заказы.

Подключили многоканальный номер с интеграцией CRM. Личный кабинет удобный, можно что угодно настроить. Хотя функций слишком много, мне не все нужны. Но на работе системы это не сказывается, ничего не зависает. Связь довольно стабильная.

Выражаем благодарность Манго Офису за тот функционал облачной АТС, который позволил решить нам поставленную задачу!

На днях стали клиентами этой компании. К сожалению после начала работы отношение к этой компании резко испортилось. Аппаратуру установили 1 сентября, а абонентскую плату за пользование номерами списали с августа. В бухгалтерии бардак.