Отзывы Пентагон, сеть СТО

Много плюсов у сервиса, начиная от графика работы (до 22.00!), качественного оказания услуг, и заканчивая клиентоориентированным и вежливым персоналом. Поменять масло, фильтры, колодки и прочее - для девушки за рулём это чаще всего просто слова. В этот сервис можно приехать и получить небольшую диагностику своего автомобиля по самым важным моментам: исправность работы двигателя и коробки, состояние тормозных дисков и колодок, наличие и характеристики всяких жидкостей (а их, девочки, у автомобиля много

Пользуюсь этим сервисом более 15ти лет,так давно,что точно и не вспомнишь. Адекватный сервис,цены,качество всё на хорошем уровне,дружелюбные компетентные сотрудники. Бывают иногда приходится ждать,но это только подтверждает,что сервис работает хорошо,раз люди едут сюда)). Спасибо,продолжайте в том же духе. А тем,кто говорит про раскрутку на деньги - Вы всегда можете отказаться от ненужных Вам операций,никто специально здесь в карман не лезет.))

Скидки вернули, ура! Приехал заменить масло в ДВС, прицепом поменял частично в коробке Выехал и отчетливо почувствовал запах пролитого масла на трубу выхлопа. Вонь приличная. Это говорит о криворуком мастере. Второй момент который меня напряг на фото( остатки масла в горловине фильтра) ну как так? Забыли протереть?! Вы отпускаете машину и не смотрите.. и при этом машину обслуживало 2 человека! Ни один не увидел. Про пробку поддона акпп из сыромятины тоже скажу. Используют самые дешевые пробки(280 руб, ага), у которых после замены, резьба остается в поддоне. При том, что последняя замена была в этом же сервисе. Пришлось ждать еще пол часа пока привезут метчик, что бы нарезать новую резьбу. Короче все печальнее и печальнее с каждым годом. И еще. Сделайте нормальную вентиляцию в комнате ожидания. Нечем дышать.

Было время, сам масло менял. Честно, надоело, возиться неохота. Сюда езжу, цены адекватные, все сделают в лучшем виде.

Заезжал пару раз масло поменять. Здесь же купил и ребята поменяли. Быстро все сделали. Приятные работники и толковые.

Ужасный сервис масло заменили, включил машину и пошёл курить покурил минут 15 и пошёл ещё на 15 минут в служебное помещении! Из-за этого очень долго ждать. Мы приехали уже стояли машины все 2 ждали 1 40 и наконец-то хоть одна выехала. Персонал тоже неприятный, цены космические. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ребята, я понимаю, что время сейчас трудное, голодное, но так разводить на деньги постоянных клиентов не стыдно? Приехала сегодня долить антифриз, сразу, без подхода к машине насчитали замену. Аж на 6000р. Кто просил-то?! Видимо больше не приеду.

Цены стали просто космические... скидки для постоянных клиентов, которые одновременно меняют масла сразу в 2 авто, как-то странно перестали действовать с марта 2022...слов нет, даже не хочется приезжать... единственный плюс это внимательные мастера, которые даже перегоревшую в габарите лампочку предлагают поменять

Несколько раз покупала и заменяла здесь масло. Все отлично, ребята доброжелательные. Но даже если записываюсь заранее иногда приходится ждать, что выматывает, конечно.

Приезжал в воскресенье неделю назад сказали ждать 2 часа ладно, сегодня звоню говорят мало машин приезжайте очередь не долго ждать, приезжаю 3-4 часа, что за бред неужели нормально организовать запись нельзя! постоянный клиент.

Добрый день, приезжал вчера на замену масла, хочу сказать что понятие "придется немного подождать" довольно растяжимое, в итоге прождал в очереди целый час, и час меняли масло в двс и воздушный фильтр, хотя мастеров было предостаточно, но, никто никуда не торопиться, в итоге по качеству работ вопросов нет, но потерять два часа на замену масла в двс!!!!! Организуйте работу персонала, я понимаю что они на рабочем месте и торопиться им некуда, но ваши клиенты теряют СВОЁ время!!!

Доброжелательный и квалифицированный персонал, замену масла и фильтров произвели быстро и качественно. Необходимо заменить масла или произвести мелкий ремонт - рекомендую!

Отличный сервис, вежливые, к работе вопросов нет, при наличии проблем в машине рекомендуют обратить внимание, услуги не навязывают, рекомендую!

Отличная СТО. Честные мастера, не навязывают лишнее. Профессионалы. Не лентяи. Никогда проблем не было. Все четко и серьезно. Рекомендую. Спасибо, Пентаоил.

Заезжал сюда периодически на протяжении 8 лет. Но сегодня был последний раз… Приехал поменять лампочки в туманках. Спросил какая цена , мне молодой человек сказал 100₽ за лампочку если никаких сложностей. На что я сказал, что у меня там подкрылки. Он ответил тогда 150₽, я согласился, прождал 30 минут очередь, заехал, мне поменяли лампочки, а когда пошёл рассчитываться сумму мне озвучили в 510₽, хотя оговаривалось 150₽ за лампочку( итого 300₽). Я возмутился почему такая цена вдруг стала, на что мне ответили мол демонтаж/монтаж подкрылка по 150₽ каждый! Вы серьезно?! Возле туманки подкрылок держишься на 1й стяжке!! ОДНОЙ! Это явно не демонтаж/ монтаж! Больше не приеду никогда!

Недавно приезжал на замену масла, специалисты очень грамотные и цена не высокая. Огромное спасибо, что подсказали какой масло настоящее! Теперь буду знать :)

Выбрал этот филиал, как имеющий максимально высокую оценку, пришлось ехать через весь город, через пробки за качественным выполнением работы, но уехал оттуда ни с чем. Нужна была замена охлаждающей жидкости, тормозной жидкости, масла и фильтра в моторе, замена масла в редукторе, масла и фильтра в муфте полного привода. Началось с того, что пришлось таскать из машины канистры с маслами для проверки их админом на соответствие моему автомобилю, все они были признаны несоответствующими, хотя все это было отобрано по каталогу на экзисте именно для данной модели авто, зато предлагали зачем-то делать промывку двигателя (на всякий случай), хотя никаких жалоб на работу мотора не имею и им не озвучивал. На всякий случай за деньги клиента можно много чего сделать. По возможности замены масла в муфте полного привода мне так и не дали ответ, поменять охлаждающую жидкость на данном СТО в моей машине оказалось невозможно, из-за отсутствия специальной установки. Не понравилось так же отсутствие возможности нормально припарковаться у данного СТО, в ожидании своей очереди. Записи нет, очередь живая, дожидаться нужно, поэтому у ворот боксов может скапливаться больше машин, чем нормально вмещает площадка. Лично при моём посещении выезд в обе стороны оказался еще и перекрыт на полчаса из-за строительных работ в непосредственной близости от СТО.

Просто шикарно, заменили на отличное масло, все подсказали, рассказали и показали. Машина урчит, что несомненно радует.

тут работают очень рукастые парни которые не разводят на бабки мне очень понравилось так что очень рекомендую этот сервис и масло поменяют и всё объясняют

приятный персонал и механики. все расскажут, все покажут. не навязывают услуги, просто рекомендуют. менял колодки, диски и тормозуху, сделали довольно быстро. цены вроде нормальные

Отличная авто мастерская, ребята молодцы, делают все быстро и с умом. Минусов у них не нашел, рекомендую.

Чинил свою машину, персонал тут настоящие мастера все сделали быстро и качественно еще и со скидкой.

Хорошая организация. Все делают качественно и быстро. Отношение персонала доброжелательное. Рекомендую.

Приезжал поменять лапочку в фаре, поменяли, ночью увидел что бьет вверх(установили криво), на утро приехал исправлять, поставили лампочку правильно, а при установке фары на место поцарапали фару, запихивая ее на место с таким напором, что поцарапали об крыло, причем достаточно хорошо, я стоял на это смотрел в этот момент, мастер заметил что я это увидел, облизнул палец, протер царапину и сказал «готово». Ни извинений, ничего. Отличный сервис, так держать! Даже с заменой лампочек проблемы, я боюсь что будет если приехать сюда с более трудной поломкой.

Не советую обращаться в этот сервис, в принципе всегда менял масло только здесь, и как обычно приехал на очередную замену. Но получил отказ, не выкручивается сливной болт из поддона и они боятся сорвать резьбу, хотя при последней замене они же мне и поменяли этот болт. Видимо болт был вкручен не по резьбе или вообще резьба болта не совпадала. Я теперь вынужден менять поддон. Чеки сохранены, буду обращаться в суд. Единственное что они мне посоветовали это обратиться в другой сервис, а они ответственности не несут..... Через пару дней позвонили и пригласили в другой филиал на Шумяцкого. Устранили неисправность за свой счёт, сделали скидку на замену масла. Претензий не имею.

Добрый день, обслуживаюсь здесь уже более 1,5 лет(делаю ТО), мне нравится скорость и качество обслуживания, именно, поэтому я хочу обратить внимание на клиентоориентированность сотрудников , данного филиала. 21.03.2020 я приобрёл, в этом филиале, масло, промывку, фильтры и т.д. для ТО моего автомобиля и планировал сделать замену в месте, где машина стояла на ремонте. Но появилась возможность сделать замену в привычном месте, поэтому решил 25.03 после работы заехать туда, где покупал и сделать бесплатную замену (при покупке масла замена бесплатно) и сделать дополнительные услуги, насчитали 1350, ок. И вот «сюрприз» : так как масло и замена в разных чеках, то надо заплатить. На мои просьбы все таки проявить клиентоориентированность, был получен отказ и ссылка на руководство. Предлагаю ребятам согласовать с руководителем. Ответ : звоните сами вот номер, согласовывайте. Ок. Давайте сделаем возврат и я куплю в один чек))) ответ: нельзя вернуть масло. Понимаю, правила, «опасный» руководитель, только господа, вы захотели с меня возможно 500 -1000 руб плюсом и при этом потеряли меня, как клиента, со средним чеком 7-8 тысяч рублей каждые 5-7,5 тысяч пробега, а большое ТО на 20-25 тысяч рублей , каждые 20000 км, а продолжал бы я ещё очень долго (хочу выжить в этом коронавирусе и дорогах))) Мне очень печально, что сотрудники не способны посчитать сколько денег я бы принёс компании за это время (ltv) и сколько денег «забрали» у собственника, просто не приняв решение или не совершив звонок. Уважаемое руководство, уверен, что вы примите меры, исходя из целей вашего бизнеса. Чек о покупке есть. Приятно, когда для клиента есть бонусы , печально, когда формализм убивает желание повторного обращения.

Регулярно меняю масла, всё ок! Разок правда снимали поддон коробки не стравив давление, залили выхлопную трубу. Воняло месяц. За это -1

делали пару раз здесь ТО. по случаям ремонта и иным случаям не обращались. цены нормальные. отношение к клиентам доброжелательное.

Примерно 10 лет, как ушел с японских праворулек, не заезжал в Пентагон и вот я снова тут на Ленина) Что порадовало, звонят, говорят состояние всех жидкостей, лампочек, навесных ремней, подтеков. Предлагают менять или нет. При смене масла в АКПП, предлагают заехать на повторную бесплатную проверку. Мне попутно посмотрели уровни в раздатке и заднем редукторе! На второй машине перегорела лампочка головного света, проблем нет, покупай, смена 5 мин и как я понял бесплатно. В общем рекомендую! Для руководства пару пунктов, для улучшения чисто мое мнение: - живая очередь это прошлое ) постепенно переходите на запись по времени, к примеру одна канава работает по записи, вторая живая очередь; - почему texaco ? думаю есть уже более интересные бренды, то же Лукоил отличные масла! Ну и думаю должен быть полный ассортимент фирменных масел для двигателя и кпп Mazda ... Nissan и.т.д. - от бумажных сервисных книжек пора уходить) Спасибо за обслуживание!

Доброго дня, отличная организация! Приехал с проблемой перестала нормально переключаться коробка на камри асв30. Сразу же по заезду в бокс мне предложили бесплатно проверить уровни жидкости, лампочки и расходники (колодки и тд). В боксе очень чисто! Приехал попросив произвести полную замену масло коробки. Менеджеры предупредили обо всех нюансах и объяснили как это будет происходить. После снятия поддона мы увидели что коробке пришёл ппц... Подсказали что полностью менять не стоит, а остаётся только поменять фильтр и произвести частичную замену масла. Так я и сделал. Очень понравилось что не навязывают, предупреждают и отвечают на все вопросы. Всем рекомендую, не раз еще к вам обращусь!

Доброго дня, отличная организация! Приехал с проблемой перестала нормально переключаться коробка на камри асв30. Сразу же по заезду в бокс мне предложили бесплатно проверить уровни жидкости, лампочки и расходники (колодки и тд). В боксе очень чисто! Приехал попросив произвести полную замену масло коробки. Менеджеры предупредили обо всех нюансах и объяснили как это будет происходить. После снятия поддона мы увидели что коробке пришёл ппц... Подсказали что полностью менять не стоит, а остаётся только поменять фильтр и произвести частичную замену масла. Так я и сделал. Очень понравилось что не навязывают, предупреждают и отвечают на все вопросы. Всем рекомендую, не раз еще к вам обращусь!

Плюсов очень много: 1. Работают допоздна и без выходных - очень удобно. 2. Обслуживается одновременно до 4 машин, поэтому очередь двигается достаточно быстро. 3. Жидкости меняются бесплатно, если покупаешь у них - плюс по сравнению с покупкой где-нибудь в магазине. 4. Всегда попутно смотрят ходовую часть и лампочки (а, может, и ремни). Основное пожелание администрации - откажитесь уже, наконец, от сервисных книжек. Это анахронизм, вся информация должна быть в компьютере. Я так понял, история обслуживания и сейчас уже ведется, почему же нельзя ее использовать для начисления бонусов/предоставления скидок?

Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса! Обратился на СТО по адресу Дудинская 1. Так называемые "специалисты" произвели замену масла и фильтра ДВС. Через две недели обнаружил утечку масла (под машиной). Обратился в первый попавшийся сервис...сняли защиту и обнаружили, что фильтр ДВС весь в масле! Приехал на Дудинскую. После осмотра, "специалист" Пентаойл с невозмутимым лицом сообщил, что фильтр всего лишь, не до конца был закручен, так как "высоко квалифицированный специалист" производивший замену масла поленился снять защиту двигателя. В итоге обратился с претензией к руководству СТО, которая была проигнорирована! P. S. Пока производили замену масла, спросил "можно ли заменить лампочку в туманке" (5 мин работы). На мою просьбу "мастер" сообщил, что они специализируются исключительно на замене жидкостей! Спасибо Вам что отказали в моей просьбе, хоть туманку сохранил!

30.12.2018 вечерком заезжал на замену масла в гранд витаре, без снятия защиты (предусмотрено окно для слива масла с поддона), некоторое количество масла наливается с фильтра на подрамник и защиту, ну это пофигу... 1) пролили масло в районе щупа, теперь крышка головки в масле, а мотор чистый был до этого. 2) в фильтр не залили масло, а j20a без этого ништячно так простукивает при первом запуске в первые 1-2 секунды. 3) заправочный объем масла 5.2л, всегда при сливе старого масла заливаю ровно 5л и уровень устанавливается на отметке чуть выше середины, а на пентаоиле осталось около 300мл => 200-300мл старого масла таки не слили. Если бы не -32 за бортом и нежелание размораживать гараж... Процедура замены стоит 500р, болт поддона заменили на masuma (210р), о чем узнал только из заказ-наряда по окончанию процедуры, посмотрим как продержится, колесные шпильки потеряли форму сразу, пришлось заменить на оригинал, по последнему претензии нет.

Замечательное СТО. всегда обслуживаю свою машину именно тут, все работники профессионалы своего дела!

Отличное СТО по заменам жидкостей. Обслуживаюсь с 2007 г. Всегда параллельно 2 машины. Нареканий нет. Вежливо, по делу, без суеты. Один раз правда на Фокусе клипсы от защиты потеряли, но за 11 лет это не страшно. Последнее время очередей побольше стало, видимо народ ценит. Так держать!

Много лет у вас обслуживают машины. Работаете хорошо. Но вот вопрос - у вас и так маленькая парковка - зачем разрешает ставить сотрудникам свои машины именно на ней?

Отличное место. Как начал пользоваться услугами этой станции с машиной перестал знать бед. Работают хорошие специалисты и всегда отличные масла. Советую всем ездить именно в филиал на Ленина!

Сервис рядом с домом, все мелочи делаю там, плюс замена масла. Всегда делают хорошо, по срокам укладываются. В последний раз не хотели заменить шланг к форсункам омывателя, лопнул на морозе, когда капот открывал, пришлось настоять, понимаю, работа копеечная, а подобрать мороки много, но все сделали, спасибо!

Воспользовался услугой по замене: воздушного фильтра, масло с фильтром и салонный фильтр. Машина Chevrolet Captiva. После прохождения ТО проехал 10 км. загорелся индикатор check engine (далее по тексту индикатор). Обратился в "Пентагон" мне ответили, что все нормально приезжайте мы у соседей считаем коды и если наша вина тогда исправим. Приехал индикатор горит, но коды не считываются, произвели сброс кодов ошибки. Через 10 км индикатор опять загорелся. Я опять приехал при этом считался код Р0172 "богатая смесь". Я снова обратился в "Пентагон", поскольку смесь богатая и совпала с заменой воздушного фильтра, но мне опять ответили, что фильтр MAN и это не их вина. Я купил другой "дешевый" корейский фильтр и попросил поменять. Когда мне начали менять воздушный фильтр после снятия кожуха, где находится фильтр, то обнаружили, что сверху фильтра лежит кольцо диаметром примерно 80 мм и высотой 50 мм с сеткой. Это кольцо вставляется в патрубок который подает воздух в двигатель. После установки кольца проехал 120 км все хорошо. Но у меня пытливый ум, работа такая, я вскрыл кожух и положил кольцо на фильтр (в фильтре остался отпечаток) и увидел, что воздуховод перекрыт на 80 %, а датчик на 100%. После этого проехал 8 км и индикатор опять загорелся. Убрал кольцо и проехал уже 80 км. все хорошо. Не понравилось следующее: 1. Когда обратился с проблемой можно было просо проверить установку фильтра. Мне пришлось купить новый. 2. Они меня уверяли, что просмотрели видео запись и ничего подозрительного не обнаружили. 3. При этом есть мастер который проверяет работу, он куда смотрел? В принципе фирма не плохая, только следующий раз если буду обращаться, тогда буду стоять над "душой" и проверять.

Позвонили спросили есть ли определенная марка масла на ленина, сказали да есть, по факту приехали через пол города сказали нету, тухлая контора.

Отличный сервис! Все жидкости меняю только тут! Грамотные специалисты и отличные цены! Всем рекомендую!

Для девочки идеальный сервис, все заменят, все расскажут! Стала понимать, что такое воздушный фильтр и шайбочка уплотнитель сливной гайки)) Молодцы, отношение к клиенту очень отзывчивое!

Отличный сервис! Поменяли масло и свечи без лишних вопросов, был рад, потому что перед этим два сервиса отказали. Двигатель VQ35DE, в котором, по мнению отказавших в замене спецов, свечи стоят в труднодоступном месте. Думал уже звонить в ниссан и сказать, чтобы больше такие двигатели не выпускали, а то обслуживать не кому, хорошо, что есть рукастые ребята. Спасибо!

Несколько раз заезжала сюда, то одно, то другое, последний раз меняла здесь масло, цены адекватные, все быстро и без обмана. Ребята работают очень приветливые, всегда все проверят, помогут, подскажут. Большое спасибо, всем рекомендую!

Супер! Диагностику проводят каждый раз, все подробно рассказывают, после замены масла уровень его показывают, даже уточняют, смогу ли сама на яму заехать)) раньше в другое место по машине ездила, теперь только к вам!

Не раз уже приезжал с разными проблемами по машине, все быстро и доходчиво объяснят, поменяют, никаких проблем. Цены приемлемые! Процветания Вам!

Ребята молодцы.Свое дело знают.Быстро ,качественно.!!!еще и посоветуют чего.Всё расскажут всё распишут! Теперь всегда только к вам!!!!!

Крутой сервис для кого важно соотношение цена - качество. Выдают сервисную книжку, все делают быстро и аккуратно, претензий никогда не возникало. Люди знают свое дело. Однозначно 5!

Отличный сервис! всё масла поменяли без проблем всегда там обслуживаюсь. Не знаю почему всё пишут, что там работают дилетанты ? Там вполне адекватный и профессиональный персонал.

Постоянно обслуживаю свою машину и жены. Не первый год, все устраивает и качество и цены. Масло беру из бочек, раньше равенол, сейчас тексако.

Обычно обслуживаюсь в Пентагоне в северном, вопросов нет все отлично. Но по воли обстоятельств решил заехать поменяь масло в коробке на Ленина. Сняли подон как сказали поправили его и поставили обратно с прокладкой, при установке не востользовались герметиком от чего ОБРАЗОВАЛАТЬ ТЕЧЬ ЧЕРЕЗ ПРОКЛАДКУ ПОДДОНА. ВРОДЕ СПЕЦЫ, А ДОПУСКАЮТ ТАКИЕ ПРОСТЕЙШИЕ ОШИБКИ. Не хотел ругаться, поэтому просто заехал в северный и еще раз поменял прокладку но уже с герметиком.

Постоянно меняем здесь масло, всем довольны. Цена адекватные, обслуживание хорошее. Есть где посидеть, пока идет работа. Советую!

Уже не первый раз обращаюсь в этот автосервис с мелкими поломками машины. Мастера всегда чинят быстро и главное - качественно и недорого! Администраторы приветливы :)Приятно сюда обращаться

Сервис отличный. Ретировался ) извиняюсь. Произошло недорозумение по вине клиента ! Меня. На мою машину и фильтра все нашли без проблем.

Уже второй авто здесь обслуживанию и без проблем. Администратор всегда подскажет какие расходники больше подойдут исходя из состояния авто. Отдельное спасибо за дельные советы администратору Александру. Единственное, было бы неплохо если бы хоть в какие нибудь дни в определенное время, например, с утра принимали по записи. Просто часто нет времени на живую очередь.

Всегда меняю масло только тут, все устраивает, по времени по ценам и по качеству. Всегда помогут с выбором. Так что ребята только к вам и езжу)

Дилетанты! Не заезжайте сюда никогда!!! Сделали диагностику неправильно! Заменил не ту деталь, которая была неисправна! Просто нет слов! Работают люди которые ничего не умеют! Навязывают всякие ненужные услуги.

24.12.2016г. был жуткий мороз. И наш ремень генератора решил порваться. Вопрос о наличие ремня не стоял. Но остро встал вопрос, где его поставить и доедем ли, так как руль почти не крутился, заряд в аккуме быстро мог закончиться. Ближайшим местом оказался пентагон на Ленина 221а. В итоге не доехали может быть метров 500, да еще такое оживленное место на дороге было, дотянуть, собственно, тоже некому было. Звоню в пентагон и с надеждой спрашиваю, могли бы они нас дотянуть до себя. И один из сотрудников без колебания нам помог, за что мы ему благодарны безгранично!!!!! Итог:напоили кофе, к тому же по новогодней акции бесплатно, поставили ремень, зарядили аккум. Быстро они это сделали или нет, не могу сказать, приехали в аншлаг, было немало народа по замене разных жидкостей и ремонту, но просидела все это время я в комнате отдыха, поэтому ожидание не было утомительным. По цене вышло около 800 рублей, что было невероятно приятно, другие более мелкие мастерские просили только за замену 1000р. По работе сотрудников не могу оставить отрицательного отзыва, ничего не вызвало негатива. Наблюдала за работой нескольких мастером, не только нашим- субъективно- все одинаково были готовы отвечать на вопросы владельцев авто, пока те трепетно следили за работой. Рекомендую и сама поеду именно по этому адресу, если возникнет нужда в ремонте.