Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Оформлял регистрацию по месту жительства, всё очень быстро сделали, очереди небыло - только дали талон и он уже загорается на экране))

Хотелось бы оборудовать там детскую зону, место есть - но там пустота.

Быстрое, профессиональное и качественное обслуживание.

Нельзя нормальные указатели на улице сделать! Вечно по полчаса туда сюда бегаешь по кругу. Чтобы здание МФЦ найти. При чем тут 1 если там Биг шоп находится.

Подошли в окошко информация для уточнения что нужно для постоянной регистрации,девушка сказала что нужно сделать ксерокопии(их можно сделать прямо здесь бесплатно) Мы простояли в очереди на ксерокопию минут 25,потом в окошко чтобы дали талончик ещё минут 15 В итоге настала наша очередь мы подошли с документами к сотруднику,а ксерокопии были неправильно сделаны-не захватили номер и серию паспорта И девушка встала и пошла сделала ксерокопии всех документов заново и без очереди Вопрос зачем я потратила час на ненужные действия плюс бумага а как же экология Полностью нелогичные действие, трата времени клиентов и работников и плюс трата ресуроымартышкин труд какой-то

Быстро, качественно, продуктивно!!!

Всё хорошо. Но ребёнку нет комнаты. Или хотя бы уголка для ребёнка.

Ужасная не компетентность сотрудниц оформляющих документы!!!

Обратился по вопросу открытия ип. Сотрудник Нелли все очень грамотно обьяснила. И как не странно все быстро сделали, спасибо большое.

Поменяла СНИЛС очень быстро, долго в очереди не сидела

Сотрудники абсолютно не знают законов, совершенно не компетенты как работники, заводят в заблуждение, тем самым предоставляя проблемы гражданам, верить к сожалению им НЕЛЬЗЯ!!! НЕ ЗНАЮТ ВООБЩЕ НИКАКИХ ЗАКОНОВ!!!

Оформляла карту болельщика. Все заняло 10 минут. Девочки вежливые

Удобно, работник профессионален

В четверг работают с 10 так что можно подходить к 9-9:30 ибо занимаемая очередь всего лишь очередь. По факту если нет какой то копии то можешь оказаться в конце очереди. И ещё открытие в 10:00 и может упасть сервер 10:30 например сегодня произошло и стой жди ещё 15мин.

Сдала документы после замужества (смена фамилии), была новая сотрудница, держала меня часа 3 (успела сходить выпить кофе и сделать фотографии), минут через 30 как ушла звонок с просьбой вернуться, так как она накосячила с документами. + Не могла подкрепить электронную подпись на новые права, помогали сотрудники МФЦ. В день получения прав звонок из МФЦ - сотрудник не подкрепил электронную подпись, заберите расписку и езжайте в МРЭО за получением прав. Зачем тогда вообще обращаться в МФЦ?

Одно из лучших МФЦ. Время ожидания минимальное . Сотрудники объясняют все очень хорошо.

Отлично,быстро,информативно

Как всегда

Нерегулирумые очереди уже много лет, никого это не интересует, сотрудники выдающие талон не всегда понимают специфику и дают неверные рекомендации, зато ходят по залу и делают замечания, видимо времени много свободного, худший мфц в городе

Сотрудники хорошие

Все хорошо

Вежливые сотрудники. Часто нет длинных очередей.

Очень хорошие условия.Быстро получила информацию.

Обращались неоднократно, народу много, даже днём, но обслуживают быстро и вежливо. Сегодня была очень вежливый оператор, Левченко Ирина Анатольевна, профессионально и быстро оформила документы.

Сколько раз обращалась в мфц , всегда приём документов занимал не менее 30 минут, а тут парень все сделал за 5 минут… честно говоря этот так порадовало. Выражаю огромную благодарность Нечаеву М.С

Обычный мфц, народу не много. Хороший консультант в справочном окне.

Каждый сотрудник говорит разную информацию,такое ощущение что обучают всех по разному ,единого мнения нет ни у кого

Была у специалиста Дарьи, очень приятная девушка и хороший специалист! помогла открыть Ип и расчётный счёт. Все очень быстро, объяснила все детали. Осталась довольна работай данного центра и специалиста)))

Была здесь несколько раз: меняла документы в связи с вступлением в брак. Всё очень понравилось! Быстрое обслуживание, несмотря на визуально большое количество людей. На стойке работают очень приятные люди, всегда перечисляют необходимые документы для выполнения услуги, улыбаются, готовы войти в положение. Сотрудники, работающие непосредственно с документами отвечают на все вопросы, объясняют, где, что и когда нужно сделать. Паспорт сделали мне за 6 дней, Снилс сразу, ИНН около двух недель! А то что некоторые жалуются мол « послали в паспортный стол», так они и обязаны так сделать, почитайте закон!

Зашла узнать какие документы нужны и как подать через МФЦ чтобы восстановить паспорт и сделать загранничный. Была в шоке, сказали документы не собирают в МФЦ, надо ехать в паспортный стол. Такое ощущение, что там одно б$дло малолетнее собралось и не знают алгоритм действий свой. Короче. Жесть.

Хочу выразить огромную благодарность девушке сотруднице мфц Мерзлякова Залина Абдурасуловна которая принимала наши документы 07.06.2022. Время 16:46 Ещё ответа не получили ,но девушка очень старалась ,очень внимательная ,вежливая к сожалению сейчас таких мало встречаем .Спасибо огромное за её труд

Вежливый персонал, удобное место, много операторов работают в зале, очередь быстро идет

Всё быстро, удобно!

отличное отделение, много окошек, очередь проходит быстро, сотрудники вежливы

Несколько раз были в этом МФЦ и убедилась ,что каждый сотрудник обучен по разному и каждый раз проблема с оформлением одного и того же бланка .Больше в это заведение не приду .Не советую вам !

Вроде ничего так.

Мне нравится филиал.

Все очень долго. Вечные очереди. Что бы подать заявление которое занимаем 2 минуты, нужно отстоять по под часа в очередях, что бы получить талон и отксерокопировать документы. А потом ещё неизвестно сколько сидеть и ждать, пока твой талон назовут. Хотя больше половина окон пустых! Маски не дают и не предлагают купить. Охранники не знают себе цену- угрожают вам если у вас нет маски! Не советую в это отделение вообще кому либо приходить!

Наше ближайшее МФЦ, все чисто, единственное часто бывают очереди,но работают очень быстро,талон дают.

При входе ни одноразовых лоскутов ни масок нет, при этом охранник не пускает, где маски взять не знает, нашли рядом на проходной по 25р! Охренели в конец! Спекулянты. Поставили бизнес на поток. И если даже мимо охраны прошёл то на стойке тебе скажут что без маски доки принимать не будут. Жесть просто. Обнаглели в хлам уже!!!

Очень всё быстро. Спасибо

Мужчина за стойкой регистрации все четко и быстро объяснил, дал талон, девушка за 28 окошком очень вежливая и тоже очень быстро решила мой вопрос. В общей сложности потратила минут 15, спасибо большое работникам центра)))

Супер быстро четко вежливо

Удобно!!!!

Отлично, очень быстро, понятно. Не сравнить с другими гос.структурами и гипертрофированной бюрократией в них

Отличное МФЦ, всё быстро. Хорошие и грамотные специалисты. Спасибо

Два сотрудника говорят разные вещи на один и тот , же вопрос Законов не знают, горячая линия вообще говорит, что сидеть может там у них, кто угодно

Отличный офис,обслуживание на отлично без лишних телодвижений,оплатить можно в терминале зала,что очень удобно. Минус только в связи с "миром", связи в зале нет и Wi-Fi тоже нет,ни Билайн,ни Мегафон,остальное +5.

Касс очень много, поэтому обслуживают очень быстро

Была тут уже 2 раза и все сделали очень быстро, очередей нет, персонал вежливый.

Персонал вежливый и быстро принимают . Пока ничего плохого не могу сказать , впечатления нормальные .

Сотрудники не знают законы и список выполняемых ими функций. Пришли за услугой,которая есть в перечне, но девушка в окон

Вежливые сотрудники, быстро всё оформили, подсказали в вопросах, в которых я не разбирался

Одно из самых худших мфц в городе! Сотрудницы Анисифирова А. и Власова А. На стойке регистрации позволяют себе дать талон или не дать! Это что,частная собственность? Зашли две женщины одновременно в зал.,У одной маска не на носу. Другой отказали в выдаче талона,т.к. сопровождающая не правильно надела маску?! Может надо быть в ответе за всех,кто маску спустил?! Видела,как мужчине,у окошечка,аннулировали талон. Приспустил маску?! Не сотрудники,а церберы! Бюджетники получают зп,с наших налогов! Что за отношение? Никому не посоветую этот мфц! Приходите в мфц на сбс. Очень вежливые и приятные сотрудники!

Отвратительное обслуживание от стойки регистрации до директора , который просто спрятался и не вышел для решения вопроса ! Мфц на Зиповской самое отвратительное место !

Очень приветливые сотрудники, все объясняют, на всех этапах уточняют, чтобы все документы и копии были, все печатают бесплатно, есть ручки для заполнения документов. Все делают очень быстро, очереди нет, т к очень много работающих окон. Очень приятное впечатление было, особенно на контрасте с другими гос. структурами. Спасибо огромное сотрудникам

Много раз посещала этот МФЦ и всегда оставалась довольна! Обслуживают быстро, всегда вежливые, готовы помочь и подсказать.

Из плюсов быстрая очередь. Зашёл, взял талон, сразу вызвали. Из минусов пишут про охранника, но я отнёсся к этому с юмором.. ходит такой деловой по периметру, машет металлоискателем

Ужасное заведение! Сотрудников из какой колонии набрали!? Грубят! Хомят! Швыряют документы! Не беременных, ни с грудным ребёнком не возможно договориться чтоб пропустили, а просишь сотрудников о помощи , он кричат !!! Как ещё матом не кроет! Никогда больше сюда не приду!

Концлагерь, мягко сказано

Вчера 16.12.21 была в этом заведении. И знаете что, такого концлагеря я ещё нигде не видела. По залу ходят несколько сотрудников, которые настойчиво заглядывают в лица клиентов, и если вдруг у вас из под маски выглянул нос, они подойдут к вам и настойчиво попросят свой нос заправить. А ещё возьмут вас "на контроль" и будут проходить мимо вас каждые пять минут. Одна особо заботящаяся о здоровье дама не выдаёт талончики на оказание услуг, если вдруг вы в очереди были замечены с выглядывающем носом. Она там такие "казни" прилюдно устраивает, провоцирует граждан на скандалы и склоки. Ещё был момент, мужчина сидел с ребенком на руках в ожидании жены, которая заполняла документы. Ребенку нет и года, он стянул с папы маску и так они сидели играли. Тут же подскочил "разлюбезный" сотрудник и начал устраивать перепалку по этому поводу! А потом пошел и приостановил приём документов у супруги этого мужчины! Рядом со мной сидела бабушка в очках, очки от маски запотевали, и пару раз она маску приспускала. И каждый раз к ней подскакивал очередной цербер с оскалом, и запугивал тем, что услуга не будет выполнена!!!! Ужасная обстановка! С каких пор приёмщики документов стали так неистово заботиться о здоровье окружающих граждан! В каких органах искать на них управу!!! На моих глазах нескольким гражданам отказали в выдаче талона по причине неправильно надетой маски! До каких пор этот абсурд будет там творится? Им заняться нечем? Лучше бы сели в очередные окошки и начали принимать документы, чтобы не создавать столпотворения и очередей!

Есть небольшая очередь, но персонал прекрасный. Делают все быстро и качественно.

Отвратительное отделение, очереди, отношение персонала свинское. В выдаче талона отказали в 17:20, работают до 18:00. Огромные очереди за талонами, причём нет никах указателей кто на выдачу, кто на получение, бегает сотрудник периодически и сообщает, потратила время стоя не в той очереди!

Огромные очереди. Две разных очереди, одна за талонами, другая госуслуги. Два специалиста на стойке информации, всего лишь два. Стояла в очереди 1,5 часа, потом ещё целый час ждала очереди к окошку. В окошке сотрудница не приняла документы, послала в фсс за справкой, которую должны сами предоставлять в мфц. Ужас... Время в пустую потрачено. В мфц, в Центре города документы приняли быстро и без всяких справок

Ужасная работа, в зале 3 очереди по 30-40 человек, простояв пол очереди, работник мфц начал кричать что по госуслугам это другая очередь, но никаких подписей и навигаций нет, что нужно было идти именно в ту очередь, при этом ещё и ведётся запись онлайн на приём, только для чего, если всё равно нужно приходить и брать талон электронный

Госуслуги самая большая очередь! Добавьте специалистов, ликвидируйте очередь..

С 30 октября по 7 ноября нерабочие дни!

2 часа стоять в очереди, чтобы взять талон и ждать в другой очереди ещё час.

Отлаженная, быстрая и удобная система тбслуживания. Самое лучшее МФЦ, которое мне попадалось. По всем вопросом только сюда. Сотрудникам сил и терпения в исполнении их должностных обязанностей. Все, с кем контактировала, умнички и молодцы

Приветливые, грамотные специалисты

На днях подавала документы на прописку , всё очень быстро , ксерокопии документов,взятие талона и оформление,на всё ушло полчаса .Сотрудники очень внимательные ,и отзывчивые люди.

Одно из худших МФЦ. Не работает электронная очередь. Чтобы получить талон необходимо выстоять в очереди в окно помощь. А в этом окне помощь даже не могут разделить очереди на выдачу готовых документов и на подачу.

Если у вас в жизни всё хорошо и гладко, то обратитесь в справочную службу этого мфц. Потраченное зря время, испорченное настроение и нервы обеспечены.

Самые убогие сотрудники и обслуживание клиентов на самом низком уровне

Все очень хорошо организовано, грамотные специалисты

24.08.2021 записалась онлайн на 17:20, талон взять не смогла, терминал не работал. Простояла в очереди мин 15,дали заявление заполнить, заполнила, простояла в очереди ещё мин 20. Сотрудник сказал, что все сделал, позже проверила, ничего не сделал, совсем ничего. Нужно было изменить паспорт и фамилию на госуслугах. Тупо 1 час в никуда. Сотрудники

4 часа сегодня прописку ребёнку делала, не смогли правильно оформить документы, звонят, возвращайтесь мы неправильно оформили. С у к и тупые

4 часа в очередях, нормально ничего не говорят, все максимально долго. Если нервы стальные, вперёд, если нет- обходим стороной это место.

Почему бы не взять на работу нормальных специалистов чтобы не делали 100500 ошибок в документах и людям не пришлось по 100500 раз кататься !!??!!

Дозвониться нереально. Просто не берут трубку.

Как до Вас дозвониться?

Нужно было подтвердить учетку на Госуслугах. Приехал к 7 утра, был вторым, отстоял 2 часа в очереди. К 9 собралось человек 100. На стойке дали заполнить анкету. Заполнил, спрашиваю, что теперь. А теперь опять в очередь и стой за талончиком!!!!! Получил талончик, жди очередь в окошко!!! Это нормально? Хуже этого центра не видел.

Ужас очередь за талонами не организована, нужно бои устраивать за право получить талон.сотрудники мфц не как ее не контролируют.

Все быстро и оперативно. Очередь продвигается быстро. Специалисты приветливые. Все рассказали, показали, объяснили.

Быстро, ксерокопии бесплатно, все подсказали, объяснили, спасибо большое

Не принимают по предварительной записи, менеджеры наглые, по горячей линии записалась на 14:20, сказали стойте в общей очереди. Оборзели совсем.

Обращаюсь периодически в этот МФЦ.Обслуживание Мегаскоростное.Очень довольна скоростью,всегда попадала на чутких сотрудников)В летнюю жару в помещении МФЦ очень комфортно

Пишу отзыв пока второй час сижу в очереди, какое быстро обслуживание?

Гребанные уроды! Надо вас всех в прокуратуру за вашу работу!

Отличное место! Меняла там все документы после замужества, потом делала документы на ребенка. Все быстро, удобно. Персонал внимательный, вежливый и в целом очень приятный. Подсказали какие документы нужны для новорожденного и даже предложили сразу встать на очередь в сад, хотя я не знала, что нужно сразу это делать. В общем, я довольна этим МФЦ, спасибо сотрудникам за их работу ❤️

Я ребенок 80г, прекрасно помню как получал паспорт в 14, сколько надо было обойти, и с детским умом много не по одному разу, но тут у меня случился ШОК, 50 минут ,с учётом что приперся за 10 мин до открытия и документы ксерокапировали бесплатно,я-баран ни одной ксерокопии не сделал зарание, так было бы еще быстрее, и новорожденный ребенок получит скоро документы, станет на очередь в сад, это СКАЗКА. Очереди нет, персонал настолько обходительный и сразу уточняют на какие льготы могу претендовать, что для меня тупого, не один раз объясняют. Единственное плохо , отблагодарить можно только Спасибо... Приношу свою благодарность, за отличную работу, и действительно квалифицированную помощь.

Делали прописку , все быстро , в очереди отстояли 8 минут . Совет : приходите сразу с копией всех документов , сэкономите время

Очередей толком нет, работают быстро. Но почему приходят отказы изза «ой не там подпись» или «нет расшифровки»?! Вы же сами подсказываете, какой документ нужен, где ставить подпись и т.д Так и чья недоглядка?!! Осталось впечатление, что работники в окошках недостаточно квалифицированы. Либо ОЧЕНЬ не внимательны. В остальном претензий нет. НАДЕЮСЬ КОГДА НИБУДЬ ПРОЦЕСС ПРОПИСКИ БУДЕТ ПРОХОДИТЬ БЫСТРЕЕ.

Работают вежливо,без очередей.

Ждали не долго, хотя народу было много. Почти все окошки работают. Ксерокопии документов делают бесплатно!

Работа до 18 часов? Организации, оказывающие услуги населению, должны быть ориентированы в том числе на работающих людей. Более того - в первую очередь на работающее население, которое сильно ограничено по времени. До этого по обслуживанию претензий не было.

Нормальный МФЦ и вполне адекватно всё, а вот режим работы все таки надо увеличить.

Все кто пишут про вечные очереди - полная ложь. Там очень много окон для обслуживания, приходила много раз, никаких очередей. Талоны выдают на очередь, всё делают быстро и грамотно

Куча народу, нет терминалов для выдачи талонов электронной очереди

На приеме работают команда мудаков.Начальник их такой же.Ни выслушать претензии обоснованные не хочет в адрес работы своих сотрудников ни принять к сведению то что не обслуживают когда рабочий день ещё не кончился а люди с работы несутся чтобы успеть документы сдать.Увольнять таких надо

За 2 года так и не улучшился сервис, в данном МФЦ. А это как понимаете большой срок, чтобы что-то изменить. Не советую. Ищите другие Центры нашего города.

Наверное,единственное государственное учереждение,которое работает так как надо. Помещение большое,в очереди не надо сидеть часами

Сегодня подавали документы на паспорт сыну. Очередь огромная. Подошла к сотруднику для уточнения по поводу квитанции. Дали квитанцию и сказали подойти за талоном сразу после оплаты, то есть не стоять в очереди. Оплатили рядом в банке, взяли талон и тут же нас вызвали. Потом ещё раз обратилась к сотруднику по другому вопросу и получила ответ. Спасибо вашему сотруднику Николаю Николаевичу за его работу и отзывчивость. Даже не ожидала, что мы так быстро всё сделаем.

Ну не знаю. Спонтанно (буквально проездом) обратились в этот филиал с регистрацией недвижимости. Будний день, время около 16:00. В очереди не сидели, талончик подошёл минуты через 3. Специалист по приёму документов обнаружил ошибку, из-за которой могла быть приостановка регистрации. Устранили тут же на месте. Правда долго всё оформляли, минут сорок, но то такое и с учётом внесения изменений... Вобщем откуда столько негатива об этом филиале я не знаю. Просторный зал, больше чем на Леваневского и удобней чем на Красной площади. Напротив кафеха. Удобная бесплатная парковка.

Сегодня, увидела грубо общающегося сотрудника на ресепшне. Орал на женщину с ребёнком ввиду ее непонимания пользоваться приложением . Вопрос насколько компетентные сотрудники у вас работают? И за что он получает свою зарплату ?

Самый ущербный и отвратительный мфц! На официальном сайте указан срок замены паспорта по месту жительства 18 дней (через мфц, с запасом на отправку и получение паспорта в паспортный стол) НО! У этого мфц свои правила! Руководитель филиала показал мне их регламент, по которому срок составляет 20 дней Допустим, что вы впереди планеты всей, но и в 20 дневный срок никто мне мой паспорт не вернул, буду оставлять официальные жалобы Не умеете работать- не беритесь! Идите дворы подметайте Спасибо, ушлёпки, благодаря вам у меня сорвалась крупная сделка!

Дозвониться не возможно... Покрайней мере у меня, за три дня, по 3-5 звонков в день, не получилось. Для чего оставлять номер телефона.

Просто днище. Пошёл второй месяц как я отдала свой паспорт на обмен фамилии. Не отдавайте сюда документы. Уж Новый год скоро, а паспорта так и нет. « Отлично» работают!

Обращались 3 раза постоянно проблемы, то заполнить документы не могут ждеш постоянно дольше, не компитентный персонал

Отвратительно , если одним словом , если в двух словах , то , чрезвычайно отвратительно!

Грязь, очереди. Специалисты работают по принципу лишь бы отделаться. Неудобное расположение.

Не компетентные сотрудники. Сказали, что для оформления ребёнку 15 лет загранпаспорта, ребёнку самому нужно иметь учётную запись на госуслугах, чтобы получить скидку по данной услуге.

Время работы с 9 до 18 в будние дни просто поражает! Как к ним вообще попасть??? С работы отпрашиваться? Неужели нельзя в субботу хотя бы работать.

Из плюсов большое, не долго сидеть в очереди Из минусов просто поражает непрофессионализм сотрудников. Обращались в это мфц 2 раза, первый при покупке квартиры, после подачи документов на регистрацию нам позвонили через неделю и сказали,что стоят не все подписи,нужно приехать и заново переоформить весь пакет документов. Второй раз заказывала выписку из Росреестра и копию договора купли продажи. Сотрудница подняв на уши всех сидящих вокруг все таки справилась с этой задачей. По итогу оплатив за справки в назначенный день прихожу за ними,а мне говорят вы когда оплачивали,нужно было сразу как вам их выдали. Вы позже оплатили,вам ничего не сделали, теперь съездите на Ленина и на Сормовскую и вам вернут деньги, а справки надо по новой заказать. ЧТООО? Итог. Мне нужно объехать пол города из за несчастных 700 рублей, справки которые мне нужны не готовы. И весь процесс нужно начинать по новой. А изначально сказать,что их нужно оплатить ПРЯМО СЕЙЧАС,что язык не повернулся? Я негодую.

Пошёл 14ый рабочий день оформления документов на квартиру

Все очень быстро и качественно