Отзывы Медиал, ООО, клиника восстановительного лечения

Добрый день Сказать что регистратура плохо работает, это ничего не сказать! Работает не то, чтобы ужасно, а отвратительно, полностью отбивая какое либо желание записаться на лечение и Прием в этот центр снова. Звонили 13 сентября, просили записать на ближайшее время так как у бабушки сильно болели ноги, ходить было тяжело. Нас записали на 21 число в 13:30, предварительно записав все данные бабушки, а также озвучив нам цену!!! (1500 на минуточку, не дешёвый Прием в данном центре). Пришли сегодня к назначенному времени, но, увы, записи нашей не было, исчезла. Вопрос следующий: как в регистратуре записывают клиентов??? Куда она забивала данные? Откуда взяли такую цену? И если 13 числа нас записали, то почему, когда мы приехали с села, дорога не близкая, особенно для бабушки которой тяжело итак ходить,нас развернули обратно???? Почему такое халатное отношение к клиентам в ПЛАТНОМ центре? Предложений никаких не поступило, не пытались решить проблему нашу никоим образом. Прошу отреагировать на данную жалобу, и принять меры в отношении людей которые приняли звонок 13 сентября в 15:45, звонок длился 1 минуту 46 секунд. Все доказательства я могу скинуть.

Ощущение от клиники двоякое. Врачи молодцы, в общении приятные и главное помогли с проблемой. А регистраторы на ресепшене это тихий ужас!! Хамят, нормально не могут объяснить где и куда идти, а если переспрашиваешь их, то ощущение какую-то королеву голубых кровей потревожили.. Администрация вы следите в принципе за тем как работаю у вас регистраторы?? не услужливости, ни культурного обращения. И действительно сидят двое, а работает она и нажимает не торопливо клавиши, как будто тяжело выучит где какая буква на клавиатуре.

4 только потому что невозможно дозвониться, а все остально прекрасно.

Отвратительный клиентский сервис. Платная Клиника, а в регистратуре ведут себя как в бесплатной. Хамят. Набор текста одним пальцем, собирается очередь. Приехала на приём, а мне мы вам не дозвонились врача нет, можем переписать. Как не дозвонились? Все звонят, а вы не можете. Я же вам сказала, что не дозвонились. Меняйте персонал, чтобы умели сглаживать эти моменты. А так перезаписала только из-за того что у вас врач, который мне нужен. Клиника ваша отвратительная, был бы врач в другом месте даже и не пришла бы больше. Буду искать другого врача, чтобы даже не касаться ваших сотрудников в регистратуре. Считайте прибыль и потратьтесь на обучение хамок, сидящих в регистратуре.

Отвратительная клиника, также как и в целом весь «Медиал» Были записаны на приём к мануальному терапевту, к которому Запись на 2 недели вперёд, записан был 3х месячный ребёнок Я позвонила в регистратуру и сказала что мы задерживаемся на 5-7 минут, но к сожалению, задержались на 12 минут. С грудным ребёнком сложно рассчитать время. В регистратуре отправили к врачу (Шелковой), узнать, примет ли она «опоздунов». Эта «дама» по-хамски меня отправила гулять на все 4 стороны, разве что не на 3 буквы послала. А следующий приём у неё через 14 дней только. Я всё понимаю, что на каждого пациента рассчитано определённое количество времени. Но пойти навстречу с грудным ребенком можно было, вы же «семейная» клиника Так мало того, мы по контракту стоим в самом медиале по программе здоровый малыш, о чем жалеем. Будем возвращать деньги Не советую! В бюджетной поликлинике отношение лучше!!!

Очень чисто и уютно. Персонал очень компетентный

Прекрасные врачи, доброжелательные, вежливые, компетентные. Особенно ортопед Олег Викторович и физиотерапевт Николай Сергеевич. Из минусов: неприветливые девушки на ресепшене всегда. Отвечают сухо, объясняют все как из-под палки. За это звезду снимать не буду, т.к. отношение врачей к пациентам конечно важнее

Здравствуйте есть ли у вас взрослый иммунолог?

Отличный центр и специалисты

Хорошая клиника, всë чисто, уютно, хороший персонал,прохожу лечение у невролога Крайниковой, моë мнение самый отличный врач на всю Астрахань, всем советую, но конечно бы лучше не болеть.

Проходила восстановительное лечение в этой клинике по программе ОМС,поэтому весь спектр услуг оценить не могу.Но очень понравилось доброе,вежливое отношение со стороны всех сотрудников клиники.При входе охрана вежливо померяют температуру и предложат обработать руки антисептиком.Девочки на ресепшене с улыбкой подскажут куда пройти.По любому вопросу всегда можно обратиться к директору Иноземцеву Петру Васильевичу и заведующей Эсауловой Татьяне Алексеевне ,всё объяснят,не отмахнуться,сославшись на занятость.Очень хорошее впечатление осталось от общения с физиотерапевтом Крайниковым Сергеем Николаевичем.Крайниковой Екатерине Юрьевне отдельное спасибо за терпение и выдержку при проведении спирографии,с нашими не совсем правильными вдохами и выдохами.Молодцы девочки в кабинете физиотерапии,трудятся,как пчелки и всегда с заботой о нас.Очень хороший врач проводила с нами дыхательную гимнастику,к сожалению ФИО не знаю.Еще раз хочу всему персоналу клиники сказать огромное спасибо,пожелать здоровья Вам и вашим семьям,а клинике конечно процветания.

Здравствуйте. Был у двух врачей: Сидоров О. Ю ортопед и Аншакова.... Невролог всем советую этих врачей профиссионалы с большой буквы!

Дозвонилась один раз, не было света, сказали перезвоните. Вот уже вторую неделю не берут трубки. Запишусь в другую клинику. Хотя очень хотелось сюда

Видимо организация не существует. Звоню уже несколько дней, никто не отвечает. Сомнительное отношение к пациентам

Здравствуйте. У вас есть остеопат?

Телефон не работает, я звоню уже второй день чтобы узнать по какому графику работают врачи! Чтобы записаться на приём что теперь ехать нужно? Какой-то бред!

Не дозвониться, по 20 минут жду ответа оператора, так никто и не отвечает! На сайте Вашем несколько раз оставляла номер, чтобы мне перезвонили и записали нас на приём. Раньше это помогало, сейчас уже и на сайте форма не работает! Уже как-то примите меры.

Замечательная клиника, очень вежливый персонал! Хочется выразить благодарность мануальному терапевту Сидорову Олегу Викторовичу. Сразу понял, что мы обратились не с заземлением седалищного нерва, а с грыжей. Очень обходительный доктор, все спросил, все объяснил. Посоветовал куда обращаться и дал рекомендации по дальнейшему лечению.

Записались на ээг.. О том что принять не смогут клиника сообщила за пол часа до приёма... Большой минус вашей организации

Выкачивают деньги. Пришли с мамой, на конкретную процедуру (озон), все анализы были на руках делали не Сколько лет подряд. Врач невролог сказала, что надо сдать ещё (гинеколога, флюорографию), дополнительные анализы крови (хотя пришли со свежими анализами), лечь на обследование к ним. Зачем все это ?! Для того, чтобы сделать, озон, поколоть медикал? Качают с пациентов деньги((

Клиника и ее персонал на высочайшем уровне. Физиотерапевт Сергей Николаевич, врач лечебной физкультуры Любовь Андреевна, медсестры физиотерапевтического кабинета-профессиналы высшего качества.Таких внимательных и отзывчивых медиков я еще не встречала!

Не дозвониться, как понимать эту фразу "оператор ответит вам примерно в течении и одну минуту" и так на протяжении 10 минут, а дальше терпения не хватило это слушать

Доктора просто супер. Физиопроцедуры , прививки , всё на высшем уровне

Грамотно, аккуратно, профессионально. Для иногородних могут ускорить процесс обследования. Молодцы. Непредусмотрена парковка, это минус.

Все на высшем уровне.

Отличная клиника!!! Все чистенько, врачи квалифицированные! Отдельное спасибо хотел сказать массажисту Уразумбетову Ренату, пришёл по рекомендации и остался доволен! Теперь только к нему, профессионал!!

Телефон 51-70-70 не отвечает, многоканальный тоже, на сайте вашей компании оставила сообщение с просьбой перезвонить, никто не перезванивает. Все эти способы не работают. По крайней мере сегодня. Не организована работа по записи на прием. Для клиники такого уровня это немыслимо.

Клиника понравилась. Персонал адекватный. Может цены немного не для нашего города. А так в общем неплохо.

Добрый день. Очень понравился Ваш центр. Всё чистенько, аккуратно, персонал вежливый. Заблудиться в кабинетах невозможно профессионал в своём деле Исаева Юлия все покажет и расскажет куда идти, подготовит документы и самое главное напомнают о записи. Несмотря на загруженность успевают сделать все и к каждому клиенту найти подход и ещё на телефон ответить.) спасибо за Вашу заботу.

Дозвониться не возможно !!!

Моя бабуля, Сокуренко Нина Трофимовна, проходила лечение на дневном стационаре с 12.02.2019 ,попросила оставить отзыв. Отличная клиника! Какие все молодцы! персонал очень вежливый, Юлечка на ресепшне всегда все подскажет, расскажет, если нужно проводит-умница! Врачи - профессионалы своего дела, мой ведущий врач Алексеев Александр Борисович невролог высший класс! Молодцы, продолжайте в том же духе! В июле приду ещё!!!

Вежливый и добрый персонал

Очень вежливый персонал , и квалифицированные врачи

Спасибо вам за высококвалифицированных врачей вашей клиники!!!

24 августа 2016 (в среду) сделала ребенку в этой клинике ЭКГ, сотрудники клиники заверили, что расшифровка будет готова в пятницу 26 августа. Но когда я пришла в пятницу за результатом, девушка на ресепшене заявила, что расшифровки ЭКГ нет и не могло быть, поскольку врач, который может это сделать, только 31 августа должен выйти из отпуска. На мой вопрос: "Почему же они сразу не предупредили о том, что расшифровка будет готова не ранее чем через неделю" - девушка лишь пожала плечами. Интересный получается расклад: заплатила я за ЭКГ с расшифровкой, а расшифровку они мне так и не выдали. Отсюда вывод: стоит ли доверять таким "профессионалам", да и профессионалы ли они? Разочарована в данной клинике P.S. ЭКГ пришлось сделать в другой клинике, где, кстати, результат выдали с течение 15 минут