Отзывы Дубрава, сервисный центр

Очень толковые мастера, обращаюсь к ним регулярно. Делают все качественно и быстро. По любым вопросам консультируют без проблем. Большой спектр ремонта, цены адекватные. Из всех сервисов, что пробовал, самый достойный. Спасибо)

Сервис рекомендую, качественная работа с быстрой диагностикой. Сотрудники приветливые, четко знают своё дело и выполнили работу на пять с плюсом. Не раз сдавала бытовые приборы, со всем справлялись, в будущем буду обращаться еще, молодцы!

Жаль что сразу не прочитал отзывы об этой канторе:( Купил у них 2 пары счеток, угольки от провода олетели еще на стадии распаковывания. Со скандалом вернули деньги. Те кому они поставят такие щётки, пусть готовит деньги на якорь.

Ужасный сервис ! Купил щётки за 600 р ,через два дня они перегорели ! Попросил заменить. Человек сказал что он продал целые и ему пофиг что с ними случилось . Обиделся ,бросил трубку и с тех пор не отвечает . Будет время навещу

Ужасный сервис!!! Очереди по часу , все ленивые и наглые

Самый отвратительный сервис

Ужасный центр. Не обращайтесь сюда. Отдали пилу круглопильную на ремонт. Сказали ремонт 3,500. В итоге сделали диагностику платно. И выставили стоимость ремонта, так что проще добавить и купить новую пилу. Отказались . Забрали свою.

Не рекомендую! Халатное отношение к ремонту электроинструмента! Взяли за ремонт кругленькую сумму, по итогу что получил: не рабочий инструмент в первый же день работы. А также пока стоял в очереди, несколько человек пришли с той же проблемой - НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ.

Спасибо за принтер заправка и ремонт на высшем уровне в кратчайшие сроки. С ув СК Nova

Если хотите чтобы вас ОБМАНули вам сюда.

Самый ужасный сервис не обращайтесь сюда , делают то что не надо или обманывают что что то делают , по итогу забираешь не рабочий инструмент , так ещё и потратил деньги ! Все скидывают на распространённую проблему и что выйдет ремонт ещё больше стоимостью !

Эти не честные голубцы украли у меня пилу и подменили через три месяца на залепуху. По сути уголовники.

Поставил бы 0 звёзд!!! Контора ужасная! Привез автомойку на диагностику, диагностика 1000₽! После диагностики сказали полетел двигатель. Замена на новый 25000₽, перемотка 12500₽!!! Новая мойка karcher стоит 21000₽!!! Привез в другую мастерскую, ремонт 3500₽, сделали за час!!! Но самое главное что в Дубраве мойку даже не открывали!!! Болты закисшие, внутри всё в паутине!!! Никогда не отдавайте свою технику в Дубраву, это мошенники!!!

Ремонтировал перфоратор 3 раза по гарантии, после каждого ремонта инструмент работал не более часа, люди не тратьте своё время, бегите от сюда.

Почему же я не прочитал отзывы... Был сдан в ремонт перфоратор Интерскол с несправностью вращения (практически не крутил). После ремонта (1500) не проработал и часа. Не используйте данный сервис

Хотел отремонтировать свою тепловую пушку дизельную (разлетелся графитовый ротор насоса), сначала они мне продали не тот насос, хотя я указывал и модель оборудования и каталожный номер детали. После того, как я им привёз оборудование на диагностику и ремонт - написали, что и плата неисправна и форсунка и насос стоит не тот (который они же мне продали ранее). Итого потратил 2500₽ на ротор и 1000₽ на диагностику. Оборудование забрал, придётся самому чинить.

Купили бывший в употреблении перфоратор Макита. На следующий день выяснилось, что он неисправный. И знаете, несмотря на то, что на такую технику никаких гарантий не дают, ребята взяли и отремонтировали. Не взяли ни копейки. Приятно. Сервису спасибо! Настоящая клиентоориентированность.

Не советую.Не рекомендую.Не ходите туда.

привез газонокосилку с подозрением на залив воды в топливную систему. оставил, сказали ждать два дня, позвонят. звоню сам на третий, приезжаю. диагноз - ремонт на 9000, деньги скинуть только на карту и ждать 2 недели, мол всё только на заказ и только для ВАС! выкатили аппарат, я осмотрел его, не откручен ни один болт и бак полный бензина. как вам такая диагностика за 500р? менять нужно было по их мнению карбюратор на новый, разобрать головку двигателя, все прочистить и ТО - в сумме 9000р, с учётом того что ни один болт не окручен))) Молодцы ребята! позвал мастера который "проводил диагностику 3 дня" - не вышел, очень много работы у него)) как пёс хвост поджал. поехал в сервисный центр своего производителя газонокосилок, сделали полное ТО за 1ч 40мин с заменой на оригинальные комплектующие, помыли аппарат, отдал 1700р. Этих мерзавцев никому не советую!

Согласен со всеми отзывами. Контора разводить на деньги. Привез им перфоратор. Неисправность я сам обнаружил, нужно было заменить подшипник и смазку. Не знаю делали они это или нет, но после их ремонта перфоратор проработал не более 15 мин. Заплатил 1500 р. За что? Не понимаю. Не советую к ним обращаться. Поверьте, настоящий мастер не только сможет профессионально отремонтировать инструмент, он ещё скажет стоит ли его вообще ремонтировать, не дешевле ли купить новый. Я уж точно за все ремонты у них, мог бы купить новый.

Хороший сервис, быстрая диагностика, огромный выбор запчастей! Менял поршневую на штиль мс 660, ремонтом и ценой очень доволен!

Крутой сервес всё что здавал всё делали качествено и вовремя

Отличный сервис. Отремонтировали очень быстро. Зап части искал по всему городу, нигде не было и на сенном мне сказали, что если у ребят на Пригородной не будет, то можно больше не искать. Я приехал и у ребят все было в наличии, да ещё и установили очень быстро. Оценка 5

Почитал отзывы и очень удивился!!! У меня абсолютно противоположное мнение сложилось об этом сервисном центре!!! Но никого переубеждать не собираюсь!!! Ребята огромные молодцы, обращаюсь к ним периодически с разным оборудованием, чинили всё и за разумные деньги. Взялись за ремонт алмазной сверлильной установки американкой, другие вообще не брались!!! Вышли на официальных поставщиков в РФ и починили . В общем, рекомендую.

отвез на ремонт мойку. Ремонтировали месяц, насчитали 9000. После ремонта толку ни какого. Теперь говорять, что надо датчик давления менять... еще 9000. За 18000 я бы новую мойку купил. Ни кому не советую с ними связываться.

Относил 5 единиц (шурик, перф) в ремонт, взяли по 1500 за ед. а толку ноль. Не идите к ним, ужасный ремонт и общение с клиентом. Не работает после их ремонта, так это вы уже сломали....

Даа,ребята! какими же надо быть некомпетентными,а самое главное жадными до денег в отсутствии мало мальского желания работать и оказывать услуги!.Моя история-привез электрофен. с неисправностью отсутствия нагрева-грел 40-50гр. Приняли-подождал неделю. Звонят-"требуется замена платы управления". Спрашиваю-неужели всю плату менять надо?-скорее всего либо силовой семистор или что то с управлением нагревом..Нет-мы лучше знаем.Плата!!. А спираль, типа, не можем проверить пока не включим..- вы поняли вобщем))-бред безграмотных "специалистов". Стоимость -1500рэ. ждать 2-3 недели.ладно...ждем...Но внутреннее чутье мне не давало покоя-не поверил им.приехал-забрал. заплатил 300 р. за диагностику. Начал разбираться сам- с тестером дружу. По внешнему виду винтов-у меня еще сомнения,что его вообще разбирали для диагностики. В итоге-5мин.поиска схемы, 15 мин.выявление неисправности. Нашел-2 сопротивления по 510 Ом сгорело. Стоимость 2р. за штуку.. ДВААА рубля,Карл!!! Итого запчасти-4 руб. !!! Где 4 и где 1500!!!! Пайка сборка-все готово!! Работает и радует!! Ну вы поняли товарищи-Собралась компашка разводил,тупых в профессиональной сфере !!Но умных и жадных в бизнесе! Им наплевать на репутацию и качество обслуживания!Сам больше ни ногой сюда и другим не советую. Все добра и мира,берегите себя!

Привез компрессор на диагностику. Завел. Проблемы не было выявлено. К нему мастера даже не прикасались. За то что он у них возле двора поработал, с меня взяли 500 р. Привозил до этого еще инструмент. навязывают доп обслуживание, по факту разводят на лоха. За замену какого нибудь фильтра, цена которому 150 р а работы на 2 минуты, запросто берут 1500-2000р. Вобщем если хотите что бы вас загрузили и обобрали, это место для вас!!!

Разводка конкретная. Больше нечего сказать. За замену кнопки взяли 800р.

Печальная контора! Обратился один раз и то развести хотели. Либо мастера такие , либо концепция работы такая! Суть вопроса : привёз генератор , который работал, но не выдавал энергии. Через 2 дня перезвонили сказали , что много чего под замену и озвучили большую сумму. И по двигателю и электромотору. Решил забрать просто и все! Привёз в гараж его, думаю дай заведу его. Генератор запустился с первого раза! Далее вставил пылесос в розетку и он заработал!!! Вопрос - как его диагностировали если мне сказали что электродвигатель сгорел и требует перемотки! Значит в нем была какая то проблема не критичная, раз он стал работать! Неприятный момент сотрудничества с данным сервисом! Думаю я там не первый такой!

Обратился в СЦ Дубрава в начале июня 2017г, необходим был ремонт газонокосилки Хитачи. Взяли на диагностику, после этого перезвонили и озвучили стоимость 10000р, а также, что необходимо заказывать запчасти, срок ожидания до двух недель. Приехал оплатил 50%, чтобы заказали запчасти. Через четыре недели ожидания звонка от них, решил сам связаться. Обозначили срок ещё неделя. В течение этой недели перезвонили и сказали, что можно забирать газонокосилку. Итого срок около 35 дней, вместо изначальных максимальных 14. Мне было не к спеху, поэтому тут вопросов нет, но кому-то может быть критично. Приехал забирать в субботу 8 июля. Из минусов - долго вообще не могли найти газонокосилку, пришлось вместе с ними обойти весь двор несколько раз. Нашли, запустили, проверили, всё работает. Пошёл оплачивать остаток 50% (5000р), оказалось терминал безналичного расчёта не работает "нет интернета", принимаем только наличку. На вопросы почему не предупредили ответа не получил. Предложили перевести на карту их руководителю. Осуществил перевод, у меня всё ушло, у него ничего не пришло. Постоял, посмотрел на них, решил не терять время, поехал снял деньги, приехал оплатил 5000р наличкой. Забрал газонокосилку и уехал. Через неделю или две перезвонили, сказали, что деньги пришли на карту, приезжайте. Живу не в Краснодаре, приехать не было возможности. В итоге приехал только лишь 19 сентября. Деньги возвращать не стали, сказали "я вас не помню". Попросил позвать руководителя, которому я переводил деньги, пока я стоял в очереди он несколько раз подходил на приёмку. Мне отказали, сказав, что "он занят". Развернулся и уехал. Вывод - газонокосилку починили; сроки не соблюдают, обратную связь не дают; заплатил в итоге не 10, а 15 тысяч рублей; просто мелкие жулики.

Никогда не писал отзывов, но , похоже, такой вид сервиса меня серьезно задел. Пытался сдать в ремонт бензокосилку. Перед этим предварительно был вынужден купить в " Дубраве" для косилки воздушный фильтр по цене 1000 рублей ( при средней цене в интернете 350-500 рублей). Свеча была мне предложена тоже за 1000 рублей. (при цене 150 рублей) . Отказался. Когда привез косилку для ремонта, мне сказали, что услуга выгрузки из багажника 300 рублей. Я попросил лишь о помощи, готов был ее сам выгружать. При том, что я немолодой человек. Дальше еще интересней.. Через день раздался звонок. Оценили ремонт в 12000 рублей. Цена новой косилки такой мощности этого бренда 18000 рублей. Моя же косилка была на ходу. Просто стала часто глохнуть и перестала резво бегать (она самоходная). Я отказался от ремонта. Мне сказали - диагностика 500 рублей. !!! Совершенно было очевидно, что попытки диагностики даже не предпринималось. Косилка находилась в том же состоянии, в котором я ее туда доставил: ручка с управлением газом разобрана (для компактного размещения в машине), упаковки с фильтром и свечей не вскрывались. Стояла на том же месте, где ее оставили. Грузил в машину косилку сам. Ведь это еще 300 рублей. Ленивые, жадные люди портят бизнес. В этот же день мне отрегулировали работу двигателя и ход косилки в другой мастерской. Взяли 400 рублей.

Остался неприятно удивлен неприветливостью персонала, оформляющего документы. Общаются с клиентами на грани хамства.

Обращался к ним по поводу замены подшипника на перфоратор бог 2-26 . перфоратор был в разобранном виде сказали что собрать будет 1500 рублей после этого сделают диагностику и только потом озвучат сколько будет стоить ремонт . в итоге на сенном рынке купил подшипник за 100 рублей там же сняли старый развалившийся и поставили новый за 10 ! Рублей и дома собрал сам перфоратор . больше в эту компанию обращаться не буду и другим не посоветую

Болгарка БОШ стала включаться с нескольких попыток- сдал в ДУБРАВУ, оказалось, что банально сломалась вилка, видимо перетерся провод. Деньги за ремонт взяли 1000 руб, якобы пришлось разбирать инструмент, прозванивать статор, что уже указывает на некомпетентность мастера. Но в итоге после замены вилки через 15 мин работы болгарка сломалась, сгорел якорь. Болгарка профессиональная, синий БОШ, покупалась специально не китайской сборки- по моей версии мастер снял оригинальные запчасти, а поставил другие, которые сразу и сломались. Совпадение исключено, т.к. за 6 лет очень редкого пользования в инструменте не было ни одной поломки. Написал обращение в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку деятельности сервисного центра, экспертизу инструмента и в случае подтверждения фактор махинации лишения их лицензии. Дело это небыстрое, жду итогов.

В компанию "Дубрава" по вопросу ремонта электроинструмента обращаюсь относительно часто.Что касается приема товара,оформления и оплата ( безналичный расчет) -все чудесно ,а вот выдача товара должна проводится в присутствии мастера по ремонту, с обязательной проверкой инструмента. К сожалению не всегда удается забрать отремонтированный инструмент лично,забирают сотрудники и дважды в первом случае шлифмашина (замена выключателя), во втором дисковая пила (замена выключателя) инструменты не работают.Приходится опять ехать в сервисный центр на доработку. Хотя при выдаче из ремонта стабилизатора мастер лично протестировал агрегат и проконсультировал по вопросу дальнейшей эксплуатации (честь ему и хвала за это). Сервисный центр рекомендую, только нужно как и во всех современных сделках быть более внимательным и бдительным. Конечно же если в силу своих знаний и опыта сможете хотя бы частично протестировать инструмент, то при поломке (например обрыв кабеля) вам предложат замену шнура и не смогут "впарить" замену конденсатора, резистора и т.д. Имеет место "раздув" стоимости ремонта и стоимости запчасти в разы,например при номинальной стоимости выключателя ДП Интерскол-150руб,общая смета ремонта составила-1000р.,понятно наценка,затраты по доставке запчасти ,оплата работы по замене,но почему не 500-750р, а 1000р. Конечно же при обращении к "Кулибиным" ремонт в разы дешевле,но время ремонта зачастую увеличивается (отсутствие запчастей и т.д.),но "прозрачность" ремонта гарантируется ,мастер держит свою марку и дорожит имиджем. Мастера разные, а лицо у компании одно и если мы платим за сервис ,то он должен быть 100%.

Приносил в ремонт сварочный аппарат , сразу предупредил что сгорело 2 транзистора их заменили но аппарат так и не работает ,меняли в другом месте , сказали посмотрят разберутся . На следующий день позвонили сказали что сгорели все транзисторы ремонт 2500р ,очень удивился но на ремонт согласился . Через два дня позвонили сказали что ремонт не удается по причине выхода из строя диодов которые они не могут найти. Приехал забрал аппарат денег не взяли. Отнес в другую мастерскую (знакомый с отпуска вернулся) вскрыли аппарат , транзисторы стоят два моих старых и два каких-то левых двух моих новых нет, ну да ладно не в том суть просто для информации . Паяльник мастеру видно не выдают или пользоваться не умеет, транзисторы вырваны из платы вместе с дорожками , проверили все диоды целые , заменили все четыре транзистора восстановив при этом дорожки и о чудо все работает . Вопрос один если не умеете зачем берётесь? нажиться халявными запчастями и доломать что не сломано ?

Сдал им первый раз перфоратор с дефектом "бур при нагрузки не крутит" взяли 2500р. поменяли редуктор как они мне сказали, забрал проверил в работе дефект остался, привез повторно, ждал 3 недели когда отремонтируют сказали что нужно менять шестерни ещё 1500р сказали нужно заплатить, в итоге услышал крики что это вы сломали, деньги не вернули дефект остался. Второй раз привез уже другой перфоратор пока ждал когда отремонтирую первый. Разобрал его сам просто поменял смазку но сам собрать не смог правильно ручка переключения не правильно становилась, позвонил сказали 300р за сборку, отдал им через день позвонили сказали что нужно менять редуктор, перфоратор был исправный сказал что ничего не нужно менять,приехал забрать его так как понял что это развод на деньги. В итоге перфоратор даже никто не разобрал а дефект уже озвучили что редуктор)) приехал домой посидел в интернете через 10 минут просмотров видео сам собрал и перфоратор исправлен. Сервисный центр ИП Дуванский настоящий развод сколько раз к ним приезжал столько раз сталкивался с людьми которые так же с ними ругаются.