Отзывы Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова, Краснодарский филиал

Хотим выразить благодарность Нефедову Денису Анатольевичу. Он провёл операцию моему папе. Проявил хорошее отношение, высокий профессионализм, заботу. Побольше бы таких людей и специалистов.

Прошел диагностику в 21 и 24 кабинетах. Позже направили снова в кассу и 505. Сказали что взывают в кабинет. Просидел там более 2 часов так и не вызвали, оказывается меня жаже и неставили в очередь. Ужасная организация процесса приема пациентов.

Это не клиника а кошмар,а то как с тобой разговаривает персонал ,хоть в обэп на них пиши.Столовая так вообще махинаторы ,одним суп за 100р,другим за 200 третим за 300.Хамское место на земле,ради родных сижу терплю эти гни.д

Одно из худших медицинских учреждений в которых мне приходилось побывать. Огромные очереди, не смотря на то, что запись вроде бы есть, сидишь часами сначала в регистратору, а затем под кабинетами, и всё это платно. Если хотите потратить время и деньги, то вам точно сюда. В клинику обратились что бы проконсультироваться с врачом, при этом на руках были диагностики из двух других клиник, но без диагностики, которую делают в центре Фёдоровна к доктору не записали, в результате пришлось ещё раз делать платную диагностику, оплатив около 3 000 рублей. На консультации диагноз подтвердили и предложили для устранения проблемы сделать операцию в виде укола за 60 000 рублей + 7 500 за анализы. Анализы решили сдавать в поликлинике по полису ОМС. Собрав все необходимые документы и результаты анализов, обратились повторно в клинику для введения препарата в виде укола. Но пришлось делать повторно диагностику, так как прошло 30 дней, оплатив ещё 5 300 рублей за очередную диагностику. В результате просидев в очередной раз 4 часа под кабинетами, услышали, что доктор не рекомендует вводить данный препарат, так как результата не будет и предложила обратиться в другую клинику, которая находится в 3-х городах Москва, С-П и Ростове. Ребят Вы серьёзно? В данное лечебное заведение больше ни ногой!! Провести несколько диагностик, которые нам не нужны были, так как на руках были точно такие же и в результате проблема осталась, а денег поубавилось.

Лютый филиал ада на земле! Даже почта им уступает! Просто адские очереди! 2 кабинета за 4 часа! Издевательство над людьми! Для чего есть запись по времени?? Вы записываете людей на определенное время за месяц, а в итоге плевать все хотели на время! Ты будешь ходить по кругу несколько часов, даже при том что это платный приём! В регистратуре из 5 окон работает только 2, принимают очень медленно! Потом начинается хождение туда-сюда-обратно! Почему нельзя сразу уже пройти всех специалистов, если все равно их всех проходить???? Но нет, было бы слишком просто! Прошёл 2 кабинета- иди в самый последний, тебя снова возвращают в ещё 2 и так до бесконечности

Прекрасная Клиника, уважительное внимательное отношение к пациентам, оперировали и маму и папу, спасибо всему медицинскому персоналу , это работа всей команды центра, хочу пожелать центру процветания, научных достижений, хороших результатов! Спасибо всем!

Если хотите пройти обследование платно и сэкономит время - запишитесь к платному офтальмологу. Ничего сверх вы в клинике не получите, но удовольствие растянете на долго)

10 минут ждала ответа оператора и при этом ужасно неприятное отношение .

Самая лучшая клиника. Врачи на высшем уровне. Спасибо вам большое

Это клиника

Отличное обслуживание, все сотрудники добрые и отзывчивые. Очереди конечно есть, но это можно понять. Звонила в разные дни, почти всегда отвечают сразу же, ответ получила на все вопросы четко и подробно. Рекомендую))

Не возможно дозвониться . Постоянно робот там что-то лапочет . Ставиш на перезвон . Один гудок и бросают трубку не успеваеш ответить .

Сначала плюсы: Делали бабушке операцию катаракты с заменой хрусталика. В августе один глаз, в октябре второй. Результат прекрасный, бабушка опять хорошо видит и счастлива!! Огромная благодарность хирургу Черкову Вадиму Анатольевичу. Обе операции прошли замечательно. Он сумел успокоить и ободрить бабушку. Очень внимательный и приятный доктор, настоящий профессионал своего дела. Так же отдельная благодарность Овчаренко Илоне Витальевне. Она вызывающий доверие специалист, очень чуткий и положительный человек! Спасибо большое медсёстрам стационара - трудятся как пчёлки и бегают без остановки. Условия проживания, питание, чистота - всё на очень хорошем уровне. В основном, персонал большие молодцы, профессионалы и трудяжки. Мы были приятно удивлены, что государственное медицинское учреждение может на таком высоком уровне оказывать услуги. Далее о минусах: Людям с очень пожилыми родственниками придётся нелегко, а самому пожилому человеку там и вовсе невероятно пройти через всю эту процедуру в одиночку! Объясню почему. Ожидание в очередях у кабинетов ооооочень долгое. Вы проведёте там не один день. Будьте готовы к этому. С утра и до вечера. Это при том, что завтракать пациенту нельзя, так как в день обследования нужно сдавать кровь. Бабушке 80 лет! Весь день без еды, бегать по кабинетам с 8 до 17 часов. На следующий день операция - тоже с утра нельзя есть. В итоге два дня полуголодный пожилой человек. Это не дело. Даже после сдачи анализов нет возможности сходить в столовую перекусить, так как можно не услышать вызов в следующий кабинет. Результаты анализов сидеть ждать час - полтора это норма здесь. Во 2 кабинете неадекватная (по-другому и не скажешь) женщина сидит на входе принимает карты. Каждый раз она ведёт себя абсолютно неприемлемо: кричит, хамит, позволяет себе грубить людям в два раза старше её! В остальном, всё очень порадовало и понравилось. Большое спасибо ещё раз за ваш труд и профессионализм!!!

Почитала отзывы, большинство негативных отзывов связано с менеджментом клиники, а не качеством врачебной помощи. Ну это и понятно, не бывает идеального соотношения «цена- сроки- качество», это утопия. Что касается менеджмента- действительно есть нарекания- не связанность отделов между собой (анестезиолог например назначил дату операции когда в это время врач был в отпуске, чтоб анестезиологам позвонить надо звонить через отдел рекламы- у меня перенесли рейс и я хотела перенести операцию а видимо отдел рекламы был в отпуске и никто не брал- поэтому я заставила побегать девушек с регистратуры по моему вопросу , не организована система питания для тех кто хочет выпиваться вечером и выходные - в оплату входит только утро а в выходные буфет не работает и будь добр езжай в аэропорт голодным, нет платных палат чтоб не слышать храпящих бабок, некому предварительно показать анализы хотя бы по электродной почтуюе чтоб не прилетать сюда зря, нет собственной котельной и холодно, в буфете в основном фаст фуд и мало столов, лифта всего два и ждёшь чуть ли не 5 минут). Обслуживающий персонал реально хамло, очень мало было адекватных людей (видимо пенсионеры пригрелись на своих местах и зазвездились). В плане менеджмента нужно менять руководство, раз в упор не видит эти проблемы. А в плане врачебной помощи все отлично. Мало кто знает что тут работает доктор Гончаренко, специализирующийся на операции по замене хрусталиков уже 30 лет, все кто имеет заболевание синдром Марфана едут к нему. Год назад сыну поставили хрусталик, видит с -15 уже 5 строчек. Причём доктор не удалял хрусталик как это хотели сделать в нии Гельмгольца дилетанты, а у доктора была своя методика операции. А вчера вообще сделали операцию без швов на левый глаз, уже видит 6 строчек

Все хорошо, в понедельник записалась в четверг пришла на обследование, в пятницу сделала операцию. 90% отзывов не соответствует действительности. Десять лет назад делала коррекцию зрения в другой клинике в Ростове. Небо и земля! Поверьте, есть с чем сравнивать... Единственное что мне не понравилось это буфет и столовая... Столовая только для лежащих и сотрудников, а в буфете ничего нет постоянно разве что дошик лежит

Я не знаю почему плохие отзывы, замечательные, внимательные врачи и весь мед персонал, хорошее оборудование,папе моему помогли , предстоит еще операция

Спасибо врачу Трилюдиной Ю.И за исправление косоглазия!

Очень не понравилось в клинике Федорова в г. Краснодаре

Была в апреле, назначили лазерстимуляцию зрения, врач сказала, что процедуру можно сделать «в любой клинике». Обзвонила все ближайшие клиники в Краснодаре, нигде не делают. Решила записаться к ним, на что мне говорят прошло больше месяца (а именно ПОЛТОРА месяца), пройдите диагностику. То есть чтобы выполнить их назначение подходит только их клиника, о чем врач на сказала! И диагностика действует строго 30 дней! А на 32 день нужно потратить снова деньги и время чтобы пройти ими же назначенную процедуру

Очень хотел сделать коррекцию в этой клинике, но почитав отзывы...скорее всего пойду в другую клинику

Ужасные очереди! Такое ощущение, что попали в поликлинику, даже по записи ждёшь живую очередь! Потраченные деньги и нервы. Не советую(

отвратительное место. записаться через сайт сложно,в колл-центре доброжелательностью не отличаются сотрудники. запись на несколько недель вперед. в клинике не лучше. пробыла более двух часов, но до конца диагностику пройти не с умела. очереди неимоверные. кроме хамства нечего не получила. не один сотрудник даже не поздоровался. цена выше чем средняя по городу. очень пожалела, что обратилась к ним. лучше пойти в ту же Три z и спокойно получить услугу. пс. зато икона висит))

Отвратительно врачи каждый раз разные диагнозы ставят пришёл в другую клинику четко понятно поставили сделали

Хорошо что есть отзывы ! Спасибо всем В эту клинику не ногой

Ужасное место. Не советую. 28,01,20 бабушке сделали операцию на глаз. Когда сняла дома повязку обнаружила что глаза теперь разные. Один Видит вблизи, второй глаз(проорерированый)видит вдаль. То есть глаза разные и ей приходится один глаз закрывать, чтоб голова не кружилась. С понедельника идёт в роспотреб и защиту прав потребителей. Будем жаловаться. Операция 50штук,и вот результат. Покалечили недоумки.

Хорошо приняли, обследовали,сделали назначение,надеюсь поможет

Ужасно относятся у посетителям. Пришла Проверить зрение и полностью разочаровалась. Общалась с мужчиной (зам отделения) - прямым текстом говорит: что-то не нравится? Идите отсюда. Эта же клиника в Оренбурге - совсем другой уровень. Стыд - позор КРАСНОДАРУ!

Обслуживание отвратительное. За мои же деньги, ещё и отношение нужно выпрашивать. Подошёл к администратору задать вопрос, так на меня рявкнула как собака с цепи. Администрация клиники, может вам персонал пора менять?! И отношение к своим клиентам?! Видимо проверок у вас давно не было.

С нами произошла ситуация один в один, как с предыдущим комментатором. Все произошло абсолютно так же, и первый вопрос от администратора был: из Краснодара или приезжие... Когда нам отказали в приеме в назначенный день и я спросила, а какая в этом моя проблема, мы записаны были за месяц!!! А вы предлагаете мне дату посещения моим ребёнком, перенести на полтора месяца!! Мне администратор ответила, что она ничего не может сделать, так как есть дети более важнее, которые уже сдали анализы и ждут своего приема. Только не могу понять, почему мой ребёнок, который ждал месяц своего приема, должен уступать другому? Потому что мы не несём деньги на операции, а лишь идём на приём для контрольного осмотра и смены очков? Получается именно так. Мой ребёнок, тоже являлся постоянным клиентом данной клиники, но к нам отнеслись по-хамски, не говорю уже про общие километровые очереди, и конвейерное отношение. Подумайте 1000 раз, прежде чем вести туда ребёнка. Есть хорошие альтернативы данной клиники. P.S. Отдельное большое спасибо Вадиму Анатольевичу, в своё время избавил моего ребёнка от косоглазия. Врач-достойный похвал. Но к сожалению, все плюсы данной клиники заканчиваются. При каждом посещении меняют врача и выбрать вы не можете. Получается игра со зрением как в рулетке..

Записались за месяц на приём!!! (Иначе-это просто сделать не реально! Будьте готовы, что ждать придётся месяц+) За неделю до посещения, звонит администратор и нагло врет про «всех» резко заболевших врачей (как узнали через связи, половину отправили в отпуск), по ее словам остался 1 врач, который не сможет принять всех пациентов! На минуточку, врачей там просто туча. Отправляя половину врачей в отпуск, надо думать головой, кто будет принимать ЗАПИСАННЫХ ЗА МЕСЯЦ (Ы) пациентов! А то, что в наше назначенное время не смогли принять моего ребёнка, а точнее не захотели! Причём дату посещения предложили перенести на! Полтора месяца!!!! А там если вторая волна “COVID-19” конечно это будут не их проблемы. Это просто хамство! Самый первый вопрос, который задала администратор: «а вы из Краснодара или приезжие?» Какая разница откуда мы, если мы записаны на ОПРЕДЕЛЁННОЕ число?! Мой ребёнок является к сожалению, постоянным клиентом. И отодвигать «неплатежеспособных», а точнее тех, кто не несёт круглые суммы, как минимум хамство!!!!

Все по порядку. Для тех, кто думает, что едет в частную клинику и ему будут здесь вытирать сопли - не думайте, чтоб не разочаровываться. Клиника стандартного российского типа, с очередями, местами резкими сотрудниками персонала, и т.п. Но вот факт- в понедельник с утра я приехал на диагностику, а сегодня, с утра в среду, уже еду с постоперационного осмотра. Результат 100% зрения. После моих - 3.25. Результат перекрывает по важности вообще любые мелкие недочеты и является самой важной частью. Тем более когда дело касается глаз. Огромное спасибо хирургу Дамашаускас, максимально профессиональный и очень хороший врач. Всему персоналу большое спасибо. Вы сделали счастливее как минимум одного благодарного Вам человека.

Самое отвратное место в Краснодаре ! Поликлиника государственная будет по быстрее ! Обследуют грубо и по 5 секунд ,ждёшь в коридоре по 40 мин !!!!! Народ ,не в коем случае не обращайтесь сюда -если вам дороги глаза ,зрение и время! Единственное благодарна отношению Гейко

НОНСЕНС!!! 12.03.20 Провели операцию по коррекции зрения. Врачи супер, улыбаются, общаются и отвечают на ваши вопросы. С одними медсестрами мы даже поржали. Как я расхваливал маме, какие здесь работают хорошие люди, отзывчивые приветливые. На последний день выписки. Случилось ОНО. Пошёл на ресепшн на первом этаже подписать заявление на документы для налоговой (для налогового вычета). В заявлении была графа «за период». Мне стало непонятно, я спросил. НАТАЛЬЯ МИХАЙЛОВНА МАРУГА мне ответила таким тоном (прям из анекдотов про злобных кассирш): «МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, ОТКУДА Я ЗНАЮ ЗА КАКОЙ ПЕРИОД?!», потом сказала что нужно писать «2020 год» Далее, я подумал не буду портить себе день и зачем выслушивать всё это и просто перешёл к другому ресепшионисту (ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА МИХАЙЛОВА). Спрашиваю у неё: «вот посмотрите, правильно всё?» ОЛЬГА В.М. твердит: «СЧЕТА, СЧЕТА!!!». И таким мерзким тоном. А я-то не знаком с данной процедурой, зачем на меня орать. После этого «СЧЕТА, СЧЕТА» я просто сорвался и начал на них орать. А они обе: «Да как вы смеете???» Я считаю это НОНСЕНС. Такие врачи и мед персонал хорошие и такие совковые работницы ресепшна, считающие что хамство здесь уместно. Я считаю это НОНСЕНС. Такие суммы денег платятся и тут такие работницы ресепшена. Я считаю это НОНСЕНС. Не умещается у меня в голове бизнес и такие работницы ресепшена. Спасибо клинике и всем работникам за прекрасное зрение!!!)))

Не знаю как в других отделениях, но в лазерной корреции очень хороший персонал, врачи улыбаются , отвечают на все вопросы. Медсестры дружелюбные, таблетку дадут, в глаз капнут, если болит. Начиталась плохих отзывов, думала меня там съедят.. Не съели, наверно не съедобная))) Во время операции меня трясло и медсестра меня держала ща руку XD Сама операция безболезненная, но когда глаз разглаживают щекотно. Что бы сэкономить позвоните в справочную, спросите какие анализы нужно принести на операцию и сдайте их в своей поликлинике. Из минусов - очереди... Если хочется пройти все обследования в 1 лень, нужно записываться на 8 утра.

Очень разочарован. Была проведена операция летом 2019 по удалению эритинальной мембраны. Перед операцией задал вопрос врачу, но мне никто ничего не объяснил. После операции, менее чем через сутки выписали - буквально выставили за дверь, без всяких рекомендаций и разъяснений со стороны мед. персонала. Зрение не улучшилось, и даже ухудшилось. Теперь мне не могут подобрать очки. Ожидание многочасовое, иногродним особенно тяжело. Врачи с больными почти не общаются, ничего не объясняют. Питание в стационаре отвратительное. Конвейер по сбору денег. Жалею, что сюда обратился.

Глоза глоза глоза глоза

Прихожу не первый раз всвязи с направлением на лечение. Объясните пожалуйста руководству что когда закончится хамское поведение ваших сотрудников и огромные очереди в каждый кабинет, в кабинете находишься 5 минут а ожидание 45 минут и так в каждый кабинет. А так же хотелось выделить 6 и 2 кабинеты где врачи ведут себя совсем не как врачи , а как на рынке , разве так может ,на кого они учились чтобы так вести с пациентами. Позор да и только, пока поликлиника молчит нужно обращаться вышестоящие органы и предоставлять доказательства ваших работников

Великолепно всё организовано, прекрасные хирурги.Правда, можно нарваться на грубость персонала, но в итоге - это мелочь.

Почитал ваши расхваленные комментарии , ) это все не правда! Персонал не общительный все врачи грубят постоянна злые какие то гоняют по кабинетом, все дорого за все нужно платить, толком не объясняют что сколько стоит , проста на карте пишут коды какие-то и вы идёте в Кассы и оплачиваете , а на кассе она называет сумму которую тоже не может или не хочет объяснять что и за что ! Просто ужас , за проживание отдал 1150р за койку места где даже нет стаканчика чтоб за пить таблетки . Операция в целом встала примерно 40тыс-42тыс , а относятся очень халатно . Я ещё раз повторюсь ) врачи очень не общительные , грубые злые ! Не посещайте эту клинику !

Цена-качество предоставляемых услуг ужасное! Очень много времени уходит на обследование ( у меня на все вышло 7 часов из которых 3 часа ожидания возле кабинетов). Цены завышены! Все направлено на вытягивание денег, сделайте то и ещё вот это (в необходимости которых возникают сомнения). Была лучшего мнения об этой клинике(

Организация раб процесса всецело направлена на на то, чтобы ты не выдержал и сам предложил денег за "vip-обслуживание". За оплату через кассу не ждите человеческого отношения, поток налажен

Просто ужас. Жена в течении 2х дней проходила комплекстное обследование. Первый день она там провела 4 часа, не дождавшись своей очереди и плюс во второй день 2 часа. Толком никакой консультации не сделали. Всё заточено под проведение у них лазерной коррекции. Считаю что это простое выуживание денег. УЖАС. При звонке в колл центр говорят дословно: "стоимость обследования 1550 рублей, но возьмите с собой ещё деньги." Заплатили в общем примерно 2800 и толком ничего не сказали. Дешевле, проще и быстрее сделать всё это обследования в нормальном салоне оптики рядом со своим домом, а не ехать через весь город в типа "профессиональное учереждение".

Старенький филиал, КПД низкий, условия обслуживая не очень удобные. Запись какая-то странная в этом филиале (сидит тетенька на входе с утра вокруг нее куча народу собирается и начинается треш) в отличии от Новосибирского филиала, где более структурирована работа. Родственнику нужно было операцию делать там врачи так и не решилися делать, поехали в Новосибирск все сделали хорошо.

Мне очень понравилось это место. И по внешнему виду внутри, и по обслуживанию. Сначала пришлось подождать немного на очереди в кассу по электронным талонам, заплатить 1500 за приём и потом ходить по кабинетам обследования. Очень много специалистов, широкий выбор диагностики зрения и не только, НО очень приходится долго ждать... но это и неудивительно, потому что каждому человеку здесь уделяют максимально много времени, чтоб всё узнать о его глазах и сделать нужные, в случае проблемы, действия. И очередь здесь огромная, потому что в этом заведении очень сопоставимо сравнение Цена - качество. В-общем, ради хорошего обслуживания придётся и потратить порядка 3-4 часов своей жизни. Но, как известно, лучше дольше, но качественнее, ведь наше здоровье - это одна из самых важных вещей в нашей жизни.

У ребенка упало зрение, нужно было обследоваться. Записалась по телефону, правда запись на месяц вперед. Прием стоил 1500, туда входило консультация и обследование. Пришлось подождать в очереди. Нам выписали очки, дали рекомендации и все объяснили. Теперь прошло полгода и я опять с ребенком записалась на прием, чтобы поменять очки. Рекомендую, тут отличные специалисты и хорошее оборудование.

Обратился с трихиазом, обследование шло долговато (но я не врач, чтобы рассказывать как и сколько надо обследовать, так что ждал), но проверили все, что было необходимо. ~получасовая операция, день стационара, день постельного режима, и моя проблема устранена. Коллективу клиники выражаю благодарность

Просто в ужасе от системы обслуживания! Записались через сайт, выбрали время. Подъехали чуть раньше , оказалось, что это время выдачи талона в регистратуру. Что за бред?! Люди сами не в состоянии что ли нажать на экран для печати талона, для этого нужен специальный человек? Ок, получаешь талон, ждёшь ещё около часа, чтобы оформить документы, потом касса, потом ещё около часа ждёшь приём. Уже набежал немалый срок ожидания. Но самое интересное начинается, когда тебя вызывают в кабинет. Какой-то конвейер просто. Заходишь - один аппарат, потом отправляют дальше на другой, потом говорят опять ждать, когда вызовут к доктору. Доктор оказался "никакой", ничего особо не спрашивал, не рассказывал, предложил ещё обследование сделать, ещё ждала около часа... пока сидели в коридоре, услышала ни один негативный отзыв, что люди не ожидали такого обслуживания. Когда платишь деньги, рассчитываешь на определённый уровень, которого и близко не было! Извините, но провести там 5!!! часов, это слишком!