Отзывы Flamingo, салон красоты

Не понравилось, окрашивали очень долго, и цвет не тот, который я хотела, расстроилась(( цены средние

Уже не в первый раз обслуживаюсь у мастера Романа. И всегда очень довольна результатом ! Не смотря на то, что осветляли волосы несколько раз качество волос радует а это очень важно для меня ! Также Роман порекомендовал отличную маску для волос, в которую я просто влюбилась :) Буду рекомендовать всем знакомым. Огромное спасибо

Салон может и не плохой,но вот мастер Роман выполнил мелирование по цене airtouch крупное,неравномерное а-ля 2000года!очень разочарована так как ожидания и обещания были другими,а вот с прямыми волосами теперь не походишь,придётся перекрашиваться

Открыт спор. Переписка клиента с администратором салона. Натали К. Пришла в салон по акции Биглион. Окрашивание в один тон, стрижка по форме. Меня посмотрели и сказали, что ДОПЛАТА составит +-1000руб, хотя в купоне сказано 100руб за 10см волос ниже плеч доплата (у меня максимум +20см) и за перерасход материала. Я согласилась на - 500руб. доплату, но мне отказали. Отказали произвести расчёт расхода материала, чтобы выяснить точную сумму доплаты, что указывает на непрофессианализм мастера. Попросила оповестить руководство для постановки их в известность о сложившейся ситуации, мне сказали, что хозяйка в курсеи вы можете писать жалобу Биглиону. А также отказали предоставить книгу жалоб, аргументировав, тем что я не клиент салона, а клиент Биглиона. Оценить качество мастера не смогла, так как было отказано в обслуживании. Flamingo, салон красоты Официальный ответ Добрый день . Почитайте внимательно условия по купонам . Мы не благотворительный фонд и не работаем бесплатно . 9 октября 2020Ответить Натали К. Добрый день. Вам доплачивать за перерасход материала я не отказывалась! Итог, мне отказали в обслуживании, а также не предоставили жалобную книгу. У вас её нет? Наверное стоит обратиться в Роспотребнадзор. 9 октября 2020 Flamingo, салон красоты Книга отзывов находился в уголке потребителя в главном зале . По купонам мы имеем полное права отказать в обслуживании . 9 октября 2020 Натали К. По просьбе клиента книга жалоб и предложений должна быть предоставлена! В чем мне было отказано! Искать я не должна. Приехав на процедуру, я рассчитывала получить её, в доплате не отказывалась, а также потратила собственное время, что необходимо учитывать. Постарайтесь весомо объяснить отказ в обслуживании, не только мне, но всем читателям (возможно будущим клиентам). 10 октября 2020 Flamingo, салон красоты Официальный ответ По камерам была проведена проверка. Вам отказали в обслуживание из за того, что вы устроили скандал. Уважаемые клиенты если вы хотите воспользовался купоном прочитайте пожалуйста условия на сайте . Мы запустили эту акцию, для того что бы вы могли получить услугу со скидкой. А вы приходите устраиваете скандал и требуете изменить условия. Акция в ближайшее время будет закрыта . Так как показывает практика все жалобы это только клиенты по купонам, которые решили внести свои условия . Мы не благотворительный фонд а салон красоты в котором работают профессионалы . И призываем уважать специалистов данной сферы. 10 октября 2020Ответить Наталья К Вежливый разговор и мои любезные обращения, просьбы объяснить требуемую сумму доплаты - это по вашему скандал?! Вы вносите в моё впечатление о вас в некомпетентности ведения переговоров. Очень жаль, что вы по своему трактуете условия своей же акции, где чётко прописаны условия доплаты, которая не превышает 100руб. Ваше высказывание наталкивает на подводные камни в формулировке условий. Для чего вы ставите условия доплаты 100руб, а требуете от 1000руб?! В других салонах по тем же условиям акции ставят доплату 350-400руб, и именно эту сумму берут. Действительно, согласна не делайте акций, если не можете выполнить свои же условия. В противном случае похоже на скрытый развод на деньги. 10 октября 2020 Flamingo, салон красоты Все очень индивидуально ( пигмент , предыдущее окрашивание, желаемый результат и т.д ) .Во всех салонах все по разному , все что написано на сайте купонов это основная информация. Вы должны сначала проконсультироваться, разобраться в том что вы хотите и прийти на консультацию. Мы просто сотрудничаем С данным сайтом, чтобы люди могли бюджетно получить услугу , а клиенты данного сайта думаю, что мы работаем бесплатно . 10 октября 2020 Наталья К Клиенты, приобретающие купоны, знают, что вы работаете небесплатно, так как они производят оплату за ожидаемую услугу. Уши режет ваша фраза про бесплатно. Если не можете адекватно расценивать выполнение описанной вами же работы, не беритесь вообще за это. Так как в сети много отрицательных отзывов, жалею, что увидела их только после встречи с вами, а не раньше. Очень хочу предостеречь всех, кто собирается посетить именно ваш салон по ул Северная, 452, 2этаж. По вопросу консультации перед применением купона. Да, по телефону беседа предварительно с вашим администратором проводилась, и не вызвала дополнительных вопросов,откуда могу сделать вывод, пусть к нам придут, а мы назовём доплату, согласится, значит прокатило, не согласится, так как сделала я, откажем и ничего нам не будет. Да нет уж! Огласку вы уже получили.

Натали К. Пришла в салон по акции Биглион. Окрашивание в один тон, стрижка по форме. Меня посмотрели и сказали, что ДОПЛАТА составит +-1000руб, хотя в купоне сказано 100руб за 10см волос ниже плеч доплата (у меня максимум +20см) и за перерасход материала. Я согласилась на - 500руб. доплату, но мне отказали. Отказали произвести расчёт расхода материала, чтобы выяснить точную сумму доплаты, что указывает на непрофессианализм мастера. Попросила оповестить руководство для постановки их в известность о сложившейся ситуации, мне сказали, что хозяйка в курсеи вы можете писать жалобу Биглиону. А также отказали предоставить книгу жалоб, аргументировав, тем что я не клиент салона, а клиент Биглиона. Оценить качество мастера не смогла, так как было отказано в обслуживании. Flamingo, салон красоты Официальный ответ Добрый день . Почитайте внимательно условия по купонам . Мы не благотворительный фонд и не работаем бесплатно . 9 октября 2020Ответить Натали К. Добрый день. Вам доплачивать за перерасход материала я не отказывалась! Итог, мне отказали в обслуживании, а также не предоставили жалобную книгу. У вас её нет? Наверное стоит обратиться в Роспотребнадзор. 9 октября 2020 Flamingo, салон красоты Книга отзывов находился в уголке потребителя в главном зале . По купонам мы имеем полное права отказать в обслуживании . 9 октября 2020 Натали К. По просьбе клиента книга жалоб и предложений должна быть предоставлена! В чем мне было отказано! Искать я не должна. Приехав на процедуру, я рассчитывала получить её, в доплате не отказывалась, а также потратила собственное время, что необходимо учитывать. Постарайтесь весомо объяснить отказ в обслуживании, не только мне, но всем читателям (возможно будущим клиентам).

Пришла в салон по акции Биглион. Окрашивание в один тон, стрижка по форме. Меня посмотрели и сказали, что ДОПЛАТА составит +-1000руб, хотя в купоне сказано 100руб за 10см волос ниже плеч доплата (у меня максимум +20см) и за перерасход материала. Я согласилась на - 500руб. доплату, но мне отказали. Отказали произвести расчёт расхода материала, чтобы выяснить точную сумму доплаты, что указывает на непрофессианализм мастера. Попросила оповестить руководство для постановки их в известность о сложившейся ситуации, мне сказали, что хозяйка в курсеи вы можете писать жалобу Биглиону. А также отказали предоставить книгу жалоб, аргументировав, тем что я не клиент салона, а клиент Биглиона. Оценить качество мастера не смогла, так как было отказано в обслуживании.

Пришла в салон по акции Биглион. Меня посмотрели и сказали, что доплата составит 1000руб, хотя в купоне сказано 100руб за 10см волос доплата (у меня максимум 20см)+перерасход материала. Я согласилась на 500руб. доплату, но мне отказали. А также отказали предоставить книгу жалоб, аргументировав, тем что я не клиент салона, а клиент Биглиона. Оценить качество мастера не смогла, так как было отказано в обслуживании

Отличный салон! Адекватные цены, мастер Инга просто чудо

Я стриглась в салоне у мастера Инги. Подстригла еще лучше чем я стриглась раньше у лругого мастера. У меня было каре на удлинение. Дома после мытья головы волосы не потеряои форму! Очень красиво подстригла! Умница!

Случайно увидела в 2гис салон и решила пойти проконсультироваться по поводу окрашивания волос для дочери. Мастер Роман учёл все наши пожелания и моя дочь счастлива ! Цвет волос просто изуметильный ! Теперь будем ходить только к Вам ! Спасибо Роману удачи и процветания !

Очень приятный салон, приятная атмосфера! Любезнейший персонал ( чего редко встретишь в Краснодаре)! А мастер колорист Роман воплотил мою мечту в реальность ! Сделал мне тот цвет, о котором я давно мечтала! Долго ходила мучилась по салонам, в надежде наконец таки найти своего мастера. И нашла! Цены приятно удивили, учитывая что у меня было сложное окрашивание в три этапа и я заплатила треть от суммы, которую мне озвучивали в других салонах. Спасибо!!! Администратору отдельное спасибо за вкусный кофе ! .)

Странно что все, кто по купону, оставляют негативные отзывы, хотя салон прекрасный и мастера и администратор очень вежливые и адекватные! Складывается впечатление, что люди- купонщики недовольные жизнью

отличный салон , приятный персонал

Хороший персонал, спасибо большое Александре,очень хороший мастер!!!!Стришка превосходная!

Огромная благодарность мастеру Александре! Я в восторге и от стрижки и от тонирования. Теперь постоянный клиент)))))

Всем привет

Обслуживалась у Александры, мастер от бога!!! Спасибо за шикарный цвет!!! Буду ходить только к Вам!!!

По купону лучше вобще не суйтесь,не понимаю для чего они им,если приходишь и начинается а за а за то доплата,в итоге сумма с купоном тоже самое что и без него,ещё и с недовольным видом встретят если с купоном

Отвратительный салон!! Перед тем как купить купон, русским языком говорила по телефону, что покупаю 2 купона, на стижрку и полировку, хотела ещё сделать окраску но не была уверенно что именно мне нужно, объяснила ситуацию, на что мне сказали, что за окрашивание можете доплатить на месте. Хорошо, записали, жду неделю , настал момент икс, прихожу в салон, говорю у меня два купона, на что мне в ответ сказали а вы можете использовать только один купон, суть в том что меня даже не оповестили об этом, когда звонила проконсультироваться, хотя я сказала что покупаю 2 купона, на что мне сказали что девушка по телефону походу меня не правильно поняла. А на какой...... вы там тогда сидите??? Для чего вы тогда там работаете??? Клиентоориентированности ноль. Сервис ужасный. Рекомендовать точно никому вас не буду.

Неплохая парикмахерская, но ничего особенного. Мастер Инга учла мои пожелания, дала советы. Но не все, что я ожидала, было исполнено, к сожалению

Инга - лучший колорист

Отвратительный сервис предоставления услуг по купону. Мастер на ваше "доброго дня", ничего не ответит, а лишь грубо потребует показать купон. Далее, мастер также продолжает вести себя крайне высокомерно. Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Затем, игнорируя правила сайта Biglion, затребует дополнительную оплату за стрижку, объясняя это тем, что у вас слишком длинные волосы. Я просила мастера подстричь мне кончики на 1-1,5 см. Причем тут длина волос и за что просить доп.оплату ЗА СТРИЖКУ - не ясно. Узнав, что доплачивать я не собираюсь, мастер отказался предоставлять услугу. Вопрос к салону: зачем подписываться на акцию с купонами, если вы так коряво ее исполняете? Салон никому не советую, просто отвратительный сервис.

Смутила беспардонность мастера!!! Больше в этот салон ни ногой!

Супер салон ! Солярий очень понравился ! Цена приятная и обслуживание на уровне. Получила скидку 20% как новый клиент ,советую всем

Начну свой рассказ с того,что тоже преобрела злощастный купон и также столкнулась с волной негатива со стороны администратора и немного мастера парихмахера.Дело в том что ,услуга которая должна была оказываться должна оплачиваться еще 2 тыс сверху к 1 тысячи оговоренной.В чем смысл купона тогда не понятно.Когда я попыталась найти компромисс.На мне закончилась вся краска на какую бы я не указывала и как попугай мне твердила мастер что лучше сдать купон.А то что я ехала через весь город,оставила грудничка еле еле через уговоры с папой мне сказали не беда!!!!В целом троечка,ведь за 1000 меня хотя бы подстригли,пусть и через уговоры!!!Спасибо,низкий поклон такому сервису)

Уважаемые клиенты нашей студии ! Все разговоры с клиентами записываются и контролируются на качество раз в неделю ! Наши сотрудники максимально обучены и профессиональны ! Возможно была допущена ошибка с нашей стороны во время разговора с клиентом, из - за того что клиент инициировал скандал . В лице директора студии я приношу извинения. Мы стремимся, чтобы каждый наш клиент получил обслуживание на высшем уровне !

Купила купон в начале мая и позвонила, чтобы записаться. Оказалось, что ближайшее возможное время - 28 мая. Я согласилась и меня записали. Ждала практически месяц и в назначенный день мне позвонили и сказали, что мастер заболел и меня не могут принять. Предложили единственное время - 5 июня в 14:00. Это пятница, а у меня рабочий день до 18:00. Я сказала, что не могу прийти, на что девушка администратор мне ответила: "Тогда ничем не могу вам помочь. До свидания". Я спросила что же мне делать, ведь я купила купон в их салон, - на что мне ответили: "Вы у нас ничего не покупали, вы купили на сайте. С ними и разбирайтесь". С того момента, как я сказала, что не могу прийти 5 июня, девушка стала говорить со мной очень грубо и с интонацией того, что я сама в этом виновата. Была в шоке с того, что администратор - лицо салона - такая грубиянка. И встает еще один вопрос: если у вас проходит акция, то почему вы не найдете мастера на замену? Про мастеров ничего не могу сказать, наверно они хорошие. Но девушка, которая общается с клиентами, оказалась какой-то двуличной. То есть, если я не смогла прийти, то теперь со мной можно непонятно как разговаривать? В общем, очень расстроилась и очень разочаровалась. Мне всегда казалось, что если вы работаете с клиентами, то любой клиент - клиент (пусть и не состоявшийся). Ведь всегда есть вероятность, что я записалась бы просто так, без акций. А после такого обращения в свой адрес, даже проходить мимо этого салона не хочется.

мастер Джульетта очень понравилась, работает аккуратно. Постоянно обновляет лаки и пр. Салон небольшой, одно место для маникюра, одно для парикмахера, есть небольшой один солярий. Уютно. Еще бы зеркало у входа большое)))