Отзывы М.видео, сеть магазинов электроники и бытовой техники

Заказал стиральную машину и сушилку 175т.р курьер позвонил и сказал что не поедет доставлять, далеко (карл). Разбирайтесь с магазином, а я поставил что вас нет на месте. Звонок через 7 дней "вы свою технику забирать планируйте?" Можем привезти только соеденительной планки нет. А накуя она мне без соед планки? Это комплект стирала а сверху сушилка через соед планки. Итог предоплата 100% ожидание 3 недели и возврат средств. Купил все в Хаер. В мвидео не ногой.

Крайне не клиентоориентированная и не профессиональная компания , более 2-х недель приобретали кондиционер, который отказался не рабочим , компания не хочет решать данный вопрос и не даёт ни какого ответа .

Не советую данный магазин. 07.06.22 покупал планшет. Продавцы отказались произвести демонстрацию товара, пока я не заплачу деньги. На витрине товара не было, только на складе. Пришлось заплатить, чтоб мне его показали. Написал жалобу в книге отзывов. В м видео больше не ногой.

Купила телефон , через день после покупки решила его вернуть потому, как не устроила камера. Телефон был в отличном состоянии никаких повреждений вообще не было и хотела вернуть для того, чтобы здесь же купить более дорогой телефон ,добавив денежные средства. На что мне главный менеджер этого офиса сказал ,что это невозможно и даже если вы напишите заявление это 99% что вам не вернут за него деньги. Но Обратившись в другой филиал данного магазина , мне вернули денежные средства и я купила там более дорогой телефон. Считаю человеком некомпетентным в своей работе и очень грубым.

Купить товар не получилось . У этой сети есть такая функция «гарантия лучшей цены » о чем переспросил в чате компании . Но у продавцов в этом магазине на Кубанской набережной 25 другое мнение . По такой цене продавать не будем зачатье мне . Пол часа ходили переспрашивали у своего руководства о наличие такой вот функции . Не советую эту Сеть магазинов , пока не проведут обучение персонала на высоком уровне . Этикет цивилизованного менеджера по продажам отсутствует напрочь !!!!

Не берут трубку 1911 номер заканчивается

С доставкой и установкой большие проблемы. В договоре прописано одно время -по факту приезжают не по времени и даже не в тот день, который указан...отвратительный сервис

Очень вежливый персонал, приятно удивлена.Консультант даже про заводскую гарантию рассказал.

На момент покупок, очень мало консультантов в зале. Девочка - консультант была сильно навязчива !

Хороший магазин. Просторный, все есть. Консультант подошёл сам и мы его спросили где вентиляторы. Он показал и позвал другого чтобы помог нам. Второй консультант не стал нам ничего навязывать. Сразу показал вентиляторы из ценовой категории , которую мы сразу сказала. Показал модель хорошего вентялятора, она как раз была со скидкой. Нам все понравилось. Отнести на кассу, всё хорошо оформили объяснили сколько ганюрантия и что собеседование дома сами и пользование и на возврат 14 дней. Хороший магазин и консультанты в нем.

Ждали пока нам продадут планшет час! 2 консультанта на весь магазин

Выбирал планшет,спросил об ёмкости батареи.Ответ был:"а они не указывают,только время работы".ВЫ О ЧЁМ? Зайдите на любой сайт ЛЮБОГО производителя и ПОСМОТРИТЕ!!!

Заказал телефон онлайн, подтвердили заказ, потом перенесли дату, потом снова перенесли, попробовал разобраться, сказали что его и не собирались везти, написал жалобу проигнорировали, заказ так и остался висеть без движения

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание! Пришла ПРОСТО ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ. И даже с этим возникла проблема! Терминал для заказов онлайн не работал. Заказ, как оказалось позже, пришел не тот(как они вообще его приняли, если прислали не то). Сотрудники ничего не объяснили, не предложили решение проблемы. Прождала 30 минут, все ушли и даже некому было задать вопрос. Работа с клиентами - ужасная, точнее ее вообще нет. В итоге просто отказалась от заказа и больше ничего никогда не закажу и вам не советую.

Алина, потому что смартфон - эта та вещь, которая всегда с человеком и сугубо индивидуальная. Если человек идёт за телефоном стоимостью в 60к руб, он знает что ему надо от телефона и почему он столько стоит. То что ты не компетентна в этом вопросе - это проблемы твои. Проблемы покупателя. Ты просто увидела яблочко сзади и потекла. А что оно умеет - не знаешь. А должна. Если умеешь деньги тратить, надо знать им цену. Есть интернет, 21 век! А продавцам надо продать то за что им платят больше. Так что и их понять можно.

Очень ужасное обслуживание, очень медленные продавцы, покупала смартфон за 60 тыс, продавцы о товаре ничего не знают, стекло на смартфон клеили 40 минут, ещё и сим карту забыли положить, никогда больше в Мвидео ничего не куплю и ни кому не посоветую! Вообще не ценят своих клиентов!