Отзывы М.видео, сеть магазинов электроники и бытовой техники

Приехала за мужскими часами, выбрала. Нашла консультанта , сказала что часы покупаю, искали коробку от часов минут 15 минимум. Не нашли. Ок, я очень торопилась и взяла часы почти на 5000 дороже. О часах не рассказали ничего совсем, на мои вопросы типо «почему тут работает так а на других вот так», поступил ответ «ну так все устроено» О гарантии (или может доп гарантии) не рассказали ничего, пока не спросила сама Такое чувство что тут все работают на окладе и всем абсолютно наплевать на клиентов, сервис и продажи. А о том, что консультанта надо бегать искать по залу, можно даже и не говорить (зал был практически пустой!) Если бы у меня не было ограничено время, не купила здесь ничего Никогда больше в этот магазин не вернусь «Спасибо большое» консультантам, которые работали 16.10.22

Нужна была стирально-сушильная машина, взяли хаейр тк более варианта не было, знание ассортимента продавцами на "троечку"читают что написано на ценнике. Сначала разочаровала доставка при привозе товаров потребовали бумаги из магазина, в магазине же никто не сказал, что их нужно предоставлять, наорали на меня. Второе "развели" на дополнительную гарантию, в магазине сказали, что если вызовите установщика, то гарантия будет 3 года, а так всего год. По итогу установщик сказал сам, что это обман в магазине, тк если производитель даёт такую гарантию, то она и будет. Не приятно очень. Как будто на рынке купили у цыган и навязали и толком проконсультировать не могли.

Не сотрудники, а чёрт пойми что!!! Да был вопрос не лёгкий, но такого халатного отношения я давно не видел. История мне нужна была духовка с конвекцией и каталитической очисткой. Подхожу спрашиваю есть такая и что по цене. Так там парнишка был, я так понял не с этого отдел. По разговору он не знал вообще, что такое конвекция и почему мне она нужна. Просто показал мне какую-то духовку, я так понял ему за эту духовку ДОПЛАЧИВАЮТ, кароч лишь бы втюхать и избавиться. Я ему говорю уже во 2 раз не нужна мне такая, мне нужна по этим параметрам, так этот чудик начал убеждать, что конвекция это маркетинг и вообще лучше взять, что он советует. Слава Богу подошёл потом нормальный консультант и с ним уже всё обсудили. Но после такого осадка я купил в ДНСЕ напротив, там хоть ребята знают что это такое. Совет, кто будет покупать здесь. Спрашивайте, вы точно разбираетесь в данном товаре, а то полупокеры накинутся лишь бы чёто продать и им капнуло, не задумываясь о последствиях

Заказ создан и принят 2024046281, а потом отменили ! Очень не приятно !

Хотелось бы выразить благодарность консультанту, который помог с выбором, действительно, все подобрали по моим запросам, без навязывания других, более дорогих товаров.

Обычный магазин техники, консультанты вежливые, не пойму откуда столько плохих отзывов, купил микроволновку, которая понравилась, была в наличии, не с витрины, проверили, все работает, дома так же. Консультант не давил, рассказал про те, которые были мне интересны, а не ему (в плане бонусов от продажи).

Сотрудники абсолютно безынициативны, в товар бардак

Ужасный сервис , ужасный магазин, хамское отношения, сотрудники на просьбы не реагируют. Категорически не рекомендую. Тянут специально время до окончания гарантийного срока.

Покупали планшет в подарок маме, она у нас давно его просила) Ей очень понравилось, работает идеально. Нам в магазине сразу помогли настроить.

Самый отвратительный магазин из всей сети. Продавцы консультанты не компетентны, по всем вопросам говорят обращайтесь на горячую линию. На просьбу позвать руководителя, пришла старший продавец, которая после того как ей был задан вопрос просто развернулась и ушла.

Отвратительный сервиз.доставка ужасная.больше не чего не буду покупать тут.

Полное неуважение к клиентам, за обычный вопрос о том как приобрести технику, можно ли позвать консультанта получили недовольное лицо и хамство девушки на кассе, товар купили в другом магазине, спасибо за отзывчивость

Ужасный сервис! Сотрудников не хватает. На просьбу о помощи в выборе техники(робот-пылеслс) ни кто не отозвался.

Все положительные отзывы у них куплены. 6000 за 20 положительных отзывов.

Никто не может помочь с выбором, человек 5 ничего не делают и говорят найти свободного консультанта...

Купили холодильник и стиралку на 122 тыс рублей, оформили доставку, нам ничего не привезли, компания никак не выходит на связь. Операторы ничего внятно ответить не могут, сказать где мой заказ не могут, постоянно «мы разберемся и перезвоним» и конечно же никто не перезванивает. Ужасная компания, не советую ничего покупать. Чтобы купить технику нужно написать кучу претензий и видимо судиться… деньги взяли, а обязательства не выполнили, где наша техника, за которую мы заплатили - я не знаю

Продают поломанные телефоны!!!! Персонал плохо обращаеться с техникой!!!!

У них план по страховкам, не говорят никому про страховку, а она приличных денег стоит,.. Как только скажешь что страховка не нужна, отказываются тебя обслуживать / отвратительное отношение к клиентам.. Разводят на деньги только..

Мне нравится этот магазин, всегда покупаю какую либо технику только здесь, бывали случаи что я обращался в службу по гарантии, но это было всего 1 раз.

Это отличный магазин, технику продают качественную и выбор огромный, цены у них нормальные, сервис по гарантии работает качественно.

Всё понравилось. Отличный магазин!

Спасибо. Купил студийные мониторы jbl305mk2. качество на высоте, цена порадовала. Хотелось бы видеть более широкий модельный ряд

Самый отвратительное обслуживание именно в филиале СБС. Сделала заказ через интернет - магазин, получила талон в постомате с пометкой "готов к выдаче" по приезде мне сказали, что товара просто нет в наличии. Менеджеры работают на "отвали". И я так поняла, что подобные проблемы считаются нормой. Они даже не извинились.

Даже не могли найти пакета на подарок! Полный треш, сами покупатели должны обманывать скотчем подарок, как попало, полный треш! Я в шоке! Маска их моя не устроила на кассе, помочь мне никто не удосужился с мультиваркой тяжелой, сервис отвратительный! Постараюсь сюда больше не приходить!!!

Пришли за холодильником, 3 раза просили консультанта подойти, ждали 20мин пришлось уйти

делают скидки по карте, но редко можно найти персонал в зале

Много лет пользуюсь этой сетью. Цены по рынку адекватные. Сайт удобный. Персонал дружелюбный. Гарантийное обслуживание гадкое.

Полное г.. эта шарага. Собиралась купить айфон XR в рассрочку (08.11.2020г)попросила помочь консультанта, он заявил что без страховки не продадут (а стоимость не маленькая) и отказаться никак нельзя( в мтс можно,а у них видите ли нет). Ну ок я согласилась на рассрочку на 24 месяца. Он меня перенаправил к девушке которая этим занимается, ждала я ее очень долго. Приперевшись она сразу стала неуважительно общаться и грубить(Виктория скорее всего зовут).Заявила что рассрочка будет на 18 месяцев, на 24 нету. Это не её прихоть и не она это «придумала» как она выразилась. Дальше продолжалось все в том же духе. Честно хотелось в неё плюнуть, но я человек простой я просто встала и ушла по английски. Очень счастлива что купила телефон в мтс в том же СБС. У милой и приветливой девушки, гораздо и гораздо дешевле. А этой девушке желаю неадекватных клиентов которые не умеют себя держать в руках, думаю научат ее уважать КЛИЕНТОВ которые приносят им прибыль.

Отвратительная шарагина контора с соответствующими сотрудниками. Оформлял заказ, должны были доставить в конкретную дату. Наступает дата, звоню- девушка борзым голосом заявляет, что доставки сегодня не будет и вообще мне надо позвонить на другую точку,чтобы они сделали перемещение товара. Отправил эту даму куда подальше, на горячей линии оставил претензию. На следующий день звонок и девушка сообщает о том, что заказа вообще нет, только на витрине и ждать неделю!!! Никому не советую эту убогую конторку

Персонал видимо не на проценте т.к. далеко не всегда реагирует на посетителей

Много акций с промокодами и бонусами, магазин корректно работал даже в пик карантина, большой ассортимент, постоянные новинки товаров!

Это полный П. Подошёл к трем консультантам со словами "мне нужен человек который продаст мне товар и заберёт мои деньги" трое сказали чтобы я пока посмотрел и ко мне сейчас подойдут. В итоге никто не подошёл за 17 минут, специально засек. Я уже психанул и купил все в ДНС рядом. Для понимания: покупка была на 263'000 рублей. Я сам владелец бизнеса, если бы мои так работали , уволил бы к чертям.

-Простите подскажите пожалуйста -я занят Вот что нужно знать об этом магазине

Покупал тут Acer Aspire, сравнивал предложения разных магазинов, в Мвидео была самая низкая цена. Взял еще антивирус сразу же, новую мышь и сумку для ноута. Устроило обслуживание, продавец все подробно рассказал, выполнил необходимые настройки ноутбука. И самой покупкой доволен, ноут мощный.

Обслуживание -0 , продавцы ходят мимо даже не здороваются, их нужно упрашивать , чтобы мне товар продали хотя бы ? Не говоря уже о консультации ! Переведите своих сотрудников на процент чтобы заботились о своих клиентах ! На вашей ТТ в Галактике была такая же проблема. Никому не посоветую вашу сеть и сама не ногой. У вас полно конкурентов , это не проблема. Ах да и информация о том,как «бухает» персонал и их личная жизнь вовсе была мне не нужна.

Чаще всего консультанты не справляются со своей обязанностью(консультирование).

Был в двух магазинах Мвидео, так в Галктика консультант не знал товар и ничего о нем на рассказал, а в СБС так и ни кто не подошёл в течение 15 мин

Ужасные продавцы в отделе телевизоров, кроме одного, более адекватно все объяснил. Остальные, которые были до него, это ужас. Недовольно смотрят, если ты в первую же секунду им не говоришь, все, покупаю. И плюс обещали настроить телевизор, установить все, но как только ты оплатил, все, забыли и им пофиг на клиента дальше. Очень клиентоориентированы, ничего не скажешь)))

"отлично" работает доставка ставят за час перед фактом, что приедут, если не успеваешь то твои проблемы! предварительно время согласовать нельзя, отличный уровень федеральной сети магазинов

Мой любимый магазин, консультанты всегда в курсе товара за который отвечают, всегда знают что рассказать!

Не берут трубку ни в одном из разделов, где-то пол года уже туда не дозвониться ! Вопросы технического характера разрешить никто не может, даже менеджер. Рассрочку онлайн одобрили, а кредитный специалист в магазине не может выдать товар, потому что у неё в системе что-то не отображается вечно!!!!

Доброго времени суток. Обожаю этот магазин! И их акции на в рассрочку 24 и 36 месяцев -) что только не брал там -) 2 телевизора, роутер, телефоны, ноутбуки. Все в рассрочку! -) на новый год буду брать телик и ps4 если рассрочка будет. Рекомендую рассрочку! ))

Забирала интернет заказ на днях... Очень торопилась, но сотрудники магазина молодцы: все быстренько оформили и выдали мои покупки! Шапочки Санта-Клауса и новогодняя открытка для чека (причём не абы какая, а в духе М.видео-яркая, красочная, добротная

Есть как минусы, так и плюсы. На сайте выбрали фотоаппарат, было написано страна– производитель Япония (в магазине тоже), купили. Оказалось, Китай... Спасибо, поменяли. А так, для дома не раз покупали технику. На сайте можно забронировать и потом приехать и забрать товар. И ещё есть подарочные карты – выручат, когда сложно определиться со подарком.