Отзывы Амерта, магазин фототоваров

любимый прокат фототехники)

Благодарочка за технику

В условиях аренды в Инстаграмм не упоминали что без залога дают только с краевой пропиской, ну да ладно, бог с ним. Приехал в 15:00 хотел взять тариф с ЧТ 17:00 до ПН. Сказали ждите два часа, или берите полный, на уступки идти не хотят, клиентоориентированности никакой

От сотрудничества с ребятами остались только приятные впечатления! Очень терпеливо и грамотно помогли подобрать нужную технику. Ввиду срочности быстро рассмотрели мою анкету, за что отдельное спасибо! Ребята молодцы! С удовольствием воспользуюсь их услугами вновь.

Благодарим персонал за отзывчивость и профессиональную консультацию. В наличии было все, что нужно нам, а так же Николай подсказал нам, что будет лучше и удобнее в нашем случае!

Отличные ребята, отличное отношение, достаточно широкий ассортимент техники! Спасибо вам! Единственное, что расстраивает - высокие цены, хоть и лучшие в городе.

Все норм, пользуюсь услугами более 3 лет

Дружелюбный персонал. Достаточно удобные часы работы. За всё время, пока являюсь их клиентом (около 2-х лет), не было проблем с арендой и возвратом техники. Главное, как мне кажется, внимательно проверять комплектность, пункты в договоре перед подписанием, ну и саму технику перед тем, как выйти из магазина.

Уже писала отзыв, на другом сайте, но напишу и здесь. Дали не исправную технику! И не предупредили! При проверке техника вела себя хорошо, так как такие вещи всплывают, в режиме активной съёмки. Не дали фильтр к объективу а он был указан в договоре. Стали требовать его с меня, потом сами у себя его нашли. Представляете? Очень не внимательно составили договор!Очень не корректно себя вели работники по отношению к клиенту! Хоть бы общались с уважением с клиентом как и положено в сфере услуг. Очень разочарована.

Сложилось впечатление, что данная конторка составляет политику обслуживания, полагаясь на расположение звезд в небе. По первой информации, для аренды техники было достаточно паспорта (что вполне адекватно). Но через неделю, информация уже изменилась, и взять технику в прокат стало возможно только для граждан с краевой пропиской (так что люди, прописанные по ту сторону реки Кубань, но проживающие в черте Краснодара, извините, вам путь сюда заказан). В итоге, фотограф из Москвы попросил меня взять технику на свое имя, предварительно обговорив это с работниками данной конторы. Согласно новой политике, рассмотрение человека с улицы (пусть и с городской пропиской) занимает 2 дня. Однако, при заполнении анкеты на аренду, помимо обязательных граф с персональными данными, местом работы и даже должностью, работники стали ТРЕБОВАТЬ заполнить графу по желанию, объяснив, что эта графа внезапно стала обязательной. Казалось бы, нужно было всего лишь перечислить все соц. сети, в которых клиент зарегистрирован, но (внимание!) клиент должен быть обязательно АКТИВНЫМ пользователем соц. сетей (причем инстаграм в их понимании не является соц. сетью). А тот факт, что вы не являетесь активным пользователем соц. сетей, а тратите время на работу и жизнь, приведет в тому, что вам ОТКАЖУТ в аренде. И неважно, что работники знают, что вы берете технику не для себя, а для фотографа без краевой прописки. Как они объясняют, соц. сети говорят о безопасности клиента! Не паспорт, не номер телефона, не место работы и не руководящая должность в крупной компании. А активность в соц. сетях! Причем, вариант предоставить соц. сети фотографа работников не устроил, альтернативный выход из данной ситуации мне предложить не смогли (а точнее не захотели) и в итоге, отказали в аренде. Эта контора - яркий пример российского бизнеса на уровне ИП. Открыв конторку в ветхом маленьком помещении, эти люди не обладают даже малейшей гибкостью, находчивостью и клиентоориентированностью. Видимо, им принципиальнее демонстрировать свою власть всея ИП, чем развивать бизнес и ЗАРАБАТЫВАТЬ деньги, которые клиент несет им в руки. Ваши главные принципы: просто, быстро, удобно - НЕ О ВАС!

Жадность их погубит! Опоздал со сдачей арендного объектива на 5 минут, так слупили дополнительно как за целые сутки! Желаю скорее потерять всех клиентов.