Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Чуткий персонал помогли сделать хориший выбор

Есть все что нужно цены радуют

Самый большой выбор техники, отличные цены, много акций и скидок

Купил фен в подарок,оплатил и попросил проверить работоспособность . На что мне ответили - сами проверьте. Это как?

Здравствуйте,я сам с Норильска.друг в Краснодаре,попросил купить кофе машинку за 80000 рублей. 1)Он попросил консультанта проверить её,консультант ответил,проверите дома...у нас мол не проверяют. 2)попросили пенопласт,обрешетку вокруг сделать и замотать скотчем.так как почта России и грузчики могут футбол поиграть этим товаром и прийдут кусочки пластика.на что ответили нету.хотя техники море и врать они могут только себе.даже с холодильников для ПЕРЕВОЗКИ ЛОЖИТСЯ ПЕНОПЛАСТ ЧТОБ ХОЛОДИЛЬНИКУ КАПЕЦ НЕ ПРИШЁЛ. 3)все убежали консультанты и оставили друга с кофе машинкой одного...ничего не сказав. 4)попросили приехать администратора...сказали 20 минут и приедит.прождали больше полтора часов.и не приехал. 5)предложили нам пупырчатую плёнку.попросили их в 5 слоёв чтоб отправитть Нормально почтой России.сказали только в 2 можем.пленка закончится если в 5 слоёв... 6.видимо поняли что серьёзно настроены уже ждём администратора.и решились обмотатьь плёнкой сами реально в 5 слоёв как попросили. 7.спусия 1 час 38 минут.мы купили с другом кофе машинку... 8.ужасное отношение к покупателям. 9.нету доставки с любого города России в пункты Эльдорадо.в отличии от ДНС!в ДНС холодильник заказал по России вообще в другом городе был.и привезли именно в норильск его.подождать пришлось ну ничего. 10.спасибо за потраченое время,нервы.надеюсь первый и последний раз обращусь.обратился только потому что кофемашинка была в Эльдорадо и М-видео.я посчитал что Эльдорадо получше М-видео.но это видимо одна и таже банда ✊грубиянов и где нет доставки по России в свои же магазины!

Абсолютно согласна с предыдущими негативными отзывами. Я была настолько довольна,как работал консультант в магазине, все подробно рассказал о товаре, помог сделать выбор, даже сделал небольшойчно приятный бонус- скидку к товару, за счет которой шли в подарок 2 тепловентилятора. На этом позитивное впечатление закончилось. Подошел день доставки: доставщики привезли лишь дорогой товар, а те товары (кторые я тоже оплатила на 2 000 руб. в виде так называемой скидки к дорогому товару) доставщики решили не привозить вовсе, мне так и сказали,что им было лень ехать за тепловентиляторами, нужно теперь забрать мне их самостоятельно. Ни сроков,в течение которых я могу это сделать, ни какой-то более подробной информации-НИЧЕГО. Теперь элементарной информации я не могу добиться уже второй день от службы поддержки. То сначала пришлите чек. Прислала чек- теперь у службы поддержки нет информации по товарам из розничных магазинов. Операторы вообще не хотят заморачиваться, запрос в магазин удалось отправить со второй попытки-то я видите ли не сразу ответила, то постоянно меняются операторы... А когда я приеду в магазин (а я сейчас на минуточку за 300 км от города), окажется,что мне якобы уже доставили товары все, либо их не будет уже в наличии. Спасибо за такой ужасный сервис, непонятно доя чего создана служба поддержки,которая не обладает никакой информацией, отвечает ужасно, халатное и вообще не затнтересованное отношение к клиентам. Служба доставки тоже просто "огонь", сами решили не доставлять оплаченный и включенный в доставку товар, а теперь это стало моей проблемой,как мне забрать мой товар (если вообще удастся его забрать).... Хотя когда я оплачивала все товары мне НИКТО не предложил забрать сразу тепловентиляторы. Зато втюхали ненужные силиконовые подстааки доя ножек стиральной машины, чтобы она не прыгала, хотя как оказалось- у выбранной мной стиралкт ножки уже были прорезинены. Желания обращаться еще раз в этот магазин отпало, клиентов так и растеряете...

Ваш заказ № 277702187 отменен!!! Зашибись вы работаете!!несколько дней общался со кучей "специалистов" по одному заказу и ни один не додуматься проверить его работу!!!! В итоге приехала за 43 километра, что б забрать товар, а он не работает!!! Вывод один - вам насрать на клиентов!!!!!!

ОБМАН!!! ОСТАВИЛИ ЖАЛОБУ и ТИШИНА!!! ИНВЕРТОРНЫЙ СПЛИТ - КОТОРЫЙ СОВСЕМ НЕ ИНВЕРТОРНЫЙ!!! Заведомо обманывают покупателей! искали специально инверторный сплит, 28.02 купили, оплатили доставку и установку, при установке выяснилось , что он не инверторный!!! вся информация на сайте, в магазине на ценнике, в товарном ЧЕКЕ- указано "Сплит система ИНВЕРТОР". На нашу претензию ответить и пояснить ничего не могли. Специалист ответил, что от него ничего не зависит и в важный момент якобы система "зависла", оставьте номер вам перезвонят в течении часа. ни кто не перезвонил!

Очередь на кассе постоянно по 15 минут , один кассир, продавцы игнорируют , охранник вообще не ясно зачем ходит !

В отделе с холодильниками и стиральными машина 3 консультанта стоят вместе и болтают, спросила, где найти консультанта в отделе телевизоров: ответ достойный Капитана Очевидности: "Они там в отделе". А то я сама не догадалась и не искала до этого продавца в нужном отделе. Потребовалось время для поиска, так как в отделе был только 1 консультант. Так и ушла не получив консультацию.

Покупал здесь блендер...Два консультанта помогали выбирать )))) Ещё и скидку оформили

Покупал здесь ноутбук, менеджер консультант мне помог в выборе, всё доступно рассказал, при покупке сделали хорошую скидку.

Магазин не плохой но очереди при получении онлайн заказа просто ужас

Пришли выкупать кресло, которое заказали в интернет-магазине. Предложили помощь «донести до машины» ждали минут 10 пока придёт работник склада. В итоге работник то пришёл, но желание помочь к нему не пришло

Не понравилось. Подавала заявку онлайн, рассрочка была одобрена в банке МТС. Но в магазине к сожалению не смогли оформить до конца. Сервис составить дискомфорт клиенту по 10 бальной шкале. Не предусмотрены экстренные ситуации. Вместо того чтобы позвонить в банк, они сидели ждали ответа по почте и тратили время клиента. Потом Предложили с другого конца города подъехать позже, когда они всё авторизируют. Менеджеры между собой переписывались о чем то, сложилось впечатление что обсуждали меня и мое недовольство. Час потраченного времени в ожидании 1 последней бумажки, итог ушла без всего. Проверили обслуживание кредитного отдела, оценка — 0.

Магазин понравился, большая площадь, огромный выбор, хороший сервис

Разочарована сетью Эльдорадо. Подарили бонусы. Сделала заказ через интернет. Доставка в магазин должна была быть через 5 дней. Накануне позвонили, сказали данной модели нет. Делаю второй заказ, взяли предоплату за другую модель, ждать 10 дней. Накануне опять звонят, снова нет товара. Заказы отменяют с отметкой "отмена клиентом", а с чего клиентом, когда это ваши трудности, если в интернет-магазине он числится, а по факту нет, отслеживайте свой товар и лучше нужно делать свой сервис, чтобы клиенты были довольны, а не портить настроение и впечатление своими косяками. В итоге позвонили по второму заказу в день, когда должны сгореть бонусы, бонусы вернули и сразу же списали. Теперь понятно почему на складах нет товара, потому что оплата бонусами. Нет желания теперь что-то приобретать в вашей сети. Поучитесь у других, как поднять качество обслуживания и не терять клиентов.

Покупала ноутбук в кредит. Девушка консультант все подробно рассказала, подобрала нужную мне модель. Оформила в рассрочку игровой Asus быстро и без проблем. Плюс консультант сама предложила установить пакет MS office. Довольна прупкой и обслуживанием.

Самый худший магазин в сети Эльдорадо

Крайне долгое обслуживание, огромное количество человек в очередях. Продавцы не могут найти оформленный в интернете заказ. Спасибо за "приятное" впечатление от покупки.

Пожалуйста, научите ваш персонал нормально работать. Я понимаю, что они должны следить за тем, чтобы никто ничего не украл, но это не значит, что нужно стоять и Реально дышать в затылок. Понятие личного пространства похоже вообще отсутствует у людей. А ещё это оскорбительно, когда видишь, что со стороны за тобой наблюдают, будто ты похож на вора.

Почему удалили мой отзыв об ужасном магазине с ужасной техникой! Купила планшет и оказался с кучей дефектов. Пришла через 5 дней, отказались расторгнуть договор купли продажи. Забрали на проверку ка качества. Но качество проверить даже не пытались, сделали ремонт, отрицают. Фото есть, где явные признаки вскрытия. Планшет не буду забирать, Роспотребнадзор и суд. И все издержки. И ни ногой больше !!! Нервы потрепали.

Никому не советую этот магазин!!! Была постоянным покупателем, но больше ни ногой. Купила планшет, обнаружила массу дефектов, сдала на проверку качества, а мне произвели ремонт, деньги возвращать не хотят, и ремонт отрицают, сброс не имели права так же делать. Даже не устанавливали дефекты, просто отремонтировали. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и судиться. Но деньги и материальный ущерб верну. Все фото вксрытого планшета имеются.

Ужасный магазин!!! Пошел покупать фен, никто из консультантов не оказалось на месте. Я сам взял ценник с витрины, залез в ваш компьютер и выбил себе товар. Спасибо Эльдорадо

С мужем приобретали телевизор, и для кредитной истории решили взять его в рассрочку, нам все подобрали, мы уже оформили рассрочку и тут выясняется что нам за полную цену продают ветринный телевизор и аудиосистему, когда мы попросили поменять на новый со склада, оказалось что такой модели больше нет причём нигде! Получается нам просто спихнули не актуальную модель, менеджер тоже ничем помочь нам не смог, да и не собирался походу

Нравится. Большой ассортимент товаров, можно выбрать как технику себе так и на подарок. Есть и метеостанции которые ив решили подарить на ДР, вобщем хороший магазин. Только фильтры на аквафор не на все модели есть. На наш то есть то нет.

Купили много техники, доставка в назначенный день не приехала, колцентр который находится в самаре, просто мычит и все. Завтра надо идти в магазин, в котором произвели покупку.

Крайне не рекомендую этот магазин хотел купить техники домой в место этого приобрёл проблемы и потраченные нервы. Будете проходить мимо проходите. Зайдите лучше в м видео поиск или холодильник. Ру куда угодно но не в это ужасное место.в жизни больше ни куплю ни чего в этом ужасном магазине. И вам не советую даже заходить в него это просто кошмар

В магазине техника бракованная, продали телевизор с браком видно наглядно, в возврате отказали только через Сервес, сдали в сервис брак не подтвердили якобы для этого телевизора белые пятна это норма!!! Пока телевизор был в Сервисе решили приобрести новый так как рассчитывали что за тот вернут деньги. Покупая новый телевизор Сони хорошо что вскрыли упаковку в магазине он был разбитый!!!

Консультанты самого низкого уровня. Покупал ТВ и спросил консультанта о самой дешёвой антенне для цифрового приёма, на что получил внятный ответ от 1500р. В итоге я сам в этом же магазине нахожу антенну за 299р. Тв он мне кстати тоже другой советовал. В очередной раз убедился в бесполезности консультантов. Совет покупателям, кто не разбирается в технике: - берите с собой знакомого, ибо Вам продадут и то что выгодно магазину.

Сотрудник справочной службы по телефону обещал возврат товара "без проблем". На деле же, этот возврат занял около часа и сопровождался препонами со стороны сотрудников Эльдорадо. Не слушайте сотрудников Эльдорадо, когда они говорят вам оплачивать интернет-заказ до проверки товара. Проверяйте товар сразу.

Здравствуйте! Хотела купить холодильник в эльдорадо. До магазина ехать было через весь город. Посмотрела в интернете, нашла нужную позицию. Позвонила на горячую линию, там сказали, что только на Стасова остались такие. Всё-таки пришлось ехать в магазин. Оказалось, что он 1 и с браком (Царапины, вмятины). попросила оформить другой такой же под заказ, готова была подождать. Консультант сказал, что Москва им не отвечает и этот товар мы заказать через магазин не сможем. Пока всё это выясняла потеряла 1 час. Решила пока жду купить ребёнку карту памяти на телефон. Выбрала. Подбежала консультант и говорит: "Давайте помогу. " Я ответила, что выбрала уже. "Она настойчиво предложила: "Ну давайте я на кассу отнесу вашу покупку и на выходе заберёте". Я согласилась. В результате на кассе (касса там одна, к стати) карты не оказалась. Вернулась я в ряд с картами, консультантка около них. Спрашиваю "Девушка и где же моя карта?" Она подаёт мне её уже по другой цене на 200 руб. дороже и все ценники в ряду поменяны, и говорит вот она. Когда я спросила что произошло с ценой за несколько мин, пока несли карту до кассы, мне невозмутимо ответили ПОДАРОЖАЛА!!!!! Я думала это шутка такая, но ничего подобного. Ушла, потеряв время, ничего у них не купив. Это не сеть магазинов, а какой-то цирк! Можно ходить туда посмеяться, но не за покупками. Не рекомендую магазин Эльдорадо

Покупали wifi роутер в 2012 г., через 2 месяца поломался. Предложили обратиться в техцентр в Владос на Аэродромной. Просил на время ремонта замену, не предоставили. Через 1.5 месяца получил с ремонта, все разболтаное и в царапинах. Сказали, такое сдавали... Работает вроде нормально. Но больше никакую технику больше у них не покупаю и никому не советую.

Хороший интернет магазин! Заказывал подгузники ребенку, оказались самые дешевые на "Яндекс Маркет", плюс постоянные акции и бонусы. Рекомендую!