Отзывы Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Приехала в поликлинику в итоге отправили в мфц, из-за того что нужен полис Адыгеи. Я беременна на последних сроках уже, взяла талон ждала 2,5 часа до обеда, сказали что примут до перерыва. В итоге зашла а мне девушка сказала что она опаздывает на обед и ушла. Ждала ещё час обеда и только потом приняли на 3 минуты буквально, чтобы взять документы для регистрации полиса. С горем пополам сходила в больницу после обеда

На стойке девушка сидит в тик токе , когда ее отвлекаешь от этого важного дела, она психует, хамит. Не владеет актуальной информацией. Худшее мфц в котором я была.

Вежливо, быстро оказали нужную услугу. Дали грамотную консультацию.

Ужасный отдел! Для чего там вообще стойка регистрации если они не владеют достоверной информацией? Кто их вообще принимал на работу. Дамы, там явно не ваше место! Изучите сначала что нужно для смены паспорта военнообязанным, научитесь проговаривать и хватит сидеть тупить!!!!

Бюрократия, замство и безразличие посетитедям

Самое ужасное заведение, бордак начиная с директора, зашла к ней с претензией, а она с похмелья сидит, вонище на весь кабинет, не удивительно что такое творится.

Совершенно не организована работа специалистов: всегда огромные очереди, очень медленное обслуживание, на инфо стойке постоянно отсутствует специалист!

Огромная очередь больше, чем на час. Душно и воняет потом, не проветривают. Давно езжу в мфц в Краснодар, хоть и диву в Яблоновском. Работа этого МФЦ поставлена плохо

Бывают перебои в программе и с электроснабжением, за это сняла звезду Работники вежливые, несмотря на неисправности, работают быстро, прописку сделали ща неделю

Сайт у вас для красоты висит?? Записаться не возможно от слова, СОВСЕМ! Все через одно место. Стоять в очереди будете часа три не меньше

Отличный МФЦ. Спасибо девочкам, вошли в положение, что мы приехали с маленьким ребёнком, и все очень быстро оформили, иначе бы пришлось ожидать еще час с младенцем на руках ( у сотрудников было плановое обучение, о котором на горячей линии не предупредили).

Сегодня позвонили на горячую линию, чтоб узнать можно ли забрать паспорт ребенка с прописки, ребенку 14 лет, без него . На что оператор ответила приходите, но возьмите документы подтверждающие что являетесь родителем. Ну мы и пришли, а нам отказали, сославшись на то что ребёнок сам должен забрать документ. Не понятно кто из сотрудников оказался не компетентный или оператор по телефону или в окне 11 девушка. Вобщем потеряли время. И уже второй раз данный МФЦ показывает себя не с лучшей стороны. Научите уже сотрудников их основной работе и не вводите людей в заблуждение.

Вполне нормальное МФЦ, сотрудники умнички, стараются

Это наверное единственный МФЦ, где ждешь свою очередь по 4 часа. Работаю 3 окна с утра, затем с 13.00 до 14.00 у них обед (нигде не указано, что есть обеденный перерыв), работает еле еле 1 окно, но уж после обеда все как положено.... Кому жаловаться на этот беспорядок не понятно?!

Всё сделали быстро

Хамское поведение сотрудников, особенно женщины , которая стоит на стойке регистрации. При попытке взять талон ,была впервые там , она не спросив, какая потребность, начала сразу грубо наезжать ,сказав , если возьму не тот талон , то другой не даст. Я была в шоке от такого обслуживания! Откуда я знаю какие у вас там правила !? Разместите объявление тогда на терминале, что талон выдаёт сотрудник отделения ! Была 15.02 . Некотрые сотрудники ходят без масок либо маски на подбородке.

На той недели пришли с мужем и ребёнком в данное МФЦ, льготный талон нам не дали (ребёнку год) так как у меня не было паспорта с собой. Мы спокойно взяли талон и сели ждать свою очередь. Просидев час я подошла к девушке и попросили нас с ребёнком пустить хотя бы через 3-5 человек, она проигнорировала мою просьбу, мы остались дальше ждать. Ребёнок уже не находил себе места, плакал…на что одна из сотрудниц сказала нам « можно потише». Теперь у меня вопрос, я что должна ребёнку кляп в рот запихнуть? Учитывая что нет детского уголка, точнее от детского уголка есть только маленький стол и стул (фото прилагается). После тогда как мы просидели ещё 40 минут, ребёнок справил нужду в памперс, я подошла и спросила где Комната матери и ребёнка, что бы помыть дочку. На что мне сказали, что комнаты нет и предложили помыть ребёнка в туалете где не включается свет, под грязной раковиной (фото прилагаю) тогда я попросила книгу жалоб, в этот момент девушка начала суетиться, забегала и пригласила нас к специалисту. Я не прошу что бы мы пришли и нас пустили без очереди, все мы люди, приходят и с грудными детками и инвалиды, которых пропускают….но с таким маленьким ребёнком можно хотя бы через 5 человек пускать! Почти 2 часа в очереди в маленьком душном помещении и с хамским отношением! Примите меры!

Пришла в мфц в 16:00, мне сказали "У нас после обеда программа не работает, можете посидеть, если программа заработает, то я выдам талон, а вообще лучше подходить до 13:00. Получается, что они работают до 18:00, но после обеда, тоесть 13:00 они не работают) Всё количество людей, которые могли распределиться с 8 до 18:00 пытаются уместиться с 8 до 13:00. Это просто жесть.

Отличный мфц, не совсем понимаю, почему такие негативные отзывы. Изначально я их начиталась и испортила себе настроение. Девушка, выдающая талончики, с нейтральной интонацией объяснила что нужно, что не нужно( к слову о нейтральности, в обычных магазинах бывает такое, что общаются как с говном). Очередь конечно же есть, ну ало, вы считаете, что у вас у одних есть дела? Спокойно сидишь и ждёшь когда вызовут. На счёт сотрудников и работающих окошек Прихожу третий раз и всё работает, общаются также нейтрально, без хамства и гона.

Ужасные сотрудники. Не знают какие документы нужны для определённых услуг

Замечательно и оперативно работают. Понравилась предварительная запись через приложение, все вовремя, а предоставление услуг выполнено даже раньше срока

Почитала отзывы и даже не хотела ехать . Зря так много негатива . Очень удобный зал ожидания , свою очередь ждала ровно 2 минуты , все понравилось приходила без записи , в порядке «живой очереди» . Была 15.09.21

Самое ужасное МФЦ, верьте отзывам которые здесь написаны, вечно у них что-то и кто-то не работает.

Самый медленный мфц. Ленивцы . Сотрудников мало. Пришли 09.08.21 с женой менять ей паспорт после смены фамилии. Сказали ближайший прием для смены паспорта 20 августа.)))) просто пока!

Не дозвонится..,.......

07.07.2021 в 10 утра приехали в мфц, нет света, никто не работает, хомят, хотя бы бы вывеску сделали, чтоб нет света и люди просто так не шли. В заблуждения вводят. Рассылку бы сделали, чтоб люди не ехали с далека с грудными детьми. Ужас. Ужасные сотрудники.

Вечно очереди, часто отключают электричество. Вы точно никогда не успеете

Первый раз вам нужно будет приехать и простоять в очереди, чтобы взять талон для очереди через неделю и не факт, что по талону вы попадёте в этот день. Онлайн записи нет. Персонал грубый "ну ещё придете" понимаю, самим надоела эта безсистемность. Говорят персонала не хватает, делать как понимаю никто ничего не планирует - это же в реале затратно энергетичечки и финансово. Спасибо конечно, что не Тахтамукай, но и край тут не маленький, дома сдаются каждый день, люди прибывают, а ничего не меняется(( можно пожалуйста уже как-то решить этот вопрос?

Ужасное место. Зачем мне брать талончик, если все все равно не по времени. Ты ждёшь полчаса, час, а толку 0. Спрашиваешь когда, а тебе в ответ просят ещё ждать.

Записался месяц назад, простоял час, так и не попал, на звонки не отвечают! Меняйте персонал. А лучше вообще закройтесь!

Не дозвониться. На госуслугах недоступна запись.

Это самое отвратительное МФЦ в котором я была... Персонал грубый, некомпетентный, специалистами сложно назвать ( такое ощущение,что люди ни образования никакого не имеют ,ни воспитания) Всё очень медленно. Только создают вид продуктивной деятельности.

Записаться просто невозможно. Звонила им в течение дня каждые полчаса, такое ощущение, что специально игнорируют. Кто-то сейчас записывается за месяц, другие стоят в живой очереди по 4 часа и не факт, что их примут. Это единственный минус, но слишком жирный для трёх звёзд. В плане оказания услуг я в восторге. Не считая 4 часов в очереди, приняли меня и оформили заявление на замену паспорта минут за пять. Получила его я тоже быстро.

Ужасно!!! Записались за три!!! недели, чтобы потом стоять в очереди !!! Отвратительно! Наглый и конфликтный менеджер

Не возможно дозвониться. Ужас какой то.

Невозможно даже дозвониться . Что за бред. Как еще можно записаться.

Это просто невыносимо. Сказали записывайтесь по телефону , будем принимать в порядке живой очереди . Указали номер телефона , а он недействителен. Что за бред .

Странно столько отрицательных отзывов и не одного ответа на них от руководства. Видимо надо писать в другие инстанции,чтоб обратили внимание на работу этого мфц.Ужасно не грамотные и грубые сотрудники приходится ждать пока переделают документы,т.к.была ими же допущена ошибка при вводе данных. Постоянно друг у друга что то переспрашивают,причем общаются на своём языке ,это ужасно не красиво по отношению к посетителям .В период масочного режима они требуют ношение масок ,а сами ходят без них.Как это вообще понимать?

Очень грубый персонал!!! Трудно дозвониться. Долго ждать.

Телефон недействителен

Сдать документы на мед полис - 2 часа в очереди, при том что на эту услугу мы были первые!!! Приехали заранее ещё до открытия. Это уровень сервиса и услуг в 21 веке? Если не может наладить эффективную работу - лучше не беритесь вообще. Крайне медленно и не эффективно. Смысл финансировать и платит налоги за такое издевательство?! Вежливость девушки на ресепшене оставляет желать лучшего. Я бы таких сотрудников увольнял сразу. Понимаю что тяжело, всем не легко, моим сотрудникам тоже тяжело, но это не значит, что они могут себе позволять хамски общаться с клиентом! Я за это наказываю увольнением!

Заехал узнать пришли ли документы потпереоформленмю, узнал и оказалось дело приостановлено из-за нехватки одной справки, которая была когда подавал документы и сейчас, но чтобы ее принять отправили снова в очередь. Проседев 3 часа очередь по-моему вопросу продвинулась всего человек на 5 и до меня оставалось еще 8. Плюнул и решил приди на следующий день с самого утра. МФЦ отвратный, хуже еще не встречал. И телефон никогда не отвечает..

Были раз 5 уже. Все норм. Работают быстро, народу много. График может не самый удобный, но это уже другая история. Все услуги оказаны быстро, все доступно объяснено, претензий ноль. Все хорошо

Девочки крайне медлительны.

Отвратительное мфц, администратор может забыть сказать что нужно какую нибудь важную справку для получения документа, а потом доказывает что говорила или сами должны были догадаться. Жуёт жвачку когда с ней разговариваешь. Пока сидишь в очереди смотришь рекламу на экране какого то фотографа с вырезками и стрельбой из оружия в небо на чьей то свадьбе. Такого в мфц быть не должно.

Все быстро и на высшем уровне

Огромные очереди, работают не все окна обслуживания! Сотрудники посылают из окна в окно

ОТВРАТИТЕЛЬНО!! кому не хватает мозгов увеличить время работы этого МФЦ?? смысл делать режим работы в то время, когда все люди на работе сидят?? ОГРОМНЕЙШЕЕ "спасибо" за вечер четверга, утро субботы и 3 работающих окна из 10

Ненормально долгое ожидание, пренебрежительное и даже грубое отношение на ресепшене. В субботу лучше не приходить вообще.

Жаль нельзя поставить -5 звезд!!! Ужас. Купили квартиру, сдали документы. Через 20дней дду пришел,застройщик свой экземпляр забрал, а мы не можем. Так как доквменты наши утеряны

Оставь надежду всяк сюда входящий

Все больше людей проживает...все больше домов ещё строят, а мфц один. Очереди долгие. По предварительной записи за неделю прождали ещё час. Откройте доп окна,усильтесь персоналом!!! Это что такое?!!! Столько людей ждёт невыносимо долго в этой очереди,а вы ничего не делаете.

Ужасно долгая работа окон. Очередь из 4 человек пришлось прождать полтора часа, при том, что сама процедура подачи документов заняла 5 минут. Чем занимается оператор, понятия не имею.

Опять я сижу в очереди! У меня полугодовалый ребёнок!!! Отвратительный МФЦ, всем всё равно на человека! Буду жаловаться дальше!

Четыре раза приходила, ни разу не приняли! Брата, сваты, друзья, знакомые проходят, «простые смертные» сидят!!! А мне всего-навсего нужно добавить 1 вид деятельности ИП! 3 минуты! Простояла в очереди больше часа! Специалисты улыбаются «своим», выходят покурить на крыльцо, высовывают язык и хохочут друг между другом! Это ли лицо служащего? Не приеду больше! И дальше и выше буду жаловаться, пока не заменят таких сотрудников!

Сдали документы на регистрацию права, ждали три месяца! Дозвонится до них не реально! Всегда один ответ ещё не готово, ждите! Уровень на сервиса на нуле! Первый и последний раз нашего посещения данной «организации».....

Отвратительно обслуживание!!! Работать не хотят. Когда приходишь, делают все, чтобы ты отказался от их услуг. Очереди. Терминалы не работают. В субботу в расписании значатся как работающие, приехали, там закрыто.

не компетентные сотрудники работают.даже по телефону не могут грамотно проконсультировать.психуют и бросают трубку!!!

Принимают очень долго, работает максимум 3 окна, кто хочет потратить время в пустую, то вам сюда

Подача документов на регистрацию ИП через этот МФЦ - бесполезная трата времени! В налоговой сказали, документы готовы, я зарегистрирована, а в МФЦ абсолютно по-хамски ответили «дело не закрыто, курьер ещё не приехал». Кто, во-первых, Вас так учил разговаривать с людьми? Во-вторых, Вы задерживаете законное ведение мною деятельности и все бизнес-процессы просто из-за нежелания выдать уже готовые документы мне на руки! Ужасный сервис, до надлежащего уровня ещё очень далеко. Как минимум, нужно научить Ваших «девочек» разговаривать. Я никому не рекомендую заниматься решением своих жизненных проблем и вопросов через этот МФЦ! Нарушаются все законные сроки!

Были в субботу ,работает мало окон,потом вроде как руководитель на втором этаже начал принимать..но видимо каких-то особенных..просидели в очереди более 2х часов..сдали документы на прописку,правда готово было все через 4 дня,но список документов никто не говорил какой нужен,сказали только паспорта,хорошо что все с собой было

Сдали паспорта на прописку, через неделю сказали будет готово прошло полторы недели, на звонки не отвечают, а в паспортном столе сказали " да пошли вы, у нас система не работает" и бросили трубку. В субботу работают с 08:00 до 16:00, звонил с утра до 16:00 трубку никто не взял. Жена в панике, паспорта пропали!!! Анархия в ярчайшем проявлении. Что делать, куда идти кто знает????