Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

По моему обращению: 21.09.2022 года в 18 часов 00 минут, могу сказать, что это единственный филиал и сотрудник , который смог решить мой вопрос и помог мне, в то время, как в филиале, находящемся в ТРЦ Алимпик, персонал дезинформировал меня по филиалу, способному решить мой вопрос. При мне сотрудник звонили менеджеру (куратору), он в абсолютно хамской форме (по громкой связи) сказал: «Врет клиент!». Делайте сами выводы о ваших компетентных сотрудниках, клиентоориентированности и региональных менеджерах по некоторым филиалам компании. Ещё раз спасибо менеджеру (девушке) с филиала, находящегося по адресу ул. Победы, 53. Если бы все сотрудники были так же компетентны и дружелюбны, как она, то и качество отзывов было бы намного выше.

Самый ужасный банк

При обращениии в офис мтс (астрахань кл.победы 53)был отключен ошибочно оператором Курганов М. интернет.Оставили меня без связи и телевидения на праздники. В помощи отказали,вины своей не признали.А директор Кусалиева Р.проигнорировала меня и ушла домой(со слов работников).рабочий день до 7.Пользуемся мтс всей семьей.Очень жаль ,что из за таких нерадивых работников испорчен новый год всей семье.Прошу разобраться и дать ответ мне.

В конце ноября был сдан роутер и написан отказ от интернета. Спустя 2 недели приходит счёт оплатите за интернет. Приехав в салон на Победе где и сдавался роутер молодому человеку, которого на месте не оказалось. Девочки похлопали глазами и сказали мы ни чего не знаем хотя одна из них работала в тот день. Написали претензию. На сегодняшний день пришёл ответ мало информации и нет доказательств что мы сдавали роутер. Мошенники.

Решили по своим причинам закрыть договор с МТС, пришли заранее, расторгли, все как надо, в день списания сняли 720 рублей со счета. Ищем правду вторую неделю! Специалист Курганов М. не удосужился расторгнуть договор вовремя, мало того, не оформил акт сдачи на второй ИК- модуль. Мало того что ни до кого ни дозвониться, ни достучаться, мы еще остались должны там где не должны, 720 рублей и ИК- модуль, хотя мы его сдали! Вот так некомпетентность сотрудника прибавило в нашу жизнь проблем. Мы теперь должники и заблокированы в мобильной связи!

Специалисты не работают! Не умеют составлять договор! Не рекомендую этот офис. Особенно сотрудника с кудрявой головой

Хотел здать телевизионную приставку полностью отклучили от тарифа, мало того просидел в салоне почти два часа.Компитентность сотрудников зашкаливает.

Некомпетентные и грубые сотрудники. Не смогли перенести владельца номера на другого человека, а при повторном обращении стали утверждать, что это наша ошибка, что мы не так данные подали.

Очень вежливый приятный персонал. Помогли решить проблему

Писец полный, дамочка сидит и занимается своими личными разговорами по телефону, пол часа ждала когда она займётся решением моего вопроса, услышала только что не работает программа. Причём сказано было это не мне, а себе под нос, сама с собой она говорит или с клиентом- понять не возможно, так как даже голову повернуть в сторону клиента не в состоянии. Обслуживание ниже плинтуса!!!!

20 мая 2021 .сотрудники не только решили мой вопрос. Но и предложили вариант получше , за что им спасибо. Даже когда возникли неполадки искали решение проблемы,а не винили все что угодно, только не свою неграмотность и некомпетентность как в другом салоне мтс

Поражает некомпетентность сотрудников которые работают в данном офисе. Обратился для восстановления симкарты, Просидев около 20 минут мне сообщили что обратитесь завтра ничего не получается, Программа не работает. Вот и отношение МТС

Самый ущербный проводной интернет и телевидение. Постоянно пропадает. "Специалисты" игнорируют заявки. Мобильный интернет слабый. Всем не советую!

3 дня назад подали заявку на объединение телевидения с интернетом , до сих пор ничего не сделали . Сотрудники просто отсиживают своё рабочее время .

Написал Заявление о переходе с Билайн в МТС. Через 10 дней узнал, что никто ничего не сделал, хотя Заявление приняли и даже дали копию на руки.

Очень стыдно! Как такая уважаемая себя компания МТС имеет некомпетентных сотрудников. Не уважение к клиентам, хамство и неспособность решить простые задачи. За что извините вам платят? Походу за безделье! Никогда не приходите в этот салон, пожалейте свои нервы и время! После сложившийся неприятной ситуации пришлось позвонить в компанию и пожаловаться на сотрудников, служба поддержки конечно же решили все мои вопросы и уведомили меня что займутся расследованием по поводу качества обслуживания в конкретно этом салоне! (Дабы в будущем не терять клиентов)

Ужас какой-то,мастер должен был приехать с 10 до 12! Единственный выходной! Вытрепала себе все нервы! А мастер просто смеётся в трубку и говорит что неизвестно когда приедет,причин он не называет.

Сотрудники посто туп #е , ничего не хотят делать !! Просто ужас

Техническая поддержка и весь МТС в целом - это в большинстве некомпетентные сотрудники, у которых информация меняется спустя 2 дня на противоположную. За столько лет сотрудничества с вами я поняла, что решить свою проблему со связью или поменять тариф - это невероятная проблема, где один сотрудник говорит одно, другой другое, а теряю деньги я. Я очень надеюсь, что ваша компания закроется