Отзывы МегаФон, оператор связи

Айсана большая молодец, помогла,всё объяснила, показала. Спасибо.

Очень медленное обслуживание клиентов, хамское отношение к ним, стоял целый час чтобы просто купить телефон, был всего в салоне один клиент

19.05.2022 обратились за помощью о смене тарифа, на что в свой адрес получили хамское отношение. Ваша сотрудница во-первых не проконсультировала по вопросу с которым к ней обратились, во-вторых в унизительной форме общалась со своими клиентами. ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!

Решил в тот же день вернуть неподошедший мне товар, Mi band 4 NFC, из-за того, что не могу его использовать в целях, для которых он приобретался (nfc оплата сейчас невозможна ни с каким банком). Сотрудник мне ответил "ну с Тинкофф можно", после чего я продемонстрировал ему переписку с поддержкой этого банка, где мне ответили, что такой возможности нет. Сверял время написанных сообщений и время покупки, после чего ушёл к другому сотруднику, затем в подсобку, затем вернулся и выдал отказ, мол только в случае дефекта и через СЦ. Никогда больше не буду в этом магазине что-то покупать, в нормальных местах вроде DNS или МВидео таких проблем не было никогда, и оперативную память можно вернуть просто по запросу в течение 14 дней, и наушники сдать через 3 месяца из-за неисправности при отсутствии механических повреждений, и никаких вопросов не возникает. Упаковка была кстати вскрыта максимально аккуратно, к тому же ответ о возврате "только через СЦ" я получил не сразу, а после всех проверок сотрудником номеров на самом устройстве и на упаковке, переговоров с коллегами. Отношение к клиентам отталкивающее, когда приходил покупать, вообще предлагали услуги связи Мегафон, хоть я и ответил, что не интересует и пользуюсь другим оператором, предложения на этом не закончились.

Оценку ставлю конкретно менеджеру Эльвире. Прошу обратить внимание на компетентность этого менеджера, так как она не знает процесс работы на должном уровне, игнорирует клиентов. В другом офисе Мегафон, конкретно в жил городке, нам оформили наше обращение за пять минут. Эльвире надо поучится работать у этих менеджеров.

Сотрудники не компетентны. Обратились с вопросом переплаты по кредиту, чем ввели в ступор и истерику сотрудника Рустама. После того, как не смог ничего внятно объяснить, отправил к директору офиса продаж Елене. Спасибо ей огромное за то, что только она может и умеет работать. Остальные не о чём.

Странная компания , вдруг обнаружил у себя долг -3195 рублей, на вопрос за что ответ дать не могут, могут только посмотреть за последний месяц, советуют звонить на горячую линию, там советуют обратиться в офис, и вообще детализация платная , да я и не просил давать мне в долг непонятно за что, поэтому не вижу смысла больше им платить.

Сотрудники ничего не умеют! Обратился с заменой симкарты! Криворукий с умной мордой потыкал что то в компе дал мне новую симку и сказал все норм. Уехал в другой регион хорошо старую симку не выкинул, новая не работает. Звоню на горячую линию а там тело говорит где симку взяли туда и идите !!! Су....и