Отзывы Киномакс, киноцентр

"Театр начинается с вешалки" Отзыв о том, как 14.09.22 мы посетили кинотеатр в тц Ярмарка. Билеты и попкорн были заказаны и оплачены заранее через сайт. Мы вежливо подошли к сотруднику кафетерия КИНОМАКСА, чтобы уточнить как можно получить оплаченый заказ, показали QR-код и скрин письма, полученного на сайте после заказа билета на что он сказал, что нужен номер заказа, пришлось снова скачивать и открывать письмо. Лишние потраченные 5 минут это не страшно хоть и не понятно зачем тогда вобще нужен это код, если никто не считывал его ни при получении попкорна, ни при входе в зал (там попросили лишь показать номер зала и мест ) После того, как молодому человеку был назван номер заказа, произошел такой диалог: -у вас средний каремельный попкорн - большой карамельный -у вас оплачен средний карамельный ( утвердительно) *отходит набирать попкорн * - посмотрите, оплачен как большой * показываю тот же скрин с письма ,в котором так и прописано было изначально* -*ставит на стойку большой попкорн* -спасибо большое -*молча отходит* Весь диалог молодой человек вел с недовольным лицом и недовольным тоном. Неприятно, когда сотрудник не знает таких элементарных правил, как поздороваться и попрощаться с клиентом. Попкорн почти за 500р по итогу оказался абсолютно холодным и невкусным, а внутри коробки каким-то образом оказался длинный светлый волос. К некоторым из этих моментов мы бы отнеслись с пониманием тк все мы люди (устаем, ошибаемся и тд), но после всего этого в совокупности настроение было испорчено, а впечатление от кинотеатра осталось не очень хорошее

Всем кто не знает! Показ ильмов идет в старом режиме. Все норм, но залы полупустые. Заходите на сайт и покупайте билеты. Давайте поддержим наших прокатчиков. Вчера ходили на ТОР: Любовь и гром. Всё супер! Попкорн, кола, обстановка!!! Рекомендую!

Ужасно холодно в зале, в следующий раз можно с собой брать носки, валенки и плед.

Хороший, современный кинотеатр. Персонал приветливый, сам зал чистый. Единственное холодно в зале.

Попкорн за 500р есть не возможно, ребёнок немного поел, потом после разболелся живот! А самое не приятное, что никто никак не отреагировал! Берите попкорн с собой, не покупайте там, зубы сломаете!

Казахская кола, отвратительна

И так, редко пишу отзывы, но тут предел, все хуже и хуже, сам по себе кинотеатр не плохой, давно хожу и плюс минус все устраивает. Вся проблема в людях которые туда ходят, и в том, что за ними не кто не следит, половина зала сидят в телефоне, половина болтает по телефону, кто-то снимает фильм от начала до конца, кто-то пьяный. Была бы возможность купить фильм и посмотреть дома, я бы не за что не пошёл в кино, одни нервы, но увы.

Это ужас! Хотели сходить всей семьёй в кино 3 января. Купили билеты через приложение на "Последний богатырь", в итоге деньги сняли, а билетов нет! Вообщем и в кино не попали и денег нет! Администратор лишь развел руками! Уехали домой ни с чем! Безобразие!

Отзывчивый персонал ,приятные менеджеры решат любой вопрос, это очень радует. Всем советую только этот кинотеатр

Каждый день хожу в кино именно к вам) У вас очень уютно, вкусный попкорн , приятные кассиры !))

Не дошла еще до самого зала, присела за стол напротив кафе, рядом с киномаксом, подошёл охранник, начал прогонять, говорит у вас билетов нет, вы не можете сидеть, распоряжение директора киномакса. Я встала. У меня садился телефон, хотела быстро зарядить, чтобы вызвать такси, он даже этого не дал сделать. Сказал, чтобы я вытащила зарядку и ушла.

10:32, 20.11.2021. Дозаониться невозможно. Зал 8, даже показ рекламы начался с опозданием в 7 минут. Со светом смотреть просто отлично, "рекомендую".

А вы знали, что випка не должна быть загажена, раз билет на нее самый дорогой? Старые дырявые кресла это что то с чем-то. Так вы еще и умудрились приватизировать ТУАЛЕТ к своему кинотеатру, к которому не пускают без билета на сеанс. И успокойте уже ваш высокомерный персонал, пробивающие билеты и на стойке кафе

Отвратительное поведение кассиров и управляющего. Зашёл в зал , воняло какой-то гадостью

Отказываются продавать билеты без куриного кода. При покупке билета через автомат пытаются не пускать в зал и вывести из зала. И не надо ссылаться на постановление губернатора, там нет пункта обязывающего граждан демонстрировать свои медицинские данные кому ни попадя! Стыд, позор, фашизм и произвол!

В 6ом зале воняет протухшей рыбой

Звоню третий день подряд, по несколько раз в день, никто не берёт….

Вчера 06.10.21 смотрел в данном кинотеатре фильм "Мама. Возвращение из тьмы", и этот фильм был без русского дубляж, серьёзно, было 2 закадровых голоса на весь фильм, на фоне английской речи, и всё это сопровождалось ужасным расплывчатым изображением. Такое ощущение, что я скачал фильм из интернета, а не находился в кинотеатре, такой халтуры я прежде никогда не видел.

В вип зале обивка кресел оставляет желать лучше, дыры заклеены скотчем

Категорически приветствую! Все ожидаемые фильмы смотрю, исключительно, здесь. Свернули imax. Администрация не одобряет. Третьего дня смотрел Дюну. Читал, играл, все совпадает, но знания матчасти очень важны. Зашло! Спасибо!

Были 30 сентября смотрели фильм Веном 2, все понравилось. Спасибо вам за работу.

Ужасное качество экранов! Первый зал вообще ужас, всё темное, а в тёмных очках 3д просто ничего неразобрать. Зачем вообще ходить такое смотреть, дома качество в 100 раз лучше.

Если так выглядят вип залы с повышенной ценой, страшно представить как же в обычных залах. У одного человека не работало кресло.

Самый ужасный кинотеатр!!! Не компетентные кассиры!!! Администратора не дождаться!!!

Реклама перед фильмом идёт ровно 15 минут...

При покупке билетов ничего не сказали про возвратные ограничения, в итоге в зал недопустимо с ребёнком, день сразу возвратить отказались, испортили весь вечер

Отвратительный кинотеатр, убеждаюсь в этом из раза в раз!!! Безумно грубый персонал, безответственный администратор (Дарья), который не может даже обьяснить свои действия, безграмотная! Скидывать вину на зрителя! Люди садятся в зал куда хотят, объясняя это тем, что кассиры им разрешили так делать, и пересаживаться они не собираются ! Ни ногой больше к вам!!!

Пошли с ребенком посмотреть форсаж 9 в 3D В итоге испортил весь вечер из-за сломанного оборудования 3D не показали время отняли

Планировала посетить кинотеатр с человеком с ограниченными физическими возможностями-на коляске, звоню узнать условия покупки билета-говорят возможность сидеть только в первом ряду. Что??? Это как?? То есть заведомо покупать билеты первого ряда, не получив от удовольствия просмотра! Спасибо большое кинотеатру за возможность для людей с ограниченными физическими возможностями посмотреть фильм! Зато указана такая возможность! Ни дай бог оказаться в инвалидном кресле никому, так ещё и провести время культурно не дают!

Купили билеты на фильм,но нас не пустили.Потребовали паспорта.Брали на "Гнев человеческий"18+.Денег не вернули.Нет такой услуги.Хотя фильм еще не начался.Пришли за 20мин.Зато без вариантов послали на фильм "Ночь",ждали еще 1,5 часа.В 23.50 зашли и ушли ч/з 15 мин.Фильм—полный отстой.Ужасы 16+Его сравнивают с "Сиянием"Кинга,но по факту:земля и небо.Мы все просто не смогли смотреть. Пока вышли,пока доехали в город,уже час ночи,все закрыто...вечер безнадежно испорчен.Жаль напрасно потраченные деньги и время.Я не о цене на билеты,не о попкорне и напитках,а в целом... Про то,что в Ярмарке уже в 10 останавливают лифты и подъемники и туда—обратно чапаешь пешком,про фильмы в прокате вообще молчим. Проще дома скачать что-то и посмотреть.Будем пробовать другие кинотеатры.В этот зареклись.

Отравилась там попкорном, весь вечер не выхожу из туалета

Неплохое место,можно весело скрасить досуг

Обманывают народ! Не продали Билеты со скидкой Детям. И говорят, что Билеты со скидкой может купить только взрослый? - это как? Что за дебилизм?!!! Вруны! Брехуны! Уроды-уродами!

Доброе утро всем! Вчера ходили с девчонками на вечерний сеанс посмотреть Пара из будущего . Фильм прикольный , актеры с ТНТ, но вот в кинотеатре прям бардак! У входа в кинотеатр беспардонщина гуляет! Куда смотрит Администрация Киномакс ? В зале кинотеатра все чистенько , персонал приветливый , в общем хорошо отдохнули !

В целом, самый современный и комфортный кинозал , персонал Ответственный и грамотно подходит к выполнению своих обязанностей, но проблема в том, что опоздавшим на сеанс не Купить билет даже по желанию. Программа не позволит Продать

Купил через сайт билет на 6 человек. Один человек не смог пойти. За два часа до начала сеанса начал им звонить и писать. В ответ тишина. Такое чувство, будто специально, чтобы кинуть на деньги.

работают не сдержанные ,ничего не могут обьяснить

Не дозвониться вообще !!

Это ужасно !!! 2 часа сидеть и ощущать эту вонь ! Причём это в нескольких залах(2 и 5) в остальных не была. Грязные сиденья! В туалет без подготовки вообще заходить невозможно там ещё хуже !!! За все это платить 300 рублей ?) Почему ничего не делаете ?! На протяжении года люди жалуются !!! Забавно отвечаете на такие отзывы )) Якобы если от людей воняет вы не вправе их не пускать! Воняет стабильно и всегда! Уже реально не хочется приходить! Люди заходят и говорят «фу чем это воняет ?!».

Не дозвониться вообще.

Все круто, но обслуживание в баре осень медленное, опоздали на фильм на 20 минут.

Рассадка в зале не по правилам Роспотребнадзора, нет соблюдения дистанции, все сидят подряд. Зал полный, все без масок, хотя на сайте при покупке билетов есть согласие о нахождении в маске на протяжении всего сеанса

Не советую посещать. Были на мультфильме с детьми, от сидений был запах рвоты.

Лучший кинотеатр в городе . Чисто и комфортно .

Очень воняет в 5 зале, сидеть невозможно!!!

ужасная вонь в 6 зале, как в конюшне

Хожу в данный кинотеатр со дня его открытия. За всё время посещения не возникло никаких проблем. Да, есть свои мелкие недочёты, но всё равно хочется возвращаться сюда снова и снова. Жду с нетерпением возвращения в рабочий строй!

Когда кинотеатр снова начнёт работать? Есть информация ?

Ужасный персонал! Пришли в день скидок в кино, попросили попкорн по скидке 50%, в итоге нам продали карамельный попкорн и не предупредили что на него скидка не распространяется ! Когда спросило почему не сказали заранее, молодой человек ответил, что «я думал вы знаете». Это конечно мелочи, но очень неприятно !

Очень грязно бывает, нет конечно все понимаю, разный контингент ходит в кино и за всеми не уследишь, но порой придешь и праздник испорчен. Стараться надо. Впереди такие светлые дни, столько праздничных дней люди ведь хотят насладиться кино, а не ругаться.

В зале №2 очень сильный неприятный запах. Исправьте

Я, конечно, всё понимаю, но в заведении, где билет в кино стоит 550 рублей (9-й эпизод ЗВ, аймакс 3д), нет ни гардероба, ни хотя бы вешалки в зале, ни салфеток для 3д-очков. И если с первым и вторым можно смириться, то последнее - элементарная гигиена. В общем, если привезти город в колхоз, он от этого городом не станет: технологии новые, сервис старый.))

Я конечно все понимаю,но это просто невозможно, неоднократно прихожу,в 5и6ом зале ужасный запах мочи,реально отбивается все настроение смотреть фильм,решите уже это проблему я вас прошу,пожалейте людей,лично я уже не ногой к вам,есть и другие кинотеатры

Идиотская система с парковкой, кассиры не продлевают пропуск, хотя это написано, говорят надо делать до начала сеанса, но если у меня электронный билет зачем я буду стоять в 20ти минутной очереди, минус киномаксу и ярмарке, хамское отношение

Реклама по 20 минут!!!!! Реально 20, мы уже из принципа засекали, ну что за отношение?? Я готова переплатить за качество, но платить за рекламу, ну уж нет! Теперь в киномакс только в исключительных случаях, смотрите свою рекламу сами, раз не можете остановиться в своём желании наживиться!

В 5ом зале воняет нещадно тухлыми тряпками. Ощущение, что сидишь в тесной подсобке со спертым воздухом.

В Киномакс нравится всё: и цены, и качество звука, и качество экранизаций, и количество реклам, и бонусные карты, и вежливый персонал, Но! Если мы попадаем во 2 зал, то это обязательно испорченное настроение. Звук пропадает, экранизация пропадает, тушится свет... это очень неприятно. Конечно в таких ситуациях Вы делаете всё возможное: приносите извещения, возвращаете деньги или даёте право сходить на любой сеанс бесплатно, молодцы. Но в итоге: вечер испорчен. Ну решите проблему во 2 зале!

Удобная система заказа билета, сервис огонь

1 зал картинка мутная.больше в него не пойду.остальные залы хорошие.

Ни в коем случае не покупайте билеты в Зал 1! Картина очень тусклая, смотреть кино невозможно. Через полчаса глаза утомляются настолько, что пропадает всякое желание продолжать просмотр. Администрацию кинотеатра это мало волнует, судя по их бездействию после многочисленных жалоб.

Сегодня испачкал жвачкой штаны в кинозале #4. Когда-то был лучший кинотеатр города, теперь - настоящая помойка (достаточно зайти в раздолбаный, разрисованный маркерами туалет). Выбирайте любой другой! А фальшивые пятизвёздочные отзывы ниже показывают жалкую сущность этих людей.

10.07.19 были с подругой на фильме «человек-паук» на 18.45 во 2 зале! Как только зашли просто невыносимо ВОНЯЛО ПИВОМ! Ужасно просто.. А так же очень сильно был прибавлен звук ,ОЧЕНЬ сильно!

Не работают бонусы спасибо!

Установите в залах микроволновки и газовые плиты, а то многим голодным пришедшим в кинотеатр, приходится есть холодную пищу, а это чревато язвой желудка. А если честно, ЛЮДИ ЖРИТЕ ДОМА, а то дошло уже, курицу гриль из окея прёте с собой

Первый день премьеры "Мстители. Финал". И киномакс "подготовился" : 1 касса, 1 вид попкорна, 1 человек на проверке билетов. Сеанс начинался в 23:05, а к этому моменту запустили чуть больше половины зрителей. Все билеты были проданы, при этом запускать начали за 10 минут до сеанса. Абсолютное не уважение к клиентам. Не стоит своих денег вообще.