Отзывы Детская поликлиника №5

Врачи хорошие, когда дело касается личного приёма. Но дозвониться - такое ощущение что специально сбрасывают звонок. Два звонка по 25 минут - никто не отвечает, вызов сбрасывается, несмотря на то что я первый в очереди.

Персонал как собаки, злые... Все настроение испортили!!!!! Вопрос задать нельзя, все гавкают.... Самая отвратительная поликлиника!!!!!!!!

Не дозвониться, не записаться через "регистратуру44", пробовала приезжать лично, всё равно не записывают. Даже если я приехала, лично вызвала врача на дом, то последующий прием, назначенный врачом всё равно по записи через " Регистратуру44", замкнутый круг. Вынуждены обращаться в платные центры постоянно, даже за банальной справкой. Где медицинское обслуживание, гарантированное моему ребёнку полисом ОМС? Просто днище.

Потеряли в понедельник карту ребенка. Нужна справка в мфц без карты не дают. Запись в мфц на среду. Сегодня, во вторник пыталась дозвониться до поликлинники узнать, нашли ли карту по итогу 2 раза по пол часа висела доходит до первого в очереди и сброс, меня это просто выбесило, я что дочь миллионера, с мобильно на городской часами звонить? Что за отношение к людям? Издевательство просто.

Дозвониться просто невозможно, а когда ты подходишь до первой в очереди звонок просто сбрасывают!как вызывать врача?

Это кошмар какой-то! Мало того, что невозможно дозвониться до поликлиники абсолютно в любое время. Так еще и врачи не в курсе всех событий. Врач назначил ренген ребенку, апарат сломан почти неделю. В 3-ей городской больнице сказали, что в поликлинику сообщали. Уважаемый персонал, как вы думаете, больного ребенка (ребенку 5 лет) с температурой водить просто так на мороз по вашей халатности - это нормально!!!!!!! Вы чем занимаетесь?

Дозвонится невозможно, 40 минут ожидания, и в итоге просто скинули звонок.

5.12.2021 с 8 утра невозможно дозвониться , 2 раза ждал по 25 минут на линии , доходит до первого на очереди и сбрасывают !!!!! Это просто пи…. Других слов нет у ребёнка температура держится почти сутки !!! Врача не вызвать !!!!

Очень плохое качество обслуживания, заведующая не компетентный человек!

Невозможно было дозвониться с утра и до часу дня. В 13-30 удалось, а оператор говорит врача надо было раньше вызывать, на мой вопрос каким образом, если все линии были заняты, сказала, что электронно. Оказывается можно электронно. В итоге вместо того, чтоб принять вызов на дом, записала нас на приём на этот же день. А нам надо было выписаться после болезни, но может мы ещё окончательно не вылечились, А на приём пригласили. Странно всё, учитывая, что здоровые приёмы ещё не были возобновлены.

Не дозвониться никогда !!! По пол часа на телефоне, потом сброс!

Два часа пытались дозвониться, затем попали в телефонную очередь и что, Полчаса провисели , чтобы потом скинули !!!!!

Да что б Вам в аду гореть!!! По пол часа висеть в очереди,что б вы потом скинули!!!! Как был бардак,так и остался!! И ремонтом тут не исправить.Зла на вас не хватает.

Пришел в поликлинику к 8 утра, занял очередь к врачу Ерофеева Ольга Анатольевна, прождав примерно до 10 утра очереди, было объявлено что завис компьютер. И после этого через пять минут медсестра которая принимает анализы в процедурном кабинете номер пять, со стороны запасного входа привела двух молодых людей, и выгнав одного из заходящих по очереди на прием пациента попросив его подождать , молодые люди провели в кабинете примерно 15 минут. Люди выглядели как золотая молодёжь. А в коридоре чихающих людей человек 20 сидит… И вот как после этого относиться ко всему медперсоналу? В том числе и к заведующей, И так далее целом про обслуживание… Люди ставьте лайки кто был в этой очереди

Ничего не понравилось. В регистратуре отказали в вызове врача на дом для больного маленького ребёнка(кашель, сопли), которому меньше года. Сказали, что ходят на вызов только при большой температуре - 38-39 градусов. Дозвонится невозможно.

Хоть до регистратуры иногда и не дозвонится (за это и снимаю звезду), зато есть сайт Регистратура44 с помощью коготого можно вызвать врача на дом и записаться к некоторым специалистам, но талонов маловато и не всегда успеешь записаться, т.к. вывешивают когда как по времени. Еще есть группа вконтакте, где опубликовывают на открытие записи к специалистам и могут помощь решить вопрос.

К врачам нареканий нет, отличные специалисты. До регистратуры, чтобы вызвать врача на дом дозвониться нереально с утра! Пришлось без остановки набирать в течение часа. Потеряли мед карту ребёнка, не могут найти 3 месяца. Стала звонить в регистратуру, чтобы напомнить о карте, описать её внешний вид, чтобы как-то помочь с поиском, а мне ещё и нахамили, якобы я сама виновата. Жаль, что руководство поликлиники не читает отзывы и не принимает информацию к сведению - все могло бы быть иначе, если бы вы не только получали зарплату, но и проводили какие-то беседы с работниками. Крайне неприятно, когда на тебя наорали и бросили трубку...

Невозможно дозвониться, от слова совсем! Время 17:30, ни кто трубку не берет, хотя график рабочий до 18:00. Дурдом!!!

Были прикреплены к этой поликлинике с сыном с 2014 по 2019 года. Всё нравилось. Очереди, конечно, большущие, но это бюджетное учреждение. Все специалисты на тот момент были в наличии. Остались только положительные воспоминания. Медперсонал молодцы. Грубости от них не слышала. А вот на мамочек в очередях агрессивных и неадекватных насмотрелась.

Днище. Крайне не рекомендую. Не дозвониться, не записаться, не попасть на прием.

Адская поликлиника, больше добавить нечего.

Пытались дозвонится 1,5 часа !

Невозможно записаться на приём даже к дежурному врачу, почему сначала обещают откроется запись - запишитесь, а когда запись открыта мест уже нет! Почему по телефону регистратуры хамское общение со стороны персонала якобы «проблемы не наши» и голос за кадром «чё ей надо?». Так нельзя, мы обращаемся за услугой, а не вымаливаем у вас, уважаемые работники, чтобы нас приняли, не забывайтесь пожалуйста!! Благодарю за внимание, буду обращаться в вышестоящие инстанции.

Очень хороший и доброжелательный персонал, всегда помогут во всем, а после ремонта, решились проблемы с очередями

Не дозвониться! Звонили больше часа. Либо первые в очереди и сброс, либо все линии заняты. Ребёнку с температурой только доступно до скорой дозвониться.

Не дозвониться НИКОГДА!!!! Б Стояли год там ,за год нормального отношения по телефону не было ,вечно занято ,сбрасывают ,разговаривают грубо..

Звоню Ответ: «дождитесь ответа, все линии заняты» Сбрасывают. Нахе₽а вам многоканальный телефон? Чтобы я сидел и набирал вас без остановки пока вы не ответите?

Не дозвонится никогда,1й в очереди по 10 мин висишь,ещё и трубку скидывают уроды

Ужасная поликлиника, 2 медсестры на посту светленькие хамки еще какие, им нужно в тюрьме работать а не в детской поликлиннике, заведующая ужас!!!

Если прорвался через регистратуру, то далее все отлично. У нас врач-педиатр просто мечта, ребенка помнит, внимательная, с любым вопросом обратиться можно, всегда поможет или подскажет как лучше. Очередей нет, принимают по времени, я не считаю 3-4 минуты задержкой! Вообщем, хорошая поликлиника и с педиатром нам очень повезло)

Жаль нельзя поставить минус. Не дозвониться, не записаться, говорят записываться на гос услугах, а там нет записи. К элементарному педиатру нет возможности попасть, ребёнок не может идти в сад! Почему ребёнок не может получить то что по праву ему положено????!!/

Приём строго по записи, а врачи как всегда задерживаются

пытаюсь дозвониться все утро, никто трубку так и не взял! безответственно!

Новый ремонт. Отзывчивые врачи. Очереди начали делать электронными.

Вот что за неорганизованность?!! Главврач вообще куда смотрит? Напишу жалобу на главврача в Минздрав, может тогда начнёт шевелить своими педиатрами. УЖАСНАЯ ПОЛИКЛИНИКА!!!

Сегодня 30 декабря пытались вызвать врача на дом, у ребёнка ангина. По графику сегодня - вызов дежурного врача с 9 до 14 час. На телефон никто не отвечал пол дня. Пришлось ехать.... закрыто. После нескольких попыток стука в дверь... ура. Регистратор (сотрудник Поликлиники) оформляет вызов, но при этом говорит - не знаю придёт ли врач, она одна на всю Заволгу, вчера бы вызывали.......... слов нет. Вызвали скорую, приехали осмотрели, все объяснили. Около 14час и педиатр подошла. Спасибо ей. И огромный минус вашей регистратуре

Во чем-то согласен с другими авторами отзывов. Врачи тут молодцы, и мед.сестры, и фельдшера. Да, кто-нибудь бывает закосячит, но такой кадр бывает на любой работе. Что касается электронных очередей? Такого не будет, т.к. у них компьютеры то древние, часто не работают, и девчонки бегают и ищут все по бумажкам, и они умницы, сдержаные, не как 80% процентов стоящих в очереди. Бюджетное заведение, есть бюджетное заведение. Главное - профессианализм сотрудников. Они работают и знают свою работу!

Придя к педиатру на прием ко времени бывает принимает по живой очереди, на приеме больше заниматься бумагами заполнением в компьютер данных но не ребенком, специалисты молодые некоторые не компетентные заведующую поди поищи.

Утром не дозвониться вообще. Не всегда есть время висеть на телефоне целый час. Придя по записи на приём с ребёнком к назначенному времени, можно просидеть ещё 40 минут, ожидая пока тебя вызовут. Несколько раз заставляли приносить одни и те же документы, аргументируя тем, что ещё такие не предоставляли (хотя специально их и приносили в прошлый раз). Врачи вроде неплохие.

По предыдущим отзывам (не дозвониться, узкие помещения) - это дело привычки на самом деле. Мы с дочей наблюдаемся в этой поликлинике уже 3,5 года и также по 2-3 ч в очередях проводили. Здесь самое важное - профессионализм врачей и их подход к детям. Вот за это 5! Снизила до 4, чтобы решили вопрос с очередями. Начали вводить электронные очереди, но пока это на зачаточном состоянии. А так, конечно, намного удобнее приходить ко времени.

Что бы дозвониться до дежурного врача, нужен минимум час звонить на один и тот же номер. Помещения узкие, когда большие очереди стоит духотень. Ремонт - про ремонт вообще говорить нечего.

С утра звоню чтоб вызвать врача на дом,постоянно все линии заняты,в интернете информации никакой.Что мне теперь тащить больного ребенка в больницу.Это какое то безобразие