Отзывы Костромская городская телефонная сеть, ОАО

Чем могу описать данного провайдера, так это вторым местом в рейтинге к сожалению с конца, на первом пчелы, и суть проблемы даже не в конкурентом соотношении цен а именно тв+24мбит/с за почти 500рублей, а в качестве самих услуг, а именно постоянной потере пакетов в районе 5-10 процентов. И уважаемый кгтс, дело не в моем оборудовании, и смысла перезагружать нет, так как с другим провайдером все оборудование работает отлично и настроенно оно корректно. Так же случайные отключения интернета в любое время суток, на промежуток от 5 минут до получаса, и хорошо было бы если это происходило хотя бы раз в месяц, у всех бывают неполадки, но не каждый же день по несколько раз. И к большому сожалению это единственный провайдер не считая пчёл, к кому возможно было подключиться. Из плюсов это телевидение и очень низкий пинг. Но к сожалению все плюсы низкого пинга перекрываются потерей пакетов именно со стороны кгтс, в моем случае это очень важно. Для тех же кому нужен просто интернет для серфинга/просмотра фильмов и всего прочего с предзагрузкой, подойдёт.

Очень подводит то,что знают об отключении аварийном, но никак не оповестят пользователей Про удаленную работу-согласна, точно не кгтс Высокая стоимость -низкое качество(

Если вы работаете удалённо, КГТС не для вас, постоянные аварии, неустойку за 1 день они не платят, чинить могут аж до 3-х дней, отсылают в договор, в договоре упоминается какое-то приложение к договору про нарушение сроков и неустойки, но вот приложения мне никто не дал. В личный кабинет зайти можно только с компьютера, через телефон в браузере или на планшете не получится. А как заходить, если интернета нет? По вечерам в выходные сильно проседает скорость, в техподдержке говорят «это у вас микроволновка мешает роутеру», ага, нашли дуру. Короче, я думала, билайн дно, но снизу постучал кгтс.

Уважаемые сотрудники компании! Прошу пожалуйста сделайте субботу и воскресенье рабочими днями! ( хотябы дежурные часы!!!) Если на выходные случается проблема с выходом в интернет,то приходится ждать понедельника! А ведь перерасчёт никто не делает,за те дни когда доступа к интернету не было((.

Пользуюсь интернетом КГТС вот уже 11 лет, я пробовал много провайдеров, но погнавшись за более дешевыми предложениями конкурентов, сталкивался с очень не стабильной работой интернета, что для меня важнее всего! И я по итогу вернулся к КГТС, хоть тарифы и дороже, но это надежные ребята, не помню ни разу, чтоб у меня падал интернет хоть на немного, чем грешат билайн и ростелеком. Многие годы пользования стабильным интернетом показали мне, что лучше переплатить эти 100-150₽ но не знать хлопот, спасибо компании!

Такого г..на я давно уже не видела. Пока жили в другом районе пользовались другими провайдерами, а теперь переехали и к сожалению в поселке есть только кгтс. Так вот элементарно, если вы вдруг находясь в отпуске забыли заплатить за интернет и телевидение, вам его тут же отключают, и ладно, бог с ним, но! Если вы например приехали в пятницу, и в этот же день оплатили задолженность, то телевидение у вас появится только в понедельник или вторник! 21 век блин на дворе!!! Как так то??? Причем мне же еще и нахамили на горячей линии. Женщина сказала что это мои проблемы и лично она всегда платит во время, и если бы мы были не такими цитирую " бестолковыми" то у нас все бы работало! Это пипец, товарищи. В век когда все работают над качеством, над каждым клиентом, эти люди продолжают делать говнище и еще нас же упрекают в том, что мы их выбрали. Типо "это вы к нам подключились, мы никого не заставляли". Ужас. Я понимаю что вам абсолютно все равно на все наши отзывы, но так не должно быть. Это полнейшее не уважение к людям, к своим абонентам. И я серьёзно не понимаю, как тут некоторые пишут, что работают с вами уже много лет. Мне лично хватило 3 месяцев.

Что за купленные отзывы? Тарифы заоблочные. В личный кабинет с телефона не заходит! Квитанции не носят в почтовый ящик. Если месяц хотя бы не уплатил за интернет, то они услугу не предоставляют, а на счету становится минус сумма вашего тарифа. До них не дозвонится! Постоянно занято. График работы это кошмар. 5-2 суббота воскресенье выходной. Работают до 17 :00 Мне не отпроситься с работы к вам что б решить Ваши проблемы. В выходные не приехать т. К вы не работаете. Если интернет пропал после 5 часов то даже горячей линии нет потому что они работают до 5. Хотел написать им с компьютера всё это лично, но после нажатия,, отправить,, написано,, ошибка отправки,,. Это кошмар, а не фирма!. Щас сделаю скриншот этого сообщения. Если его здесь не выложат то выложу его на других сайтах!!!!

Посмотрел тарифы. 50 мбит за 720 рублей? У пары провайдеров в моем доме в 2 раза и дешевле и быстрее. Откуда вы такие цены берете?

Очень надёжный и честный провайдер! Никаких нареканий за 12 лет сотрудничества.

Здравствуйте. Хочу и я поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данной организацией. 11.05.2021 по ранее оставленной заявке ко мне приехала бригада монтажников, чтобы перевесить "оптику" и заново ее распаять. Живу в частном доме и в данный момент его реконструирую. Наблюдать за ходом работ поставил жену, т. к. КГТС строго соблюдает режим работы - по будням с 8:00 до 17:00. К сожалению жена со своими обязанностями не справилась, а монтажники выполнили свою работу в лучших традициях, как настоящие профессионалы от слова анал - кабель завели в отверстие, которое просверлили вплотную к крюку, за который крепится СИП (хорошо, что не завели "оптику" прямо в отверстие под крюк и его же выкрутили обратно); в доме патч-корд припали прямо к кабелю, минуя розетку (теперь в случае обрыва патч-корда придется опять вызывать этих "профессионалов" и платить деньги. По этому поводу я конечно же позвонил в саму организацию, на что был дан ответ - ждите пожалуйста ответа...

Я приведу всего один пример и вы все сразу поймёте. Представьте что вы выбираете в какой магазин пойти за продуктами, так вот. Магнит, Высшая Лига, Дом еды и т.д, это вполне себе обычные маркеты, но представьте себе, если бы у вас был ещё один вариант выбора между этими магазинами - помойка. Так вот Кгтс, это помойка, где качества товара дерьмовое, а обслуживание происходит самостоятельно. Что то сломалось? Будь добр чини сам, ведь у них всегда все нормально. Ночью погас интернет? Будь добр, ложись спать, ведь до кгтса ты никогда в ночное время суток не дозвонишься. Хочешь нормального отношения к себе как к клиенту? Дружище... ЗАБУДЬ! КГТС это царство полного равнодушия к клиенту. Хочешь решить свои проблемы? Звони утром, оставляй заявку как в больнице, жди своей очереди и не забудь накинуть приличное количества кэша мастеру, который потыркает твой кабель, поклацает твоей мышкой, раз ведёт руками, а после сам позвонит в тех службу кгтс-а. Если ваш многоквартирный дом, как и мой, имеет только этого оператора, то я вам очень сильно сочувствую, я с вами! Держитесь... Но если у вас есть любой другой оператор, то примяком к нему! Обходите эту помойку под названием "Кгтс" стороной!

Ужаснейшая кампания по предоставлению интернета, ни в коем случае не подключайтесь к КГТС. Интернет вечно пропадает, обслуживание на дне.

Отвратительное отношение к клиентам,больше недели не можем сменить тариф,никто не может объяснить как и что правильно сделать,сотрудники некомпетентны в любых вопросах,чавкают в трубку,нет ни малейшего желания помочь клиенту,пересылают в другой отдел,те отвечают чего вы нам звоните и отправляют обратно,вызвали специалиста для переключения провода в щитке в пн,в пт звоним узнать когда это случится,нам отвечают вы никого не вызывали,дождались специалиста в сл пн,он сказал что тариф поменяют в конце дня,ждите,сутки прошли тариф не поменян,звоним,нам с наездом отвечают «вы че не знаете как тарифы меняются?заходите в личный кабинет и меняйте сами» !за 10 лет работы в рознице я не видела подобного отношения к клиентам ни в одной компании,верх непрофессионализма!был бы в доме другой оператор ни секунды не задержались бы тут

Наитупейшая компания! Сменить тарифный план не можем 10 дней, то заявки нет на вас хотя 1 числа звонили заводили заявку на смену ТП то гоняют по номерам другим звоните туда звоните сюда и в итоге тебе говорят звоните обратно по тому номеру куда первый раз звонили,приеду разбираться уже все нервы вымотали.Теперь моя очередь!!!

Телевидение никакое, интернет тоже так себе, а ценник просто космос. Даже если ты не пользуешься, платежки прилетают космические. Постоянно начисляют какие то задолженности, только заплатишь, опять минус, я уже не знаю за что вообще плачу

Это самый отвратный провайдер, то работает, то не работает интернет, в новом доме только кгтс, надо проводить других провайдеров

В службе тех. Поддержки сидят некомпетентные сотрудники, которые хамят и которые откровенно говорят, что не могут помочь, ищите в интернете, не могут долго разговаривать (чтобы ни говорили про Билайн, там с клиентами, как с малыми детьми возятся). Как только появится возможность, сразу отключимся от кгтс

Отключили телек, типа нет оплата. Оплата была за день до отключения! Не передали инфу монтажнику! Сидим выхи без телека!!! Надо выбрать других!!!

При отвратительном качестве кабельного телевидения и интернета задирают бешенный ценник. Нет возможности остановить списание денег во время длительного отсутствия. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ищите более адекватного провайдера!

Сегодня при обращении быстро и по ТЕЛЕФОНУ смогли помочь!!! Спасибо!!!

Отличный оператор. Я раньше пользовался кгтс, потом перешёл на билайн, ростелеком, но опять вернулся на прежнего, проверенного временем оператора. Здесь как то всё надёжнее, удобнее, демократичнее что ли. Как то так. Рекомендую!

Цены космические, а скорость интернет соединения просто никакая. Зато во многих домах являясь монополистом цены дерут! Организация в целом полное Г.

Отвратительная организация !!! Звоню с 8:30 утра никто не берет трубку

Интернет тупа параша

Хотел оставить заявку на подключения интернета по телефону, звонил 4 раза, просто берут трубку и сбрасывают, качество обслуживания на 0

С 1 первого числа обязательная самоизоляция а этим товарищам с*ать на людей а посидят без связи пофиг пусть заплатят)))) молодцы)))

Наплевательское отношение... Не дозвониться... Уйду к другим операторам

Отвратительный интернет, оператор перелагает мастера и говорит если у него через компьютер все хорошо, то с вас 200 рублей. Не пытаясь даже разобраться почему не работает Интернет, вместо этого предложил самый максимальный тариф 100 мб, когда у конкурентов интернет лучше и дешевле.

Интернет тормозит страшно

Я не представляю как выпросить у этих людей подключить мне интернет. Я 6 раз звонила, меня переключили на 4 людей, на одного из них по ошибке и в итоге все 6 раз сказали «минутку» и сбросили

Ужасное обслуживание,тарифы желают лучшего

Позвонила менеджеру, оставила заявку для, подключения интернета, монтажники не перезвонили, пришлось самим позвонить. Получается с момента заявки на подключение, подключат только через 4 дня.

Интернет плохо, тв по старым технологиям. Монополисты в городе. И нет нормальных провайдеров либо все через их оптику идет. Тормозит переодически. С 90х как оккупировали так мало что поменялось.

Господа из кгтс хотят получать деньги за неоказанные услуги! Дудки! Отключили телефон-абонплата не должна начисляться, услугу вы, фактически не оказываете. Встретимся в суде

Ужасный интернет и ТВ. Низкая скорость, мало каналов еще и абонентскую плату подняли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Здравствуйте. Пять лет пользуюсь услугами данной компании, все устраивало в принципе, но в последее время интернет в вечернее время пропадает, скорость ужасная. Разберитесь пожалуйста.

Стал ужасный интернет, вечером просто дичайшие лаги, пинг отстой. Вызвал мастера, он приехал и сказал: у вас слишком много устройств подключено к роутеру! и до это 1 год было подключено столько же устройств и проблем не было. на старой квартире так же вызвал мастера для подключения интернета, (дал ему свой роутер который пахал верой и правдой 3 года в мск) типа такие роутер первый раз вижу и он не будет работать. послал его подальше, воткнул роутер в сеть и все заработало.

Ужасная компания. Сервис хромает, деньги лишние списывают по штрихкоду в Сбербанке онлайн, потом не дозвониться до них. В итоге я уже больше, чем нужно заплатила, а интернета все ровно нет( как так можно? Конкуренции в городе мало?

С данной компанией с 2007 года и не разу не подвели. Выгодные тарифы для выхода в Сеть. ТВ как у всех, больше половины всё равно не смотрю. И постоянно бонусы. Как это может не радовать?!

Был подключен интернет на юридическое лицо-несоразмерная плата 2000р за 500кб/с так еще постоянно не работает.звонили в техподдержку-никто ничего внятного не сказал.посылали друг другу,так и не решили проблему.расторг договор-подключил yota и не нарадуюсь.

Честно говоря, мнения очень разные. Поскольку провайдеров попеременял, есть с чем сравнить. Вроде как стабильность канала у них лучше других. Это раз. Постоянно повышают скорость - это два. С другой стороны - многие хорошие каналы отсутствуют, навроде Дискавери, Зоо-Планеты, Мать и Дитя. Кроме того, хоть канал и стабильный, но если возникают обрывы кабеля, то ремонта приходится ждать по несколько дней, потому что праздники и выходные рабочими днями не считаются. За последний год уже два раза натыкаемся на то, что если обрыв кабеля произошел перед выходными или праздниками, то все выходные ты сидишь без Интернета и телевизора. Иногда, честно говоря, такое отношение заставляет задумываться о том, чтобы перейти туда, где все пусть и не так стабильно, но хотя бы быстрее устраняют повреждения.

Отличный провайдер. Во-первых, именно он первым(и кажется и последним) появился в нашем доме. Во-вторых, своим абонентам он периодически повышает скорость интернета(подписался на 20 Мбит, а сейчас за те же деньги 60). В-третьих, никаких сбоев не было ни разу. Работает стабильно и качественно. В-четвертых, приятная цена. Из минусов: - Не так много хороших каналов на кабельном.

Лучший интернет провайдер в Костроме, хоть и чувствуются пережитки Союза, но ребята меняются в лучшую сторону!