Отзывы Деловые линии, транспортно-экспедиторская компания

Родители передавали документы этой ТК. Доставка была от адреса к адресу, сразу знала дату и время, но задержалась на работе, приехала через 20 минут. Курьер проявил вежливость и терпение, дождался и не поднял кипиш, что пришлось подождать. Буду обращаться еще в Деловые линии, пунктуальные товарищи.

Переезд на ура! Воспользовались услугами Компании ДЛ для перевозки вещей в СПб, 35 коробок, в т.ч. Хрупкие вещи. Брали услугу упаковка в палетный борт. Все приехало целым и на 2 дня раньше заявленного срока. В СПб доставили по адресу без опозданий. Все отлично, спасибо ДЛ!

Никогда не пользуйтесь Деловыми Линиями. Обманули с объёмом груза на 4000 рублей. Предварительно позвонил, сделал расчёт 8 коробок размером 40*40*60 объём должен быть 0,76 куба стоимость перевозки 8000 руб. Комсомольск-на-Амуре Калуга. Вызвал курьера, приписали 1,2 куба за 12000 руб. Звонил 10 раз по телефону горячей линии. Уже и обещали пересчитать и извиниться. Один хрен ничего не сделали. Не стал ждать оплатил 12000 тысяч. Не пересчитали, забыли наверное. Да и кстати я Вам обещал осветить эту ситуацию на 2GIS. Я своё обещание исполняю. Никогда не пользуйтесь Деловыми Линиями, этот не в первый раз.

Везли от родственников подарок, велосипед для сына. Привезли целым, я бы даже сказала в идеальном состоянии. Получила за 10 минут, в пункте выдачи нет столпотворения. По возможности буду и дальше выбирать доставку ДЛ, везут очень быстро и аккуратно.

30 минут стоял ждал когда примут груз на отправку

Ужасная компания!!!! Переезд в Краснодар, потерялось 6 мест... Два холодильника и ещё вещи. Оплатили телевизоры стиральные машинки в борт палето, приехали безобразно. Телики вообще болтались по кузову. Не когда не связывайтесь с этой без ответственной компанией. Не известно ещё догонят вещи или нет

Пришла получать посылку, понравилось вежливое общение сотрудников ДЛ. Удивили и порадовали. Ждала документы, пришли в целости и по датам все в порядке. На сайте могла отслеживать весь путь, это удобно.

Посмотрел статистику оценок сервису, не первый сюда с положительным мнением. Часто пользуюсь их услугами, время отгрузки не более 3 минут, доставка вовремя. Стабильность на протяжении 2х лет, это не совпадение, ребята ДЛ действительно работают хорошо.

Деловые линии мне посоветовали друзья. Хорошая доп.упаковка, быстрая доставка, приемлемая цена. Все свои обязательства выполнили. Спасибо.

Уважаемая компания, почему ваши водители не оповещают, о том что они отменяют заявку? Почему, я должна весь вечер сидеть в ожидании доставки, и не получить даже оповещения, что ее не доставят по назначеному времени ? зачем тогда передавать номер клиента водителю? Прошу разобраться с проблемой!

Когда оформляла доставку, еще позвонила оператору и три раза спросила, точно успеют к праздникам. 29 числа привезли подарки родственникам. Все нормально, получение груза прошло нормально, мои любимые счастливые. Думала, что будет много заказов и не успеют, но все норм.

Мне понравились Деловые линии. Работают хорошо, профессионально. Все документы в порядке, правильно произвели расчет. Доставили груз вовремя. Удобный сайт.

Время работы максимально не удобное, нет возможности забрать в будни, в выходные не работают, бред полнейший. Щас скажут, можете оформить доставку, Да у меня стоимость товара меньше доставки.

Ужасно. Компания не работает по выходным, доставка по городу очень дорогая. Срок бесплатного хранения составляет 2 дня. Девушка на рецепшн очень не вежливая. Больше не буду пользоваться данной компанией

Лучшая компания в городе, работают оперативно

Безобразная компания. Работают отвратительно. Неверно посчитали отправку груза. За этой компанией числится переплата. Везде на всех сайтах у них возврат средств в течение 10 дней. Вот уже месяц хочу вернуть свои деньги- бесполезно!!!!! Никому не рекомендую!

На сайте вся инфа, сразу могу рассчитать цену, дату доставки тоже видно. Потом отслеживаю без проблем в режиме онлайн где мой товар. Отправлял радиаторы в Москву, доставили в том виде, в котором загрузил. Все целое, без повреждений. В общем все хорошо, проблем ни разу не возникало.

Два года сотрудничаю с Деловыми линиями, ни разу не перенесли доставку. Реально расценивают свои возможности и привозят в указанное время. Чаще всего из Москвы везут нам запчасти в Комсомольск-на-Амуре.

Приехал оплатить груз, 1 был на складе второй разгружается , Сотрудники в офисе оплату взяли а выдать накладную на склад для получения отказались мотивировав тем что раз я приеду забирать груз на следующий день , то накладные выданье сегодня будут просрочены и склад меня не отгрузит завтра по ним , хотя период бесплатного хранения не превышен , впервые сталкиваюсь с таким правилом , уезжаю в командировку хотел чтобы груз получил Водитель мой по накладным выданным мне , возможность выписать доверенность нет , отвратительная работа . Перевожу все отгрузки на другую транспортную компанию . Сервис на 1. Не ценят ни своё время ни время клиентов.

Приехал, оплатил, забрал, уехал. Были проблемы с отправителем(отправил не в тот город), девушка Ольга помогла полностью разобраться по всем вопросам. По доставке скажу , довольно быстро чуть меньше трёх недель,с тем учетом что посылка первоначально отправилась с Москвы в Екатеринбург и от туда в Комсомольск-на-Амуре.

Отправлял мотоцикл в другой город, покупателю пришёл в сломанной обрешётки, одна из реек вообще воткнута в бак , сломаны два зеркала ,царапины, пообещали что будет качественная обрешётка в итоге сделали как попало из реек , вообщем конторка безответственная (((

Для студентов доставка бывает спасением. Не смог съездить домой, резко похолодало. Мои зимние вещи мама передавала деловыми линиями. Пришел на склад, забрал в целости, все чистое, хорошо упаковано. Если придется, то буду обращаться еще.

При заказе доставки не указали стоимость подъема, оформили заявку хотя я просил только узнать. Поставили перед фактом что доставка уже будет без указания стоимости подъема, грузчиков дополнительно ждать. Диапазон времени с 9 до 18, ппц, весь день дома сидеть. Водитель трубку не берет. Позвонил и просил разобраться, обещали решить вопрос в тот же день, но прошло 2 недели и тишина. Ужас. Пользуются своей монополией.

Долгиееееее линии а не деловые,желдорэкспедиция обогнала в 2 раза по доставки из одного и того же пункта!постоянно обещают разные сроки доставки,просто так болтают числа отсебятину

Груз пришёл в пятницу, пришло смс, приехали в понедельник, груз не нашли! Сегодня среда, груз до сих пор не отдали!!! Вы издеваетесь?!

Отвратительная компания, если ваш груз утерян, попрощайтесь с ним! Вы не увидите ни денег ни груза!!!

Нужно было отправить несколько велосипедов в Казань, по совету друзей обратился в Деловые линии. В принципе, все нормально, придраться не к чему. Все сделали быстро и аккуратно.

Компания говно не связывайтесь с ними хуже них нету компании не когда в жизни не свяжусь с ними,компания отстой.

Прошло 3 месяца, опг с ренисанс страхования и этими недоизвозчиками, запросив целый толмуд документов, просто перестали отвечать на письма. НИКАКОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ. груз испорчен. Скоро 2 месяца как идёт переписка с этими недоизвозчиками. Повредили груз и по кругу засыпают вопросами (прописанными в накладной и полученными ими ответами в первый же день) Сегодня опять спросили что везли и сколько стоит. НИКОДА, НИКОГДА не связывайтесь с ними. Ужастная контора, Портят груз, издевательство наз заказчиком! Положительные озывы чистая заказуха, не ведитесь, контора помойка.

При перевозка из Хабаровска в Комсомольск потеряли или украли 2 места из 3, сами линии молчат, страховая отказала в возмещении, никто ни за что не отвечает, интересно сколько мест приходит при перевозке на более дальние расстояния, так что если цена груза больше чем старая тряпка, думаю лучше найти другую компанию, если не хотите потерять груз и деньги

Тк помойка натуральная, заказ сделал на доставку 17.09.2021 с Владивостока в Комсомольск-на-Амуре дата доставки стоит 21.09.2021, на 24.09. посылку так и не привезли, звоню на горячую линию говорят посылка почему то в Хабаровске осталась, вопрос почему, доставка оплачена, ответ: мы незнаем, никому не советую пользоваться, другой момент до этого тоже посылку перепутали выдали другую, я просто в шоке, берут такие деньги а условия никакие, качество отстой полный

Потеряли 11 позиций из 115, через пару дней довезли 3, с остальными предложили попрощаться и обращаться в страховую за компенсацией. Вот всё, что нужно знать про эту компанию.

Заказывали доставку, шла с Владивостока немного дольше чем ожидалось, но работники на складе помогли погрузить тяжелый груз - за что им большое СПАСИБО!

Отвратительная конторка, если хотите проблем - возите через них. Застрахованный груз потеряли и выставили мне такие требования для получения страховки, что выполнить их было просто не реально! В выплате мне отказали! Когда я уже попрощался с грузом и с деньгами, мне сказочно повезло - груз нашелся, его отправили не в тот город. По условиям мне должны были вернуть всю стоимость перевозки, но и тут обманули, вернули только часть! Запомните, страховка на груз в этой компании полное фуфло!

Ужасная ТК!!! Ценный груз прибыл в Комсомольск на Амуре ещё в начале сентября. Позвонил логист, сказал что доставка будет 6.09 с 9 до 18. В итоге его так и не привезли. Когда начала разбираться почему его не привозят, ответили что проблема с обрешеткой (в машину их не вмещается), договорились что снимут её и привезут. Логист опять назначил машину на 10.09 но в итоге так же его не привезли! По телефону горячей линии информацию предоставить не могут, до логиста дозвониться тоже... На вопрос когда же доставят груз (везти всего 2км) так и не отвечают. При том что доставка за их халатную работу обошлась в 24т.р... Буду решать проблему через суд, раз люди не могут работать организованно! Не советую данную ТК!!!

Отвратительная компашка 4 груза отправлено из них два повредили хоть было поставлено в обрешётке Один завис на терминале отправителя уже три недели

Вторую неделю мурыжат запросами. никаких взмещений за порчу груза их лозунг! Отвратительная, ужасная компания. Отношение к клиентам наплевательское. Претензия 0005021079 от 13.08.2021г. - ответ никакого возмещения. Пробили упаковку рулона архитектурной плёнки повредили плёнку, заклеили это место непрозрачным скотчем что-бы скрыть!!!! но я не повёлся на это. На складе открыл, с начальником склада составили акт. Пошёл от руки писать в их офис претензию. Написал по минимум за 1 метр плёнки, хотя там могло быть и больше. Пришёл ответ, никакого возмещения по тому что в заявлении указаны другие причини (я написал что трачу время на написание этих заявлений). Звоню на линию поддержки, только в рабочее время по Москве работает претензионный отдел. Дел не вести ни в коем случае. Никаких возмещение за порчу груза, отношение к клиентам хуже некуда. 2 гис удаляют негативные отзывы по заявкам компаний, в реальности их в разы больше! Издевательтсво этой недокомпании продолжается. Естественно никакой компенсации за повреждённый груз! В перевом заявлении синим по чёрному я указал что повреждён груз. но они это игнорируют - просто плевать. нашли к чему прицепиться и шиш тебе а не компенсация - переписывай. к слову ещё на той неделе подал новое заявление. Итог - тишина. Издеваются над заказчиком, причинив ущерб. НИкогда, никогда не связывайтесь с ними. Всем вашим поставщикам запретите отправлять этим!!! овет на отписку нижу. Раз я указал что трачу время на эти переписки и написания заявлений. То теперь можно и повреждение груза не компенсировать? отлично устроились. Отдельно по НАВЯЗАННУЮ страховку от которой НЕВОЗМОЖНО отказаться и которая БЕСПОЛЕЗНА если не заказать обрешётку груза ещё в 2 раза удорожающую перевозку! Что за страховая у вас страхует, предоставьте полное наименование и реквизиты компании!!!! 08,09,21г. Издевательство извозчика продолжаются, никакой компенсации! Апелляция - документ отклонен. просим сформулировать требования за груз.

Самая плохая тк в нашем городе. Отношение к клиентам ужасное, постоянно недовольные лица сотрудниц. Чтобы получить или отправить груз нужно простоять минут 15 минимум, пока она что-то тычет в компьютере, в любой другой нормальной тк эта процедура занимает минуты 3 не больше! склад постоянно пустой, на приемке никого. Клиентской поддержки никакой совсем. В эту компанию невозможно позвонить и поговорить с нормальным человеком. Один номер на всю Россию и то там робот бесполезный, не о чем.... Доставку можно просидеть прождать целый день, никто не приедет, Даже не позвонят и не предупредят. Логистика на нуле вообще Доставку осуществляют левые люди нанятые деловыми линиями за копейки, которым все равно на ваш груз, время и т. д. Компания дно Связываться не рекомендую

Отправляли личные вещи в Краснодар. Было 102 места, по весу на 1 тонну. Груз приехал вовремя, без повреждений. Несколько коробок помялось, но думаю из-за того, что были большого размера и полупустые. Качеством оказанных услуг остался доволен.

Ужасно!!!!!!! Не могут довести уже второе лобовое стекло на микроавтобус!!!!! Два разбили!!!!!! Позор!!!!!!!

Хуже некуда. Пришла посылка. Меня не оповестили при этом пытаются содрать деньги за платное хранение. На вопрос прошу разобраться ответ один заявка принята с вами свяжутся второй день подряд.

Нравится, что доставляют в срок, как обещают. Не понравилось отношение менеджера (молодая девушка с длинной челкой). Толи не выспалась, толи личные проблемы, толи предыдущий клиент разозлил, но я то тут при чем? Не говорит, а гавкает, хамит, и показывает всеми своими действиями - отстаньте от меня, мне и так тут некогда, а тут еще вы ходите. Не современный подход к клиенту, диковатое отношение.

Читаю отзывы и офигеваю! То-ли получатели по жизни не везучие, то-ли хрен знает! Не раз пользовался услугами данной т/к и всегда без проблем! И груз отслеживается и всё в целости и сохранности! Ну может гороскоп хороший

Читаю отзывы и задумываюсь стоит ли отправлять груз, каждый раз, "Нам очень жаль... Как говорится, а воз и ныне там. Похоже, что руководство компании совсем не дорожит своей репутацией.

Ужасное обслуживание

С таким отношением к клиенту , лучше любая другая компания.

Получили посылку данной компанией. Упаковка наружняя повреждена и заклеена коричневым скотчем, внутренняя тоже, товар внутри рассыпанный, общий вес при получении меньше отгруженного. При выдаче не взвешивали, обнаружили это только дома. Деньги берут не малые, а качество доставки безобразное! Категорически не рекомендую!

Транспортная как все только очень дорогая. Все свои грузы перенаправил через другие компании.

Ужас, позор, отправили груз с Комсомольска до Воронежа, вся мебель и бытовая техника, мы переехали. Всё пришло разбито 90%. Они обещали сделать каркасы и обтянуть пленкой, ничего не было сделано. Суд.....

Ужасная компания. Виталий Александрович вообще вне компетенции.

Обман, жадность, и не несет ни кокой ответственности за ваш груз самая плохая транспортная компания. всем своим партнерам запретил пользоваться услугами "деловых"

Ребята! Не заказывайте никогда через деловые линии, вы провисите на телефоне около часа слушая музыку, чтобы вам выставили счет! Работать с ними это тихий ужас

Здраствуйте обходите стороной эту фуфло компанию. Живут как при коммунизме. Сначала груз опоздал хотя смс прислали что груз будет 2.09 приехал забирать в итоге груз еще даже с пункта отправки не въехал. Груз негабаритный пришлось пригонять грузовик что бы забрать его а они даже не доставили его. На следующий день позвонили ближе к вечеру когда рабочий день уже почти закончился. Утром поехал забирать его загрузил грузовик (металом тоже не габарит) приехал на транспортную компанию деловые линии так как у меня три машины в какойто из них оставил паспорт знаяю что проблем с забиранием груза что на флагмане что на энергии достаточно показать либо скан паспорта либо права и назвать номер накладной и груз отдается. В этой прошлый век без паспорта оригинала мы вам не чего не выдадим. Мир высоких технологий бл.....ь.

Ужасная компания , достатка до двери оплачена ,груз пролежал 10 дней ,даже не позвонили приехал сам забирать ,и то с трудом,не советую данную кампанию

Более 7-ми лет на закупках. Самая поганая транспортная компания. Сервис и оперативность не про них. Сначала счет несколько дней скидывали на оплату. Сказали что скинули, по по факту не было. Пришлось 30-40 минут на телефоне потратить что бы добиться счета. По итогу оплатили счет. Позвонила им спросила можно ли получить груз по платежному поручению. Мне ответили, что без проблем, приезжайте, по платежному поручению с печатью и подписью ип выдадут груз. Наняли машину заплатили деньги, приехали на терминал, в выдаче груза отказали. Сказали ждите пока деньги увидим на р/с. Это не один или два дня. Завтра последний день бесплатного хранения. Не удивлюсь если еще счет за хранение выставят, который не выдали не по нашей вине. И это далеко не первая такая ситуация. Просто уже накипело.

Вообще не понимаю почему такие плохие отзывы, отличная компания. Отправляла 120 кг с Комсомольска до Воронежской области доставили за 10 дней, когда привезли то позвонили. Отличный сервис!

Три месяца назад забирал товар, товар оплатил отправитель. Когда я забирал сказали что денег не видят. Ладно, оплатил сам. Через несколько дней заехал узнать увидели они деньги, сказали что всё хорошо но нужно написать заявление на возврат. Написал, Через какое то время позвонили и сказали что нужно переписать заявление. Хорошо, переписал. Прошло уже три месяца! Звонил туда уже раз 8 и каждый раз как по новому. Наверное придётся подавать в суд.

Не работают в своё рабочее время, ужасное отношение к клиентам. Буду работать с конкурентами. 4 мая 2020г. 17.40

Груз прибыл в город 31.03.20. сегодня 06.04.20. доставка оплачена до двери. Задолбались ждать. Позвонил. Говорят ОПЛаЧЕннУю доставку назначенную край до 06.04 отменили. Кто не скажем. Секретно б...ь все. Приходите забирайте... Неделю лежит груз!!! НЕДЕЛЮ!!! Как забрать? Как это довести самим? Ваши проблемы... Понадеились на деловой подход деловых линий. И прос....ли все сроки исполнения уже наших контрактов. Эта шарага испортила нам репутацию. Дополняю. Получили груз... 2 Коробки. Одна вскрыта! Вторая смята и залита каким то "маслом". Вонючая коричневая жижа. Мелкие коробки (товары находящиеся внутри) повреждены. Смяты и разорваны. ДЛ вы пи-сы!!! Горите в аду убл-и!!!

Пересылка груза с Интернет магазина, Москва - Комсомольск, вес 43 кг, объем 0.2 м3 обошлась в 2900 руб. Доставили за 17 дней. Коробка картонная, без обрешетки, пришла не вскрытая, не мятая, приемлемый уровень царапин и задиров, груз внутри не пострадал (фара, пластиковые крылья). Ранее в 2016 году пересылали ноутбук, так же дошел без повреждений упаковки. Средние сроки доставки для них, да и в принципе других ТК с запада 2-3 недели. Из минусов: - немного завышенный ценник по сравнению с другими ТК; - нет отслеживания груза в пути, дату доставки можно узнать только у живого диспетчера по телефону. Но в целом с этой транспортной компанией можно работать.

Корректная компания, груз доставили раньше обещанного срока, целым и невредимым. Рекомендую эту компанию

С Уссурийска до Комсомольска посылка 25 кг шла 3 дня всего ( отправили в пт)! В день прибытия (пн), позвонили, всё без происшествий. Забрали во вторник, никакие деньги за хранение не просили. Если брать доставку до подьезда, оценили в 540р*50%(сейчас акция) = 270р я считаю очень дёшево, но забирали сами, т.к. хотелось побыстрее. После плохих отзывов, аж страшно было, но на деле всё супер!

Товар пришел на склад, а меня даже не уведомили. Случайно зашёл на сайт проверить и обнаружил, что товар уже в терминале и идёт платное хранение. Я не экстрасенс. Так ещё и забрать не могу сам. Работают до 18.00, суббота-воскресень выходной. Настоящий клиентоориентированный подход (((

Ужасная, самая плохая ТК!!! Правила не просто странные, а абсурдные! Вы работаете с людьми! Пересмотрите ваши устаревшие требования...... Развитие элементарно шагнуло вперёд! 30 руб в день за хранение, но берём не менее 300 руб. Это как????? Ответьте пожалуйста!

Работаю с многими транспортными компаниями и мне есть с чем сравнивать, деловые линии самая х****** компания в которую я больше никогда в жизни не обращусь! А теперь по существу. Из последнего. Груз Пермь - Комсомольск на Амуре идёт более 20!!! Дней! (Обещали на 6 дней раньше ) это явно не та компания на которую можно рассчитывать опираясь на их прогнозы. До оператора своего города дозваниваться бесполезно, отвечает девочка с другого конца страны и говорит мне ровно ту информацию которую я и сам смотрю на сайте (ориентировочное время прибытия -как оказалось 5-10 дней +-). И напоследок это ещё и самая дорогая ТК! 43 кг с Перми до Комсомольска на амуре объемом 0,25 м3 с обрешеткой обошлись мне в 4 704. Спасибо вам за сервис,за скорость, сразу видно клиент для вас "очень важен"

Отвратительная транспортная компания. Везут долго, а когда привезут могут вам просто не сообщить что привезли и придётся вам оплачивать хранение или как вариант заказать платную доставку до адреса!

Поменяйте своих операторов одна девушка по имени Ольга работает, а остальные ходят из угла в угол, и ничем не занимаются

Худшая компания, в пути умудрились разбить лобовое стекло, при том, что оно было в дорогой обрешетке. 3ий месяц жду возврат средств. Чувствую не дождусь. Ни денег, ни стекла. Спасибо, Деловые линии! Чтоб я еще раз к ним обратился... Не вздумайте, люди!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! ТОВАР ПОТЕРЯЛИ--ИСКАЛИ ВСЁМ МИРОМ ТРИ НЕДЕЛИ, СРОКИ ПРОСРОЧИЛИ, ОТМАЗКИ ГЛУПЕЙШИЕ! По 259 Федеральному Закону ( от 08.11.2007г ч11 ст 34) должны в случае просрочки сроков, вернуть деньги, не дождёшься конечно же! Оплатив отслеживание груза, отследить не возможно! ОШИБКИ СВОИ НЕ ПРИЗНАЮТ, НА ПРЕТЕНЗИИ ПИШУТ ОТПИСКИ! Горячая линия тоже ничем в такой ситуации не в состоянии помочь, "... ждите... "! Никогда больше не буду пользоваться этой шарашкой!!!

Персонал абсолютно не знает о понятии «деловая этика» в компании «деловые линии». Операторы каждый раз навязывают доставку по городу, на каждый вежливый ответ - «Спасибо, нам удобнее забрать самим» девушка на другом конце провода повышая голос отвечает «ТОГДА отслеживайте свою посылку сами!» и бросает трубку. Пишу это после третьего такого ответа, думаю перейти на другую транспортную компанию.

Оформляли доставку груза от транспортной компании до офиса вместе с подъемом груза в обрешетке. Приехала машина с водителем, но без грузчиков. Водитель решил сам, чтобы не ждать грузчиков, донести груз до офиса. При этом не хотел заносить обрешетку. Но когда узнал, что сейчас позвоню. Все-таки обрешетку занес. Спустя почти месяц, при получении другого груза узнали, что висит долг за простой машины у заказчика и при этом сказали, что груз не отдадут пока не оплатим. По горячей линии выслушали и сказали ждать, будут уточнять информацию. Вот незадача, какой может быть простой еще, если была оплачена доставка ТК до офиса с подъемом? Не рекомендую данную транспортную компанию. Лучше поискать кого-нибудь другого.

Отвратительно!!! девушки на выдаче товара, некомпетентны! Грубят, повышают голос! Не могли найти в компьютере доверенность и заставили пожилого человека переживать

Отвратительная организация, товар идёт долго - причём дороже чем у конкурентов. Делают ошибки в бумагах. Менеджеры лентяи.