Отзывы МТС, ПАО

Отзыв от 15.10 девушка слева, помогла решить всё возможные вопросы, ответила на всё вопросы. Сервис на уровне можно сказать. Жаль что не везде так

Компетентные сотрудники, всегда рады помочь и грамотно объяснить если что то непонятно. Рекомендую офис и сотрудников

Мой вопрос решили. Девушка помогла. Спасибо

Не честный человек работает в этом салоне, 30.07.2022 оформил в тихую на моё имя тариф, взял дополнительно 300р с меня обманным путем при покупке телефона, сказав что это сейчас страховка платная у самсунг. Попользовался подарочной симкой которую мне не дал. В кол центре посочувствовали и сказали что она заблокирована и на ней долг.

Приехали 29.08 в 13.15 филиал закрыт.

Отличный салон. Пришла положить деньги на телефон, ушла с превосходным настроением. Сотрудник по имени Александра рассказала о хороших новых акциях и возможностях. Советую по всем вопросам обращаться к Александре, особенно пожилым людям, очень доступно и грамотно разговаривает

Подошел к сотруднику с простой просьбой, принять оплату сотовой связи (МТС!), что бы был чек. В терминале кассовая лента отсутствует, поэтому обратился к сотруднику, чек нужен для отчетности на предприятии. Сотрудник салона мтс сказал, что он не производит оплату.

Работают не по режиму работы, в 15.00 двери в офис закрыты

Никогда, слышите, никогда не покупайте ничего в их интернет-магазине!!! Решила я купить сыну в подарок телефон. И чтобы не бегать по магазинам, я решила купить телефон в интернет-магазине МТС и просто прийти в салон и забрать его (наивная я дурочка). На сайте оплатила заказ, потом пришла смс о готовности его. Мы вместе с сыном поехали забирать в салон на Ленина, 7. Там сидят две вареные мухи, которым абсолютно наплевать на всё, что происходит. Девушка разговаривает по телефону, парень просто на от....сь отвечает на вопросы. Я спросила инфу по тарифу симкарты, которая идет в подарок с телефоном, так они НИЧЕГО не знают о нём! Так и говорят- мы не знаем. Так вот, телефон я забрать не смогла, так как он был в отбраковке. То есть, его забрали с тт в брак. Я спросила, можно ли забрать телефон в другом салоне. Меня отправили на горячую линию, чтобы решить этот вопрос. Сами они ничего сделать не могут. Океееей. Звоню на гл, там еще одна вареная муха сидит, через губу отвечает. Составили заявление на перевод платежа в другой салон (так я и не поняла, что за система такая). Сказали, в течение двух часов переделают заказ и придет смс. Ребенок расстроен. Ладно, ждем два часа, смс так и не приходит. Еду в салон, который мне на гл обозначили. Там продавец ничего не знает и заказ не видит. Снова звоню на гл. Там оказывается, что этот заказ будет переделан в течение суток(!!!), хотя до этого озвучивалось 2 часа. Отменить заказ тоже не вариант, так как возврат средств на карту в течение 10 дней. В итоге, заказ я сделала в 09:17. Сейчас 17:00 - ни ответа, ни привета от МТС. Новый заказ так и не создан. Ни телефона, ни денег. Я просто в шоке от их сервиса. У всех испорчено настроение. Не вижу ничего сложного, чтобы ПРОСТО ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ В ДРУГОМ САЛОНЕ, по документам провести это не сложно. Почему так без проблем можно сделать в ДНС, а у вас нет?? Почему я должна сидеть сутки ждать, пока вы измените заказ?? Хуже сервиса я не видела нигде!!

Пришла за стеклом на телефон, консультант сказал что не хочет клеить потому-что устал, и послал в Билайн. Ужасное обслуживание, обратите внимание уже на отзывы!!!!!!

Бесполезный офис, с бесполезным персоналом. Лентяи. Помощи 0. К клиентам, как к скоту относятся.

Хм, ну что сказать...работают в точке, сплошь у*бки...вечно из трёх обслуживает один, вечно не работает терминал, вечно нет сдачи (касса всегда пустая). Вообщем на х*й вы пошли со своими услугами.

Описываю ситуацию приезжаю в магазин для восстановления старого номера т.к его заблокировали Продавец Владимир принял заявку , но не смог восстановить сим-карту поскольку сервер у него в тот момент не работал и он сказал что я могу оставить ему свой номер и он позвонит как только все заработает. На следующий день я звоню ему и спрашиваю заработал ли у него сервер и могу ли я приехать и получить свою сим карту, на что тот мне отвечает да все хорошо приезжайте. Когда я приезжаю меня встречает Алексей Куликов, которому я говорю мне нужно восстановить сим карту, попросили паспорт другого человека и его личное присутствие на кого она была зарегистрирована , хотя Владимир на прошлый день сказал что я могу прийти с паспортом этого человека и всё, через пол часа я приезжаю с этим человеком и его паспортом и мне говорят что этот номер не может быть вам отдан т.к он сейчас в продаже и не суразно сейчас бегать по магазинам и искать именно этот ради вас это первое во-вторых Алексей сказал не в силах сейчас что то сделать и отправил нас в головной офис на васянина сказав что сейчас вам там все сделают и вы выкупите этот номер, приезжаем на васянина нам говорят что заявка была составлена не правильно и мы не можем вам выдать номер ждите два дня мы вам позвоним !! И даже номер не спросили интересно как они будут дозваниваться Отдельно хотелось бы отметить Работу Алексея Куликова и Владимира продавца с этого магазина Которые совершенно не умеют работать говорят сначала одно через минуту уже другое

ужасный сотрудник Куликов Алексей! хотела преобрести новую сим-карту, потратила 40 мин времени, симку так и не получила

Очень хороший магазин, доброжелательные Сотрудники: всегда помогут,объяснят...и

Очень хороший магазин, доброжелательные Сотрудники: всегда помогут,объяснят...