Отзывы Билайн, офис продаж

Работает всего один сотрудник, очень долго приходится стоять в очереди

Отвратительный офис! Через сайт сделали заказ , нам перезвонили сказали забирать , на следующий день позвонили сказали что удалили заказ якобы он с браком , а брак показать не могут , когда приехали к ним сказали что ждут посылку и так все говорили разную информацию ! Отвратительный офис и обслуживание !!!!

Долго работают, очень сложно забрать посылку. 12-13 сентября не работали компьютера, девушка сказал прийти через неделю. Пришла забирать второй раз 20 сентября, работает всего один парень. Очень плохо когда работники не знают как работать с паспортами не резидента, у них всегда должен быть перевод в паспорте, но работникам видимо этого не объяснили. Иногородний граждан называет свой адрес как Вагонная 3, а это адрес предприятия, а прописка она должна быть предоставлена в документе.

Сотрудники хамы, грубят и кричат на клиентов, одеты неопрятно, "фирменные" футболки все мятые, в жирных пятнах. Проведите обучение среди сотрудников о внешнем виде и обращению с клиентами!

Обслуживание ужасное

Отличный офис на Мира 44, работники просто умнички. Оперативно решили проблему, спасибо вам большое!!!

Не обращайтесь по этому адресу. Просто обмануть.

Сам по себе магазин хороший, но при этом обслуживание на грани скандала попросили наклеить плёнку на телефон, но в итоге после некачественной наклейки пленки отказались вернуть нам деньги. В итоге сказали что всё так и должно быть что-бы вы понимали под плёнкой были и пыль и грязь и всё остальное и сама плёнка съехала куда-то в сторону.

Обслуживание на высоте,спасибо большое за помощь приятной,молодой девушки

Не знаю откуда плохие отзывы. Ребята молодцы, все профессионально, быстро и позитивно. Помогли выбрать телефон, все подключили и рассказали. Спасибо

Отличное обслуживание! Не знаю что поменялось! Раньше заходил, облаяли и до свидания! А тут зашёл всё объяснили рассказали. Приятный продавец девушка Алина посвятила во все акции!

Недавно приобретал смартфон в данном офисе на мира 44 Ребята молодцы все

Рекомендую, директор и сотрудники молодцы знают свою работу на ура.

Вчера преобретал телефон на Мира 44, Максим и Алина молодцы все грамотно подсказали и рассказали, покупкой остался доволен)

Здраствуйте обратился покупал телефон сделали всё быстро и качественно посоветовали модель даже лучше которую я хотел.

Была вчера у вас в офисе на Мира 44. Такого хамского отношения не видела нигде. Пришла на офис с такой проблемой что с телефона списывались деньги, решила разобраться, на офисе сказали что у вас подключены подписки и их нужно отключить, услуга платная 600 рублей. Я согласилась сказала что буду расплачиваться картой, на что консультант сказала что не работает терминал и сказала перевести ей деньги на карту, на что я дала ей отказ так как мне она даже чек не сможет дать. На данный отказ она начала на меня начала повышать голос, и сказала что установит все подписки обратно. Просто ужасное обращение к своим клиентам. Разберитесь с сотрудниками офиса.

Пытался забрать дпд посылку. Программа висела, на сл день звоню чтобы зря не ехать через весь город, а они говорят что у них нет связи с офисом езжайте и проверяйте... Ну если у них нет связи со своим же офисом, то о какой сотовой связи от Билайн можно вообще говорить! Вы им там телефон поставьте или хотя бы печеньку дайте (с мегафоном), чтобы у вас связь с ними была! А если неможете то и не открывайте ПВЗ в сотовой связи!

Уважаемое руководство филиала на Мира 44, прошу обратить ваше внимание на то, что в вашем филиале ваши сотрудники нарушают закон и делают вид, что не знают об этом. Цены на ценниках не соответствует действительности, продавец отказал мне в моём законном требовании преобрести товар по стоимости, указанной на ценнике, под предлогом каждодневного изменения стоимости. Напоминаю, что данное правонарушение попадает под статьи ГКРФ ст. 426 и ст. 14.8 КоАП. Осталось неприятное впечатление, приобрела интересующий товар в другом магазине дороже, но зато без обмана.

В 2гис указано, что работают до 10. В 10 минут десятого приходим, дверь не закрыта, ребенок какой-то бегает, а сотрудница нам говорит, что они закрыты, на вопрос, почему дверь открыта, ответа не последовало. Если закрыты - укажите в 2гис, что до 9 работаете, да и двери закрывайте.

Не следят за соответствием ценника в базе и на витрине. Продавать по ценнику с витрины отказываются, предлагают лишь написать претензию. Решил купить чехол за 799, а оказывается, что он стоит ~2500. Не стал ничего писать лишь из-за солидарности, т.к тоже работаю продавцом-консультантом и знаю, что с чехлами всегда беспорядок.

Огромный ассортимент , позитивно заряженные ребята и лучший сервис по моему усмотрению. Особое внимание девушкам )

Оформление покупки телефона занимает у менеджеров 20-30 минут, очередь копится и люди уходят в другие магазины. Очень долго приходится ждать очередь.

Заходил в кофе лайк попить кофе, пока дели кофе решил посмотреть ассортимент телефонов, консультан подсказал мне и помог выбрать хороший телефон, сделали броне стекло купили аксессуары, очень понравились общение молодого человека, обслуживание было долгим но это стоило того, устроило как подход к клиенту так перечень акции на аксессуары за которые в других магазинах я был отдал больше, все очень понравилось, хороший магазин будут ходить туда всегда)

Ребята профессионалы своего дела. Зашёл просто поглазеть, предложили оформить красивый номер бесплатно, мне достался номер, где было 6 девяток, и это полностью бесплатно, оплатил только 400р на баланс. Спасибо

Отличный персонал, броне-пленка супер сделали всё качественно и быстро обязательно приведу друзей.

Закатали в круг броне-пленкой телефон остался очень доволен))) Отличный персонал очень вежливо обслужили предложили выпить кофе обязательно приду с женой чтобы закатать её телефон!!

Прекрасное обслуживание, отличный ассортимент, всё быстро подсказали, рассказали, ушёл довольный. Всем рекомендую именно эту точку билайна

Не знаю как остальные сотрудники, но чел с бородой крутой чел. Быстро разобрался с проблемой.

Обслуживание на высшем уровне! Пришла за зарядкой, а в добавок ушла с крутым тарифом) Еще и мой номер сохранили. Ребята молодцы, болеют за свою компанию и клиентов.

Впервые был в данном офисе Билайна, очень порадовала профессиональность ребята и богатый ассортимент аксессуаров, ребята все вежливые, помогли разобраться с тарифом и подобрали лучший для меня. Так же порадовал стенд с аксессуарами за стойкой, очень красиво все расставлено.н

Спасибо большое ребятам, за помощь в выборе телефона, все вежливые, отзывчивые. Профессионалы своего дела. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым

Помогли подобрать телефон по моим потребностям, без навязывания, просто быстро. Сервис на высшем уровне!

Я был крайне удивлен, качество обслуживания просто на высшем уровне. Индивидуальный подход к каждому клиенту, а главное что сотрудники не как роботы, видно что им нравится эта работа. Респект

Ужасное отношение сотрудника Александра к покупателям, крайне неуважительное общение с покупателями, никакой заинтересованности в продвижении своего дела! Просил меня помочь ему выполнить какой-то план, взять сим-карту, которая мне не нужно, просто навязывал её мне, после неуважительного обращения в мою сторону! Следите за своими сотрудниками, чтобы они выполняли свою работу качественно, а не так, что лишь бы в свою пользу! Осталось очень негативное впечатление после посещения данного магазина!

Рекомендуем. Ходили выбрать смартфон в подарок ребенку, сотрудники рассказали о плюсах и минусах моделей, которые заинтересовали. Покупкой довольны

Приветики, решился на отзыв, пришёл выбирать здесь телефон, персонал отзывчивый и вежливый, подобрали быстро. Качество было прежде всего. Семья довольна. Обращусь ещё раз.

Отзывчивый и вежливый персонал, помогли подобрать оптимальный тарифный план для меня. Рекомендую

Очень хороший сервис,а так же персонал ,всё покажут и расскажут ,спасибо что вы есть !

5.02.21 посетила офис для покупки телефона. Ребята -молодцы! Очень грамотные, вежливые и позитивные ребята! Огромное спасибо вашему коллективу! В случае чего-только к вам!

Все было хорошо, спасиба Консультану Сергею эксперт по смартфоном за хорошое обслуживание , оформил рассрочку хом кредит вышла переплата за смс увидоление ,но все рассказал конусультан объяснил , в итоге покупкой доволен до безумия , На Мира 44 обще приятное обслуживание!

Пришёл вернуть товар приобретённых в другом офисе продаж, сказали что возврат производится только на а той точке где приобретали, хотя на сайте чёрным по белому написано - "Возврат и обмен товара осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, Проспект Мира, 44. Время работы: ежедневно с 09:00 до 21:00. Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в офисе продаж и обслуживания Билайн, то вернуть или обменять его можно в любом офисе компании. Что за ленивые люди у вас работают. Лень потратить 10 минут на возврат... При том что я потратил лишний час своего времени... Одни негативные отзывы про данный офис, меры то приниматься будут хоть какие-то?

У меня даже слов не хватает от злости по отношению обслуживания покупателей данного магазина!! Мама ( уже человек в возврате) купила телефон в рассрочку за 17 тысяч, и рассказывает мне , что ей там много чего ещё бесплатного дали, после чего я решила посмотреть что же там такого бесплатного? В итоге рассрочка вышла на 31 тысячу ! Три пакета настроек, какая то акция 10000 и об этом не то что бы не предложили, а просто запихнули в чек! Ужасное качество обслуживания!

Не получила гарантию на товар, хотя она оформлялась с моими паспортными данными. Взяли плату за графический ключ. Опасаюсь что оператор может воспользоваться моими данными не законно.

Ужасная компания,продавцы несоображают вообще,мешают своими рекомендациями и пытаются навязать ненужный товар,ассортимент никакой на витринах стоит старье, ясно что все плохо ,зачем вы нужны тогда,закройте офисы и не смешайте людям жить

Подхватил платные подписки,консультант Артем,высокий парень быстро все исправил,Спасибо Артем.

Не работают они с 8 утра. Хотя в 2 гис написан режим с 8.00 до 22.00. Надо было срочно перевести деньги и подвели!!!

УЖАСНЫЙ ОФИС!!! обманывают людей! Взяли телефон в рассрочку: с продавцом все было обговорено, какую сумму платить ежемесячно, какая сумма в итоге будет выплачена за телефон и.т.д. Подошёл срок оплаты, выясняется, что оформлена была не рассрочка, а кредит! Оказалась большая переплата за телефон, о которой продавец не сказал и не показал в документах, надеясь на юридически не грамотных покупателей! Будьте очень внимательны в оформление данных покупок!

Сотрудник, оформляя телефон в ипотеку, воспользовался кредетной безграмотностью покупателя и обманул составив кредит с 17%готовых вместо беспроцентного кредита. в следствии чего переплата составила 8000рублей. Никому не советую обращаться в данную сеть магазинов. Дело пойдёт в суд.