Отзывы Газпромбанк, АО
Банки Кассы обмена валют Ипотечное / жилищное кредитование
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по Газпромбанк, АОПросмотров (0)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
Закзал карту, прошол 1 месяц, а карты нет. Пришло смс уведомление о приглашении в банк забрать карту, пришол, а карты нет. Заинтересованости сотрудников банка "0". И сколько нужно заезжать в банк??? Мне уже надоело. Оценка "0" по кельвину)
Хорошее обслуживание: все ясно, понятно и логично.
Впервые пришла в этот банк, оформила карту! Спасибо за быстрое обслуживание, понравились условия, буду пользоваться картой!
Сегодня оформила дебетовую карту в отделении Газпромбанка на ул. Соборная,3. Осталась довольна! Сотрудник грамотно рассказала про условия, выделив преимущества и быстро оформила карту. Сейчас буду пользовать только этой картой, кэшбэк 3%
Ужасное заведения предлагают сначала голд карту за 1200 потом тока говорят про карту за 300 рублей
Самый ужасный банк!!!! Очередь не двигается вообще!! Работает один консультант!!! Приехали с другого города, нужно было попасть в банк...итог потеряли много времени..
Обратилась в банк с вопросом получения копии квитанции сделанной через онлайн систему Телекарт , в ожидании своей очереди провела 45 минут , приняли заЯвление на документ, сам документ подготовили на следующий день , для получения возьмите талон , просидела 60 минут в ожидании вызов по талонам идёт не совсем понятно , почему люди которые Пришли позже проходят быстрее , плюс тратится время на рекламу продуктов связи банка, консультации по телефону по всем операциям у специалистов отнимают массу времени .
Пришли закрыть счет, спросидели по талону 1 час, работают 2 окна и сотрудник кассы, и народу в офисе перед нами было человека 4, но настолько все медленно. Безусловно не клиентоориентированная контора. Предпочту больше не пользоваться услугами данного банка!
услуги на низком уровне, прождал в очереди по талону 1,5 часа и не получил ответов, при этом ипотека погашена, обязательства перед банком исполнены, однако закладную для снятия обременения не отдают уже больше месяца, а покупатель ждет. В офисе Газпромбанка разочарован, надеюсь в других офисах работа поставлено по другому.
Банк хороший, персонал вместе с управляющей просто ужас, разогнать всех поганой метлой!
Ждал одного человека в очереди 40 минут. В банке при этом всего сидело два. И два сотрудника
Закончился срок действия дебетовой карты с бесплатным обслуживанием, которая нужна лишь для погашения ипотеки и всё, позвонил на горячую линию и всё просто, приходите в свое отделение, получите такую же. В отделении просидев 40 минут, вперед меня прошли уже все , кто пришел позже, и уже после этого я напросился на прием к специалисту. Итого просто придти и забрать карту ушел час. Но оказывается таких карт уже не бывает, выдали другую, но с условием , что в течение 2 дней надо пополнить её через банкомат на 3000 ₽. Опять звоню на горячую линию, там же сообщают, что таких условий у них нет. Кому верить непонятно. Но в банке заверили , что карта с бесплатным обслуживанием. Телефон отделения к сожалению в 2гис не указан, лишь номер единой справочной.
Самый ужасный банк. Чтобы закрыть карту пришлось ездить в банк 2 дня и ждать в очереди по полтора часа. Такое ощущение что сотрудники банка спят на рабочих местах.
Судя по отзывам года идут а ничего не улучшается , времени на визит уходит масса что надо его планировать и переносить свои дела. Даже когда персонала больше чем клиентов ждать приходится минимум минут 40 Талоны идут в рандомном порядке невозможно понять какой ты по очереди. Моя оценка «очень плохо» ! Заранее скажу что ваши извинения не принимаются!
Нужно что то делать с обслуживанием клиентов. Заставляете людей по часу полторв ждать в рчереди.
Замечательный банк! Обслуживала менеджер Анна, заявились мы за 10 мин до закрытия и решили сразу 3 вопроса. Очень отзывчивая и приятная молодая девушка. Несмотря на время, со всем помогла, все рассказала и показала. Сотрудники формируют очень положительное впечатление о банке. Очень приятно удивлена
Банк нормальный!!! Можно работать с ним)))) а персонал не очень (((( люди получают зп и не плохую, а разговариваю через губу.....
Кусок говна, а не банк! Закладную по ипотеке уже больше месяц не могу получить! Идёт она у них из Москвы видать пешком!!! Курьерская служба за двое суток доставляет с Москвы!!! Жиды сраные
Просто зажравшийся банк думают что они являются осью всего мира им проще расстаться с порядочным плательщиком чем снизить процент на кредит а если и готовы не значительно снизить процент то надо заплатить 15000 даж сами работники говорят каждый третий переводит свой кредит в другие банки видать и мне туда дорога о банке только негативные эмоции рекомендовать его ни кому точно не буду
20.04.2021 - Просто отвратительный офис. Из всех окон работают всего 2, сотрудники как сонные мухи ходят, гуляют, только не работают. Час ожидания в очереди, час!!! За 40 минут не пригласили ни одного клиента, просто нет слов, относимых к такому уровню сервиса.
Добрый день! Работа отдела ипотечного кредитования в этом филиале - это просто позор какой-то для данного банка! Являюсь продавцом объекта недвижимости. Мои покупатели решили оформить ипотеку в данном банке. Документами по моему объекту занималась главный специалист Потехина О. На руках у меня полный пакет правоустанавливающих документов, я единственный собственник, квартиру покупал за наличные, не в браке, 8 лет назад. Казалось бы ну что может пойти не так? Но после того, как вышеуказанный специалист увидела, что у меня есть дети в паспорте, началось... Сначала она запросила у меня справку из ПФР, куда потрачен мат капитал, на какой объект. Когда я сообщил ей что ПФР данные справки не выдает, Потехина сказала: ну да, не выдает. То есть она запрашивает справку зная, что такой документ сейчас в ПФР не выдается!! Я предоставил справку из ПФР, что вообще не являюсь получателем маткапитала. Этого ей показалось мало. Далее потребовала привезти от нотариуса "нотариально удостоверенное обязательство о том, что маткапитал для приобретения недвижимости не использовался". Вы только вдумайтесь - обязательство, это значит что я обязуюсь сделать то, что в 2013 году при покупке недвижимости мною маткапитал не использовался! )) Когда я позвонил нотариусу по данному документу, секретарь нотариуса даже рассмеялась и сказала, что такой документ они никак не смогут выдать, а могут лишь заверить мою подпись. Далее специалист банка запросила документы, показывающие куда был потрачен маткапитал в 2019г. То есть она заставила меня принести документы, которые вообще я не имею право предоставлять, так как не являюсь получателем маткапитала и к объекту, на который был потрачен маткапитал, отношение не имею, то есть мне пришлось ей предоставить по сути чужие документы. Думаете на этом она успокоилась?) Нет, далее затребовала у меня справку от застройщика, что я вносил деньги застройщику наличными. Но так как я покупал квартиру у другого инвестора на стадии строительства, то и деньги я передавал инвестору, а на руках у меня протокол зачета взаимной задолженности и справка от застройщика, подтверждающая поступление к ним денежных средств. На что Потехина сказала мне: "меня это не устраивает!! Возьмите справку, что вносили средства наличными!" Я связался с юристом застройщика (Промстрой), он мне подтвердил, что такую справку дать они не смогут, и у меня на руках полный исчерпывающий пакет документов для проведения сделки купли-продажи. Это было для меня последней каплей и я отказался предоставлять еще какие-либо документы в банк. Поражает высшая степень непрофессионализма данного сотрудника, и ведь это главный специалист отдела! Уважаемое руководство Газпромбанка, прошу разобраться в ситуации и принять меры, считаю что нужно увольнять таких сотрудников или повышать их квалификацию. Они же позорят банк. Неужели нельзя было взять мой пакет документов, сразу посмотреть, что есть, а что нужно донести, комплексно, а не растягивать это все почти на 3 недели, с нулевым результатом. Очень надеюсь, что в будущем ситуация изменится в лучшую сторону, а на данный момент никому не советую обращаться в этот банк. Спасибо за внимание.
Отвратительный банк и банкоматы!!! Время ожидания выходит, ни один номер так и не взял, сам банк тоже трубки не брал.... Просто нет слов, гавнище полное!!!
Работает 2 окна, остальные в телефонах сидят. Чтобы забрать готовую карту нужно подождать видимо пока и у новой срок действия закончится!
Ездили в банк два раза, проблему так и не ришили, даже проконсультировать не смогли полностью. Просидели каждый раз по часу. Хотели сдедать рефинансирование, документы не дают прочитать заранее. Говорят сначала делаем заявку, но потом нельзя отказать от кредита, если что то не нравиться, написали на бумажке сумму ежемесячного платежа и все. Поэтому только одна звезда.
Приехала с деньгами открыть вклад. Работает одна замечательная девочка, остальные заняты не известно чем. Приехала с деньгами, просидела 40 минут, уехала с деньгами. Извинений не нужно, передавать руководству ничего не нужно, операцию провела в другом банке.
Были в этом отделении банка, брали кредит, просидели в один день 7ч и в другой 2ч, хочу отметить, что одна единственная сотрудница, которая очень старалась и пыталась помочь (СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ), обслуживание же самого банка (данной системы) очень долго и странно. Так как человек держатель зарплатой карты, поступало очень много смс о том, что возможен такой то кредит по минимальной ставке за 30 мин, звонишь на горячую линию - все замечательно, по факту: сначала одобрили, но меньшую сумму, мы решили подумать (буквально 20 минут), вернулись, нам говорят, что уже не одобрят (т.к. есть другой кредит в другом банке, хотя он уже закрыт), сказали взять справку о закрытии, взяли мы эту грёбаную справку, прождали 2 часа, банк закрывается, сказали придти утром, на следующий день звоним, сказали, что снова не одобрят!!!! Это просто АБСУРД, я звоню на горячую линию, пытаясь разобраться, они просто не смогли найти ответ, я им сказала, что больше не буду обращаться в их банк и всем посоветую этого не делать!!! Спустя 2ч звонят , вам всё-таки одобрен кредит... Это просто издевательство!!!
Долго приходится ждать в очереди! 40 минут отсидел но очередь так и не подошла!
Хорошее отделение, но есть некоторое но... постоянно занятые кассы, точнее окна приема. Куча людей, а там одна- две девушки у работы, но компенсирует, что есть, где посидеть, офис большой, но структура его похожа на большую квартиру) еще постоянно девушки заставляют взять инвестиционный вклад, если не взять, но сращу обидки, хамство и чувствуешь , что ты виноват, что не взял продукцию и настроение соазу портится. 2 звезды снимаю за очереди и прилипчивых сотрудниц. А вот вклады здесь одни из самых топовых) советую)
Доброго времени суток вам всем! Посетил сегодня данный банк!!! Встретили с улыбкой, ждать очереди не пришлось со мной сразу же начел работать специалист Газпромбанка Буракова Татьяна хороший специалист всем советую и хватит писать один негатив!!! Всем удачи!!!
Ужасное отделение. Чтобы получить карту нужно очень долго ждать. Сидят 4 специалиста, а по факту работают только 2.
Прям твёрдая единица. Давно не был в этом отделении, теперь у них там ремонт. Половина первого этажа отгорожена гипсокартоном. Постоянный шум от перфоратора. Что говорит специалист слышно отрывками. Представитель Согаза теперь отсутствует, для страхования надо ехать на Кузнецкий. Ну и очень настойчиво предлагают кредит и кредитную карту, хотя тема обращения была совсем другая.
При визите в банк озвучиваются условия кредитования отличные от условий озвучиваемых при приглашении на оформление кредита по телефону. Это сейчас стандартная практика работы банков, видимо рассчитанная на человека с острой необходимостью, которому платеж в месяц + 3 тыс не важен, лишь бы дали кредит. Но в этом банке чтобы услышать эти "отличные" условия надо придти с полным пакетом заверенных документов и отстоять час в очереди. Сотрудников реально мало. Жаль потраченного времени.
Ужасный офис, каждый раз приходишь и требуют все новые документы....материнский капитал очень затягивают с получением.
Ужасный банк, медленное и отвратителен обслуживание. Персонал ходит пьёт кофе, отвлекается постоянно по своим делам. Отстоял час в очереди за консультацией. Худшее впечатление осталось
Предложения по процентам выше, чем у других банков. Обслуживанием довольна. Долго обслуживают, понятно почему: Клиент приходит неподготовленный, приходится ему объяснять все до мелочей и на все его вопросы, терпеливо. Ради интереса засеките время, сколько будут беседовать с вами и отвечать на ваши вопросы и сколько на оформление документов. Увидите, что больше времени они тратят на беседу с вами. На время, потраченное на Вас, Вы будете не в обиде, а вот на других....да, тут вы будете сердиться. Конечно надо, чтобы работало больше специалистов! Это вопрос к РУКОВОДИТЕЛЯМ!!! РУКОВОДИТЕЛИ, УВАЖАЕМЫЕ, просим Вас увеличить количество ведущих специалистов!
Я думаю управляющему этого ^банка^ нужно срочно поменять название на Г..НОБАНК! Будет отлично смотреться со всеми их услугами в совокупности! Народ, избегайте этот гав..банк, кредитуйтесь лучше в других банках! И кстати на жалобы не отвечают, а просто замалчивают все ситуации)))))) навязывают свои гав..карты, если не согласны их оформить, будьте добры отстегнуть банкиру в карман 300 рубликов))) за печать на платежке))) называется эта услуга кассовый сбор))) и им там всем похе., что карточками в жизни не пользуешься, по определенным причинам, а везде платишь наличными! В любом случае Ваши Конституционные права, на право выбора, они нарушат с улыбкой на роже))) всем спасибо) и кстати одна звезда так как ни одной нельзя поставить) ставлю одну)
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Виталию и Оксане за оперативность и профессионализм! Я обратилась в Газпромбанк утром за консультацией о получении потребительского кредита и уже вечером этого же дня мне одобрили кредит и перевели деньги на счёт. Такой скорости решения вопросов я не видела ни в одном банке. На все мои вопросы были получены подробные качественные консультации. У банка имеется очень удобное мобильное приложение. Можно оперативно отслеживать все операции, переводить деньги, оплачивать кредит. Экономия времени, потому что не надо ехать в офис, все операции производятся через приложение. Хочу пожелать команде Газпромбанка удачи, развития, новых клиентов!
Ответить могут только по стандартным банковским продуктам. По ИИС никто(!) в данном филиале проконсультировать не смог, пришлось ехать в филиал на Советском. В половине окон сотрудников просто нет! Ожидание 40 минут в лучшем случае. При оформлении ипотечного кредита оформили ануитентные платежи вместо заявленных дифференцированных. Хорошо не поленился прочитать весь договор что и Вам советую делать ОБЯЗАТЕЛЬНО! В итоге сумма переплаты "случайно" выросла на пол миллиона! Заставил переделывать все документы. Парковки считай нет, авто надо оставлять около Променада. В целом смешанные впечатления, персонал довольно вежливый, посетителей немного. Обращаться сюда или нет решать Вам.
Одна звезда только охраннику за вежливость, в офисе при обращении стоишь ждёшь у стойки, стульев нет, ставки ниже но страховка по кредиту космическая, без неё ставка выше как и у всех... при подаче заявки нужно заверенную копию трудовой даже на малую сумму...
Если хотите столкнуться с абсолютной неорганизованностью в работе, то вам сюда. Вопрос предоставления справки занял 12 дней. Первую заявку на подготовку справки оставил 05.02.2020г., через пять дней получил смс о готовности справки. При обращении в банк оказалось, что ее не готовили. Оставил повторно заявку в офисе, 17.02.2020 справку даже никто делать не думал начинать. Ситуация сдвинулась только после обращения к управляющей. Остался плохой осадок за потраченное в очередях время (каждый раз не менее часа) и бессмысленные поездки в банк.
Очереди, очереди, очереди. Пыталась 3 раза просто забрать готовую карту ,так и не смогла дождаться своей очереди. Обслуживание чрезвычайно медленное, сотрудников работает 2-3, а народу в 2 раза больше.
Хотели оформить ипотеку в Газпромбанке,собрали документы. Сначала попросили переделать трудовую,плохо печать видно. Переделали,потом позвонили надо в справке о доходах дописать не просто гл бухгалтер не предусмотрен .,а в штате организации не предусмотрен. Переделали. В итоге отказали. Как обычно без объяснения причин. В другой банк подали,все одобрено,и даже процент ниже. Без всяких проблем и лишних поездок.
Привык не особо доверять отзывам, но банк и правда не очень, мягко говоря не очень, обслуживание нормальное, а предложения с высокой ставкой на кредит
Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием! Мой номер телефона ошибочно занесли в свою базу, теперь постоянно приходят смс. Я никогда не являлась клиентом этого банка. Позвонив по горячей линии, и объяснив, что они не правы, мне было предложено прийти к ним в офис с договором сотового оператора, что это именно мой номер. Номер принадлежит мне более 15 лет, договор естественно уже где то утерян, то есть мне придётся идти в офис к сотовому оператору, брать копию договора и нести ее в этот банк, что бы доказать, что я не баран!!!! Сотрудники банка допустили ошибку со своей стороны, а мне теперь решать эту проблему или жить с вечными смс от этого злосчастного банка. К-клиентоориентированность!!!
Отвратительно!!!! Начиная от хамского отношения к клиентам до самой организации работы банка!!! Персонал по объявлению набрали... толи их учат так общаться и ничего не знать! И главное что в 2х филиалах такое! Девушки надо быть приветливее, вы лицо банка! И в конце концов, пройдите курсы по повышению квалификации. Стыдно за банк! Потому что Газпром - это ИМЯ! А к руководству просьба более тщательно следить за поведением работников!
Ужасный банк, особенно кредитный специалист Олеся,вы что ее по объявлению набрали,с клиентами ведёт себя по хамски, общается так как будто я с ней лет десять знаком,надо на нее жалобу подать
Ужасный банк! Во-первых, постоянные нереальные очереди. Во-вторых, были проблемы с оплатой кредита, где было напутано сто счетов, в следствии чего, чуть не произошла просрочка! Приложение тупое, ничего нельзя там делать, никаких IT-технологий не развито в этом банке. За 2 месяца пользования кредитом в этом банке истрепала все нервы! И позвонила раз 30 на гор. Линию, где тоже, можно полчаса добиваться ответа на вопросы, переключением с 1 специалиста на другого. В итоге переоформилась в др. Банке.
Клиентом банка являюсь много лет, но то что сделали сейчас в банке не лезит не в какие ворота, чтоб погасить свой же кредит через кассу банка нужно заплатить комиссию в 300р., да вы просто зажрались господа банкиры, и при этом навязывают взять карту для погашения кредита, ладно бы бесплатная была, так нет карта стоит 99 р. в месяц.
Обслуживание просто отвратительное! Чтоб заплатить кредит необходимо около 40 минут простоять в очереди! Причем у людей которые оформляют кредит, очередь движется куда гораздо быстрее, их то и дело перекидфвают из из окон вне очереди, конечно им же только предстоит влезть в кабалу , видимо работники банка получают с них больший процент. Разграничения нет абсолютно не какого. Посмотрев отзывы на данный банк поняла, что я не одна такая. И у меня вопрос с управляющей банка, может пора как то наладить работу своих сотрудников. И не заставлять людей тратить свое и без того драгоценное время, и нервы.. С уважением Ваши клиенты!
Ужасно долгое ожидание. Обслуживание в лице девушки было скудным. Уже два раза посещаю отделения данного банка - одни расстройства!
Отвратительно долгое обслуживание, 2/3 окон не работают, за 15 мин прошёл только 1 человек!
Ужасное обслуживание. В будний день, в 10:00 утра ожидание вызова к менеджеру больше часа. Причем народу в банке практически нет. Персонал занимается каким-то своими внутрибанковскими делами, бегают с бумажками-туда сюда как заполошеныые, а на клиентов внимания ноль. Складывается ощущение, что в банке катастрофически не хватает персонала и сотрудники вынуждены заниматься и своей и не своей работой. И это впечатление уже не первый раз.
Заказал справку для налоговой. Сказали в течении 2х дней будет готова. "Вам нужно уведомление?. Конечно! По смс. Отлично, ждите". Заказал 3го, сегодня 17е и тишина. И не дозвонишься. Зато за смс уведомления охотно берут 60р в месяц, при том что смс не приходят
Клиентоориентированность у сотрудников банка практически отсутствует. По истечении срока действия договора по вкладу не было ни звонка, ни любого другого оповещения. Дозвониться в банк задание не из лёгких. Закрыть свой счёт тот ещё квест.
Очень долгое ожидание в очереди доходит до часа. Причем так в обоих филиалах Газпромбанка.
Интересно зачем звонить и спрашивать когда вы подойдете,если это не на что не влияет. Понимаю в обед много народу, но тогда можно хотя бы консультировать до окна, чтоб не ждать очередь. С клиентами банка можно было бы проговаривать время посещения и озвучивать когда более свободно.
Банк-днище, среди всех банков! Время в очереди 45 минут, посреди буднего дня!!! Сотрудники вечно не довольные, как будто я им что-то должен! В общем хочешь испортить настроение на весь день-добро пожаловать в ГПБ.
Ужасное обслуживание, очень долго приходится ожидать. Если есть лишние 2 часа, то добро пожаловать. Это при условии, что я одна из посетителей банка(
Отвратительное обслуживание, что бы оплатить кредит надо отсидеть 39 минут в лучшем случаи. Да и девочки медлительные.
Ужасное качество обслуживания!!! Если у Вас есть куча времени, которое вы можете потратить впустую то Вам сюда! Карту получал в течении 40 минут!!!! и если бы это один раз это постоянно, это отделение лучше обходить стороной!!!!
Очень долгое обслуживание!!!! Отвратительно, досрочное погашение ипотеки занимает около часа, это не нормально!!! Карты для погашения ипотеки ерунда полнейшая, на 3й день после пополнения зачисляются деньги, вопрос зачем она нужна вообще?
Хочу узнать остаток по ипотечному кредиту в банке три клиента сидим уже 40 минут в общем обслуживание клиентов ни какое