Отзывы Почта Банк, ПАО

Сотрудники не ориентируются в вопросе, не компетентны, послали в библиотеку непонятно зачем. Только когда вернулись и уже повторно задали вопрос - поняли. И то не до конца Обслуживала одна сотрудница, влезла вторая, перебила, не помогла, просто «избавилась» от клиентов, послав вообще в другую организацию для разрешения вопроса, в котором они должны быть как раз таки компетентны Отдельное спасибо конечно, что все таки с трудом и с горем помогли, но больше туда обращаться не будем.

Отличный филиал, спасибо огромное сотруднику Илье, отличный профессионал! Помог ребенку оформит "Пушкинскую карту"в два счета.Все рассказал,посоветовал как завести личную карточку в банке подростку.Спасибо ребята за вашу работу,за особый подход к молодежи,за сервис!

К данному филиалу вопросов нет! Просто очередной развод от банка, если вы хотите получить кредит под 5,9%, то подключите дополнительно финансовую защиту! Например Вам надо 1 млн рублей, то финансовая защита в «тело кредита» будет примерно ещё на 400 тыс рублей, итого будет оформлено 1,4 млн рублей под 5,9 но на руки будет все таки 1 млн рублей, нежели 1 млн рублей под 15,9, который можно закрыть досрочно с преимуществом! Увы, банки для лохов!

Именно про это отделение банка ничего не скажу, но в целом банк отвратительный! В приложении, либо на сайте пишут, что кредит одобрен, а на деле либо сумма в несколько раз меньше, либо вообще отказ... Для чего при этом нужно приехать в отделение остаётся загадкой!

Вот во всех отношениях нормальный банк, пользуемся услугами уже много лет. но вот постоянные звонки, это просто невозможно! Одно и то же, стабильно утром и вечером, у меня в блоке уже миллион номеров и практически все из них - почта банк!

Доброго времени суток! Большая просьба организовать работу кол центра, частые звонки в рабочее время далеко не всем удобны. Спасибо.

Лживая финансовая организация!Все эти афишы рекламные с актерами и прочая фигня не соответствуют действительности!..Обманщики,не рекомендую!

Самый отвратительный банк!!! Сотрудники не ориентируется в вопрос и не знают что ответить. Во время общения с клиентом, выясняют какие-то посторонние вопросы!!! Не рекомендую!!!

Долго и плохо обслуживаний

взял в кред телефон, почта банк его предоставил одобрил, по нему всё ок. но последующие вечные звонки и предложения надоели уже, мне не надо больше ничего!

24.08.2021 оформила заявку на сайте, в мобильном приложении 25.08.2021 появился статус "кредит одобрен", в этот же день позвонил оператор сказала что заявка моя одобрена, что мне нужно подойти в отделение банка и получить кредит, сказала какие документы нужны для получения кредита, я уточнила что одобрение окончательное или предварительное, оператор сказала что окончательное. Пришла в банк на Ленина 136, менеджер молодой человек, бейджа с именем я у него не видела, сказал что одобрение предварительное, заполнил снова мою заявку, и через несколько минут мне пришёл отрицательный ответ. Вопрос, кто не правильно консультирует клиентов? Оператор которая утверждала что одобрение окончательное или менеджер? В общем особо положительного впечатления ни банк ни менеджер не оператор не оставил. Либо отредактируйте мобил. приложение что бы статусы отображали корректную информацию либо научите работать менеджеров и операторов.

Ни разу не одобрили кредит! В последний раз выдали мне карту, которая будет стоить 500 рублей в год со следующего года, а в кредите отказали! Вот такая раздача карт МИР!

Отзыв относится не именно к этому адресу, а в целом к организации. Являюсь клиентам банка с июля 2017. Всё это время было СМС-оповещение которое я не подключал. При этом деньги не списывались. Не знаю почему. И вот, спустя 2 года и 9 месяцев, когда я уже перестал пользоваться услугами банка, началось списание по 49 рублей в месяц. При этом оповещения о списании не приходили. Т.е. я платил просто так, не за что. Счет при этом ушел в минус, т.к. было на нем по нулям. Вот такое наплевательское отношение к клиентам банка. Делайте выводы сами. У меня всё.

Эта организация грубо нарушает законодательство Российской Федерации. В частности при оформлении заявки на кредит банк берет на себя посреднические функции между клиентом - пенсионером и ПФ РФ, принимая у пенсионера заявление о переводе его пенсии в Почта Банк и передавая его в ПФ РФ в электронном виде. На основании каких нормативных документов банк принял на себя данные функции, остается до сих пор непонятным. Обслуживающий персонал на эти законные вопросы отказывается отвечать. Таким образом, по моему личному убеждению, банк привлекает незаконным способом клиентов, получающих государственную пенсию, в свой банк описанным способом, используя при этом нужду российских пенсионеров, которые приходят к ним за финансовой помощью. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым, незаконным, унижающим честь и достоинства граждан. Не рекомендую обращаться в данный банк, особенно пенсионерам. Вас ждет обман, лицемерие, махровая ложь и унижение со стороны работников этого банка.

Оформила месяц назад дебетовую карту Почта Банка. Все очень нравится. Намного удобнее и выгоднее, чем обычная карта. И кешбеком пользуюсь, и процент идёт ежемесячно. Если раньше приходилось вклад открывать, то теперь все в карте. А главное, деньги всегда при мне. Хочу - могу тратить, а могу копить и получать прибавку. Даже низкий процент лучше, чем ничего.

Пришла 21 сентября закрыть Счёт,банк работает до 5 вечера,я пришла пол пятого,поцеловала ручку двери и ушла. Шикарно вы работаете!!! За пол часа до закрытия закрываетесь!

Открыла расчетный счёт как юр.лицо. Перевела деньги. Решила отправить платёж контрагенту - позвонили из банка и 5 минут задавали вопросы: какую сумму переводите, кому, назовите свою дату рождения, номер дома, если вас заставляют сделать платёж третьи лица - предупреждаем об уголовной ответственности за это. В общем я попросила платёж отменить и перевела все деньги себе обратно в тот банк, с которым работаю уже много лет. Конечно же при переводе опять был допрос, несмотря на то что деньги переводило ооо себе же в другой банк. Деньги ушли из банка только на следующий день. Никому не советую Почта Банк! Ужас!

Ваши звонки по "предварительно одобренному кредиту" уже надоели. Я ничего не собираюсь брать. Звонки поступают с номера +78007003300. Старалась быть вежливой, но, блин, 4 звонка за один день? Серьезно?

Спасибо, любимый Почта банк за оказание качественных услуг ! Каждый раз удивляете, я тот человек который не любит бумажной возни и предпочитает меньше всего посещать отделения, если не требует этого личное присутствие . Оформляла договор в Вашем банке. У Вас даже теперь не нужно подписывать его руками, все сделает электронная подпись, с вашего подтверждения конечно. Так же огромное спасибо Михайловой Анне , прекрасный сотрудник и продажник, предложила именно тот продукт который нужен мне, а не как обычно « Вам одобрен кредит со страховкой, вы не можете от неё отказаться». Анна узнала что у меня есть машина и у меня теперь есть «помощь на дороге», в случае если у меня встанет машина в другом городе, мне даже гостиницу предоставят. Это тот случай когда, воспользовался услугами банка и становишься постоянным клиентом не от безысходности, а из-за положительных эмоций. Всем и всегда рекомендую Почта банк, друзьям /знакомым и конечно же тем кто прочтёт мой отзыв.Очень быстрый, современный и клиентоориентированный банк

Отзыв о банке Почтабанк в целом. В этом месяце я собирался полностью досрочно погасить кредит в этом банке (платёж 19 числа). 8-го числа положил требуемую сумму на счёт и создал заявку на досрочное погашение кредита в мобильном приложении "Почтабанк". Затем позвонил на горячую линию - специалист предложил мне дождаться даты платежа. В мобильном приложении моя заявка на досрочное погашение отображается как "проверенная". И вот сегодня - в дату платежа я обнаружил, что кредит остался непогашенным. Я позвонил на горячую линию и оператор мне сообщил: "Ваша заявка оказалась не подключена, погасить Вы сможете в следующем месяце, уплатив проценты за ещё один месяц". Я считаю это мошенничеством и намерен закрыть все счета в этом "банке", избавиться от их карты "МИР", и больше никогда не иметь с ними дел. В нашей стране есть много более добросовестно работающих кредитно-финансовых учреждений. Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться услугами "Почтабанк" в целом. -- UPDATE После того как написал этот отзыв, решил поехать в отделение банка лично. К моему удивлению, после беседы с сотрудником филиала кредит оказался чудесным образом погашен, что отразилось в мобильном приложении. Это меня конечно порадовало. Однако я остался в полном недоумении - почему сотрудник "горячей линии" ПБ сказала мне, что сегодня погасить мой кредит уже невозможно по техническим причинам?!?

Негативных отзывов об этом отделении больше, чем положительных. Я же зашла сюда для того, что бы рассказать о своем приятном впечатлении. Пришла для того, что бы оформить потребительский кредит, ждать в очереди не пришлось, мной сразу же занялась менеджер, милая девушка, работала быстро, вопросы были конкретными. Сам офис чистый, мебель не обшарпанная. В общей сложности вся процедура заняла минут 15-20. Через час уже пришел ответ. Спасибо за оперативную работу.

Если честно, это мой первый негативный отзыв) Но высказаться хочется, 15.02.2018г. я зашла часов в 8 вечера в отделение банка на Ленина 136, и решила подробно разузнать об условиях кредитной карты "Почтовый экспресс". Предварительно прочитала все условия на сайте и шла с полной уверенностью, что мне нужна эта карта. В итоге, когда я попросила девушку рассказать мне об этой карте (Пархоменко или Проскурина, что-то похожее, не помню точно фамилию сотрудника) она внятно ничего не ответила и пришлось самой расспрашивать. Также на сайте висит информация, что снятие наличных по этой карте бесплатно, сотрудник банка утверждала обратное, и после того как я показала эту информацию, она долго вчитывалась и сказала, что она не знает. Ну ладно, в итоге на следующий день информирование об отказе мне так никто не предоставил. И не позвонил. В общем, сложилось не очень приятное впечатление после посещения этого офиса. И видимо сотрудники тоже не совсем квалифицированы.

Почта банк, стоит на одной ступени, что и Русский стандарт, хоум кредит или тинькофф. Навязали мне три Дополнительные услуги, сказали, что без них кредит неодобрят!! Но как оказалось, они добровольные и на одобрение кредита не влияют!! Смогла отказаться от 2 допов, вернула 6 тыс, от ещё одной доп опции «выписка из кредитной истории за 3 тысячи» не смогла и тем самым потеряла деньги!! В итоге не выдержала, пошла в Газпромбанк и там без проблем оформила, под меньший процент, намного!, и без всяких « скрытых» опций! Более не одной ногой в этот банк!

Брала кредит в Лето Банке. Первое, что бросается в глаза - слишком маленькое помещение. Один банкомат, три обслуживающих стола. Как правило, работают либо одна, либо две девушки. Этого недостаточно!!! Народу там проходит очень прилично. Постоянно стоит очередь на оплату кредитов в банкомат, зона ожидания "нулевая": 2 пуфика и все!!! Развернуться негде. Один раз столкнулась с очень неприятной ситуацией: в банк зашла клиентка, ее к себе пригласила сотрудница банка (наверное, по рангу она была выше всех), видимо они были знакомы. Стали пить чай. Я сижу за столом у другой девушки, оформляю кредит. Больше рабочих столов не было. В зоне ожидания сидят люди. Так эта "начальница" сказала моему менеджеру, что после того, как она оформит мне кредит, она займется той самой клиенткой, которая распивает чаи с "начальницей". Надеюсь, доступно объянила

Доброго времени суток! Брала кредит в Лето Банке на год старались платить во время. В одно месяце просрочили платеж на 3 дня. Они прислали SMS-ку, что платеж пропущен и за это начисляется неустойка. Далее платим нормально, без просрочек. Приезжаю в банк закрыть кредит, они мне говорят, что я должна им на 800 рублей больше. Я в шоке! Я спрашиваю за что, они мне - 500 рублей за просрочку в 3 дня, а остальное % по кредиту, и страховка!!! Хоть бы позвонили предупредили, а ни фига. За то в последнем месяце, названивают раза по 2 на дню. Со всем обнаглели! Отвратительный банк, никогда больше не обращусь в него!!