Отзывы Совкомбанк, ПАО

Спасибо большое специалисту Решетовой Марине, профессионал своего дела! Доступно все объяснила, показала как пользоваться

Хочу выразить благодарность специалисту своего дела Решетовой Марине, помогла разобраться в ситуации с картой, перевыпустила, рассказала как пользоваться приложением, также помогла установить его, все быстро и понятно)

Хороший банк, отличное обслуживание!

Спасибо Самойловой Анастасии, за объяснение правилами пользования и решению проблемы по оформлению карты Халва.

Хочется выразить огромную благодарность Решетовой Марине, помогла по карте Халва все очень хорошо объяснила, показала удобные способы оплаты

Брал кредит, всё понравилось, отличные ставки, хорошее качество работы

Огромное спасибо Глебовой Ирине за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам благодаря её отношению и грамотности удалось быстро и грамотно решить мою проблему с картой вашего банка. Побольше таких хороших и толковых специалистов. Огромное ей спасибо.

Посещала ваше отделение , осталась довольна обслуживанием , очень грамотный специалист Решетова Марина , все объяснила про карту «халву» рассказала все условия , все плюсы вашего продукта

Елена Монш отличный сотрудник, с ней очень приятно общаться, хорошо объясняет сложные вещи простым языком

Подробно рассказали об условиях пользования картой халва очень вежливые обслуживание помогли установить приложение.

Хочу выразить огромную благодарность Монш Елене, за её профессионализм!!! Елена высоко классный специалист, я получила исчерпывающий ответы на все свои вопросы. Ещё Елена порекомендовала мне услугу, за которую ей огромное спасибо. Побольше бы таких специалистов!!!

Обслуживание в целом всегда хорошее, НО отдельное спасибо хочется сказать специалисту Елене Монш! По какому вопросу не обратись, во всем поможет, проконсультирует грамотно и оперативно!

Сегодня была в офисе, на 50 лет октября 14, все быстро и качественно , прекрасный банк, очень отзывчивый специалист все объяснил и помог , побольше бы таких. Менеджеру Марине. Р. огромная благодарность.

Добрый день! Была у вас на 50 лет октября 14 , очень хорошая атмосфера , приветливые сотрудники, все оперативно, компетентно! Обслуживала менеджер Марина , очень приятная , молодец! Успехов вам ))

Сотрудница данного отделения банка - Елена Монш,очень грамотный,вежливый специалист,всё доступно объясняет,отвечает на все вопросы!

Обращалась в данный офис для разъяснениями по карте халва, со мной работала сотрудник Решетова Марина Николаевна очень все доходчиво объяснила, рассказала о бонусах, спасибо за таких отзывчивых сотрудниц!

Регулярно посещаю офис на 50 л Октября! Работаю с Решетовой Мариной! Обслуживание на высоте, всегда все объяснит и подскажет, какой более выгодный продукт. Специалист с большой буквы! И как сотрудник и как человек! Удачи и процветания Совкомбанку!

Прекрасное быстрое обслуживание, получены корректно разъяснения на вопросы заданные мной. Особено хотелось сказать больше спасибо оператору Гетмановой Дарье Евгеньевне за грамотный подход к клиенту.

05.04 в 9:00 пришли с ребенком в Совкомбанк, был взят талон,в зале при этом никого не было( ни народу ,ни персонала). Сразу же был объявлен мой талон, но из персонала никто не вышел в зал. На мою просьбу выйти в офис выглянула сотрудница,сказала подождать. Я на присела на диванчик и стала ждать , после 5 минут ожидания я снова попыталась вызвать сотрудника, на что услышала грубость: вылетела сотрудница крикнула " -вам же было сказано подождать!" и начала хамить, я положила талон, сказала до свиданья, на что было язвительно отвечено "- ну значит вам так было нужно! "

Поскольку вашу конторку по страхованию удалили из 2гис, то напишу тут. Обходите этот банк и их услуги страхования авто стороной. Такую помойку нужно еще поискать. Месяц уже не могу получить результат по страховому случаю, физического филиала страхования нет, своих экспертов нет, на каждом этапе тратят по одной недели. Уведомил эту контору 28 числа, 4 марта позвонил оценщик и записал на 9 марта, после осмотра отфотал мои документы и передал их в банк только 14 числа. С этого момента они и начали отсчёт 20 дней. То есть это моя проблема, что у них нет даже офиса, что бы я мог передать документы сразу в момент обращения. 14 дней заняла процедура передачи документов. Ужасно, никогда к вам не вернусь. Лучше уйду к конкурентам, у которых хотя бы есть офис и свои эксперты и где это делается за один день.

У вас у работников вольное посещение банка? Пришел в рабочее время. Пустой банк.2 пустых рабочих места. Сидит женщинав сторонке говорит ждите специалиста. В итоге минут 15 прождал. Так никто не вышел. Зачем вообще работает банк?если в нем нет сотрудников? Не соблюдают режим работы.

Совкомбанк,идите вон со своей халвой,не звоните больше.Я не ваш клиент и не собираюсь им быть.Украли данные и обзваниваете.

В очереди было 7 человек а консультант 1 , пришлось в очереди просидеть 1,5 часа . Очень долгое обслуживание , такое ощущение 1ый день на работе

Пришли по поводу продления страховой программы по ипотечному кредиту;в зале нет ни единой души. Бери что хочешь ,жди непонятно чего. В отделе ипотечного кредитования на просьбу пригласить специалистов в общий зал ,ответили «ждите,специалист придет». И ждали мы этого специалиста в пустом зале банка 15мин. Дальше ещё лучше ! Менеджер Решетова Марина не могла ответить на элементарные вопросы ,начала пререкаться и повышать голос,отправляя в отдел ипотечного кредитования. Вопрос к руководству: Это нормально ,что ваши сотрудники хамят ,повышают голос на клиентов из-за вопросов,на которые они не знают ответа ? Это нормально ,что банк находится без присмотра столь долгое время ?!

Оформляла карту халву. Очень неприятно было общаться с сотрудницей (Решетова М.Н.) которая нагло лезла и тыкала пальцами в мой телефон, хотя я и сама прекрасно знаю где и что нажимать. На мой вопрос , можно ли делать покупку чтоб она не разбивалась в рассрочку на несколько месяцев, сотрудница надо мной посмеялась и при всём зале заявила «а вы что думали будете брать заёмные деньги и не возвращать?». Я вообще в шоке от такого хамства.

с клиентами не хотят работатт

открывал в данном банке счет как ИП, меня интересовало овердрафтное кредитование. рассказал о своих оборотах, мне специалист пообещала что как только я перенесу их в банк, то сразу получу условную сумму кредита. я перенес оборот, но мне тут же сказали что месяц надо подождать чтобы банк посмотрел, потом через месяц мне дали 30% от обещанной суммы (при том что я со своей стороны все обязательства выполнил), потом после того как я сто раз пришел позвонил мне повысили лимит до половины обещанного, но через несколько месяцев стали пересматривать его каждый день, уменьшив до вообще смешных значений (те вы утром приходите на работу и узнаете сколько у вас есть доступных денег, если увидите "минус 300 тыс" не удивляйтесь". никаких объяснений банк не дает "это внутренняя методика банка", те "жрите что дают". в конце я обратился в другие банки, где мне спокойно согласовали все что я хотел за несколько дней и первого фераля пришел написал заявление на закрытие счета. сегодня 10ое ферваля (!) счет мне еще не закрыли, оплаты туда продолжают приходить в колл-центре отвечают что заявление в работе. по закону у них 7 дней на закрытие (хотя нормальные банки при отсутствии задолжности закрывают за день), походу надо писать на них в прокуратуру иначе я так счет и не закрою

Все отзывы справедливы "люди будьте умней не связывайтесь с этим лохотроном", это единственный банк где пытаются обмануть даже если погибший родственник был застрахован. ПОЗОРНЫЙ БАНК

Это просто дно, ребят) Меня жизнь не всегда чему-то учит с первого раза, но этот отзыв надеюсь поможет другим людям. Особенно тем, кто задумывается оформить их долбаную карту Халва. Никогда, слышите, никогда не делайте этого) Если нужна карта рассрочки или кредитная, обратитесь лучше куда угодно, в любой банк, только не в этот) Меня они задолбали звонками по своей Халве. Ну ок. Они смогли мне втюхать эту свою карту. Что я могу сказать, видимо Совком на грани банкротства, потому что такого количества не поддающихся ни счёту, ни логике комиссий я ещё не видела. Вам будут петь, что Халва это возможность делать покупки без процентов и.т.д) Так вот, забудьте) Как только вы воспользуетесь ею хотя бы раз и, даже если на не значительную сумму, с вас начнут списывать столько комиссий, что вы пожалеете что это не обычная кредитная карта с обычными процентами) Какие комиссии?) Ну например. У них существует два приложения для телефона: ЧатБанк Лайт и Совкомбанк. Они содержат абсолютно одинаковую информацию о счетах в банке, о Халве, о кредитах если они есть. Так вот прикол: если вы 3 раза в месяц не зайдёте именно в приложение Совкомбанк, то банк вам выписывает штраф))) И ещё много подобных приколюх. Ах да, какую-либо эл.почту на которую можно написать жалобу, заявление и.т.д они не дают, как и контакты и имя регионального менеджера/руководителя. "В целях безопасности" ))) Мне прямо интересно, а заявление на закрытие карты, или любые другие заявления писаться будут на имя святого духа?) Цирк уехал, а клоуны остались.

Был у вас в отделении 23.05.2020, сотрудница посчитала среднемесячный доход с ошибкой в 5 000, 2 раза подряд

Правильно пишут про Совкомбанк, нагло дурят. Мной был оформлен автокредит. Хочется отметить, что в автосервисе консультанты и работники банка работают слаженно, промурыжили нас два дня, я была глубоко беременна, и при оформлении настолько вымоталась 6-7ми часовым ожиданием, что мне хотелось побыстрее все подписать и поехать домой. Нам была навязана страховка жизни и здоровья стоимостью, на минуточку, 117 тыс рублей, со снижением процентной ставки до 12,8 %. От нее мы благополучно отказались (как и еще от парочки навязанных услуг нафиг нам не нужных и не обязательных) и по условиям договора процент подскочил до 16,8. Ок. В договоре было прописано, что при участии в программе жизни и здоровья его можно снизить. Я раза 3-4 звонила на их горячую линию, уточняла одни и те же вопросы, можно ли застраховаться в другой страховой компании. Мне подтверждали неоднократно, что да. Я потратила х..ву кучу времени на поездки в страховую, к врачу (была беременна, нужны были некоторые обследования им), наконец то оформила. Иии .. Мне отказали в снижении процентов, обосновав тем, что нужна была именно та страховка за 117 тыс!!! Что же я не записала эти звонки. При жалобе В ЦБ, меня ткнули носом в то, что я не могу доказать, что мне сказали по горячей линии. При первой же возможности мы гасим этот кредит под ноль и больше ни ногой!! Люди, не связывайтесь или будьте очень очень внимательны.

Никогда не пользовалась услугами и продуктами данного банка и теперь уже никогда не буду!!! Навязчивость выходит за рамки приличия и такта. В течение всей этой недели сотрудники банка звонят ежедневно с разного рода предложениями. Говорю, что мне это не интересно и корректно прошу, чтобы мой номер убрали из базы или поставили примечание, что сейчас я не готова к сотрудничеству. Не имеет действия - звонят!!!!! А сегодняшняя ситуация вообще не лезет ни в какие ворота!!! Сотрудница банка, которая представилась, как Иванова Галина Александровна, три (!!!) раза звонила мне в разное время. Когда я говорила ей, что вы мне уже звонили, она начинала со мной спорить и говорить, что мне она не звонила... ТО ЕСТЬ?!?!?!....... Женщина вообще в своей памяти?! Кроме того, что она беспокоила меня, она еще и разговаривала бесцеремонно!!!! Повышала тон, перебивала и не стеснялась использовать, в отношении меня, такие сочетания как "несете бред"..... А когда я, желая прекратить разговор, попрощалась с ней и бросила трубку, она вновь позвонила мне со словами "мы не договорили..." Банк имеет неплохую репутацию, но благодаря таким сотрудникам, как Галина Александровна, которая, видимо, не знает таких слов, как "тактичность", "клиентоориентированность" и в продажах работала только на рынке в 90х, предприятие теряет клиентов. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудником, а лучше всего уволить, т.к. разговоры таких людей не меняют. Я вашим клиентом не буду уже никогда, но искренне желаю вам найти новых и не потерять имеющихся.

Банк гавно,мошенники, люди не ходите туда никогда!

Эге-гей) Хоть руководству и пофиг, зато хоть расскажу посетителям Флампа о мошенничестве со стороны данного банка) О том как началась ситуация можно прочитать в отзыве ниже) И так, чем она кончилась: Заявление на отказ от странной страховки которую супруг не подключал, было написано и принято банком 20 апреля) На сегодняшний день стали интересоваться результатом сего действия, так как информация в приложении банка не изменилась, банк все также продолжил списывать средства с карты с полным лимитом. Итоги: 1) Заявление написано 20 апреля (копия на руках), но банк утверждает что заявление было написано 23 апреля. 2) Сначала они пытались убедить нас что это "годовая комиссия" (которая правда списывается банком каждый месяц

Предыдущий отзыв был про их агрессивную рекламу карты Халва, но оказывается у данного банка проблемы не только с этим. В целом это вообще печально, что данный банк стал полным го*ном, ведь всё так хорошо начиналось. У супруга ещё с 2014 года оформлена их кредитная карта. В большинстве своём лежит закрытой и не используется,за исключением редких случаев. Деньги с неё всегда можно было снять в банкомате этого же банка без комиссии. С недавних пор это не так и комиссия при этом нехилая, но банк не потрудился предупредить своих клиентов об этом - ни смс, ни сообщением на мэйл, ни информацией в самом офисе банка. Но это ещё цветочки) А как вам такое: круто если банк без вашего ведома и согласия подключит к вашей карте услугу страхования?) И нет, страхования не на время выплаты займа, а на всю сумму которая есть на карте) То есть у вас нет долга перед банком, лимит карты полный, лежит у вас спокойно в кошельке, вы про неё и думать забыли, а с вас по 200р в месяц списывают ежемесячно) А на этот долг ещё и % начинает банку капать) Круто да?) Так вот Совком теперь и таким не брезгует) Пойдём сегодня закрывать эту карточку чтобы не быть ничем связанными с этими аферистами.

Это один из самых отвратительных банков. Сотрудники банка обманом всовывают ДОБРОВОЛЬНУЮ страховку/ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ на максимальные сроки, которую не вернуть, даже погасив кредит досрочно. Очень мало банкоматов в городе, и те работают в ОБЩЕЕ рабочее время с 9 до 19. Чтобы оплатить кредит надо отпрашиваться с работы и ехать к банкомату на поклон. 100 раз пожалели, что связались с этим банком. Не берите здесь ничего!

Звонят с опросом. Робот. При выборе варианта отказаться от прохождения опроса названивают каждый час..

Хочу рассказать немного об этом конченном банке, оформлял потребительский кредит, на Ленина на против цирка офис, ну вот что я вам скажу Чепуха которая меня оформлял Тимошин, в его словах был полный обман с самого начала позвонил мне и сказал кредит одобрен, я у него уточнил платёж он мне сказал 7600. 100 % я два раза переспросил сказал что все окончательный платёж, прихожу к ним в офис, все бумаги подписали и суёт мне график платежей и я вижу 8400, я спрашиваю че такое и он говорит это мол страховка без неё не куда, ну а куда деваться пришлось оформлять. Вот ещё расскажу про ихнию акцию с картой халва, это просто наебка для привлечения клиентов, мне её просто заблокировали спустя 27 дней, и это у меня даже не было просрочек все было идеально, просто заблокировали и все без ОБЪЯСНЕНИЙ.с ссылаясь на ЦБ. КОРОЧЕ ЭТОТ БАНК ПОЛНОЕ ФУФЛО, ЕГО ЕСЛИ ТОЛЬКО КИНУТЬ НА БАБКИ ТОГДА ПОЙДЁТ!

Если хотите взять кредит и кинуть банк, то вам сюда. Не могу сказать в каком отделении обитают товарищи, которые не проверяют данные клиента, потому что клиентом этого банка не являюсь и теперь уж точно не буду являться. А проблема в следующем: с августа 2018 года этот банк стал слать мне смски о задолженности по кредиту. Кредит я там ни когда в жизни не брала. Сейчас стали звонить каждый день с разных номеров и спрашивать какую-то Ольгу Викторовну. Красавчики. Поначалу говорила нормально и объяснила, что данная симкарта у меня с 2003 года и ни каких Ольг Викторовных я не знаю, разбирайтесь в своих косяках сами. Но звонки продолжаются. Жаловалась по горячей линии. Толку ноль. Как звонили так и звонят, а посылаешь на три буквы просят не разговаривать таким тоном. Не хотите что б вас слали по известному адресу - не устраивайтесь в кол-центр! В общем у банка проблема с системой безопасности. И решать возникшую проблему они не хотят. Уж не знаю напарила ли их Ольга Викторовна, или сотрудник банка совсем не умный и номер неправильно записал, но она им не платит кредит, а мозг они выносят мне. Дно, а не банк!

Не берите кредиты в этом банке. Дурят. Выдали 100 т.р, а в договоре 115 прописали, это я должна платить им за то, что они в конце срока типа пересчитают мне под меньший % и вернут. Ха. Вернут. все тобой же оплачено. И получилось так, что появилась возможность частично погасить досрочно. так при перерасчете они еще накинули на остаток. МАЛО ТОГО, ЧТО ДАЛИ 100, А ОТДАТЬ ПРИШЛОСЬ 115 БЫ... так еще и такая накидочка. Ужас! остаток оставался 26 тыс.руб уже с их накинутыми сверху 15. так еще на оставшуюся сумму накинули плюсом 220 руб на ежемесячный платеж. Сплошной грабеж и махинации.

Раз уж своей странице на флампе у вашего нового мини-офиса на Патриотов 27 нет, напишу сюда, хоть ваши официальные представили здесь не обитают, а зря! Теперь я понимаю откуда у вас столько отрицательных отзывов и не только на этом пространстве, но и в целом по сети интернет. Отзыв пишу от имени своей мамы, которая сейчас находится на пенсии, потому что сама она этого сделать не может. Начнём с того, что по телевизору у вас идёт мега заманчивая реклама, ориентированная именно на пенсионеров, по якобы сниженных ставках для них же. Ну и мама повелась. Пришла взять небольшую сумму на год, все отлично вроде, но, вот незадача, ваш специалист по имени Ирина, взяла без раъяснений и включила в сумму кредита ещё 23000 руб., о чем моя мама заметила уже после подписания договора, но сразу же спросила что это? И каким это образом, вы без ее ведома это сделали? На что специалист ответила, что это просто страховка, вы же пенсионер! Но, объяснить почему об этом не информируют не смогла. После этого мама забрала карту и не стала ее активировать и карта по истечении определенного срока должна «закрыться». Но, самое неприятное выяснилось после звонка на Горячую линию, только там нам объяснили что 23000 это страховка в 12500 руб, а все остальное доплата за карту формата ГОЛД? ВЫ ВООБЩЕ В СВОЁМ УМЕ? Доплата за золотую карту? ЧТО? Могу сказать одно, либо специалист не в курсе всей своей работы, может быть новенькая, всё может быть, а может это ваш обманный ход. Не берусь это утверждать! Но обучайте свой персонал должным образом и не вводите в заблуждение и так не богатых российских пенсионеров!

Отзыв не о конкретном филиале, а о банке в целом. Если ещё конкретнее, о вашем впаривании карты Халва. Стоит ли опустить момент что я уже больше года отбиваюсь от заполнения заявки на эту карту-рассрочку, но операторы банка стабильно пару раз в месяц звонят и предлагают данную карту (базу клиентов вели бы что ли хотя бы, дабы отмечать нежелание человека чтобы ему звонили по этому поводу). Так Совком пошёл дальше, походу дела он нашёл новый способ растраты времени людей: на днях мне поступил звонок от оператора банка, в кратце: " вы такой хороший клиент и активный пользователь карт виза и мастеркарт, и поэтому банк ДАРИТ вам карту Халва. Всё что нужно - прослушать следующую автоматическую запись ( которая длилась минут 10) о пользовании картой и назначить встречу с курьером". Далее, через пару дней перезванивает оператор банка с просьбой заполнить заявку на карту) wtf?) Спрашиваю в чём прикол заполнения заявки, если" банк дарит карту" стало быть уже принял решение выдать карту. Мне эта карта по стольку по скольку, и я не хочу тратить время на заполнение заявок на неё, если уж решили выдать, тогда не вопрос - присылайте курьера, выдавайте. "Заполнение анкеты это формальность в данном случае". Ну ок. Заполнили анкету по телефону, пришло одобрение. "Далее с вами свяжется курьер и привезёт карту". И тут внимание) Приезжает не курьер, а очередной специалист банка, и не карту он мне выдаёт, а заполняет ещё одну заявку-анкету от моего имени) В ответ на которую приходит отказ) Что в итоге: мною потрачено время на два разговора с операторами, на прослушивание длиннющего сообщения автомата о пользовании картой, на встречу со специалистом банка, и всё это для того, чтобы Совком выполнил в этом месяце свою норму или план на заполнение заявок по карте Халва) Дибилизм в чистом виде, так и передайте своему SMM-менеджеру который додумался до такого способа.

Отвратилельный банк , а именно специалист Ивасих Ирина . Звоню сегодня на горячую линию проконсультироваться по кредиту , специалист проверив все данные говорит , что препятствий для оформления нет , отправляет меня в офис и направляет мои данные по адресу . Приезжаю ( трачу своё время ) сидит престарелая женщина , с макияжем кондуктора , не проверив данные , не стала оформлять заявку , так сильно торопилась домой .... время потрачено зря , связываться с данным банком теперь не хочется ...

Обслуживание очень долгое. Время клиента не ценят!!!!

Мошенники чистой воды! Работают хуже чем коллекторы которых Тулеев запретил в Кузбассе. Сижу на работе, никого не трогаю, раздается звонок на сотовый, поднимаю трубку там робот женским голосом начинает мне просто впаривать карту «Халва» и при этом называет меня своим клиентом. Что??? Клиент? Я?? Да я даже рядом с вашим банком никогда не была! Звонили с номера телефона +79959995043, если перезвоните услышите эту же женщину на автомате впаривающую вам самую отвратительную долговую систему аля кабала. Не долго думая позвонила в Совкомбанк, связалась с оператором, который естественно сделал вид, что ни о чем не знает. Переписал данные, естественно, меня не было в базе их клиентов. Пообещали перезвонить и решить эту ситуацию, прошла неделя, тишина... Вам может показаться, что ситуация вполне нормальная. Но я никогда в жизни не была в этом проклятом банке, никогда не заводила халву, никогда не оставляла свой номер телефона для связи в банке Совкомбанк идержусь подальше от их стоек в торговых центрах. Недавно видела, как они в Лапландии устраивали шоу для бабушек и пенсионеров, навязывая эту карту, лишь бы переписать их персональные данные а потом навязывать, навязывать и еще раз навязывать. Выходит так, что на меня уже оформили какой-то кредит, возможно ипотеку, а теперь еще и карту рассрочки халва впаривают. Запомните, этот банк надо обходить стороной, и даже при этом он не оставит вас в покое!

Обратилась в Совкомбанк, не могла получить пенсию. Счета были Арестованы судебными приставами. Я принесла им постановление что снят арест со счетов. Но 3 неделю не могу получить пенсию. Специалисты, которые работают в этом отделение толи не отправляли, толи вообще забыли. По горячей линии говорят одно, тут другое. Разберитесь пожалуйста в этой ситуации. К сожалению буду менять пенсионную карту этого банка на Сбербанк. Всего доброго вам.

Получив от банка СМС сообщение об отправке в мой адрес заказного письма, попросила сообщить и почтовый трек код. Мне предложили написать об этом письменное заявление с приложением копии паспорта. 25.06.2018 я сделала это в Кемеровском филиале банка, затратив на это 45 минут. Получила СМС от банка о поступлении моего обращения для рассмотрения. Теперь полагаю ждать надо 14 дней. И это уровень сервиса банка, который в рейтинге занимает 10-ое место среди банков России. Позор такой постановке работы с клиентами. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка. При устном возмущении о таком вот "сервисе", специалисты банка опускаются до уровня трамвайного хамства. До сих пор не научились расставлять приоритеты на потребительском рынке, где покупатель, обеспечивающий им доходы, всегда прав. Ведут себя как благодетели просто, забывая о том, что они всего лишь навсего участники рынка и не более того. Рекомендую выбирать добросовестные банки, но только не этот. И прежде чем обращаться за услугами в любой банк, читать отзывы клиентов о нем.

30.05.2018 был оформлен потребительский кредит в Кемеровском филиале ПАО "Совкомбанк". До истечения 14 дней погасила кредит полностью с начисленными процентами по причине оформления такого же договора на более благоприятных условиях в другом банке. Согласно условий договора с ПАО "Совкомбанк" 04.06.2018 заявила о возврате начисленных процентов и дополнительных платежей, уплаченных банку при оформлении кредита. И оказалось, что все их обещанные клиенту гарантии всего лишь приманка под маской стяжательства. Обманывают пенсионеров, полагаясь на их правовую безграмотность. До настоящего времени кормят меня обнадеживающими СМС, а деньги не возвращают. Недобросовестный банк. Низкий уровень сервиса: по каждому поводу требуют писать заявление, обслуживание в одной очереди по всем вопросам и одним специалистом, время обслуживания не менее 40 минут, к каждому заявлению снимают копию паспорта, при оформлении заявления навязывают свои условия обращения. Банк не несет перед клиентом никакой ответственности. Выдал деньги и делай с ним что хочешь. Защищайте свои права, не позволяйте таким стяжателям обманывать вас и обогащаться за счет вас. Не рекомендую этот банк.

Пришел 24.04.18 для получения справки: выписка по счету. Эта справка нужна для написания заявления о расторжении договора страхования. Сотрудник Решетова Марина Николаевна отказала в выдаче справки, ссылаясь на то. Что не все данные прогрузились в базе. Пришлось ехать на пр-т Ленина 70,для получения документов. Отвратительный сервис! Я не рекомендую этот банк. Вам обязательно на###ут сотрудники банка, оформят вам страховки, а потом будут тянуть сроки и отказывать в выдаче справок.

Отзыв в целом не об отделении банка а о специалистах которые звонят и впаривают карту халва,при том что услугами этого банка не пользовалась никогда !!тараторят что то про условия,я ни слова сказать не успеваю,меня переводят на другого специалиста ,тот спрашивает ГДЕ МНЕ УДОБНО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ!да вы для начала спросите надо оно мне или нет вообще!После того как сказала что меня это не интересует,бросили трубку.Ужасный сервис

Хотела бы написать отзыв о данном банке. Обратилась в банк за денежным кредитом, девушка оформлявшая заявку без объяснений включила в кредит комплект карт стоимостью 3400 рублей, при чем об этом я узнала случайно,естественно деньги мне никто не вернул. Отношение к клиентам очень хорошее, пока ты не начинаешь задавать вопросы неудобные банку и требовать возврата страховки. Банк рассчитан на глупых в силу возраста людей (пенсионеров) которые даже не знают свои права. Если ты когда то вернул страховку в этом банке, больше тебе там даже 5 рублей не дадут))))))) Естественно причину отказа тебе никто не объяснит, ужасный банк ,особенно отделение на 50 Лет Октября, там работают одни хамки , руководителя на месте там никогда нет, или она где то прячется,или постоянно отсутствует на рабочем месте. В общем никому не советую этот Банк!!! Обратившись туда вы не решите свои проблемы,вы их приобретете!!!

На весь банк 2 операционистки. Если у вас вклад, будьте готовы сидеть здесь всю очередь (хотя это странно)!!! Здесь всех иногородних принимают без очереди, тоже такой бонус! Очень медленное обслуживание. Сиди и жди...