Отзывы Промсвязьбанк, ПАО

Ну на фиг с этим банком связываться.... Даже выписку по лицевому счету сделать не могут... Делов на одну минуту, в других банках без проблем, в здесь..... А сколько мозгое..... ства было, когда ипотеку хотели у них взять, словами не передашь....

Развод. Был нормальные банк, стали позорниками. Открыл карту, Из-за кэшбэка на АЗС 3%, в итоге каждый месяц подключать нельзя. Открыл рассчетный счет. 3 бесяца бесплатно, подключили платный смс за 200р в месяц, о чем не просил, мелочь, а не приятно. Позвонила поддержка узнать как дела, все рассказал, сказали вернут деньги. Через 2 недели прихожу в банк закрывать все, у операциониста истерика, с видом огромного одолжения говорит что вернут мне эти несчастные 200 рублей, а прошло 2 недели и рассказывает мне о каких-то заявках и инцидентах. В общем просто позор. И ещё, открываю карту и мне говорят что нужно в течение дня закинуть и потратить 1 тр или заблокирует безопасность. А чем она занимается интересно? Считает сколько платных услуг банк клиентам вписал за месяц? Само приложение хорошее, но вот эти разводы на копейки они реально позорные и не приятные

Банк РАЗОЧЕРОВАНИЯ. Сотрудники что в салоне, что по телефону (многократно) не донести полной информации по накопительному счёту. В итоге: позорная процентная ставка по счёту для основной массы; постепенно обратно вывожу средства. Потеря времени и денег (упущенная выгода)

Черт дергал меня за руку брать у них деньги, но дело так и не дошло до этого. После этого прочитал в интернете очень много негативных отзывов о работе, схемах развода и т.д. В 2ГИС тоже оценка чуть более 2х! Буду обходить данный банк стороной!

Надо даже не одну, а пол звезды поставить, работодатель как две недели назад отдал документы для зарплатного счета, никто ничего не знает и ничего нет.

Дернул черт открыть р/с в данном банке. Открыли нормально. Пришли первые платежи и нужно было срочно снять деньги в подотчет. Приложение тупое - с СБП нет сбера))) Меня в других банках не находит)) Пришлось ехать в банкомат, которых целых 2 на город!!! Еще и комиссию сняли за снятие наличных. Карта не подвязана к счету и нужно на нее постоянно перечислять. Зачисление идет минут 15-20. Особенно классно, когда стоишь на азс и интернета нет. Короче, не рабочий продукт для среднего клиента. Все очень долго и не удобно. Но есть отделение, где можно закрыть р/с. Это удобно. Еще и чат с поддержкой не нашел в приложении.

У нас с супругом оформлена ипотека в данном банке. Делаем очередное продление страховки на жизнь, сразу со страховой едем в банк, отдаём документы, чтобы процент не изменился. В итоге корявые сотрудники зафиксировали только страховку на имущество, в связи с чем супругу пришло смс спустя почти 2 месяца, что ставка меняется, так как мы не делали продление. Хорошо, что разобрались, но пришлось в любом случае понервничать. С самого начала сотрудники филиала в Кемерово произвели негативное впечатление. Буду ли я советовать кому-нибудь сюда обратиться, да никогда!

Очень понравилась менеджер по работе с клиентами Светлана Геннадьевна. Объяснила быстро и понятно. Большое спасибо!

Понравилось обслуживание, смутил только тот факт что оплатить ипотеку могу только наличкой, но тут как бы понятно, так как карта стороннего банка, в отличие от другого банка в котором я так же бываю, тут не зависимо от кол-ва в очереди людей, есть сотрудники на местах. Очень благосклонно отнеслись ко мне и моему обращению

Самый отстойный банк из существующих в городе. Транзакции производят долго, вечно сбои в системе приложения, карты принимаются на серверах как зарубежные. Не рекомендую вообще, особенно в качестве зарплатного проекта. Арест наложили за 5 минут, снимали почти неделю, учитывая что все постановления пришлось привозить лично, так как приставу приходил сбой принятия документов банком.

Спамят с незнакомого номера. Пытаются впарить своё предложение. Не уважают клиента, раз считают, что ему можно что-то впарить.

Приезжайте сюда в 15:00-16:00 Ни одного человека, девушки работают оперативно.

За 40 мин проведённых в стенах данного барделя (филиала банка) я не смог оплатить простую квитанцию, ибо сначало ожидал электронной очереди в пустую кассу, потом кассир перенаправить меня к специалисту, для заполнения карты клиента, потом снова перенаправили в кассу, где мне объявили что с меня ещё комиссия 200р за платёж 2000, и доп комиссия за оплату картой другова банка. Не до хрена ли комиссий

Единственный банк, которые рефинансирует ипотеку своим действующим клиентам!

Хочу выразить огромную благодарность Светлане, Виктории и Илье! Обратились в банк для оформления аккредитива. Менеджеры очень грамотно , быстро , вежливо помогли сделать сделку. Спасибо Вам огромное! Побольше Вам хороших клиентов!

Очень долго делали зарплаиную карту, точнее долго её получал в вашем банке, девушки вообще будто не понимают, чем занимаются. Ужас

Муж заказал справку для госслужащих,ждем уже неделю,при том,что во всех остальных банках ее выдают сразу при обращении, сервис банка никакой

Обратилась на горячую линию, чтобы закрыть текущий счет, ждала соединения с оператором 15 минут, в итоге толком ничего не посоветовали, что делать дальше.

ДырСвязьБанк, полтора банкомата на город

Уважаемые руководители! Хочу отметить отличную работу специалиста по работе юр.лицами Екатерину М. Очень ответственная, добросовестная сотрудница. На первый взгляд, хороший банк!

не рекомендую этот банк. невероятно долгое обслуживание на фронт-линии, проволочки, ошибки персонала. брали ипотеку, замучались с оформлением документов, закладной для сделки. сотрудники переносят сроки, не перезванивают, когда обещают. Менеджер, оформляя закладную, снесла в программе данные о страховке, в связи с чем платеж увеличился на 4 тысячи. а чтобы исправить ее ошибку надо было, по их мнению, приезжать в банк и тратить свое время. После объединения со Связь-банком стало только хуже

Всем привет , персонал научите работать . Пришёл три часа провёл ,к друг другу отправляли . А надо было просто пополнить счёт , так как реквизиты поменялись у банка

Отзыв больше ориентирован на предпринимателей! Крайне не рекомендую данный банк в рамках: расчетный счет для организации. -не выгодные тарифы, чем дольше работаете и выше обороты, тем яснее это понимаешь; -не возможно получить быстро ответы на вопросы, замучают своими переключениями между специалистами, но ответ в 90%вы не получите; -сложно получить выписку по бизнес карте; -практически не работает интернет банк.ссылаются на интернет, но это не так, ведь почта, сайт, касса - все работает... Кроме банка -слишком часто системные сбои; Очень недовольны работой банка, переходим к другому . Надеюсь уберегу кого-нибудь от лишней потери времени, нервов и денег.

Заехал положить деньги на карту через банкомат. Провёл в помещении 10 минут. Банкомат принимает по 1-2 тысячи, остальные выплевывает. Ваш банк это не сервис, больше потеря времени, очередной раз заставляет задуматься!

Оставлю свои 5 копеек об этом банке! Самая низкая ставка по ипотеке 4,65% по гос поддержке. Решили воспользоваться, так наши документы принимали с четверга, по не понятной причине емеил не принимал мои документы, то сылку сотрудник открыть не мог, то не на месте, то анкету она не заполнила. в итоге мы прождали неделю! А наши документы так и не отправили, несколько раз говорили что нас торопит застройщик. Весьма недовольны банком.

Куча окон, два кассира. Они ценят наше время!

Мы ценим ваше время и по этому ждите в очередях по 2 часа.

Полный шлак. При наличии 3 клиентов простоял около 30 минут, все в одно окно. Закрыл все счета, и больше дел с этим банком иметь не буду.

Говорили, не связывайся с этим банком, но выбора нет, это зарплатная карта от работодателя. Чтоб заменить пин, надо идти в банк и менять карту! Это что за глупости?) Захочу поменять шнурки в кроссовках, так мне надо новые кроссовки покупать что ли? приложение работает отвратительно, все тяжело искать и не на своих местах. Любые операции за комиссию.

У Промсвязьбанка сейчас не самый лучший период. Санация банка ЦБ, и другие проблемы. И казалось бы нужно собраться. Но нет. В банке творится, какая-то странная феерия! У меня заплатанная карта в этом банке. Из той организации, которая начисляла туда зарплату, я уволился, но карта осталась и я ей продолжил пользоваться. Ни каких проблем не было. Тут подходит конец срока годности карты. Я естественно тут начинаю думать и искать варианты замены или перевыпуска карты. Начинаю изучать, это вопрос. Консультируюсь с ними в ЛС twitter. Несколько раз позвонил в поддержку 8 800 333 03 03 обсудили варианты. Сравниваю сколько будет стоит обслуживание различный дебетовых карт и какие у них условия. В итоге я решил остановится на перевыпуске зарплатой карты. Прихожу в отделение банка и мне говорят совершенно другое. У меня такое впечатление, что поддержка и отделение банка в Кемерово, живут где-то в параллельных реальностях. Я звоню в поддержку мне говорят одно, в отделение другое. И честно, это не первый случай, когда происходит подобное. До этого, я спокойно переводил деньги по телефону и на сайте с накопительного счёта на карту, по приходу в отделение мне заявляют, что это не возможно и только можно частичное снятие наличными со счёта через кассу. И кому верить? Звоню в поддержку, там говорят, что перевыпуск зарплатой карты возможен, но он переходит на другой тариф и за обслуживание карты плачу я, а не работодатель. Прихожу в отделение мне сообщают, что нет. Перевыпуск не возможен, так как я больше не работаю в этой организации. После чего мне девушка предлагает завести другую карту и рекомендует «Двойной кэшбэк». Я насторожился и спросил, это точно дебетовая карта? Потому, что я не помню, что бы на их сайте были дебетовые карты с таким названием. Девушка естественно мне рассказывает, как всё замечательно и чудесно с это картой. Я говорю, что хорошо я почитаю на сайте про эту карту, потому, что это серьёзное дело, а не спонтанная покупка в продуктовом магазине и тут нужно внимательно всё почитать. В итоге прихожу домой открываю сайт и что я вижу? Кредитная карта «Двойной кэшбэк». То есть в место дебетовой карты мне пытались сунуть кредитную. После сегодняшнего дня, мне окончательно расхотелось иметь дело с этим банком. Потому, что мало того, что поддержка и отделение банка живут, где-то в параллельных мирах, так ещё и в место дебетовой карты, пытаются сунуть кредитную. А казалось бы мне просто нужна элементарная дебетовая карта, за которую я могу заплатить за годовое содержание и не ломать голову. Но, Простите нет. В общем, вот так и теряют банки клиентов.

Хочу всем рассказать повесть о том, как интересно этот банк выдает кредиты. Раньше я являлся постоянным клиентом этого банка, брал разные кредиты, большие и маленькие, платил всегда исправно, за что и был всегда вознагражден новыми предложениями. Но потом в этом банке все пошло куда то не туда. Предпоследний раз когда я зарекся больше к ним не ходить, мне позвонили и предложили взять кредит до 450 т.р. под нормальные проценты по паспорту. Я по телефону специально уточнил, будет ли обязательна страховка, на что мне ответили что нет! Но когда я пришел в банк, менеджер почему то решила, что кредит будет только со страховкой, при учете что я хотел взять всего 150 т.р. на год или пару лет, точно не помню, мне насчитали страховку на 50 т.р, при чем сумма единоразовая. Т.е. я беру кредит в 200т.р а получаю на руки 150т.р. и от страховки не как нельзя отказаться. Я спросил у девушки, что ее не смущает что сумма страховки это 1/4 кредита получается и переплата в итоге будет очень приличная. Но девушка ответила, что все нормально, так и должно быть. Хотите берите, не хотите не берите, с тонким намеком что тут у них разговор короткий. Естественно я с ними попрощался. Но тут спустя годик-два они мне снова звонят и предлагают чудо кредит на чудо условиях, до 1 млн.руб от 11, с чем то процентов. Только придти надо и буду я сказочно богат) Я сразу обрисовал менеджеру все наши отношения с этим банком и сказал, что если они и вправду начали вновь предлагать нормальные условия я обязательно дальше продолжу с ними работать. Так же сказал, что просто так не пойду, пускай местный менеджер(из кемеровского филиала, звонили то из главного офиса банка) и просчитает сначала что по чем, и вот если все меня устроит то сам зайду к ним. Через несколько дней со мной все таки связался менеджер, я думал про меня уже забыли. Но не суть, попросил я посчитать кредит на 550 т.р.. менеджер попросила часик. Через пару часов позвонила, сказала что 550т.р без проблем дадим на 5 лет(как я и просил) под 14,5% в год, сумма ежемесячная будет 14600(или 14500, где то в этом районе, копейки точно не запомнил) и страховка уже включена в эту сумму и все прям в шоколаде. Но тут есть одно НО, я так же давно являюсь постоянным клиентом другого крупного банка(не буду писать название, у них и так рекламы хватает)) ) и не так давно я взял у них один кредит так же на 5 лет 550т.р под 18,5 процентов и сумма оплаты ежемесячной у меня 13690. Как то не складываются их проценты, у них то на 4% процента годовых меньше переплата должна быть, а по ежемесячной сумме переплата наоборот больше, об этом я и сказал менеджеру, на что она сказала, что она не знает каким это образом тот банк так выдает кредиты, возможно они не правильно проценты считают)))))) На этом наше общение и закончилось попрощавшись. В общем что хотелось сказать, если надумаете брать кредиты в этом банке под низкие проценты, посмотрите сначала в других банках под более высокие проценты, может другие банки не правильно их считают и кредит вам обойдется дешевле))) На самом деле, когда моя кредитная история только начиналась, первым банком был как раз промсвязь, я долгое время с ними работал и хвалил их, но со временем они начали все больше врать и обманывать клиентов, хотя на бумаге конечно все чисто, то доп услуги от которых нельзя отказаться, то проценты правильно считают. И сейчас для меня этот банк закрылся на совсем, хотя кредиты я беру каждый год да через год и не маленькие как правило, естественно рассчитываюсь за них так же за год два) Надеюсь может хоть кто то из руководства прочитает этот отзыв и к нему придет просветление) И вернутся к ним все старые обиженные клиенты и новых в разу больше)) Но как говорится в рекламе- это не точно)

С недавних пор стал новым старым клиентом "ПСБ" :) Видимо, после оптимизации кол-во рабочих мест превышает число операционистов раза в 2, работало всего 3 человека, хотя рабочих мест гораздо больше. Как было написано ниже, талоны не озвучивают, экран висит на той же стене, около которой стоят диваны для клиентов. Чтобы увидеть эл. очередь, нужно либо не садиться, либо каждый раз, когда слышишь звуковой сигнал, вставать с дивана, либо вытягивать шею. Видимо, в "ПСБ" не совсем знакомы с понятиями эргономики и удобства для клиентов. Непосредственно к сотрудникам претензий нет, все сделали быстро и доброжелательно, обслуживание оставило приятные впечатления. Что касается тарифов и продуктов, то здесь каждый сам решает для себя.

Банкомата всего 2 в городе. При этом на прием наличных либо не работают вообще, либо "съедают" наличность, выплевывают карту и делают вид, что так и надо. Ладно по мелочи, не страшно, пишешь заявление, в течении недели возвращают, но съедали суммы и по 80 000, тогда, когда эти деньги были срочно нужны для оплаты. В кассу не попасть "Что ж вы очереди создаете, в кассу стоять долго, идите в банкомат". Надо заканчивать Эти славные отношения.

Очереди постоянные. Каждый месяц одно и тоже. Причем видно, что сотрудники не сильно обременены работой, кто то переписывается по телефону, кто то с соседом разговаривает. Уж о вежливости и улыбках молчу, с клиентом грубо и сухо. Лишь бы быстрее ушел. Номера показывают на ты, без озвучки. Ни присесть, если сядешь то не увидеть свой номер. В шею гнать того кто это придумал.

Являюсь клиентом данного банка практически год. Из продуктов банка - завел суперкарту. Продукт одноразовый, ибо когда полностью расходовал первый льготный период в 145 дней, следующие периоды до 55, а ставка 35%. Есть отличные инструменты в мобильном банке для быстрого накопления денег. В самом офисе обслуживание если честно на 4 из 5. ставки по кредитам манящие, но лучше - честные 20%, чем 17 со звездочкой.