Отзывы ОТП банк, АО

Самое конченое дно, какое может быть. Не советую там что то брать когда либо

Банк застрявший где-то в нулевых. Почему-то упорно верят, что это они делают одолжение, выдавая кредиты, хотя это они зарабатывают на процентах. При погашении кредита невозможно закинуть сумму действительно нужную для полного закрытия - приложение всегда показывает некорректно. В итоге на счете, который именуется текущим, но является кредитным, образуется остаток, который невозможно перенести себе на другой счет, карту или другой банк. В итоге, если не поехать к ним и не написать заявление - деньги сгорают, "как бы за обслуживание" - этот момент должен быть интересен и ФНС и комиссии Центробанка. А поехать к ним с заявлением - это ад - они сидят в такой... ... где во дворе нереально припарковаться, а в кабинете с трудом помещаются 3 человека. Короче, как проценты брать - банк готов, как оказывать действительно современные и удобные услуги - это не сюда.

Несколько лет являюсь клиентом банка, но так и не поставили дополнительные банкоматы. Один банкомат на весь город! Два дня пытаюсь через отделы связи оплатить кредит, но увы , сбой базы . Не рекомендую!!!

Ужасное обращение грубиянки, поменять их

В рекламе процентная ставка 5,5%, после обращения в банк что ежемесячный платеж с суммы 45000 на один год составляет 8000 руб. А теперь посчитайте на калькуляторе, почти 200%.

Оформила на товар рассрочку. Смс оповещение сразу отключила, но за первый месяц всё равно пришлось уплатить за смс.

Возвращала страховку, при оформлении заявления девушка заверила, что деньги на счёт поступят в течение 14-максимум 16 дней, прошёл месяц, средства так и не поступили. Дозвониться до сотрудников банка по указанному номеру практически невозможно, не берут трубку) Позвонила на горячую линию, сказали, что услуга не предоставлена, спустя неделю все-таки дозвонилась до банка, где сказали, что они по своей части все сделали и деньги придут, сроки обозначить на этот раз не смогли.

Вы все неправы, кто пишет, что ОТП - это дно!!! ОТП - это дно Марианской впадины. Ну, то есть, ниже дна уже нету. Девочки, которые там работают - имейте хоть какое то самоуважение. Либо делайте свою работу хорошо, либо увольняйтесь. Максимальный уровень некомпетентности, незаинтересованности, пофигизма и циничности. Ну прям ФУ.

Самый ужасный банк . Типо дают без %рассрочку , а на самом деле очень большая переплата , и комиссии за все переводы .не связывайтесь !!!

Начитался комментариев и уже ожидал худшего, но по итогу всё вышло хорошо. Пришёл в офис с желанием отменить страховку, всё сделали быстро и уже через 5 минут деньги вернули на мой счёт, сотрудницы адекватно себя ведут.

Банком данное заведение трудно назвать и сотрудники у него соответствующие. Заехали с мамой оплатить кредит, зашли в кабинет, сидят три сотрудницы...мы спросили как оплатить кредит, объяснили, что первый раз платим в банке. На что нам махнули рукой в сторону выхода, с недовольным видом, и сказали "вон там, через терминал оплачивайте"! Не буду передавать всего разговора, что состоялся дальше, но скажу одно - отношение к клиентам просто свинское, а уж о клиентоориентирование я вообще молчу. Девушки, если не умеете работать и разговаривать с людьми, идите работать в чебуречную на вокзале, ведь именно это ваш уровень! Кстати, и обсуждать клиента, когда он ещё стоит в коридоре, говорит о вашем "недалёком" умственном развитии!

Почему по ул.Красная 19а. ОТП-БАНК нет камер видео наблюдения? Как я знаю камера видео наблюдения должна стоять в любом офисе банка.

Банк полный отстой, не связывайтесь даже

Трубки не берут ...Для чего телефоны указаны в приложении тогда ? %бешеные, досрочка в день платежа, везде комиссии либо бесплатно через почту России ... Уже давно современные технологии оплаты и без комиссии, ну ладно 1% , а тут 2% при досрочке как то совсем дорого получается

Это не банк. Это микрозаймовая организация,никому не советую. Под каждым отзывом в 1 звезду соглашусь.

Звонил 2 дня подряд по 2 часа ( 4 номера телефона , так никто ниразу и не ответил(((( Для чего вообще эти номера !

Не банк, а днище. Взял в кредит телефон. По договору прописано 17% годовых. Вроде все замечательно. Но после оформления кредита, захожу в приложение и в описании данного продукта указана ставка 88% годовых. Пишу в чат, а мне там и говорят "это первые месяца только. Потом процентная ставка снизится. Типа страхую с и проверяют, платеже способен я". Дичь какая то. Далее, отказываюсь от страховки, которую в обязательном порядке на меня повешали при оформлении кредита и пишу заявление о списании возвращеных со страховки денег в счёт кредита (около 6000).на следующий день опять захожу в приложение и наблюдаю такую картину - вместо 6000, сумма кредита уменьшилась всего на 2000,кроме того меня даже не спросили в уменьшение ежемесячного платежа, либо срока кредита списывать деньги. В общем вердикт: банк отстой, сервис отстой, обращаться не стоит.

Это не банк, а помойка! Нет операторов, вместо них тупой бот. Оплатил кредит а деньги ушли на счёт, которого не существует, но деньги у них и я их вижу в личном кабинете, а перевести или снять не могу. У них походу даже нет лицензии банка. Трубки не берут ни по одному номеру!

Взял холодильник в рассрочку, нужно было приехать и отказаться от страховки и смс рассылки. Начитавшись отзывов думал что потрачу много времени на это. В итоге приехал расписался в двух местах и всё, деньги в течение суток на счёт вернулись.

У банка очень крутая система безопасности, ни с каким другим банком я такой надежности не чувствовала. Очень им благодарна за своевременное реагирование и сохранность средств.

Банк - помойка. Брал потребительский кредит, решил досрочно закрыть. Позвонил на горячую линию для уточнения суммы досрочного платежа, оператор продиктовал, попросил повторить, перепроверил. Зашёл в приложение, сумма совпала. Внёс сумму с учётом комиссии (программа сама расчитала комиссию) захожу через пару дней после даты списания а кредит не закрыт и добавлены проценты за следующий месяц. Позвонил на горячку, оставил притензию. Прошло 3 недели... Ни звонка, ни решения проблемы, ни смс.... По закону на притензию отвечают в течении 10 дней. Сделаю все от меня возможное что бы нанести максимальный вред этой беспонтовой организации.

Реально мутный банк! Пришла СМСка с одобренным кредитом! Пароль есть с кодом! А где сроки и процентная ставка! Чёто мутит кантора рага и копыта????

Пользуясь услугами банка не первый раз, ни каких нареканий нет. Нравится что могу все контролировать через личный кабинет, отп кредит.

Услугами банка пользовались несколько раз. Кредит на товар оформляется в течении 10мин. Никаких страховых взносов, от дополнительных услуг можно отказаться смело. Бегать по сторонним пунктам приёма платежей совсем необязательно. Просто с карты любого банка перевёл необходимую сумму для платежа. Минус только что при частично-досрочном погашении необходимо написать заявление в офисе банка. На горячей линии эта функция отсутствует. Вот завтра займусь этим вопросом. Совершили очередную покупку в DNS и воспользовались услугами ОТП.

На сайте этого банка оставила онлайн заявку на потребительский кредит. Заполнила кучу пунктов, начиная от паспортных данных, заканчивая количеством сотрудников на моем месте работы. В результате «предварительно одобрено». А что, сколько, под какой % не пишут. Чтобы узнать нужно идти в банк. А зачем тогда онлайн заявка? Может меня не устроит ваш %?! Вы сначала на сайте напишите сколько и под какой % предварительно одобрили, а потом уже в офис приглашайте для окончательного одобрения. Не понравилось!

Бегите глупцы! В этом банке даже их кредит нельзя погасить!

Просто ужасно. Погашение только через сторонние сервисы хотя имеется офис в городе.

Банк ведет не очень честную работу. Сначала предлагают свои кредитные карты мотивируя тем что вам всеравно она бесплатна пускай лежит ничего не теряете, вдруг пригодится. Потом звонят предлагают всякие услуги, что нормально. Вот несколько недель назад с моего согласия полдключили на месяц юридичсекие консультации, мотивируя тем что это первый месяц всего 1 руб, а потом можете отказаться. Но выясняется позже что согласно договора при задолжности по карте формируется выписка, которая стоит 59р. Конечно понятно что все это согласно договора, но осадочек остается. Никому не советую вестись на их уговоры и связываться с ихними кредитными картами когда особо не нуждаетесь в этом, если конечно вдург вам в жизни больше заняться нечем кроме как помнить все эти заковырки договоров которые можно смело называть уловками.

ужасный банк...! сотрудники сами многие документы не понимают как оформлять...оплата только с комиссиями. всё для того что бы запутать людей! куда угодно только не сюда!....

Помимо посредственного сервиса, мне не понятно, как такой банк продолжает существовать. Люди в России конечно не привереды, но не на столько.

Не приведи господь столкнуться с этим банком в каком либо виде. Пару лет назад у меня был в этом банке потребительский кредит, так меня коснулись все прелести этого банка - и неудобное пополнение, и то что сотрудники банка начинают названивать и в хамском угрожающем тоне ВЫБИВАТЬ внесение платежа ЗА НЕСКОЛЬКО дней до дня списания, зато как только возникнет какой -либо вопрос у тебя - всё, ты не дозвонишься ни до кого. На любом номере будет отвечать автоответчик. Операторов можно заставить перезвонить только предварительно описав свою проблему в сообществе в Вк, тогда может быть админ узреет твоё обращение, оформит с тобой запрос, и о чудо - через сутки может даже перезвонят тебе. Правда толку от этого чаще всего ноль - специалисты банка не знают практически ничего: натолкнешься на пять разных операторов и все дадут тебе в корне разную информацию по одному и тому же вопросу. Ну и да, досрочное погашение в данном банке - нечто граничащее с идиотизмом. Просто так досрочно закрыть кредит у вас не получится, вы ДОЛЖНЫ закрыть его с полной суммой процентов аж за СЛЕДУЮЩИЙ месяц. Чудо, а не банк, хотите потерять пару десятков нервных клеток - обращайтесь.

Воспользовался кредитом от этого банка для покупки телефона. Не понравилоль: - подписывается внушительный пакет бумаг, договор кредита, 2 страховки, заявление на карту (отказаться нельзя) - не ясно как формируется сумма кредита (первоночальный взнос + сумма кредита без страховки и процентов выше стоимости покупки) - щапутанная навигация на горячей линии - досрочное погашение возможно только в первый месяц (затем сумму для досрочного погашения значительно увеличивается затем сумму для досрочного погашения значительно увеличивается, а списание происходит в дату планового платежа) - срок кредита навязали 18 мес. хотя готов был выплатить за 3 - офис банка это одна комната на третьем этаже - пришел погасить кредит, часть денег списали на сл. день, но 59р. в дату очередного списания - нет удобного способа оплаты (при списании с карты слишком большая комиссия) Это мой четвертый кредит и самый худший банк услугами которого я пользовался.

Взял товарный кредит в ОТП. В первый месяц половину закинул, во второй месяц( пару дней назад) зашел в интернет банк, посмотрел "сумму для досрочного" погашения кредита, она была условные 30000, отправил деньги, все деньги пришли, никуда не пропали, но вот тебе сюрприз - "сумма для досрочного" погашения увеличилась на 350 рублей(не великие деньги, конечно). По телефону объяснить не смогли "почему сумма изменилась". Банк плохой, менеджеры ничего не знают! Советую обратить внимание на Олега Юрьевича, он знает как делать хороший банк

Хотел положить деньги на карту touch bank. На вопрос "можно ли положить деньги на карту "touch bank" ответили "нет, у нас нет кассы" (или что-то подобное), я уточнил "а как мне это тогда сделать, знаю, что можно в Евросети и банкомах, вы можете мне подсказать, где ближайшая точка", сказали что-то невнятное, суть того этого "нет, ничего мы вам не можем подсказать". Плюс работает один человек, офис в странном месте, очередь, даже стульев нет. При всем этом на сайте touch bank (отп их партнер вообще и обслуживате счета) указано, что пополнить в отделениях можно.

Чтоб я еще раз связался с этим банком? Да никогда!!!!! Сплошное обдиралово!!! На каждом шагу обман!!! Мало того, что процент бешенный (31%годовых), так навязывают страховки. При этом клянутся. что при досрочном погашении кредита и страховка закрывается. Ну так вот... Взяв кредит (дабы не дожидаться зарплаты) и собравшись досрочно погасить столкнулся со следующим: захожу в OTP direct, показывает долг 14306 рублей. Звоню на бесплатную горячую линию, там мой долг составляет 14731 рубль.Поговорил с оператором, который уверил, что там просто бес процентов указано (хотя с договором вторая цифра даже с учетом процентов не сходится) и сказал, что для того, чтобы кредит был полностью закрыт НА МОЕМ СЧЕТУ ДОЛЖНО БЫТЬ 14731 рубль. Я вношу эту сумму (оплатив при этом 200 с лишним рублей процентов) и сижу довольный. За день до списания проверяю в программе сумму - такая как и сказал оператор. Ну думаю всё, отлично, кредит погашен! Ан нет! Позвонив снова на бесплатную линию оказалось что должен еще 1731 рубль. Как оказалось, в подсунутой в самый последний момент бумажке по страховке прописана полная противоположность слов консультанта. В итоге, пока я не оплачу полностью страховку (а страховая компания Ресо-гарантия) мне не закроют основной долг. Самое обидное, что из-за долгого перевода средств мне не удалось досрочно погасить кредит и придется платить проценты.. Никогда!!! Никогда я больше с такими "честными" людьми я иметь дело не буду!!! Кстати, такие шикарные консультанты сидят в магазине "Компьютерные системы" в "Зимней вишне". Будьте осторожны, друзья )

Взал кредит в ОТП БАНКЕ, и зря! Возможность оплатить только с комиссией, мало того что проценты высокие! НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТП БАНКОМ! Решил оплатить через интернет, так как там наименьшая комиссия, но банк не принимает платеж: "Операция отклонена. Пожалуйста, попробуйте выполнить операцию повторно или обратитесь в АО «ОТП Банк»". Звонил на горячую линию, оператор бессилен, принять мою претензию по телефону отказались, просто повесили трубку!

Не советую связываться с банком ОТП. Два месяца пытался подключиться к ОТПДИрект - СМС-сервисы не работали. Причем сотрудники банка уверяли что все работает, и я в течение дня получу СМС в паролем. Звонил в банк 7 раз! в течение двух месяцев, бесполезно, сотрудники не верили что у них что-то не работает. В итоге через 2 месяца мне пришла долгожданная СМС с паролем доступа к ОТПДирект, но пароль не подходит! Выяснилось, что сотрудница банка не верно подключила услугу ОТПДирект, и мне нужно ехать в офис банка заполнять новое заявление. И это в рабочее время, тратить время и нервы на стояние в пробках, стояние в очереди в банке + сотрудники банка подключают эту услугу минут 20 минимум. Следующая претензия к банку - отсутствие возможности оплатить кредит через интернет без комиссии. Считаю, что уважающий своих клиентов банк обязан предоставлять такую услугу, чтобы клиентам не приходилось тратить время на поездку и посещение офиса банка. Следующая претензия - центральный офис банка не может дать мне распечатку платежей кредита! Насколько я понимаю, офис банка на то и центральный, что должен оказывать все услуги, необходимые клиенту. Следующая претензия к банку - закрытие центрального офиса и единственного банкомата! Тут вообще ни в какие ворота не лезет! Никаких уведомлений о закрытии, никаких новых адресов, просто взяли и закрыли. А клиент - Попробуй выясни, где оплачивать кредит, куда ехать для получения нужной справки. Очень не доволен ОТП Банком. Такие банки не должны работать в Росcии.