Отзывы Банк Хоум Кредит

Заказал справку для госслужащих, быстро и удобно!

Мошенники оформили дистанционно кредит на 800 тыс.р., при этом в банке нет ни оформленной карты, ни счёта, ни договора, зато высвечивается кредит, это как? Банк сливает личную информацию мошенникам!!!!

Пометьте что банк работает с 10 утра , 2 ГИС ваш недочёт

Ужасное отделение - сотрудники ничего не могут , ничего не знают , отправляют на горячую линию , ужасно по отношению к клиентам , данный филиал стоит расформировать - люди зря просиживают штаны и получают зп

Молодцы, исправляются. Отключили фин защиту за пару минут.

Никогда и, ещё раз, никогда не обращайтесь за услугами в этот банк! Они настоящие мошенники! Брала рассрочку у них на один год, когда решила закрыть её раньше срока (через 10 месяцев), выяснила, что рассрочка была только 3 первых месяца, а потом начисляли проценты! Об этом сотрудник банка ничего не говорил, я специально ни один раз переспросила по поводу процентов! Теперь, конечно, служба поддержки ссылается на то, что договор Вы же сами подписали. Я и не спорю, что сама, но все подводные камни были оговорены при заключении договора. Завершилось наше общение супер эпично: сотрудник службы поддержки сказала, что сформировала можно претензию на специалиста, заключавшего договор со мной, но только я ее увидеть не смогу))) но разбор полетов того будет))) ещё и хорошего дня пожелали, звучало, как издевка) в общем, ребят, никогда не связывайтесь с этими мошенниками, себе дороже во всех смыслах!

Заказал карту сказали в понедельник привезут, не привезли. В Кемеровском отделении сказали не занимаемся доставкой карт, мы не в курсе, звоните на горячую линию. Позвонил на горячую линию ,тоже не знают , звоните в Кемерово.

В 2гис телефон круглосуточный горячея линия написано бесплано позвонил поговорил в илоге минус 145р

Пришел в офис оформить дебетовую карту "Польза". Взял талон в терминале и через 5 секунд меня пригласили к специалисту в окно № 1. Специалиста звали Ирина. Все оформление заняло минут 7 - 10 и я получил на руки запрашиваемую карту. Никаких допуслуг не навязывали, что мне было не нужно, сразу отключили. Вообщем впечатления самые положительные. Специалисту Ирине отдельная благодарность!!!

Всего один филиал на весь город,который работает по будням до 18:00,у меня нет карты банка,чтобы заходить через считыватель карт в зону банкоматов,и я не могу зайти и по номеру договора оплатить кредит через банкомат,потому что работаю до шести тоже!а потом деньги не успеют зачислиться и просрочка капать будет,да?Отлично!!!

Работает всего 2сотрудника. Руководителя нет на месте, вернее она пришла и ушла через 5мин. Народа куча. Вопрос на 5минут, время ожидания огромное. В помещении безумно душно. Нет ни кондиционера, ни проветривания. В условиях конкуренции , в том числе и в банковской сфере, есть смысл позаботиться о своих клиентах.

Вы это серьезно???! ОДИН банкомат?

Добрый вечер! На неделе оформлял карту свобода. Что сказать? Этот банк в своё время выдал мне кредит, когда другие отказывали, либо делали конские условия. Это было в Г. Чита. Тут после переезда закрывал тот кредит. Несколько раз после также пользовался услугами этого банка. Офис посещал 4 раза. Последний в среду. При оформление было навязано 2 "обязательных услуги" девушкой Ириной. Смс пакет и свобода +. Оформил и позвонил на горячую линию и всё отключил. Да 349 рублей не такие большие деньги, но не надо вводить клиентов в заблуждение. Это уже мошенничество. Очень хотелось бы, чтобы вы провели работу с персоналом и не навязывали не нужных услуг вашим клиентам! Всего доброго!

Предложения заманчивые, а потом начинаются "подводные камни" и выясняется, что просто конкретная обдираловка, если так можно выразиться. Я стал его называть БАНДИТСКИЙ БАНК! Предлагаю не связываться.

Кредитными продуктами не пользуюсь. Только вклады и дебетовые карты. В данный момент у меня на руках 5 карт. Бесплатные валютные, карта Космос, Польза и Тревел. Очередей нет, операторы приветливые, касса с дверью, все выдают по документу. Если снимать крупную сумму, то любой банк стоит оповестить взаранее. С каждым годом условия по бонусам ухудшаются. Сейчас отменили кэшбек за связь и коммуналку, и онлайн покупки. На данный момент сдерживает от ухода именно нормальный процент на остаток по карте Польза. Космос - раритет. Тревел - дополнительные проходки в бизнес зал сгорают несмотря на то что туризм сейчас уснул. Первыми списались бонусные проходы, а не те что сгорают. В случае спорных операций банк не встанет на вашу сторону как Пивовар. Но иногда хорошие временные акции, что конечно радует, но чаще они только для новичков

Граждане, не пользуйтесь услугами данного банка! воспользовавшись безобидной рассрочкой ранее, можно получить серьезные проблемы в будущем! Банк раздает персональные данные направо и налево! Главное - ваши данные попадают к мошенникам! С моего личного кабинета был оформлен кредит в достаточно крупном размере дистанционно, мои персональные данные попали к мошенникам. Ничего не добившись при общении с банком, решила закрыть данный кредит, чтобы не портить кредитную историю. И тут возникли проблемы! При закрытии кредита Банк отказывается закрывать его в дату обращения и начисляет проценты за весь месяц! Это неправомерно! К тому же откуда-то появляются непонятные комиссии при закрытии! Вообщем, захочешь отвязаться - не отвяжешься потом!

Раньше всегда брала товары по рассрочке в этом банке. Платила вовремя, все было в порядке. В связи с эпидемией осталась без работы. Уже несколько дней пытаюсь взять информацию, что необходимо для предоставления кредитных каникул. Звонила 29,31,01.04. Никто ответа не даёт . Получается, самовольно не выполняют указание Президента. Девушка по телефону местного офиса очень грубо общается, безо всякого уважения. Никому больше не буду рекомендовать данный банк, сама больше не буду никогда оформлять рассрочки через этот банк. А руководству стоит задуматься над своим отношением к клиентам. Кризис закончится, а клиенты разбегутся. Как будете работать в дальнейшем?

Бесполезная служба поддержки!!!! Позволяют арестовывать кредитные счета клиентов!!!!

Отвратительный банк, проценты просто заоблачные!!! Никогда больше не буду здесь брать кредит.

Не знаю, кто тут пишет, что банк хороший, банк просто ужасный, возврат страховки делают уже 3 месяца, сказали что за 10 дней все решиться, вообщем ездию к ним как на работу, толку ноль

При звонке на бесплатный номер отсылает на платный номер с кодом Москвы и больше ничего. Никакой информации. Первый раз такое вижу. Шарага какая то

Прочитав гневные отзывы, прям боялась туда ехать!) Обратилась я в банк за возвратом страховки по кредиту до 14 дней. Прождала очередь минут 5, работали все окна, все быстро оперативно. Озвучила девушки свою просьбу, без проблем распечатали договор, заявку приняли, через неделю деньги пришли на счёт. Всё супер. Спасибо!

Как то все печально тут... Пришла закрыть вклад и забрать деньги.К девушке,которая вклад закрывала, вопросов нет.И по продуктам банка рассказала и не навязывала ничего. Но касса...Дверь нараспашку,стоишь деньги ждешь,постоянно люди заглядывают.Это вообще как?А как же безопасность клиентов? Кассир из-за стекла орет так,что весь банк оповещен о том,какую сумму я забираю.Еще и денег оприходованных не было,предложила забрать крупную сумму купюрами по 100р , а когда будут оприходованы она не знает,сколько ждать понятия не имеет.В общем берите чего дают. И все это голосом,ее бы в глашатаи в свое время-цены б не было. В первый раз чет такое в банках вижу,обычно как-то больше о конфиденциальности и безопасности думают. +балл только за консультанта.Больше связываться с таким банком не рискну.

Что бы воспользоваться своими деньгами, которые положил на дебетовую карту, пришлось ждать черт знает сколько, они типа не подтверждены. Супер банк, по меньше бы таких! Еще в поддержку не дозвонишься.

Одно отделение на весь город и банкоматы только внем

Ужасный,отвратительный банк! Горячей линии нет! Грубая девушка ответила на звонок в офисе, как будто я ей домой звоню. Ни кому не советую связываться с ними!

Зашла сделать карту, сижу уже минут 30 у девушки которая не может понять что делать с информацией в паспорте, сидит, психует , нервничает , не очень то и приятно ! Если бы не острая необходимость , в жизни не пришла бы!

Ужасный банк. Плачу кредит через предложение. Сумма списывается а кредит не уменьшается, постоянно увеличивается на 230 рублей. Объяснить не могут. Легче полностью весь кредит погасить. А то какая там пепеплата будет боюсь представить.

Ужасный банк, специалисты грубые! сами не знают какие услуги предлагают... Предлагают рассрочку, а на самом деле кредит. Ужасный банк.

Сколько раз приходила в этот банк на месте было только 2 девушки,остальные столы постоянно пустые,из за чего иногда возникают очереди.Так же не удобен способ оплаты кредита,нужно сначала подойти к девушке,которая сделает выписку,а потом только к банкомату.Мне кажется банк усложнил тем самым жизнь своим сотрудникам,в то время как многие просто вносят на свой счет деньги и их просто списывают,при чем в любом банкомате,а не в 1 на весь город. Хочу добавить к отзыву: Банк или сами сотрудники обманывают людей с платежами!!!пошли закрывать кредит,должен был быть платеж около 11т.а нам сказали 15т.р.,мы в недоумении говорим такой суммы просто не может быть,тут же она пересчитала и сказала др.сумму(объясняя это тем,что считает система,а не она).Но при нас подходил мужчина и с ним была такая же ситуация!!!ему говорят нужно 2т.р.чтобы закрыть,он так же как и мы был не согласен,после чего ему еще 2 раза пересчитали и сказали 800р осталось,чтобы закрыть.Это что?рынок чтоли?То есть если человек особо не заморчивался с остатком и не считал,то его свободно можно обмануть на пару тысяч!!!!

Девочкам за работу огромная 5 (пятерка) с огромным плюсом. Пришла не в настроении, так как из-за 100 рублей долга (о котором я не знала) мне не одобрили кредиты в других банках. И чтобы узнать о "висящих" ста рублях пришлось заплатить шестьсот за Кредитную Историю. Моё негодование и возмущение досталось девочкам. Которые, несмотря на это, очень спокойно со мной отработали. Точнее отработала.. Оля (к сожалению фамилии не знаю). Все показала, объяснила как это могло случиться. Обещала все уладить с кредитной историей. И я успокоилась. Спасибо! (бал убавила, так-как из-за ста рублей "осадочек остался")

Был в данном банке три раза: 1) подал заявку на получение дебетовой карты. Электронная очередь не работала, но операционистки достаточно быстро обслуживали посетителей, передо мной было человек 5, в итоге провел в банке около 20 минут. 2) на следующей неделе пришел за картой, электронная очередь стандартно не работала, получил карту, закинул денег, снова провел в банке минут 20. Отмечу, что кассир постоянно отлучается по каким-то делам с рабочего места. Когда я зашел в кассу, ее не было, появилась где-то через 1-2 минуты. Предыдущий клиент также "зазывал" кассира откуда-то из недр кассы. Смена пин-кода карты осуществляется в течение пары минут в интернет-банке, не надо звонить ни по какому межгороду, как это написано в отзыве ниже. 3) заехал закинуть денег на карту, без проблем сделал это в банкомате. Заняло пару минут. И в первый, и во второй раз операционистки ответили на мои вопросы, касающиеся карты и тарифов. Пока работа с банком оставляет, скорее, положительное впечатление. Минус 1 балл за электронную очередь, которая не работала минимум неделю, а также за отсутствие кассира.

Сколько брала кредитов и рассрочек в различных банках с таким не сталкивалась. Хочу поделиться и предостерёч других клиентов. Сотрудники банка препятствуют в досрочном, полном погашении кредита. Заявку оставляла, деньги на счёт в носила, а списания ежемесячно идут своим чередом в том же размере. Ни уменьшать, ни полностью закрывать они не собираются. Хотя деньги на счёте есть для закрытия. Процент капает, банк доволен. Причём я спросила, что делать, если закрытия кредита не произойдёт. Девушка мне ответила, что придёте тогда, т. е. Она сразу допускает такую возможность. Больше не буду пользоваться услугами этого банка, да и другим не посоветую. Конкуренты их давят, они выкручиваются как могут т. е. за счёт махинаций с клиентами.

Я наверно один из немногих, у которого в хоум кредите есть дебетовая карта. Вернее не у меня, а у моей жены. Вот решила она себе с этой карты купить телефон. Когда оплачивала в связном произошел сбой, в результате деньги с карты снялись, а вот на счет связного не поступили. И вот тут началось куча звонков по горячей линии, потому что непосредственно в отделении такими вопросами не занимаются. На горячей линии сначала уверяли, что деньги вернутся через 3 дня. Через 3 дня не было, стали говорить через 5 дней. Видимо у них процессы заточены только под кредиты. В итоге деньги вернулись, но через 10 дней. После нескольких десятков звонков. Короче решили мы банк и сменить, извините.

Удобный банк,главное что есть отделение!!! Специалисты очень приятные,хочу им пожелать процветать и развиваться! Хоум кредит один из хороших банков по всей России!! Банкоматов бы вам побольше!=)

22 февраля была в банке. Девушка консультант помогла , Ее работа на 5+! Самое ужасное было, когда вышла уборщица из под сопки , встала посреди зала и начала щёлкать семечки

хуже банка нет. сотрудники не обученные .выдали зарплатную карту с пин кодом который не работает . чтоб узнать инфу надо набрать московский городской номер . так бесплатного 8-800 больше нет . но мне все же пришлось позвонить через час поменяли пин код. он снова не работает. 2 дня уже ни откого ничего добиться не могу.

Отвратное обслуживание в данном офисе. В частности, могу отметить грубое поведение по отношению к клиентам со стороны операциониста Платоновой Ольги, которая с первого раза ничего не может клиенту обьяснить и путается в своих же словах, дерзит и язвит, повышает голос и задаёт массу нелепых вопросов, типа, "а зачем вам справка об отсутствии задолженности?", показывает никому не нужные амбиции. И отмечу работу зав кассой Погрецкой Натальи, которая даже не считает нужным здороваться с клиентом, когда тот заходит в кассу. Обслуживаюсь в разных банках города, сама являюсь сотрудником банка и могу сказать, что это худшее обслуживание и поведение сотрудников. Сразу видно,что контроль качества обслуживания отсуствует. Жалкое подобие банка.

Ужасный офис, в половину 9 пришла оплачивать кредит через банкомат, банкоматы работают круглосуточно, они просто закрыли дверь на ключ и ни кого не впускали, отвратительное просто обслуживание

Так получилось что жизнь связала меня с Банком "Хоум" Периодически захожу по некоторым вопросом, и всегда ухожу довольный. В Банке тихо и спокойно,из персонала всегда встречают гостей две девушки,и им этого хватает что бы не создать "пробок" Не хватает только чаю :) Особенно зимой, в нашей та Сибири!