Отзывы Розетта, сеть букетных мастерских

Мне сказочно везет! 33 розы, подаренные мужем на день рождения, простояли ровно неделю, радуя меня своим запахом и красотой. Потому что консультанты настояли на дополнительной подпитке для цветов – продается в пакетиках. Тогда цветочки простоят еще дольше.

На мой День рождения муж заказал у вас цветы с доставкой. Получила я их 9 января: букет очень милый, всё, как я люблю. Перед тем, как поставить в воду цветы были подрезаны, вода - прохладная, в общем всё, как положено. Какого же было моё удивление, когда на следующий день практически все веточки зелени высохли в прямом смысле слова, а сухие листья опали вокруг вазы. Я в недоумении начала искать причину, и, сняв упаковку, обнаружила, что большинство веток в три раза короче длины стеблей цветов. Лишь один стебель был соответствующей длины, из-за чего и не заметила подвоха сразу - была уверена, что вся зелень в букете от одной этой палки. Это вообще как так??? Я, честно говоря, в шоке

На мой День рождения муж заказал у вас цветы с доставкой. Получила я их 9 января: букет очень милый, всё, как я люблю. Перед тем, как поставить в воду цветы были подрезаны, вода - прохладная, в общем всё, как положено. Какого же было моё удивление, когда на следующий день практически все веточки зелени высохли в прямом смысле слова, а сухие листья опали вокруг вазы. Я в недоумении начала искать причину, и, сняв упаковку, обнаружила, что большинство веток в три раза короче длины стеблей цветов. Лишь один стебель был соответствующей длины, из-за чего и не заметила подвоха сразу - была уверена, что вся зелень в букете от одной этой палки. Это вообще как так??? Я, честно говоря, в шоке

Хороший магазин. Чистенький.

два раза сюда обращалась. Все нравится и устраивает. Цветы свежие, стоят долго, хороший выбор и консультации всегда в тему и по делу. Спасибо!

Вчера привезли букет на заказ, букет был красивый, но простоял меньше суток! Герберы все завяли и розы на половину! Цветов было подаренных много, и все стоят в одинаковых условиях и не вянут. В холодной воде ,были подрезаны и прохладной комнате. Очень не приятно. Букет или из старых цветов или подморозили . Жалко фото нельзя прикрепить.

Выбрал для себя этот магазин. Два раза заказывал цветы с доставкой и два раза все прошло идеально. И букеты долго стоят. Свежие. Спасибо.

Хороший магазин. Выбора только маловато готовых букетов

Отношение к покупателям так себе. Цветы продают уже заветренные.

Флористам с плохим настроением не стоит работать. Но хорошо, что вовремя исправились;))) Не работайте с плохим настроением, к вам же люди за радостью идут и чтобы сделать радость

Достойный магазин цветов, приветливый персонал

Всегда помогают в выборе стильных букетов, цветочки свежие и очень красивые. Розетту всем рекомендую.

Отказ принять заказ по телефону по 3 признаком возраст день рождения и сумма. И научите сотрудников по телефону общаться а не перебивать не дослушав.

Не знаю, почему много негативных отзывов. Я часто именно здесь брал цветы, потому что есть выбор, и сотрудники умеют красиво оформить букет.

Пришёл покупать цветы 30 декабря. Продавец , поздоровался. Но не особо приветливо общалась. Осталось такое впечатление, будто я бесплатно у неё хочу букет забрать, а она его отдавать не хочет. Хотя взял готовый букет, они обычно несколько дороже. Но мне не понравилось отношение. Я прав. Ибо я покупатель.

Я в шоке если честно! Никогда не заходила в этот магазин из-за ЗАОБЛАЧНЫХ цен! И тут решила заглянуть, тк вроде бы всё так красиво и компания внушает доверие. ПОМИМО идиотского взгляда какой-то уборщицы-охранника, которая ходила и смотрела на меня как на последнюю воровку, вышла какая-то сонная сотрудница этой богодельни. Видимо, думая, что я ничего не возьму, никаких признаков жизни не подавала и только укоризненно смотрела. Я оповестила её о своём желании что-то приобрести, на что мне не было ни предложено что-то интересное, а фраза а-ля, бери че выбрала и вали уже отсюда. С ТАКИМИ ЦЕНАМИ, ИНТЕРЬЕРОМ - ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ НОНСЕНС!!!!!! Я ВЕЗДЕ ОСТАВЛЮ ОТЗЫВ, можете не удалять отсюда даже!!!! Кемерово - просто клоака.

Работают девушки, обиженные жизнью. Никакого вежливого тона, никакого намёка на искренность, все в штыки. Я понимаю, если бы с моей стороны исходил такой негатив, но, к счастью, нет. Думаете, цветы свежие? Вот и мы так думали. А по факту опустила головки уже 1/4 букета (и это при должно уходе со всеми подрезами, сменой воды и тд.) . Транспортировались также на машине, тут нет вины уличного мороза. В этой ситуации не рекомендовала бы никому заходить в такой рассадник хамства, чтобы получить цветы-однодневки.

Один балл за красивый букет,больше поставить не могу,так как порадовал меня он очень недолго-гортензия в букете высохла к вечеру второго дня. Букет был куплен утром 14.11, вчера даже эустомы в нем начали увядать. Я знаю,как ухаживать за цветами,меняю воду на прохладную,подрезаю наискось стебли. Первый раз такая ситуация с собранным из разных цветов букетом,и это очень печально. Не порекомендую.

Отличное место. Давно захожу сюда, если надо купить цветы в честь какого-то праздника. Меня все устраивает

Вот лично для меня самое удобное месторасположение цветочного магазина когда едешь с работы домой. Поэтому в большинстве случаев Цветы беру здесь. Удобно. Ни разу не было чтоб здесь были Цветы плохого качества.

Благодарим за прекрасные розы, поднявшие настроение мне и окружающим людям в выходной день! Прогуляла подарок через весь центр Кемерово и ни одного пострадавшего от жары бутона! Любим всей семьей магазин на Советском с огромным ассортиментом цветов на разный бюджет!А букет невесты, приобретённый у Вас пару лет назад, достоин самых исключительных комплиментов!

Меня в очередной раз порадовали восхитительным букетом из мастерской роззета! Спасибо Вам за такие превосходные букеты. Вы помогаете людям дарить счастье. ☺️

Хорошенькие цветочки для поднятия настроения. Маму радую не в первый раз, все красивое и аккуратное.

Делала предзаказ на сайте на 24 июня 2 букета цветов! Курьер приехал во время, но временные рамки на доставку составляют целых 2 часа, что не очень удобно. Нужных роз для композиций не оказалось, но оператор заранее позвонила и все уточнила. Цветы свежие, композиция нам очень понравилась, а какой аромат от них был

приличная мастерская. цветы со вкусом можно подобрать в букетах

Спасибо большое флористам за то что составили такой красивый букет и посоветовали моему мужчине купить именно его! Я очень счастлива!

В воскресенье покупала букет цветов для сотрудницы,предоставили чек /копию чека,все как полагается)вежливо все показали и рассказали и ещё напомнили что цвету необходимо подрезать,прежде чем в волк ставить.Вообщем милая девушка ,все понравилось,Да и цветы в букете были свежие)

Достаточно часто покупаю маме на праздники хризантемы и розы к горшочках. Так как родители живут в своём доме, это удобно, что можно высадить потом в землю и растение продолжает расти и радоваться красивыми цветами. Некоторые розы из Розетты цветут у них в саду уже лет пять. На это 8 марта подарила маме очередную хризантему и обалдела, когда приехала на этих выходных к ним. За 2 недели цветы стали крупнее раза в 2, выглядят просто потрясно! Жаль, что столько не стоят цветы, которые продают уже срезанными, но и такой вариант для подарка лично мне отлично подходит !

Ужасное обслуживание, что такое клиентоориентированность сотрудники данного салона незнают. Покупка совершалась 27.02 2020

Девочки, спасибо вам большое за такой букет замечательный и очень красивый для моей мамочки! Я благодарна флористу за такую красоту и за ваше творчество! Букет заказали на усмотрение флориста и не пожалели, спасибо вам!

Заказывали свадебный букет по этому адресу , курьер привёз очень красивый букетик , спустя час все бутоны отвалились , так как не было подручных никаких средств клеили всей семьей на жвачки чтобы хотя бы как то задержались , очень огорчены выполненной работой , больше ни ногой в розетту

В воскресенье купил небольшой букетик, жену порадовать. В понедельник с утра обнаружилось, что цветы завяли. Даже сутки не простояли. Дальше без падежей .....

Муж купил букет сегодня на годовщину свадьбы в данном магазине С доставкой. Букет посоветовала девушка, что необычный, вашей жене понравится. Честно , такого г.... давно не видела . Цветы полузавявшие, я так и не поняла данную композицию и что в данном случае хотели изобразить , цена букета не маленькая , я понимаю нужно втюхать не продаваемое , но не до такой же степени . В том году мне не довезли розу , ладно ошиблась девочка с кем не бывает , но вы ребята деградируете , где вкус и эстетика , букет брался на годовщину свадьбы!!!!! Не на презентацию в деревню сочетать не сочетаемое . Неужели у вас нет нормальных флористов, у которых есть стиль и вкус под определённое событие? . Второй год какой-то казус именно с вами.....подсолнухи просто завяли, желание швырнуть букет тому, кто это вообще делал. Руки из одного места ... Сколько этот букет стоял не понятно у Вас... «подсолнухи« просто вялые. Мужчин обманываете как можете просто. Жду обратную связь от данного магазина. В этот раз , что интересно вы скажете .... второй раз портите важное событие

Не хватает изюминки во флористике, чтобы было 5 - классический выбор, цветов и букетов, в целом все хорошо.

Попал в магазин случайно, т.к. было уже поздно, а поблизости работал только он. Там были шикарные пионовидные розы, и порадовала, что есть доставка.

Заказывала подруге на День Рожденья букет с доставкой на 13.07. Букет привезли вовремя, сразу отзвонились, что все доставили. Получательница была очень довольна)) Благодарю компанию за качественный сервис

Заказывал цветы с доставкой на сегодня в данной организации. Курьер подъехал вовремя, вручил жене букет и подарок, который девушки любезно согласились передать вместе с цветами. Честно говоря, заехал сюда лишь потому что недалеко от дома, но теперь, думаю, буду покупать цветы именно здесь. Приятные флористы, большой магазин с разнообразным выбором, а не так, что стоит три вазочки по 5 штук розочек. Цены такие же, как везде.

Покупала букетик тюльпанов на днях, стоят хорошо, к солнышку тянутся распускаются - не вянут. В целом выбор цветов нормальный. Так что можно и букет прям собрать

Добрый день, хочу написать отзыв о таком дереве. Подарили мы такое деревце маме на ДР, купили в данной мастерской. Хочу сказать, что мама давно мечтала о таком растении, мы приглядывали везде и вот в этом магазине нашли, точто хотели. Цена была вообще отличная и по виду или если правильно по качеству растение было идеальным. Спасибо девочкам, кто продавал и расскаезывал нам о нем. оказалось совсем не капризным растением.

Оценка 3 за прошлый опыт покупок. В этот раз покупал розы, красивые, не раскрытые бутоны. Ещё и флорист сказала: они у вас долго будут стоять. Видимо, она тот ещё тролль

Покупал девушке на 8 марта тюльпаны в этой Розетте. Цветов было уже не много, после обеда где-то.. и тюльпаны зеленые были. Мне работница говорит, что они откроются. Я поверил. И действительно открылись и даже яркие стали! Отец девушке дарил желтые тюльпаны где-то в другом месте купленные, она их еще 9 марта выбросила, все осыпалось. А эти бодрячком!

Заехал сегодня купить букет роз и какое же чувство стыда перед девушкой я испытал, развернув букет уже дома! Обычно покупаю цветы в Розетте на Бульваре и поэтому даже не подумал посмотреть КАКИЕ цветы мне упаковывают! Девушка, которая продала мне букет на Шахтёров, видимо, решила, что на мне можно подзаработать. Розы все до одной жухлые, снизу бутоны уже подгнивать начинают! Девушка, продавшая мне этот букет, который далеко не 2 рубля стоит, вам не стыдно??? На дворе канун 8 марта! Как так можно относиться к клиентам! Я не снимаю вины с себя как с покупателя, конечно, нужно смотреть, что покупаешь, но я, как мужчина, не разбирающийся в цветах, полностью доверяю вашим продавцам, а не торговкам с рынка! Позорище вам и вашей точке на Шахтёров! На рынке лучше "сервис", чем у вас! А девушке, продавшей мне этот букет, желаю всю жизнь получать в 20 раз хуже веник, чем продала мне сегодня. Позорница.

Совершенно случайно впервые зашли в этот магазин, потому что было по пути. Слышала всегда о Розетте, что тут все дорого, но сама лично в этот раз убедилась, что в принципе цены не выше, чем везде. Место очень красивое, большой выбор цветов, Покупали кустовую розу, флорист предложил модно завернуть. Приятно посещать такие магазины.

Спасибо девочкам который работали 30 ноября !обслужили как следует, цветочки подобрали , хоть я один из вредных покупателей !) Всё красотки, все достойны лучшего )

Ребята не подвели. Обратился по поводу доставки цветов, до этого были инциденты с доставками в городе, и я подсознательно готовился к косякам)) Но у Розетты все оказалось на уровне, порадовали и ценами, и самой работой. Спасибо за улыбку моей девушки))

Заказываем букеты для родных и близких в Розетте, все на высоте! Радуют красивые необычные букеты, которые составляют девочки.

Выбор свадебного букета пал на Розетту, так как сайт предлагает различные вариации композиций + скидка 20%. Понравился один классический вариант - готов был вовремя, простоял еще в придачу 2 дня.

Заказывала свадебный букет в салоне, по адресу Ленина 114, осталась очень довольна! Букет был очень гармоничным и по-осеннему ярким, всё получилось именно так, как я и хотела! Спасибо большое флористам за советы в подборе цветов и аксессуаров. Хочется отдельно отметить то, что цветы были очень свежими, потому что даже после торжества, букет ещё долго простоял дома и радовал нас. Спасибо большое, Розетта.

Поддержу предыдущий отзыв. Видимо, руководство компании давно не получали обратную связь от клиентов. А если и получали, то не хотят в это верить. А может, и вообще ничего не хотят, потому как жалобная книга заполнена на многие страницы и мной в том числе. Но мер никаких не предпринимается. А дело вот в чем. Мы давние клиенты "Розетты" и, закупая на десятки тысяч рублей цветов, имеем vip карту с 20% скидкой. Т.к. на дворе век информационных технологий, большинство карт я не ношу с собой,уж слишком тяжелая ноша получается. Но в электронном виде через приложение все карточки у меня отмечены. И 99% современных магазинов и сетей обслуживают их. Кроме данного магазина. Покупая в предыдущий раз цветы, обратила внимание, что флорист только посмотрела на карту при предъявлении и не проводила ею по терминалу?сканеру для считывания. А только нажала утвердительную кнопку для скидки. Карта все время была у меня в руках. Скидку сделали. В этот раз карты в наличии с собой у меня не оказалось. Только в электронном виде. Обнаружила я это, когда мне уже начали собирать букет. Попросила забить номер карты вручную (есть и номер, и штрих код). Отказ. Не положено! Попросила найти меня в базе по фамилии держателя карты. Отказ. Такое невозможно. По номеру телефона? Снова отказ. Невозможно. Может быть, по предприятию и юр.лицу? Невозможно! Платите полную стоимость. Попросила решить мою проблему, так как сумма за букет несколько тысяч. И что же? Скидки не будет! Попросила связаться с руководством, кто может решить эту незадачу. Ответ:" Никто! Мы не можем сейчас ни с кем связаться". "Ладно!" - говорю. Тут уже дело принципа. Отдаю букет обратно и ухожу. Звоню во все филиалы подряд "Розетты". Вдруг есть кто-то более отзывчивый и клиентоориентированный. На Ленина филиал мне отвечает, что нигде без карты мне скидку не сделают. И предлагают съездить домой за картой. Хотя мне могут дать телефон старшего ... Не помню, ФИО, но дозваниваться я буду сама и долго, потому что данный человек все время занят. Так и вышло. Позвонив несколько раз на сотовый, обратной связи я не получила. Так что цветы купила в "Гран-При" через дорогу, причем визуально очень пышные и свежие. Пусть и без скидки. Что касается самого филиала "Розетты" на Советском, то действительно, цветы выглядят заморенными. И свежего чаще всего мало. Не скажу, что прям всегда, но бывает. И пока сам не попросишь, лишний раз никто не подойдет. Ощущения после данного обслуживания, как будто еще и должен остался. За цветы 3 балла. За сервис 1 балл.

Что стало с выбором цветов? Все утро искали по всем сетям желтые розы, везде остатки, еле как нашли в этом филиале, но желания покупать вообще не было, взяли от безысходности. Объясню почему. Скажите, пожалуйста, что с Вашими флористами, вы их бьете перед сменой или пытаете???))) Почему у них такой вид, что плакать хочется, они мега недовольны жизнью, ходят вздыхают, еле шевелясь. Попросили посмотреть на складе, вдруг есть еще что-то, так она бедняга чуть в ужас не пришла от этой просьбы и с великим недовольством пошла смотреть... Я всячески пыталась не обращать на это внимание, уходя сказала ей спасибо, до свидания и хорошего Вам дня, девушка! На что, она с натяжкой, сказала спасибо, все с такой же каменной миной. Посмотрим сколько розы простоят...

Вот и 1 сентября!!!! Ну и как же идти в школу без цветов. Моя крестница идет в 1 класс.Решили приобрести букет цветов.На кануне зашли в магазин, куча народу.Продавцы молодцы, работаю очень быстро и качественно. Очень большой выбор готовых букетов, может и цены завышенные, но тому есть объяснение.Выбрали букет цветов,который нам обошёлся в 800руб.Флористы молодцы, оформление букета очень замечательное с тематикой 1 сентября.Не за горами и день учителя.Обязательно зайду еще!

Заказала свадебный букет. Брала не дорогой и даже не предполагала что будет в итоге. Букет мне безумно понравился, именно такой я и хотела

Брали свадебный букет. Выбрала уже из имеющихся, но немного с изменением цветов. Вышло очень красиво) стоял долго после мучительно дня! Так же брали просто розы и взяли удобрения для цветов, чтоб лучше стояли в воде! И вот уже розы стоят 11 дней в идеальном состоянии))) Спасибо вам большое!))

Стабильно покупаю цветы минимум раз в 2 недели и в этот раз решила зайти в Розетту. В зале кроме меня никого не было, попросила помочь со составлением букета на 1-1,5 т.р. Девушка никуда не торопилась, никакой заинтересованности в продажах я не увидела, всё как-то через зубы с каким-то подавленным гонором... просто неприятно даже находится было, поэтому я просто развернулась и пошла в другой магазин, где и оставила свои ₽1500. Была искренне разочарованна, плюсом ещё и с испорченным настроением вышла. Не знаю, что произошло у Вашего продавца в этот день, но согласитесь, так дела не делаются... не хотите работать, не работайте, сидите дома.

Компания прошлого века,отказали в приеме скидочной карты в эл.виде,у них прихоть что бы каждый носил их пластмассу у себя в кармане.не удивился бы если меня выгнали за оплату телефоном или часами.

Обожаю этот магазин! Девочки вообще молодцы! Создавать такие великолепные букеты! Что аж дух захватывает! И букеты всегда долго стоят! Процветания вам, побольше покупателей! Вы лучшие!