Отзывы Спортмастер, ООО, сеть магазинов

Выбирали кроссовки для мужа, консультанта не было, обратились к продавцу на кассе, чтобы нам посмотрели есть ли наш размер. На что продавец, с недовольным лицом, пробивая протеиновые батончики, была свободна от других покупателей, нам ответила: «Ищите консультанта». Клиентоориентированность на нуле. Благодарим за приветливость и обслуживание.

Хороший магазин !

Пустой магазин, ремонта туда, света и ассортимента.

Вся сеть в лице конкретного магазина налпевательски относится к покупателям

Убогое обслуживание. Ассортимент на дне уже больше года. У продавцов даже смекалки не хватает прочитать что на САМОМ товаре написано.

Зашла после работы (я водитель) купить спортивные костюмы всей семье. На меня посмотрели как на говно (видимо из-за одежды, которая дешевая, но чистая), несколько раз звала консультанта, она смотрела на меня оценивающе и не двигалась с места. Фу. Больше ни ногой, благо в городе много магазинов с качественной спортивной одеждой!

Цены задрали от балды просто. Хотели купить обувь ребенку,пришли,посмотрели на ценники...... Покрутили пальцем у виска и ушли. Через интернет магазины можно все это найти значительно дешевле.

Это какой то кошмар! Огромные очереди и плюс без карты не проводят оплату

Отвратительное обслуживание, работает 1 касса, из-за этого постоянные очереди и толкотня. В итоге после получаса ожидания не нашли сдачу с 5тыс. купюры. Вынужден был уйти ни с чем.

Кроссовки и носки женские очень дорогие. Потом на кассе пол часа заставляли меня приобрести карту, иначе мне не сделают скидку. Я сама согласна была без скидки всё купить. Так они придумали новую отмазку! Что им без карты бонусной запрещено товар продавать! Ну и бред!

Хороший выбор товаров, особенно если учесть что в наличии и детский ассортимент. Но работа одной кассы - это конечно минус. Были сегодня днём, забирала интернет-заказ. Качество получаемого товара не устроило, адмистратор очень быстро оформил возврат. Всё чётко, без лишних движений, быстрая и качественная работа. Но тот факт, что работала одна касса, скопившаяся очередь, общее недовольство людей в ожидании обслуживания, конечно портит всё впечатление от посещения. Консультанты в зале внимательны, работают с клиентом.

Ужасное обслуживание, персонал оставляет делать лучшего, в зале грязь, маски не предоставляют, больше не придём никогда

На весь магазин одна пара сандалий, вы серьезно?

Магазин хороший. Опслужили быстро. Заказ ждал минуты 2-3 так, что я всем остался доволен)

Будьте осторожны. Проверяйте чек не отходя от кассы. Продавцы под видом бесплатных подарков подсовывают вещи за которые на кассе всетаки нужно заплатить. Очень некрасиво.

Хороший магазин. Все понравилось.

На кассе задерживают по 2 часа чтобы я согласилась завести карту и мне якобы скидка будет

Постоянно покупаю товары для спорта, все устраивает

ОБРАЩАЮСЬ К СЕТИ СМ В ЦЕЛОМ: НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В АБАКАНСКОМ ФИЛИАЛЕ!!! С каждым годом всё хуже и хуже. Начнем попорядку. С сетью я знаком с давних времён, добрым словом вспоминаю покупки инвентаря в Новосибирске, широчайший ассортимен, порядок, ценники на местах, консультанты профи своего дела. В Абакане... В зале беспорядок, грязь. И я не говорю о проблемном здании с протекающей крышей, я говорю о магазине в целом. Коробки вытаскивают как из одного места, полки, стеллажи осталось только обкакать. Много раз замечал, как коллектив ходит в ботинках и одежде по магазину не отрывая бирок, а потом успешно их продает. Ценники... На них забили хрен, большой и толстый. Не знаю, как сейчас в Новосибе, но часто обслуживаю СМ в Туве, там ситуация в корне другая. Дружелюбный, честный коллектив, который следит за порядком, ассортиментом и ценниками. В Абакане же полный треш. В наличии практически ничего нет, только демикс и термит, остальное через раз приходится заказывать, в итоге приходит не тот размер, и покупка затягивается на месяцы. Крайний раз проводили обслуживание вентиляции и кондиционирования в магазине, на пустом месте возник конфликт с руководством, и сразу стало понятно откуда ноги растут. Директор и руководящие должности занимают такие отсталые люди, что аж дурно стало, как они доросли до такой работы. Им в Туву коров пасти, да посмотреть как тувинцы СМ поднимают Кстати постоянно находил в наличии всё необходимое в Туве, в Абакане же однажды тупо ответили "забыли отправить заявку, эта линейка прийдёт а след.месяце..." По гарантии тоже возникали вопросы с Коламбией, полчаса убеждал директора что я не индюк. При этом у меня золотая карта. Отношение отвратительное, качество выполняемой работы отвратительное, а консультанты за редким исключением вообще знают о чем говорят... Все чаще отказываюсь от данного магазина.

Заказали спортивные брюки с сайта оплатили 6 октября, до сих пор нет, уже ноябрь через пару дней, что это за работа такая...????

кошмар!!!! зашли посмотреть одежду, не магазин, а сплошные развалины!!! магазин перегорожен, на голову капает вода с крыши!!!! я пришла на рынок или в нормальный магазин!!!!?

Покупал велосипед тут два года назад. Вежливый персонал, подобрали под рост, качество очень хорошее, до сих пор езжу. Хорошо что рядом есть велопарковка

Покупали велосипед с большими колёсами для парня ростом 190 см,подобрали под заказ отличную модель, пришла в срок,ещё и скидка с помощью бонусов неплохая вышла. Всегда довольны ассортиментом и качеством обслуживания

Заказали роликовые коньки 18 августа, обещали доставку 28 августа, сегодня 1 сентября так и не доставили, магазин не сообщает о задержках приходится самим дозваниваться, но предоплату взяли 100%. Вообщем мы разочарованы!!!

покупал спортивные штаны выбор вроде есть но с размерами беда ну и последнее время что то с товаром тоже хромает

В последний раз я купил у вас обувь ребята. Кеды найк порвались на пятке через неделю. Отнёс в магазин мол по гарантии . Приняли на проверку качества. Через несколько дней позвонили и пригласили забрать с отказом в гарантийном случае. Акт составлен с ошибками. Лояльность зашкаливает... Серебряную карту можно выкинуть в мусорку. Спасибо.

Вообще не понятные цены. На стендах одна, на коробках другая. Консультанты сами ничего не знают, бегают проверяют. Мало того, ждать их по 10-15 минут. Че за бред то.

Цены отличные! Персонал очень вежлив и всегда рад помочь с выбором или где что находиться, рекомендую всем!

Обман! Навязывают шоколадные батончики. Убеждают что они идут бонусом. По факту платишь за них. Хотя несколько раз уже на кассе уточняла что мне они не нужны и мне необходимо товар оплатить по меньшей стоимости ( у меня были бонусы на карте). В итоге за батончики деньги взяли, а мои бонусы не списали! Написала претензию, позвонил сотрудник: не представилась, не извинилась за их же ошибку. Предложила приехать сдать навязанный товар и оплатить нужный мне товар по меньшей стоимости (мои бонусы списать). Почему такая некомпетентность?

Очереди по 10 человек

Отвратительное стало качество сервиса у Спортмастера, на сайте пишут, есть в наличии, присылают зачем то код для получения товара, приезжаешь в магазин, товара оказывается нет в наличии, говорят звоните на 8800 чтобы вернуть деньги, на 8800 дозвониться не реально, ушло 30 минут, когда ответил оператор, итого - поездка до магазина 20 минут, простоял в очереди 10 минут, чтобы получить заказ, которого нет, 30 минут чтобы дозвониться до оператора, 20 минут вернуться назад домой, итого потраченного времени 1 час 20 минут, оно вам надо, мне нет! Тем более это никак не компенсируется, еще и возврата денег ждать от 3 до 14 дней, классный сервис!!!!!!

Через единый номер, для того чтобы подобрать велосипед и детское кресло,ю к нему, мне дали мобильный номер магазина спортмастер в г.Абакане в ТЦ "Калина", но 4 раза набирал-ни разу не взяли, далее решил во время закрытия позвонить и о чудо! Взяли трубку, при попытке что-то узнать девушка, на другом конце провода, ответила, что для того чтобы что-то узнать требуется позвонить "в рабочее время", а я ответил что в рабочее время из 4х попыток никто трубку не взял, сказал ей посмотреть в мобильный чтобы в этом убедиться, на что мне ответили "нет, я не могу посмотреть" ну типа: пшел вон, покупатель! Отвратительно! А звонил я из Магнитогорска, чтобы определиться с велосипедом и креслом к нему и сделать онлайн заказ, чтобы человек, который живёт очень далеко от Абакана, смог забрать велосипед и кресло!

Неплохо . Но выбор на сайтах чуток дешевле.

Было хорошее отношение к магазину, пока вчера не приехали забирать велосипед, мастер настоящий грубтян, нагрубил человеку не понятно за что. Таким людям нельзя работать с клиентами. На просьбу позвать управляющего он просто ушёл.

Беру тут только детям. Иногда. А так есть и подешевле.

Часто нет необходимого товара в наличии, причём на сайте заявлено что есть и можно либо оплатить для заказа либо забрать

Приветливый персонал, всегда помогут и подскажут

Покупала в магазине обруч для занятий дома, качество хорошее, меня все устроило)) Даже цена отличная!) В общем хожу и создаю свою идеальную талию! Спасибо вашему магазину за доступность и огромный выбор товара!)

Цены и акции радуют.Но вот с персоналом беда. Сам взял, сам нашел, не нашел-ушел.

Заказал и оплатил очки, ни кто не позвонил что они пришли, сам звонил узнавал, оказалось лежат у них уже 10 дней. Ну и идёт долго, дольше чем из Китая.

Медленные продавцы, не все кассы работают, с бонусами обман.

В целом данный магазин мне нравится, к ассортименту претензий в принципе нету (кроме того, что на сайте всегда в 2 раза больше выбора, чем в самом магазине, а если делать заказ, то нужно 100% предоплаты вносить), однако хотелось оставить отзыв в большей степени не о магазине, а о сотруднице, поведение которой меня возмутило. Имени я не знаю, но узнать ее можно и по описанию: мужикоподобная белобрысая с короткой прической невысокая «консультанша» (обидеть описанием я не хотел, но зато сразу понятно о ком идет речь). Которая работает в данном магазине наверное уже лет 5 или больше. Много раз будучи в данном магазине пытался проконсультироваться и именно данный консультант такое чувство, что там лишний, грубит, не помогает. В последний раз когда был там искал определенную модель кофты, которую видел на сайте Спортмастера и как на зло не было ни одного консультанта кроме нее, пришлось обратиться. Кроме невнятного бормотания и какого-либо отсутствия желания помочь в поиске я ничего не увидел, причем она мало того, что не помогла, она по сути даже не остановилась, а мне всего-то нужно было показать ей фото кофты на смартфоне, а она в грубой форме чуть ли не послала меня в сторону, где весят кофты, типо сам иди и ищи нужную тебе кофту, хотя видно было, что она в данный момент не была занята и никуда не торопилась. Такое чувство, что человек не работает, а просто делает вид, что выполняет работу за зарплату, которую по сути и не заслуживает, либо слишком долгая работа на одном месте просто оскотинило человека. После такого хамского отношения желание идти в данный магазин пропадает совсем. Кроме данного работника прочие консультанты более вежливы, хотя и среди них встречаются весьма посредственные работники, ничего не знающие ни о продукции, ни об элементарных правилах общения с людьми. Также в недостатки магазина можно отнести огромные очереди, иногда почему-то не все кассы работают и очереди скапливаются очень большие, но в будничные дни такого не наблюдается. Оценка магазину и качеству продаваемой продукции 4.8, оценка отношению именно описанного работника 1.0 (или даже 0.0). Средняя оценка 3.0. Честно сказать очень жаль, что такой хороший магазин имеет в сотрудниках таких наплевательских и мерзких людей.

хорошее обслуживание, грамотные продавцы-консультанты, быстрое обслуживание.

Отличный магазин большой выбор персонал внимательный советом всегда поможет магазин просто супер

Хороший магазин, огромный выбор, хорошие консультанты, ненавязчиво продают сопутствующие товары, но ценник великоват конечно, опасно туда заезжать - можно оставить пол зарплаты...

Хороший, большой магазин, огромный выбор спортивных товаров и одежды. Цены довольно приемлемые, особенно в сезон распродаж. Вещи фирменные, качественные, не ширпотреб

Да, нормальный магазин. Продавцы все объясняют. Конешно цены могли бы и подешевше сделать. А так качество товаров приличное. Были кроссовки коламбия из спортмастера прослужили наотлично и другие товары

Написала на сайте спортмастера плохой отзыв о кедах, потому что кеды действительно плохие и совершенно не соответствуют своей цене. И мой отзыв был удалён. Вот вам и отношение к клиенту... Полностью согласна с отзывом про "докупите чего-нибудь на 3 рубля". Сама была в этой же ситуации не раз, когда неоднократно продавцу повторяешь, что не будешь покупать больше ничего, и тебя все равно уговаривают, якобы, если вы докупите, то вам начислят много бонусов. Бред какой-то, потому что эти бонусы потом в итоге очень быстро сгорают, и не успеваешь ими воспользоваться. А бывает и так, что бонусов начислят ровно столько, сколько стоит докупленный и впаренный вам товар

Одно и тоже. Сплошной ширпотреб. На сайте 30 моделей шорт, в магазине и 10 нет, даже и 5ти. Цены запредельные. И везде их Demix

Ассортимент большой, ценник также внушительный, но сейчас везде всё дорого. Есть претензии к работе персонала: очень долго порой приходится стоять и ждать на кассе. Девушки медленно обслуживают, могут предложить клиенту докупить еще что-нибудь на 3 рубля, чтобы получить супер-скидку, клиент естественно теряется и кассир уходит из-за кассы с целью подобрать клиенту что-либо на эти 3 рубля. Остальные покупатели, стоящие в очереди, недоумевают. В других магазинах не замечала такого.

На днях, пришлось ехать в Абакан. Нужны были сувениры для родственников. Проезжали мимо заехали. Дорого конечно, но есть вещи которые не купишь нигде)))) Мне очень нравятся аксессуары с олимпийской символикой! Прикупили пару вещей. Спасибо, Спортмастер выручил!!!!!!

Купальник не смогла подобрать на свой размер((( В остальном - выбор есть, но местами дороговато конечно....

В этот отдел самое время щас ходить, начался сезон отдыха на природе, а там для этого можно купить много полезных вещей, и одежду, и инвентарь. Панамки там крутые.)